颁奖礼仪常识
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颁奖基本礼仪事项颁奖仪式在一定程度上代表了组织的形象。
组织者对颁奖仪式的重视程度决定了选手对比赛正式程度的判断。
下面店铺为大家分享颁奖基本礼仪事项,欢迎大家阅读浏览。
颁奖礼仪注意事项手势动作有礼仪一般而言,手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。
在人际交往中,主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用,基本手势:垂放最基本的手姿。
做法:一是双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;二是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大腿内侧。
背手多见于站立、行走时。
做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。
持物即用手拿东西。
做法,可用一只手,也可用双手,拿东西时要动作自然,五指并拢,用力均匀,不要跷起无名指与小指,以避免作态之嫌。
鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。
做法,右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。
必要时,应起身站立。
夸奖主要用以表扬他人。
做法,伸出右手,跷起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人。
将右手拇指竖起来反向指向别人,就意味着自大或藐视。
将拇指指向自己的鼻尖,就是自高自大、不可一世的意思。
指示用以引导来宾、指示方向的手姿。
做法,以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。
在热烈的场面里,礼仪小姐最引人注目,你们的一举手,一投足,一颦一笑都要给人以美的感受,是代表了侨光的精神、形象的体现。
所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求,必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。
礼仪小姐们无论是炎热的夏日,还是寒风刺骨的冬天,一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
一、正确的动作规范1)正确的站姿:1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5、站立时应保持面带微笑2)正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背3)正确的.走姿:1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350为宜,双肩、双臂不应过于僵硬3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4、步幅要适当。
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颁奖礼仪知识
中国颁奖礼仪各种各样,而礼仪需要的知识又有哪些呢。
下面由小编整理关于颁奖礼仪知识的内容,希望大家喜欢!
篇一:颁奖礼仪知识
1.首先由导位把受奖人领上台。
2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台手臂与侧腰大约是一拳的距离。
端托盘时,大拇指是露在托盘外边的。
3.由导位再把颁奖人引领上台。
4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯,奖状或证书(向前微躬15度,把奖杯,奖状或证书递给颁奖人)
5礼仪小姐先下台
6等颁奖人受奖人拍照留念后,导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。
特殊情况:
1.如果颁奖人在台上:(1)礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领导。
(2)导位再把授奖人引领上台。
(3)等颁奖人和授奖人合影留念后,导位再把受奖人引导回位。
颁奖礼仪注意事项颁奖礼仪在社交场合和工作场合都非常重要,它能够彰显主办方的专业素养以及对获奖者的尊重。
下面我将从筹备阶段、主持人注意事项、获奖者注意事项等方面,详细介绍颁奖礼仪的注意事项。
首先,在筹备阶段,主办方需要确认奖项的设立目的和宗旨,确定适合的奖项类别和奖项名称。
同时,要考虑奖项的设置标准和评选过程,确保公平公正。
在确定奖项候选人名单时,要充分调研,广泛征求意见,确保选出最有资格的获奖者。
此外,筹备阶段还需要考虑颁奖现场的布置,包括舞台、灯光、音响等设备设置,以及礼仪小组的组建和工作安排。
其次,在主持人注意事项方面,主持人要事先对获奖者进行了解,熟悉获奖者的背景和成就,以便在颁奖词中能够准确描述获奖者的特点和价值。
主持人的形象非常重要,要穿着得体、仪态端庄,保持自信和亲和力。
在颁奖过程中,主持人要注重控制时间,合理安排颁奖环节的顺序和演讲时间的长短,使整个颁奖过程紧凑而有序。
此外,主持人要注重语言的表达和声音的控制,要清晰地宣布获奖者的名字和奖项,并用亲切而庄重的语气向获奖者表示祝贺。
接下来,对于获奖者来说,他们也需要注意一些礼仪细节。
首先,获奖者要展现谦虚和感恩的态度,不要过于夸大自己的成就或炫耀自己的荣誉。
在获奖感言中,要简洁明了地表达自己的感激之情,并向主办方、评委会和支持自己的人表示感谢。
同时,获奖者要保持礼貌和礼仪,给与场上的其他参与者足够的尊重和关注,不要沉迷于自己的荣誉而忽略了他人。
除了以上所述的注意事项,还有一些其他值得考虑的细节。
例如,主办方要注意在颁奖礼上设置合适的音乐和灯光效果,增强氛围;在颁奖现场提供足够的座位和饮品,保障来宾的舒适;对于大型的颁奖礼,可以邀请专业摄影师或摄像师记录整个过程,并及时发布获奖者的名单和相关信息。
这些细节可以给参与者留下深刻的印象,提升整个颁奖礼的品质和声誉。
总之,颁奖礼仪在社交和工作场合都是非常重要的。
在筹备阶段,主办方要确定奖项设置和评选标准;主持人要充分准备,做到了解获奖者、掌握时间和控制台风;获奖者要展现谦虚感恩的态度。
颁奖礼仪注意事项
颁奖礼仪是一项重要的活动,它代表着对得奖者的认可和赞赏。
以下是颁奖礼仪的注意事项:
首先,注意礼仪的仪容仪表。
主持人和颁奖嘉宾应穿着得体,庄重而不失庄重。
他们的举止端庄,态度亲切,微笑友好。
这种仪态表达了对得奖者的尊重和重视,也会给现场观众留下美好的印象。
其次,主持人和颁奖嘉宾应当精心准备好颁奖词。
颁奖词要简洁明了,一般不宜超过五分钟。
要突出得奖者的优点和成就,用生动的语言和有趣的故事进行概述,给观众留下深刻而好记的印象。
同时,颁奖人应当注意细节。
他们应当熟悉得奖者的姓名和所获奖项,并正确无误地宣布。
在颁奖过程中,颁奖人应站在一个合适的位置,不遮挡得奖者和观众的视线。
另外,颁奖人在颁奖前要先行向得奖者致以祝贺,并和他握手。
这种亲切的举动能够增加得奖者的荣誉感和自豪感,并传达出友好的气氛。
颁奖结束后,颁奖人要再次向得奖者致以祝贺,引导现场观众一起鼓掌。
最后,颁奖礼仪中应当重视时间管理。
整个颁奖过程应准时开始,宜避免太长的等待和拖延,以免引起观众的焦虑和不满。
颁奖礼仪是向得奖者传递荣誉和赞扬的重要环节,要注意细节和仪态,让得奖者感到受到尊重和重视。
这将为颁奖礼仪增添庄重和亲切的氛围,为观众留下美好的印象。
颁奖基本礼仪事项
颁奖仪式在一定程度上代表了组织的形象。
组织者对颁奖仪式的重视程度决定了选手对比赛正式程度的判断。
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颁奖礼仪注意事项
手势动作有礼仪
一般而言,手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。
在人际交往中,主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用,基本手势:
垂放最基本的手姿。
做法:一是双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;二是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大腿内侧。
背手多见于站立、行走时。
做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。
持物即用手拿东西。
做法,可用一只手,也可用双手,拿东西时要动作自然,五指并拢,用力均匀,不要跷起无名指与小指,以避免作态之嫌。
鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。
做法,右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。
必要时,应起身站立。
夸奖主要用以表扬他人。
做法,伸出右手,跷起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人。
将右手拇指竖起来反向指向别人,就意味着自大或藐视。
将拇指指向自己的鼻尖,就是自高自大、不可一世的意思。
指示用以引导来宾、指示方向的手姿。
做法,以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。
在热烈的场面里,礼仪小姐最引人注目,你们的一举手,一投。
领奖台上教学目标:1.领奖是有一定的礼仪要求的.上台领奖与上台演讲同样重要,这其中的细节同样体现着一个人的礼仪。
那么当一个演讲者获奖后在上台领奖的时候有哪些需要注意的呢?2.一些礼仪知识:3.由导位再把颁奖人引导上台。
4.双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。
(注:向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人)5.等颁奖人和受奖人拍照留念后,导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。
3. 等颁奖人和授奖人拍照留念后,导位再把授奖人引导回位。
(2)如果授奖人在台上:(授奖人数少)1.由导位直接把颁奖人引导上台2.颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。
(3)如果颁奖场地不大:(只有一位颁奖者)1.先由导位把授奖者引导上台。
2.再由另一位导位把颁奖者引导上台。
3.礼仪小姐随颁奖者身后上台。
4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。
(从授奖者身后离开)5.颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。
学一学:注意细节上台时要保持自信的微笑,要向其点头示意或者微笑,以示尊重。
步伐要坚定有力,不能懒懒散散。
整个形象不能趾高气昂,一副天下舍我其谁的样子,这样会让人感觉自己在获奖后有骄傲的心态。
上台后,观众会响起热烈的掌声以示祝贺,这时获奖者要向观众鞠躬或挥手以表感谢。
领奖时,要与颁奖人员握手,腰身微弯,并点头致谢,同时要微笑着礼貌的说声:‘谢谢!“标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
当奖品拿到手中时,可以象征性的举过头顶向观众展示自己胜利成果。
如果有合影要求,获奖者应欣然答应,并礼貌的合影。
最后以上台时的姿态走下领奖台。
另外,领奖者还要注意自己的服装礼仪。
领奖细节直接体现着演讲者的素养,试想一下,一位才华横溢的演讲者如果上台领奖时不低调、不礼貌、不讲礼仪,那么他在人们心目中的形象一定会大打折扣。
颁奖礼仪知识颁奖,意思是指授予奖品或奖金,多见于一些庆功场合,是属于现代汉语中的白话词汇,在古代该词比较少见,是属于使用频率较高的汉语词汇,那么关于颁奖还有什么礼仪知识是你不知道的呢?下面是为大家准备的关于颁奖礼仪知识,希望可以帮助大家!关于颁奖礼仪知识(一)颁奖礼仪注意事项:1.颁奖时,当多名礼仪同时转身时,脚步要一致。
2.颁奖鞠躬时,向前是以髋关节为轴,向下15-30度。
颁奖时是多名礼仪一组,在鞠躬时,会出现时间不统一,动作不整齐等情况,因此需要礼仪的默契配合(心中有个一致的节拍)。
3.托盘的动作要求:手臂和侧腰大约一拳距离,端托盘时,大拇指是露在托盘外沿的。
4.步调与间距:控制步调,多名礼仪行走时,间距应相等,一般是三四十厘米为宜(具体情况以场地为准)。
5.笑容:颁奖仪式上的笑容与生活中的笑容有着天壤之别,嘴巴张得太大或太小都不行,露出的牙齿数严格规定在6-8颗。
我们联系笑容时,嘴里可以咬着一根筷子找感觉。
(二)颁奖的一般流程:1.首先由导引礼仪将受奖人引导上台。
2.礼仪用托盘托奖品(奖章,奖杯,证书等)有序上台(手臂和侧腰大约一拳距离,端托盘时,大拇指是露在托盘外沿的)。
3.由导引礼仪将颁奖嘉宾引导上台。
4.礼仪双手递呈至颁奖嘉宾面前且鞠躬(向前微倾约15度),颁奖嘉宾接过奖品(奖章,奖杯,证书等)。
5.礼仪有序下台。
6.颁奖嘉宾和受奖人合影留念后,导引礼仪分别将颁奖嘉宾和受奖人引导会原位。
(三)颁奖的特殊流程:情况一:颁奖嘉宾已在台上(就坐)。
1.礼仪直接用托盘托奖品(奖章,奖杯,证书等)有序上台后,将奖品(奖章,奖杯,证书等)直接交与颁奖嘉宾。
2.导引礼仪将受奖人引导上台。
3.颁奖嘉宾和受奖人合影留念后,导引礼仪将受奖人引导回原位。
情况二:受奖人已在台上(受奖人数较少)。
1.由导引礼仪将颁奖嘉宾引导上台(礼仪随颁奖嘉宾之后上台,颁奖嘉宾与礼仪分别站在受奖人两侧,颁奖完毕后礼仪有序离开舞台)。
表彰颁奖庆贺礼仪
表彰颁奖是公司或公司使用会议在工作中做出突出贡献或成果的自己、部分予以表彰与道贺。
其礼仪需求有:
1、安置会场
大会通常安排在对比宽阔的礼堂或广场中进行。
台上设置主席台并掩盖红色或蓝色的桌布。
主席台上方,悬挂表彰大会会幅。
主席台前方,放置盆花。
主席台侧位,可配有锣鼓队。
大会举行前,可放音乐(条件允许部分地方有燃放鞭炮等习惯),使会场弥漫火热、愉悦的气氛。
表彰颁奖会的受奖人员通常安排在会场的前排就坐,重要宾客通常安排在主席台上。
受奖人员的位置应与颁奖时的先后次序共同。
2、颁奖程序
大会开端前播映音乐、宣传、视频等,等待受奖人员和宾客入座。
负责人主持会议,宣告大会开始。
有关领导说话,介绍重要宾客,宣读颁奖决议和名单。
进行颁奖。
请宾客致贺词。
由颁奖者和受奖者代表讲话或称谢。
宣告大会完毕。
3、受奖人礼仪
领奖人员需着装整齐、大方、正经、仪态天然。
上台受奖时要依次序初入上下,不要瞻前顾后,不要扭扭捏捏。
受奖时要面带笑容,双手接奖,并表明谢意。
然后转过身来,面相全场观众鞠躬行礼,并可举起奖品、奖杯等向观众致意,要及时走下主席台,使会议继续进行。
致答词时,要注意对各方面评估妥当自然得体,更要避免过火谦虚,过火客套。
颁奖礼仪知识站姿图篇一:颁奖礼仪常识颁奖礼仪常识1.首先由导位把受奖人领上台。
2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台(手臂与侧腰大约是一拳的距离。
端托盘时,大拇指是露在托盘外边的。
)3.由导位再把颁奖人引领上台。
4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯,奖状或证书(向前微躬15度,把奖杯,奖状或证书递给颁奖人)5礼仪小姐先下台6等颁奖人受奖人拍照留念后,导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。
特殊情况:1.如果颁奖人在台上:(1)礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领导。
(2)导位再把授奖人引领上台。
(3)等颁奖人和授奖人合影留念后,导位再把受奖人引导回位。
2.如果授奖人在台上:(授奖人数少)(1)由导位直接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁奖人之后上台,颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开)(2)颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖人和授奖者引导回位。
3.如果颁奖场地不大:(只有一位颁奖者)(1)先由导位把授奖者引导上台。
(2)再由另一位导位把颁奖者引导上台。
(3)礼仪小姐随颁奖者身后上台。
(4)把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开(从授奖者身后离开)(5)颁奖人和授奖人合影后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。
颁奖礼仪小姐的注意事项:手势动作有礼仪一般而言,手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。
在人际交往中,主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用,基本手势:垂放最基本的手姿。
做法:一是双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;二是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大腿内侧。
背手多见于站立、行走时。
做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。
持物即用手拿东西。
做法,可用一只手,也可用双手,拿东西时要动作自然,五指并拢,用力均匀,不要跷起无名指与小指,以避免作态之嫌。
鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。
做法,右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。
必要时,应起身站立。
颁奖礼仪常识
1.首先由导位把受奖人领上台。
2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台(手臂与侧腰大约是一拳的距离。
端托盘时,大拇指是露在托盘外边的。
)
3.由导位再把颁奖人引领上台。
4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯,奖状或证书(向前微躬15度,把奖杯,奖状或证书递给颁奖人)
5礼仪小姐先下台
6等颁奖人受奖人拍照留念后,导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。
特殊情况:1.如果颁奖人在台上:
(1)礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领导。
(2)导位再把授奖人引领上台。
(3)等颁奖人和授奖人合影留念后,导位再把受奖人引导回位。
2.如果授奖人在台上:(授奖人数少)
(1)由导位直接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁奖人之后上台,颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开)
(2)颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖人和授奖者引导回位。
3.如果颁奖场地不大:(只有一位颁奖者)
(1)先由导位把授奖者引导上台。
(2)再由另一位导位把颁奖者引导上台。
(3)礼仪小姐随颁奖者身后上台。
(4)把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开(从授奖者身后离开)
(5)颁奖人和授奖人合影后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。
颁奖礼仪小姐的注意事项:
手势动作有礼仪一般而言,手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。
在人际交往中,主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用,
基本手势:垂放最基本的手姿。
做法:
一是双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;
二是双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大腿内侧。
背手多见于站立、行走时。
做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。
持物即用手拿东西。
做法,可用一只手,也可用双手,拿东西时要动作自然,五指并拢,用力均匀,不要跷起无名指与小指,以避免作态之嫌。
鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。
做法,右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。
必要时,应起身站立。
夸奖主要用以表扬他人。
做法,伸出右手,跷起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人。
将右手拇指竖起来反向指向别人,就意味着自大或藐视。
将拇指指向自己的鼻尖,就是自高自大、不可一世的意思。
指示用以引导来宾、指示方向的手姿。
做法,以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂。
在热烈的场面里,礼仪小姐最引人注目,一举手,一投足,一颦一笑都要给人以美的感受,是礼仪的精神、形象的体现。
所以对礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求,必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。
礼仪小姐们无论是炎热的夏日,还是寒风刺骨的冬天,一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑一、
正确的动作规范
1)正确的站姿:
1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀
3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌
4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上
5、站立时应保持面带微笑
2)正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感
1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下
2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开
3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背
3)正确的走姿:
1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视
2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以30~35度为宜,双肩、双臂不应过于僵硬
3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线
4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些
5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来
二、礼仪小姐的工作程序
1、迎宾迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌。
给人以婷婷玉立的感觉。
来宾到来时笑容可掬地给人标准的45鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。
”
2、引导来宾到来,应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”,确认身份后,热情地以手势引导“先生,请这边走。
”
3、签到礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。
请来宾签字要讲究礼貌。
对来宾的合作表示感谢。
4、带来宾入座入座时动作要领实操时再详细讲解
5、带来宾上台讲话以及领奖动作要领实操时讲授
6、送来宾送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢:“谢谢您的到来,慢走。
”
三、注意事项
1、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采
2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪小姐却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪小姐因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到大兴二职学生的整体素质的低下,记住,一举手,一投足,一颦一笑并不是代表自己而是代表着整个学校的形象,必须要严格要求自己
3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己,塑造良好的形象为大兴二职增添光彩。
引导礼仪
接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1.走廊的引导方法接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。
2.楼梯的引导方法引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。
上下楼梯时,应注意客人的安全。
3.电梯的引导方法引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4.客厅里的引导方法客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。
如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
出入房门
服务人员进入房间前,由弱到强地轻轻叩门是非常必要的,切不可以冒失地突然闯入。
开关房门时,应尽量避免采用肘部顶、膝盖拱、臀部撞、脚尖踢、脚跟蹬等方式,这样会显得很粗鲁。
陪同、引导客人时,需快步上前为对方开门,为了表示自己的礼貌,还应请客人先进先出。
陪同引导
陪同引导是服务人员经常使用的礼仪动作,引导时的方位、速度、关照及体位等都需要注意。
请客人开始行走时,要面向对方,稍微欠身。
在行进中可以与对方交谈或进行介绍,并把头部、上身转向对方。
双方并排行走时,服务人员应居于左侧。
需要指引路线时,服务人员要居于客人左前方约一米左右的位置引领。
引领时,服务人员行走的速度要以客人的速度为准,保持与对方协调一致的速度,不可以走得过快或过慢。
每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时,需要以手势或语言提醒客人留意。
上下楼梯
服务人员上下楼梯或自动扶梯时最好不要并排行走,而要从楼梯的右侧上下,也就是礼仪中所讲的“右上右下”原则。
为的是让有急事的人可以从楼梯左边的急行道通过。
服务人员要注意礼让他人。
上下楼梯时,不要与他人抢行。
如果其他人有急事,可以请对方先走。
服务人员如与顾客或级别和身份比自己高的人同行,上楼梯时最礼貌的做法是走在对方的后面;而下楼时,则应该走在对方的前面。