广告策划-seven-eleven7-11_便利店模式
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711便利店的经营模式下面内容由店铺为您整理归纳,感谢您的阅读,希望对您有所帮助和启发。
711便利店的经营模式字面上因为7-11的英文读音(seven eleven)比较顺口,便于记忆。
实际上7-11的经营理念是在非正常营业时间(晚7点至第二天上午11点)仍能够提供零售服务,其实现在的7-11已经是24小时全天候营业的零售商了。
日本7-11是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。
7-11原是美国一个众所周知的便利店集团,后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入,日本7-11作为下属公司成立于1973年,后由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。
日本7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理。
自营的小型零售业,例如小杂货店或小酒店在经日本7-11许可后,按日本7-11的指导原则改建为7-11门店,日本7-11随之提供独特的标准化销售技术给各门店,并决定每个门店的销售品类。
7-11连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎,从而急速扩张。
现在,全日本有4000多家7-11商店。
便利店依靠的是小批量的频繁进货,只有利用先进的物流系统才有可能发展连锁便利店,因为它使小批量的频繁进货得以实现。
典型的7-11便利店非常小,场地面积平均仅100平方米左右,但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。
虽然便利店供应的商品品种广泛,通常却没有储存场所,为提高商品销量,售卖场地原则上应尽量大。
这样,所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。
如果一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品,商店就会失去一次销售机会,并使便利店的形象受损。
所有的零售企业都认为这是必须首先避免的事情。
JIT体系不完全是交货时间上的事,它也包含以最快的方式通过信息网络从各个门店收到订货信息的技术,以及按照每张特定的订单最有效率地收集商品的技术。
有赖于一个非常先进的物流系统支持。
为每个门店有效率地供应商品是配送环节的重要职责。
首先要从批发商或直接从制造商那里购进各种商品,然后按需求配送到每个门店。
一、企业简介(一)、企业名称7-11 Day、每年的7月11日为“7-11 Day”,据信此传统为台湾7-Eleven所创,最早的目的是希望后勤单位不要忘记第一线门市店作业的辛苦,因此选定每年的此日,所有台湾7-Eleven后勤单位人员包含所有高级主管,都要到门市上班一天,因此又称并肩工作日,后来其他国家陆续仿效,但其目的不一,美国7-11 Day定位在庆祝的角色,每年此日全美国7-Eleven 均会提供免费的思乐冰,日本的7-11 Day有两天,除了7月11日外还有11月7日,在这天全日本的7-Eleven均会清理门市店的周边巷道,这项工作目前也被台湾列入7-11 Day的工作项目之一。
因澳洲的日期格式为日/月/年,因此其“7-11 Day”是在 11月 7日,也考虑到 11 月正是南半球的夏天。
当日上午七点至晚上十一点,任何人只要到 7-Eleven 门市,对工作人员说“Happy 7-Eleven Day!”便可免费获赠一杯思乐冰,因此每年当天各门市往往人满为患。
(二)、企业标志1969年,7-11的正式商标表记方式为7-ELEVEn,其中除了结尾的n为小写外,其余英文字母为大写;此种设计的原因,在华人地区(尤其是台湾)的民间说法是因为风水的因素(大写N的最后一划为往外,表示会将钱财散出去,而小写n的结尾为往内,表示会吸引钱财进来),不过官方说法则表示此设计在美国南方公司时期就已经存在,而当初设计者只是因为美观问题才创造出此商标。
(三)、企业文化7-ELEVEN的企业文化1、创新突破,追求经营效率竞争者在同等距离、在旁边街角的时候,消费者为什么要选择你?这时候一定要增加创新,也就是差异化竞争。
你必须有别人没有的商品、服务,以及比别人更好的服务态度。
要多样化,不要花样多:「New & Fresh」,追求创新,不是指新就是好,而是必须掌握可以满足消费者,感动消费者,甚至超过消费者期待的新品。
7-Eleven便利店的营销模式第一篇:7-Eleven便利店的营销模式浅析7-Eleven便利店的营销模式引言7-Eleven便利店诞生于1927年美国的德克萨斯州。
后由零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本,一跃成为日本的第一便利店,排在同为日本所有的便利店罗森之前。
据2011年9月的统计,美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区共有43591家店铺,在中国就有1732家连锁店。
它的成功有着其完善且独特的营销模式。
其成功营销模式也被学者研究和学习。
①一、7-Eleven便利店的发展状况(一)、7-Eleven便利店的简介7-Eleven便利店诞生于美国,前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。
由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束,1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Eleven,从而真正的揭开了便利店时代的序幕。
目前7-Eleven店铺遍及全世界18个国家地区。
7-Eleven 企业品牌在世界品牌实验室World Brand Lab编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第116位,在“全球最具影响力的100个品牌” 排名中位列第76位。
7-Eleven 先进的物流运作,至今仍然为物流管理专业教材所推崇的示范案例。
②(二)、7-Eleven便利店的营销简介7-Eleven便利店将其便利店的性质发挥到极致。
从之前早7点到晚11点的营业时间,改为全天24小时的营业时间,体现了其时间的便利性。
7-Eleven便利店的连锁模式,店铺覆盖面广,就中国北京而言,有将近两百家店铺,可见其地理位置的便利性。
无论何时顾客可以在最短的时间内找到需要的商品,体现其购物的便利性等等。
一切以顾客满意为标准的,提供更好的服务质量及商品质量。
二、7-Eleven便利店的营销模式分析(一)、连锁经营模式所谓连锁经营,正是连锁商店(包含零售业、餐饮业及服务业的连锁商店)所采取的一种经营方式和管理制度,它是指由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统一商业经营活动。
7-11便利店7-11便利店是现今全球最大的零售网络商之一,被公认为世界便利店的楷模。
7-11取得的辉煌业绩,除了其先进的经营方式与独特的品牌营销外,支持其快速发展的另一重要因素就是强大的后方物流支持系统。
作为全球最大的便利店企业之一,7-11取得今日的辉煌,与其物流体系构建的影响是分不开的。
7-11以区域集中化建店战略和信息灵活应用作为实现特许经营的基本策略之一,以综合考虑生产厂家、批发商、配送中心、总部、加盟店和消费者的整体结构为思考模式,从而发展出一条不建立完全属于自己公司的物流和配送中心,而是凭着企业的知名度和经营实力,借用其他行业公司的物流、配送中心,采取集约配送、共同配送方式的道路,实现自己的特许经营战略。
7-11总部的战略经营目标是使7-11所有加盟单店成为“周围居民信赖的店铺”。
这里所说的忠诚度,是通过7-11所特有的三个要素来实现的:首先,只有在7-11能够买到的独特商品;其次,刚制作的新鲜商品;第三,零缺货。
7-11为了确保实现忠诚度所需的三个要素的顺利施行,建立了先进、高效的物流系统,并确定了多个物流战略体系。
1.区域集中化战略区域集中化战略是指在一定区域内相对集中地开出更多店铺,待这一区域的店铺达到一定数量后,再逐步扩展建店的地区。
利用这种方法,不断增加建店地区的连锁店数,以缩短商店间的距离,缩短每次配送行走的距离及时间,确保高效的运载量,从而形成提高物流效率的基础,使配送地区合理化。
作为全球最大的连锁便利店。
7-11具有门店分布广,营业面积小,摆放品种多的特点,这就要求物流配送过程必须遵循小批量、多批次、高频度、高效率的物流配送原则。
所以,7-11在开店的时候,一般不会采取零散设店的方式,而是采取区域集中化策略。
在地区内以密集开店的方式,形成压倒性优势,以达到规模效益。
7-11实行有效的区域集中化战略后,所带来的优势及效果非常显著:主要可以归纳为以下几个方面“(1)降低物流成本。
7-11连锁业的经营秘诀7-11连锁业的经营秘诀7-11连锁店是全球最大的连锁便利店品牌,以其方便、灵活和多样化的服务而闻名。
它的成功背后有着一系列的经营秘诀,这些秘诀使得7-11连锁店在全球范围内取得了长期稳定的发展。
1. 灵活的业务模式7-11连锁店以其灵活的业务模式而著名。
它的开店时间通常是24小时,这意味着顾客可以在任何时间购买商品。
此外,7-11还提供在线订购和送货服务,使得顾客可以更加方便地满足他们的需求。
这种灵活性使得7-11能够适应不同国家和不同市场的需求,并在竞争激烈的市场中保持竞争力。
2. 多样化的产品选择为了满足不同消费者的需求,7-11提供了多样化的产品选择。
除了蔬菜水果、食品饮料等常见商品外,7-11还提供了各种便携式餐食、快餐、糕点、零食、家居用品和药品等。
这种多样化的产品选择使得顾客在7-11可以轻松找到他们需要的商品,从而提高了他们的购物体验。
3. 强大的供应链管理7-11连锁店拥有庞大的供应链网络,确保供应商与店铺之间的顺畅物流。
通过建立与供应商的合作关系,7-11能够及时获得新鲜和优质的商品,并根据消费者的需求进行调整。
此外,7-11还通过使用现代物流技术和信息系统来优化供应链管理,提高产品的流通效率。
4. 严格的质量控制7-11对产品的质量要求非常严格。
它与供应商建立了密切的合作关系,并确保产品符合国家和地区的标准和法规。
此外,7-11还定期对商品进行检验和质量控制,以确保消费者购买到的是安全、新鲜和高品质的产品。
5. 个性化的营销策略7-11通过个性化的营销策略来吸引和留住顾客。
它根据不同的市场和消费者群体的需求,提供定制化的促销活动和特殊的优惠。
此外,7-11还通过与其他品牌合作,推出联合促销活动,扩大品牌知名度。
6. 提供高质量的服务7-11连锁店致力于提供高质量的服务。
店员接受专业的培训,以确保他们能够提供友好、高效和满意的服务。
此外,7-11还通过不断改进店内的布局和设计,以及提供舒适的购物环境来提升顾客的体验。
711连锁营销策划方案一、引言连锁店是一种具有规模效应的销售模式,能够通过统一的供应链、品牌形象、管理系统以及市场推广策略,提高运营效率,降低成本,提升市场竞争力。
711连锁是全球最著名的便利店品牌之一,致力于为消费者提供快捷、便利的购物体验。
本文将以711连锁为研究对象,制定一套具体可行的营销策划方案,以进一步提高711连锁店的市场占有率和品牌形象。
二、市场分析1. 消费者需求分析- 快捷方便:现代人生活节奏加快,对购物的时间要求越来越高,因此选择便利店的原因主要是节省时间和方便。
711连锁需要进一步提高服务质量和效率,确保消费者能够快速、便捷地购买到所需商品。
- 品质保证:消费者对产品质量的要求也越来越高,尤其是食品和日用品。
711连锁需要确保提供高品质的商品,严格控制供应链环节,加强质量监控,提升消费者对产品的信任度。
- 创新体验:为了吸引更多的消费者,711连锁需要提供独特的购物体验。
可以通过引入新的商品、合作伙伴以及推出创新的服务方式等,取悦消费者,提高店铺的竞争力。
2. 市场竞争分析当前便利店市场竞争激烈,除了其他便利店连锁品牌外,还面临超市和电商等竞争对手。
针对这些竞争对手,711连锁需要制定具体的竞争策略。
- 价格竞争:711连锁可以与供应商合作,争取更低的进货价格,以降低产品成本,然后通过适度的定价策略吸引消费者。
此外,还可以提供促销活动,如打折、满减等,增加消费者购买的欲望。
- 产品差异化:711连锁可以通过与供应商合作推出独特的商品,提供专属产品线,以吸引消费者。
例如,推出本地特色食品、健康有机食品、高端进口食品等。
- 服务体验:711连锁需要提供独特的服务体验,如24小时营业、无现金结算、自助购物等,以便捷的购物环境吸引消费者。
三、目标市场和目标消费者1. 目标市场:711连锁的目标市场主要是居住在城市的年轻人群体,尤其是在大学校园周边和繁华商圈。
这些人群有较高的消费能力和消费需求,通常注重购物的便捷性和品质。
便利店策划方案【篇一:7-11便利店企划方案】7-11便利店项目一连锁经营企业战略分析1.1、企业介绍7-11(7-eleven日语:セブン-イレブン)便利店(商标中的表记方式为:7-eleven)7-eleven品牌原属美国南方公司,2005年成为日本公司。
seveni holdings公司是seven-eleven japan公司、ito-yokado公司、denny’s japan公司在2005年9月合并成立的新公司。
1927年在美国德克萨斯州创立,7-eleven的名称则源于1946年,藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时,后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本,从1975年开始变更为24小时全天候营业。
发展至今,店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区。
商标设计7-11的正式商标表记方式为7-eleven,其中除了结尾的n为小写外,其余英文为大写;此种设计的原因,在华人地区(尤其是台湾)的民间说法是因为风水的因素(大写n的最后一划为往外,表示会将钱财散出去,而小写n的结尾为往内,表示会吸引钱财进来),不过官方说法则表示此设计在美国南方公司时期就已存在,而当初设计者只是因为美观问题才创造出此商标,然而由2009年2月4日日本电视娱乐节目《杂学王》中所采访得到的推论是“可能当时的商标法中不允许一般名词(这里是数词)作为商标来注册登录”。
公司历史愿和需求,发现当地居民不仅希望他能销售冰块,而且还希望他能适时地销售其他生活用品,比如:牛奶、鸡蛋、面包等等。
为此,戈林提议南大陆公司为自己负责的店铺提供更多的便利商品,并得到了公司的首肯。
就这样南大陆制冰公司不仅销售冰块,而且开始销售牛奶、鸡蛋等商品,开创了新的经营领域和利益增长点,被誉为美国便利店的萌芽。
最初店铺被称为“图腾店”,放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志。
由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束,1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-eleven,从而真正的揭开了便利店时代的序幕。
711便利店营销策划方案摘要:本文旨在为711便利店提供一个全面的营销策划方案。
首先,我们将研究市场和竞争环境,了解消费者需求和行为。
然后,我们将制定合适的市场定位和目标,以及相应的营销策略,包括产品、价格、促销和渠道。
最后,我们将分析各项策略的实施计划和预期效果。
通过这个策划方案,我们将帮助711便利店吸引更多顾客,并提高销售额和市场份额。
第一章:市场分析1.1 市场概况便利店行业是一个快速发展的市场,国内外都有很好的前景。
随着生活节奏的加快,人们对便利性的需求不断增长,便利店作为一个集商品、服务和便利性于一体的零售模式,受到了广大消费者的青睐。
目前,国内便利店市场规模已超过10000亿元,年复合增长率超过15%。
1.2 竞争环境目前711便利店面临着来自国内外各种竞争对手的压力。
国内竞争对手主要有全家、百事可乐、快乐购等,外国竞争对手主要有日本的罗森和全球最大的便利店连锁企业美国的7-Eleven等。
这些竞争对手在商品种类、价格和便利性等方面都有一定的优势。
1.3 消费者需求和行为根据市场调研,711便利店的消费者主要有三类:学生、白领和上班族。
学生主要购买零食、饮料和学习用品;白领主要购买早餐、便当和零食;上班族主要购买早餐、午餐和零食。
消费者在选择便利店时,更注重便利性、产品种类和价格。
第二章:市场定位和目标2.1 市场定位基于以上的市场分析,我们建议将711便利店定位为高品质、高便利性和互动体验型的便利店。
强调提供各类优质商品和便利服务,以及愉快的购物体验。
2.2 目标基于市场定位,我们制定以下目标:- 增加新顾客:通过各种推广活动和促销策略,吸引更多新顾客进入711便利店。
- 提高顾客满意度:改善服务质量和产品质量,提升顾客满意度。
- 提高销售额:通过产品组合优化、推出新产品和促销活动等方式,提高销售额。
第三章:营销策略3.1 产品策略根据消费者需求和行为,我们建议711便利店在产品策略上采取以下措施:- 拓宽产品种类:增加健康食品、有机食品和时尚商品等产品,以满足消费者对多样性和健康性的需求。
一、绪论(一)研究的背景与意义便利店最初起源于美国,其兴起主要是由于当时超市大多远离购物者的居住地,购物者需要开车前往,耗时耗力,加之超市的面积很大,购物者要花费大量的时间和精力去选购商品;不仅如此,结账时还要大排长龙,使得购物者非常不便。
这种情况下,能够满足人们即时、便利购物需求的零售业态——便利店就出现了,并在国内发展很快,已经初步形成了竞争态势。
正是由于便利店能够满足消费者购物便利性的需求,符合现代社会快节奏的消费特点,因此将成为2l世纪最具发展前景的零售业态。
近年来,在一些大城市,不论是跨国连锁的便利店,还是本土的便利连锁店,都得到了迅速的发展,总体处于健康发展的轨道上。
但是,由中国目前连锁便利店的营业实际显示,亏损比比皆是。
就我国目前情况而言,大部分的连锁便利店只经营一般的零售业务,服务范围存在一定的局限性。
因此探讨7-11便利店的成功经验是非常具有必要性的。
(二)研究的现状2001年,7-11销售额达到200亿美元,是全日本最大的零售商,没有任何一家零售商的销售额可以超过7-11。
2006年2月, 全球便利老大一7-11拿到商务部批文, 成为第一家获准在国内开展特许经营的外资零售企业。
至今为止,7-11已成为世界上最大的连锁便利店,店铺遍及全世界18个国家地区,是零售业态领域特许经营的典型代表。
一般认为,在人均GDP达到3000美元的国内城市,便利店就会有生长的土壤,而2007年广州的人均GDP已经达到10000美元,市场的购买能力大大满足便利店的生存和发展条件,广州便利店因此进入高速发展期,便利店企业在相互竞争中不断整合,市场控制权日趋集中,竞争将会越来越激烈。
2010年初广州正规的便利店门店总数已达1000多家,广州人口1000万左右,按目前经济发展水平测算,每4千到5千人拥有一家便利店,广州至少可开2,500家便利店,而目前的市场规模远远未达到。
拥有7-11在华南地区经营权的香牛奶公司集团行政总裁方励图曾对媒体表示,珠江三角洲是亚洲发展最快的地区之一,华南地区在未来10年,将最少可容纳2000家便利店。