市场营销学试题及其答案_(5)
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真题考试:2021 市场营销学真题及答案(5)共122道题1、在年度计划控制方法中,属于定性控制的方法是(单选题)A. 销售分析B. 市场份额分析C. 顾客满意度追踪D. 营销费用一销售额分析试题答案:C2、某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为,这种收集一手资料的方法是(单选题)A. 观察法B. 实验法C. 专家调查法D. 深度小组座谈法试题答案:A3、收入作为影响消费者购买行为的因素,属于【】(单选题)A. 个人因素B. 文化因素C. 心理因素D. 社会因素试题答案:A4、某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品,现决定为其产品设计并创建品牌,这种品牌策略属于(单选题)A. 品牌化策略B. 品牌发展策略C. 品牌名称策略D. 品牌使用者策略试题答案:A5、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括【】(多选题)A. 邮购B. 上门推销C. 电话营销D. 互联网销售E. 自设商店试题答案:A,B,C,D,E6、A公司进入艺术陶瓷市场前,对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研,这种市场营销调研是【】(单选题)A. 探索性调研B. 描述性调研C. 因果性调研D. 预测性调研试题答案:A7、消费者市场的购买角色包括(多选题)A. 发起者B. 影响者C. 决策者D. 购买者试题答案:A,B,C,D,E8、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率,其市场份额长期高居第一,这类战略业务单位属于(单选题)A. 明星类业务B. 问题类业务C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务试题答案:C9、对于生产酱油等调味品的企业,适宜采用的分销渠道模式是(单选题)A. 独家分销B. 密集性分销C. 排他性分销D. 选择性分销试题答案:B10、淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据,进行有针对性的营销活动,这种数据收集方法是【】(单选题)A. 观察法B. 实验法C. 德尔菲法D. 行为数据法试题答案:D11、“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线,这4条产品线属于产品组合维度中的(单选题)A. 宽度C. 深度D. 黏性试题答案:A12、某项战略业务具有高相对市场份额,低市场成长率的特点,该战略业务属于【】(单选题)A. 现金牛类B. 明星类C. 瘦狗类D. 问题类试题答案:A13、强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是(单选题)A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 顾客导向试题答案:D14、威胁水平高而机会水平低的营销环境是(单选题)A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案:D15、每年国庆长假期间,国内各大景点经常出现游客爆满的情况,这种需求状况属于【】(单选题)B. 无需求C. 过量需求D. 下降需求试题答案:C16、手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款,这属于折扣定价与补贴策略中的(单选题)A. 补贴B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣试题答案:A17、菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为(多选题)A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 潜在竞争者D. 产品形式竞争者E. 品牌竞争者试题答案:A,B,D,E18、“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场,专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩,这种基本竞争战略属于(单选题)A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 密集型成长战略19、根据顾客的重要程度,关系营销可划分的层次包括【】(多选题)A. 基本型关系B. 响应型关系C. 责任型关系D. 主动型关系E. 伙伴型关系试题答案:A,B,C,D,E20、麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂,这种品牌使用者策略是【】(单选题)A. 多品牌B. 组合品牌C. 分销商品牌D. 制造商品牌试题答案:C21、某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位,且其市场成长率超过10%,则该战略业务单位属于(单选题)A. 明星类业务B. 问题类业务C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务试题答案:A22、个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是(单选题)A. 家庭收入B. 个人可支配收入C. 人均国民收入D. 个人可任意支配收入试题答案:B23、企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通,不断向顾客提供关于企业产品的各种信息,以促进新产品的销售,这在关系营销层次中属于(单选题)A. 基本型关系B. 主动型关系C. 责任型关系D. 响应型关系试题答案:B24、菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为(多选题)A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 潜在竞争者D. 产品形式竞争者E. 品牌竞争者试题答案:A,B,D,E25、某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心,关注每一位顾客的特殊需要,该企业实行的市场营销哲学属于【】(单选题)A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 顾客导向试题答案:D26、下列属于社会与文化环境的是【】(单选题)A. 宗教信仰B. 产业结构C. 性别结构D. 经济形势试题答案:A27、每年国庆长假期间,国内各大景点经常出现游客爆满的情况,这种需求状况属于【】(单选题)A. 负需求B. 无需求C. 过量需求D. 下降需求试题答案:C28、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询,获取商品信息以便做出购买决策,这种获取信息的渠道属于(单选题)A. 个人来源B. 公共来源C. 商业来源D. 经验来源试题答案:C29、收音机的销售量逐年减少,这类需求属于【】(单选题)A. 过量需求B. 无需求C. 下降需求D. 充分需求试题答案:C30、下列属于关系营销特征的是【】(单选题)A. 以近期利益为主,不考虑长远利益B. 以达成交易为重心.不考虑长期关系C. 不考虑老顾客,以吸引新顾客为主D. 以合作为主试题答案:D31、下列属于无差异营销策略优点的是、(单选题)A. 有利子分散企业的风险B. 降低了市场竞争的激烈程度C. 细小市场的顾客需求得到满足D. 可以获得成本上的经济性试题答案:D32、成本领先战略的实现途径包括(多选题)A. 实现规模经济B. 做好供应商营销C. 生产技术创新D. 塑造企业成本文化E. 实现差异化营销试题答案:A,B,C,D33、“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆,获得消费者的普遍好评,其持有的市场营销哲学类型是(单选题)A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向试题答案:D34、选择目标市场的常见模式包括【】(多选题)A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化E. 单一市场集中化试题答案:A,B,C,D,E35、超市出售的某日用品标价为9.99元.这种定价策略是【】(单选题)A. 整数定价B. 声望定价C. 尾数定价D. 习惯定价试题答案:C36、在影响消费者购买行为的因素中,消费者的职业和经济状况属于(单选题)A. 个人因素B. 文化因素C. 心理因素D. 社会因素试题答案:A37、宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线,目前钢条有4个产品项目,钢圈有8个产品项目,钢板有6个产品项目,此企业产品组合的长度是(单选题)A. 3B. 6C. 8D. 18试题答案:D38、在影响消费者购买行为的因素中,消费者的职业和经济状况属于(单选题)A. 个人因素B. 文化因素C. 心理因素D. 社会因素试题答案:A39、某家具公司兼并了3个木材厂,从而保证了自己的原材料供应,该公司扩张业务的方式是【】(单选题)A. 市场开发B. 后向一体化C. 水平一体化D. 前向一体化试题答案:B40、使用销售利润率进行市场营销控制,这种控制类型是【】(单选题)A. 效率控制B. 战略控制C. 年度计划控制D. 盈利能力控制试题答案:D41、下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是(单选题)A. 定价B. 广告C. 产品制造D. 产品开发试题答案:B42、下列属于市场定性预测方法的是【】(单选题)A. 经验估计预测法B. 相关分析法C. 时间序列分析法D. 计量经济模式试题答案:A43、“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争,他们彼此属于(单选题)A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 品牌竞争者D. 产品形式竞争者试题答案:A44、威胁水平高而机会水平低的营销环境是(单选题)A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案:D45、“梦幻”服装设计结合人脸识别和大数据分析设计新款服装,这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于(单选题)A. 人口环境B. 自然环境C. 科学技术环境D. 经济环境试题答案:C46、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品,这种-体化成长战略属于(单选题)A. 水平一体化B. 后向一体化C. 双向一体化D. 前向一体化试题答案:D47、市场营销信息系统中,营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是(单选题)A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策支持系统试题答案:B48、小亮在“海宝”网购买一款空气净化器.一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况,这属于关系营销层次中的(单选题)A. 基本型关系B. 响应型关系C. 责任型关系D. 伙伴型关系试题答案:B49、消费者李华在购买冰箱时,在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择,这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于【】(单选题)A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者试题答案:C50、新业务发展时,密集型成长战略包括【】(多选题)A. 市场渗透战略B. 水平多角化战略C. 市场开发战略D. 产品开发战略E. 水平一体化战略试题答案:A,C,D51、个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是(单选题)A. 家庭收入B. 个人可支配收入C. 人均国民收入D. 个人可任意支配收入试题答案:B52、“日琴海”儿童主题乐园通过训练有素的员工获得强大的竞争优势,赢得了消赀芥消费者的认可,此乐园市场定位的层次是(单选题)A. 产品定位B. 人员定位C. 渠道定位D. 形象定位试题答案:B53、在市场定量预测法中,下列属于时间序列分析法的有(多选题)A. 按季平均法B. 加权平均法C. 移动平均法D. 指数平滑法E. 专家预测法试题答案:A,B,C,D54、某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量,此时该景区所面临的市场需求状态是(单选题)A. 负需求B. 潜在需求C. 过量需求D. 下降需求试题答案:C55、选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括(多选题)A. 企业资源B. 产品的同质性C. 市场的同质性D. 产品所处的生命周期阶段E. 竞争对手的目标市场选择策略试题答案:A,B,C,D,E56、在波士顿咨询公司模型中,相对市场份额低、市场成长率高的业务是【】(单选题)A. 问题类B. 明星类C. 现金牛类D. 瘦狗类试题答案:A57、下列属于媒介公众的是(多选题)A. 报社B. 杂志社C. 社区组织D. 电视台E. 广播电台试题答案:A,B,D,E58、某企业原来只生产榨汁机,现增加了面条机的生产,该企业这种做法是(单选题)A. 增加了产品组合的宽度B. 产品线向上延伸C. 产品线双向延伸D. 产品线向下廷伸试题答案:A59、A公司进入艺术陶瓷市场前,对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研,这种市场营销调研是【】(单选题)A. 探索性调研B. 描述性调研C. 因果性调研D. 预测性调研试题答案:A60、分销渠道成员包括(多选题)A. 批发商B. 零售商C. 运输商D. 仓储商E. 销售代理人试题答案:A,B,C,D,E61、确立现代市场营销哲学的支柱包括(多选题)A. 目标市场B. 顾客需要C. 市场渗透D. 整合营销E. 盈利能力试题答案:A,B,D,E62、确定广告预算应考虑的因素包括(多选题)A. 广告频率B. 产品生命周期阶段C. 产品可替代性D. 产品的市场份额和消费者基础E. 行业竞争和干扰试题答案:A,B,C,D,E63、消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息,这种获取信息的渠道属于(单选题)A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案:C64、某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为,这种收集一手资料的方法是(单选题)A. 观察法B. 实验法C. 专家调查法D. 深度小组座谈法试题答案:A65、下列属于无差异营销策略优点的是、(单选题)A. 有利子分散企业的风险B. 降低了市场竞争的激烈程度C. 细小市场的顾客需求得到满足D. 可以获得成本上的经济性试题答案:D66、某制造企业规定,如果零售商在当地市场按其要求做广告,则进货价格给予9折优惠,这种折扣定价策略是【】(单选题)A. 季节折扣B. 功能折扣C. 数量折扣D. 现金折扣试题答案:B67、某空调制造商在多个城市设立空调专卖店,提高了对其销售渠道的控制水平,这种分销渠道系统是(单选题)A. 公司式垂直分销系统B. 混合式垂直分销系统C. 合同式垂直分销系统D. 管理式垂直分销系统试题答案:A68、下列属于现代市场营销哲学的有【】(多选题)A. 产品导向B. 顾客导向C. 推销导向D. 营销导向E. 社会营销导向试题答案:B,D,E69、在年度计划控制方法中,属于定性控制的方法是(单选题)A. 销售分析B. 市场份额分析C. 顾客满意度追踪D. 营销费用一销售额分析试题答案:C70、价值链的基础活动包括(多选题)A. 销售B. 服务C. 内部后勤D. 外部后勤E. 生产运营试题答案:A,B,C,D,E71、下列对关系营销描述正确的是(多选题)A. 市场风险小B. 企业的着眼点是长远利益C. 双方对关系的态度垃以对立为主D. 企业的着眼点是近期利益E. 双方对关系的态度是以合作为主试题答案:A,B,E72、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知,该公司实施差异化战略的途径属于(单选题)A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案:C73、Y家具厂的产品质量高于同类产品的平均标准,价格却低于市场平均水平,该公司使用的定价方法是【】(单选题)A. 拍卖定价法B. 价值定价法C. 需求差异定价法D. 随行就市定价法试题答案:B74、某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂,这种包装策略属于f (单选题)A. 赠品式包装策略B. 分量式包装策略C. 开窗式包装策略D. 多用途包装策略试题答案:A75、瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业,其在销售产品时指导或影响零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动,这种分销系统是【】(单选题)A. 水平式分销系统B. 公司式垂直分销系统C. 合同式垂直分销系统D. 管理式垂直分销系统试题答案:D76、某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品,这种分销策略是【】(单选题)A. 独家分销B. 选择性分销C. 密集性分销D. 排他性分销试题答案:B77、某公司在营销副总下,设立了营销行政、广告、销售等经理,每位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责,该公司的营销组织类型是(单选题)A. 地理型营销组织B. 职能型营销组织C. 产品型营销组织D. 市场型营销组织试题答案:B78、“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂,这种一体化成长战略属于(单选题)A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 双向一体化试题答案:B79、对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务,这体现的产品层次是【】(单选题)A. 核心产品B. 基础产品C. 期望产品D. 延伸产品试题答案:D80、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率,其市场份额长期高居第一,这类战略业务单位属于(单选题)A. 明星类业务B. 问题类业务C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务试题答案:C81、企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于(单选题)A. 控制系统审计B. 计划系统审计C. 信息系统审计D. 新产品开发系统审计试题答案:A82、越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售,其渠道长度为【】(单选题)A. 零级B. 一级C. 二级D. 三级试题答案:A83、下列属于企业外部微观环境因素的有(多选题)A. 供应商B. 竞争者C. 社会公众D. 人口规模E. 营销中介试题答案:A,B,C,E84、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传,对该购物网站让利15%,该公司这种折扣定价与补贴策略属于(单选题)A. 数量折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 现金折扣试题答案:B85、“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的(单选题)A. 基础产品B. 期望产品C. 潜在产品D. 延伸产品试题答案:D86、消费者在“端午节”对粽叶的需求,在需求类型中属于(单选题)A. 负需求B. 无需求C. 下降需求D. 不规则需求试题答案:D87、产品购买者、服务使用者通过亲身体验,以口头形式传递给他人的传播形式是【】(单选题)A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 口碑营销试题答案:D88、某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者,这种市场细分的依据属于(单选题)A. 地理变量B. 行为变量C. 心理变量D. 人口变量试题答案:B89、某国只有一家航空公司开展境内航空服务,这属于【】(单选题)A. 完全垄断B. 完全竞争C. 垄断竞争D. 不完全寡头垄断试题答案:A90、下列属于现代市场营销哲学的有【】(多选题)A. 产品导向B. 顾客导向C. 推销导向D. 营销导向E. 社会营销导向试题答案:B,D,E91、某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者,这种市场细分的依据属于(单选题)A. 地理变量B. 行为变量C. 心理变量D. 人口变量试题答案:B92、在物流决策中,为了用低廉的费用得到更高效率的结果,通常采用船舶和卡车的联合运输模式,这种市场物流决策属于(单选题)A. 存货决策B. 仓储决策C. 运输决策D. 订单程序决策试题答案:C93、分销渠道成员包括(多选题)A. 批发商B. 零售商C. 运输商D. 仓储商E. 销售代理人试题答案:A,B,C,D,E94、以下属于消费者市场购买决策流程的有【】(多选题)A. 确定需要B. 信息收集C. 方案评价D. 购买决策E. 购后行为试题答案:A,B,C,D,E95、超市出售的某日用品标价为9.99元.这种定价策略是【】(单选题)A. 整数定价B. 声望定价C. 尾数定价D. 习惯定价试题答案:C96、小明在家人的推荐下,购买了一部新手机,他的信息来源是【】(单选题)A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案:A97、“其美”公司只生产小学生桌椅,并且只面对各小学进幸亍销售,该公司的目标市场选择模式是(单选题)A. 全面进入B. 产品专业化C. 市场专业化D. 单一市场集中化试题答案:D98、某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量,此时该景区所面临的市场需求状态是(单选题)A. 负需求B. 潜在需求C. 过量需求D. 下降需求试题答案:C99、“特迅”公司原主营业务是汽车制造,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化战略属于(单选题)A. 垂直多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 跨行业多角化试题答案:D100、消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息,这种获取信息的渠道属于(单选题)A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案:C101、确定广告预算应考虑的因素包括(多选题)A. 广告频率B. 产品生命周期阶段C. 产品可替代性D. 产品的市场份额和消费者基础E. 行业竞争和干扰试题答案:A,B,C,D,E102、下列市场需求颅测方法中不属于市场定量预测法的是(单选题)A. 经验估计预测法B. 相关分析法C. 时间序列法D. 计量经济模式试题答案:A103、普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于【】(单选题)A. 选购品B. 特殊品C. 便利品D. 非渴求品试题答案:C104、在整台营销传播中,对奥运会进行赞助的传播行为属于【】(单选题)A. 广告B. 公共关系C. 直接营销D. 销售促进试题答案:B105、关系营销的最高层次是【】(单选题)A. 响应型关系B. 基本型关系C. 责任型关系D. 伙伴型关系试题答案:D106、华中公司是一家制造洗涤剂的企业,一旦遭到竞争对手挑战,就会采取猛烈的全面反击,对于竞争对手而言,华中公司属于【】(单选题)A. 从容型竞争者B. 选择型竞争者C. 强劲型竞争者D. 随机型竞争者试题答案:C107、下列属于销售促进活动的是(单选题)A. 演讲B. 游说C. 提供优惠券D. 赞助试题答案:C108、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知,该公司实施差异化战略的途径属于(单选题)A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案:C109、某食品公司通过不懈努力,增加了现有市场对现有A产品的购买量,这属于密集型成长战略中的(单选题)A. 市场渗透B. 产品开发C. 市场开发D. 多角化成长试题答案:A110、消费者市场的购买角色包括(多选题)A. 发起者C. 决策者D. 购买者E. 使用者试题答案:A,B,C,D,E111、选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括(多选题)A. 企业资源B. 产品的同质性C. 市场的同质性D. 产品所处的生命周期阶段E. 竞争对手的目标市场选择策略试题答案:A,B,C,D,E112、“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争,他们彼此属于(单选题)A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 品牌竞争者D. 产品形式竞争者试题答案:A113、某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品,这种分销策略是【】(单选题)A. 独家分销B. 选择性分销C. 密集性分销D. 排他性分销114、市场营销调研流程的首要环节是(单选题)A. 确定营销调研主题B. 制定营销调研方案C. 收集市场信息资料D. 提出营销调研报告试题答案:A115、下列属于市场营销信息系统的有(多选题)A. 内部报告系统B. 营销调研系统C. 营销情报系统D. 营销决策支持系统E. 物流信息系统试题答案:A,B,C,D116、价值链的基础活动包括(多选题)A. 销售B. 服务C. 内部后勤D. 外部后勤E. 生产运营试题答案:A,B,C,D,E117、电话营销这种渠道模式属于(单选题)A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道试题答案:A118、按照使用程度和追求利益的不同来细分市场的变量属于【】(单选题)A. 人口变量B. 行为变量C. 心理变量D. 地理变量试题答案:B119、机会-威胁分析矩阵中,机会水平低、威胁水平也低的营销环境是【】(单选题)A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案:C120、收入作为影响消费者购买行为的因素,属于【】(单选题)A. 个人因素B. 文化因素C. 心理因素D. 社会因素试题答案:A121、市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节.其中选择价值包括(多选题)A. 广告B. 人员推销C. 市场细分D. 市场选择E. 市场定位试题答案:C,D,E122、由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是(单选题)A. 产品型营销组织B. 职能型营销组织C. 矩阵型营销组织D. 事业部型营销组织试题答案:C。
市场营销试题及答案一、单项选择题1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在( B )。
A.18世纪中叶C.20世纪50年代B.19世纪末到20世纪30年代D.19世纪初2.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( A )。
A.前向一体化B.后向一体化 C.横向一体化D.多角化3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( D )。
A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者,以满足他们不同的需要D.采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策4.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是( C )。
A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量5.新产品开发过程的第一个阶段是( D )。
!A.评核与筛选B.营业分析 C.产品开发 D.提出目标,搜集构想6.市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行(C )。
A.市场营销规划B.市场营销组合设计 C.市场营销调研D.预测市场需求7.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略,企业则应实行(B )市场策略。
A.大量B.集中性 C.市场开发D。
无选择性8.理解价值定价法运用的关键是( A );A.找到比较准确的理解价值 B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本 D。
确定适当的目标利10.以下哪个是报纸媒体的优点:( D )A.形象生动逼真,感染力强 B.专业性强,针对性强C.表现手法多样,艺术性强 D.简便灵活,制作方便,费用低廉11.产品一市场管理型组织的主要缺点是(A )A.组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略C.容易造成计划与实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场信息12.根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的(A )A.越高B.越低 C.不一定 D.没关系13.用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是(D )A.配套包装。
《市场营销学》试卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、营销理论的基础是_________和价值实现论。
A.价值来源论B.生产目的论C.交换目的论D.消费者主权论2、在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的_________。
A.供销环节B.战略环节C.生产环节D.技术开发环节3、市场营销环境是企业营销职能外部_________的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
A.可改变B.不可捉摸C.可控制D.不可控制4、市场营销则是企业管理和经营中的___________。
A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D.社会分配职能5、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
A.本我B.超我C.自我D.含我6、对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略称为_________。
A.产品延伸策略B.产品适应策略C.产品扩展策略D.产品变动策略7、为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于_________。
A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研8、市场定位是_________在细分市场的位置。
A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手9、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。
A.消费者B.顾客C.社会D.目标市场10、顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A.特征B.用途C.功能D.利益二、多项选择题(每题4分,共20分)1、宏观市场营销_________。
A.从社会总体交换层面研究市场营销问题B.以社会整体利益为目标C.是一种企业的社会经济活动过程D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡E.考虑的是个别企业与消费者利益的增长2、服务通常可运用_________来实现有形展示。
大学市场营销学考试练习题及答案51.[单选题]通过开发几种不同的产品来满足不同细分市场的需求的营销是A)无差异营销B)集中营销C)差异化营销D)区别营销答案:C解析:2.[单选题]在激烈的市场竞争中,企业要吸引和维系顾客,其营销活动必然要强调A)合作B)竞争C)创新D)发展答案:C解析:3.[单选题]销售商一般将几种产品组合成一束,降价销售。
他采用的是( )。
A)产品线定价B)附属产品定价C)产品束定价D)招徕定价答案:C解析:4.[单选题]某产品的北京地区代理商发现同产品的其他地区代理商也跑来北京市场进行销售,这种渠道冲突属于( )。
A)多渠道冲突B)垂直渠道冲突C)水平渠道冲突D)供货渠道冲突答案:C解析:5.[单选题]顾客购买产品或服务的直接驱动因素是()A)产品价格B)产品价值C)服务质量解析:6.[单选题]为吸引消费者注意,体现出价格较便宜的感受,利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元,利民电脑公司这种心理定价策略属于( )。
A)招徕定价B)声望定价C)尾数定价D)整数定价答案:C解析:7.[单选题]为了转卖并取得利润而购买产品的批发商和零售商所构成的市场称为( )?A)消费者市场B)中间商市场C)生产者市场D)政府市场答案:B解析:8.[单选题]向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为( )。
A)生产商B)供应商C)代理商D)零售商答案:B解析:9.[单选题]()营销是通过借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。
A)事件B)网络C)关系D)文化答案:A解析:10.[单选题]市场竞争战略是指()A)相关产品在市场上占有最大的份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他企业起着领导作用的企业的行为方式B)那些在市场上处于次要地位(第二、第三甚至更低地位)的企业为争取市场领先地位采用的行动方式D)那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领导者的行为答案:C解析:11.[单选题]公益广告传播活动较多采用的诉求类型是A)理性诉求B)感情诉求C)恐惧诉求D)道义诉求答案:D解析:12.[单选题]目标市场营销中的关键环节以及制定营销战略的重要依据是A)市场细分B)市场选择C)市场评估D)市场定位答案:D解析:13.[单选题]荷兰人发明的现代化的减价拍卖形式为A)高级无声拍卖B)智能无声拍卖C)人工式无声拍卖D)表盘式无声拍卖答案:D解析:14.[单选题]市场是否易于进入,这是市场细分的( )原则。
11、在___________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题。
A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争12、下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是_________。
A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。
)1、企业一体化成长战略包括_________。
A.后向一体化B.向上一体化C.水平一体化D.向下一体化E.前向一体化2、中间商的购买多属_________。
A.冲动购买B.习惯购买C.专家购买D.理性购买E.非专家购买3、市场挑战者的主要竞争战略包括_________。
A.攻击市场领导者B.扩大总需求C.攻击资金不足、经营不佳的公司D.跟随市场领导者E.降低总需求4、配套包装不是配套搭配,企业采用配套包装策略时,应着重考虑的因素是_________。
A.购买者年龄B.市场需求特点C.便于消费者识别D.消费者购买能力E.产品的关联性5、人员推销活动的基本要素是_________。
A.需求B.购买力C.推销人员D.推销对象E.推销品6、国际市场营销的国际社会文化环境,除社会结构外,还有_________。
A.语言文字B.宗教信仰C.价值观念D.教育水平E.民风民俗7、以盈利为目的的国内市场包括_________。
A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府采购市场E.非营利组织市场8、消费者信息来源主要有_________。
A.商业来源B.经验来源C.公共来源D.个人来源E.政府来源三、判断题(判断以下各小题的正误,把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。
每小题1分,共12分。
)1、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。
《市场营销学》试卷题库兼答案(五)中答案的字母填在答题纸上)1.比较适合采用无差异市场营销策略的是产品寿命周期中的哪一个阶段。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期2.同一细分市场的顾客需求具有 ___________。
A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性3.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的A.深度B.长度C.关联性D.宽度4.某大型医疗设备,适合于医院购买,在做广告时,媒体最好选择A.广播B.电视C.专业刊物D.日报5.牺牲一部分商品的利润,将其定低价,从而吸引消费者的定价策略是A.声望定价B.整数定价C.习惯定价D.招徕定价6.龙虾等鲜活商品宜采用渠道。
A.长且宽B.短且宽C.长且窄D.短且窄7.企业市场定位是把企业产品在___________确定一个恰当的地位。
A.市场的地理位置上B.产品质量上C.顾客心目中D.产品价格上8.顾客让渡价值中的顾客总成本是A. 时间成本B. 产品成本C. 货币和非货币成本的总D.精力成本9.对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用A. 集中市场营销B.差异性市场营销C.整合市场营销D.无差异市场营销10.同质产品或需求共性较大的产品,适宜采用A. 无差异市场营销策略B. 差异市场营销策略C. 集中市场营销策略D. 大量市场营销策略二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分)1.市场调查的基本方法有________。
A. 观察法B.询问法C.实验法D.德尔菲法E.统计分析法2.市场营销中的整体产品包括________。
A.外观B.产品质量C.品牌名称D.包装E.买卖权3.社会市场营销观念是________。
A.对市场营销观念的修改和补充 B.一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学C.一种产生于买方市场形势下的营销哲学 D.“绿色营销”的思想根源E.目前企业普遍奉行的营销哲学4.产品组合包括的变数是_________。
市场营销学题库及参考答案一、单选题(共48题,每题1分,共48分)1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争,是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争,即平行竞争,也称()A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案:C2.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行()A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案:A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重()。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案:D4.在经济环境中,消费者的()状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案:B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案:D6.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案:B7.营销中间商一般包括()、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案:D8.中间商对新产品的采购必须()经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案:A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案:B10.同质性较高的产品,宜采用()A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案:C11.2011年上半年开始,国家加大力度对食品安全的监督管理,各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下,已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
市场营销学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 市场营销组合的4P包括产品、价格、促销和()。
A. 人员B. 地点C. 过程D. 分销答案:D4. 以下哪个不是市场导向型组织的特点?()A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案:C5. 以下哪项不是市场调研的步骤?()A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 制定营销策略答案:D6. 以下哪个不是品牌资产的组成部分?()A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 产品价格答案:D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点?()A. 增加现有顾客的购买频率B. 吸引新顾客C. 提高产品价格D. 增加产品使用场合答案:C8. 以下哪个不是市场开发策略的实施方式?()A. 寻找新的顾客群体B. 进入新的地理市场C. 增加现有产品的使用频率D. 提高产品价格答案:D9. 以下哪项不是产品生命周期的阶段?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:D10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的市场定位?()A. 产品特性B. 价格水平C. 顾客需求D. 竞争对手的策略答案:A、B、C、D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则?()A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案:A、B、C、D3. 以下哪些是市场导向型组织的特点?()A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案:A、B、D4. 以下哪些是市场调研的步骤?()A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据答案:A、B、C、D5. 以下哪些是品牌资产的组成部分?()A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 品牌联想答案:A、B、C、D三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述市场营销组合的4P策略及其重要性。
大学市场营销学考试练习题及答案51.[单选题]根据波士顿咨询集团法(BCG矩阵),市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是( )。
A)明星类(stars)B)瘦狗类(dogs)C)问号类(questionD)现金牛类(cash答案:D解析:2.[单选题]()不是密集分销的优点。
A)辐射范围广B)中间商相互竞争C)产品能更快进入目标市场D)分销成本低答案:B解析:3.[单选题]关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,表现积极的一方被称为 ,表现不积极的一方被称作目标公众。
A)经纪人B)信息传播者C)市场营销者D)中间商答案:C解析:4.[单选题]在市场定位的层次中,企业市场定位的最终目的是A)形象定位B)产品定位C)服务定位D)人员定位答案:A解析:5.[单选题]分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量,决定了分销渠道的A)数量B)种类C)宽度D)成本6.[单选题]对于一般消费品而言,( )相较于其他促销方式一直是消费品营销的主要工具。
A)广告B)公共关系C)人员推销D)销售促进答案:A解析:7.[单选题]市场营销信息系统由四个子系统构成,其中承担 “搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息” 的子系统是( )。
A)内部报告系统B)营销情报系统C)营销调研系统D)营销分析系统答案:C解析:8.[单选题]现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员,甚至每一位员工对待 的态度。
A)市场营销活动B)市场营销机构C)市场营销组织D)市场营销职能答案:D解析:9.[单选题]一般来说,处于()家庭经济负担最重。
A)单身阶段B)新婚阶段C)满巢阶段D)空巢阶段答案:C解析:10.[单选题]天河超市通过在天花板安装摄像头的方式,了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程,并据此调整货物的摆放位置和顺序,这种原始数据收集的方法是A)观察法B)实验法C)调查法D)专家意见法11.[单选题]主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
市场营销学试题库(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、收入在很大程度上影响着消费者()与消费结构。
A、消费方式B、支出模式C、支出水平D、消费水平正确答案:B2、营销环境按其对企业营销活动的影响,也可分为()与有利环境,即形成威胁的环境与带来机会的环境。
A、战术环境B、战略环境C、不利环境D、中性环境正确答案:C3、在应用()时,必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。
A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、再使用包装策略正确答案:B4、1986年,科特勒提出了市场营销的新概念,即()A、直接市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、大市场营销正确答案:D5、()是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
A、顾客满意B、服务质量C、感知价值D、顾客期望正确答案:A6、商品包装包括若干个因素,()是最主要的构成要素,应在包装整体上占居突出的位置。
A、包装材料B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案:D7、集中性市场战略尤其适合于( )。
A、大型企业B、中型企业C、跨国公司D、小型企业正确答案:D8、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型,分别是消费者市场、()、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。
A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案:D9、面对过量需求,营销管理的任务是()A、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。
B、实施“反市场营销”C、实施“低营销”D、改变需求正确答案:C10、科学技术对企业内部经营与生产的影响是()A、间接的B、不利的C、直接的D、有利的正确答案:C11、所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的_________两个方向延伸。
A、东西B、前后C、左右D、高低正确答案:D12、市场营销学“革命”的标志是提出了()的观念。
A、网络营销B、以生产者为中心C、以消费者为中心D、市场营销组合正确答案:C13、同一细分市场的顾客需求具有()。
《市场营销学》试卷A-05
一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。
)
1、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是___A____。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润
C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者
2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其___B____和使命。
A.利润B.目标
C.销售D.管理
3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去
D 。
A.控制环境B.征服环境
C.改造环境D.适应环境
4、一般日用生活用品,适合于选择_____C____媒介做广告。
A.人员B.专业杂志
C.电视D.公共关系
5、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______B__,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务B.售后服务
C.售中服务D.无偿服务
6、同样是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反应却大相经庭,这是由于服务的______C___特点引起的。
A.无形性B.同等性
C.异质性D.易逝性
7、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于___B______。
A.探测性调研B.描述性调研
C.因果关系调研D.定期性调研
8、同质性较高的产品,宜采用_____C____。
A.产品专业化B.市场专业化
C.无差异营销D.差异性营销
9、市场利基者发展的关键是实现____D___。
A.多元化B.避免竞争
C.紧密跟随D.专业化
10、品牌代表着某种商品_____A____,是其最基本的含义。
A.属性B.特征
C.利益D.名称
11、投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据_____A____制定的。
A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用
C.市场需求D.边际成本
12、消费品中的便利品的企业通常采取______A___的策略。
A.密集分销B.独家分销
C.选择分销D.直销
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分。
)
1、顾客总价值包括___BCDE______。
A.商品品牌B.服务价值
C.人员价值D.产品价值
E.形象价值
2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在____ACD_____等体系的基础之上。
A.本我B.忘我
C.自我D.超我
E.有我
3、属于产业市场细分变量的有_____BDE____。
A.社会阶层B.行业
C.价值观念D.地理位置
E.购买标准
4、对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是____AC__E___。
A.集中策略B.扩张策略
C.维持策略D.竞争策略
E.榨取策略
5、批发商主要有哪些类型?_____ACD_
A.商人批发商B.经销商
C.经纪人或代理商D.制造商销售办事处
E.仓储商店
6、市场营销部门的组织形式为________BC__ADE___。
A.职能型组织B.产品(品牌)管理型组织
C.产品/市场管理型组织D.地区型组织
E.市场管理型组织
7、服务通常可运用_____ACD____来实现有形展示。
A.实体环境B.企业文化
C.信息沟通D.价格
E.企业精神
8、人员推销与非人员推销相比,其优点表现在_____ABDE___。
A.信息传递的双向性B.推销目的的双重性
C.销售范围的广阔性D.推销过程的灵活性
E.友谊、协作的长期性
三、判断题(判断以下各小题的正误,把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。
1、从本世纪初到第二次世界大战结束,市场营销学的研究内容局限于流通领域,真正的市场营销观念尚未形成。
然而,将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究,无疑是一个创举。
R
2、企业使命反映企业的目的、特征和性质。
R
3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
W
4、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
W
5、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。
W
6、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。
R
7、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。
W
8、虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标,但却很难准确计量。
R
9、过分的承诺难以兑现,将会失去顾客的信任,破坏顾客的容忍度,对企业是不利的。
R
10、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样,其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。
W
11、生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常设置市场管理型组织。
W
12、与直接出口进入相比,间接出口进入国际市场的优点在于有较高的自主决策权。
W
简答题
1、简答企业战略具有的特征。
2、市场细分对企业市场营销有何积极意义?
3、简述品牌策略的主要类型?
4、开展国际营销有哪些重要意义?
论述题
试述对习惯性购买行为的主要营销策略。
《市场营销学》试卷A-05参考答案
一、单项选择题
1、A
2、B
3、D
4、C
5、B
6、C
7、B 8、C 9、D 10、A 11、A 12、A
二、多项选择题
1、BCDE
2、ACD
3、BDE
4、ACE
5、ACD
6、ABCDE
7、ACD
8、ABDE
三、判断题
1、√
2、√
3、×
4、×
5、×
6、√
7、×8、√9、√10、×11、×12、×
简答题
参考答案要点:
1、企业战略具有以下共同特征:(1)全局性。
战略以企业大局为对象,根据企业整体发展的需要而制定。
(2)长远性。
企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映,又是这家企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。
(3)抗争性。
企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案,同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难,迎接这些挑战的基本安排。
(4)纲领性。
战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点,应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
2、市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,对企业营销具有积极的意义和作用:(1)有利于发现市场机会。
市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会,充分发挥企业的资源条件,满足需求,获取良好的营销效益;(2)有利于掌握目标市场的特点。
通过市场细分,企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征;(3)有利于制定市场营销组合策略。
最佳的营销组合只能是市场细分的结果;(4)有利于提高企业的竞争能力。
市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势,找到竞争取胜的关键和突破口。
3、品牌策略有以下几种主要类型:(1)品牌有无策略;(2)品牌归属策略;(3)品牌统
分策略,再细分为统一品牌、个别品牌、分类品牌及企业名称加个别品牌策略;(4)品牌扩展策略;(5)多品牌策略;(6)品牌重新定位策略。
4、开展国际营销从宏观和微观上都具有重要的意义,它们主要体现在以下四个方面:(1)通过出口创汇,引进先进的科学技术可加快本国的经济发展;(2)通过扩大销售,扩大企业生产规模,降低产品单位成本,获得规模效益;(3)通过国际营销,可更大范围的捕捉市场机会,规避经营风险;(4)通过国际市场竞争可磨练企业,加速企业成长。
论述题
参考答案要点:
如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异,就会产生习惯性购买行为。
习惯性购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌,没有经过信念-态度-行为的过程,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
对习惯性购买行为的主要营销策略有:
(1)利用价格与销售促进吸引消费者试用。
由于产品本身与同类其它品牌相比难以找出独特优点以吸引顾客的兴趣,就只能依靠合理价格与优惠、展销、示范、赠送、有奖销售的手段吸引顾客试用。
一旦顾客了解和熟悉了产品,就能经常购买以至形成习惯。
(2)开展大量重复性广告加深消费者印象。
在低度介入和品牌差异小的情况下,消费者并不主动收集品牌信息,也不评估品牌,只是被动地接受包括广告在内的各种途径传播的信息,根据这些信息所造成的对不同品牌的熟悉程度来决定选择。
企业可开展大量广告使顾客经过被动地接受广告而产生对品牌的熟悉。
为提高效果,广告信息应简短有力且不断重复,只强调几个重要论点,突出视觉符号与视觉形象。
(3)增加购买介入程度和品牌差异。
在习惯性购买行为中,消费者只购买自己熟悉的品牌而较少考虑品牌转换,如果竞争者通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距,将促使消费者改变原先的习惯性购买行为,并在价格和档次上与同类竞争性产品拉开差距。