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医疗不良事件分析总结随着医疗技术的不断发展和进步，医疗服务在人类生活中的作用越来越重要。
然而，在医疗服务过程中，医疗不良事件的发生也日益引起人们的关注。
为了提高医疗质量，减少医疗不良事件的发生，本文对近年来发生的医疗不良事件进行了分析总结，并提出相应的改进措施。
一、医疗不良事件概述医疗不良事件是指在医疗过程中，由于各种原因导致患者受到伤害的事件。
医疗不良事件包括医疗事故、医疗差错、医疗缺陷等。
医疗不良事件的发生对患者的身心健康造成严重损害，同时也给医疗机构带来负面影响。
近年来，我国医疗不良事件的发生率呈上升趋势，引起了社会各界的高度关注。
二、医疗不良事件原因分析1. 人为因素：医疗不良事件中，人为因素占很大比例。
包括医护人员操作不当、观察不仔细、沟通不畅等。
此外，新入职医护人员培训不足、经验不足也是导致医疗不良事件的重要原因。
2. 设备因素：医疗设备是医疗服务的重要支撑。
设备故障、维护不当、使用不当等都会导致医疗不良事件的发生。
3. 药物因素：药物的不合理使用、药物相互作用、药物过敏等也是医疗不良事件的重要原因。
4. 管理因素：医疗机构的管理水平直接影响到医疗质量。
管理不善、制度不健全、监督不到位等都会导致医疗不良事件的发生。
5. 环境因素：医疗环境恶劣、床位紧张、就诊流程繁琐等也会增加医疗不良事件的风险。
三、医疗不良事件整改措施1. 加强医护人员培训：提高医护人员的业务水平和服务意识，加强基本技能训练，提高应急处理能力。
2. 完善医疗设备管理：定期检查、维护医疗设备，确保设备正常运行。
加强医护人员对设备的熟悉程度，规范设备使用流程。
3. 优化药物治疗方案：加强药物治疗管理，遵循药物说明书，注意药物相互作用和过敏反应。
加强对药物使用的监督和评估。
4. 提高管理水平：加强医疗机构内部管理，完善各项制度，提高医疗服务质量。
加强监督和考核，落实责任制。
5. 改善医疗环境：优化就诊环境，提高医疗服务效率。
医疗安全不良事件分析报告摘要：一、事件概述医院存在一起医疗安全不良事件。
患者小王因肺炎入院治疗，但在住院期间突然出现呼吸困难，医院及时采取抢救措施，但患者最终因呼吸衰竭死亡。
经调查分析，发现该事件与患者的肺炎治疗方案和抢救措施不当有关。
二、问题分析1.医疗流程不规范：该医院的肺炎治疗方案存在缺陷，未能根据患者的具体病情来制定个性化的治疗方案。
抢救措施中，缺乏有效的呼吸支持措施。
2.管理制度不完善：医院的医疗安全管理制度不完善，缺乏相关的审核和监控机制。
对医务人员的培训和能力评估不够完善，无法及时发现和解决问题。
3.医务人员培训不足：医护人员在急救措施上有一定程度的知识和技能缺乏，导致在抢救过程中无法有效应对患者的病情变化。
三、改进措施1.完善医疗流程：医院应加强对各种常见疾病的治疗方案的制定和审查，确保方案的科学性和个性化，减少因方案不当导致的不良事件发生。
对于急救措施，需要从呼吸支持、循环支持等方面进行规范，提高医务人员应对急救情况的能力。
2.健全管理制度：完善医院的医疗安全管理制度，建立相关的审核和监控机制。
对医务人员进行定期的培训和能力评估，提高其医疗技能和知识水平，加强对不良事件的预防和控制。
3.加强医务人员培训：医院应加大对医护人员的持续教育力度，提高其急救知识和技能水平。
通过模拟演练和培训，加强医务人员在急救措施上的应对能力，提高医疗安全水平。
四、总结医疗安全不良事件是对医院医疗质量和患者权益的一种严重威胁。
通过对医院发生的医疗安全不良事件进行分析，我们发现医疗流程的不规范、管理制度的不完善以及医务人员的培训不足等问题是导致事件发生的主要原因。
为了提高医疗安全水平，我们建议医院完善医疗流程，健全管理制度，并加强医务人员的培训和能力评估。
预防和控制医疗安全不良事件发生，是医院和社会各界关注的重要课题，需要各方共同努力。
第一季度医疗安全（不良）事件分析报告据我科统计，第一季度共上报医疗安全(不良)事件28例，Ⅲ级事件（未造成后果事件）5例，占所有医疗安全（不良)事件的17%；Ⅳ级事件（隐患事件）23例，占所有医疗安全（不良）事件的83%。
其中内科系统报告8例，外科系统上报共13例，医技科室共上报7例，类别均为一般事件。
针对本季度上报的28例医疗安全（不良）事件，具体分析如下：根据各科室上报的医疗安全（不良）事件，经过统计后，信息传递错误事件5起，知情同意事件3起，诊疗记录事件3起，营养与饮食事件2起，输血事件（备血不足）1例，非预期事件5起，其他事件9例。
根据分析，问题发生的原因如下：1、其中大部分医疗不良事件均能从中发现医护人员责任心不强、工作不够认真负责。
未能急病人所急，想病人所想。
2、服务态度不够好，医患沟通不够，在向患者及其家属解释问题时不够耐心，医护人员没有树立良好的为患者服务的思想，一旦处理不好很有可能会导致医患纠纷的发生，更给医院带来及其坏的影响。
3、医护人员业务水平有待进一步提高，特别是加强危急重症的学习。
根据各科室上报的医疗安全（不良）事件报告表，医务科到科室了解情况，现场指导纠正，提出改进意见，令科室及相关科室进行整改。
具体改进措施如下：1、严格执行各项关键性医疗制度，明确各级各类医师职责，医护人员应密切观察病情变化，对老、幼、昏迷及术后患者按需要加防护栏，躁动病人应用安全约束带防止坠床，对精神异常和有自杀倾向患者应密切观察动态，防止因医护人员疏忽大意而发生意外。
2、加强业务学习，提高医务人员的业务水平通过学习使医护人员更加明确医患双方的责、权、利，培养医护人员知法、懂法、守法，使各科室整体水平有一个质的飞跃，科室形成良好的学习氛围，以严谨的工作作风及优良的服务有效的维护患者的生命健康和安全。
3、医生应该树立良好的为患者服务思想，加强医患沟通，诚实守信，要有良好的职业道德。
“全心全意为患者服务”不是一句空话，要凭良心做事。
医疗安全不良事件报告一、前言医疗安全是医院工作的核心，任何医疗安全不良事件的发生都会对患者的健康和生命安全造成威胁，同时也会对医院的社会形象和声誉造成负面影响。
因此，建立一套完善的医疗安全不良事件报告制度，对提高医疗质量，保障患者安全具有重要意义。
二、事件背景2021年5月10日，我院发生了一起医疗安全不良事件。
患者张某，男，45岁，因急性阑尾炎入住我院普外科。
在手术过程中，由于医生操作失误，导致患者发生输尿管损伤。
经过及时治疗，患者目前已无生命危险，但输尿管损伤可能会对患者的日常生活造成一定影响。
三、事件经过1. 事件发生时间：2021年5月10日10时30分。
2. 事件发生地点：我院普外科手术室。
3. 事件经过：患者张某因急性阑尾炎入院，经检查后决定进行手术治疗。
在手术过程中，主刀医生在分离阑尾与周围组织时，误将输尿管当作阑尾系膜进行切断。
术后，患者出现腹痛、血尿等症状，经影像学检查确诊为输尿管损伤。
四、事件原因分析1. 医生经验不足：主刀医生为年轻医生，在处理阑尾与周围组织的关系时，对输尿管的识别和处理不够熟练。
2. 术前准备不充分：手术前，对患者的影像学资料和病史了解不够充分，未能预见可能出现的并发症。
3. 手术过程中，助手的协助不够到位，未能及时发现医生的操作失误。
4. 手术室护士在器械传递过程中出现失误，导致手术时间延长，增加了医生操作失误的风险。
五、事件处理措施1. 立即对患者进行治疗，确保患者生命安全。
2. 成立事件调查组，对事件原因进行全面调查，制定整改措施。
3. 对相关医护人员进行培训，提高他们的业务水平和应急处理能力。
4. 加强术前准备工作，确保对患者的病情和影像学资料有充分的了解。
5. 加强手术室管理，规范手术室护士的器械传递工作，确保手术顺利进行。
六、事件反思1. 提高医护人员的安全意识，加强医疗安全教育，使医护人员充分认识到医疗安全的重要性。
2. 建立健全医疗安全管理制度，严格执行各项医疗操作规程，确保医疗安全。
医疗安全不良事件报告一、事件背景在某医院儿科病房，一名3岁患儿因高热、咳嗽症状入院治疗。
经医生诊断，患儿被诊断为肺炎，并接受了相应的治疗。
然而，在治疗过程中，患儿出现了不良反应，最终导致严重的医疗安全不良事件。
二、事件经过1. 治疗过程患儿入院后，医生根据其病情制定了治疗方案，包括输液、抗生素治疗等。
在治疗过程中，医护人员按照医嘱给予患儿相应的药物。
2. 不良反应出现在输液过程中，患儿出现了咳嗽、气促等症状。
医护人员立即停止了输液，并进行了紧急处理。
然而，患儿症状并未得到缓解，反而出现了呼吸困难、紫绀等情况。
3. 紧急救治医护人员立即对患儿进行了紧急救治，包括吸氧、激素治疗等。
同时，医生紧急会诊，商讨进一步的治疗方案。
4. 不良事件结果尽管医护人员全力救治，但患儿最终因呼吸衰竭死亡。
经调查分析，患儿死亡的原因是由于药物过敏导致的严重不良反应。
三、事件原因分析1. 药物过敏根据调查结果，患儿在输液过程中出现了药物过敏反应。
虽然医护人员立即采取了紧急处理措施，但未能有效控制病情，导致患儿死亡。
2. 医护人员监管不足在事件发生过程中，医护人员对患儿的病情观察不够仔细，对药物过敏的警惕性不高，未能及时发现并处理病情变化。
3. 医嘱执行不当在执行医嘱过程中，医护人员可能存在对医嘱理解不准确、执行不规范的情况，导致患儿接受了不适当的治疗。
四、整改措施1. 加强医护人员培训医院应加强医护人员的培训，提高其对药物过敏的认识和处理能力，确保医护人员在类似情况下能够迅速、准确地采取紧急措施。
2. 完善病情观察制度医院应制定完善的病情观察制度，要求医护人员在治疗过程中密切观察患者病情变化，及时发现并处理可能出现的问题。
3. 加强医嘱执行监管医院应加强对医嘱执行的监管，确保医护人员准确理解医嘱内容，规范执行医嘱，避免因执行不当导致的医疗安全不良事件。
五、总结本起医疗安全不良事件的发生，暴露出医院在病情观察、药物过敏处理等方面的不足。
妇幼保健院医疗安全不良事件总结分析报告一、引言医疗安全是医院工作的核心，直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。
近年来，随着医疗技术的不断进步和患者对医疗服务质量要求的提高，医疗安全不良事件的发生率也呈现出上升趋势。
妇幼保健院作为特殊类型的医疗机构，其医疗安全不良事件的发生不仅对患者造成伤害，还可能对婴幼儿的成长发育产生严重影响。
因此，加强妇幼保健院医疗安全不良事件的总结分析，对于提高医疗质量、保障患者安全具有重要意义。
二、妇幼保健院医疗安全不良事件概况妇幼保健院医疗安全不良事件主要包括药品不良反应、医疗器械故障、医疗操作失误、医院感染、意外伤害等。
近年来，随着我国医疗体系的不断完善和监管力度的加大，妇幼保健院医疗安全不良事件的发生率有所下降，但仍需引起高度重视。
三、妇幼保健院医疗安全不良事件原因分析1. 医疗人员因素：医疗人员专业知识不足、技能水平不高、责任心不强等，都可能导致医疗安全不良事件的发生。
此外，医疗人员对医疗安全不良事件的认知不足，也是导致事件发生的重要原因。
2. 医疗管理制度因素：医疗管理制度不健全、执行不力，可能导致医疗安全不良事件的发生。
例如，药品管理制度不完善，可能导致药品不良反应的发生；医疗器械管理制度不完善，可能导致医疗器械故障的发生。
3. 医疗环境因素：医疗环境不佳，可能导致医疗安全不良事件的发生。
例如，医院感染控制措施不力，可能导致医院感染的发生；医疗操作环境不规范，可能导致医疗操作失误的发生。
4. 患者因素：患者自身健康状况、依从性等因素，也可能导致医疗安全不良事件的发生。
例如，患者对药物过敏，可能导致药品不良反应的发生；患者不遵医嘱，可能导致医疗操作失误的发生。
四、妇幼保健院医疗安全不良事件总结分析1. 加强医疗人员培训：提高医疗人员的专业知识水平、技能水平和责任心，是预防医疗安全不良事件发生的关键。
妇幼保健院应定期开展医疗安全培训，提高医疗人员对医疗安全不良事件的认知，增强其防范意识。
2024医疗安全不良事件半年工作总结分析____年医疗安全不良事件半年工作总结分析____年上半年，医疗领域发生了一系列不良事件，这些事件给患者造成了严重后果，不仅对医疗行业形象造成了负面影响，也让医疗机构和从业人员面临了巨大的舆论压力。
为了总结这半年来的医疗安全工作，找出问题及其原因，并提出相应的解决措施，下面就就此进行分析总结。
一、问题总结：1.手术失误：在这半年内，发生了多起手术失误的事件，如手术器械残留、手术过程中操作错误等。
这些失误造成了患者的严重后果，严重损害了患者的利益和医疗机构的声誉。
2.药品错误使用：医护人员在给患者用药过程中出现了一系列错误，如药品用量错误、药物配伍错误等，导致患者的病情恶化，甚至出现并发症。
3.感染控制不严：医疗机构在感染管理方面存在着不严格、不规范的问题，导致院内感染事件频发，给患者的康复带来了很大的困扰和风险。
4.医患沟通不畅：医患之间的沟通存在着问题，医生与患者之间的交流不充分、清晰，导致患者对治疗方案的理解不准确，医患关系紧张，容易引发纠纷。
5.医疗隐私泄露：患者的医疗隐私被泄露，涉及个人敏感信息，给患者造成了隐私泄露的困扰和恐慌。
二、原因分析：1.人员管理不严：医疗机构对从业人员的培训、考核、管理不到位，导致人员素质参差不齐，技术水平参差不齐，从而导致了手术失误、用药错误等情况的发生。
2.医疗设施设备不完善：医疗机构在设施设备的更新和维护上存在欠缺，导致手术过程中的器械失误、药物错误使用的问题。
3.感染管理薄弱：医疗机构在感染控制方面存在着管理不严格、操作不规范的问题，导致了院内感染事件频发。
4.医患沟通不畅：医生对患者的解释不清楚，语言表达不准确，导致患者对治疗方案的理解出现偏差；患者对病情了解不足，对治疗方案和医生的建议缺乏信任。
5.信息管理不规范：医疗机构在信息管理方面存在薄弱环节，导致医疗隐私泄露的问题。
三、解决措施：1.加强人员培训和管理：医疗机构应加强对从业人员的培训和考核，提高其专业水平，确保工作质量；同时，建立健全的人员管理机制，对失职、失误等行为进行追责和教育惩戒。
医疗不良事件分析总结（3篇对策）不良事件分为很多种，基本分为：药品不良事件和医疗器械不良事件。
以下是关于医疗不良事件分析总结，供大家参考!医疗不良事件分析总结(范文一)一、原因探讨医疗安全责任意识差，知与行不能统一：近年来，尽管各级医院都制定了一系列有关医疗质量安全方面的规章制度，在医院的各个岗位都有章可循，但实际却是好多问题出现在有章不循方面，尤其是有关医疗安全的核心制度长期被忽视，在制度面前有的简单应付，有的视而不见，有的马虎从事，不执行制度，不把患者当回事，进而出现安全事故。
医疗安全管理不到位，惩罚措施失之于宽：在医院管理层对医疗安全管理失之于宽，出现了面对差错事故处理不够及时，惩罚也不够严格，堵塞漏洞的措施落实较差等问题。
使一些明显的医疗安全责任问题得不到及时惩戒，追查问责的制度不够明确，对当事者没有较强的威慑力，体现不出管理手段的严肃性和权威性，致使个别素质较差的人员将规章制度视为儿戏，经常出现医疗差错。
业务能力不足，对可能出现的安全隐患认识不够，防范不力：医学是一个复杂多变的科学，未知领域很多，许多新理论、新疗法、新术式瞬息万变，如果不及时更新知识，更新理论，不能对疾病有一个全方位的掌握，就会对可能出现的不良事件认识不够，进而防范预案不到位，导致安全事件。
医院整体利益与科室局部利益不够协调统一：医疗过程是复杂的“系统工程”，常涉及众多的环节，需要多专业、多种类、多人员的严密合作，有的科室缺乏对医院整体工作负责的态度，只强调本科的利益，不管不顾整体工作的连续性和衔接性，在收住院、做检查、会诊、转科等方面不注意协调配合，延误抢救治疗工作，发生安全事件。
不能正确对待出现的医疗纠纷，科室间遇事相互拆台：个别科室或医生平时工作责任心差，出事时只找客观原因，没有一个严谨的作风和认识问题的态度，对同事工作失误不及时提醒，在看热闹的同时，喜欢对家属说点“小话”或无中生有故作神秘，对正常诊疗行为说三道四，科室间不是相互补台，而是相互拆台，有意挑起事端，造成安全事故。
医疗安全不良事件报告一、事件背景近日，本院收到一起关于医疗安全不良事件的投诉。
投诉者称其在本院接受治疗过程中发生了严重的医疗事故，造成了不良后果。
为了全面调查事件的原因和经过，并及时进行处理和改进，特委托相关部门对该事件展开调查。
二、事件经过投诉者是一名50岁的女性患者，因胃痛症状多年，到我院胃肠科就诊。
医生诊断为慢性胃炎，并建议进行内镜检查以明确病因。
患者同意后进行了内镜检查，在检查完成后，医生告知检查结果显示有溃疡病变，需要进行治疗。
患者接受治疗后，在术后的恢复过程中出现了持续的呕吐和腹痛，症状严重影响了患者的生活质量。
经详细检查后发现，患者出现了术后并发症，导致了胃肠功能出现了严重的问题。
经过进一步调查，发现患者在接受内镜检查时，医护人员操作不当，导致了检查过程中的误操作；在手术过程中，麻醉医生对患者的身体情况评估不够充分，导致了手术风险的增加；在术后的处理中，护士对患者的病情变化反应迟钝，延误了治疗时机。
这些失误导致了患者术后并发症的发生，给患者带来了严重的后果。
三、问题探讨1. 医护人员操作不当，导致了内镜检查误操作。
医院是否对医护人员进行了充分的操作培训？是否有规范的操作流程和操作规范？2. 麻醉医生对患者的身体情况评估不够充分，导致了手术风险的增加。
医院是否对麻醉医生进行了足够的培训和评估？是否有严格的术前评估流程？3. 护士对患者的病情反应迟钝，延误了治疗时机。
医院是否对护士进行了充分的培训和评估？是否有规范的护理操作流程？四、改进措施1. 对医护人员进行再培训，加强操作技能和规范操作流程的培训，提高医护人员的专业水平和服务质量。
2. 对麻醉医生进行再培训，加强对患者的全面评估和风险评估的培训，确保手术安全和顺利进行。
3. 对护士进行再培训，加强对患者的病情观察和及时反应的培训，提高护士的护理水平和责任感。
4. 建立医疗安全管理机制，加强医疗安全学习和培训，提高医院医疗安全管理水平和服务质量。
2016年度医疗（安全）不良事件分析报告XXXXXX人民医院质控科随着人们法律观念和维权意识日益增强，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。
为进一步加强医疗安全管理，促进医疗质量的持续改进，保障医疗安全，进一步明确以“病人安全”为导向，自从2014年我院制定了非处罚性的《医疗安全不良事件报告制度及工作流程》以来，各科室严格监控和管理，按规定及时、主动上报，2016年度各科室上报不良事件及药品不良反应312例，未发生重大安全事件。
现将各科室报告医疗安全不良事件进行分析，以利于消除安全隐患，防范医疗事故及纠纷，不断提高医疗质量。
一、2016年度不良事件数据汇总1. 1-12月上报例数：图1W1-2016年1J2月上报例数2.医疗安全不良事件科室分布：图23.不良事件分类:医疗不良 事件,2&8%4. 2016年与2015年不良事件对比，见图 4160 140 120 100 80 60 40 20 02015 - 2016^护理不良事件 ,117, 38%Z蠶:切一不良事件分类■药品不良反应 □护理不良事件■戻疗不良事件 □器械设备事件图4 2016年与2015年各类不良事件对比4.各类不良事件1-12月趋势，见图55.不良事件发生场所，见图6图&不良事件发生场所□病房■急诊病区 □卫生间■肾透析中心 ■手术室■门诊科室 ■电梯内 ■病房楼外Y —药品反应 -■-医疗事件 r-护理事件 —设备事件282二、2016年各类不良事件汇总分析（一）医疗安全不良事件2.医疗不良事件分级:图8—氏疗安全不良事件分级m级事件27%IV级事件，19, 73%■ W级事件in级事件1.医疗不良事件分类:3.医疗安全不良事件小结:医疗安全不良事件中，由医生上报7例，护士上报19例。
绝大多数属于W级事件，占73%, 主要是医嘱事件，川级事件占27%，主要有医疗处置事件、用药错误等。
医嘱事件16例，其中录错药物数量5例、录错药物剂量4例、漏录电脑4例、录错患者3 例；医疗处置事件4例，包括胸腔闭式引流操作2例，导尿操作2例；用药错误2例，包括用法错误、提前用药各1例；跌倒事件2例，均为脑血管疾病患者夜间坠床；意外事件1例，为住院处录入身份信息错误；输液反应1例。
（二）护理安全不良事件1.护理不良事件分类:图9-2016年度护理不良事件分类柏拉图2.护理不良事件分级图10 — 2016年度护珅不良事件分II 级,5,4%口1\级■I I［级3. 2016年与2015年护理不良事件对比，见图11图11—2016年与2015年护理不良事件对比4.护理不良事件小结：从图9、图11中看出：用药错误共发生27例，比2015年增加8例，增长率42 %;坠床 /跌倒事件23例，比2015年增加11例，增长率91 %;管路事件13例，比2015年减少9例, 降低40%;意外事件15例，包括：床档致皮肤挫裂伤、皮肤烫伤、手术物品不齐全、服药伤 害、患者走失等；操作处置事件12例，包括静脉输液操作4例、导尿操作2例、输液泵操作 不当2例、肾透析操作2例；标本采集事件9例，包括用错试管、血标本溶血、试管错误、血 标本送检延误等。
通过综合评定，117例医疗护理安全不良事件分级情况，见图10W 级事件：25例，分别为医嘱事件、意外事件、护理操作处置事件等，占 21%川级事件：87例，分别用药错误、管路事件、跌倒事件、标本采集事件、非预期压疮等， 占75%,是2017年进行质量控制的重点。
U 级事件：5例，为跌倒致口唇清创缝合、跌倒致眼部裂伤、跌倒致牙冠横折口唇缝合、跌倒致手掌挫裂伤、口服药自伤抢救各 1例，占4%。
其中1例病人自服过量抗抑郁症药，入 急诊科洗胃、抢救6天，好转出院。
（三）药品不良反应及不良事件本年度共上报药品反应 149 例，占全院不良事件的 48%。
包括 54 种药物，其中以抗生 素居多，分别是氧氟沙星 10 例，表现为恶心呕吐、上腹部不适、注射部位瘙痒；美洛西林舒 巴坦 8 例，头30 Y27M 2015年 W 2016 T-孢曲松8 例，表现为全身皮肤瘙痒、散在丘疹、红肿、胸闷憋喘；阿奇霉素8 例，主要表现为腹痛、恶心、呕吐、小儿哭闹；前列地尔7 例，表现为输液部位发红、疼痛、恶心呕吐等；硝酸异山梨酯16 例，表现为头疼、头胀不适；吡拉西坦7 例，表现为注射部位疼痛、头晕、恶心、心慌、皮肤瘙痒等；红花注射液5 例，表现为胸闷、气促、上腹部不适；盐酸溴己新4 例，表现为皮肤瘙痒、皮疹、腹痛、小儿哭闹。
其它药物有硫辛酸、血塞通、二丁环磷腺苷钙、脑蛋白水解物、脂溶性维生素、泮托拉唑、地塞米松等，口服药有硝苯地平、坎地沙坦、氟桂利嗪、通心络等，均为一般药物反应。
新的药品不良反应有5 例，包括：静脉注射还原型谷胱甘肽致鼻塞、流涕、胸闷等过敏症状1 例；注射兰索拉唑致高热、憋喘1 例；口服通心络胶囊致上腹部撑胀2例；口服坎地沙坦致面部肿胀、皮疹1 例。
严重药品不良反应2 例，包括注射液甘露聚糖肽致呼吸急促、憋喘、恶心呕吐、呼吸衰竭、心脏骤停，过敏性休克1例；静脉注射17 种氨基酸致心慌、胸闷、憋喘，过敏反应1例。
另有药品不良事件3 例，包括中药房、西药房各发错药1例，护士发现后及时改正。
发生1 例液体加入帕瑞西布药后，出现絮状物的事件，药剂科立即与医药公司取得联系，生产厂家派人来科室了解情况后反馈，分析原因由于药物性质不稳定引起，建议帕瑞西布溶于0.9%氯化钠溶液使用，在使用前后充分冲洗静脉通路。
（四）医疗器械设备不良事件本年度共上报20 例，其中三类14 例，包括一次性输液器调节夹关闭不紧、输液器漏液4 例、静脉留置针针芯不能分离2 例、输液泵在输液暂停时未报警2 例、一体性鼻氧管漏气2 例、避光输液器管道内有飞虫1 例、一次性注射器内有头发1例；二类6 例，包括动脉接入止血器过敏2 例、一次性引流袋接头处漏液2例、无菌阴道扩张器关节处断裂1 例、氧气湿化瓶连接不牢固1 例。
对医疗器械设备存在的质量问题，均已通知供货商，更换新产品，并从国家药品不良反应监测系统进行可疑医疗器械不良事件上报，及时送泰安医疗器械维修站检修。
一例输液器管道内有飞虫事件，引起患者不满，已联系生产厂家，给予沟通、经济补偿。
三、总结分析从本年度事件上报情况看：以药品不良反应、护理不良事件为主，反应出医疗、护理安全、用药管理方面任重而道远，需要严格执行医疗护理规章制度，不断改进工作流程和方法，严格控制用药安全。
医生发现药品不良反应报告及时；护理人员上报的不良事件整体质量较高，书写工整，内容项目齐全，事件原因及事件处理情况分析准确，处理得当，事件等级定性准确；医务科、护理部、药剂科、医疗设备科接报后均能在第一时间了解事件情况，积极协助事件处理，最大程度上减少了医疗纠纷及安全隐患。
结合图表分析如下：（一）图1、2所见，2016年度共上报不良事件312 件，按核定床位580 张计算，符合二级甲等医院评审A款要求。
全院临床、医技科室36个，17个科室有医疗安全不良事件报告，比2014年的24个科室下降29%，与2015年报告科室相同，科室报告数量最多的45 例，最少的3例，与科主任、护士长认真负责，科室人员安全意识较强密切相关。
未上报不良事件的科室，考虑原因为：（1）部分科室医疗人员对医疗安全（不良）事件的认识存在理解偏差以及对不良事件的报告制度落实不严格。
（2）对医疗安全（不良）事件报告主动性不够，错误地认为报告了会影响个人、科室形象，会受到处罚，担心会引起纠纷。
（3）科室主任、护士长、质控人员监督检查不到位，科室发生的不良事件未能及时发现。
（4）科室培训不到位，对不良事件报告流程的认知缺乏，新入人员对上报流程不熟悉。
（二）图3、图4、图5所见，在312例不良事件中，药品反应及不良事件149例，占全院48%，比2015 年减少7 例，上半年上报40%，下半年上报60%，呈逐渐上升趋势；护理不良事件共上报117 例，与2015 年持平，占37.3%，全年上报例数比较均衡；医疗不良事件上报26 例，占8.3%；医疗器械设备不良事件20 例，占6.3%，二者上报例数持续走低。
（三）报告人员方面，在医疗安全不良事件中，医生报告7 例，占27%，其余19 例由护理人员报告，占73%；药品不良反应及不良事件中，医生上报143例，护理人员上报3例；护理不良事件、医疗器械设备不良事件由护理人员上报100%，无医技、后勤科室人员上报，不符合常理，希望引起各科室领导重视。
（四）图6 所见，不良事件发生场所以住院部病房为主，占90%，其次是急诊病区、卫生间、肾透析中心、手术室、门诊科室、电梯内、病房楼外。
（五）本年度上报的医疗安全不良事件，科室和相关职能部门已完成原因分析、处理、不良事件评价及持续改进。
药品反应及器械设备不良事件已按要求上报国家食品药品监督局，并及时送检维修。
四、针对以上存在问题，制定整改措施：1．加强医疗安全不良事件上报的培训，充分认识不良事件上报的意义和重要性，人人掌握不良事件的相关知识，上报流程，提高全院医务人员的识别及早期处理医疗隐患的能力。
根据二级甲等评审要求，鼓励科室积极上报，完成每百张床位》20件的指标，特别是医技、后勤人员，争取实现“零突破” 。
2．树立良好的为患者服务思想，严守职业道德和职业操守，加强医患沟通，尊重患者的各项知情权，合理、及时告知，改善服务态度，提高责任心，提高患者满意度。
3．加强法律法规和业务知识的学习，通过学习使医护人员更加明确医患双方的责任和权利，科室形成良好的学习氛围，提高医务人员的业务水平，以严谨的工作作风及优良的服务，有效的维护患者的生命健康和安全，使科室整体水平有一个质的飞跃。
4．严格执行各项医疗核心制度，落实各级各类人员职责，各级岗位职责，做到每项医疗行为有制度有规程。
5．科室加强对新上岗人员的培训，重点加强对本科疾病的常规培训，定期组织培训学习，不定时抽查对相关知识的掌握，科室对未掌握标准、规范及操作流程的医护人员不要急于排班，加强带教培训及安全监管，防止私自独立操作，引发不良事件。
6．学习新药物的药理知识，严格掌握各种药物的适应症、禁忌症，掌握抗生素的使用原则，不滥用抗生素，用药过程中注意观察患者的药物反应，对于科室不常用的特殊药物应阅读说明书，对有疑问的医嘱不可盲目执行，必要时请示科室主任护士长。
7．加强医疗设备使用的培训，减少错误操作导致的各种故障。
在进行各项医疗护理技术操作时，要有爱伤观念，对可能出现的并发症有预见性，做好预防的准备。
如跨专业使用医疗设备，立即请相关科室专科指导操作方法、注意事项及观察内容，组织全科人员学习。
