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银行监控中心工作细则1. 背景银行监控中心是银行业务运行的核心部门之一，负责监控银行系统和业务的安全和稳定运行。
为了确保监控中心的工作效率和质量，制定本工作细则。
2. 目标本工作细则的目标是确保银行监控中心的工作独立性、高效性和可靠性，遵守法律法规，保护银行系统和客户资金安全。
3. 职责和权限3.1 监控中心的主要职责包括但不限于：- 监控银行系统的运行状态，及时发现和处理异常情况；- 监控银行业务的合规性，确保业务操作符合法律法规和银行内部规定；- 协调各部门解决系统故障和业务问题；- 提供及时准确的监控数据和报告。
3.2 监控中心具有以下权限：- 访问和操作银行系统的监控工具和数据库；- 向相关部门提出故障报告和问题解决请求；- 根据需要暂停或终止异常业务操作；- 向上级主管部门提供监控数据和报告。
4. 工作流程4.1 监控中心应保持24小时不间断工作，确保对银行系统和业务的实时监控。
4.2 监控中心工作流程包括但不限于以下步骤：- 收集和整理银行系统的监控数据；- 分析和判断监控数据，发现异常情况；- 及时通知相关部门并跟踪问题的解决进展；- 记录和报告监控数据和问题处理情况。
5. 保密和安全5.1 监控中心工作涉及银行系统和客户信息，必须严格遵守保密规定，确保信息安全。
5.2 监控中心应建立健全的安全控制措施，包括但不限于：- 访问权限管理，限制只有授权人员可以访问监控工具和数据；- 数据备份和恢复机制，确保数据不丢失和及时恢复；- 系统防护和入侵检测，防范外部攻击和恶意行为。
6. 培训和发展银行监控中心应定期组织员工培训和技能提升，以适应监控工作的要求和变化。
7. 绩效考核监控中心的绩效考核应综合考虑以下方面：- 及时发现和解决系统异常情况的能力；- 有效监控银行业务合规性的能力；- 提供准确和及时的监控数据和报告的能力；- 保密和安全工作的执行情况；- 个人研究和发展的表现。
8. 附则本工作细则的解释权归银行监控中心负责人所有，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。
监控中心突发事件处置流程图
1. 突发事件接报与登记
- 接收到突发事件报警后，监控中心工作人员应立即进行登记，记录报警时间、地点和内容等相关信息。
2. 事件初步确认与分级
- 根据报警信息，监控中心工作人员需对事件进行初步确认，
确定事件的性质和紧急程度，并进行分级。
3. 联络相关部门和人员
- 根据事件的性质和紧急程度，监控中心工作人员需及时与相
关部门和人员联系，通知他们前往事发地点参与处置。
4. 事件信息收集与分析
- 监控中心工作人员通过调取相关监控录像及采集其他证据，
对事件进行详细的信息收集与分析，以了解事件的背景和发展过程。
5. 事件指挥与决策
- 在事件处置过程中，监控中心工作人员需按照事先制定的应
急预案，指挥指挥部、相关部门和人员，协调各方力量共同处置事件。
6. 事件处理与解决
- 监控中心工作人员通过指挥调度和协调各方资源，依据应急
预案，采取相应的措施和方法，处理和解决突发事件，保障事态不
进一步扩大。
7. 事件总结和归档
- 突发事件处理完毕后，监控中心工作人员需进行事件总结，
分析处理过程中的不足和经验教训，并将相关信息归档以备参考和
研究。
消防监控中心操作规程第一章总则第一条为了做好消防监控工作，提高事故的应对能力和处理效率，确保人民群众生命财产的安全，制定本操作规程。
第二条本操作规程适用于消防监控中心工作人员，在工作中应严格按照本规程操作。
第三条消防监控中心工作人员应具备较好的消防知识和操作技能，并定期进行培训和教育。
第四条操作中应遵循“安全第一、主动预防、快速响应、协同作战”的原则。
第五条消防监控中心工作人员在履行职责时，需具备严谨、冷静、负责的工作态度。
第六条各级消防监控中心应保证设备设施正常运行，确保工作的顺利进行。
第七条消防监控中心工作人员应随时准备应对各种突发情况，并与相关部门及时沟通协调。
第八条消防监控中心工作人员应保密各类涉密信息，不得泄露给外部人员。
第二章工作内容第九条消防监控中心工作人员应随时监控各类消防设备设施的运行情况，如火灾报警、烟雾报警、温度报警等。
第十条消防监控中心工作人员应及时对各类火灾报警进行真实性核实，不得盲目发动。
第十一条消防监控中心工作人员应随时关注各类消防事件，如火灾、爆炸、化学品泄漏等，及时通报相关部门。
第十二条消防监控中心工作人员应根据指挥中心的指示，协助调度消防力量和资源，确保灭火救援工作的顺利进行。
第十三条消防监控中心工作人员应做好记录和报告工作，及时汇报各类消防事故的处理情况。
第十四条消防监控中心工作人员应随时关注天气情况，提前做好防火工作，确保火灾的发生概率最小化。
第十五条消防监控中心工作人员应定期对消防设备设施进行维护和保养，确保设备正常运行。
第十六条消防监控中心工作人员应配合相关部门做好消防演练工作，熟悉操作流程和应急预案。
第三章工作流程第十七条消防监控中心工作人员应每天上班前，检查消防监控设备的运行状态。
第十八条消防监控中心工作人员应随时接听各类火灾报警电话，协助报警人做好自救和疏散工作。
第十九条消防监控中心工作人员应核实火灾报警的真实性，通过设备监控或电话沟通确认。
第二十条消防监控中心工作人员应随时监控各类报警信息，对消防相关事件进行分析和判断。
监控中心值守物业服务方案监控中心是物业管理的重要组成部分，负责对小区内的公共区域进行实时监控和管理。
为了保障小区居民的生活安全和社区环境的良好秩序，监控中心的值守工作必须做好。
下面是一份1200字的监控中心值守物业服务方案。
一、岗位职责：1. 实时监控：负责对小区内的摄像头监控画面进行实时观察，并及时发现异常情况。
2. 快速响应：一旦发现异常情况，立即与值班保安人员联系，及时向现场派遣人员。
3. 录像保存：对监控画面进行录像保存，以备后续调查和证据保留。
4. 信息记录：及时记录重要的值守情况，包括异常事件、报警事件等。
5. 值守安排：负责监控中心值守人员的轮班安排和工作监督。
6. 设备维护：对监控设备进行定期检查和维护，确保其正常工作。
7. 报表统计：负责整理监控中心的工作报表和数据统计，以便后续分析和改进。
二、工作流程：1. 随时观察：值守人员应始终保持专注，随时观察监控画面，确保没有漏掉任何异常情况。
2. 紧急响应：一旦发现有可疑人员、火灾、盗窃等紧急情况，应立即与现场保安人员联系，并及时向现场派遣人员。
3. 沟通协调：与现场保安人员保持良好的沟通协调，及时提供必要的信息和指导，并确保现场保安人员能够迅速采取行动。
4. 录像保存：对重要的监控画面进行录像保存，确保后续的调查和证据保留。
同时，要定期清理存储设备，确保足够的存储空间。
5. 信息记录：及时记录值守过程中的重要情况，包括异常事件、报警事件等，以备后续分析和改进。
6. 值守安排：制定健全的值守人员轮班制度，确保监控中心能够24小时值守。
同时，要对值守人员进行定期培训和考核，提高监控中心的工作效率和水平。
7. 设备维护：定期对监控设备进行检查和维护，确保其正常工作。
同时，要及时更新设备，以适应技术发展的需要。
8. 报表统计：负责整理监控中心的工作报表和数据统计，包括异常事件的数量、处理速度等，以便后续分析和改进。
三、工作要求：1. 保密意识：值守人员要严守保密纪律，不得随意泄露监控画面和相关信息。
监控中心工作流程
一、电话接警
1. 仔细询问案件详情、报案人姓名、单位、联系方式等情况并做好值班记录。
2. 对正在实施的或刚刚发生的现场案件，问清地点后先通知巡逻队前往现场，通知相关科室并报领导。
3. 陈旧性案件告知向治安科报案。
4. 咨询电话若不能准确回答其问题，则应告知相关部门联系电话等相关信息。
二、监控观察
全天24小时对监控画面进行定时扫描查看，监控画面出现可疑情况时，先通知巡逻队前往事发现场，然后通知相关科室及领导，并用镜头进行多方位观察，随时掌握事态的最新发展情况。
三、录像查询
严禁闲散人员进入监控室。
查询录像必须有相关科室领导签字同意，不允许在回查录像时进行拍照等活动。
拷贝录像资料必须有单位介绍信或处领导同意。
加强校园各监控点情况及工作日志信息的保密工作，防止他人非法查看监控系统情况和日志信息。
重庆人文科技学院保卫处
监控中心
2013年10月17日。
监控中心工作流程监控中心工作流程一般分为以下几个步骤：1. 监控系统管理与维护首先，为了确保监控系统可以正常运行，监控中心需要进行系统管理与维护工作。
这包括软件与硬件的维护、安装与升级，以及备份与数据恢复等工作。
此外，还需要建立监控系统用户账户和权限管理，确保监控系统的安全。
2. 监控设备管理监控中心需要对各类监控设备进行管理，包括安装、配置、管理、维护和升级。
监控设备主要由网络摄像头、传感器、闸机和门禁等设备组成，这些设备需要与监控系统建立连接，以确保实时监控和数据采集的准确性和可靠性。
3. 监控岗位值班监控中心通过对各个监控设备的实时监控，在仓库、厂区、商场、学校、医院等场所进行24小时的值班监控。
监控中心工作人员需要按照值班表进行轮班，全天候地对每个监控设备进行观察和监控，以便及时发现并报告异常情况。
4. 预警和异常处理当监控中心的工作人员发现某个监控设备记录到异常事件时，即刻提出警报。
监控中心会根据实时采集的数据和图像分析报告制定一系列相应的处理行动，例如，在防盗系统上启动报警和警报和通过音视频系统向相关人员发送紧急通知。
5. 数据分析和应用监控中心会根据实时采集的数据和图像分析报告，制定有效的措施来预测潜在的安全风险，为日后风险预警和安全决策提供依据。
这些数据可以通过数据挖掘和机器学习等技术进行深度分析，为商家决策层提供决策支持。
6. 事件记录和报告监控中心会对所有检测到的事件进行记录和报告。
只有在面对回归追溯的情形，记录和报告事件也能有利于帮助团队做出反应和改进以及提高工作效率。
报告可以根据不同的需求制定，例如，适用于出入控制者和站点管理员和法律和法规决策者的报告。
监控中心应急事件处置流程图
监控中心应急事件处置流程图
一、应急事件的受理
1、监控中心值班员接待报警，记录事件相关信息，进行初步判断和分类。
2、如属于应急事件，立即向值班领导报告，并根据领导指示启动应急预案。
二、应急预案的启动
1、根据应急事件类别，启动相应的应急预案。
2、成立现场指挥部，由监控中心主任担任现场指挥，统一指挥调度现场处置工作。
3、通知相关应急处置部门和人员赶赴现场。
三、现场处置工作
1、到达现场的应急处置人员，按照预案要求进行现场处置。
2、监控中心负责提供必要的支持和协助，如提供应急物资、调配应急车辆等。
3、如现场情况发生变化，及时报告现场指挥部，根据领导指示调整处置方案。
四、应急事件的解除
1、当应急事件得到有效控制，现场处置工作完成后，由现场指挥部决定解除应急状态。
2、解除应急状态后，监控中心负责整理相关记录和资料，并向单位领导汇报。
五、总结与改进
1、对本次应急事件处置进行总结，分析问题，提出改进建议。
2、根据总结经验，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。
六、附图
以下是监控中心应急事件处置流程图：
受理报警→判断分类→启动预案→现场指挥→处置现场→解除应急→总结改进
以上是监控中心应急事件处置流程的基本框架，具体细节可根据实际情况进行调整和完善。
通过建立科学、高效的应急事件处置流程，可以提高监控中心在应对各类突发事件时的响应速度和处理能力，保障
安全和稳定的生产运营环境。
对应急事件的有效处置不仅体现了监控中心的职责担当，也反映了企业对于安全生产和公共安全的重视和落实。
大楼各消监控中心岗位工作流程一、D楼、十楼、E楼消监控中心岗位工作流程1.D楼消监控中心本岗位实行24小时不断人、双人双岗执勤制，为固定岗。
执勤人数为六名，分二个班次。
工作时间为：早班7：30—19：00，夜班19：00—7：30；2.十楼消监控中心本岗位实行24小时不断人执勤制，为固定岗。
执勤人数为3名，分二个班次。
工作时间为：早班7：30—19：00，夜班19：00—7：30；3.E楼消监控中心本岗位实行24小时不断人执勤制，为固定岗。
执勤人数为3名，分二个班次。
工作时间为：早班7：30—19：00，夜班19：00—7：30 4.按岗位规定的上班时间提前约十分钟到达单位，换着保安服、佩戴工作证，着装严整后于7：30或19：00前按时上岗与交班监控员进行交接班，未经上级主管批准不得私自换班、替班。
5.各消治监控岗值班人员必须坚守岗位，必须遵守《消治监控室管理规定》、《消治监控员岗位职责》不得无故空缺岗。
E楼消治监控岗双人当值期间一前一后位于监控探头前方，一名监控员必须在前操作台位置。
6.监控员就早餐，在执勤以外时间自行解决。
监控员执勤中就中、晚餐，采取轮流就餐的方法，十楼监控值班人员就餐由E楼一名消监控员顶岗。
D楼值班人员须在本岗位就餐。
二、各岗交接班内容1.各类执勤记录（登记本）、资料是否齐全。
2.执勤使用的电话及电器设备是否齐全和完好。
3.执勤用的设施、器械数量是否完好。
4.执勤用的钥匙是否完好。
5.执勤保护范围（对象）是否正常。
6.执勤岗位的卫生是否清洁；其他辅助设施、物品是否完好。
7.接项目检查结束后，在执勤岗位上，交班监控员要向接班监控员详细介绍执勤期间的基本情况以及执勤中发现的各类异常情况，交待有关注意事项，同时在《监控值班记录》上认真做好记录。
经接班人员确认无误后签名接班，交接相应的人员方可下岗、下班。
三、消监控管理制度监控员上岗后，必须遵守岗位劳动纪律，认真履行岗位职责和任务；熟悉消防治安监控系统工作原理，功能和运行状况。
一，日常工作流程1，调度预发令：调度预发令至监控中心，监控正值接令，与调度核对正确并填写任务票，由监控正值电话通知相关操作队当班人员，并核对，操作队在审核正确后安排开设操作票，如有疑问先联系监控中心核对无误后，再由操作队直接向调度询问清楚。
由监控中心负责的操作包括部分顺控操作与单一的拉合开关等合2，3，4，5，作终结。
监控人员将检修设备撤消“检修牌”。
6，操作汇报:待变电站全部工作结束,复电正常后,应与监控人员核对无异常后,方能离开变电站.7，操作巡视与监控的核对：操作队员到变电站巡视，应电话联系监控中心询问有无需专门检查的异常情况或需及时复归的信号并核对。
二，事故及异常处理1，监控中心在发现紧急事故和其他异常后，监控员汇报调度并电话通知操作队立即到到现场检查，并查看视频检查有无其他明显异常；设备的具体情况在操作队检查现场后再向调度作详细汇报,事故处理结束后操作队简单告知监控处理情况和核对运方。
2，3，4，三，1，各变电站的四遥方面的缺陷）由监控中心负责定性和定义并上报和消缺。
对于电容器和主变有载调压满次检修缺陷由监控中心统计次数，如满次则通知操作队，由操作队上报缺陷。
四，设备验收说明1，设备检修结束验收：操作队员联系监控中心核对信号，或进行遥控试验正确后，方可终结。
当地由操作队负责。
2，新投变电站验收：由监控中心联系远动班出具四遥信息表，并由监控中心在投运前做好四遥信息验收表格，当地由操作队根据四遥信息表配合验收。
验收时，操作队和监控中心各指定一人专门负责核对四遥信息，并对照四遥信息表依次打勾。
3，五，1，●●2，●VQC●3，●各站的正常运行方式由操作队定期维护，正常运方变更后应及时告知监控中心。
●各站的一、二次运行方式变化由操作队操作人员在操作前进行模拟预演，来保证当前运方的正确性。
4，运行日志其他栏：●将一些本班内发生需立即处理但未处理结束的异常或事故、能影响监控或需加强监控的缺陷、上级通知及其他需加强监控的注意点等简明扼要的填写在内。
一、交接班工作程序：按《交接班管理制度》进行岗位工作交接，交接班时须特别注意以下内容：(1)查阅上班工作记录并询问交班人员，对紧急、异常的问题必须了解处理结果，未完成的应及时跟踪处理;(2)查阅各系统的报警记录及其处理情况，与上班人员做好交接，做到心中有数。
二、日常工作程序：1、按岗位工作要求认真填写工作记录，如《监控室工作日志》、《值班交班记录表》、《设备运行日检表》、《外来人员登记表》、《设备维修记录表》等;2、检查消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统和其它智能安全管理系统是否运转正常，出现故障及时排除。
3、控制进入中监控室的人员，未经公司分管领导、总经理的同意外来人员或未经授权的本公司人员不得进入、不得查阅中监控录像;4、接待客人参观或检查时，应：(1)请客人穿好鞋套，填写《外来人员登记表》，登记陪同人员、领队人员及时间、人数等情况，完成后在能同时看到监视屏幕的位置立正迎接客人;(2)若陪同人员要求，应清楚而简捷地介绍岗位职责及各类系统功能;(3)接待过程中须注意礼貌礼仪。
5、保持监控室的环境清洁卫生，物品摆放整洁。
三、设备监控工作标准：1、闭路电视录像系统：(1)检查显示器显示是否正常，操作云台查看是否可正常切换;(2)每60分钟对电梯、各疏散通道和楼梯内监控方位进行切换扫描，检查有无异常情况出现;(3)监视电梯，发现有未按规定使用电梯的情况，应立即通过电梯对讲予以纠正，若发现其他异常或紧急突发情况，及时通知工程人员(电梯维修工)进行处理;(4)在监控中若发现有清洁卫生、设施设备损坏等情况时，应及时通知清洁工或维修工到现场处理;在监控中若发现有车辆乱停乱放时，应立即用对讲机呼叫巡逻人员及时到现场处理;(5)在监控中发现可疑人物时，应立即通知巡逻人员赶往现场处理，并详细叙述人物特征、人数、所处楼层、行迹方向，必要时通过其他监控设备进行多方位监控，随时向巡逻人员说明所在位置;对于形迹可疑人员和本物业范围内的打架斗殴、醉酒者、精神病人等情况，及时组织保安人员到现场进行处理。
监控人员工作流程每天接岗前首先检查宿舍卫生是否合格，物品摆放是否整齐有序，检查着装是否整齐，检查完毕后，在接班前10分钟到达监控室与上班次交班人员进行交接，交接重点：监控室设备使用运转情况及岗上设备运转使用情况有无设备故障（如有是否已报维修部门）或特殊情况需交接，上一班次或前几班次有无特殊记录和要求需向下一班组传达的通知或要求如：车队或免费车辆需在近日通行或上级交代的任务，检查监控室内通行卡库存情况和各种记录本使用情况使用填写是否完整符合规范，监控室卫生情况早班流程7：00——7：10交接班并由交班人员负责打扫监控室、工作台地面等责任区卫生，打扫完毕后方可下班。
7；15----7；30及时整理前一天数据分析工作，包括前一天通行费收入、出入口车流量、IC卡库存数、设备故障及绿通车情况等做好上报前准备。
7：30——9：00根据出入口车流量情况合理开安排人员开启预案。
并及时督导收费人员开启车道，稽查各收费亭内物品摆放是否到位，9：00——10：40对岗上收费业务和优质服务进行考核和指正，记录当班期间收费车道特殊处理情况及车道功能卡使用情况。
10；50---11；00安排小夜人员下班，并督促当班班长对关闭的复式收费亭进行检查11：10——12：00。
为下一班次分别按车道领用足够的IC 卡备用，记录绿色通道鲜活农产品车辆明细，并及时备份及刻盘。
12：00——13：00 按要求对当班收费员进行下班对帐提交，提交完毕后，计算出本班次IC卡库存数，并与微机数对照是否相符，。
并做好交班前的工作准备。
中班流程13；20---13；30交接班与接班人员按照规范进行交接班并由交班人员负责打扫监控室、工作台地面等责任区卫生，打扫完毕后方可下班。
13：30——14：00做好日产记录检查设备运转情况并上报分中心。
14：00——16：00对岗上收费业务和优质服务进行考核和指正，记录当班期间收费车道特殊处理情况及车道功能卡使用情况。
监控工作流程及工作制度一、监控工作流程1. 监控中心的设置与布局监控中心是监控工作的核心区域，应设置在便于监控、便于疏散、安全可靠的地方。
监控中心内部应合理布局，包括监控室、设备室、资料室等。
2. 监控设备的选型与安装监控设备应根据监控目标和监控范围进行选型，确保设备性能稳定、图像清晰。
设备安装应符合国家标准和相关规定，确保设备安全、可靠、易于维护。
3. 监控信息的采集与处理监控信息采集应全面、准确、及时，确保监控目标的各项数据都能被及时采集并传输到监控中心。
监控信息处理应包括数据存储、数据分析、报警处理等环节，确保监控信息的高效利用。
4. 监控人员的培训与管理监控人员应具备一定的专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。
监控人员应严格遵守工作规程，确保监控工作的正常进行。
5. 监控数据的维护与更新监控数据是监控工作的重要资源，应进行定期维护和更新。
监控数据维护包括数据备份、设备维护、系统升级等，确保监控数据的完整、准确、及时。
6. 监控结果的评估与反馈监控结果的评估应包括对监控设备、监控人员、监控流程等方面的评估。
评估结果应作为监控工作改进的依据。
监控反馈应及时、准确、全面，确保监控工作能够及时应对各种情况。
二、监控工作制度1. 监控工作规程制定详细的监控工作规程，明确监控人员的职责、工作内容、工作流程等，确保监控工作有章可循。
2. 监控人员管理制度制定监控人员管理制度，明确监控人员的招聘、培训、考核、奖惩等方面的规定，确保监控人员能够胜任本职工作。
3. 设备管理制度制定设备管理制度，明确设备的采购、安装、维护、更新等方面的规定，确保监控设备的正常运行。
4. 信息安全制度制定信息安全制度，明确监控信息的采集、传输、存储、使用等方面的规定，确保监控信息的安全。
5. 应急预案制定应急预案，明确监控中心在突发事件、设备故障等情况下的应对措施，确保监控工作能够在短时间内恢复正常。
6. 定期检查与评估制度制定定期检查与评估制度，明确检查与评估的内容、周期、方法等，确保监控工作的持续改进。
商业银行监控中心监控值守操作流程一、监控中心值守交接流程（一）按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班日记，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班。
（二）当值守人员因特殊情况需提前离岗，由管理人同意后安排人员顶岗，办理离岗手续，不允许不办理交接手续而离开岗位，否则以脱岗旷工论处，交接班禁止使用电话等其他通讯方式进行交接班。
接班人员未到岗位，交班人员不得离开监控室。
（三）在值守中，严格按照《商业银行安全防范报警监控联网中心管理细则》进行每天操作值守。
二、1*0报警设施测试流程（一）防护目标及测试时间的确定。
各级行营业场所（含小微、社区支行）、库区（含业务库、保管箱库）、离行式自助银行防护目标报警设施或办公区报警设施每月20-25日前测试一次。
联动测试须在早上接库前完成。
1.各级行报警设施的测试以支行为单位在规定的时间内有序进行。
原则上分阶段、区域实施报警联动测试。
各营业场所、办公区域报警测试，事前必须与当地1*0报警指挥中心和监控中心保持信息沟通。
为保证报警设施规范性管理，应避免报警设施的频繁测试。
2.各级行对所辖管理行的报警测试，原则上由各级行安保职能部门负责组织调度。
3.各级行在报警设施测试完毕后，须对当地1*0报警指挥中心和监控中心的收复信息和反馈意见进行核对，对信息不符或存在故障的，要及时组织相关运营商进行修复。
（二）测试方法与步骤1.各级行营业场所（含离行自助银行、小微或社区支行）、办公区、库区（业务库、保管箱库）在组织进行报警测试前，应及时通知相关人员在规定的时间内到达现场，并在规定的时间内进入各自营业场所，组织指挥者由分管安全保卫工作领导负责或由指定的安保职能部门负责人担任。
2.参与测试人员为各级行分管领导、安保职能部门主要负责人、专（兼）职安保人员、当班人员等。
3.测试前由各级行组织者向当地1*0报警指挥中心和监控中心沟通协调，先不对1*0撤防，由工作人员直接进入现场触动报警后再撤防，随后逐一对1*0紧急按钮和振动报警进行测试，完成测试后对紧急按钮进行复位，在键盘上按“*1#”或按照当地1*0报警中心指定的程序消除报警记忆。
监控中心工作流程
一、按时接班,清点监控中心物品,确认有无损坏，检查监控是否正常录像，消控主机工作是否正常、有无故障和报警,交接记录是否齐全。
二、对监控中心的钥匙进行交接，是否有详细登记，对领取钥匙人员进行审核发放并做登记，杜绝违规领用钥匙，对未按时归还钥匙的部门或人员进行跟催。
三、夜间值班员要对监控薄弱区域重点关注，提醒巡逻岗重点巡查。
球机探头应时常调整监控角度观察更大区域并与巡逻岗保持联动互通。
四、当消控主机报警后，立即消音并将报警具体位置通知安全员迅速赶往现场进行查看，查看完毕后，如属误报通知监控中心复位并做记录，如确认火警,立即通知相关人员进行灭火。
五、监控中心闲人免进,如有检修须登记..对领导的指示要登记并传达，如遇陪同执法部门检查工作的请陪同人员登记.
六、非监控人员严禁入内,设备故障维修时需报请负责人知晓,对维修人员的身份进行确认并记录进、出时间。
七、根据项目需要开启和关闭背景音乐，播放曲目因要求变化灵活调整。
八、对各监控点进行跟踪巡查，发现异常情况和可疑人员要及时通知巡逻员或安全主管前去查问，核实现场情况。
九、对前来调阅录像的人员，必须得到项目经理、安全主管、调阅人所在部门经理三方同意后方可调阅，监控员要做好详细的登记并填写“录像调阅登记表”存档。
九、配合巡逻岗对地库车辆停放进行管理，对乱停乱放违规车辆车主进行监控，将违规信息通报领班或主管。
十、有客户参观时要全程跟踪并与其它岗位联动，将客户行踪通报各岗位，相应开启喷泉、灯光等，确保参观接待任务圆满完成。
十一、对公司领导视察检查时也要通报给各岗位知晓，确保各岗位安全员做好礼节礼貌；
十二、接电话时要注意礼节礼貌，使用文明用语“你好，监控中心，我是×××”。
十三、如接到报警电话,要问清报警人姓名火灾具体位置，燃烧物质,、火势大小、有无人员被困，立即通知安全员前往灭火并做好详细登记。
十四、遇到电梯困人、突然断电、轿厢门开启不良或有人报警求助时，监控员要保持镇定,通知维修人员第一时间赶往现场抢修,同时将信息传达给被困者,做好情绪安抚工作。
十五、做好监控中心的卫生，对监控设备进行除尘，每天对监控设备、消控主机进行维护保养，对监控中心内的物品进行整理。
