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酒店营销管理系统ppt

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酒店营销管理PPT培训课件

酒店营销管理PPT培训课件
• 酒店营销概述 • 酒店营销策略 • 酒店营销组合 • 酒店营销执行与监控 • 酒店营销案例分析
01 酒店营销概述
营销的定义与重要性
营销的定义
营销是一种通过创造和交换价值来满足消费者需求和实现企业目标的过程。
营销的重要性
营销是企业实现盈利的关键环节，通过有效的营销策略和手段，企业可以更好 地满足客户需求，提高市场份额和品牌知名度，从而实现可持续发展。
通过标准化管理和加盟模式，快速扩张市场份额，提高品牌影响力。
02
锦江酒店
以中档商务客源为主，通过优化服务和品牌升级，提升客户满意度。
03
华住酒店
借助互联网和移动端平台，提供便捷预订和个性化服务，吸引年轻消费
群体。
酒店集团营销案例
万科酒店
凭借强大的地产资源和品牌优势，打造多元化酒店产品线， 满足不同客户需求。
营销计划执行
确保营销计划的有效执行，包括销售团队的培训、营销活动的策 划和实施等。
营销效果的评估与监控
销售数据监控
定期收集和分析销售数据，了解酒店入住率、平均房价、客房收入 等关键指标的变化情况。
客户反馈收集
通过调查问卷、在线评价等方式收集客户反馈，了解客户对酒店服 务和产品的满意度。
营销效果评估
绿地酒店
以城市地标性建筑为依托，打造高端豪华酒店品牌，提升 企业形象。
世茂酒店
通过并购和合作等方式，拓展国内外市场，提高品牌竞争 力和市场份额。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
品牌形象
塑造酒店独特的品牌形象， 包括酒店的设计风格、服 务品质、文化内涵等，以 区别于其他竞争对手。
产品与服务策略
01
02

酒店运营管理方案ppt课件

酒店运营管理方案ppt课件

围头假日酒店 ——酒店市场优势分析
………………………………………..
优势分析 市场优势——首发优势：消费者的生活水平的提高，对生活品质的要 求也不断提高，消费审美观也逐渐与国际消费市场接轨，全民健身、 时尚、品味、休闲成为现代人生活的追求。虽然目前泉州地区的酒 店类型较多，但多是单一常规性的经营项目，目前以滨海度假综合 性服务场所的酒店尚属少有，围头假日酒店的诞生，正是敏锐的抓 住市场契机，以特有的经营环境，为人们休闲、度假、旅游、商务 等提供特色服务，以品牌经营的整体思想，全力打造闽南滨海休闲 度假的最佳之处。
19
围头假日酒店 ——人力资源管理
……………………………………
人力资源相关管理办法 （1） 根据酒店战略目标，制定适应酒店发展的人力资源规划，包 括酒店年度战略的发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工 开发规划。 （2）对员工专业培训及职业生涯的设计： 制定团队培训计划，确保实施；召开酒店大会、部门小会创造沟通 的机会平台；全面提升员工多方面综合能力；必要时可部门与部门 间互助，为团队制定发展目标，制定团队各项规则；制定员工的绩 效管理，并做有效试验、改进和完善，根据实际情况，适时调整， 定期对员工服务、工作成果进行考评，确定考评结果备案。
15
围头假日酒店 ——酒店的经营优势
………………………………………..
经营优势 经营优势——独一无二：独特的酒店经营环境和服务项目为核心 竞争力，（将引进一批有素质、形象气质佳的公关团队，以多样 的营销手段吸引顾客的光临）加上特有的创意经营模式和市场营 销资源，以及我们可以满足不同层次的顾客和不同消费需要的酒 店风格，这便是我们独一无二的经营优势。
16
围头假日酒店 ——酒店的推广优势
………………………………………..

酒店营销管理培训课件ppt

酒店营销管理培训课件ppt

预算执行
按照预算计划执行各项营 销活动，确保预算的有效 使用。
营销效果的评估指标与方法
评估指标
包括销售额、市场份额、客户满 意度、品牌知名度等。
评估方法
通过市场调研、数据分析、客户反 馈等方式，对营销效果进行全面评 估。
评估周期
根据营销活动的特点，设定合理的 评估周期，以便及时发现问题并进 行调整。
实践操作演练与总结
实践操作环节
组织学员分组进行实践操作， 模拟酒店营销场景，如制定营 销策略、设计宣传资料、实施
促销活动等。
操作过程指导
指导老师对学员的实践操作进 行全程指导，确保学员能够正 确掌握酒店营销的基本技能和 方法。
成果展示与评价
学员完成实践操作后，进行成 果展示和评价，包括营销方案 汇报、现场展示、专家点评等 环节。
客户忠诚度计划与实施
客户忠诚度计划设计
根据客户需求和酒店实际情况，设计合理的客户忠诚度计划。
积分奖励制度
通过积分奖励制度，鼓励客户多次消费，提高客户忠诚度。
会员权益与特权
为会员提供专属权益和特权，如免费升级房型、延迟退房等。
客户服务质量管理
服务质量标准制定
01
制定明确的服务质量标准，确保员工提供优质服务。
服务质量监控与改进
02
通过客户反馈、员工培训等方式，不断改进服务质量。
员工服务意识培养
03
加强员工服务意识培养，提高员工服务水平。
05
CATALOGUE
酒店营销预算与效果评估
营销预算的制定与执行
预算制定
根据酒店的市场定位、目 标客户群体、竞争对手情 况等因素，制定合理的营 销预算。
预算分配
将预算分配到各个营销渠 道和活动上，确保资源的 合理利用。

酒店营销策划方案PPT

酒店营销策划方案PPT
策划积分兑换礼品、折扣券等活动，吸引客户参与。
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训，确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求，定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证，提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务，满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心，提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施，满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式，收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析，针对问题进行改进，并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范，确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访，评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重，确保考核公 平、客观。

酒店营销管理 ppt课件

酒店营销管理 ppt课件

ppt课件
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
ppt课件
22
二、市场营销观念的发展
生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念
大市场营销观念
全球营销观念
20世纪70年代 以实现消费者满意以及消费者和社会公众 的长期福利作为企业的根本目的与责任
ppt课件
23
二、市场营销观念的发展
生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念
Melborp 负责创意及执行， 表现了 Scribe 彩铅无限
的创意可pp能t课。件
11
A 魔术揭秘 B 汽车功能 C 飞行摄影机
B 汽车功能 大众全景系统广告：单看这则广告的 左边，真是不由得倒抽一口凉气，但再看回右边， 则又会会心一笑。前后左右 360° 视角，视角不 同，情况大不同。大众全景系统，为你开车时提 供更好的视野，确保一路安全畅通。
ppt课件
14
一、市场营销管理的概念
营销本质是？
生产者 营销
消费者
ppt课件
15
一、市场营销管理的概念
营销解决的三个基本问题： 1、如何寻找并发现客户 2、如何吸引并拥有客户 3、如何长期、大量、持续拥有客户
ppt课件
16
一、市场营销管理的概念
市场营销：个人和集体通过创造，提供货物，并同别人自 由交换有价值的产品和服务，以获得其所需所欲之物的一种社 会过程。

酒店营销数据分析培训ppt课件(模板)

酒店营销数据分析培训ppt课件(模板)

非结构化数据
来自社交媒体、在线评论 、市场调研等，包括客户 反馈、竞争对手信息、市 场趋势等。
实时数据
来自酒店官网、OTA平台 等，包括实时房态、价格 变动、竞争对手动态等。
数据处理和分析方法
数据清洗
去除重复、错误或无效数 据，确保数据准确性和一 致性。
数据转换
将数据转换为适合分析的 格式，如数据透视表、时 间序列分析等。
客户关系管理
建立和维护客户关系，通过数据分析和挖掘，深入了解客户需求， 提供个性化服务，实现客户价值最大化。
数据驱动的客户服务
利用数据分析和人工智能技术，实现客户服务自动化和智能化，提高 服务质量和效率。
多渠道整合营销策略
多渠道营销
通过多个渠道（如酒店 官网、在线旅行社、社 交媒体等）进行营销推 广，扩大品牌知名度和 市场份额。
酒店营销数据分析培训ppt 课件
汇报人： 2023-12-25
目录
• 引言 • 数据分析基础 • 酒店市场数据分析 • 酒店销售数据分析 • 酒店运营数据分析 • 数据驱动下的酒店营销策略 • 总结与展望
01
引言
培训目的和背景
提升酒店营销效果
推动酒店业创新发展
通过数据分析，更准确地了解客户需 求和市场趋势，从而制定更有效的营 销策略。
通过数据分析和可视化工具，为酒店管理层提供全面的市场分析和竞争情报，支持决策制 定和执行。
效果评估
对酒店营销策略的执行效果进行定期评估，及时调整策略和优化投入，实现营销效果最大 化。
07
总结与展望
培训成果回顾
知识技能掌握
学员掌握了酒店营销数据分析的基本概念、方法和技术， 包括数据收集、处理、分析和可视化等方面。

酒店营销ppt课件

酒店营销ppt课件
江中健胃消食片连续四年销售1个多亿后， 2002年实施“助消化”定位，成功超越肠胃药“吗 丁啉”，销售额达到7亿元，2008年达到10.7亿，成 为中国第一OTC用药。
如何正确理解酒店定位问题
一、正确的定位，事半功倍
有了定位，就好比站在山上，可以看到很远很远的东 西；没有定位或者定位不清晰，就像一个人在黑暗中行走， 容易到处碰壁。
男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟
我好吧。
—— 这是推销
男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都 是你的。 ——这是促销
男生根本不对女生表白什么，但女生已被 男生的气质和风度迷倒。 ——这是营销
女生不认识男生，但女生所有的朋友都对 那个男生夸赞不已。 ——这是品牌
案例
免费喝好茶
张三一直喜欢喝50块钱的茶叶。每次张三去新开茶店里 买茶叶，老板都送他半两更贵的好茶。张三将好茶攒着待 客。一天闲来无事泡壶好茶，竟喝上瘾。喝完年费的好茶， 张三便不愿喝50块的了。以后不管他买多贵的茶叶，老板 总送他半两更好的。半年下来，张三花在茶叶上的钱是原 来的十倍！
丽兹卡尔顿——服务于绅士和淑女的绅士 和淑女。把客人能够接受的服务提升为“记 忆深刻的服务。
什么是STP营销
市场细分
选择目标市场
1.确定细分 市场的标 准； 2.明确各细 分市场的 特点
3.评估各细分 市场的吸引 力； 4.选择目标细分 市场
市场定位
5.确定在各 目标市场的
定位； 6.为各目标 市场制定 营销组合。
定位——酒店成功营销的开始
企业经营理念的发展经历了哪些阶段？
CI
CS
企业形象 顾客意
CL 顾客忠诚 ES 员工满意
企业理念只有融入员工的血液中，变成行为， 才能成为企业文化。

酒店客房运营管理：客房销售和市场营销培训ppt课件

酒店客房运营管理：客房销售和市场营销培训ppt课件
反馈技巧
指导团队成员给予及时、具体的反馈，帮助他人改进和提 高。
定期分享成功案例和经验教训
收集和整理成功案例
鼓励团队成员记录和分享工作中的成功案例，为团队提供学习和借鉴的素材。
分析经验教训
对工作中出现的问题和困难进行深入分析，总结经验教训，避免类似问题再次发生。
定期举办分享会
组织团队成员定期举办分享会，交流工作中的心得和体会，促进团队成员之间的互相学习 和进步。
1 2
客户满意度调查
通过定期的客户满意度调查，收集客户对酒店客 房、服务、设施等方面的反馈，了解客户的需求 和期望。
问题诊断与改进
针对调查中发现的问题，进行深入分析，找出根 本原因，制定改进措施，并跟踪实施效果。
3
持续优化
不断关注行业动态和客户需求变化，对酒店的产 品和服务进行持续改进和优化，提高客户满意度 。
中的排名。
内容更新
定期更新酒店新闻、活 动、优惠等信息，保持
网站活跃度。
数据分析
通过网站分析工具，了 解用户行为，优化网站
内容和功能。
OTA平台合作与运营
01
02
03
04
平台选择
选择适合酒店的OTA平台，如 携程、去哪儿、艺龙等。
合作协议
与OTA平台签订合作协议，明 确双方权利和义务。
房型与价格管理
会员制度设计与实施
会员等级划分
01
根据客户的消费额度和频率，将会员划分为不同等级，提供差
异化的会员权益和服务。
积分兑换系统
02
建立积分兑换系统，鼓励客户通过消费累积积分，兑换酒店客
房、餐饮、娱乐等服务和产品。
会员活动策划
03
定期举办会员专属活动，如会员日、会员答谢会等，增强会员

酒店市场营销PPT课件

酒店市场营销PPT课件
1
LOGO
❖设：销售单价P 销售量Q 单位变动成本 VC
❖ 固定成本总额FC 利润PA 营业税率S ❖ 计算公式： ❖P×Q=(VC×Q)+FC+P×S×Q+PA ❖P=[(FC+PA)/Q+VC]/(1-S)
1
LOGO
❖（二）需求导向定价法 ❖基本原理：以消费者和旅游中间商对酒店
产品价值的理解和认知程度为依据，估算 各种成品费用，然后确定所能制定的最高 价格水平。 ❖★优点：将产品价格与消费者、中间商的需 求紧密相连，有利产品销售。
1
LOGO
❖★具体形式： ❖1.成本加成定价法：在产品的成本上加一个
固定的利润率而确定价格。是最基本的定 价方法。 ❖计算公式： ❖单价=单位成本×（1＋成本加成率即利润率 ） ❖例题：某酒店客房引进一批付费休闲食品 ，其中瓜子每袋3元，薯片每袋5元，客房 部加成60％卖出，问卖出价是多少？
1
LOGO
高价格。 ❖规模经济:是指在一定的产量范围内，随着
产量的增加，平均成本不断降低的事实。 ❖理解：长期利润的最大化 ❖ 整体经济效益最大化
1
❖2.以一定的投资收益率为定价目标 ❖3.以获取合理利润为定价目标 ❖（二）竞争导向的定价目标 ❖表现形式： ❖1.以稳定价格为定价目标： ❖2.Leabharlann 应付和避免竞争为定价目标：1
❖（二）酒店定价目标： ❖（三）酒店产品： ❖（四）市场需求： ❖考虑因素： ❖1.淡旺季的差别 ❖2.不同市场价格弹性不同 ❖3.客人的偏好程度不同
1
LOGO
LOGO
❖（五）市场竞争状况 ❖垄断竞争市场：一个市场中有许多厂商生
产和销售有差别的同种产品。 ❖（六）政府管制的影响

酒店营销管理培训课件ppt

酒店营销管理培训课件ppt

失败案例
万豪酒店集团的社交媒体营销失误
总结词
万豪酒店集团在社交媒体营销中因未能充分考虑目标受众的文化背景和价值观，导致营销活动受到抵制和负面舆论。
详细描述
万豪酒店集团在社交媒体上推出了一项营销活动，旨在展示酒店员工与当地社区的联系和互动。然而，由于未能充分考虑目标受众的文化背景和价值观，该活动引发了公众的抵制和负面舆论。最终，万豪酒店集团被迫道歉并撤回了该营销活动。
根据酒店的特点和优势，在目标市场中塑造独特的品牌形象和产品特色。
03
02
01
根据产品的成本和预期利润，确定价格。
成本导向定价
分析竞争对手的价格，以制定具有竞争力的价格策略。
竞争导向定价
根据消费者对产品价值的认知，制定价格。
价值导向定价
通过降低价格吸引消费者。
折扣促销
提供赠品或附加服务吸引消费者。
酒店营销案例分析
成功案例：洲际酒店集团（IHG）的忠诚度计划
总结词：洲际酒店集团通过推出忠诚度计划，成功吸引了大量优质客户，提高了客户满意度和忠诚度，增加了酒店入住率和收入。
详细描述：洲际酒店集团推出的忠诚度计划，通过积分累计、会员特权和优惠等方式，吸引了大量高价值客户的关注。该计划不仅提高了客户满意度和忠诚度，还增加了回头客的比例，提高了酒店入住率和收入。同时，忠诚度计划还为酒店提供了更多关于客户需求和行为的数据，有助于酒店更好地了解客户需求，优化产品和服务。
个性化服务
与其他产业进行合作，拓展酒店业务范围和品牌影响力。
跨界合作
注重环保和可持续发展，推行绿色营销策略，提升酒店社会责任感。
绿色环保
挑战：市场竞争激烈、消费者需求多变、技术更新迅速等。
机遇：新技术的应用、消费者行为变化、政策支持等。

酒店营销实务 ppt课件

酒店营销实务 ppt课件

五、市场销售中的管理者的角色
• 总经理要关注五项基本运营功能：指导销售 工作，培养销售人员，参与营销工作，支持 营销人员，评价销售业绩ห้องสมุดไป่ตู้总经理往往要亲 自与以下两名总监进行市场营销方面的沟通： 市场总监和销售总监。
六、酒店业所面临的挑战
• （1）无形性 • （2）易损性 • （3）非一致性 • （4）不可分离性。
二、市场与营销的区别
• 市场是对酒店运营过程的分析研究和管理。 它包括对目标市场的选择，刺激或引导客户 对酒店产品或服务的要求。
• 销售是指通过人际交往、电话和邮寄方式直 接向客户推销酒店的产品和服务。。
三、市场构成
• 市场构成是指产品、价格、促销和地点这四 项对比变量的总和。对这些变量的研究分析 能促进酒店的独特发展。四项变量涉及产品 服务，位置与产品的分销，促销手段中的沟 通技巧和最终的价格分类。
第四章 客户拜访
• 酒店的基本定位有两种选择方式： • （1）酒店可以直接与对手竞争，争夺某一特定的
市场。 • （2）确认某一市场的需求，在对手未到来之前首
先占领这一市场，即建立一个全新的市场。
五、市场营销的目标
• 酒店应该确定每一个细分市场的营销目标， 包括店内各个一线部门和二线支持部门也应 该确定自己的营销目标。为了生产运营的效 率，市场营销目标应该以简洁的文字进行表 达和解释。目标应具有现实性和挑战性，而 且必须能进行量化测评。
六、市场营销的预算
• （1）依据上一年每项销售的百分比 • （2）与竞争对手相对照的预算 • （3）基金预算法 • （4）零基点预算
七、销售目标失败的原因
• （1）缺乏责任感 • （2）缺少沟通 • （3）缺少时间 • （4）缺少权力 • （5）缺乏吸引力 • （6）不可抗拒的外部因素 • （7）不具现实性

酒店营销管理工作汇报PPT模板.1

酒店营销管理工作汇报PPT模板.1

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2019
最新工作总结报告模板
START
酒店营销管理工作汇报PPT模板.1
汇报人：××× 编号： 391704
目录
PART 1
工作 完成情况
PART 3
工作 不足之处
PART 5
年度 工作概述
PART 2
项目 成果展示
PART 4
明年 工作计划
年度工作概述
PART 1
输入标题 输入标题 输入标题 输入标题
工作完成情况
PART 2
输入标题 输入标题 输入标题 输入标题
总结：酒店营销管理工作汇报PPT模板.1
• 内容123 • 酒店营销管理工作汇报PPT模板.1酒店营销管理工作汇报PPT模板.1酒店营销管理工作汇报PPT模
板.1酒店营销管理工作汇报PPT模板.1 • 酒店营销管理工作汇报PPT模板.1酒店营销管理工作汇报PPT模板.1酒店营销管理工作汇报PPT模
年度工作概述
输入标题
输入标题
由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细 资料和文字信息。在此输入详细介绍，以表达 项目工作的详细资料和文字信息。
02
输入标题
由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细 资料和文字信息。在此输入详细介绍，以表达 项目工作的详细资料和文字信息。
04

酒店营销技巧PPT课件

酒店营销技巧PPT课件
16
生产导向观念 产品导向观念
酒店能提供什么，就销售什么 酒店经营工作的核心是提供良好的设施和服务
销售导向观念 营销导向观念 社会营销导向观念
酒店经营一方面完善设施，提高服务质量，一 方面需要专门的销售人员走出去推销
了解宾客的需求，提供针对性的产品，努力满 足宾客的需求，才能在激烈的餐饮经营中获得发展
10
4C理论
消费者的需求与期望 Customer
消费者的费用 Cost
4C
消费者与企业的沟通 Communication
消费者购买的方便性 Convenience
11
“4C”理论是由麦卡锡（McCarthy）于1975年提出的，每个因素 中都出现了“消费者”，该理论是对“4P”理论的颠覆：
忘掉产品：你首先考虑的问题不应当是企业能生产什么产品，而应是顾 客的需求与期望。
18
二、 聚焦
—酒店营销的六大突破点
19
（一）我卖什么 我的产品，我的价格，我的品牌，我的定位的问题；
（二）我卖给谁 我的目标客户，老客户，新客户的问题；
（三）我在什么地方卖 也就是终端，接触点在哪里的问题；
（四）通过谁来卖 也就是渠道，或者销售方式的问题；
（五）如何让人知道并且相信我 这是广告、公关、客户关系的问题；
4
影响中国企业未来的十大管理理念
全球化 电子商务 客户关系管理 供应链关系 知识管理 精益企业 服务管理 公司治理结构 领导力 变革管理
世界经理人文摘·2002 5
评价一个酒店经营优劣的一个关键标准，就是 最终的酒店营销业绩（包括销售额、市场占有 率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实 力，决定了企业营销业绩的高低，酒店经营的 成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策 略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的， 营销战略定位是企业整个营销过程的核心。

酒店市场营销管理之SWOT分析课堂PPT

酒店市场营销管理之SWOT分析课堂PPT
金融街在周末都会休息，没有人上班，业务需要从北京 东
部拉拢
National policy——State of eight
国家政策——国八条
.
12
SO.WO.ST.WT措施
.
13
THANKS FOR YOUR LISTENING
.
14
在，充斥于环境的各个角落中令
你时时感受，以获取心灵的宁静
与愉悦……
一个在奢华中体验宁静的空间。 它整体建筑由著名的SOM设计事 务所设计，而室内则是HBA主持 设计。SOM与HBA是各自专业领
域内的佼佼者，这点也折射出丽
思卡尔顿这一国际品牌非同一般
. 的操作手笔。
4
酒店背景 地理位置 酒店设计 酒店设施
天安门、故宫、首都博物馆、 天坛等众多著名历史文化古迹也近 在咫尺。
.
3
酒店背景 地理位置 酒店设计 酒店设施
酒店介绍
酒店外部现代风格的设计与轻
钢玻璃及铬合金结构完美融合，
内部高贵典雅，极具东方风情。
真正的奢华是由集合多方位文
化精髓，再创造出来的具体形态
所营造的一种存在于现实空间的
氛围，它不张扬、低调却无处不
.
10
机会Opportunities
The development of various industries in Beijing 北京各个行业的发展
All kinds of large-scale activities held 各类大型活动的举办
Get business from near by office buildings, we are the only top hotel in surrounding area

酒店市场营销策略培训ppt课件

酒店市场营销策略培训ppt课件
趣。
社交媒体营销
利用社交媒体平台（如微博、抖音 等）进行酒店宣传和互动，提高品 牌知名度和美誉度。
活动营销
组织各类活动或节日庆典等形式吸 引客户，如优惠促销、品酒会、主 题派对等。
06
CATALOGUE
酒店促销策略
广告促销电视ຫໍສະໝຸດ 告通过在热门电视节目播放酒店广告，提高品 牌知名度。
户外广告
在城市繁华地段设置大型广告牌或灯箱广告 ，吸引过往人群。
05
CATALOGUE
酒店分销策略
直接销售渠道
01
02
03
官网直销
建立酒店自己的官方网站 ，提供在线预订、会员注 册等服务，直接与消费者 建立联系。
微信小程序
利用微信小程序平台，提 供酒店预订、会员服务、 特价优惠等功能，吸引并 留住客户。
官方APP
开发酒店自己的官方APP ，提供预订、入住、离店 、客服等一站式服务，提 升客户体验。
分析目标市场的需求特点和发 展趋势，制定相应的产品和服 务策略。
确定目标市场的竞争状况，制 定有效的竞争策略，提高酒店 的市场份额。
酒店市场定位
根据市场需求和竞争状况，明确酒店的市场定位，如高端豪华酒店、经济型酒店等 。
制定与市场定位相符合的产品和服务策略，提高酒店品牌形象和市场认知度。
保持酒店的市场定位与品牌形象一致，不断优化产品和服务，提高客户满意度。
价值导向定价
要点一
总结词
基于客户感知价值制定价格
要点二
详细描述
酒店根据客户对服务和产品的感知价值来设定价格。这种 定价策略考虑了客户对酒店服务和产品的评价，以及他们 的支付意愿。酒店试图通过提供客户认为有价值的服务和 产品，并设定相应的价格，来吸引和保留客户。这种定价 策略需要酒店深入了解客户需求，以及客户对服务和产品 的评价和支付意愿。

酒店营销策划与管理PPT培训课件

酒店营销策划与管理PPT培训课件

市场定位策略
总结词
明确酒店的市场定位，确定目标客户群体。
详细描述
酒店需要明确自己的市场定位，了解目标客户群体的需求和喜好，以便更好地制定营销策略。市场定位可以根据 酒店的特点、地理位置、服务质量、品牌形象等因素来确定。
产Hale Waihona Puke 策略总结词提供符合市场需求的高品质产品和服 务。
详细描述
酒店的产品包括客房、餐饮、会议设 施等，需要针对市场需求和客户体验 进行设计和优化。产品策略应注重品 质、特色和创新，以满足客户的期望 和需求。
酒店营销策划与管理培训课件
目 录
• 酒店营销策划概述 • 酒店营销策略制定 • 酒店营销组合策略 • 酒店营销管理与执行 • 酒店营销案例分析
01 酒店营销策划概述
营销策划的定义与重要性
营销策划的定义
营销策划是对酒店营销活动进行系统 规划的过程，包括市场分析、目标市 场选择、产品定位、价格策略、渠道 策略和促销策略等。
价格组合策略
价格组合策略的定义
价格组合策略是指酒店根据市场需求、产品定位、成本等因素， 制定合理的价格体系，以实现盈利和市场份额增长的策略。
价格组合策略的制定
在制定价格组合策略时，酒店需要考虑成本、市场需求、竞争状况 等因素，以制定出具有竞争力的价格体系。
价格组合策略的实施
实施价格组合策略需要酒店对价格进行动态管理，根据市场变化及 时调整价格，以确保盈利和市场份额。
曝光率。
营销效果评估与调整
01
02
03
04
营销效果评估
通过收集和分析客户反馈、销 售数据等，评估营销活动的效
果。
营销策略调整
根据效果评估结果，及时调整 营销策略，优化酒店产品的推
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01.药品领域 02.即时通讯产品 03.家居领域 04.装饰领域
05.服装领域 06.食品领域
07.人物形象 08.等等
0 营销推广五方案Five Options
2 一、战略整体规划
二、营销型网站
三、传播内容规划
市场分析
受众分析
竞争分析
投入和预期设定
整体运营步骤规 划
创意策略制定
品牌与产品分析
独特销售主张提炼
口碑营销
事件营销
新闻软文营销
公关活动等病毒传播方式
五、 整合传播推广
网站排名监控
传播数据分析
咨询统计分析
访问人群分析
网站访问数量统计分析
网页浏览深度统计分析
热门关键字访问统计分析
0 营销推广四步骤Five Options
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B2B平台的目标受众一般为全球范围内的中小企业和带有工作性质的个人，专家建议在推广策略上将针对每个推广渠道对潜在的企业用户 进行宣传，从而引导用户了解和使用B2B平台，通过网络手段把品牌文化、产品、服务及理念传达给目标用户，让更多的用户通过推广渠 道找到我们，进而形成有效用户。
酒店营销管理系统ppt
ห้องสมุดไป่ตู้
绍所谓的;镜子疗法;;;这些都是我们高中岁月经历的点点 滴滴，给了我们数不清的乐趣，定格为数不清的画面。 拍毕业照前几天，雨意绵绵，拍毕业照的那天，竟然晴 空万里。当所有的老师都和我们一同到齐后，当大家对
WORKING PLAN 着那个镜头露出大大的笑脸，当那一声响亮的;茄子;响
The target audience of the B2B platform is generally small and medium-sized enterprises and individuals with a working nature around the world. Experts suggest that in the promotion strategy, the potential corporate users will be promoted for each promotion channel to guide users to understand and use the B2B platform. Communicate brand culture, products, services and ideas to target users through online means, so that more users can find us through promotion channels, and then form effective users.
0 产生背景Background
1
概念
市场营销是一门基本的商业学科，它对企业 的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛认 可。成功的营销会带来优质的产品、满意的 顾客和更大的利润。 在21世纪，伟大的成功只会降临那些令人敬 畏的市场商人,而杰亚伯拉罕就是真正理解这 一点的为数不多的几位财智之士之一 。
0 产生背景Background
1
原因
营销就是通过教育使目标观众或听众赏识你的产品,服务或公司给他们提供的优势,利益,收效或保护的能力，你 提供给客户的这些东西不仅要高于,优于他们所拥有的东西,而且还要高于,优于他们得到的一切选项和选择，说 到底,营销就是销售一种利益，超越客户的心理价值。 营销技巧能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却 是隐藏在所有战术背后的最根本力量 Marketing Skills Can Make Customers Survive, And Let Customers Follow Their Own Development. The Tactics Available In Sales Are Also Fickle, But "Psychological Tactics" Are The Most Fundamental Force Behind All Tactics
0 营销推广五方案Five Options
2
实战派网络营销策划专家刘禹含 ，立足于网络营销实践、着眼于新传媒实用、 致力广告传播于实效！ “菲佣”式网络营销服务的倡导者。多年来一直奋战在 网络推广的第一线。以下的领域对网络宣传都有自己独特的方法。她的中麒五 大方案帮助众多中小企业在网络中树立了优秀的网络品牌形象。
CONTENTS

01 产生背景
02
营销推广五
方
案
03
营销推广四
步
骤
04
营销技巧
分
类
05
搜索引擎
营
销
06
上门营销
技
巧
时候，一切都是那么陌生。三（8）;;三八！这班名还真 是搞笑啊。来了一段时间后，和后面的这帮;差生;都混 熟了，觉得好开心。不过，我也时常怀念在武汉的朋友 们，心中好相信他们。我是一个比较外向、活泼的人， 所以一下子就和后面的这帮同学成了新朋友，和他们相 处快一年了，有伤感，也有怀念。最伤感的莫过于离别。 那一天，我最亲爱的朋友程欢;;她走了。我一直把她当 朋友，当姐姐，可她这个家伙，走的时候我连她最后一 面都没
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四、 整合传播推广
SEO排名优化
博客营销
知识营销
视频营销
微博营销
论坛营销
彻天边;;我们对这三年的高中生活报以最后的微笑，快 门按下，时间凝固。最后一个夏天已经来了，不管将来 的我们会不会彼此遗忘，我们都要携起朝霞真诚的祝福。 不管
未来道路是如何顺畅或艰难，都请抬头仰望天空，聚首 这个曾经幸福过的夏天。铁打的营盘，流水的兵。青春 是一档永远直播的节目，没有彩排和底稿，时刻更新。 毕业终会来临，我们终会离开曾经的那群人，终有一天 我们会体会那句歌词中的感伤：;他们都老了吧？他们 在哪里呀？我们就这样永奔天涯。;青春易逝，好在我 们曾经相伴，那段日子已是永恒。"再见初三作文 ;记得刚结束了与武汉那帮同学的缘份，转学回来分到 这个初三（8）班的