《建立心理咨询关系》PPT课件

6．当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲 完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？
7．别人陈述问题时你是否专注？
2020年9月28日
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8．当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好 奇、震惊或惊讶？
9．当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑 时，通常是否有强烈的愿望去深入寻找？
10．对于你喜欢的人，你是否容易只看到他的 优点，反之，对不喜欢的人，是否常看到对方 的缺点？
3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社 科知识；相关的医学知识
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（二）技能
包括： 发现并判断心理问题的技能； 交谈技能； 运用相关知识解决心理问题的技能等
等；
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（三）素质（或者说人格）
非常容易被忽视，但很关键
1．热心、耐心、真心、爱心、细心 2．亲和力、观察力、领悟力、影响力 3．健康的人性观、乐观的人生态度、积
对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他
们改进不足。
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8、 心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会 有各种情绪反应，这是正常的。
9、有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者， 但作为咨询师我不能流露出来，所以我还是努 力克制自己，想方设法与对方交流下去。
10、我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和 多数人则不会），是他的价值观与我和多数人 不同，那么，我有责任改变他的价值观。
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4、咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而 应该帮助他自己去面对问题。
5、求助者越是离不开我的帮助，越是信任我， 我就越感到自己作为心理咨询师的价值。
6、咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引 起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。

工作程序和相关知识
举例P61
共情的含义 -是指对求助者内心世界的理解及体验。 -咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体 验他的情感、思维。 -咨询师借助知识和经验，把握求助者的体验与 他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的 实质。 -咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对 方，以影响对方并取得反馈。
工作程序和相关知识
• 共情的意义
1. 能够设身处地理解求助者，准确把握求助者的 内心世界。
2. 求助者能感到被理解、接纳，有利于咨询关系 的建立。
3. 可以促进求助者的自我表达和自我探索，有利 于咨询深入。
4. 对迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助 者尤为有效。
工作程序和相关知识
• 缺乏共情的主要形式 • 缺乏共情的后果
-具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理 学性质、可以评估、多层次统一
3.如何与求助者商定咨询目标
• 找出求助者主要问题
第五单元 积极关注
学习目标： 理解和掌握积极关注的含义以及在心理 咨询中的意义 掌握积极关注的方法 掌握积极关注的注意事项
工作程序和相关知识
• 是对求助者的言语和行为的积极面予以关 注，从而使求助者拥有正向价值观。
• 如何做到积极关注？
1. 辩证、客观地看待救助者 2. 帮助求助者辩证、客观地看待自己 3. 避免盲目乐观 4. 反对过分消极 5. 立足实事求是
案例
• 男性，42岁，不久前刚和妻子离婚，生活、 工作均受到影响，遂来咨询。在咨询开始 时问：“我想问一下，您现在结婚了吗？ 我觉得结过婚的人才能理解我的感受。
• 思考：真诚的态度该如何表达？
第四单元 共 情
学习目标： 理解和掌握共情的含义以及共情 在心理咨询中的意义 掌握如何与求助者共情 掌握共情中的注意事项

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第3种：咨询师相信求助者有能力应付日 常生活的琐事，但在面临人生重大抉择 时，则有赖于专业人员的指导与帮助；
第4种：咨询师不那么相信人有内在潜力， 有的则认为人的自然倾向是消极堕落的， 人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向， 有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁 灭，等等。
2.可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围， 从而最大程度地表达自己。
3.可使求助者感到自己受尊重、被接纳、获得 一种自我价值感。
4.尊重具有明显的助人效果。
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（三）如何正确使用尊重
首先，尊重意味着完整接纳。 其次，尊重意味着一视同仁。 第三，尊重意味着以礼待人。 第四，尊重意味着信任对方。 第五，尊重意味着保护隐私。 第六，尊重应以真诚为基础。
30.09.202011ຫໍສະໝຸດ 学会如何对求 助者表达尊重
第一单元 尊重
（一）尊重含义 尊重求助者的价值观、人生观、人格和 权益，予以接纳、关注、爱护。 罗杰斯提出了著名观点“无条件的尊 重”。
在咨询过程中应避免使用批评性言语、 不接纳态度。
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案例：
一小学生被叫来咨询室，因为他偷了别人的东 西。下面是辅导老师的咨询过程：
咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成 为咨询氛围的基调。
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学会如何营造热情温暖的气氛
第二单元 热情与温暖
温暖与尊重的区别： （1）尊重更多以礼待人、平等交流，想保持距离， 富有理性色彩； （2）热情、温暖更多友好，想减少距离，富有浓 厚的感情色彩； （3）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办； （4）只有热情温暖，显得过于友好，让人不知所 措。

尊重应以真诚为基础： 尊重不是无原则的迁就 在咨询关系建立的情况下，适当地表达
对求助者言行的看法和意见 实在难以接纳，考虑转诊，也是一种尊重
讨论
建立良好的咨询关系 (尊重)
1、你想对求助者表示尊重，可求助者却对你不信 任，甚至说话不礼貌，比如，求助者说：“我看你 没有什么经验，还是换个水平高的吧。”或者“你 长得像我最讨厌的那个人，我看到你就不舒服”时， 你该怎么办？
2、尽管你努力想使自己尊重求助者，可对方 身上的某些东西还是让你无法控制对其的不快，此 时你该怎么办？
温暖
建立良好的咨询关系 (温暖)
温暖与尊重的区别： （1）尊重更多点平等、礼貌，距离更远，偏 理性 （2）温暖更多点友好、热情，距离更近，偏 感性 （3）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办 （4）只有温暖，显得过于友好，让人不知所措
建立良好的咨询关系 (温暖)
温暖与热情的区别：
热情是一种进攻，是主动外露的表达，浓浓的 温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的
温暖和热情的功能
1.消除或减弱不安心理， 2.激发求助者的合作愿望， 3.本身就具有助人功能。
建立良好的咨询关系 (温暖)
表示温暖的方法：多种
（1）适当地询问求助者的一些情况：如等待的时间， 交通方式等
尊重的意义
1.是建立良好咨访关系的重要条件 2.给求助者一个安全、温暖氛围，最大程度表达自己
3.使求助者感到受尊重、被接纳获得一种自我价值感。 4.对某些人具有帮助价值（急需获得尊重、接纳、信 任者）
建立良好的咨询关系 (尊重)
尊重的内容
（1）完整接纳 （2）彼此平等 （3）以礼待人 （4）信任对方 （5）保护隐私 （6）以真诚为基础
面是辅导老师的咨询过程： 辅导老师：听说你偷了人家的东西？

5.咨询员通情达理地了解当事人观点（frame of
references），并能将此种理解转达给当事人。
6.咨询员能成功运用最低程度的通情达理及无条件 积极关注态度与当事人沟通。
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（二）建立相互信任的咨询关系
建立良好的咨询关系是有效咨询的前提。 良好或有效的咨询关系，是指咨询者与求询 者之间存在的一种相互信赖、充分理解、彼 此坦诚相待的特定的人际关系。 建立这种友好、彼此信赖的关系要注意以下 问题：
求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、 自我觉察水平、行为方式、对咨询师的反应 咨询师：咨询态度、咨询理念、方法和人格 特征等； （不是单纯的工具或手段，而是咨 询师职业理念和人性的表达）
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三、建立良好心理咨询关系的意义
1.帮助来访者显示问题，增加咨询的信心。
求助者信任咨询师，获得安全感和信任感，才能畅 所欲言，才能采纳咨询师的意见。
同时，心理咨询也是一个教育过程和成 长过程，这个过程是由若干阶段构成的。 心理咨询作为一个完整的过程是由若干 个相互联系的步骤组成的，心理咨询的基本 过程包括建立咨询关系、 收集资料、分析 问题、诊断问题、咨询与治疗、解决心理问 题、结束咨询、效果评估。
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第一节 咨询关系的建立
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一、心理咨询关系的概念
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4、心理咨询关系是一种特定的关系。（P162)
5、心理咨询关系具有非强制性。
6、心理咨询关系具有保密性。
7、心理咨询关系具有职责明确性。
8、心理咨询关系是一种动态的关系。 心理咨询关系的核心是支持和领悟。
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咨询关系的影响因素:
咨询关系的建立受到咨询师与求助者的 双重影响
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谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
ห้องสมุดไป่ตู้
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
心理咨询建立关系技巧
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿

第5章 咨询关系的建 立
练习六
求助者：时间一年一年的过去，我们却没 能有孩子。
咨询师：你们因为不能怀孕而感到沮丧。 这个反应相当于什么水平？
第5章 咨询关系的建 立
作业
妈妈：儿子，你上小学已经快一个月了， 你觉得上学怎么样，喜不喜欢？
儿子：妈妈，我觉得读书很辛苦，一点都 不好玩。
妈妈：读书是很辛苦的，妈妈工作比你还 辛苦呢。你看爸爸，每天回家都最晚，他 才最辛苦呢。
第5章 咨询关系的建 立
➢认同作用：
➢ 是另一种比较高级的内化。移情可 能是为了取悦治疗者，但不一定能接受 治疗者的态度和观点，所以认同的产生 是来访者在治疗者认真负责及真诚态度 的感召下产生的，认同是使来访者产生 持久变化的基本要求。
第5章 咨询关系的建 立
2.治疗关系一种隐蔽的、具有保密
性的关系 与一般的人际关系相比，治疗
从消极面中发现积极面，而不 是一般讲有长处、没问题。
不是认为问题没有解决的办法， 强化来访者的消极观念。
积极关注不是撒谎，是讲实话， 发现确实的长处。
第5章 咨询关系的建 立
受到关注的求助者的感受
他是真心想帮助我的。 他把我挺当回事。 当我和此人在一起时感
觉很好。 这个人对我讲的话不是
我感到厌烦或不舒服。
很明显，这与我们如何接受来访者 有关。如果我们能有接受他们“坏”的 行为的能力，将对来访者产生极大的影 响。因为我们减轻了来访者的心理压力， 增强了自尊心。
第5章 咨询关系的建 立
➢移情式的改进：移情是指来访者以某种积
极反应来让治疗者接受和高兴，它是良好关系 建立后内化的另一种产物。 移情： 积极因素：是良好的开端，这时他们很容易接 受内外部的强化，及时强化又有可能促使新的 反应方式的出现和逐步固定下来。（相互信任 的基础上产生） 消极因素：不合理非现实态度的表现。