(企业管理手册)企业成本及企业人工成本控制方法初探工资总额使用手册

企业员工的薪酬与人工成本控制摘要：薪酬体系分为货币性薪酬体系和非货币性薪酬体系。

货币性薪酬体系有固定薪酬和可变薪酬两部分。

其中固定薪酬主要维持员工的劳动力生产与再生产的需要，保证员工基本生活的需要，具有体现不同岗位相对重要性的作用。

固定薪酬比例30%-80%不等。

它的优点是薪酬给付标准明确，以岗位为中心；缺点是不灵活，不能反映员工实际业绩。

而非货币性薪酬体系可心为货币性薪酬体系提供有效的补充，使企业激励计划的过渡更加平稳，当企业准备采用新的激励计划而又对新的激励计划而又对新的计划没有充分把握时，可以考虑使用非货币性薪酬奖励作为一种过渡性的策略。

关键词：员工薪酬人工成本薪酬管理是一种管理工具，使您可以控制员工成本、提高员工士气、减少人员流动。

正式的薪酬体系可用于奖励对公司成功做出贡献的个人，并可确保机构在员工薪酬上的投资能带来公平的回报。

企业与员工之间建立劳动关系，从企业的角度分析，期望员工的劳动达到预期绩效水平，推动企业发展，与使用劳动力相关的各项直接和间接人工费用的总和是人工成本；从员工的角度分析，希望自己的劳动被认可，获得物质激励和精神上的满足，员工由于劳动而获得的经济性收入是薪酬。

企业人工成本的高低，很大程度上决定着产品成本和价格，影响着产品在市场上的竞争能力和企业的经济效益。

因而经营者期望可以控制人工成本，形成低成本优势。

但是，薪酬水平较低对于企业在劳动力市场吸引优秀的人才非常不利，也不利于企业保留和激励员工。

人工成本关系企业的发展，薪酬牵动员工的利益，一方面要保持薪酬在劳动力市场上的竞争力；另一方面要合理地控制人工成本，避免使企业在产品市场上处于不利的地位，要处理好薪酬的竞争力和人工成本控制之间的关系，必须关注成本支出的有效性。

企业如果期望人工成本能够发挥最大的效用，就不仅要关心现实的劳动合同的缔结，还应关心员工的劳动需求，即企业与员工之间心理契约的达成。

管理者在人工成本控制的过程中，应关注人工成本的各组成部分对员工的不同效用。

成本管理操作手册（标准版）1.引言成本管理是企业运营过程中至关重要的一环，对企业的发展和盈利能力具有重要影响。

本手册旨在为我国企业提供一套标准化的成本管理操作流程和方法，以帮助企业更好地控制成本，提高效益。

2.成本管理的基本概念2.1成本分类成本按照经济性质可分为直接成本和间接成本。

直接成本是指与产品或服务直接相关的成本，如原材料、人工等；间接成本是指与产品或服务无直接关系，但为企业运营所必需的成本，如管理费用、销售费用等。

2.2成本控制成本控制是指通过计划、组织、协调和监督等手段，对成本进行有效管理，确保成本在预算范围内。

成本控制的主要目标是降低成本、提高效率、增加利润。

3.成本管理操作流程3.1成本预测成本预测是根据企业发展战略和市场需求，对未来的成本水平进行预测。

成本预测的准确性对成本控制和决策具有重要意义。

企业应结合历史数据、市场趋势和行业特点，运用科学方法进行成本预测。

3.2成本计划成本计划是根据成本预测结果，对企业未来一定时期内的成本水平进行规划。

成本计划应包括成本目标、成本结构和成本分配等内容。

企业应根据实际情况，制定切实可行的成本计划，确保成本目标的实现。

3.3成本核算成本核算是对企业生产过程中发生的各项成本进行计算、归集和分配的过程。

成本核算的准确性对成本控制和决策具有重要影响。

企业应建立健全成本核算制度，规范成本核算流程，提高成本核算质量。

3.4成本分析成本分析是对成本核算结果进行分析，找出成本波动的原因，为成本控制和决策提供依据。

成本分析应包括成本结构分析、成本效益分析等内容。

企业应定期进行成本分析，发现问题及时调整成本控制策略。

3.5成本控制与考核成本控制与考核是对成本计划执行情况进行监督、检查和评价的过程。

企业应建立健全成本控制与考核制度，明确责任，落实奖惩，确保成本控制目标的实现。

4.成本管理方法与工具4.1标准成本法标准成本法是一种以预先设定的标准成本为基础，对实际成本进行控制的方法。

（企业管理手册）二年企业工资总额使用手册二Ｏ壹Ｏ年企业《工资总额使用手册》审核换发工作须知壹、范围：于我市各银行或其它金融机构开立的基本存款帐户中提取工资的所有城镇企业（包括通过银行代发职工工资的企业）。

二、工资总额计划编制原则：依据国务院转发的原劳动部《关于加强企业工资总额宏观调控的意见》精神，要继续坚持“工资总额增长幅度低于企业经济效益（实现税利）增长幅度，职工平均工资增长幅度低于本企业劳动生产率（人均增加值）增长幅度”的原则编制。

实行工资总额同经济效益挂钩办法以及“俩低于”的企业，按照人力资源和社会保障、财政部门核定的工资总额基数、效益指标基数和浮动比例预提相应的效益工资，自主编制工资总额使用计划，原则上不能超过工资总额基数，报主管部门及同级人力资源和社会保障部门备案。

实行工资总额包干的企业，根据核定的包干基数编制工资总额使用计划，由主管部门审核后报同级人力资源和社会保障部门备案。

城镇集体所有制企业的工资总额使用计划由主管部门核定，报同级人力资源和社会保障部门备案。

外商投资企业、股份制企业以及有限责任公司等的工资总额计划，由企业董事会或董事会授权的企业运营者根据2009年工资指导线水平集体协商确定后，报企业注册登记批准机关的同级人力资源和社会保障部门备案。

三、换发《手册》需携带下列资料：1、2009年“劳动情况”统计年报表；2、2009年“企业于岗职工工资调查表”及“企业人工成本情况表”；3、主管部门核准的工资总额使用计划表；4、二ＯＯ九年《工资总额使用手册》；5、单位代码证书；6、经人民银行批准的开户许可证，银行帐号；7、工商管理部门审验的法人营业执照副本；8、工效挂钩企业2009年工挂结算表，实行工资总额包干的国有企业需带审定的工资总额包干基数表。

四、新成立企业必须于开业壹个月内及时到同级劳动和社会保障部门申请办理《手册》建户手续。

办理建户手续应提供以下资料：1、新开户企业申办《手册》基本情况表；2、经主管部门或企业董事会核准的工资总额使用计划表；3、经上级主管部门或有关业务主管部门批准成立的企业批文或成立公司的章程（原件及复印件）；4、工商管理部门审验的营业执照（原件及复印件）；5、单位代码证书（原件及复印件）；6、经人民银行批准的开户许可证（原件及复印件），银行帐号；7、职工工资发放表或拟发工资花名册（原件及复印件）。

第一章总则第一条为加强我公司成本管理，提高经济效益，确保项目成本控制在合理范围内，特制定本手册。

第二条本手册适用于我公司所有在建项目和在建项目的成本管理。

第三条成本管理应遵循以下原则：1. 合法合规：严格执行国家相关法律法规，确保成本管理合法合规。

2. 经济效益：以经济效益为中心，降低成本，提高利润。

3. 预算控制：强化预算管理，严格执行预算，控制成本支出。

4. 动态管理：根据项目实际情况，及时调整成本管理措施。

第二章成本管理组织第四条公司成立成本管理领导小组，负责成本管理的总体决策和监督。

第五条成本管理领导小组下设成本管理办公室，负责具体实施成本管理工作。

第六条成本管理办公室设成本管理岗位，负责成本核算、分析、控制和考核等工作。

第三章成本预算管理第七条项目成本预算应包括以下内容：1. 人工成本：包括直接工资、间接工资、福利费等。

2. 材料成本：包括主要材料、辅助材料、周转材料等。

3. 机械成本：包括施工机械、运输机械、检测设备等。

4. 其他成本：包括水电费、租赁费、维修费等。

第八条成本预算应根据项目实际情况，合理编制，并经成本管理领导小组批准。

第九条成本预算一经批准，应严格执行，不得随意调整。

第四章成本核算管理第十条成本核算应遵循以下原则：1. 实事求是：按照实际发生情况核算成本。

2. 及时准确：及时核算，确保成本数据的准确性。

3. 全面完整：核算所有成本项目，确保成本核算的完整性。

第十一条成本核算应采用以下方法：1. 分部分项法：按照工程分部分项进行成本核算。

2. 定额法：根据定额标准进行成本核算。

3. 比较分析法：对比不同项目、不同阶段、不同单位的成本，找出成本差异。

第五章成本控制管理第十二条成本控制应从以下几个方面进行：1. 事前控制：在项目实施前，制定成本控制措施，预防成本超支。

2. 事中控制：在项目实施过程中，实时监控成本，及时发现问题，采取措施调整。

3. 事后控制：项目完成后，进行成本分析，总结经验教训，为今后项目提供参考。

二o一o年企业工资总额使用手册Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT二Ｏ一Ｏ年企业《工资总额使用手册》审核换发工作须知一、范围：在我市各银行或其它金融机构开立的基本存款帐户中提取工资的所有城镇企业（包括通过银行代发职工工资的企业）。

二、工资总额计划编制原则：依据国务院转发的原劳动部《关于加强企业工资总额宏观调控的意见》精神，要继续坚持“工资总额增长幅度低于企业经济效益（实现税利）增长幅度，职工平均工资增长幅度低于本企业劳动生产率（人均增加值）增长幅度”的原则编制。

实行工资总额同经济效益挂钩办法以及“两低于”的企业，按照人力资源和社会保障、财政部门核定的工资总额基数、效益指标基数和浮动比例预提相应的效益工资，自主编制工资总额使用计划，原则上不能超过工资总额基数，报主管部门及同级人力资源和社会保障部门备案。

实行工资总额包干的企业，根据核定的包干基数编制工资总额使用计划，由主管部门审核后报同级人力资源和社会保障部门备案。

城镇集体所有制企业的工资总额使用计划由主管部门核定，报同级人力资源和社会保障部门备案。

外商投资企业、股份制企业以及有限责任公司等的工资总额计划，由企业董事会或董事会授权的企业经营者根据2009年工资指导线水平集体协商确定后，报企业注册登记批准机关的同级人力资源和社会保障部门备案。

三、换发《手册》需携带下列资料：1、2009年“劳动情况”统计年报表；2、2009年“企业在岗职工工资调查表”及“企业人工成本情况表”；3、主管部门核准的工资总额使用计划表；4、二ＯＯ九年《工资总额使用手册》；5、单位代码证书；6、经人民银行批准的开户许可证，银行帐号；7、工商管理部门审验的法人营业执照副本；8、工效挂钩企业2009年工挂结算表，实行工资总额包干的国有企业需带审定的工资总额包干基数表。

四、新成立企业必须在开业一个月内及时到同级劳动和社会保障部门申请办理《手册》建户手续。

麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒;特别是人力成本方面,由于管理者与员工长期片面形成的“人本观念”,没有全面理解“以人为本”的实质,从而进入了“人本陷阱”,造成人工成本呈现失控状态,最终导致企业利润与人工成本的失衡,也成了企业管理者最“头疼的顽疾”;其实,成本控制是一门花钱的艺术,而不是节约的艺术;关键是如何将每一分钱花得恰到好处,将企业的每一种资源用到最需要它的地方;如何控制好企业人工成本呢我们首先要从企业成本控制入手,把人工成本控制放入企业成本的“大局”之中来分析,如果只以“人工成本”论成本,必将起不到应有的效果;着名经济学家吴敬琏说,“成本控制是一门花钱的艺术,而不是节约的艺术;以节约为成本控制基本理念的企业只是土财主式的企业,他们除了盘剥工人和在原材料上大打折扣以外,没有什么过人之处;所以,我们需要学习现代企业应有的成本控制战略以及方法;”一、企业总体成本的控制第一步：明确战略目标方向正确等于成功了一半,成本控制也一样;实际上,企业降低成本的途径必须以提高或不损坏其竞争地位为指针;具体地说,如果某项成本措施削弱了企业的战略地位,就应弃之不用；如果某项成本的增加有助于增加企业的竞争实力,这种成本的增加就是值得鼓励的;如果企业把成本作为战略来看待,那么成本管理就已经不仅仅是财务部门的事情,更不仅仅是生产部门的事情,它应该是全方位、多角度、突破企业边界的成本管理体系;那么,如何确立这个体系呢就是运用价值链分析手法,分析企业内部、所处行业以及竞争对手的价值链构成状况,从战略角度确定控制成本的基本方向;一、进行企业内部价值链分析对各个部门、各个环节进行了梳理,对每一个环节的成本与收益进行了细化;比如广告需要成本多少创造价值多少运输需要成本多少创造价值多少除此之外,还对管理部门、销售部门、采购部门等主要部门的成本与效益进行了梳理;二、进行行业价值链分析行业价值链是什么呢简单地说,企业即存在于某一行业价值链的某个点,这一联系存在于行业内部为消费者提供某种最终产品或服务的相关企业之间;实际上,上、下游与渠道企业的联接点都能够显着地影响企业成本,如供应商产品的包装能减少企业的搬运费用,而改善价值的纵向联系可以使企业与其上、下游和渠道企业共同降低成本,提高整体竞争优势;三、分析竞争对手的价值链竞争对手的价值链和本企业价值链在行业价值链中处于平行位置,通过对竞争对手价值链的分析,可以测算出竞争对手的成本;然后,自己企业与之相比较,就找出了与竞争对手在作业活动上的差异,最终就可以确定扬长避短的策略,争取成本优势;第一,与对手差距不大的环节,提高起来成本较高,应保持其现有状态；第二,与对手差距较大的环节,加大投入；第三,有可能形成较大优势的环节,要加大投入,争取形成压倒性优势;这样,在对企业内外、横向、纵向的价值链进行深入分析的基础上,结合了企业的长远战略诉求,并根据所处产业竞争环境的变化,对价值链进行了适应性的重构;并在此基础上形成一份内容详实的成本控制计划;第二步：四步执行法执行成本控制计划可分四步走：第一,削减通常说来,在企业的整体因素基本确定的情况下,企业对成本的控制应该着眼于每项生产经营活动所产生的成本,这既包括企业为生产的产品所付出的作业劳动,同时也包括这一过程所消耗的资源;消除生产经营成本的第一个手段就是从减少非增值作业入手;一般情况下,企业的销售为增值作业;而大部分的仓储、搬运、检验以及供、产、销环节的等待与延误等,由于并未增加产出价值,为非增值作业,应减少直至消除;可以通过缩短采购时间和加快交货时间来解决;第二,明确各部门的成本任务公司最高层领导和财务总监应将企业的整体成本进行了详细的核算,将成本控制的压力分解到每个部门头上;在这方面,我们可以学习邯钢“模拟市场核算、倒推单元成本、实行成本否决、全员成本管理”的方法;具体做法就是实行成本倒推,测算出各项费用在每公斤成品中的最高限额;然后横向分解落实到各部门,纵向分解落实到销售小组和个人,层层签订承包协议,并与奖惩挂钩,使责、权、利统一,最终在整个企业内形成纵横交错的目标成本管理体系;由于成本控制计划极细,小到一张A4纸都要斤斤计较,为此,公司还应该专门组织一个督察小组,每天对每一个环节进行跟踪检查、记录和打分;第三,精细化管理很多优秀的管理者都说过,没有数字进行衡量,就无从谈及节俭和控制;伴随着成本控制计划出台的是一份数字清单,包括各工种员工工资、电费、办公用品费、销售费用、油费、样品费等几十项费用;我们可以将费用分为可控费用人事、水电、包装、耗材等和不可控费用固定资产折旧、采购、利息、销售费用等;每星期、每月、每季度都由财务汇总后发到管理者的手中,超支和异常的数据就用红色特别标识;在每周一的例会和每个月月底的总结会议中,相关部门需要对超支的部分做出解释;为了让员工养成成本意识,财务部还需要编写一本工作流程与成本控制手册;该手册从进货、电、水、印刷用品、劳保用品、电话、办公用品、设备和其他易耗品方面提出控制成本的方法;但是,绝对不会机械地安排资金,有效地激励也是成本控制的好办法,成本控制奖励也可以成为员工工资的一部分;第四,成本管理的提前和延伸在制订成本控制计划时,还要树立“成本管理提前”的概念;在企业成本结构中,流程的前端与后端的成本比重逐步增加,所以成本管理不应停留在过程的耗费控制方面,更应着眼于前端产品选择及采购的成本控制、后端的营销和顾客使用成本的控制以及跨组织的成本管理等方面,深入到企业的供应、营销及售后服务部门,超越企业边界,相互协调地进行成本改进;从产品的选择设计开发开始,就要尽力设计满足目标成本要求、具有竞争力的产品,从源头上控制成本的发生;第三步：不可不察的细节当然,一个企业的成本控制远非几千字所能描述清楚的,以下是成本控制的一些细节,这也是在实践中可运用的部分技巧;细节一,现金折扣激励回款如果客户在30天内偿付货款,就给予2%的折扣；60天内付款,就给予1%的折扣；90天内付款,就须全数收取;采取折扣的方式鼓励销售回款;细节二,借助应收账款融资企业将应收账款出让给贷款者以筹措资金,企业可以在商品发运出去以前向贷款者申请借款;经贷款者同意,即可在商品发运以后将应收账款让售给贷款者;贷款者根据发票金额,减去现金折扣、佣金以及主要用以冲抵销货退回和销货折扣等扣款后,将余额付给筹资企业;如摩托罗拉中国公司10亿元应收账款曾让中国工商银行购买,这样的做法也可借鉴使用;细节三,年终返利打款激励借鉴空调业的操作技巧,生产企业的惯例是利用年终返利政策等来吸引经销商提前打款;至于企业提前打款的时间和奖励额度,一般根据企业产品情况和对资金需求程度计算成本和收益,有些企业提前打款的时间和奖励额度按打款额分别为1～2个月为6‰、2～3个月为12‰、3～6个月为24‰;奖励以现金形式在年终一次性给予奖励,对提前打款者优先供应货源;这种办法不仅解决了应收账款的问题,还起到融资的作用;细节四,延长应付账款期限赊账通常被视为现金的来源,因为只要你于有了一笔无利息的贷款;细节五,区分人工工资与人工成本两者的区别在于生产效率;杰克韦尔奇认为：支付更高工资的同时,使人工成本最低是完全有可能的;即使工资在增长,但如果总体生产效率上升幅度大于工资增长,总人工成本相对总产值的比例也下降了;细节六,做好淡旺季的人资衔接企业一般用淡季裁员的方式来解决人工闲置,并充分利用劳动法相关规定中“以完成某项工作为期限”等依据,减少裁员所支付的补偿费用;细节七,消除人员重叠彻底清查公司各部门间是否职能相互重叠的现象,从而导致无谓的人力成本浪费;将相互重叠的职能整合起来,通过共享作业或服务来降低人力成本;细节八,循环取货学习上海通用的办法：上海通用的运货车每天早晨从厂家出发,到第一个供应商那里装上准备的原材料,然后到第二家、第三家,依次类推,直到装上所有的材料,然后再返回;这样做的好处是,省去了所有供应商空车返回的浪费,充分节约运输成本;细节九,转移库存对于那种季节性,特别是持续时间比较短暂的产品,在旺季来临时往往需要有大量的存货以应对骤增的销量,这就会对库存产生极大的压力,同时占用大笔的流动资金;一个可以借鉴的解决办法就是：要求各经销商在旺季来临前,如果提前两个月提货付款,产品按原出厂价的70%计算；如果提前一个月提货付款,按原出厂价的85%计算；如果到了旺季来时再提货,就必须按原出厂价的全价付款;这种办法只要折扣收益低于库存成本和资金成本,就有利可图,而且还一同解决了应收账款的难题,加快了资金周转;细节十,不采购多余功能的设备如果通过分析,我们可以知道公司计算机在80%的时间里都是做文档处理工作,只有20%的时间才真正使用一台计算机的全部功能;公司可以采购低档次的PC机,为企业节约了大量投资;二、人工成本的控制人工成本的控制要通过人工成本指标的分析,建立企业人工成本分析的控制体系,即从人工成本的增长状态进行弹性控制,从人工成本的水平状态进行比率控制；同时加强企业人工成本控制的对策,寻求企业人工成本控制有效途径,以保证企业利润和职工收入实现“双赢”;一、人工成本范围及指标体系1、人工成本概念及范围人工成本是指企业在一定时期内,在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和;按我国劳动部颁发的1997261号文件规定,人工成本范围包括：职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工成本支出;其中,职工工资总额是人工成本的主要组成部分;2、人工成本的指标体系常用的人工成本分析指标有三类：人工成本总量指标、人工成本结构指标、比率型指标;人工成本总量指标反映的是企业人工成本的总量水平;人工成本结构指标是指人工成本各组成项目占人工成本总额的比例,它可反映人工成本投入构成的情况与合理性;人工成本分析比率型指标是进行企业人工成本分析控制常用的指标,是一组能够将人工成本与经济效益联系起来的相对数;二、企业人工成本的控制体系1、人工成本弹性控制思路企业人工成本的弹性控制体系是考察人工成本的增长状态,即从动态的角度通过对人均人工成本变动幅度分别与人均增加值、人均销售收入、人均总成本变动幅度的比值——即弹性的控制,把人工成本水平的提高控制在经济效益和投入产出水平所能允许的范围之内;2、人工成本水平状态控制思路企业人工成本的比率控制体系是从水平状态考察人工成本,即从分配水平的角度控制人工成本,旨在使企业在分配方面更好地兼顾个人、企业、国家三者的利益关系,保证企业的持续、稳定发展;人工成本的水平状态主要是从人工成本的比率指标来考察的,以行业平均的劳动分配率、人事费用率、人工成本占总成本比重这三个比率指标为参照,衡量企业与行业对应比率指标的偏差程度;显然,企业的这三项比率指标应当低于行业平均水平,且这三项比率指标都不能为负值,所以,计算出的综合偏差率应大于0且小于等于1,符合这一条件的企业是人工成本比率控制较好的企业;反之则认为该企业在人工成本的比率方面失控了;三、企业人工成本管理的对策1、提高对加强人工成本管理的认识人工成本管理仍然是企业管理中的一个薄弱环节;提高对加强人工成本管理的认识问题,首先是从战略上,认识到它是关系企业多方位市场竞争中生死存亡的重要战略因素；其次是从分配的角度,认识到它是正确处理企业、职工二者利益的重要经济杠杆,它是调节劳动者这个利益主体的经济行为,从而调节劳动力资源的配置,形成企业的激励和动力机制的经济因素；第三是从管理上,认识到它是关系人才资源开发,关系企业经济效益的提高,关系到对活劳动消耗进行监督、投放的重要工作;2、精减人员、合理定岗定编,控制劳动力的投入精减人员、合理定岗定编是加强用人管理的基础,也是节约活劳动、降低人工成本的基础工作;若企业冗员太多,必然造成人工成本投入不合理和人工成本的无效益增长,职工收入水平反而难以提高;3、加强人工成本的比率控制目前在比率控制方面存在着在低水平的基础上收入过分向个人倾斜的问题;例如,有的企业劳动分配率、人事费用率和人工成本占总成本比重都高于行业平均水平,主要在于企业所创造的增加值中绝大部分用在了人工费用,而用于扩大再生产的积累所剩无几,明显存在收入过分向该企业职工倾斜的问题;加强比率控制的措施主要表现在：1控制标准的细化,细化到行业内各种不同类型企业,建立行业内各种类型企业的人工成本分析与控制体系,即以各类型企业平均的劳动分配率、人事费用率、人工成本占总成本比重这三个比率指标为参照,来考察其所属企业与之对应比率指标的偏差率,从水平状态考察企业人工成本的比率控制情况；2加强宏观调控,在政策上对比率控制采取相应的措施;对于比率控制较好的企业,在保持人工成本合理比例的基础上,允许适度地提高工资总额,在增加职工收入、调动劳动者积极性的同时,保证利润目标的实现,提高企业的经济效益;这样,使企业人工成本的比率指标始终保持在有竞争力的水平之上,既有利于人力资源的开发、利用,又能形成良性的经营循环;对于比率失控的企业,必须使其将过高的人工成本比率指标降下来,调整好人工成本与增加值、销售收入、总成本的比例关系;加加强对工资总额的控制,建立工资的控制体系,将人工成本控制指标纳入对经营者目标责任制的考核内容,对人工成本双向失控的企业要追究企业领导人的责任等等;4、加强人工成本的弹性控制加强弹性控制,保持人均人工成本增长低于人均增加值及人均销售收入的增长幅度,使人工成本与产出效益保持合理比例,这是人工成本控制的核心问题,也是人工成本控制的最关键的预警线;人工成本是一种消耗要素,这种消耗的必要性必然是它为企业带来产出的大小,从企业资本经营的角度考察,人工成本决策的首要依据是经济效益的高低,人工成本支出的阂限值必然是收益＞成本;为加强人工成本的弹性控制,在措施上可从以下四方面着手：1、建立企业人工成本弹性分析与控制体系,总结经验与教训,不断提高人工成本管理水平;弹性控制有效的企业要总结经验,在继续巩固已有成效的基础上,通过人;弹性控制好的企业,说明其对人工成本的投入带来了相应的产出效益,是增收增效的人工成本,既提高了职工收入,调动了劳动者的积极性,又使企业的整体经济效益有了提高,有利于企业的生存和发展;人工成本弹性失控的企业要进行因素分析,寻找失控的具体原因进行改进;有的企业在人均人工成本增长的同时,人均增加值、人均销售收入、人均总成本也有所增长,但增长幅度却低于人均人工成本的增长幅度;说明在对人工成本投入的过程中,并未带来经济效益的同步增长,也就是人工成本的相对投入量过高,这就需要企业在今后的生产经营过程中,结合人工成本的弹性控制体系,采取相应措施,进一步减少无效的人工成本消耗,以利于企业的生存和发展;2、从生产经营上找途径,增加产出,即增加值与销售收入的增长;例如开拓市场,扩大销售额,扩大高增加值产品的生产；加大科技投入,调整产品结构,采取有利的产品组合战略,增加产品中的科技含量等;3、加速转变经济增长方式,加强集约型经营,不断提高生产技术水平,提高劳动生产率,降低单位产品的人工消耗,降低产品的物耗成本,降低总成本,在少增加投入或不增加投入的基础上提高企业产销总量,增加利润总额;4、严格限制、减少无效消耗人工成本支出,减少冗员、堵塞漏洞,最大限度降低人力资源的无效损耗;5、发挥工资激励作用,规范人工成本结构在人工成本结构中,工资是最有激励作用的因素,也是构成人工成本的主要部分;可见,工资总额水平的控制以及各类人员工资水平合理拉开档次,充分体现按劳分配、效率优先的原则,是当前人工成本控制的关键性环节;。

二Ｏ一Ｏ年企业《工资总额使用手册》审核换发工作须知一、范围：在我市各银行或其它金融机构开立的基本存款帐户中提取工资的所有城镇企业（包括通过银行代发职工工资的企业）。

二、工资总额计划编制原则：依据国务院转发的原劳动部《关于加强企业工资总额宏观调控的意见》精神，要继续坚持“工资总额增长幅度低于企业经济效益（实现税利）增长幅度，职工平均工资增长幅度低于本企业劳动生产率（人均增加值）增长幅度”的原则编制。

实行工资总额同经济效益挂钩办法以及“两低于”的企业，按照人力资源和社会保障、财政部门核定的工资总额基数、效益指标基数和浮动比例预提相应的效益工资，自主编制工资总额使用计划，原则上不能超过工资总额基数，报主管部门及同级人力资源和社会保障部门备案。

实行工资总额包干的企业，根据核定的包干基数编制工资总额使用计划，由主管部门审核后报同级人力资源和社会保障部门备案。

城镇集体所有制企业的工资总额使用计划由主管部门核定，报同级人力资源和社会保障部门备案。

外商投资企业、股份制企业以及有限责任公司等的工资总额计划，由企业董事会或董事会授权的企业经营者根据2009年工资指导线水平集体协商确定后，报企业注册登记批准机关的同级人力资源和社会保障部门备案。

三、换发《手册》需携带下列资料：1、2009年“劳动情况”统计年报表；2、2009年“企业在岗职工工资调查表”及“企业人工成本情况表”；3、主管部门核准的工资总额使用计划表；4、二ＯＯ九年《工资总额使用手册》；5、单位代码证书；6、经人民银行批准的开户许可证，银行帐号；7、工商管理部门审验的法人营业执照副本；8、工效挂钩企业2009年工挂结算表，实行工资总额包干的国有企业需带审定的工资总额包干基数表。

四、新成立企业必须在开业一个月内及时到同级劳动和社会保障部门申请办理《手册》建户手续。

办理建户手续应提供以下资料：1、新开户企业申办《手册》基本情况表；2、经主管部门或企业董事会核准的工资总额使用计划表；3、经上级主管部门或有关业务主管部门批准成立的企业批文或成立公司的章程（原件及复印件）；4、工商管理部门审验的营业执照（原件及复印件）；5、单位代码证书（原件及复印件）；6、经人民银行批准的开户许可证（原件及复印件），银行帐号；7、职工工资发放表或拟发工资花名册（原件及复印件）。

成本管理制度手册第一章：总则成本管理是企业经营管理的重要组成部分，它直接关系到企业的经济效益和发展。

为了规范企业的成本管理工作，提高企业的经济效益，制定本手册。

第二章：成本管理的基本概念成本是企业产品或服务的制造、经营、销售或提供所发生的直接费用和间接费用的总和。

成本管理是指对企业的生产、销售和管理活动中发生的各项费用进行科学的分析、核算、控制和决策。

第三章：成本管理的原则1. 真实性原则：成本应当真实、客观、准确、全面地反映生产、销售和管理活动中的费用情况。

2. 可比性原则：成本核算应当具有可比性，便于对不同时间、不同产品或不同部门进行成本对比和分析。

3. 简便性原则：成本核算应当简便、合理，尽可能减少人力、物力和财力的浪费。

4. 弹性原则：成本管理应当灵活、适时地根据市场需求和企业实际情况进行调整和改进。

第四章：成本管理的基本内容1. 成本会计核算企业应当建立健全的成本核算体系，包括直接成本核算、间接成本核算和管理成本核算。

2. 成本控制企业应当合理控制各项成本，包括生产成本、销售成本、管理成本和财务成本。

3. 成本分析企业应当根据产品、部门和时间的不同进行成本分析，找出成本结构的变动规律和成本降低的潜在空间。

4. 成本预算企业应当制定合理的成本预算，为企业的生产、销售和管理活动提供合理的成本支持。

第五章：成本管理的方法和工具1. 标准成本法2. 变动成本法3. 直接成本法4. 间接成本法5. 边际成本法第六章：成本管理的流程和制度1. 成本核算流程2. 成本控制流程3. 成本分析流程4. 成本预算流程第七章：成本管理的评价和调整1. 成本管理绩效评价2. 成本管理制度的调整和改进结语本手册作为企业的成本管理制度，对于企业的成本管理工作起着重要的规范和指导作用。

同时，企业在进行成本管理工作时，应当根据本手册中的相关规定，结合实际情况，提高成本管理水平，增强企业的竞争力。

一份完整的企业管理手册（值得收藏）声明：版权归原作者所有，除未经确认，都会注明作者和来源，如有异议，请联系我们，我们会立即处理。

企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。

一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。

高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。

按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。

管理没有捷径可走。

01树立制度高于一切的管理思想制度是保障一个组织正常运行的基石。

随意践踏制度的管理注定是失败的管理。

管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

1、建立健全组织结构2、建立严格的用人制度3、设计好薪酬制度4、建立竞争机制5、制度的建立和完善应始终放在首位6、坚决抛弃法不责众的思维定式7、制度下以身作则02有威信，管理才会出成效制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。

当然，树立威信不是一朝一夕的。

需要管理者多个方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素2、树立威信要有战术3、慎重表态，说道就要做到4、用自己的风格感染下属5、适当时候要“御驾亲征”6、千万不能感情用事7、面对压力自己扛8、不做假公济私有损个人形象的事9、坚决拆散小圈子10、适度的发发火11、距离产生威严12、对于下属恩威并用03一碗水端平，应是管理者牢记的管理要诀其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。

“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。

1、公正比公平更重要2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类3、艺术性的决绝冲突4、学会减少与员工利益上的冲突5、认清帮派的危害6、用竞争取代“内耗”04和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。

国有企业人工成本控制浅谈国有企业人工成本控制企业人工成本是企业在从事生产、经营和提供劳务活动中所发生的各项直接和间接人工费用的总和。

其范围包括：从业人员的劳动报酬、社会保险费用、福利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等，它从属于企业成本费用总额。

企业人工成本控制是对在生产经营活动中围绕劳动者发生的全部费用进行管理、统计、分析、监督，运用合理的人工成本控制方法，及时调整管理措施的行为。

有效降低人工成本，提高人工成本收益率，可以降低企业成本总额，有利于企业扩大生产规模、增加利润、提高效率，从而在激烈的市场竞争中占有和扩大市场份额。

因此，企业人工成本控制是企业管理中的重要课题。

一.人工成本控制在企业管理中的作用随着我国市场经济体制的完善和现代企业制度的建立，企业人工成本控制在企业管理中的作用越来越明显。

总体来说，企业人工成本控制对于制定人工成本的管理办法，合理确定企业工资水平，降低产品成本，提高产品和企业的竟争力，促进企业发展具有重要意义。

1.人工成本控制是企业管理的重要组成部分。

通过对人工成本的控制，实施人工成本管理，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，及时有效地监督和控制生产经营过程中的费用支出、改善费用的支出结构，节约成本，净化消耗，从而降低产品价格、提高产品在市场中的竞争能力。

通过对人工成本的分析，企业可以清楚知道自己因使用劳动力而付出的代价，从而更加重视节约使用劳动力，做到劳动力资源的合理配置。

通过人工成本各个组成部分的比较研究，分析人工成本，增加和减少的原因，明确人工成本的投入方向以及各组成部分的均衡水平与合适程度，通过对单位人工成本的统计分析，可以看到单位产品随着市场经济的发展和改革的不断深入，国有企业人工成本支出逐步增设，企业在人工成本控制上存在的问题，也随之显现出来，笔者认为有三个方面1. 对人工成本控制认识不高由于市场竞争激烈，有些企业会把经营的主要精力放在如何开发市场，寻找新的经济增长点上。