公务员面试典型题目——组织管理
1、面对现在一些企业违法排污的现象，做为一名市政府工作人员，领导让你写一个关于整治工作的策划，你认为重点在哪些方面，请详细说说。
【试题分析】
作答本题时需要注意审题，避免答非所问，题目要求写策划，并且要明确指出重点工作，而不是要去开展整治违法排污工作。因此，考生在作答时要突出的是对于活动的整体策划能力，而非实际开展工作的细节。策划案的重点应突出调查的广泛性、整治的力度以及违法排污问题的根本性解决。考生在答题时应对整治工作有全盘考虑，包括指导思想、工作目标、具体要求、人员配置、技术支持、整治时间、具体形式、结果验收、整改方案等，在策划案中都应有所体现，从而体现对一项工作的严谨的思考和全面的规划。
【参考要点】
1、排污现象对环境有严重影响，甚至危害到了周围人的身体健康。
2、详细阐述策划整治工作的重点，人员分工、前期调查、中间治理以及后期监督等环节。
3、查漏补缺，及时修订策划中存在不足的对方，使这次的整治工作能达到预期的效果。
【参考答案】
违法排污不仅污染环境，损害居民身体健康，同时也反映出违法的相关责任人在认识层面上对于法律的漠视和亵渎。为了使这次整治工作取得实效。我会认真周全的把策划方案完成。
没有调查就没有发言权，做好策划首先要做好前期的调研。我会安排掌握调查方法的工作人员核实违法排污相关企业的数量及地理位置，采取现场取样的方式，明确排污的类型、排污量及具体有毒有害成分。调查人员也要走访排污企业附近的住户，采用入户访谈和调查问卷的形式了解污染开始的时间和相关危害。根据调查结果，安排工作人员陪同专家就排放物的主要有害成分进行检测并出具检测报告；对于身体不适的住户进行体检并出具体检报告；对受灾农作物的产量和品质进行评估和鉴定并出具证明，以便接下来能有针对性的开展整治工作。
其次，合理的人员配置是整治工作正常开展的有力保证，所以在策划中我会重点做好人员分工将工作落实到位。我会与参与此次整治活动的宣传、环保、监察、水文等部门联系，抽调专人成立工作组，按照部门专业进行抽样、化验、检测、宣传等分工，以保证此次整治活动的科学有效：环保部门与工商部门联手，检查排污企业的排污许可证、排污手续是否合法，并核实排污范围、种类、规模等；监察部门与质监部门联手，对企业的排污设备、废弃物处理流程进行现场抽查，并与国家
相关法律法规进行对比。同时，我们还会由公安、城管等执法部门协助，保证整治工作的安全进行。对于违法违规排污的企业当场给予处罚，按照法律规定对违法排污企业予以罚款、查封、吊销营业执照等处罚，对于相关责任人分别予以警告、罚款和撤职等处罚，按照相关法律规定，如需要承担其他民事或刑事责任的，交由法律部门给与后续处理。
再次，整治策划还要注意细节上的考虑，比如在整个整治工作中，我们将邀请市内主要媒体与附近居民代表全程参与，引导社会各界和广大人民群众积极参与，主动接受舆论监督，及时发现和解决问题，确保整治行动取得实效；在整治活动中，还要注意信息的收集与记录，为后续研究建立和完善社会举报和环保在线监测等长效机制奠定基础。
写整个策划方案的过程中，要与领导及时的请示汇报工作，并且请领导指出方案中不足的地方，及时改正，结合实际情况，使策划案更具操作性和针对性。
2、作为茶叶大县，你县要参加一次茶叶展销会，领导让你组织此次展会，你怎么做？
【试题分析】展销会是产品集中展示的良好契机。做好这道题目，考生必须先要了解展销会的形式和主要的活动要素。比如展品的确定、宣传品的筹备、工作人员的组织等等。
再次一定要注意到此题的关键点，即我县参加别人举办的展销会，而不是我县组织一次展销会。这往往是考生最易犯的错误。
【参考要点】
1、开篇点明参加茶叶展销会的意义。
2、按照事情发展的逻辑顺序具体阐述，前期的筹备工作、参会中的注意事项以及展销会的工作落实。
【参考答案】
我县作为茶叶大县，做好以茶叶销售为龙头的“茶经济”是促进优势产业、提高人民生活水平的重要举措。我会以此次茶叶展销会为契机，宣传我县茶叶种植优势，促成供销合作。
参展前务必做好相关的准备工作。第一，与展会的主办方积极联系，咨询相关的展会信息并且确定展台位置。第二，以政府邀请函形式，邀请本县各类茶叶企业，供销商确定参展名单，结合近两年客人订货的品种整理出广受顾客欢迎并且具有本县特色的茶品作为重点展品。并且落实好报价工作。
有效的宣传方式是做好展销会的点睛之笔。关键是在营销手段上推陈出新，提前造势，从而形成良好的展销氛围。我会具体开展如下工作：一、本次展销会是为了招商引资，带动当地经济发展，所以要充分取得政府相关部门和茶叶企业的支持，在融资和政策支持上获得先期优势，有了政府的支持也会加大采购商对我们产品的信任度。二、清晰定位，确定主推优势和特色茶叶品种，并对此茶种进行保健价值的专家认证。三、利用政策和资金优势，在展销会之前，利用地方电视台、广播电台等大众媒体播放我县的宣传片，主要介绍“茶叶大省”和“主推茶种”的详情，赋予茶种优厚的文化和历史价值及品味，将茶叶与茶文化有机融合。四、与主办方事先联系并建立良好关系，取得主办方的支持，会前在主办方的官方网页上进行宣传。
高素质的工作团队是促成展销会成功的直接力量。为了培养展台人员认真的工作态度、协作精神和集体感，在配备展台人员之后，组织培训，以来保证良好的展出效率和效果。培训内容包括展台情况、每一项展品的特色和详细介绍以及技术训练。主要是训练展台人员的茶艺展示和推销技巧。力争以最好的方式展示我们的产品，让客户全面、真实的了解产品，形成良好的展销效果。
在参会过程中，安排形式多样的活动吸引消费者参与，比如向顾客讲解本县茶叶的工艺、喝茶的益处、不同茶叶的功效、饮用方式和禁忌、收藏价值等知识，播放茶文化宣传片，优质茶叶免费品尝，茶叶知识有奖问答等活动以及茶艺展示。过程中，要注意每一位潜在客户，用心交流，并记录联系方式，并记下其要采购的产品及基本要求。以便参展完毕之后，整理资料，继续洽谈。
活动结束后，整理会场，做好引导人员离场与会场清理工作。做好总结汇报工作，反思活动中的细节问题，提升日后组织活动的水平与质量。
3、县里面建立了图书馆，但由于书很旧、很老，没人去看，你怎么做让这个图书馆发挥效用?
【试题分析】
本题在思考的过程中要注意两个关键点，第一就是要抓住图书馆无人问津的主要原因，就是图书陈旧，因此了解群众的喜好以及陈旧图书的更新，是本题的第一个重点；其次就是要发挥主观能动性，很多考生在答这道题的时候，只把重点放在了如何将图书更新的问题上，就题论题方法单一，本题的目的是要发挥图书馆的效用，吸引更多读者，围绕这个目的，考生要采用多重方式，多措并举，例如，企业赞助，政府补贴，增加数量、调整种类，加强宣传等，最终使图书馆能发挥实效。
【参考要点】
1、破题表态：县图书馆建设的意义。
