管理信息系统第三章习题

第三章管理信息系统的功能与作用习题一、名词解释1.组织结构扁平化2.组织结构虚拟化3.信息的输入4.信息的存储5.信息的加工6.信息的传输二、单选题1. 安东尼金字塔模型中操作层系统的主要目的是（）。

A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动B、帮助企业收集新的知识C、为企业中层管理人员的监控和决策服务D、面向企业高层的宏观调控2. 安东尼金字塔模型中知识层系统的主要目的是（）。

A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动B、帮助企业收集新的知识C、为企业中层管理人员的监控和决策服务D、面向企业高层的宏观调控3. 安东尼金字塔模型中管理层系统的主要目的是（）。

A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动B、帮助企业收集新的知识C、为企业中层管理人员的监控和决策服务D、面向企业高层的宏观调控4. 安东尼金字塔模型中战略层系统的主要目的是（）。

A、跟踪企业的销售、开支、物流等日常活动B、帮助企业收集新的知识C、为企业中层管理人员的监控和决策服务D、面向企业高层的宏观调控5. 波特的五种竞争力模型包括现有企业间竞争强度、潜在进入者的威胁、供应者的侃价能力、购买者的侃价能力以及（）五种竞争力量。

A、竞争对手的威胁B、合作伙伴的威胁C、仿冒品的威胁D、替代品的威胁三、判断题1. 扁平化是从分工与合作方式的角度来描述未来的企业组织。

（）2. 虚拟化是从运行机制和组织结构形式的角度来描述未来的企业组织。

（）3. 管理信息系统对管理者行为的影响主要表现为管理科学化和决策习惯的改变。

（）4. 管理信息系统带给企业的不仅是管理方式的转变，更重要的是通过引入新的管理观念，形成现代化管理理念与优秀企业文化相融合的良好局面。

（）5. 管理信息系统的应用可向企业提供全面的价格领导地位、产品分异、恰当的市场定位三种全面竞争战略。

（）6. 管理信息系统只能给企业内部运营和管理带来竞争优势，难以给企业外部环境带来战略优势。

（）7. 收集和管理企业内部各个环节的数据是传统管理信息系统最基本的任务。

管理信息系统练习题（含案例）第⼀章信息和信息系统⼀、选择1. 以下各点中（C）不是当代企业⾯临的竞争环境的特点。

A ⼯作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电⼦商务2. 以下各点中（A）不是系统的特征。

A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E ⽬的性3?信息系统能为管理的（D）主要职能提供⽀持。

A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。

A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进⾏评价时需要考虑的⽅⾯。

A 能观能控B 接⼝清楚C 结构合理D 适应性强⼆、判断1. 信息是构成客观世界的基本要素之⼀。

（正确）2. ⼩概率事件的发⽣，其带给⼈们的信息量就⼩。

（错误）3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。

（正确）4. 数据⼀般会影响⼈们的决定，⽽信息不会。

（错误）5. 可以帮助公司降低交易成本。

⽽随着交易成本下降，公司规模便可缩⼩，管理成本下降，雇员⼈数减少。

（正确）6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，⽽决策⽀持系统则以⽀持半结构化和⾮结构化决策问题为⽬的。

（正确）7. 使组织在增加收⼊的同时减少中层经理和办公⼈员，从⽽降低组织的代理成本。

（正确）8 战略管理层对信息的加⼯⽅法往往⽐较固定。

（错误）三、问答1. 什么是数据、什么是信息？⼆者之间有何区别和联系？［答］信息是关于客观事实的可通讯知识。

信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。

数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，⼀切数字、符号、⽂字、图形、声⾳等都是数据。

信息是经过加⼯后的数据，它对接收者的⾏为能产⽣影响，它对接收者的决策具有价值。

数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。

换⾔之，通常的信息系统，可以将数据加⼯成信息。

更确切地说，信息处理系统将不可⽤的数据形式加⼯成可⽤数据形式，对于接收者来说，这种可利⽤的数据形式就是信息。

第三章习题3.1 什么是企业计算模式？企业计算模式经历了哪几种方式？3.2 请论述“单主机—多终端”和“客户/服务器”两种计算模式的区别？3.3在“B/S模式”的企业计算模式中，客户端浏览器是如何工作的？（需参考第2章内容）3.4请指出下列英文缩写的中文含义：B/S，C/S，DB，ASP，ODBC，SQL。

3.5 简述C/S模式访问本地数据库和访问远程数据在实现技术上的差异。

3.6 请说明C/S模式的基本结构，分析C/S模式建立的管理信息系统的数据处理方式。

3.7 请谈一谈三层C／S结构与B／S结构的异同点。

3.8 依据本章内容，选择填空（可多选）（1）单主机-多终端计算机模式在我国一般称为：。

A. “网络中心”B. “控制中心”C. “计算中心”D. “运转中心”（2）从技术上保证了企业资源规划系统的实现的是：。

A. C/S模式B. B/S模式C. D/S模式D. M/S模式（3）ISAPI的中文含义是：。

A．公共网关接口 B.动态服务器页面C．Internet服务器应用程序接口D．开放式数据接口（4）操作系统的研制成功, 以及计算机终端的普及是早期的计算机模式发展成为单主机—多终端模式。

A. 单用户B. 分时多用户C. 网络模式D.多用户（5）C/S模式对大部分数据库系统都适用的前端开发工具包括：。

A.Power BuilderB.visual BasicC.Visual CD.JavaE. Delphi（6）在三层C/S计算模式中，下列属于数据库服务层主要作用的是：。

A. 负责建立数据库的连接B. 负责接受用户的输入C. 负责数据读取和保存D. 把结果返回给用户界面层E. 与业务逻辑层交互（7）通常一个应用系统的内部逻辑一般可以分为三个层次，即。

A. 数据服务层B. 业务逻辑层C. 数据分析层D. 消息解释层E. 用户界面层。

第三章管理信息系统的技术基础一、选择题1．在局域网的解决方案中，以下哪个不是常用的网络拓扑结构（）。

A、总线型B、环型C、星型D、交叉型2．在局域网的解决方案中，采用按需分配信道原则的是（）。

A、以太网B、令牌环网C、“FDDI”D、ATM3．在数据库模型中，目前最常用的是（）A、层次模型B、网状模型C、面向对象的模型D、关系模型4．以下各点中，（）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。

A、数据定义 B 、数据处理C、数据传输D、数据管理5．在数据库系统中，数据存取的最小单位是( )A.字节B.数据项C.记录D.文件6．数据库系统的核心是（）。

A.数据库管理系统B.数据库C.操作系统D.数据7．关系数据库系统中所使用的数据库结构是（）。

A.树B.图C.表格D.二维表8. E-R图方法的三要素是（）。

A.实体，属性，主键B.实体，域，候选键C.实体，属性，联系D.实体，主键，联系9．在实体联系图中，符号◇表示（）。

A.选择调用B.实体间联系C.实体D.属性10．在概念模型中实体的特性被称为（）。

A.属性B.码C.实体集D.实体值11．职工工资汇总表中包括职工号、部门号、姓名、工资级别等数据项，表格中的主键应该是（）。

Ａ．职工号Ｂ．部门号Ｃ．姓名Ｄ．职工工资级别12．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。

A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库13．1MB的含义是A、1024KB、1000KC、1024D、100014．目前的管理信息系统的结构正逐渐由客户机/服务器（C/S）方式转向浏览器/服务器（B/S）方式，关于C/S和B/S方式，以下_____的说法是错误的。

A． B/S结构和C/S结构系统的运行都依赖于一定的网络基础B． C/S方式需要进行客户端的部署，因此在客户端存在运行和维护成本C． C/S方式只需要在服务器端进行部署，因此在客户端不存在运行和维护成本D． B/S系统的用户界面较为简便易用，对终端用户无需大量的培训成本15．根据计算机网络的分类，WAN是指_______。

管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1。

3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理, 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通.广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。

1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答:广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和.该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。

中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。

该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。

狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和.该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持; 对控制职能的支持。

由此可见, 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法.1。

5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性, 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据, 更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

第3章管理信息系统的技术基础3.1 复习笔记一、数据处理1．含义数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。

2．主要目的（1）把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。

（2）从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。

（3）利用计算机科学地保存和管理经过处理的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。

3．基本内容（1）数据收集根据系统自身的需求和用户的需要收集相关的数据。

（2）数据转换为了使收集的信息适用于计算机处理的形式，要设计各种代码来描述自然界中的各种实际数据。

（3）数据的筛选、分组和排序；（4）数据的组织将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中。

（5）数据的运算数据的运算包括算术运算和逻辑运算。

（6）数据存储；（7）数据检索；（8）数据输出。

4．需要考虑的问题（1）数据存储在计算机中应该采用的方式；（2）为了有利于数据的存储和取用应该采用的数据结构；（3）从已组织好的数据中检索数据应该采用的方法。

二、数据组织1．含义数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。

管理中通常可以用数组、文件及数据库来组织数据。

2．数据结构（1）基本概念①含义数据结构是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。

②分类a．数据的逻辑结构数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系。

逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构。

线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图则为非线性结构。

b．数据的物理结构物理结构又称存储结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式。

存储方式一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及敖列存储。

③映像对于给定的逻辑结构需要寻找一种恰当的与其对应的存储结构，以便在计算机中存储，通常把这种对应关系称为映像。

参考答案思考题1.管理信息系统的开发i般应遵循哪些原则？答：管理信息系统的开发一般应遵循实用性原则、先进性原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步完善逐步发展的原则、面向用户的原则和主要领导负责的原则。

2.简述不同的系统开发策略。

答：不可行的系统开发策略有：组织机构法、数据库方法和想象系统法。

可行的开发策略有: 接受式开发策略、直线式开发策略、迭代式开发策略、实验式开发策略和规划式开发策略。

3.管理信息系统有哪几种开发方式？各自有什么优缺点？答：系统开发方式主要有4种，即自行开发、委托开发、合作开发和利用现成的软件包开发。

自行开发方式的优点是所需的开发费用较少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员。

缺点是，由于不是专业开发队伍，容易受到各自业务工作的限制，系统整体优化不够，开发水平较低。

同时开发人员一般都是临时从所属各单位中抽调出來进行管理信息系统的开发工作，他们都有自己的工作，精力难以保障, 这样就会造成系统开发时间过长。

委托开发方式的优点是所开发的系统技术水平较髙。

缺点是费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养。

合作开发方式的优点是相比委托开发方式更节约资金，可以培养、增强使用单位的技术力量，便于系统维护工作的实施，同时由于有专业人员参与开发，系统的技术水平较高。

缺点是双方在合作中沟通容易出现问题。

利用现成的软件包开发的优点是可以缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较髙, 系统可以得到很好的维护。

缺点是通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量进行二次开发工作，即根据使用者的要求，进行软件改善并编制必要的接口软件。

4.结构化系统开发方法各阶段的工作内容是什么？该方法具有什么优缺点？答：概扌舌的讲就是在系统规划、系统分析、系统设计各阶段，坚持口顶向下的原则，进行系统的结构化划分。

从最顶层的管理业务调查开始，直至最底层业务，从系统的整体方案分析和设计出发，先优化整体的逻辑或物理结构，后优化局部的逻辑或物理结构。

第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。

2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。

4．简述管理信息的特点。

6．简述信息系统的定义。

7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建立管理信息系统方法应包含的容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。

3．构造化方法的根本思想是什么？4．什么是构造化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。

7．试述本教材为什么选择构造化生命周期法作为重点讲述容。

8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。

2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。

3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其容。

第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细容、关键问题、主要成果及其描述方法。

2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与根本符号以及绘制步骤。

4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的根本要求。

5．什么是根本加工？描述表达根本加工逻辑功能的构造化工具有那些？特点是什么？6．*银行发放贷款原则如下：〔1〕对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；〔2〕对于贷款已超过限额的客户，假设过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。

请用构造化语言、决策表来描述该原则。

7．依据如下决策表，画出决策树。

信件收费决策表8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。

工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。

在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和帐卡上，并通知付款。

管理信息系统第三章习题-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII第三章管理信息系统的技术基础第三章习题3.1 单项选择题3.1.l 数据流的具体定义是：（ B ）。

a. 数据处理流程图的内容b. 数据字典的内容c. 新系统边界分析的内容d. 数据动态性分析的内容3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：（ A ）。

a. 条件、决策规则和应采取的行动b. 决策问题、决策规则、判断方法c. 环境描述、判断方法、判断规则d. 方案序号、判断规则、计算方法3.1.3 邮政编码是一种：（ D ）。

a. 缩写码b. 助忆码c. 顺序码d. 区间码3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统（B ）a. 办公室自动化系统b. 航空订票系统c. 计算机辅助设计系统d. 计算机激光排版系统3.1.5 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（ A ）。

a. 主机b. 显示器c. 控制器d. 磁盘3.1.6 局域网络事实上是（ D ）。

a. 一种同机种网络b. 线路交换方式网络c. 面向终端的计算机网络d. 一种计算机通信系统3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（ A ）。

a. 激光打印机b. 鼠标c. 键盘d. 硬盘3.1.8 根源性收集数据需要（ D ）。

a. 人工参与b. 由人与机器结合收集c. 由人工收集d. 不由人工参与3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（ A 〕。

a. 主键b. 副键c. 鉴别键d. 索引项3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（ D ）。

a. 文件名b. 记录项c. 数据项d. 相应的存储地址3.1.11 某数据库文件共有6条记录，执行了. GO 3. SKIP－5后RECNO（）和BOF（）的值是（ C ）。

a. -2, .T.b. 0, .T.c. 1, .T.d. 1, .F.3.1.12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（ D ）。

第1章管理信息系统概论一、单项选择题1、 01 从真实性角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 科技信息B. 虚假信息C. 真实信息D. 不确定信息正确答案：A 2、02 从记录符号的角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 语言B. 图像C. 军事D. 数据正确答案：C3、03 从运动状态的角度出发，哪个不是信息的分类？（分数：1分）A. 连续信息B. 文献C. 离散信息D. 半连续信息正确答案：B4、04 下列哪个不属于信息？（分数：1分）A. 气温变化B. 企业报表C. 遗传密码D. 管理企业正确答案：D 5、05 下列哪个不属于信息的特性？（分数：1分）A. 真伪性B. 层次性C. 单调性D. 可变换性正确答案：C 6、06 下列说法不正确的是（分数：1分）A. 事物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程B. 物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程C. 资金流：以货币的形式反映企业经营状况的主要形式D. 信息流：除去物流、资金流、和事务流的物理内容外的信息流动过程正确答案：A7、07 下列哪个不是管理信息的特点？（分数：1分）A. 信息量大B. 来源分散C. 收集容易D. 内容复杂正确答案：C8、08 在进行企业信息化建设过程中，不正确的是？（分数：1分）A. 指定详细的工作计划B. 根据企业的特点和财力经行总体规划C. 有效组织实施并做好基础数据收集工作D. 应该高度重视信息安全，正确评价所面临的信息安全风险正确答案：A9、09 下列系统的说法不正确的是？（分数：1分）A. 层次性B. 真实性C. 整体性D. 目的性正确答案：B 10、10.以下各点中，不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面？（分数：1分）A. 能观能控B. 适应性强C. 结构合理D. 接口清楚正确答案：B11、11.信息系统能为管理的（）主要职能提供支持。

（分数：1分）A. 组织C. 计划D. 以上全部正确答案：D12、12.以下各点中（）不是系统的特征。

管理信息系统（路晓丽版）课后题答案（1-12章全）第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。

首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。

（2）信息的概念不同于数据。

数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。

决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。

第3章1.【单选题】【难度：1】按照管理任务的层次，（）确定了企业的目标，政策和总方针。

A.战略管理B.运行管理C.管理控制D.业务处理正确答案：A2.【单选题】【难度：1】按照管理任务的层次，( )涉及企业的每一项生成经营和管理活动。

A.管理控制B.运行管理C.战略管理D.业务处理正确答案：D3.【单选题】【难度：1】( )是指开采、挖掘自然资源的行业。

A.种植业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案：B9【单选题】【难度：1】( )直接对采掘业的产品进行加工的行业。

A.采掘业B.物流业C.冶炼业D.制造业正确答案：C10【单选题】【难度：2】( )是对经过加工的资源进行再加工，以改变物料的物理形式的行业。

A.物流业B.采掘业C.冶炼业D.制造业正确答案：D4.【单选题】【难度：2】下列描述不是组织行为定义的选项为（）A.组织是弹性的，技术可以随意采用B.要克服组织阻力，不能把人像机器一样任意安排C.信息系统会打破组织平衡D.信息系统会产生新的冲突正确答案：A5.【单选题】【难度：2】下列描述不是从组织行为定义角度的组织共性为（）A.标准工作程序B.组织政治C.组织环境D.组织文化正确答案：C6.【单选题】【难度：2】对于标准工作流程的描述，哪一项是错误的（）A.标准工作流程执行的有效性取决于不同的文化背景B.需要按照成文的规章去设计信息系统C.标准工作流程部分是成文的（不都正确），也有不成文的（更为常见）D.改变标准工作流程是困难的正确答案：B7.【单选题】【难度：2】组织政治是人们为自身利益而采用的竞争手段，组织政治对信息系统的影响，哪一项是错误的（）A.信息系统建设是很大的组织变化，会招来政治阻力B.信息系统会加强或削弱这些手段，影响利益的分配C.不能指望开发对谁都有利的系统D.对员工进行事先培训，提高认识水平，可以避免组织冲突正确答案：D8.【单选题】【难度：2】组织文化是组织中无条件信奉的一些理念。

第三帝参考答案3.1单项选择题参考答案3.1.1 b 3.1.2 a 3.1.3 d 3.1.4 b 3.1.5 a 3.1.6d3.1.7a3」・8d3J.9a3・l・10d 3.1.11 bVFP数据库中的函数,EOFO用于测试表文件中的记录是否指向文件尾,而不是最后一条记录;BOF（）用于测试表文件中的记录是否指向文件头，也不是第一条记录；RECNO （）是一个函数，它的功能是返回当祁表或指定表中的当而记录号；skip正数n忌向后跳n个记录或到文件结尾（当后面记录数没有n这么多时〉；skip负数n是向前跳n个记录或到文件首（当后面记录数没有n这么多时）。

3」」2dDELETE给指定的记录加上删除标记; PACK彻底删琛加有删除标记的记录3.1.13C 3.1.14C 3.1.15b 3.1.16b 3.1.17a 3.1.18b3」」9c 3.1.20 b 3.1.21 d 3.1.22 a 3.1.23 d 3.1.24 d3」.25 c（题目有-问题）3」.26 a3」.27 c3」.28 a3」.29b3.1.30 b 3.1.31 b 3.1.32 a 3.1.33 d 3.1.34 c 3.1.35c 3.1.36 a3」.37 a 3.1.38 d3」.39 d 3.1.40 c 3.1.41d 3.1.42 b 3.1.43 c 3.1.44 b 3.1.45 b3」.46 c 3.1.47d 3.1.48 a 3.1.49 d3」.50 a3」.51 a 3.1.52 c3」.53d 3.1.54 a3.1.55 b3.2填充题参考答案3.2.1固定值3.2.2对话3.2.3高，不高（低）3.2.4通信链路，通信协议3.2.5分频法3.2.6终端设备、调制解调器3.2.7记忆3.2.8主元，辅元3.2.9索引，数据区（与次序无关）3.2.10存取要求，存取路径3.2.11结构化查询语言吧QL3.2.12李中华3.2.13保护虚地址方式3.2.14地址译码（地址译码器）3.2.15短作业优先（短作业优先算法或短作业优先调度算法）3.2.16数据库（数据库技术或数据库系统）3.2.17实现无损连接（无损连接或不丢失数据）3218结构3.2.19数据设计3.2.20解释程序3.2.21流量控制3.2.22进程控制块/PCB3.2.23杏询/检索3.2.24多值依赖3.2.25103.2.26SQL3.2.27ELAN3.2.28访问类型3.2.29应用网关3.2.30关系3.2.31逻辑3.2.32安全/安全策略/安全政策3.2.33应用层3.2.34时间复杂性3.2.35数据链路3.2.36记录3.2.37索引项3.2.38层次模型、网状模型3.2.39概念3.2.40模式到内模式/内模式到模式3.2.41超链接3.2.42自顶向下3.2.43数据存储/库储文件3.2.44元组3.2.45 R.A = S.A3.2.46逻辑结构3.2.47二维表/表格/表/关系3.2.48物理独立性/数据物理独立性3.2.49 SC.C#=C.C # /C.C # =SC.C #3.3名词解释题参考答案331数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。

1.下面的系统中，哪一个必须是实时系统？A.销售数据统计系统B.航空订票系统C.计算机辅助设计系统D.计算机激光排版系统Ｂ2.在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。

A.数据、记录、文档、数据库B.数据、记录、文件、数据库C.数据项、记录、字段、数据库D.数据项、记录、文件、数据库d计算机信息处理中，记录是文件组织的基本单位，是由若干数据项组成。

数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式3.对于"指针"和"链"，下面的说法正确的是（）。

A.它们是数据物理组织的两种形式B.它们是数据逻辑组织的两种形式C.它们是数据物理组织的两种基本工具D.它们是数据逻辑组织的两种基本工具Ｄ4.职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令"SORT TO ZGDE ON 职工号/A，年龄"后的结果是（）。

A.按职工号的升序排列，按年龄的降序排列B.按职工号的降序排列，按年龄的升序排列C.按职工号和年龄的升序排列D.按职工号和年龄的降序排列c在SQL语句的排列操作中，参数A代表升序，参数D代表降序。

而若无参数，则以升序为排列的默认参数5.数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除，这类功能称为（）。

A.数据定义B.数据管理C.数据操纵D.数据控制Ｃ6.计算机网络拓扑结构主要取决于它的（）。

A.资源子网B.FDDI网C.通信子网D.城域网c计算机网络从功能上可以分为资源子网和通信子网，而网络拓扑结构是网络的链路和节点在地理上所形成的集合构型，通信子网的类型对网络拓扑结构产生重要的影响，形成了星形、环形、树形、网形等多种拓扑结构7.TCP/IP参考模型中的主机-网络层对应于OSIRM中的（）。

A.网络层B.物理层C.数据链路层D.物理层与数据链路层Ｄ8.将软件作为服务的云计算服务类型是（）。

A.SaaSB.PaaSC.DaaSD.IaaSＡ9.将各类制造资源和制造能力虚拟化，并对虚拟的制造资源和制造能力进行智能化管理的一类新型制造服务模式是（）。

第4章管理信息系统开发概述1．对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（）。

AA、结构化系统开发方法B、原型法C、面向对象开发方法D、CASE方法2．下列关于原型法的论述中不正确的是（）AA、原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析B、原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用性较高C、原型法适用于开发决策支持系统D、为快速建立模型，要求有软件开发工具的支持3．系统开发过程中要求编好文档资料的目的是( )。

CA、可以为开发类似项目做参考B、为了提高开发工作的经济效益C、便于开发人员和维护人员之间的信息交流D、便于绘制数据流程图4．在诺兰模型中，数据真正成为企业重要资源的阶段是（）CA、控制阶段B、集成阶段C、数据管理D、成熟5．管理信息系统开发成功的首要条件是（）BA、管理方法科学化B、领导者的重视和主要管理者的支持C、建立本单位自己的计算机应用队伍D、具有先进的硬件和软件配置6．为了实现管理信息系统，必须建立本单位自已的计算机应用队伍，其中主要包括（）BA、企业经理、财务人员、计算机操作人员、库存管理人员B、系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员C、程序设计、数据库管理、计算机操作、系统软件人员D、应用软件、系统软件、基础软件、数据库管理人员7．在企业信息系统发展过程中，出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题，这个阶段属于诺兰阶段模的（）B A、蔓延阶段B、控制阶段C、集成阶段D、数据管理阶段8．系统开发的原型法主要优点是（）。

AA、能更确切地获取用户需求B、能提高系统开发文档的规范性C、能合理设计软件的模块结构D、能提高编程的效率9．在生命周期法中，要系统分析和系统实施中间的阶段是（）BA、详细设计B、系统设计C、需求分析D、编程调试10．系统开发方式有四种：自行开发、委托开发、利用软件包开发和（）CA、个人承包B、计算机公司承包C、合作开发D、引进国外软件11．在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（）DA、系统分析B、系统设计C、系统维护D、系统实施12．系统开发的主要方法有生命周期法、原型法、CASE开发方法和（）DA、自顶向下法B、由底向上法C、模块法案D、面向对象方法13．诺兰模型主要揭示了（）AA、管理信息系统发展的规律B、开发管理信息系统的方法C、生命周期法的表现形式D、管理信息系统的规划方法14．（）是系统规划阶段需要完成的任务。

第3章组织、战略与信息系统对错题1) 所有组织都有自己的基本原则和假设前提，都要定义他们的目标和产品。

参考答案: TRUE难度系数: 22) 官僚层次型结构是基于知识的组织，其产品和服务依赖于专家和专业人员的知识。

参考答案: FALSE难度系数: 33) 从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。

参考答案: TRUE难度系数: 34) 当公司提供比竞争对手更高的市场价值时，就获得了竞争能力。

参考答案: TRUE难度系数: 25) 竞争力模型既可以用来分析当代的数字化公司，也可以用来分析传统的公司。

参考答案: TRUE难度系数: 16) 客户是影响组织竞争能力的要素之一。

参考答案: TRUE难度系数: 17) 透明的市场意味着更大的产品差异。

参考答案: FALSE难度系数: 28) 互联网提高了供应商讨价还价的能力。

参考答案: TRUE难度系数: 19) 在有效的客户响应系统中，数字化应答系统用来监视客户并回答客户的询问。

参考答案: FALSE难度系数: 210) 产品差异化战略中，信息系统可用来支持开发新的产品和服务。

参考答案: TRUE难度系数: 211) 大规模定制是一种大规模生产的形式。

参考答案: TRUE难度系数: 212) 加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。

参考答案: FALSE难度系数: 213) 业务流程就是标准操作规程的集合。

参考答案: TRUE难度系数: 214) 价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。

参考答案: TRUE难度系数: 215) 在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。

参考答案: TRUE难度系数: 216) 理想的协同有这样的作用，当某些单元的输出可以作为其他单元的输入时，或两个组织共享市场和知识时，可以降低成本并创造利润。

参考答案: TRUE难度系数: 217) 网络经济学表明，使用Adobe 软件和及其相关产品的用户越多，该软件的价值就越大。