人力资源管理模拟试卷1
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经济师中级人力资源管理专业知识与实务(劳动关系)模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有l个最符合题意。
1.负责与工会协商劳资关系的雇主组织是( )。
A.行业协会B.国家级雇主联合会C.区域雇主协会D.地区雇主协会正确答案:B解析:国家级雇主联合会由全国行业和地区雇主协会组成,主要负责处理劳资关系各个方面的事务,包括与工会的关系、劳工政策、参与劳动立法、行政管理和仲裁,其中与工会协商劳资关系是其主要工作。
知识模块:劳动关系2.下列选项中,不属于政府在劳动关系中的角色的是( )。
A.保护者B.受益者C.调停者D.雇佣者正确答案:B解析:政府在劳动关系中主要扮演以下角色:保护者、促进者、调停者、规划者和雇佣者。
知识模块:劳动关系3.政府调整劳动关系最基本形式是( )。
A.政策B.技术C.法律和制度D.社会文化正确答案:C解析:市场经济国家在规范劳动关系、保护劳动者权益方面,制定了比较完善的法律体系,法律和制度是政府调整劳动关系最基本的形式。
知识模块:劳动关系4.雇员要谋生,就不得不与雇主建立雇佣关系是( )。
A.被迫B.冲突C.合作D.权力正确答案:A解析:被迫是指雇员要谋生,就不得不与雇主建立雇佣关系。
知识模块:劳动关系5.从雇主的角度,冲突的表现形式是( )。
A.罢工B.设立工人纠察线C.设立黑名单D.抵制正确答案:C解析:冲突的表现形式从员工的角度有:罢工、怠工、辞职、抵制、设立工人纠察线等。
从雇主的角度有:关闭工厂、设立黑名单、惩罚带头员工等。
知识模块:劳动关系6.下列选项中,属于个别劳权的是( )。
A.团结权B.民主参与权C.劳动就业权D.集体参与权正确答案:C解析:个别劳权主要包括:劳动就业权、劳动报酬权、休息休假权、社会保险权、劳动安全卫生权、职业培训权以及劳动争议提请处理权。
知识模块:劳动关系7.下列选项中,不属于劳动者的忠实义务的是( )。
人力资源管理(一)自考模拟试题及答案解析(13)(1/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出)。
第1题在全社会的范围内,对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程可称为______A.事业单位人力资源管理B.政府部门人力资源管理C.微观人力资源管理D.宏观人力资源管理下一题(2/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出)。
第2题把实现企业人力资源管理和企业战略的一致作为其管理的目的的管理活动是______A.人力资源研究B.人事管理C.人力资源战略D.人力资源规划上一题下一题(3/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出)。
第3题人才租赁的模式最早出现于______A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪60年代D.20世纪90年代上一题下一题(4/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出)。
第4题某房地产公司要求甲方管理人员每天记录自己在工地的工作内容,这在工作分析法中属于______A.参与法B.写实法C.观察法D.问卷法上一题下一题(5/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出)。
第5题在职位说明书中,评价每一项工作职责结果的指标的项目指的是______A.职位设置目的B.工作职责C.职位基本信息D.衡量指标上一题下一题(6/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出)。
第6题某公司为了培养复合型人才,实施了轮岗制度,该制度在工作设计中称为______A.工作轮换B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作深化上一题下一题(7/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出)。
第7题下列不属于人力资源预测需求分析的方法的是______A.经验判断法B.德尔菲法C.回归预测法D.管理者继任模型上一题下一题(8/30)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
基于TQM的人力资源管理模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1.在海克曼--欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是A.技能多样性B.任务重要性C.职位反馈D.自主性正确答案:D解析:技能的多样性、任务完整性和任务的重要性这三项决定了工作的意义。
一个职位如果具有这三个特征,则可以预期职位的担任者会将他的工作视为是重要和有价值的,而拥有自主性的职位会给任职者带来对于工作结果的责任感,反馈则能够使其了解自己的工作绩效。
知识模块:领导与战略计划2.在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是A.销售额B.废次品率C.事故率D.能耗率正确答案:C解析:客观考核法依靠的是对两类硬性指标的考核:一是生产指标,如产量、销售额、废次品率、原材料消耗率、能耗率等;二是个人工作指标,如出勤率、事故率、违规违纪率等。
知识模块:基于TQM的人力资源管理3.人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础的是A.职位说明B.职称分析C.职责说明D.职位分析正确答案:D 涉及知识点:基于TQM的人力资源管理4.任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是A.成绩B.业绩C.绩效D.效果正确答案:C 涉及知识点:基于TQM的人力资源管理5.依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考察、测定和评价的过程是A.绩效评估B.业绩鉴定C.绩效说明D.绩效考核正确答案:D 涉及知识点:基于TQM的人力资源管理6.劳动条件属于A.激励因素B.保健因素C.关键因素D.必要因素正确答案:B解析:赫兹伯格的“保健因素”主要有以下10种:(1)公司的政策与管理制度;(2)技术监督;(3)与上级的人际关系;(4)与同级的人际关系;(5)与下级的人际关系;(6)工资;(7)职业保险;(8)个人生活;(9)劳动条件;(10)职位。
知识模块:基于TQM的人力资源管理7.日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出,在全面质量管理中,首先且最值得关注的是A.产品的质量B.商品的质量C.人的质量D.组织之间的关系正确答案:C解析:日本质量管理专家今井正明在其所著的《改善》一书中指出,“在全面质量管理(TQC)中,首先且最值得关注的是人的质量塑造人的质量对于TQC 而言是至关重要的。
人力资源管理员知识考试模拟试卷一、单选题(1-60题,每题1分.共60分。
每小题只有一个最怡当的答案,请在答题卡上将所选答案的字母涂黑)1.下列选项中不属于劳动要素特点的是().A。
动力性 B.自我选择性C.投资回报性D.非经济性2.下列选项中不属于现场观测时应注意事项的是( )。
A。
允许被调查人长篇大论,直到他自己无话可说B.对调查的工作事项要多提为什么C.选择多处场地同类岗位进行调查D.在不引起别人注意的地方进行观察记录,以防干扰正常工作3.“对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、方法、工作应用实例、工作环境和条件,以及本岗位人员资格条件所做的书面记录”被称做()。
A。
岗位规范 B.工作说明书C。
岗位守则 D.工作守则4.下列选项中不属于岗位规范内容中“知识要求”范畴的是( )。
A。
管理知识 B.政策法规知识C.文化程度D。
理解判断能力5.()表示各级行政负责人或职员的主要职责范围。
A.组织职务图B.组织功能图C。
组织机构图D。
组织职能图6.()是我国劳动法制初步建立时期的主要依据。
A.《中国人民政治协商会议共同纲领》B. 1954年我国第一部《中华人民共和国宪法》C。
“企业职工劳动管理条例"和“企业职工劳动保险条例”D.A项与B项7.由一至多个工作要素组成,为了达到某种目的所从事的一系列活动被称做( )。
A。
责任 B.职务 C.任务 D.义务8.()不是劳动争议处理制度的内容。
A.劳动争议仲裁制度B。
劳动争议调解委员会调解制度C.劳动争议民事调解制度D.劳动争议法律诉讼制度9.人力资源规划的第一步骤是( )。
A。
人力资源需求预测 B.人力资源供给预测C.核查现有人力资源D.确定企业发展目标10.从接到一项要求或一项情报,到开始正式研究的时间可以衡量( ).A.决策机构的效率B.决策效率的效果C.决策的执行效率D。
文件的审批效率11.( )不属于人力资源的项目。
A。
从猎头公司购买人才的费用 B.劳动力流动费用C.教育培训开支D.企业刊登招聘广告费用12.下列选项中,()是影响中国劳动力供给的因素。
人力资源管理模拟试题(1)一、单选题:08分,每题02分1、“社会人”人性理论假设的基础是什么?()A:泰勒的科学管理原理B:梅奥的人际关系理论C:马斯洛的需要层次理论D:霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度?()A:技术等级工资制B:职务等级工资制C:结构工资制D:多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?( )A:心理测验法B:面试C:知识考试D:情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段?( )A:准备阶段B:演示阶段C:试行操作阶段D:随访阶段二、多选题:08分,每题02分5、人力资源管理的功能有:()A :政治功能B :经济功能C :社会稳定功能D :组织功能E :核算功能6、人本管理的基本要素是:()A :经济人假设B :员工C :管理环境D :文化背景E :价值观7、问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节,一般包括哪几个问题()A :实际做了什么?B :为什么要做?C :该环节是否真的必要?D :应该做什么?E :在什么地方做这项活动?8、招聘的渠道大致有()A :人才交流中心B :招聘洽谈会C :传统媒体D :网上招聘E :校园招聘F :人才猎取三、判断题:04分,每题01分9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
10、工作分析作为一种活动,其主体是工作岗位,客体是工作分析者。
11、职责是某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。
12、用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流,能节省企业和应聘者的时间。
四、论述题:15分,每题15分13、请举例说明如何分析有效工时利用率?参考答案:有效工时利用率,是指在工作日内,完全用于生产劳动并能创造出劳动价值的工时与制度工时之比,或指工作日内净工作时间与制度工作日时间之比,以百分率表示:有效工时利用率的分析,揭示了整个工作过程组织的合理性与有效性,可以由此地现并明确哪些工时消耗是必须的、有效的,哪些工时消耗是不合理与无效的,从而更加充分合理地利用工作时间,克服时间上的浪费现象,挖掘工作潜力,改进工作方法,提高工作效率。
职业技能鉴定题库企业人力资源管理师三级理论模拟知识试卷(一)注意事项1.本试卷依据2020年颁布的《企业人力资源管理师》国家职业技能标准命制。
2.考试时间:90分钟。
3.请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。
一、判断题(第1题~第20题,将判断正确的打“√”错误的打“×”,每小题1分,满分20分)1.( )用人单位不能够单方面制定规章制度,需要与工会或职工代表大会平等协商。
2.( )企业规章制度是指用人单位根据有关法律、法规以及企业自身特点制定的,在本单位实行的有关组织和进行劳动管理的规章总称。
3.( )企业规章制度具有权威性、严肃性和强制性的特征。
4.( )劳动合同没有约定,国家法律法规又没有规定的,不能作为企业规章制度。
5.( )对某些岗位员工调整高温费用通知属于企业规章制度。
6.( )《劳动法》比《劳动合同法》对企业用工管理的影响更具体,对企业人力资源管理提出更高的要求。
7.( )《劳动合同法》规定,企业制定规章制度的行为需要经过企业内部的民主程序。
8.( )《劳动合同法》关于企业规章制度制定的程序最后定义在“民主程序”上。
9.( )规章制度的制定,…般由工会根据企业的状况,认为需要在哪些方面建立规章。
制度,提出建立规章制度的议案。
10.( )企业制定规章制度时认为有需要的,可以聘请专业人士和律师参加。
11.( )劳动争议是指劳动关系当事人之间发生的劳动权利义务纠纷。
12.( )劳动争议是劳动关系失衡与矛盾冲突的具体表现。
13.( )劳动争议当事人分双方当事人、多方当事人、第三人等。
14.( )劳动争议主体的构成条件有权利能力、行为能力、责任能力。
15.( )劳动争议主体是指在劳动争议法律关系中享有权利并承担义务的当事人。
16.( )劳动争议主体是指在社会关系中享有权利的当事人。
17.( )劳动权利能力和劳动行为能力是统一不可分的。
18.( )劳动权利能力和劳动行为能力必须由本人实现。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师模拟考试试卷附有答案详解单选题(共20题)1. (2015年11月)当企业利润为负时,员工得不到任何收入的利润分享形式是()。
A.按利润的一定比重分享B.年终或年中一次性分红C.无保障工资的纯利润分享D.有保障工资的部分利润分享【答案】 C2. 在人才招募与甄选流程中,()环节起着基础作用A.确定合格候选人的各种可能来源B.选择最有效的方式吸引候选人来应聘C.审查并更新人才空缺岗位的工作说明书D.进行全面深入的综合分析,审核并确定人才空缺岗位【答案】 C3. 下列属于非货币收益的是()。
A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.医疗保险【答案】 D4. 每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的( )。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 D5. 人力资源战略的确定是()职责。
A.全体员工B.部门负责人C.企业领导者D.人力资源管理人员【答案】 C6. 关于母子公司型企业集团内部集权与分权,以下说法不正确的是()。
A.集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中B.母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动C.母公司承担子公司的全部经营责任D.子公司在母公司的统一领导下,有相对独立的经营自主权【答案】 C7. (2016年5月)鲍尔·沃尔纳的学习型组织五阶段模型中,“消费性学习”发生在()。
A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段【答案】 B8. (2015年5月)职业生涯管理的要求首先来源于()。
A.个人B.企业C.团队D.社会和环境【答案】 D9. 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。
A.员工满意度调查B.工作满意度调查C.工作诊断调查D.满意度诊断调查【答案】 C10. (2015年11月)?《工会法》规定,企业、事业单位无正当理由拖延或拒不拨缴工会经费,基层工会或上级工会可以向()申请支付令。
自学考试《人力资源管理一》模考题与答案第Ⅰ部分选择题(35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内,错选、多选或未选均无分)1.1986年美国管理学家彼得•德鲁克的《传统人事部门,再见!》一文的发表标志着人力资源管理进入()。
A.初级阶段B.科学管理阶段C.人力资源管理阶段D.战略人力资源管理阶段2.组织正处于局部变革阶段时,应采取的人力资源战略为()。
A.家长式人力资源战略B.发展式人力资源战略C.任务式人力资源战略D.转型式人力资源战略3.组织的管理方式是指令式管理和高压式管理并用,与之匹配的人力资源战略是()。
A.家长式人力资源战略B.发展式人力资源战略C.任务式人力资源战略D.转型式人力资源战略4.强化的类型不包括()。
A.正强化B.负强化C.自然消退D.连续强化5.可收集到最详尽的资料信息并避免遗漏,且所需费用较少的工作分析方法是()。
A.观察分析法B.访谈法C.工作日志法D.工作参与法6.工作分析不是对现职人员工作情况的描述,不是对个人性格的分析,也不是对工作绩效的分析,而是从岗位本身出发,分析岗位的职责权限、主要工作内容、需要何种知识和技能才能高效率履行岗位职责等符合该工作客观实际的诸多信息。
这指的是编写工作说明书应遵循的原则中的()。
A.对岗不对人B.对事不对人C.对当前不对未来《人力资源管理(一)》模考题与答案D.对职责不对待遇7.就获得工作分析资料的质量而言,效果最好的工作分析方法是()。
A.观察分析法B.功能性职务分析法C.工作日志法D.工作参与法8.按照人力资源规划的范围大小划分,人力资源规划可分为()。
A.独立性的人力资源规划和附属性的人力资源规划B.整体的人力资源规划和部门的人力资源规划C.短期人力资源规划、中期人力资源规划和长期人力资源规划D.中型人力资源规划和小型人力资源规划9.下列关于明茨伯格的“5P”模型的描述,不正确的是()。
2023年一级人力资源管理师考试《理论知识》模拟卷一1. 【理论知识(单选)】强调创新和创业的企业(江南博哥)文化被称作( )。
A. 家族式企业文化B. 发展式企业文化C. 市场式企业文化D. 官僚式企业文化正确答案:B参考解析:发展式企业文化,强调创新和创业,企业组织比较松散,非正规化,一切注重发展与创新。
2. 【理论知识(单选)】下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是( )。
A. 代表了全新的现代企业管理理念B. 是对人力资源战略进行系统化管理的过程C. 是现代人力资源管理发展的初级阶段D. 对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求正确答案:C参考解析:战略性人力资源管理的概念内涵。
(1)战略性人力资金管理代表了现代企业一种全新的管理理念;(2)战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
(3) 战略性人力资源管理【是现代人力资源管理发展的更高阶段】,无论是在实践方面,还是在理论创新方面,都出现了很大的进步。
(4) 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
故C项表述有误。
3. 【理论知识(单选)】企业战略中,()是企业为了生存、发展和赢利,实现企业的使命和宗旨,实现一定时期的发展目标而提出的一个纲领性的文件。
A. 目标性B. 计划性C. 长远性D. 纲领性正确答案:D参考解析:企业战略的一般特点:1.目标性;2.全局性;3.计划性;4.长远性;5、纲领性;企业战略是企业为了生存、发展和赢利,实现企业的使命和宗旨,实现一定时期的发展目标而提出的一个纲领性的文件。
这个文件指明了企业发展的总体方向,规划了企业未来发展的总体框架,对经营活动领域、业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题作了基本定位。
但它不可能面面俱到,只能"写意"画出粗线条,战略规划"具体细化"的任务是由企业中短期计划如年度计划来体现和完成的。
企业人力资源管理师《基础知识》模拟试卷一(题库)[单选题]1.正常情况下,每个月依照法定程序延长(江南博哥)的工作时间不能超过( )小时。
A.34B.36C.38D.40参考答案:B参考解析:工作时间在正常情况下可以约定低于每日8小时的标准工作日,但是不能约定超过8小时的工作日,当然,依照法定程序延长工作时间的不在此列。
即使依照法定程序延长工作时间,在正常情况下,每月也不能超过36小时。
[单选题]2.劳动力供给富有弹性表示为()。
A.Es小于0B.Es大于0C.Es小于1D.Es大于1参考答案:D参考解析:劳动力供给富有弹性表示为Es大于1。
在这种情况下,劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。
[单选题]3.成熟期企业不适宜采取的营销策略是()。
A.市场改良B.市场营销组合改良C.产品改良D.增强销售渠道功效参考答案:D参考解析:成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化业可以采取以下营销策略:①市场改良②产品改良③市场营销组合改良增强销售渠道功效是成长期企业适宜的营销策略。
[单选题]4.建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系B.决策体系C.目标体系D.营销体系参考答案:C参考解析:企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。
目标如何设置会直接影响目标的实施和控制,从而影响企业的经营业绩。
因此,建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
[单选题]5.对劳动者提供最低限度的保护,体现了劳动法对劳动者的( )。
A.平等保护B.全面保护C.基本保护D.优先保护参考答案:C参考解析:所谓基本保护是对劳动者的劳动权最低限度的保护,即对基本权益的保障。
在劳动者的利益结构中,生存与发展是劳动者的基本利益,对劳动者最为重要,保障劳动权首先就是要保障基本利益,因为任何权利要求均不能超过既定生产力的发展水平和社会所处的发展阶段。
[单选题]6. ( )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
系别班级姓名学号任课教师
试卷编号:
1、请对该图的调查结果进行分析。
(10分)
2、此调查结果对企业薪酬福利设计有何启示?(10分)
系别班级姓名学号任课教师
试卷编号:
系别
班级
姓名
学号
任课教师
试卷编号:
试题答案一、单选题
DABAADDADC
二、论述题
如何平衡企业内部人力资源的供需失衡?
答案要点:(每小点1分,答出10点即可)
企业HR供不应求
要根据具体情况选择不同方案,解决短缺现象。
1、符合条件的相对富余人员----内部招聘
2、晋升计划
3、外部招聘
4、在符合《劳动法》的前提下,加班
5、提高企业资本技术有机构成,提高劳动生产率
6、临时工计划(返聘、小时工、劳务合同)
企业HR供大于求
1、辞退
2、合并或精简某些臃肿机构
3、内退
4、轮训
5、分流
6、减少工时
二、图表分析题(共2题,每题10分,共20分)
1、请对该图的调查结果进行分析。
(10分)
答案要点:
①人们对不同薪酬福利类型的偏好程度并不相同,从整体上来说,与缩短每周工作时间相比,人们更偏好加薪、医疗保险、退休基金。
(3分)
②不同年龄阶段的人们对同一薪酬福利方案偏好程度不同,其中最为明显的是年龄较大的人对退休补贴的偏好较高,而对其它类型的偏好则相对比较稳定。
(3分)
③从图中D的结果可以看出,它受到所有人的欢迎,这说明直接薪酬是一种十分重要的激励手段。
(3分)
观点进一步阐述占1分
2、此调查结果对企业薪酬福利设计有何启示?(10分)
答案要点:
①同样的薪酬福利成本由于设计的激励方式不同,对不同类型的员工导致的激励效果不同。
(3
分)
②对全体员工使用单一的薪酬福利制度并不是最好的选择。
(3分)
③影响人们对不同薪酬福利类型偏好差异的因素是多方面的,不仅包括年龄方面的因素,还需要考虑其它更多的因素。
(3分)
观点进一步阐述占1分
三、案例题1(共2题,每题10分,共20分)
1、编写洗衣店管理人员的工作说明书应该包括哪些内容?(10分)
答案要点:
①岗位描述:对岗位的名称,工作活动的程序、职责、岗位关系、工作条件和环境等所进行
一般说明;(5分)
②岗位要求:通过岗位描述,明确担负这一岗位工作的员工所具备的资格条件(5分)
2、詹妮弗用何方法才能搜集到编写工作标准、工作程序以及工作说明书所需要的信息? (10分)
答案要点:(每点2分)
⏹观察法
⏹面谈法
⏹写实法(职务调查表法、工作日志法、核对法)
⏹工作实践法
⏹典型事例法
四、案例题2(共4题,每题10分,共40分)
1、说明员工绩效面谈的作用:
答案要点:
①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的认识通过绩效面谈,使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的认识,有利于下一轮绩效考评工作的开展。
(3分)②将员工绩效考评的情况的反馈给员工。
考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人,对员工的成绩、优点进行表扬,要指出员工的问题、缺点,使之改正。
(3分)
③依据考评结果制定绩效改进计划。
制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同的事情,考评者要给被考评者一定的指导。
(3分)
观点进一步阐述占1分
2、围绕绩效面谈,人力资源部门应该做到:
答案要点:
①对考评者以及被考评者明确考评的目的;(3分)
②明确绩效面谈的目的;(3分)
③加强对考评者的面谈技巧的培训。
(3分)
观点进一步阐述占1分
3、分析问题产生原因
答案要点:
表面上看,是“绩效面谈”使得小王感到苦恼和不安。
实际上,产生这样问题的原因可能有下列几种情况:
①公司的绩效考评系统:公司上下对绩效管理的目的不清;(3分)
②小王的上司对小王有偏见;(3分)
③小王的上司没有很好的绩效面谈技巧,不敢对小王谈论问题与缺点。
(3分)
观点进一步阐述占1分
4、提出解决问题的对策
答案要点:
①考评前绩效目标制定要明确、客观、量化。
(3分)
②考评过程中要公正、公开、公平、考评者要注意员工绩效信息的收集。
(3分)
③考评结束后要注意考评结果的反馈,考评者与被考评者要就考评的最后结果达成一致,共同制定员工的绩效改进计划。
(3分)
观点进一步阐述占1分。