第11章 供应链管理

二、集成化 供应链管理实现的步骤 （一）基 础 建设 1．企业的 核心注重于产品质量。 2．关于销 售、制造、计划、物料、 采购等的控制 系统和业务过程相互独 立、不相 匹配，因部门 合作和集成业 务失败导致 多级 库存等问题。
3．组织 部门 界限 分明，单独操作， 往往导致相互 之间的冲突，采购部门 可能只控制 物料来源和原材料库存； 制造和生产部门通过各种工艺过程实 现原材料到成品的转换；销售和分销 部门可能处理外部的供应链和库存。
三、供应链的类型与特征 （一）供应链的类型 1．根据供应链存在的稳定性来划分 （1）稳定的供应链。 （2）动态的供应链。 2．依据供应链容量与用户需求的关系 来划分 （1）平衡的供应链。 （2）倾斜的供应链。
3．根据供应链的功能模式来划分 （1）有效性供应链。 （2）反应性供应链。 4．根据运作方式不同来划分 （1）推 式的供应链。 （2）拉 式的供应链。 5．根据不同的供应链主体来划分 （1）生产商 的供应链。 （2）零售商 的供应链。
案例：上海国通供应链管理有限公 司的供应链管理
复习思考题
1、什么是供应链，其网络结构图 如何？
2、供应链的类型与特征？
3、供应链管理的主要目标是什么 ？
4、供应链管理的运作模式有哪些 ，其各自的特点如何？
第三章 供应链的设计
[学习目标] 供应链设计的合理，是保障供应链
系统运行效率的基本，因此做好供应 链的设计，对于完成供应链管理的目 标是至关重要的。本章阐述了供应链 的设计，通过本章的学习，要掌握供 应链的设计策略、设计原则与设计风 险控制，熟悉供应链的设计步骤。
理发、美 容店
国际部门
海外销售公司 合资
连锁店
图2-4：日本资生堂公司的供应链

国家开放大学《供应链管理》章节测试参考答案第一章供应链管理基础一、重点名词1.供应链——是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。

2.供应链管理——利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

3.管理模式——是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。

二、单项选择题1.企业一般利用（）来缓解自己对市场和上下游企业信息缺失所造成的反应脱节状况。

A.运输B.库存C.配送D.信息2.我国目前的国际制造中心的地位正是国际大企业不断把业务（）到我国的直接后果。

A.承包B.外包C.分包D.总包3.在目前产品极大丰富的新经济时代所依赖的市场环境是（）市场环境。

A.买方B.卖方C.双方D.对方4.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。

A.横向化B.纵向化C.扁平化D.立体化5.供应链的概念是在（）提出来的。

A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代6.现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。

A.一般企业B.重要企业C.所有企业D.核心企业7.根据供应链存在的（）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。

A.稳定性B.容量C.可靠性D.动态性8.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（）之间的竞争。

A.企业B.供应链C.客户D.供应商9.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。

A.集成B.松散C.积极D.消极10.供应链的管理目标呈现出（）特征。

A.一体化B.集成化C.多元化D.一元化11.供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用（）的思想和理念指导企业的行为实践。

法、监视单、风险核对表、风险图表、风险报告 等，这里重点介绍风险核对表。
第五节 供应链风险监控与反馈
（一）供应链风险核对表的构成 v 供应链风险核对表主要有两类，一类是风险核对
总表，一类是风险核对明细表。 v 从风险核对表各个部分所反映的内容上来说，风
险识别表是一种静态表，而风险核对总表、风险 核对明细表以及风险调查表都是一种动态表。这 四张表的基本功能及关系如表11-3和图11-3所 示。
第一节 供应链风险管理概述
v 因而，对供应链风险管理不同于单一企业风险管 理。供应链风险管理的目的在于加强供应链成员 企业对风险信息的了解、沟通。通过对潜在意外 和损失的识别、衡量和分析，以最小成本、最优 化组合对风险实行有效规避，实时监控，以保证 供应链的安全、连续和效率。
第一节 供应链风险管理概述
第五节 供应链风险监控与反馈
一、供应链风险监控与反馈的目的 v 一般来说，供应链风险监控与反馈主要有2个目
的： v 一方面监视与反馈供应链的运行，及时发现风险
因素和风险事件，预测对供应链的影响，通知受 到影响的相关各方，启动紧急风险处理措施，从 而减少风险发生的可能和减轻风险损失，恢复供 应链的正常运行状态；
第四节 供应链风险处理
一、强化风险的日常管理 二、改进供应链网络结构 （一）发展多种供应渠道，多地域的供应渠道。 （二）推行供应链组织流程重组。 （三）建立高效的信息传递渠道。 三、加强核心企业对风险的控制能力 四、对重要供应商的经营情况进行跟踪评价
第四节 供应链风险处理
五、建立完善的信息共享机制 v 虽然信息共享能够解决供应链运作中的很多问题
v Prater et al.（2001）提出了跨国供应链的评 分方法，来度量风险。如表11-1所示，这只是 一个例子，具体的暴露因素的选择和暴露程度的 评分值由具体的被评估对象来决定。

6
第十一章 供應鏈管理
造成長鞭現象的原因大致有下列三點
（1）無法反應需求：需求訊號的處理不能反應 真正的需求，若供應鏈成員間以訂單來取代真 實需求，將造成較長的補貨前置時間，加劇長 鞭效應
（2）產生訂單變異：訂貨批量合併，不同的訂 貨政策將產生不同的訂單變異，其中採用批次 訂貨政策的供應鏈員，將使的真實需求度失真， 而導致長鞭效應的發生
第十一章 供應鏈管理
第十一章 供應鏈管理
1
第十一章 供應鏈管理
第十一章 供應鏈管理
第十一章 供應鏈管理
11.2 供應鏈管理的歷史演進
11.2.1 流通及組織的演進 11.2.2 傳統供應鏈管理的問題 11.2.3 傳統供應鏈與電子化供應鏈
4
第十一章 供應鏈管理
11.2.1 流通及組織的演進
運輸與倉儲
拉式
顧客
12
第十一章 供應鏈管理
以拉式為基礎的供鏈有以下的優點
1.透過更精準預測從零售商那裡流入的訂 單，而減少前置時間
2.作到(just in time ,JIT)即時剛好的生產 3.因變異性的減少，製造商的存貨也減少
13
第十一章 供應鏈管理
11.2.3傳統供應鏈與電子化供應鏈
傳 零組件 統 供應商
製造商
批發商
流通中心
零售商
顧客
資訊網理化
電
零組件供應商
子
化
製造商
顧客
物流、金流、交易流
資訊網利
資訊流
零售商
批發商
物流中心
14
第十一章 供應鏈管理
11.3 供應鏈管理的分類及元件
一、供應鏈管理的分類： ➢ 1．嚴密程度
（1）鬆散型：企業僅在網站上提供某些資訊給其 上下游廠商