锡恩—结果导向训练课程

课程
原点
结果思维！"可量化，可检查，可交换"，交换的本钱,商业起点客户价值
客户满意是生存底线；产品要带来更多更好体验，超越
客户期望个人战略！（4R项目入
口）
你是谁？你应该是谁？用10年后的眼光看现在你做的事情！个人＋公司目标协同，利益趋同，调和矛盾，自动
自发百分百责任！
自私＋得失；不用别人的错证明自己的对，不用自己的失去证明别人的错；好处存在于任何事件里，要不要？
学会翻盘
猴子管理法锁定责任，快速成长，最大
程度发挥体系能量个人成功支点
团队凝聚力，自驱动
R2
R1
R3ycya&4R式检查
管控日报：将跟踪反馈形成制度，习惯，精细化，一个也不能少；节点：管理预期；YCYA：承诺系统，重要&紧急&上级对下级，从心态发现储备干部；4RCOO：驱动管控第三方；检查系统：1用体系管控而非个人临时2公开、客观、实现自驱动驱动平台
R4即时激励最高投入产出比的投资系
统，风向标系统
工具
日结果，周结果，个
人战略，
游戏，小品
个人战略表
个人战略，个人成功
支点
管控报表
成功故事分享
y cya，周质询，月质询，管控日报，节点控制，4R式检查体
系，
红黑榜，小喇叭，4R 墙，激励手势，现场奖励（水果基金）。

学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示提记：4R管理系统是北京锡恩公司的核心产品，是一套以结果为核心，以个人的自我承诺与责任为管理基点，以组织的检查与即时奖励为管控工具，个人与组织相结合的执行力管理系统。

企业通过开展4R项目，可以打造卓越的执行力，建立法治化的管理平台与科学化的考核体系。

第一章 4R经营观核心内容：百年老店的根基在于有强大的制度和不依赖能人的机制，只能靠“法治管理”系统打造，不能凭“能人管理”系统产生。

“法治管理”系统就像“红绿灯系统”，一套简单的系统可以管住所有路口的车辆；“能人管理”系统就像“交通警察体系”，一个交通警察只能管住一个路口的车辆。

为什么有的企业家可以管几万人，有的只能管几十人，区别就在这里。

一、内容要点1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统，让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。

2、制度存在不叫法治，只有制度的真正应用才叫法治。

法治的根本首先在于自觉，而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制，即“谁做的结果，谁承担后果”，让员工自我对结果负责。

有了这种机制，员工出于保护自己，才会有真正的自觉，成为遵守制度的第一动力。

3、企业家的执行能力与企业的执行能力，是两个完全不同的概念。

企业家的执行能力是个人能力，企业的执行能力是组织能力，或制度性的能力。

企业家执行能力太高，反而会导致企业执行能力太低，甚至使员工无所适从，如同父母对子女包揽过多，孩子就会缺乏自立能力。

作为企业家要放下“老板的架子”，制度提前，自我退后，耐心地将企业的业务流程制度化，耐心地让员工按制度要求工作而不是按你的指令行事。

因为企业的执行力是组织能力，是集体的能力，它来自于每一个员工对组织目标的承诺，靠权力强迫和金钱诱惑是得不到或者靠不住的。

4、4R执行力系统是从组织与员工两个层面，把“说的变成做的”，“把做的变成结果”，“把结果变成效益”的执行系统。

4R执行力系统由4部分构成，即结果、责任、检查、奖励。

《请给我结果》读后感其实很久以前就读了《请给我结果》，之前读的时候是热血沸腾的，因为它用理性的语言讲述了每个人的价值是结果，结果和价值成正比。

而今天再读，内心已经平静了很多，因为自从来到浩芸股份，就经常性的接触锡恩，结果导向，似乎已经很自然的融为我的个人价值观了。

再读《请给我结果》，我是带着检视，复盘的心态去读的，我发现，我做过的很多事情都是依照《请给我结果》上的观点来开展的：2011年6月，浩芸启动4C项目，当时负责项目运营的是人力资源总监万先东，他把一个突然的指令给到了我：“颜金根，你策划主持一下4C启动会”，那时的我刚刚进入公司一个多月，面对这么一项重要的活动心里还是打鼓的，但是我没有任何推辞，欣然接受了这次挑战。

（知识点：1、客户要的不是你主持战略启动会这么简单，而是让启动会深入人心。

2、不要想那么多的理由，理由和借口会扼杀你创造结果的信心。

3、行动，给你承担责任的机会实际上是对你的价值负责）。

万总给了我一些资料，显然这些资料无法呈现一个完整的启动会，于是我开始思考启动会想要的结果是什么，需要什么技术支持，需要哪些人参与，中间设置什么环节，我想到了一系列的问题，但是正是这些思考，才有了后来启动会的成功。

（知识点：1、结果是需要思考的，结果是设计出来的。

你思考怎么样，结果就怎么样2、以终点为始，锁定目标，抓住条件，中坚调整）。

准备时间只有5天，非常紧张，我们以定向方式成立了运营小组，角色分工，责任归位，我突然发现，这个结果一点都不难实现，因为我们有一个高效而且负责任的运营团队。

（知识点：1、实现结果的前提是：行动，合作，重复。

结果呈现需要合作。

2、各自责任各自担，承担自己百分百的责任）。

这次启动会是我第一次接触锡恩，作为运营主持人需要做大量的工作，特别是对锡恩公司的介绍，项目的介绍，这个将是我的重点，所以我花了五个晚上去训练，同时整个运营小组还实战训练了4次。

（知识点：1、达成结果首先要行动，然后是坚持，最后是重复。

第一部分：黄埔操作的八荣八耻四大思维： 100%责任思维：负责为荣，抱怨为耻。

人才思维:投资为荣，债务为耻。

实践思维：行动为荣，清谈为耻。

企业家思维：利用为荣，摸索为耻四大工具：批量工具：批量为荣，手工维持敌人工具：危机为荣，愿望为耻。

外包工具：结果为荣，任务为耻个人战略工具：自救为荣，他救为耻。

第二部分：外包工具：结果为荣，任务为耻批量工具：批量为荣，手工维持结果思维——结果实现超越，结果改变人生结果是谁要的——客户要的客户价值——公司之魂，执行之源客户价值是什么——满足客户需求，超越客户期望客户价值的底线目标——满足客户需求客户价值的奋斗目标——超越客户期望结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生结果的属性是——价值结果的用途是——交换执行型人才如何做结果——结果来自于“行动”执行型人才的三大标准——信守承诺、结果导向、永不言败第三部分百分百责任思维——负责为荣，抱怨为耻执行人才的共同特点——对自己负责负责就是两个绝对——绝对不用别人的错，证明自己的对绝对百分之百承担自己做出的结果承担结果的目的——改变结果我们没有办法改变别人，我们没有办法改变世界，我们唯一能做的就是——改变自己第四部分个人战略工具——自救为荣，他救为耻个人战略规划——把个人成长和企业成长结合起来成功需要梦想——没有梦想就没有未来，更没有成功梦想需要行动——有梦想不行动，是痴人说梦行动需要舞台——没有舞台做支撑，什么行动也不会长久个人战略的根本矛盾——个人核心价值观和个人根本矛盾相呼应如何规划您的成功人生——锡恩个人战略规划实战第五部分人才思维——投资为荣，债务为耻人才思维——优秀的员工是免费的，平庸的员工是昂贵的什么是真正的学习方法——取其一而终身受用的利润学习法人才——不是负债，是投资有效的学习——不是增加知识，是创造价值，获得回报如何使一家公司有文化——回归到平民文化第六部分实践思维——行动为荣，清谈为耻打造黄埔精英团队环境——环境决定行动对抗——对抗决定效率重复——重复决定能力敌人——敌人决定动力乔丹精神乔丹精神——赢的精神销售心态——强者心态乔丹——调整销售态度，建立强者心态第七部分企业家思维——利用为荣，摸索为耻奸公司的共同特点——善于利用各种资源企业家李嘉诚——知识就是人最核心的价值管理的底线——放弃种下负责行为——收获负责习惯种下负责习惯——收获负责文化种下负责文化——收获成功命运第八部分敌人工具——危机为荣，愿望为耻黄埔学习十二招四个步骤——树立敌人，改变自己，锁定目标，超越敌人两个核心——心中有敌人，为生死而战：锁定目标，专注重复黄埔敌人三问——我的敌人是谁？我与敌人的差距是什么？我的目标是什么？黄埔行动三要点——如果敌人在此时此刻，他会怎么办；把敌人的办法写下来；敌人怎么办，我就怎么办第九部分黄埔执行精神学习李嘉诚——不比运气，只比播种学习亮剑——不比资源，只比狼性学习周星驰——不比方法，只比结果学习阿甘——不比聪明，只比认真学习谢坤山——不比财富，只比坚持学习乔丹——不比产品，只比斗志黄埔后备干部执行训练营（下）课程提纲第一部分现代管理的三大入口责任下移——自我管理我不相信——节点控制结果导向——自我受益第二部分节点控制——现代组织管理的基石节点控制——把行为分成节点，一切尽在掌握中节点控制的核心——平台！平台为第一技术，现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台底层自觉自愿接受管理的模式——自我管控：使我痛苦者必使我强大在企业里生存的底线——狼性企业不死的核心——建立企业的一套系统第三部分 YCYA——YCYA制度是个人4RY：丫es，执行人(员工)——一个对结果负责、信守承诺的人接到任务指令后，明确做出承诺C：Check，第三方(检查人)——一个强调“我不相信、关注节点”的人随时沟通，实时监督，过程监督Y：丫es，执行人(员工)——一个“使命必达、永不放弃”的人任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，主管(管理者)——一个“富有情商、助人成功”的人奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用：u 丫体现R1、R2--结果定义、一对一责任u C体现R3——检查u A体现R4———即时激励第四部分 4R执行力系统——一套不依赖于能人的执行管控机制R1(Result)：结果定义◆结果定义的出发点是企业的本质属性——商业／结果交换◆外包思维的根本是我们只看结果，结果的目的——交换◆完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责◆结果定义三要素：1、可量化2、有价值3、可交换R2(Responsibility)：一对一责任把所有人扮成”当事人”／”参与者”，人人对自己的结果负责即使别人做错了，我也要做对别人的错，不是我不做对的理由责任稀释定律：人越多，责任越少R3(Review)：结果跟踪人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的R3的前提：我不相信你R3的功能：制止“魔鬼”执行的环境很重要越信任就越要检查打造检查平台三大系统R4(Reward)：即时激励◆你立即激励什么，你就立即得到什么◆薪酬对执行力基本没用◆如果一个人做事情，感受不到回报，实际上你就是在打击他这样做事情◆你是不是习惯于将回报只放在心中◆水果基金取之于“民”，用之于“民”◆我们的员工不是不优秀，是您（老板）没有发现他们的优秀◆真正去发现您优秀的员工，说声谢谢第五部分：4R执行力实操训练客户价值实操训练——参会企业自身的客户价值曲线分析结果实操训练——企业如何获得有效结果即时激励实操训练——即时提高员工执行力第六部分：责任管控要点——猴子管理法：责任使人进步猴子管理法七大法则——4R猴子管理第一法则：锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子猴子管理第四法则：沟通职责和结果猴子管理第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子管理第六法则：猴子也需要快乐猴子管理第七法则：检查和监督能让猴子进化第七部分：执行就是要结果执行文化——认真第一，聪明第二执行的三大标准——信守承诺，结果导向，永不言败执行前——决心第一，成败第二执行中——速度第一，完美第二执行后——结果第一，理由第二为什么无数的公司都拥有伟大的战略，只有少数公司成功执行力出问题，执行前用人不疑执行中一竿子插到底，执行后打板子为什么无数人都拥有伟大的梦想，只有少数公司成功4R——锁定目标，专注重复：执行前结果、责任；执行中检查；执行后即时激励自由如果没有规则，那就会变成洪水泛滥博弈论是由两位杰出的学者——冯?诺曼和摩根斯坦在上世纪中期创立的。

锡恩国学新4R业务管理咨询项目简介：国学新4R是在经过数千家企业4R实践的基础上，引入国学执行力思想和丰田改良模式，为中国发展中的民营企业走向现代化、国际化、持续化之路而定制的一套管理方法。

4R是一个闭环系统执行前：结果、责任；执行中：检查；执行后：即时激励。

4R系统就是制度执行力，是锡恩公司多年执行力理论与实践的精心总结，是世界500强成功的原理与中国成长型企业具体实践相结合的产物，作用是帮助企业建立不依靠任何能人的制度体系，不仅在锡恩公司亲身实践取得成功，而且被锡恩的上万家客户学习和使用，取得了实际的效果。

4R系统是一种简单实用的管理方法，以结果为起点，又以结果为归宿，核心是结果质询制度，为企业执行力制度化、规范化提供了可操作的方法，使企业家能够看到结果，得到结果，让企业家的执行力理念落地。

4R系统是一套团队训练体系，结果训练改变做事方式，客户价值训练树立员工信仰，通过训练，打造一支执行的精英团队，把企业家的战略变成公司全体员工的执行，为企业建立持续的竞争优势！4R系统将帮助中国企业家进行二次创业，变企业家个人的强大为公司的强大，这是中国公司在管理方法方面的一次历史性的转变，建立执行型组织是中国企业基业长青的必由之路！法制为主，国学为辅； 西学为本，中学为根新国学4R 业务管理咨询项目执行内容： （一）项目组织安排：在整个项目期间，双方人员组成联合项目小组。

我方成立以高级管理顾问为项目组长，两名管理顾问为组员的项目顾问小组；企业方成立相应的实施小组，由公司核心成员组成。

在项目运作过程中，我方顾问小组将提供培训、操作模版及工作指导，企业方实施小组成员负责具体实施。

具体分工如下： 我方顾问小组：1、提供相关的操作模板和资料，并负责对实施小组和相关人员进行培训；2、负责指导实施小组的项目设计、实施、培训工作；3、负责对实施小组制定的相关实施制度、流程、表格等实施工作成果，提出相关修改意见；4、及时与实施小组就项目问题进行沟通，使实施方案设计更加科学合理并确保可操作性。

课程精华——黄埔骨干团队执行训练营-上北京锡恩企业管理顾问有限公司深圳分公司地点：深圳市布吉-世纪皇庭酒店版权所有，未经许可，严禁使用，违者必究锡恩-黄埔骨干团队执行训练营课程精华第一天【上午-下午】讲师：锡恩深圳顾问中心总经理张文奎一、黄埔骨干团队训练营学习方式禅宗故事训练：体验-空杯-开放（分享）二、时代在变，企业投资重点在变1、投资什么？过去企业靠什么赚钱？——投资关系！投资硬件。

二十年前，投资关系的人得到了最大的好处；十年前，投资设备和技术的人得到了最大的好处；今天我们该投资什么？——人才！企业的核心竞争力是团队卓越执行力。

2、时代在变，我们的管理对象在变： 80后成为社会主流。

多子女年代，从小就有一种竞争的关系！面对独生子女时代，我们该怎么办？80后特点：自私、自负、偏执、挑战权威、敢于冒险、开放，等等。

三、时代在变，企业的管理方式也要变1、现代管理现代管理是要遵循人性，我们不可以去改变人性。

现代管理就是要在公司搭建平台，通过利益导向和制度来促进团队向一个目标努力。

现代管理要回归市场经济原点：公平、竞争、开放、交换、规则……A、公司管理者要思考的是战略，而员工要做的是执行。

B、公司管理者还要考虑的是制度设计和平台的搭建，而不要依赖感情式的管理。

✧管理就是要颠覆权谋、情感。

企业是事对事的商业平台，不是人对人的江湖。

✧管理的最高境界是做到责任下移，自我管理，让团队实现自运营。

C、公司管理者为什么要做制度设计和平台搭建？——通过制度和平台去调整员工的心态和行为，心态决定了行为。

2、锡恩的业绩软件定律业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资！——此定律说明企业成功最关键的因素是人！企业一切问题是业绩问题，一切问题入口是心态。

企业内部不是一种纯上下级关系，而先是一种客户关系，企业的上下级、岗位之间互为客户。

●宝洁：你们拿走我们公司的资金、厂房、设备、品牌，而留下我们的人，我们10年后必将重新崛起。

4r培训心得篇一：4R培训心得锡恩英才培训体会本月26日，我和公司领导、同事们一起在大会议室参加了北京锡恩英才邢涛老师关于执行力的培训，通过老师的讲课，与自己工作实际相结合，感触良多。

在此次培训中，让我感触最深的就是4R管理模式，4R 管理是使公司所有员工心往一块想，劲往一块使的制度，是公司形成以结果为目标的执行方向。

R1讲的是凡事必有结果，执行人要明白结果的三要素：有时间、有价值、可考核；要求执行人重复结果定义。

R2讲的是一对一责任也就是责任明确到某个人而不是一个集体。

在我的身边就有出了问题，但找不到第一责任人，从而出现同事间推诿扯皮的情况，这样不仅伤害了同事间的感情，出现的问题也仍然没有解决。

R3过程的检查。

在平时工作中只注重对结果的检查，不注意过程的检查，这样做会出现很多的错误结果，出现把错误结果推倒重来，费工费时。

所以要经常检查过程。

在这里，老师给我们举了一家工厂产品换包装的例子，因为责任不具体到人，因为过程中没有检查，导致产品包装一直未换，使产品销量下降，企业蒙受损失。

R4即时激励：及时奖惩，奖惩不过夜。

对一名员工来说，工作做出了成绩，上司、领导的奖励（精神也好物质也罢）会让员工更有信心，更有干劲，当然，如果员工在工作中出了差错，也要及时批评，这样才能形成良性循环。

通过此次培训，我明白了执行力对企业发展的重要性。

原来在工作中想着只要完成任务就行了，但通过学习才明白完成任务不等于出结果。

在日常工作中，存在着领导要办的都办了，该干的工作都干了，但是结果有时候却不尽人意，究其原因，不外乎，我们为工作最多只能做到尽力而为，却不能做到全力以赴。

在以后的工作中，我会把本次培训所学运用到实际工作中，全力以赴的做好每一件事情。

二0一三年五月篇二：4R培训心得学习《4R营运管理体系》的心得体会我有幸参加了北京锡恩企业管理顾问有限公司组织的《4R团队管控执行训练营》沧州站为期两天的学习，感觉收获颇丰。

这次课堂的学习打破了传统的填鸭式培训方式，采用了讲座及互动的学习方式，给我留下了深刻的印象。

把“羊”变成“狼”——团队执行力训练营开营仪式：执行团队，振奋精神，团队荣誉，品牌积分，全体进入执行状态，狼性！第一部分：商业人格——执行人才的战略人生执行一个长期被忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧.但只有那些懂得如何执行的人获得成功!无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!本篇是执行文化的基础课，是关于执行与执行人才的总论，是执行启蒙。

主要目的是让员工分清结果与任务，锁定客户价值，从今天开始就去执行，以此唤起员工执行的精神和勇气，促进和提高团队整体的执行能力，适合于企业全体员工学习，。

本篇以什么是执行人才开篇，沿着执行力的两个方面：结果和客户价值展开。

结果是行动层面的商业交换，树立的是员工独立的商业人格，没有结果交换就不叫执行；客户价值是认识层面的战略方向，自我退后，客户价值提前，没有对客户价值的追求，就没有执行的动力。

以客户价值为信仰，追求每天的结果，就是基层的执行。

一、人格与商业二、商业人格1，三个要素：靠原则去做事靠结果做交换独立的个人品格2，二个标准：成年人逻辑社会人心态三、商业文明启蒙，是正直的执行启蒙第二部分、结果与任务：我们要懂得一个基本道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。

公司大了之后，职位就多，员工多了之后，部门就多。

职位和部门一多，程序就往往会代替了结果，组织层级就会代替客户价值，于是任务往往就会迷惑我们的眼睛，于是就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了，虽然没有结果也可以原谅。

几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”，如果你不能制止这一“阴谋”的漫延，就会造成整个企业执行力的丧失！这就是我们《结果与任务》要解决的问题1、结果是什么?公司是以结果做商业交换的平台结果三要素：有时间⎫有价值⎫可考核⎫客户价值是做结果的方向经典案例：乔丹打篮球，灌篮是任务，灌进是结果！无数的人为乔丹不败的斗志、美妙的投篮所倾倒，但如果没有那最后投中的一刹那，再美妙的投篮也会让我们觉得是花拳绣腿，失去魅力，而伟大的乔丹也将不再伟大！生命因投中而精彩！2、什么是任务？完成差事:领导要办的都办了.⎫例行公事:该走的程序走过了.⎫应付了事:差不多就行了.⎫无价值的东西.应付工作是任务，提供价值是结果。

锡恩培训感悟
通过两天一夜学习和培训，首先感谢公司给予这次宝贵的学习机会，这次学习让我重新审视并定义了自己的工作态度及价值，让我知道了无论进入一家什么样的公司，用结果来证明自己的价值，同时也让我知道责任在工作中的重要性，而建立“一对一责任”更是重中之重。

部门中的每一个人要对部门中领导负责，部门领导要对公司最高领导负责，这是最基础价值的体现。

在培训之前，我必须承认自己在执行力上的欠缺，必须承认自己没有做出应有的结果，必须打败过去那个不负责任的自己。

进入公司，就意味着在你的人生中，每天都要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。

成功的人都是有执行力的人，任何事只有认认真真，踏踏踏实实的去做才会有真正的结果，才会换来真正的成功。

我们要以结果为核心，以后我承诺与责任为管理基础，结果检查及奖励这两种工具，将我们的企业做大做强。

从我做起，我相信只要我们每个人前进一小步，整个公司将会前进一大部。

锡恩的三天两夜培训课程让我感触很深,体验到了以前从未接受过的理念。

现场的气氛深深的感染了我，在这里感谢领导给我了这次提高的机会。

我要做一名职业化的员工，少一点狭隘的主人意识，多一点雇佣感，这就是职业化员工！我们不要只把注意力放在企业给我多少钱上，只要在企业一天，我们就要提供结果，只要接受这份工作，不管薪酬多少，都要用相同甚至更多结果来交换这份薪酬！。

锡恩培训内容整理思考：问题的背后是什么？1、得失观，得失心态：关键不是对与错，关键是得失！没有获得与失去，就无所谓对错。

2、传统管理的迷局：A、权力、权谋；B、情感、思义3、首先要承认自己就是传统文化的一部分，既然我是问题的一部分，解决问题就从自己开始。

4、人性角度：好人有好报！制度角度：好报才有好人！制度上要设计：要给创造价值的人给予回报！无欲无求的人：最难管理！执行制度设计的三大入口：1、自我管理——责任下移，自我管理责任、稀释定律：领导逻辑（重要事情=大家做，大家做=人人做）员工逻辑（大家做=别人做，别人做=我不做）2、我不相信——节点控制关键：员工自己控制自己的行为，员工自己解决自己问题3、结果导向，使我收益现代组织管理的基石：1、节点控制：把行为分成节点，一切尽在掌握2、底层自觉自愿的管理3、结果导向，使我受益员工为什么不愿意承担责任？谁的问题？————驱利避害！谁受益、谁负责，谁投资。

如何根据现代管理的三大入口来设计内部管理机制和投资行为来保证目标的达成。

现代商业组织管理的起点——我不相信越相信谁，越要检查谁。

YCYA定义：Y——YES——承诺C——CHECK——检查Y——YES——汇报A——AW ARD——及时激励（奖惩不过夜）YCYA如何用？2、小方法：红黑榜、今日提醒3、怎么用？①内部客户之间使用；②用业管理员工本职工作中的基本底线行为，做肯定能做到的事；③很难做到的不用，做那些没法考核但属于本职工作的事；④指令发出后，请员工复述指令内容。

4、入口：可控发布——请**处理**问题，请YCY A。

指令——**承诺结果、时间和奖惩。

164管控平台1：一个业绩6：文化系统（分享、沟通、养花、PK、品牌分、传播）4：四大机制（环境、敌人、对抗、重复）凡是工作，必有计划凡是计划，必有结果凡是结果，必有责任凡是责任，必有检查凡是检查，必有激励YCYA执行关键——第三方要公正执行力=制度+工具+心态为何没有持续去做？自罚是一种勇气！主动承担责任是一种胸怀！鼓励是一种动力！核心问题——用商业的心态看管理的问题关键不是对与错，关键是从中得到什么，失去了什么现代商业管理的五大要素：1、开放2、责任3、稀缺（指物以稀为贵）4、PK5、节点个人战略——工具1、个人核心价值观2、未来五年远景（定位）3、未来两年目标4、2011年主题节点控制（用节点控制过程）1、把行为分成节点，及时纠偏。

锡恩培训心得范文3月29日至31日，集团公司董事长马汝娥带领公司15位中高层人员，在天津远洋宾馆参加了三天两夜的“黄埔后备干部执行训练营”的培训。

这是公司在提高管理水平、打造精干高效的富仁团队的一项重要举措。

通过短短的培训，我受益匪浅。

从感恩心态、工作方法、执行力、结果思维、团队精神、优秀企业文化等方面学到了很多，同时也发现了自身的不足。

学习的结束是实际运用和再学习的开始。

我一方面要把学到的YCYA系统和4R系统的相关知识进行交流、宣传，扩大理论知识武装头脑的影响力;另一方面，将这些知识运用到我今后的工作和学习中，增强团队的凝聚力、执行力和战斗力。

现重点就4R系统学习要点并结合工作实际，总结一下本次培训的收获。

一、R1—结果定义。

该系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。

从目前的统计来看，99.9%的公司都有经营计划和预算，但80%的公司没有一套制定计划的流程和模板，结果使得“计划”变成了“假计划”，“做计划”变成了跟老板玩数字一种的游戏。

目前，公司虽有明确的年度目标，生产部也有月度经营计划，但总体上并没有将目标分解，没有形成“千斤重担万人挑，人人肩上有指标”的局面，更没有明确的财务预算，主要靠感觉工作。

这样，针对各个部门的考核显得蹩脚，执行起来难度较大。

所以，在公司要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”，关键在于以下几点：1公司要从战略层面制定年度规划目标、主要经营业绩指标、计划业绩的期望指标，并将大的指标分解到各个部门。

2各部门根据公司总体指导思想和要求，制定年度预算计划，并在年度计划下做详细的季度工作规划和月度工作规划。

工作规划中最主要内容是生产/销售计划和关键成功措施两个部分。

3根据经营预算计划与关键措施，各部门制定关键行动措施表、进度时间表及资源需求计划，将计划具体落实到具体的行动上。

4根据经营预算目标编制财务预算，如经营管理财务费用、利润、资金需求预算、经营额收入预算等。