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尊敬的受访者：您好！为了更好地了解企业空调的使用情况，提升空调系统的运行效率，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在企业名称：2. 您所在部门：3. 您的职位：4. 您的性别：A. 男B. 女二、空调使用情况5. 您企业目前使用的空调品牌是：（请勾选）A. 海尔B. 格力C. 美的D. 大金E. 其他（请注明）6. 您企业使用的空调类型是：A. 分体式空调B. 中央空调C. 其他（请注明）7. 您企业空调的使用年限是多少？B. 4-6年C. 7-10年D. 10年以上8. 您企业空调的运行时间是：A. 8小时以内B. 8-12小时C. 12-16小时D. 16小时以上9. 您企业空调的制冷/制热效果如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差10. 您企业空调的节能效果如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差三、空调维护与维修11. 您企业空调的维护频率是：B. 每半年一次C. 每季度一次D. 随时维护12. 您企业空调的维修频率是：A. 每年一次B. 每半年一次C. 每季度一次D. 随时维修13. 您认为您企业空调的维护和维修服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议14. 您对企业空调的哪些方面有改进意见或建议？（请详细描述）15. 您认为企业在空调采购、安装、使用等方面应注意哪些问题？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您工作顺利！[调查问卷结束]。
客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。
您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。
请您根据实际情况认真填写以下问卷。
一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。
客户满意度调查表
尊敬的客户，为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，特此进行本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升您的满意度。
请根据您的实际体验，对以下各项进行评价：
1.产品满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.价格合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
3.交货时间
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
4.售后服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.产品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.客户沟通
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
7.订货流程
非常简便
简便
一般
不简便
非常不简便
8.配送服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.客户支持（如电话、在线客服等）
非常满意满意
一般
不满意
非常不满意。
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们公司在工程服务过程中的表现，提高我们的服务质量，特开展本次客户满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。
请您在百忙之中抽出宝贵时间填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职位：3. 您的联系方式（手机/邮箱）：二、项目信息4. 项目名称：5. 项目地点：6. 项目类型（如：住宅、商业、工业等）：7. 项目投资额（万元）：8. 项目开始时间：9. 项目结束时间：三、服务满意度评价10. 您对我们公司的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个最符合您实际情况的答案）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们的项目进度安排是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理12. 您对我们公司现场管理人员的工作态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对我们公司施工人员的技术水平满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对我们公司材料供应的质量满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对我们公司售后服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进意见与建议16. 您认为我们在哪些方面做得好，可以继续保持？17. 您认为我们在哪些方面需要改进，请提出您的宝贵意见：五、其他18. 您对我们公司的产品（如：设备、材料等）质量满意吗？19. 您对我们公司的价格满意吗？20. 您认为我们公司在哪些方面还有提升空间？感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的意见对我们改进工作、提升服务质量至关重要。
请您放心，我们会对您的个人信息严格保密。
祝您工作顺利，生活愉快！[公司名称][调查时间]年[调查月份]月[调查日]日。
客户满意度调查表-装修公司调查目的本调查旨在了解客户在进行装修服务时的满意度情况，以提高我们的服务质量，进一步满足客户需求和期望。
调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，选择了装修公司的30个客户进行调查，问卷覆盖了装修前、装修中、装修后三个阶段，并且涉及到了服务质量、施工效率、售后服务等多个方面。
问卷调查在2019年10月1日至2019年10月10日进行。
调查结果在本次调查中，共有30份问卷得到了回收，回收率为100%。
从问卷结果来看，，客户对我们的服务还是比较满意的。
具体情况如下：装修前阶段•服务态度：85%的客户认为服务态度很好。
•预算评估：70%的客户认为预算评估比较合理。
•施工方案：75%的客户认为施工方案比较合理。
装修中阶段•施工质量：70%的客户认为施工质量很好。
•施工效率：80%的客户认为施工效率可以接受。
装修后阶段•档次配比：75%的客户认为档次配比比较合理。
•售后服务：80%的客户认为售后服务很及时。
调查分析从上述结果来看，我们的服务质量整体上来说还是可以的。
但是我们也能看到在某些方面存在着不足。
比如在施工效率方面，只有80%的客户认为可以接受，存在一定的改进空间。
另外，在服务态度和预算评估方面，虽然有很高的满意度，但同时也要警惕其中一些客户的不满程度，不能因为绝大多数客户满意了，而忽略掉其中的一些不满意的客户，应该从中寻找改进和提高的方法。
改进方案对于调查结果中存在的问题，我们提出了以下的改进方案：•提高施工效率：我们可以通过智能化对施工方案的优化，提高施工效率，减少施工时间，进一步满足客户需求。
•加强服务反馈机制：特别是对于在某些方面存在不足的客户，我们应该建立相关反馈机制，及时响应客户反馈，针对客户关注的问题进行改进。
•提升服务质量：我们将进一步用心做好服务，加强对客户需求的了解和研究，提升整体服务质量。
总的来说，本次调查让我们更好地了解客户对我们服务的满意度，找出存在的问题，并提出改进方案。
中央空调满意度调查表
科室：被调查事项：中央空调服务
请在对应的答案划“√”
1、夏季空调制冷效果是否满意
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
2、卫生热水供应是否满意
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
3、您平均每天处在空调环境下的时间有多长？
①0-3小时②3-6小时③6-10小时④10小时以上
4、您所在空调房内温度希望设定在多少度？
①16℃-20℃②20℃-24℃③24℃-26℃④26℃-28℃
5、您认为室外温度达到多少度时应该使用空调？
①30℃或30℃以上②32℃或32℃以上③35℃以上④不知道多少度，热了就开
6、在使用空调时（包括开启前和使用间隙）你是否注意房间的通风？
①空调一开好几个小时都不会开窗通风
②不使用空调时会注意开窗通风
③使用空调前会先开窗通会风
④空调使用一段时间后会开窗通下风。
7、空调风机静音是否满意
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
8、维修服务能力
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
9、其他意见建议：。
顾客满意度调查表
尊敬的客户：
您好！首先感谢您对大连鸿洋装饰装修工程有限公司的一贯支持。
为了更好地开展装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，希望得到您的支持，这将占用您十几分钟的时间，谢谢您的理解与支持！
1、您与我公司合作有多长时间了？
□不到半年□1-2年□3年以上
2、您对我公司施工管理人员的总体评价
项目优良一般差专业技能
工作态度
工作纪律
3、您对装饰工程施工质量的评价如何。
□优质□合格□一般□有问题
4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何。
□快□正常□较慢
□很满意□满意□不满意
5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何。
□好□良□一般□差
6、您对装饰工程的设计评价如何。
□好□良□一般□差
7、您对装饰工程施工所用材料是否满意。
□很满意□满意□不满意□很不满意
8、您对装饰工程竣工后的服务评价如何。
□很满意□满意□不满意□很不满意
9、您对我公司还有哪些其它的要求和建议：
十分感谢您对这次调查的支持！
大连鸿洋装饰装修工程有限公司
年月日
顾客满意度调查表
工程项目：
工程地点：
施工期限：
项目经理：
大连鸿洋装饰装修工程有限公司。
