三供一业维修改造工程保修服务及承诺

工程保修方案一、工程保修范围1、主体结构工程包括基础、梁、柱、板等主要承重构件，在合理使用年限内，因施工质量问题导致的结构损坏。

如出现裂缝、变形、沉降超出设计允许范围等情况。

2、屋面防水工程屋面、露台、阳台等防水部位，保修期限内出现渗漏。

3、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏如卫生间地面、墙面渗漏，外墙渗漏导致室内墙面受损等。

4、供热与供冷系统两个采暖期、供冷期内，正常使用情况下，供热、供冷系统出现故障。

5、电气管线、给排水管道、设备安装电气线路、开关、插座故障；给排水管道破裂、堵塞；设备安装不稳固、运行不正常等。

6、装饰装修工程墙面、地面、顶棚的装饰层出现空鼓、脱落、开裂等问题。

二、工程保修期限1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 5 年。

3、供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期。

4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为 2 年。

三、工程保修责任1、施工单位作为工程质量的首要责任人，对保修范围内的质量问题承担免费维修责任。

2、因施工单位原因导致的质量缺陷，施工单位应在规定期限内及时进行维修，并承担因维修给业主造成的损失。

3、对于因业主使用不当或不可抗力等非施工单位原因造成的质量问题，施工单位可提供有偿维修服务。

四、工程保修流程1、业主报修业主发现工程质量问题后，应及时填写《工程保修申请表》，向施工单位或物业管理部门提出保修申请。

申请表应详细描述质量问题的情况、发生位置、发现时间等信息。

2、受理与登记施工单位或物业管理部门接到保修申请后，进行受理和登记。

核实业主信息、保修内容和期限，确定是否属于保修范围。

3、现场勘查施工单位安排技术人员在约定时间内到达现场进行勘查，确定质量问题的原因和程度。

与业主共同确认维修方案和维修时间。

4、维修安排根据勘查结果，组织维修人员和材料，安排维修工作。

建筑工程维修承诺书尊敬的业主：您好！感谢您选择我们作为您建筑工程维修的服务合作伙伴。

我们深知您对建筑质量和维修服务的需求和期望，并对您的信任表示由衷的感激。

在此，我们郑重承诺，在本次建筑工程维修中，我们将秉承诚信、专业、负责的原则，保质保量地完成您委托的工程。

一、项目概述本次建筑工程维修的项目概述如下：1. 工程名称：________________________2. 工程地点：________________________3. 工程规模：________________________4. 维修内容：________________________二、承诺内容我方郑重承诺，在执行本次建筑工程维修过程中，将严格按照相关法律法规和行业标准，采取科学、合理的施工方案和严密的质量控制措施，确保工程质量、安全和进度，并承诺以下内容：1. 严格遵守法律法规和相关标准：我方将严格遵守国家和地方建筑工程相关法律法规和标准的要求，确保施工过程合规合法，杜绝任何违反法规的行为。

2. 提供合格材料和设备：我方将根据工程要求和您的需求，按照相应的标准和规范，购置、提供符合质量要求的材料和设备，确保工程质量的可靠性和可持续性。

3. 配备专业技术人员：我方将从有经验和合格的技术人员中精选合适的人员参与项目，他们将全程跟踪施工，保证施工质量和安全。

4. 严格质量控制和安全管理：我方将建立完善的质量控制和安全管理体系，进行全程、全过程的监督和检查，及时解决工程中出现的质量问题和安全隐患。

5. 精细施工和全面竣工：我方将严格按照工程施工图纸和设计要求，确保施工工艺合理、施工过程严密，并在工程竣工时进行全面的验收，保证工程的自然、完整和美观。

三、交付标准1. 工程质量标准：我方将按照国家建筑工程质量标准和行业规范，保证工程质量符合设计要求和业主的实际需求。

2. 工程安全标准：我方将按照国家建筑工程施工安全规范，采取必要的安全防护措施，确保工程施工过程中的人员和设备的安全。

关于工程服务的保证承诺书1. 总则本公司郑重承诺，在提供工程服务过程中，将严格遵守国家法律法规，诚信履约，确保工程质量、安全、进度等各方面的要求，为甲方提供优质、高效的工程服务。

2. 工程质量保证2.1 本公司承诺，提供的工程服务将严格按照合同约定的技术规范、标准和要求进行，确保工程质量符合国家及行业相关标准。

2.2 在工程验收过程中，如出现质量问题，本公司将无条件负责整改，直至满足合同要求。

3. 工程安全保证3.1 本公司承诺，将严格按照国家及地方安全生产法律法规，加强施工现场安全管理，确保工程施工过程中的安全稳定。

3.2 本公司承诺，将定期对施工现场进行安全检查，发现问题及时整改，确保工程安全。

4. 工程进度保证4.1 本公司承诺，将严格按照合同约定的工期要求，合理安排施工计划，确保工程按时完成。

4.2 如因特殊情况导致工程进度受到影响，本公司将及时与甲方沟通，制定相应的调整措施，确保工程进度不受影响。

5. 售后服务保证5.1 本公司承诺，在工程验收合格并交付甲方使用后，提供一年的免费售后服务。

5.2 在免费售后服务期内，如出现设备故障或技术问题，本公司将在48小时内响应，并尽快安排维修或更换。

6. 保密承诺6.1 本公司承诺，在提供工程服务过程中，将严格保密甲方的商业秘密和技术秘密。

6.2 本公司承诺，不得将甲方的任何资料、信息泄露给第三方。

7. 法律适用及争议解决7.1 本承诺书适用于中华人民共和国法律法规。

7.2 如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向工程所在地的人民法院提起诉讼。

8. 附则8.1 本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2 本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：______________________ 乙方（盖章）：______________________ 签订日期：______________________。

保修措施及服务承诺为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，以用户满意为宗旨”的精神，以“最优质的工程、最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的标准，做好竣工后的施工工程的保修和服务工作。

根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，原则编制本保修措施与服务承诺。

（一）质量保修期：按业主招标文件的需求。

工程竣工后，根据公司程序文件需求，结合本工程实际保修期内每半年对工程进行一次回访表计划进行。

（二）保修的需求建立保修、服务专业队伍，保修期内，设专人在现场负责进行维修，一旦发现问题，维修人员及时赶到现场进行事故处理，出现较大问题，及时向公司有关部门进行汇报。

在期限以内的无常修复并达到实际需求；超出保修期后进行维修时，按低于当时市场的价格进行维修。

若非乙方原因造成的质量缺陷，需要我方施工时，我方在履行保修工作后，再通过业主向责任方索要发生的费用。

（三）保修程序1、工程竣工前，乙方应将其指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。

如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知，则乙方同意指定该工程工程经理为保修负责人。

2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，乙方应及时以书面形式通知甲方，有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。

3、当发生质量投诉时，甲方可按乙方提供的联系电话通知乙方指定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起，12小时内到甲方处领取《工程保修通知单》，该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。

4、乙方从甲方处领取《工程保修通知单》24小时内（经发包人书面批准可以适当延长）与甲方、房屋所有人（或使用人）约定现场核查时间，并按时到现场核查、确定完成时间。

5、如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方在接到保修通知后，应立即到达现场抢修。

6、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方7、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。

三供一业供电分离移交改造工程技术服务及承诺
1.1技术服务
为了便于合同设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到合同现场进行技术服务。

客户安排适当时间和人员，由我方技术人员对设备的正确安装和试验及操作给予技术讲课。

我方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成安装调试工作。

安装调试工作保证变电站设备全部实现客户技术要求的各项功能。

我方履行下列现场服务：
1.1.1 检验和评价由我方所负责投标范围内设备的安装情况。

1.1.2 参与投标范围内验收、启动和设备投运。

1.1.3 负责指导客户技术人员进行现场调试。

1.1.4 安装调试工作试验的维护工具和测试仪器由我方提供使用。

1.1.5 我方技术人员除了解答由客户在合同范围内所提出的问题外，还详细的解释技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

1.1.6为了保证上述工作的正确实施，我方技术人员提供给客户必要的演示。

1.2售后服务承诺
我公司服务承诺：
1.2.1提供优质、快捷的技术服务
为了确保设备正常运行及时解答客户提出的疑问，帮助
客户解决问题，公司负责对各地设备的开通、维护和技术咨
询服务。

技术人员均具有丰富的设备维护经验，随时为客户
提供优质服务。

1.2.2本公司提供快速服务，保证在接到客户投诉24小时内予以响应。

1.2.3 满足客户需求、为客户提供最满意的工程。

1.2.4 及时向客户提供按合同规定的全部技术资料及图
纸。

1.2.5 严格执行双方应有关问题召开会议的纪要或签订的
协议。

工程维修承诺及方案一、承诺我们承诺在进行工程维修时，将尽最大努力保障客户利益，提供高质量的服务。

我们将严格按照安全标准和流程进行操作，确保工程维修的安全性和可靠性。

同时，我们将尽快响应客户需求，以最快的速度解决问题，确保工程设施能够正常运行。

二、方案1. 安全保障在进行工程维修前，我们将进行全面的安全评估，并制定详细的施工方案。

我们将严格按照安全操作规程进行操作，保障施工现场的安全。

对于存在安全隐患的地方，我们将采取相应的安全措施，确保工程维修过程中人员安全。

2. 质量保证我们将选用高质量的材料和设备，确保工程维修的质量。

同时，我们将派遣经验丰富的工程师和技术人员进行施工，保障工程维修的专业性和可靠性。

对于维修过程中出现的问题，我们将及时处理并提供有效的解决方案，确保工程设施的正常运行。

3. 保养维护除了针对具体问题进行维修外，我们还将提供定期的保养维护服务，确保工程设施的正常运行。

我们将对设施进行全面的检查和维护，及时发现并解决潜在问题，确保设施的安全性和可靠性。

4. 快速响应我们将建立完善的客户服务体系，以最快的速度响应客户的需求。

无论是紧急情况还是日常维护，我们将保证及时到达现场，并提供有效的解决方案，确保工程设施的正常运行。

5. 运营支持除了工程维修外，我们还将提供运营支持服务。

我们将与客户建立长期合作关系，为客户提供定期的设备检修和技术支持，确保设施的正常运行并提高设备使用寿命。

6. 环保贡献我们将对维修过程中产生的废弃物进行规范处理，确保维修过程对环境的影响最小化。

同时，我们将提倡环保理念，鼓励客户使用环保材料和技术，共同为环境保护做出贡献。

在工程维修的过程中，我们将严格遵守以上承诺和方案，努力为客户提供高质量的服务。

我们将不断改进和提高自身的技术水平和服务水平，与客户共同发展，共同成长。

感谢客户对我们的信任和支持，我们将竭诚为您服务。

保修服务承诺书为确保___工程的维修服务落实到实处，我单位___公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下：一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。

三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题，只收取成本费用。

四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。

承诺单位（盖章）：___委托代理人___电话：_____年___月___日篇二：工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书发包人（全称）：承包人（全称）：为保证___景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。

承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容绿化部分养护范围：___园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

二、质量保修期绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。

土建工程为1年，钢结构工程1年。

三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。

承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如。

管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。

因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。

工程维修服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的工程维修服务。

我们郑重承诺，我们将竭尽全力提供专业、高质量的维修服务，以确保您的设备或设施的正常运行。

以下是我们的服务承诺：
1. 专业技术：我们的维修团队由经验丰富、技术熟练的工程师和技术人员组成。

他们将运用最新的维修技术和方法，确保您的设备或设施得到优质的维修。

2. 及时响应：我们将尽快响应您的维修请求，并派遣相应的人员到达现场。

我们将尽全力缩短维修时间，以减少您的设备或设施的停机时间。

3. 诚信守约：我们承诺按照双方协商的时间和费用要求执行维修任务，不会随意延误或增加额外费用。

4. 质量保证：我们提供的所有维修服务都将遵循相关的标准和规范，并保证使用高质量的配件和材料。

维修完成后，我们将进行全面的测试和检查，确保设备或设施的正常运行。

5. 售后服务：我们将提供全面的售后服务，包括对维修结果的跟踪和监测，及时处理您的反馈和投诉，并提供维修保修期内的免费维修服务。

在服务过程中，如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告知我们，我们将尽快作出改进。

我们郑重承诺，我们将竭尽全力为您提供最好的工程维修服务，以满足您的需求和期望。

谢谢您的支持和信任！
此致，
XXX（公司名称）。

维修工程服务承诺
本文档旨在明确维修工程服务的承诺和条件。

以下是我们对维
修工程的服务承诺：
1. 及时响应：我们保证收到维修请求后，将在最短时间内做出
响应。

我们将尽快安排合适的维修人员前往现场，并协调相关资源，以确保及时开始维修工程。

2. 专业技能：我们的维修人员拥有丰富的经验和专业的技能。

他们将以高标准的维修工艺进行修复和保养，以确保维修工程达到
最佳效果。

3. 质量保证：我们承诺提供优质的维修服务。

我们使用高质量
的材料和设备，并遵循行业标准的维修流程。

我们将确保维修工程
的质量符合您的期望和需求。

4. 成本透明：在维修工程开始前，我们将与您详细确认维修项
目和费用。

我们承诺提供透明的费用结构，并在维修过程中及时沟
通任何额外费用的情况。

5. 客户满意：客户满意是我们工作的最终目标。

我们将积极倾听客户的意见和反馈，并迅速解决任何问题和投诉。

我们希望您对我们的维修工程服务感到满意，并愿意持续为您提供优质的服务。

请您阅读以上维修工程服务承诺，并在开始维修工程之前确认您的同意。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

谢谢！。

三供一业维修改造工程编制依据原则及工程建设目标及承诺1.1 编制依据：一、《抚顺市东洲区龙凤职工家属住宅小区“三供一业”分离移交维修改造工程(三标段龙祥)招标文件》；二、《抚顺市东洲区龙凤职工家属住宅小区“三供一业”分离移交维修改造工程(三标段龙祥)工程量清单》；三、《城镇道路工程施工与质量验收规范》（CJJ 1-2008）；四、《砌体结构工程施工质量验收规范》GB50203-2015；五、国家及行业现行规范及法规；六、我公司技术水平、管理能力以及类似工程施工经验。

1.2 编制原则(1) 贯彻国家对基本建设的各项方针政策，严格执行基本建设工作程序。

(2) 遵循符合性原则、先进性原则、合理性原则。

符合性原则包含两层含义，首先要求整个施工组织设计的编制符合业主招标文件的要求，按照业主的要约目标、要求来编制施工组织设计，响应招标文件；其次是要符合基本建设施工的程序和客观规律及本小区工程的特点要求。

先进性原则是要求在符合性的基础上，以本公司的技术、装备、员工素质为前提，采取科学的方法、先进的管理、优化的配置、完善的措施，实现先进的目标。

合理性原则是要求以符合性为前提，以先进性为目标，在选择施工方案和组织管理体系时，必须按本工程的特点，选择先进合理的施工方案和管理措施，选择工期、质量、成本的最佳点。

(3) 综合考虑、统筹全局，贯彻集中力量打歼灭战的方针，加强项目管理的组织与协调，分期分批合理组织施工，以达到缩短建设周期，尽快形成综合生产能力，发挥投资效益。

(4) 科学组织施工，合理安排工序，组织平行流水立体交叉作业，充分利用时间和空间，确保关键线路各工序进度。

(5) 坚持安全第一，确保安全文明施工。

(6) 因地制宜，就地取材，采取革新、改造、挖潜措施，采用“四新”技术，综合平衡各生产要素，并发挥其潜在能力，努力节约投资，降低工程成本。

1.3 工程建设目标及承诺1.3.1 质量目标工程产品符合合同和设计要求；保证设计所具有的安全、经济运行和使用功能；符合政府法律、条例和规定，达到国家验收标准；工程质量评定等级：合格（执行GB50300-2013及配套验收规范）。

第1篇一、前言为确保本工程在施工后期能够顺利进行，保障工程质量和用户满意度，特制定本工程施工后期服务承诺。

本承诺书适用于本工程自竣工验收合格之日起至工程保修期满为止的整个后期服务阶段。

二、服务内容1. 工程保修服务（1）根据国家相关法律法规和行业标准，对工程质量实行保修制度。

保修期限自竣工验收合格之日起计算。

（2）在保修期内，如出现质量问题，我方将按照以下规定进行维修：- 保修期内，因施工质量问题导致的质量缺陷，我方将免费维修，直至达到设计要求。

- 保修期内，因用户使用不当或第三方原因导致的质量问题，我方将提供必要的维修服务，维修费用由用户承担。

- 保修期内，如出现紧急情况，我方将在接到通知后24小时内赶到现场进行处理。

2. 工程维护服务（1）定期对工程进行巡查，确保工程设施正常运行。

（2）发现设施故障，立即进行维修，确保工程设施的正常使用。

（3）对用户提出的问题进行解答，提供必要的技术支持。

3. 技术咨询与培训服务（1）为用户提供工程使用、维护方面的技术咨询服务。

（2）定期组织用户进行工程使用、维护方面的培训，提高用户的使用水平。

4. 工程档案管理服务（1）建立完善的工程档案管理制度，确保工程档案的完整、准确、安全。

（2）为用户提供工程档案查询、复制等服务。

三、服务标准1. 工程保修服务（1）保修期内，我方将严格按照国家相关法律法规和行业标准，对工程质量实行保修制度。

（2）维修过程中，我方将遵循“快速、高效、优质”的原则，确保维修质量。

2. 工程维护服务（1）定期巡查，确保工程设施正常运行。

（2）发现设施故障，及时进行维修，确保工程设施的正常使用。

3. 技术咨询与培训服务（1）为用户提供全面、准确、及时的咨询服务。

（2）定期组织用户进行培训，提高用户的使用水平。

4. 工程档案管理服务（1）建立完善的工程档案管理制度，确保工程档案的完整、准确、安全。

（2）为用户提供方便、快捷的档案查询、复制等服务。

三供一业维修改造工程质量保证措施质量是企业的生命，我们本着“干一项工程，树一面旗帜”的决心，精心组织，精心施工，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工程建成为一流的优质工程。

本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程的目的。

1.1 工程质量目标1.1.1 工程总体质量目标1）总体质量目标：（1）工程质量达到现行施工验收规范合格标准，争取创优。

（2）各专业施工验收一次合格，观感达到“好”的标准。

2）具体质量目标：（1）争创国家优质工程（2）单位工程总评一次交验合格；1.1.2 质量保证目标分解本工程质量目标是根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(50300-2013)的建筑工程分部（子分部）工程、分项工程划分的相关内容，结合本工程的实际项目进行分解。

1.2 工程质量管理体系本次工程总承包企业的质量管理涵盖招标文件规定的总承包合同范围，并依据工程质量要求和工程总承包管理特点进行。

质量管理必须深入到材料、设备进场；土建各分项工程施工、监理工程师对工程进度、质量的依据相应规范认可；工程全面质量验收至工程交付使用的全过程。

1.2.1 质量管理体系图根据相关政府部门的政策法规，结合工程特点和企业质量管理相关制度，建立符合工程实际的质量管理体系，体系应包括总承包在本工程项目的的质量管理体系，还应包括业主指定分包工程施工单位在本工程项目的质量管理体系。

各管理体系既要覆盖工程承包范围，又要渗透于本区域的施工过程之中。

施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只要当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。

本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。

1.2.5 岗位质量职责根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。

1) 项目经理职责履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。

三供一业暖气改造工程合同随着城市基础设施的不断完善，三供一业（供水、供电、供气和物业管理）作为居民生活的重要组成部分，其升级改造工作日益受到重视。

尤其是暖气系统，作为冬季供暖的关键设施，它的改造直接关系到广大居民的生活质量和舒适度。

为此，我们特制定此份三供一业暖气改造工程合同范本，以期为双方提供明确的合作框架和指导原则。

甲方（业主）：_________乙方（承包商）：_________鉴于甲方需对现有暖气系统进行改造升级，以提高供热效率并确保供暖安全，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就三供一业暖气改造工程达成以下合同条款：第一条工程内容及范围1.1 乙方负责甲方指定区域内的暖气管道更换、散热器安装及相关配套设施的改造工作。

1.2 乙方应按照国家相关标准和行业规范执行工程，确保工程质量满足甲方要求。

第二条工程时间2.1 工程预计开工日期为____年__月__日，竣工日期为____年__月__日。

2.2 如遇不可抗力或甲方原因导致工程延期，乙方应及时通知甲方，双方协商确定新的工期。

第三条质量要求3.1 乙方必须保证所使用的材料、设备符合国家标准，并提供相应的合格证明。

3.2 工程完成后，乙方应组织初步验收，并邀请甲方参与。

若存在质量问题，乙方应在约定时间内无偿修复。

第四条工程款项4.1 甲方应按合同约定向乙方支付工程款项，具体金额及支付方式如下：- 预付款：合同签订后一周内支付工程总价的30%。

- 进度款：根据工程进度分批支付，每次支付不超过工程总价的30%。

- 竣工款：工程验收合格后支付余下的40%。

第五条违约责任5.1 若乙方未按合同约定时间完成工程，除不可抗力外，每逾期一天，应向甲方支付工程总价1%的违约金。

5.2 若因甲方原因导致工程延期或无法正常施工，甲方应承担相应责任，并根据实际情况调整工程款项。

第六条争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

小区三供一业改造工程合同一、合同概述本合同由XX物业公司（以下简称甲方）与YY建筑工程公司（以下简称乙方）就XXX小区的三供一业改造工程达成如下协议：二、工程内容与要求1. 供水系统改造：乙方需对小区内的供水管网进行全面检查和必要的更换工作，确保供水系统的安全可靠。

2. 供电系统升级：包括老化电线的更换、配电室的升级以及智能电表的安装，以提高供电效率和安全性。

3. 供气设施改造：对燃气管道进行检修，更换存在安全隐患的部分，同时增设紧急切断阀门，提高供气安全。

4. 物业服务改善：甲方需根据改造后的实际情况，调整物业服务内容和标准，提升服务质量。

三、工程时间与进度1. 工程预计自签订之日起90天内完成。

2. 乙方需在签订合同后的7天内提交详细的施工计划，并按计划执行。

3. 甲方有权监督乙方的施工进度和质量，如有问题及时沟通解决。

四、资金支付方式1. 工程总造价为XX万元，甲方需在合同签订后15天内支付30%的预付款。

2. 随着工程进度的推进，剩余款项将分阶段支付。

3. 最终验收合格后，支付剩余的10%。

五、质量保证与售后服务1. 乙方需保证所有施工材料和工艺符合国家及行业标准。

2. 工程完工后，乙方提供2年的质保期，对出现的任何质量问题负责免费修复。

3. 甲方在质保期内发现任何问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的7天内响应并处理。

六、合同变更与终止1. 因不可抗力或双方协商一致的情况下，本合同可变更或终止。

2. 任何一方欲变更或终止合同，应提前30天书面通知对方。

七、争议解决双方因执行本合同所发生的一切争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

工程维修承诺及保障措施1. 背景根据与合作方之间的协议，我们将承担工程维修的责任。

本文档将详细说明我们的维修承诺和保障措施，以确保工程的高质量和长期可靠性。

2. 维修承诺我们郑重承诺，在合作方工程完成后的一定期限内，对工程中可能出现的问题进行维修和解决。

我们将提供以下维修服务：- 快速响应：我们将立即对消息作出反应，并在合理的时间内派遣专业人员进行维修。

- 专业技术：我们将派遣经验丰富的维修人员，具有相关技术背景和专业知识，以确保维修工作能够高效和准确地完成。

- 质保承诺：我们承诺在维修期限内提供免费的维修服务，以修复任何由于施工或材料缺陷导致的问题。

- 担保期延长：对于在维修期间解决的问题，我们将延长该部分工程的质保期，以确保合作方获得长期的维护和保护。

3. 保障措施为了提供可靠的维修服务，并确保工程的高质量，我们将采取以下保障措施：- 质量检验：在工程交付前，我们将进行全面的质量检验，以确保工程符合相关标准和要求。

- 材料选择：我们将使用优质和可靠的材料，以确保工程的可靠性和长寿命。

- 维修记录：我们将详细记录每次维修的过程和结果，以便更好地了解工程的维修历史，并为未来的维修提供参考。

- 定期维护：我们将提供定期维护计划，包括检查和预防性维修，以确保工程的正常运行和功能完善。

4. 终止维修责任维修责任将在以下情况下终止：- 合作方未能及时通知我们维修需求，导致问题进一步扩大或造成其他损失。

- 合作方未能按照约定的维护程序进行定期维护，导致问题的发生或加剧。

- 工程遭受非正常使用、事故或自然灾害等无法预测的事件导致的损坏。

5. 法律适用和争议解决本文档的有效性、解释和争议解决将适用于合同法律法规。

双方在履行本文档时应遵守相关法律法规，并通过友好协商解决任何争议。

以上为《工程维修承诺及保障措施》的内容。

如有任何疑问或需要进一步了解，请及时与我们联系。

工程质保期服务承诺及维保方案三篇工程质保期服务承诺及维保方案三篇篇一：工程质保期服务承诺及维保方案售后服务承诺1、工程回访与保修（1）工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”，定期进行回访并做好记录,及时了解工程竣工后的使用情况和质量情况，掌握第一手材料厂，以便在以后的工作中加以改进，工程一旦出现质量问题，我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格，为业主提供满意的后期服务。

（2）“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成，由公司直接领导，负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。

（3）合同规定缺陷责任期结束,并且修缮任务完成时，公司负责与业主签订工程移交手续，保证向业主交出优质的产品。

2、用户服务目的全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。

目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。

以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺，创建用户完全满意的工程。

释义：用户：指产品的用户，即业主（或使用者）；全方位：指用户对产品的要求和意识（包括潜在意识）；全过程：指工程的四个阶段（工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结束）。

3、用户服务目标“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”，(1)工程施工阶段服务目标：在工程施工及管理的全过程中，完成业主对项目明确的和潜在的服务需求，以达到工程预定的工程质量目标，实现对业主的承诺。

(2)工程竣工后的服务目标：保证道路及附属工程的安全和使用功能，协助业主对道路及附属工程进行全面的维护。

4、用户服务工作的原则及标准站在客户的立场上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时必须做到兼顾企业利益，使客户利益与企业利益相得益彰。

必须做到：服务热情周到，信息交流畅通，反应快速准确，质量保证完善。

三供一业给水管网工程保修工作管理措施和承诺1.1工程保修承诺为业主提供优质的后期服务是我公司的宗旨。

根据公司程序文件要求，我们将提供优质高效、及时一流的保修服务。

1）保修合同的签订（1）在工程竣工核验手续办理的同时，公司工程部保修办公室将派专人与业主签订工程保修合同，成立以工程的项目生产经理为第一责任人的保修小组。

组成有专业工程师参加的保修组，建立与业主物业畅通联系的热线电话，为业主提供24小时的保修服务。

（2）保修负责人及各专业工程师应仔细学习图纸，熟悉工程特点，和相关人员会谈，了解本工程有可能出现的问题及产生的原因，有针对性准备保修物资及技术工人，对操作工人进行技术交底，编写工程保修方案，要求既要及时为业主提供保修服务，又不影响正常的工作秩序，为工程保修做好一切准备。

（3）在工程交工三个月内，本工程保修负责人及保修队伍常驻工地，为工程顺利搬迁使用保驾护航。

2）保修内容及保修期限根据招标文件要求，对由我单位施工的全部工程内容提供保修期限。

3）回访计划的制定公司要经常组织相关人员对本工程进行回访，公司保修办公室要在工程竣工交验后一周内制订出工程回访计划，报业主及公司工程部批准实施，回访计划中要写明各项回访的性质、时间、负责人，回访实施情况每季上报公司一次。

工程回访包括：季节性回访、技术性回访、常规性回访、保修期满回访和临时性回访。

4）修理时间保修负责人接到业主投诉或者自己发现问题之后，24小时之内给业主书面报告，说明问题产生的原因、解决问题的方法、需要业主配合的工作，根据公司对售后服务的规定，各类型问题修理时间如下：（1）一般问题：接报或发现后24小时之内处理完毕；（2）重要问题：接报或发现后与业主、公司确定保修措施，争取在7天之内处理完毕；（3）特殊紧急问题：接报或发现后2小时之内开始处理，直至处理完毕。

坚持贯彻“质量第一，文明施工，竭诚为客户服务”的宗旨，在本工程将我公司施工的服务工作向前延伸到设计阶段，向后延伸到建设单位使用阶段，保证达到合同规定的各项指标和要求。