酒店员工大会,部门经理发言稿

员工大会领导讲话稿通用5篇员工大会领导讲话稿通用（精选篇1）各位同事，大家：下午好！刚才，部门经理们做了本部门__年上半年的工作总结，各部门的员工在经理的带领下，在市场不景气，竞争对手不断增加的情况下，做了大量的工作，取得了1403万的总营收，首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献，更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献，如保安人员这么热的天气一直在室外工作，工程人员随时要赶赴现场解决问题，餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们，还有客房清扫和PA的大姐们，日复一日，年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动，工资也是不高的，但是他们对工作的热爱，对客人的热情礼貌和笑脸问候，确实是我们一线年轻服务员所缺少的，是要向他们学习的。

在这里我代表总经理室：向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。

今年我们酒店是服务品质提升年，是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年，不管今后哪个管理公司来接管，对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的，请大家切记，并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去，因为我们是服务行业，是人与人高接触的行业，任务就是服务，服务再服务。

许多时候，我们的服务人员都是在单独作战的，没有主管和经理在你身边，你就代表酒店或者说是酒店的代表，所以你必须有爱心，自觉地爱你的顾客，就像我们的管理干部爱我们的员工一样，只有这样“爱”的良性循环，才是我们做酒店业的最佳境界，只有这样酒店才能越办越红火。

告诉大家一个好消息，经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力，使酒店客人网上评分上升了0.1分，现在是4.6分，这0.1分来之不易，要近3000位客人给5分的好评，才能上升0.1分。

在此，我再次向全体员工表示深深的谢意！同志们，从6月12日，金鹰管理公司五年的管理合同到期了，当天傅董事长就来店做了三条指示：一是管理队伍要稳定；二是业务要照常开展：三是要确保安全无事故！这三条我们都做到了，8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。

酒店员工大会经理发言稿酒店员工大会经理发言稿酒店员工大会经理发言稿篇【一】尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：大家下午好!今天是我们东粮集团----福顺财多大酒店的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。

2016年，是集团也是酒店保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。

酒店营业额达到1600万元，通过酒店的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。

这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的结果。

在此，我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道一声：你们辛苦了!激情与汗水成就了过去，在过去的一年中，酒店做了如下工作：1、客房房型的增加改造;在经营过程中，为满足客人对房型的需求，客房改造增加了三人间2间，大床房三间;2、为做好酒店的冬季保暖工作，进行了暖气安装位置的墙体保温，确保室温的同时，也降低了供暖的费用;3、进行了洗衣房的搬迁组建，确保了酒店布草的洗涤质量，同时也延长了布草的使用寿命。

在保证酒店洗涤任务的同时，又接受了几家外洗工作，降耗节能之外还能有创收。

4、为提升酒店品质，满足客人的需求，酒店进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。

自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大、环境最好，深得大家一致好评，并维护了一批高端消费人群，作为鸡西行业领头者，绿色洗浴文化，接待同行业的学习与交流。

同去年相比每天的客流量增加100余人，为方便客人特推出办5000元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。

5、客户维护，提升客户的忠诚度客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护，提升管理人员及员工的服务意识，注重细节服务，让客人认可我们的亲情服务的同时，提升顾客的忠诚度。

前台加强了协议客户、网络营销、会议团队以及商务旅行散客户的维护。

餐饮部成立了酒店礼仪部，提升了婚宴服务的品质，推出了多款婚礼场地套系。

酒店员工大会领导万能发言稿7篇酒店员工大会领导万能发言稿篇1各位在座的同事：大家好！我是X，感谢命运让我们相遇在酒店，让我们可以一起共事，一起为了酒店为了同一个目标而努力，更是对于我们酒店而言，能够有你们的加入，也一定会让我们酒店发展的越来越好，在此，我也想代表我们酒店，向你们表示衷心的感谢，同时也期望你们在今后的工作当中更加的出色，让我们一起携手为酒店的美好未来，以及自己的发展而努力的工作吧。

此次的员工大会，有两个主题，一是就我们酒店前段时间的工作作出一个总结，另一个对之后的工作作出一个大致的安排，我们前段时间的工作总体来说都完成的非常的顺利，在工作上面我们所有的同事都在用心的完成，也在自己的工作岗位上面尽心尽力的去做事，不管是哪个部门，我也都看到了你们为了酒店和自己的工作忙碌的身影，前一段时间，我们酒店的业绩和生意也都还算可以，每一位入住的顾客和来到我们酒店的人都会在离开的时候怀抱着满意离开，也经过我们所有人的努力，我们酒店的好评度也是一度上升，对于住户的体验感也越来越好，餐饮部在上一段时间的工作也是格外的出色，每一场宴会都举办的非常的顺利，客户也会在结束之后给我们餐饮部点赞，不管怎么样，也不管是哪个部门，酒店的发展都是离不开我们在座的所有人的。

有好的地方也有不好的地方，我们做的不好的地方就是我发现我们酒店的员工没有将自己的发展和酒店的发展结合为一体，而是觉得自己的工作与酒店的发展无关，在工作上面也没有很大的热爱，有些员工也只是把自己的工作当成是一种任务，完成了当天的任务自己一天的工作也就结束了，我们这样子是不行的，这样的工作只会使我们在工作的时候没有任何的发展和前行，我们就一直都是在原地踏步，然而这个社会是在进步的，如果一味的原地踏步，我们是会被淘汰的，所以啊，我们也要足够的热爱自己的工作，在工作上面更好的'完善自己，保证自己能够慢慢的变好和前行。

在这里，我也想表明自己和酒店的态度，一个好的酒店的发展是离不开酒店里面的所有的员工的，所以希望你们在往后的工作上面，更好的完成自己的工作，将自己和酒店融为一体，为酒店和自己去工作，相信你们可以在之后取得不错的成绩，酒店也会因为有你们这些优秀的员工而感到骄傲。

第1篇今天，我们在这里召开全体员工大会，这是一个非常重要的时刻。

首先，请允许我代表公司管理层，对大家在过去一年中的辛勤付出表示衷心的感谢和崇高的敬意。

在过去的一年里，我们共同经历了许多挑战和机遇，正是大家的团结协作和不懈努力，使得公司能够稳步发展，取得了令人瞩目的成绩。

在此，我将对以下几个方面进行发言：一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我国经济发展面临严峻挑战的一年，同时也是公司不断壮大的一年。

在这一年里，我们紧紧围绕公司发展战略，紧紧围绕市场变化，紧紧围绕客户需求，紧紧围绕员工成长，取得了以下成绩：1. 业务拓展方面：我们成功开拓了多个新市场，实现了业务领域的多元化发展，为公司未来的持续增长奠定了坚实基础。

2. 产品研发方面：我们加大了研发投入，推出了多款具有竞争力的新产品，满足了市场和客户的需求。

3. 市场营销方面：我们优化了市场营销策略，提升了品牌知名度和美誉度，为公司赢得了更多的市场份额。

4. 企业管理方面：我们加强内部管理，提高了工作效率，降低了运营成本，提升了企业的核心竞争力。

5. 员工福利方面：我们关心员工成长，不断改善员工福利待遇，为大家提供了良好的工作环境和发展平台。

回顾过去，我们深知成绩的取得离不开每一位员工的辛勤付出。

在此，我代表公司向大家表示衷心的感谢！二、展望未来，明确目标站在新的起点上，我们要紧密围绕公司发展战略，以更高的标准、更严的要求，努力实现以下目标：1. 持续拓展业务领域，实现业务多元化发展，提高市场竞争力。

2. 加大研发投入，提升产品品质，打造行业领先品牌。

3. 优化市场营销策略，扩大市场份额，提高品牌知名度。

4. 加强企业内部管理，提高工作效率，降低运营成本。

5. 关心员工成长，提升员工福利待遇，营造和谐的企业文化。

三、强化执行力，落实措施为实现以上目标，我们需要强化执行力，确保各项工作落到实处。

具体措施如下：1. 加强团队建设，提高团队凝聚力。

我们要加强团队协作，发挥团队优势，共同应对市场变化。

酒店员工大会领导讲话稿篇一：酒店员工大会发言稿【选集篇】第一篇尊敬的各位领导、各位同事大家好：很高兴今天我可以站在这里，首先我代表酒店向大家表示衷心的感谢和慰问。

伴随着日月的更替，时间的流逝，转眼间我们酒店试营业已经1个月时间了!在这段时间里，我看到了又有很多新员工加入到紫霄这个大家庭，是你们给紫霄注入新鲜的血液，带来新的希望。

我衷心的希望各位可以发挥你们的聪明才智，让紫霄的酒店事业迈向更高的台阶!同时也希望老员工继续发挥模范带头作用!让新同事可以更快、更好的融入到这个大家庭里!大家都知道随着石棉旅游事业的蒸蒸日上和人们的生活日益富足，石棉的住宿和休闲场所的市场竞争变得日益激烈。

市场竞争是不会给任何人稍稍喘息的机会，所以我们在座的全体员工要知道我们酒店所处环境的严峻性。

只有酒店发展了，我们才能有更好的薪资待遇，我们才能获得更好的发展空间!因此，我们要拧成一条绳，共同把紫霄在石棉县酒店业所处的位置推向一个新的高度。

最后，祝全体员工技能熟练，服务到位!祝酒店的各项事业，蒸蒸日上，再创辉煌!最后借戈总对大家讲过的一句话心有多大，舞台就有多大!希望大家在紫霄的舞台上演出属于你自己的人生大戏!!谢谢第二篇各位同事：大家好!今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。

今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。

非常感谢!说到开会，很多人心里就在想：又开会了真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。

但这是我们从事的行业性质决定的，管理无大事，酒店无小事。

随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去灭火了。

一遇到这些事情，又是难免要开会。

加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会&说起来就是一大堆。

最新酒店员工大会领导发言稿5篇最新酒店员工大会领导发言稿篇1__酒店的全体员工们：你们好！我是我们__酒店的大堂经理，我叫__。

来到我们酒店工作也已经有了十二的时间，这十二年的时间里，我一路陪着__酒店成长，一路看着__酒店不断发展和壮大起来。

我也从一名底层的工作人员一路打拼到了现在大堂经理的位置。

对于这一段辛苦的历程，我只想说的是，我要感恩于__酒店，感恩于__酒店里的所有领导和同事对我工作的支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有今天的我，更不会有今天能站在的大会上发言的机会。

所以我感恩于你们，也感恩于我生命中遇到所有的一切困难和阻碍，正是这些艰难和困苦成就了今天的我。

所以，我也希望，我们__酒店里的所有员工们，在面对你们以后人生中，或者是在以后的工作中，你们觉得十分难熬的时候，一定不要退缩和逃避，而是要去珍惜和勇敢面对，因为在这样的时期和境遇里，我们才能够快速的成长，才能够体会到更多生活的百态和成长的味道。

现在酒店已经到了稳步发展的阶段，尤其是在近两年里取得了很大的进步，但是我们还不能够放松，我们要想赶超其他酒店的发展，我们只能够加倍努力。

我担任__酒店的经理已经有三年的时间，在这三年的时间里，我一直都是以我们酒店的员工为荣，一直为__酒店里的员工而感到骄傲。

虽然我知道我时常会对你们发一些脾气，总是在说你们哪里哪里做的不够好，但是我其实在心里是想让你们变的更好，更优秀。

当然你们的确也是一群很优秀的员工，至少在我心目中，我是这样觉得的。

我们__酒店里的成员，都有着坚韧不拔的意志，有着爱岗敬业的精神，有着积极向上的生活态度，还有着时刻把客户放在心中的服务意识，更有着忠诚于酒店的忠心。

在此我要跟我们酒店的全体工作人员们，说一声辛苦了。

你们每个人，每个部门，都为我们__酒店的发展做出了一份贡献，每一位员工的付出和辛苦，我都看在了眼里，也会记在心里。

并且在接下来的大会里，还会有表彰的环节，这是对你们辛苦工作的肯定，也是你们辛勤付出的回报。

2024酒店员工大会领导发言稿范文尊敬的各位领导、亲爱的酒店员工们：大家好！很高兴能够在2024年的员工大会上与大家相聚，共同分享酒店发展的喜悦和成果。

首先，我要向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意。

感谢各位员工长期以来的辛勤工作和为酒店做出的杰出贡献。

正是因为你们的奉献和努力，我们的酒店在过去的一年里取得了可喜的成绩，树立了良好的品牌形象，为每一位入住的客人提供了高品质的服务。

回顾过去一年，我们面临了各种变革和挑战。

新兴科技的快速发展使得行业竞争越发激烈，客户需求和消费习惯也发生了巨大的改变。

但是，我们没有退缩，而是积极主动地去面对这些挑战。

我们始终坚持以客户为中心，不断改善服务质量，提升员工的专业素养和服务意识。

我们加大了对数字化技术的投入，提升了酒店的管理效率和运营能力。

通过不懈努力和全体员工的共同奋斗，我们取得了令人骄傲的成绩。

在新的一年里，我们将继续面临各种机遇和挑战。

全球旅游业的发展势头依然强劲，我们将继续受益于各国人民对旅游的渴望和需求。

数字化技术的普及将为我们的服务提供更多可能性，我们要不断学习和掌握新技能，使得我们的工作更高效、更智能化。

同时，我们也要警惕行业竞争的加剧，要与时俱进，不断提升自己的核心竞争力，为客户提供更好的服务和体验。

在未来的发展中，我们需要始终坚持“诚信、服务、创新、卓越”的价值观。

诚信是企业的基石，我们要以真诚待客、诚信经营，树立起优秀品牌的信誉。

服务是我们的使命，我们要不断提升服务质量，满足客户的需求和期待。

创新是我们的动力，我们要敢于变革，勇于创新，不断寻找新的商机和发展方向。

卓越是我们的追求，我们要不断追求卓越，在细节中做到极致，让每一位客人都能感受到我们的专业和用心。

最后，我要向每一位员工表示感谢和肯定。

你们是酒店最宝贵的财富，是酒店发展的中坚力量。

正是因为你们的勤奋工作，我们的酒店才能够如此辉煌。

我相信，在未来的日子里，我们一定会有更大的成就和更美好的明天。

酒店总经理员工大会发言稿酒店总经理员工大会发言稿「篇一」敬重的各位领导，友爱的各位兄弟姐妹：大家好!在这个春光明媚、充满盼望和幻想的日子里，我们在以王志斌总经理为新领导班子的带着下，满怀兴奋和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子，这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。

回首水疗部筹备阶段，虽然经受过曲折，但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的协作与帮助下，部门全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，主动主动地将各种困难一一化解。

在此，也再次向关怀与支持部门工作的各位领导及同事表示诚心地感谢!在今后做好日常工作的基础上，我们将一如既往地地不断钻研服务技能，努力提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。

1、严抓服务技能，树立核心竞争力目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并渐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并渐渐抢占市场份额。

今后，我们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今日的服务就是明天的市场”，让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为来宾提供的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证了各项工作能够落实到位。

以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，形成独有的市场核心竞争力。

2、规范服务用语，提高对客服务的专业性针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客沟通的语言指南，同时也作为我们培训的教材。

信任规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言沟通上确定会有显著提高。

3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量由于部门工作的特性，招来的新员工自身素养和综合能力不尽相同，或者从未做过酒店行业，理解能力和操作能力不一而足，给部门管理带来肯定的难度。

酒店员工大会营销部经理发言稿各位同事：大家好！让我跟大家分享一下在营销部的工作经历吧。

我记得刚来到咱们酒店营销部的时候，真的是雄心勃勃又有点不知所措。

那时候对于酒店的各种资源还不够了解，像是我们酒店独特的餐饮服务、客房的特色设施，这些其实都是我们营销的绝佳卖点，可是刚上手时，我并不能很好地把这些优势传递出去。

比如说有一次我去跟一个潜在的大型商务团队谈合作。

我当时就简单地介绍了我们有多少客房，餐厅能够提供多少桌位，可我忽略了这个商务团队他们还有会议需求，要高端的视听设备，要宽敞的会议室布局。

结果对方有些犹豫了，这一单差点就黄了。

后来我仔细反省，才意识到全面掌握酒店的资源是多么重要。

特别想说的是，营销其实就是人与人之间建立信任的过程。

在与客户打交道的过程中，真诚是第一位的。

我有一个客户，是个特别挑剔的旅行社负责人。

刚开始接触的时候，他对我们酒店提出很多质疑。

但我就把我们酒店最真实的一面介绍给他，不夸大、不隐瞒。

包括我们虽然有很好的服务，但是在旺季的时候可能会出现的一些小的人力调配紧张的情况都跟他说清楚了。

没想到，他反而因为我的坦诚最终选择和我们合作，而且现在有很多团都专门指定我们酒店呢。

这让我的体会是，千万不要为了一时的签单而欺骗客户。

对客户坦诚、真正为客户着想，才能有长远的合作。

我们营销工作还离不开团队的支持。

我们和客房部、餐饮部等其他部门要紧密配合。

就像有旅游旺季的时候，客房预订很满，有些客人有点晚到，餐饮部就要和我们营销部协作安排好客人的用餐事宜，如果中间没有沟通好，客人就会有意见，那下次就不会再来了。

我的另外一个感悟就是要不断学习，了解市场的变化。

现在旅游市场变化太快了，新的旅游产品不断出现，如果我们不了解这些，还按照老一套去营销，就会远远落后。

我自己就不断地参加行业研讨会，去看看别人酒店是怎么做的，新兴的旅游趋势是什么，像现在生态旅游、亲子主题游那么火，我们酒店就可以在这方面多想点营销的点子。

酒店员工大会部门经理讲话稿酒店经理发言稿篇一尊敬的各位同仁：大家下午好!20xx年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程，我们有过困难，有过困惑，当然也有喜悦。

在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在今天这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：“谢谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒店的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。

两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美好的记忆。

它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过两年的探索和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。

但是，我们也要清楚的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。

具体表现在以下几个方面：1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。

上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以用心做足细节，让客人满意的服务运作机制，对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。

3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。

成本费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍存在漏洞。

20xx年，我们将致力名牌战略，夯实基础管理，努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营管理上台阶，利润收入新突破。

酒店将从以下几方面入手：1、在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到新鲜。

2、树立积极的态度，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

酒店总经理员工大会发言稿酒店总经理员工大会发言稿范文（通用5篇）在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到发言稿，发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。

怎么写发言稿才能避免踩雷呢？以下是小编帮大家整理的酒店总经理员工大会发言稿范文（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的各位来宾、各位同仁：大家好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。

20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。

更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：1、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；2、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5s”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。

酒店总经理员工大会发言稿酒店总经理员工大会发言稿一：尊敬的员工朋友们，羊年即将过去，猴年即将到来，在这辞旧迎新、举国欢庆的时刻，在此我代表aa大酒店全体员工的共同祝托，怀着无比激动的心情向关心支持我们的全体同仁和你们的家人表示最衷心地感谢和最崇高的敬意。

在这里给大家拜个早年啦。

一、20**年工作回顾20**年是酒店基础建设最关键的一年，也是装修改造打下基础的一年，更是面临形势最严竣的一年。

在同志们的艰苦努力下，酒店边摸索、边建设;边改造、边经营;边接受考验、边总结提高。

在努力克服各种困难情况下，在认真研究国内外先进酒店管理的成功经验基础上，对装修改造、经营定位、管理模式等进行了积极地、初步地探索。

一方面，根据滕州市的经济环境和酒店的发展战略，明确了经营定位，并紧紧围绕经营定位创造性地开始筹建了滕州会展中心、康乐中心，装修了二楼多功能厅、十八餐装修改造、五、六、七、九至十七楼的装修及营业等工作，确保酒店硬件建设符合市场需求，并确立市场领先地位，同时确保满足目标顾客群的需求。

另一方面，以“制度、创新、协作、监督”为管理四要素，狠抓基础管理，初步完成了建章立制工作，并初步构建了质量控制体系和顾客满意体系，基本建立了一个较符合酒店发展的员工队伍，为酒店今后的发展打下了一定的基础。

(一)在酒店的整个战略投资规划当中，资金一直是压在我们心上的一块巨石。

酒店要发展、资产要盘活、规划要实现、经营要运转，投资是关键，资金是硬件。

经过我们的艰苦努力和卓越运作，酒店发展需要的上1000万资金终于得到落实，为酒店的战略规划吃了一颗定心丸，酒店上下气势高昂，群情激奋，对未来更是信心倍增。

我坚信，我们会合理调配这笔资金，让它发挥出最佳使用价值，为酒店的发展，为企业的做大、做强，为员工的自我价值实现提供更宽广的平台，让我们共同努力，干事创业，在新的世纪，在关键的2012年再打一场漂亮战。

(二)员工朋友们：过去的一年是酒店发展史上极不寻常的一年。

2024酒店员工大会领导发言稿范本尊敬的各位领导、亲爱的酒店员工们：大家早上好！我感到非常荣幸能够在这个特殊的时刻，与大家共聚一堂，共同参加____年的酒店员工大会。

首先，我要向所有为这次盛会付出努力的同仁们表示衷心的感谢和诚挚的敬意！没有你们的辛勤付出和默默奉献，就不会有今天这样一个成功的大会。

在此，我代表全体领导向全体员工表示崇高的敬意和热烈的祝贺！____年是酒店发展的关键之年，也是一个充满挑战的时刻。

面对复杂多变的市场环境和竞争压力，我们必须要保持战略定力，不断创新，积极应对各种挑战。

同时，我们也要不断提升自身的素质和能力，做好准备，迎接未来的发展。

首先，我想强调的是团队合作的重要性。

酒店是一个充满人情味和人文关怀的行业，团队合作是我们能够共同发展和取得成功的关键之一。

每一个员工在酒店的运营中都起着重要的作用，我们必须携手合作，相互支持，才能够实现酒店的共同目标。

无论是在前台接待、客房服务、餐饮服务还是后勤保障等方面，我们都需要紧密协作，共同提升服务质量和客户满意度。

其次，我想强调的是服务质量的重要性。

作为一家酒店，我们的核心竞争力就是提供优质的服务。

客户的满意度直接决定了我们酒店业务的发展和口碑的提升。

所以，我们要时刻保持良好的服务态度，细致入微地为每一位客人提供个性化的服务。

通过不断改进和创新，提高服务质量，我们才能够赢得客户的赞赏和口碑的传播。

再次，我想强调的是员工的自我发展。

在这个竞争激烈的行业中，只有不断学习和提升自己的能力，才能够适应时代的变化和市场的需求。

因此，我们鼓励每一个员工都要积极参加培训和学习，不断提高专业技能和管理水平。

同时，我们也要重视员工的个人发展需求，为员工提供良好的发展平台和机会，使他们在工作中能够发挥自己的才能和潜力。

最后，我想强调的是文化建设的重要性。

作为一家知名的酒店集团，我们不仅要有良好的服务质量，更要有良好的企业文化。

优秀的企业文化是凝聚力的源泉，是推动酒店发展的动力。

员工大会经理发言稿大家好！很高兴能在这个美好的日子里和大家相聚在一起，共同参加我们公司的员工大会。

首先，我要向大家表达我的诚挚感谢，感谢每一位同事在过去的日子里为公司付出的努力和奉献。

正是因为你们的辛勤工作和团结合作，我们公司才能取得今天的成绩，真心感谢大家！回顾过去一年，我们公司取得了不小的成就，业绩稳步增长，市场份额持续扩大，产品质量和服务水平得到了进一步提升。

这些成绩的取得离不开每一位员工的努力和付出，你们是公司最宝贵的财富，是公司发展的重要力量。

在此，我要代表公司向全体员工致以最诚挚的敬意和衷心的感谢！但是，我们也要清醒地认识到，面对日益激烈的市场竞争和变化莫测的外部环境，我们仍然面临诸多挑战和困难。

只有保持敏锐的洞察力和卓越的执行力，才能在激烈的竞争中立于不败之地，保持公司的竞争优势。

因此，我们必须认真总结过去的经验教训，不断完善公司的管理体系和工作机制，提高员工的整体素质和综合能力，以应对未来的挑战和机遇。

在未来的发展路上，我们要坚持以市场为导向，以客户为中心，不断创新、改革和提升，夯实公司的竞争基础，开拓新的市场空间，实现公司的可持续发展。

我们要不断调整战略规划，做出正确的决策，提高执行力和落实力，确保公司的战略目标和业务目标得以顺利实现。

同时，我们要加强团队建设，促进员工间的沟通和协作，提高团队的凝聚力和战斗力，形成集体智慧和协同效应，共同为公司的发展贡献力量。

我们要激励员工积极进取，勇于创新，不断提升自身素质和能力，敢于面对挑战和困难，始终保持奋发向上的精神状态，为公司的事业发展贡献莫大的力量。

最后，我要再次向全体员工表示由衷的感谢和崇高的敬意！在未来的工作中，我相信大家一定会再创佳绩，展现出更加出色的工作表现！让我们紧密团结在一起，共同为公司的明天努力拼搏，将公司打造成行业的领军企业，为创造更加美好的未来而共同奋斗！谢谢大家！。

酒店总经理员工大会的讲话稿5篇亲爱的战友们：大家下午好!20__年过去了，回首酒店这年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。

今天，我想感谢和酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取今天这样的成绩。

我还记20__年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。

他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。

”说着又挽起袖子干起活来了。

说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。

在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”作为一名人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。

这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。

我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。

前者是主动的，后者是被动的。

举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。

但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。

主动工作的人会说：“好的，你把他的`电话给我，我来和他联系。

”这就是主动工作和被动工作的区别。

被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。

而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

酒店员工大会前厅部经理发言稿尊敬的酒店员工大会的各位领导、各位同事们：大家好！我是酒店前厅部的经理，今天很荣幸能够在这里向大家发言。

首先，我想借此机会向全体员工表示感谢，感谢大家在过去的一年里为酒店的发展做出的努力和贡献。

过去的一年，酒店取得了很多令人瞩目的成绩。

这都离不开每一位员工的辛勤付出和团队的默契合作。

无论是酒店的客房部门、餐饮部门还是销售部门，每一个部门都在各自的领域里大显身手，展现出了专业素养和团队精神。

正是因为你们的共同努力，酒店才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在未来的发展中，我们依然面临着许多挑战与机遇。

随着社会的进步和经济的发展，酒店行业也在不断变化和创新。

我们必须紧跟时代的步伐，保持敏锐的洞察力，勇于创新和突破，为客人提供更优质的服务和体验。

首先，我想谈一下客户满意度的重要性。

作为酒店行业的从业者，我们的使命就是让每一位客人都感到宾至如归。

客户满意度不仅仅关乎我们个人的形象和能力，更关乎酒店品牌的声誉和竞争力。

只有客户真正满意，才能够保证他们的再次光临和口口相传。

因此，我们每个员工都应当时刻以客人的需求为导向，努力提高专业素质和服务水平，不断超越客户的期望值。

其次，我想强调团队合作的重要性。

酒店是一个庞大的组织体系，需要各个部门之间的紧密协作和无缝连接。

无论是在前台迎宾还是在客服热线接听，我们都要牢记团队的力量，以一种互帮互助的精神合作共赢。

只有通过团队的力量，我们才能够更好地应对工作中的挑战和压力，共同实现酒店的业绩目标。

最后，我想提及员工个人发展的重要性。

每个员工都是我们酒店的宝贵资产，我们应该注重培养和关心每一位员工的成长。

只有提供良好的培训机会和发展空间，才能够激励员工的工作热情和创造力，为酒店的发展注入源源不断的动力。

在接下来的工作中，我期待每一位员工都能够积极投身于酒店的发展事业，不断超越自我，追求卓越。

酒店是一个大家庭，每一个员工都扮演着重要的角色，都对酒店的经营状况和声誉有着直接的影响。

第1篇大家好！今天，我们在这里隆重举行员工大会，这是一个充满激情与活力的时刻，也是一个凝聚力量、共谋发展的盛会。

在此，我非常荣幸能够作为部门经理，向大家发表讲话。

首先，我要感谢公司领导给予我这个发言的机会，感谢各位同事在过去一年里对部门工作的支持和付出。

一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我们部门充满挑战和机遇的一年。

在公司的正确领导下，我们紧紧围绕公司发展战略，以提高工作效率、提升服务质量为目标，努力实现各项工作任务。

现将过去一年的工作总结如下：1. 严格执行公司规章制度，加强内部管理，确保部门各项工作有序开展。

2. 积极推进业务创新，提升部门核心竞争力，为公司创造更多价值。

3. 加强团队建设，提高员工综合素质，打造一支高效、专业的团队。

4. 积极参与公司各项活动，展示部门风采，为公司树立良好形象。

二、分析现状，查找不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，部门在工作中还存在一些不足：1. 部分员工对业务知识掌握不牢固，导致工作效率不高。

2. 部门内部沟通不畅，信息传递不及时，影响工作效率。

3. 部分员工工作态度不够端正，缺乏责任心。

4. 部门激励机制有待完善，员工工作积极性有待提高。

三、展望未来，共谋发展面对新的形势和挑战，我们将紧紧围绕公司发展战略，以更高的标准、更严的要求，努力实现以下目标：1. 深化业务学习，提高员工业务素质，为部门发展提供有力保障。

2. 加强团队建设，培养一支高素质、高效率的团队。

3. 优化内部管理，提高工作效率，为公司创造更多价值。

4. 完善激励机制，激发员工工作积极性，营造良好的工作氛围。

为实现上述目标，我们将采取以下措施：1. 加强业务培训，提高员工业务能力。

我们将定期组织业务培训，让员工掌握最新的业务知识和技能，提高工作效率。

2. 优化内部沟通机制，提高信息传递效率。

我们将建立健全内部沟通渠道，确保信息畅通，提高工作效率。

3. 加强员工队伍建设，提高员工综合素质。