县级医院医疗服务能力评估表001教材

外二科附件1县医院服务能力调查表填报单位：省（区、市）县（县级市）医院填表人：_____________ 联系电话：填报日期：年月日一、县医院基本信息1县2013年常住人口数量_____________万人，县国民生产总值_____________万元。

2医院类型：□综合；□专科，请填写专科类型___________3医院级别：□二甲；□二乙；□三甲；□三乙；□三级综合4医院性质：□公立医院；□民营医院；□合资医院5本机构营利性质□营利性；□非营利性6本医院是否是县医院改革试点机构？□是；□否7本医院实行了下列哪些改革：□岗位聘用制；□人员绩效工资制；□药品零差率；□政府购买服务；□收支两条线；□药品零差率销售；□社区首诊制；□其他_________8本医院是否有城市三级医院对口支援？□是；□否，支援医院名称: ___________二、县医院基本业务情况序号指标2013年2014年至今年1.1 编制人数1.2 年平均在岗职工数1.2.1 其中：执业（助理）医师数1.2.1.1 其中：高级职称数1.2.1.2 本科及以上学历数1.2.2 注册护士数1.2.2.1 其中：大专及以上学历数1.3 平均离退休职工数2.1 医院建筑面积2.1.1 医疗业务用房面积（平方米）2.2 编制床位数2.3 年平均开放床位数3 诊疗人次数（万人）3.1 门急诊人次数（万人）4 出院人数（人）4.1 住院总天数4.2 住院患者死亡人数4.3 住院患者感染人次5 年手术量5.1 其中：住院手术例数5.2 无菌手术感染例数6.1 入出院诊断符合率（%）6.2 手术前后诊断符合率（%）6.3 病理诊断与临床诊断的符合率（%）7.1.1 接收从上级医院转诊病人数7.1.2 接收从下级医疗机构转诊病人数7.2.1 向上级医院转诊病人数7.2.1 向下级医疗机构转诊病人数8.1 收治病种种类数量8.2 开展临床路径的病种数8.3 开展手术及操作的种类（种）8.3.1 传统手术例数8.3.2 微创（指内镜手术）手术例数8.3.3 放射介入手术例数8.3.4 心血管介入手术例数8.4 血液透析例数9.1 万元以上设备总价值（万元）9.1.1 MRI的设备价值（万元）9.1.2 CT的设备价值（万元）9.2 万元以上设备数（套）9.2.1 50-99.99万元设备数（套）9.2.2 100万元以上设备数（套）1内项目，所有数据均按实际在岗工作人员统计，含延聘、返聘人员；无统计资料请填“—”，统计数值为零请填“0”。

医疗服务质量标准考核评分表
背景
医疗服务质量标准考核评分表用于对医疗服务质量进行评估和监控，以确保医疗服务机构提供的医疗服务符合相关标准和要求，为患者提供安全、有效、高质量的医疗服务。

指标体系
结构评分指标
结构评分指标主要评估医疗服务机构的管理、设施、设备、人员、制度等方面，包括：
- 管理制度
- 设施条件
- 医疗设备
- 医护人员
- 质控体系
过程评分指标
过程评分指标主要评估医疗服务机构在医疗服务过程中的各个环节是否符合相关标准和要求，包括：
- 疾病预防与控制
- 诊疗技术规范化
- 传染病防治
- 医疗安全管理
- 安全用药
结果评分指标
结果评分指标主要评估医疗服务机构提供的医疗服务是否达到预期的效果，包括：
- 治愈率、好转率、死亡率
- 患者满意度调查结果
- 医疗纠纷处理情况
评分方法
每个评分指标都有相应的标准和要求，医疗服务质量考核人员
在实地踏勘、查阅资料等方式下，对不同医疗服务机构的各项评分
指标进行评估，并给出相应的得分。

评分结果可以直观反映出医疗服务机构的服务质量和水平，从
而为患者选择医疗服务机构提供参考依据，同时也促进医疗服务机
构的自我监督和管理，提升医疗服务质量。

结论
医疗服务质量标准考核评分表是医疗服务质量管理的重要工具，能够有效地评估和监控医疗服务机构的服务质量和水平，提高医疗
服务质量，为患者提供安全、有效、高质量的医疗服务。

**市县级医院医疗服务能力第三方评价报告V1.0国仁医评[2017]第12-001号辽宁国仁医疗评估咨询有限公司Liaoning Guo Ren Medical Evaluation and Consultation Corporation**市县级医院医疗服务能力第三方评价报告我公司受**市卫生和计划生育委员会委托，根据“《县医院医疗服务能力基本标准》和《县医院医疗服务能力推荐标准》对**市县级医院服务能力进行了评估。

一、评价目的县医院医疗技术水平能够满足县域居民的常见病、多发病诊疗，相关专科危急重症抢救与疑难病转诊，突发事件现场医疗救援，以及常见肿瘤的规范化治疗和镇痛治疗的需要。

医疗技术准入符合省级以上卫生计生行政部门有关规定。

三级综合医院是跨区域提供医疗卫生服务，具有医疗、教学、科研、公共卫生服务等功能的医疗机构。

其主要任务是提供专科（包括特殊专科）医疗服务，解决危急重症和疑难复杂疾病，接受二级医院转诊，对下级医院进行业务技术指导和人才培训；承担培养各种高级医疗专业人才的教学任务和承担省级以上科研项目；参与和指导一、二级预防工作。

二、评价对象及范围评价对象:**县人民医院、**仁县人民医院评价范围:门诊患者满意度、住院患者满意度、医院职工满意度。

三、评价意义明确县级医院和三级综合医院功能定位，开展与自身功能定位相适应的诊疗服务，不断提升医疗服务能力与水平；促进医疗资源纵向整合，引导优质医疗资源下沉，提升基层医疗机构服务能力，推动构建分级诊疗模式。

强化区域卫生规划和医疗机构设置规划在医疗资源配置方面的引导和约束作用。

重点控制三级综合医院数量和规模，建立以病种结构、服务辐射范围、功能任务完成情况、人才培养、工作效率为核心的公立医院床位调控机制，严控医院床位规模不合理扩张。

文件明确提出：各三级综合医院要按照《指南》要求，严格落实“十三五”卫生与健康规划、区域卫生规划和医疗机构设置规划，控制医院规模，重视医院内涵建设。

附件1县医院医疗服务能力评估表__________省__________市____________县(区) 填报日期：________________ 机构名称(盖章)：___________________ 组织机构代码(9位)：□□□□□□□□□填报人员:_______ 单位负责人:__________ 联系方式：_______________、医院整体能力(统计2014年全年数据)序号指标名称计量单位数量1.1 出院患者平均住院日日1.2 床位使用率百分比1.3 入出院诊断符合率百分比1.4 术前诊断与病理诊断符合率百分比1.5 收治病种数量（按《疾病分类与代码》（GB/T14396-2001）中前4位亚类目统计）种1.6 开展手术及操作种类数量（根据手术操作分类（ICD-9-CM-3）编码统计）种1.7 住院患者传统手术比例百分比1.8 住院患者微创手术比例百分比1.9 电子病历系统功能应用水平分级等级注：微创手术是指利用腹腔镜、胸腔镜等现代医疗器械及相关设备进行的手术。

、单种病医疗服务(统计2014年全年数据)、诊疗科目设置情况、临床专科建设能力（统计截止至2015年5月医院实际专科能力建设情况,诊疗病种与开展关键技术或手术情况，可多选）4.1呼吸内科4.1.1 能够诊治的常见病种和疑难病种：肺血栓栓塞□结节病□自发性气胸□急性脓胸□特发性肺纤维化□医院获得性肺炎□恶性胸腔积液□肺脓肿□结核性胸膜炎□急性呼吸衰竭□4.1.2能够开展的关键诊疗技术或手术：纤维支气管镜镜下取异物术□肺功能检测技术□胸腔小导管闭式引流□纤维支气管镜支架置入术□支气管激发试验□支气管舒张试验□睡眠呼吸监测□纤维支气管镜活检术□纤维支气管镜细胞灌注术□CT引导下的肺穿刺□4.2消化内科4.2.1 能够诊治的常见病种和疑难病种:贲门粘膜撕裂综合症□消化道大出血□急性应激性胃炎□肝硬化□溃疡性结肠炎□急性重症胰腺炎□消化性溃疡□肠易激综合征□急性出血坏死性小肠炎□克罗恩病□4.2.2能够开展的关键诊疗技术或手术：消化道出血的内镜治疗技术□粘膜下肿瘤的内镜下治疗ESD□肝穿刺□内镜下十二指肠乳头括约肌切开术□食管狭窄扩张及支架置入□内镜下息肉治疗（圈套摘除术及电灼术）□内镜下鼻胆引流管插入□内镜下鼻胆管引流术□内镜下胆管支架置入术□内镜下黏膜切除术EMR□4.3心血管内科4.3.1能够诊治的常见病种与疑难病种：心律失常□急性心肌梗死□冠状动脉粥样硬化性心脏病□高血压病□先天性心脏病□心包疾病□瓣膜病□肥厚性心肌病□慢性心功能不全□急性心功能不全□4.3.2 能够开展的关键诊疗技术或手术：心脏辅助泵治疗□埋藏式心脏起搏器植入术□经皮冠状动脉支架置入术□天性心脏病介入诊疗技术□经皮左右心导管检查□介入下射频消融技术□4.4 神经内科4.4.1能够诊治的常见病种与疑难病种：脑疝□运动神经元疾病□脑出血□运动障碍疾病□呼吸肌麻痹□神经变性疾病□脑梗死□周围神经疾病□中枢神经系统感染□癫痫病□4.4.2能够开展的关键诊疗技术或手术：MR波谱分析□颈动脉支架植入术□MR弥散张量成像□脑血管内介入诊断□肌肉和组织活检分析□脑血管介入治疗技术□语言功能康复技术□常用抗癫痫药物血浓度检测□运动功能康复技术□4.5内分泌4.5.1能够诊治的常见病种与疑难病种：甲状腺功能亢进□骨质疏松症□甲状腺功能减退□代谢综合征□Knifelter综合征□垂体危象□Turnner综合征□下丘脑综合征□糖尿病酮症酸中毒□糖尿病非酮症性高渗综合征□4.5.2能够开展的关键诊疗技术或手术：甲状腺细针穿刺学检查□胰岛素低血糖试验□精氨酸兴奋试验□LHRH兴奋试验□葡萄糖抑制试验□地塞米松抑制试验□激素测定：垂体激素，甲状旁腺激素、降钙素、胰高糖素、肾上腺皮质激素（皮质醇）、肾素-血管紧张素-醛固酮、儿茶酚胺尿碘、维生素D □测定血GH,PRL,T,E2,P,FSH,LH,ACTH,F,血肾素、血管紧张素、醛固酮、PTH□内分泌影像学检查□4.6免疫学4.6.1能够诊治的常见病种与疑难病种：自身免疫性肝炎□干燥综合征□原发性胆汁性肝硬化症□狼疮脑病□混合性结缔组织病□结缔组织病伴肺间质病变和/或肺动脉高压□类风湿关节炎□重症血管炎□强直性脊柱炎□系统性红斑狼疮□4.6.2能够开展的关键诊疗技术或手术：血浆免疫吸附治疗□血浆置换治疗□血管炎DSA检查□抗磷脂抗体检测□生物制剂治疗风湿免疫病□抗CCP抗体检测□抗中性粒细胞胞浆抗体检测□AKA检测□抗线粒体抗体检测□抗M2抗体检测□4.7肾病学4.7.1能够诊治的常见病种与疑难病种：慢性肾功能不全□急性肾盂肾炎□慢性肾炎□尿毒症□肾囊肿□狼疮性肾炎□糖尿病肾病□肾病综合征□急性肾衰□IgA肾病□4.7.2能够开展的关键诊疗技术或手术：血液透析□肾小球滤过功能□血液灌流□尿红细胞形态学□连续性肾脏替代治疗CRRT□尿蛋白定量分析□血液滤过□动静脉内瘘成形术□腹膜透析□肾活检病理检查□4.8血液内科4.8.1能够诊治的常见病种与疑难病种：恶性淋巴瘤□急性淋巴细胞性白血病□髓性再生不良性贫血□缺铁性贫血□免疫性血小板减少症□急性早幼粒细胞白血病□骨髓增生异常综合征□多发性骨髓瘤□再生障碍性贫血□血小板减少性紫癜□4.8.2能够开展的关键诊疗技术或手术：荧光原位杂交技术□骨髓病理检查□免疫固定电泳术□流式细胞术□溶血检查□4.9普通外科4.9.1能够诊治的常见病种与疑难病种：胆囊结石伴胆囊炎□腹股沟疝□胆囊癌□肠梗阻□胆总管结石□结、直肠癌□门脉高压症□乳腺恶性肿瘤□肝癌□甲状腺肿瘤□胃癌□胰腺肿瘤□4.9.2能够开展的关键诊疗技术或手术：腹腔镜下胃癌根治术□甲状腺全切除术□腹腔镜疝修补术□腹腔镜脾切除术□胃癌联合脏器切除□改良根治性乳房切除术□腹腔镜十二指肠修补术□腹腔镜下肝癌切除技术□乳房再造技术□腹腔镜下结肠癌根治术□腹腔镜下胆总管探查术□4.10泌尿外科4.10.1能够诊治的常见病种与疑难病种：输尿管结石□肾上腺肿瘤□前列腺增生□肾癌□膀胱肿瘤□尿道狭窄□尿路感染□尿道下裂□前列腺癌□膀胱癌□4.10.2能够开展的关键诊疗技术或手术：复杂性尿道狭窄手术修复□腹腔镜下肾盂成形术□经尿道前列腺电切术□复杂尿道狭窄、尿道下裂修复技术□膀胱浅表性肿瘤电切术□输尿管镜技术□全膀胱切除＋肠道应用尿流改道□根治性膀胱全切术□腹腔镜下前列腺癌根治术□经皮肾镜技术□腹膜后淋巴结清扫□肾癌根治和保留肾单位手术□4.11骨科4.11.1能够诊治的常见病种和疑难病种:骨盆骨折□脊柱骨折□颈椎病□股骨颈骨折□周围神经损伤□胫骨平台骨折□腰椎间盘突出□断指、趾再植□骨关节肿瘤□腰椎压缩性骨折□4.11.2 能够开展的关键诊疗技术或手术：骨盆骨折的手术治疗□微创脊柱外科手术□髋关节置换术□断指再植术□关节镜技术□周围神经损伤（缺损）的修复术□脊柱侧弯矫形技术□脊柱肿瘤的手术治疗□人工椎体植入术□颈椎病的手术治疗□4.12神经外科4.12.1能够诊治的常见病种和疑难病种:颅脑外伤□颅内出血□颅内动脉瘤□脑积水□垂体肿瘤□帕金森综合症□椎管内肿瘤□三叉神经痛□脑血管畸形□癫痫□4.12.2能够开展的关键诊疗技术或手术：神经内窥镜辅助手术□颅脑损伤的手术□常见椎管内肿瘤切除术□脑肿瘤手术□神经血管介入术□垂体肿瘤切除术□常见颅内动脉瘤夹闭术□4.13心脏大血管外科4.13.1能够诊治的常见病种和疑难病种:房间隔缺损□心房粘液瘤□室间隔缺损□部分房室隔缺损□肺静脉异位□心脏破裂□缩窄性心包炎□瓦氏窦瘤□4.13.2开展的关键诊疗技术或手术:二尖瓣置换术□三尖瓣置换术□主动脉瓣置换术□心脏破裂修补术□室间隔缺损修补术□右室流出道疏通术□房间隔缺损修补术□心房粘液瘤摘除术□4.14胸外科4.14.1能够诊治的常见病种和疑难病种:肋骨骨折□重症胸部外伤的救治□贲门恶性肿瘤□肺大疱□胸壁肿瘤□肺恶性肿瘤□食管恶性肿瘤□重症胸外伤□气胸□食管破裂□纵膈肿瘤□4.14.2开展的关键诊疗技术或手术:气管外科手术（主气管节段性切除、隆突成形术、支气管袖状切除术）□食管及贲门部手术□结肠或空肠代食管术□纵隔肿瘤手术□胸壁肿瘤切除□巨大胸壁肿瘤切除□肺叶及全肺切除术□胸腔和纵隔巨大肿瘤切除术□胸腔镜下肺叶切除术□4.15产科4.15.1 能够诊治的常见病种和疑难病种:妊娠期高血压□产后出血□妊娠期胆汁郁积症□胎位异常□妊娠期糖尿病□多胎妊娠□前置胎盘□妊娠合并心脏病□胎盘早剥□妊娠合并血液病□4.15.2 能够开展的关键诊疗技术或手术：头后出用产钳完全臀位牵引术□高位产钳伴外阴切开术□子宫颈切开助产□产钳胎头旋转术□胎儿锁骨切断助产术□4.16 妇科4.16.1能够诊治的常见病种和疑难病种:异位妊娠□子宫阴道脱垂□子宫肌瘤□宫颈癌□卵巢囊肿□宫颈糜烂□卵巢良性肿瘤□子宫内膜异位症□卵巢癌□绒毛膜癌□4.16.2 能够开展的关键诊疗技术或手术:有内外科合并症子宫切除术□经阴道子宫切除术□阴道成形术□全盆腔脏器切除及盆底重建□腹腔镜下子宫全切术等三级妇科内镜手术□输卵管吻合术□生殖道瘘修复术□会阴Ⅲ度裂伤修复术□4.17儿科4.17.1能够诊治的常见病种和疑难病种:支气管肺炎□过敏性紫癜□急性支气管炎□矮小症□上呼吸道感染□性早熟□哮喘性支气管炎□轮状病毒肠炎□毛细管支气管肺炎□血小板减少性紫癜□4.17.2能够开展的关键诊疗技术或手术：肾活检病理检查□心包穿刺□高频通气治疗小儿呼吸衰竭□支气管镜下肺灌洗□NO治疗肺动脉高压□小儿腹膜透析□小儿血液透析□4.18 新生儿科4.18.1能够诊治的常见病种和疑难病种:新生儿缺氧缺血性脑病□新生儿溶血病□新生儿颅内出血□极低体重儿□新生儿呼吸衰竭□新生儿败血症□新生儿肺炎□新生儿呼吸窘迫综合征□4.18.2能够开展的关键诊疗技术或手术:新生儿换血疗法□新生儿大流量鼻导管辅助通气□新生儿高频振荡通气□NO治疗肺动脉高压□十二指肠喂养□动脉血压监测□4.19小儿外科4.19.1能够诊治的常见病种和疑难病种:腹股沟斜疝□先天性唇裂□尿道下裂□多指、趾畸形□肠套叠□隐睾□先天性腭裂□睾丸鞘膜积液□4.19.2能够开展的关键诊疗技术或手术:腹股沟斜疝修补术□先天性唇裂修补术□尿道下裂修补术□肠切除吻合术□多指、趾畸形整复术□隐睾下降固定术□先天性腭裂修补术□鞘状突高位结扎术□4.20 感染科4.20.1能够诊治的常见病种和疑难病种:慢性乙型肝炎□肝衰竭□肝炎肝硬化□原发性肝癌□手足口病□麻疹□肺结核□伤寒□病毒性肝炎□艾滋病□4.20.2能够开展的关键诊疗技术或手术:乙肝病毒基因分型□人工肝技术□乙肝病毒基因变异测定□丙肝病毒基因分型□流式细胞技术检测特异性T细胞数量在肝病中的应用□T淋巴细胞亚群分析□4.21皮肤科4.21.1能够诊治的常见病种和疑难病种:重症药疹□白癜风□大疱性皮肤病□荨麻疹□梅毒□皮肤肿瘤□银屑病□艾滋病□痤疮□浅部真菌病□4.21.2能够开展的关键诊疗技术或手术:皮肤病损显微外科手术[Mohs手术]□皮肤真菌镜检□皮肤旋磨术□腔镜下皮下组织病损切除术□皮肤病损激光治疗□皮肤病损烧灼治疗□血清变应原筛查□皮肤病损电灼治疗□皮肤着色□4.22 眼科4.22.1 能够诊治的常见病种和疑难病种：白内障□玻璃体出血□眼外伤□视网膜脱离□角膜炎□斜视□青光眼□泪囊炎□各型眼底病□泪小管断裂□4.22.2能够开展的关键诊疗技术或手术:复杂视网膜脱离手术□定量视野计检查□球内非磁性异物摘取术□角膜内皮检查□各种白内障联合手术□角膜地形图检查□YAG激光手术□眼底病激光治疗□角膜移植手术□眼科电生理检查□眶内容物剜出手术□白内障超声乳化手术□4.23 口腔科4.23.1 能够诊治的常见病种和疑难病种:难治性根尖周炎□上颌骨LefortIII型骨折□牙周病□巨大成釉细胞瘤□颞下颌关节紊乱综合症□颞下颌关节强直□骨性错合畸形□上颌窦癌□腮腺区恶性肿瘤□口底癌□4.23.2 能够开展的关键诊疗技术或手术:显微镜下根管治疗术□上颌骨LefortIII型骨折手术治疗□牙周美容手术□颞下颌关节镜下的手术治疗□正颌外科手术□颞下颌关节紊乱的手术治疗□骨量重度缺乏的种植牙技术□口腔颌面部恶性肿瘤游离皮瓣移植修复术□腮腺区恶性肿瘤根治性手术□口腔颌面部骨缺损游离骨瓣修复术□4.24耳鼻咽喉科4.24.1能够诊治的常见病种和疑难病种:慢性鼻窦炎□鼻息肉□鼻中隔偏曲□过敏性鼻炎□中耳炎□声带息肉□鼻咽癌□慢性扁桃体炎□上颌窦癌□喉癌□4.24.2能够开展的关键诊疗技术或手术:鼓室成形术（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型）□面神经减压术、吻合术及移植术□鼻内镜鼻窦手术□人工耳蜗植入术□鼻侧切开鼻及鼻窦肿瘤切除术□喉显微手术□悬雍垂腭咽成形术□乳突根治术（含改良根治术）□听功能评估技术(含主客观测听技术：纯音测听、声导抗、耳声发射、电反应测听)□重建听骨链的鼓室成形术□4.25医学检验科能够开展的关键技术:H BV DNA、HCV RNA等实时荧光定量PCR检测技术□涂片、培养、鉴定、药敏等试验及耐药因子的检测；微生物鉴定要求到种，药敏试验的抗生素应及时更新并满足临床治疗和指导临床耐药性监测□蛋白、酶类、脂类、电解质、心肌标志物、微量元素、激素、代谢产物、血气分析等检测□体液免疫、细胞免疫、病原体血清学、肿瘤标志物、自身抗体、特定蛋白、生殖免疫、过敏原、HPV等检测；ELISA应以酶标仪读数判断结果□4.26 病理科能够开展的关键技术:术中快速病理诊断□免疫组化标记检查□脱落细胞学诊断□TCT液基细胞学检查□4.27 医学影像科能够开展的关键技术:各种治疗前定位（放疗、介入）□腕、膝、踝、肩、肘关节MRI□穿刺检查□冠状动脉成像□CT特殊三维成像□颈动脉B超□头颈胸腹、下肢MRA的应用、分析□头、颈、胸、腹、盆、上下肢CTA□注：临床科室开展的关键诊疗技术中所有检查检验技术，由相应的医技科室一开展。

县医院医疗服务能力调查操作手册一、填报说明1.1填报要求1.1.1省级卫生健康行政部门应当对县级公立医院上报的数据进行审核、汇总。

1.1.2省级卫生健康行政部门无需填写本套报表。

1.1.3本套报表的录入金额单位为“元”、“个”、“人”、“套”、“平方米”（注：“元”保留小数两位，“个”、“人”、“套”保留到个位）。

1.1.4填报数据统计区间：2019年1月1日至2019年12月31日。

1.2填报范围包括31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团所辖所有公立的县级（含县、县级市、市辖区等）综合医院，不含中医医院、妇幼保健院等专科医院。

1.3填报内容反映县级公立医院的基本信息、业务情况、收入支出情况、资产负债和设备情况、科室设置、单病种服务能力、临床科室服务能力、医技科室服务能力和专科设备配置情况等。

1.3.1 B0表基本信息表反映县级公立医院的基本信息，包括医院的级别、性质、所在地以及填报人的主要信息。

1.3.2 B1表业务情况表反映县级公立医院的人员情况、服务量情况、分级诊疗开展情况。

1.3.3 B2表收入支出情况表反映县级公立医院的医疗收入、财政补助收入、成本的明细情况。

1.3.4 B3表资产负债和设备情况表反映县级公立医院的期末固定资产原值、净值，医疗收入构成，财政补助收入构成，长期负债及设备情况统计。

1.3.5 B4表科室设置情况表反映县级公立医院的科室设置情况。

1.3.6 B5表单病种服务能力情况表反映县级公立医院的单病种服务能力情况。

1.3.7 B6至B6-4表临床科室服务能力情况表反映县级公立医院的临床科室服务能力情况。

1.3.8 B7表医技科室服务能力情况表反映县级公立医院的医技科室服务能力情况。

1.3.9 B8表至B8-2 专业设备配置情况表反映县级公立医院的专业设备配置情况。

1.4填报方式采用在线填报的方式进行报送。

1.4.1填报网址登录地址：http://47.93.125.132:8100/xjyydc1.4.2适配浏览器系统最佳浏览器是谷歌浏览器、IE，其次是360极速模式、搜狗极速模式。

医疗服务满意度评价表
1. 患者信息
- 姓名：
- 年龄：
- 性别：
- 就诊日期：
2. 服务评价
请对以下问题进行评价，满意度评分为1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意。

1. 医生的专业知识和技术水平
2. 医生对患者的耐心和关怀程度
3. 护士的服务态度和沟通能力
4. 医院的设施和环境
5. 看诊过程中的等待时间
6. 患者病情解释和治疗方案的清晰度
7. 对医疗费用的透明度和合理性
8. 对医院的整体评价
3. 满意度评分
请在每个问题下方填写满意度评分，并在最后一栏给出您的总体评价。

4. 其他意见和建议
请在下方空白处填写您对医疗服务的其他意见和建议，以便我们不断改进。

______________________________________________________ ________________________
谢谢您的参与和配合！您的意见和评价对我们提供更好的医疗服务非常重要。

如果您有其他任何问题或需要进一步咨询，请随时与我们联系。

联系方式：
- _______________________
- 邮件：_______________________
- 地址：_______________________。

医疗服务评估表
简介
该文档是针对医疗服务进行评估的表格，旨在帮助医疗机构和
患者评估医疗服务的质量和效果。

通过填写评估表，可以形成客观
的数据和意见，为医疗机构提供改进和提升服务质量的指导。

评估内容
1. 医疗机构信息
- 机构名称：
- 地址：
- 联系
- 网站：
2. 服务项目
在以下列出的服务项目中，评分范围为1-5分，1代表非常差，5代表非常好。

3. 医生服务
评分范围：1-5分，1代表非常差，5代表非常好。

在以下列出的医生服务中，根据个人体验和医生的专业水平，进行评分。

4. 护理服务
评分范围：1-5分，1代表非常差，5代表非常好。

在以下列出的护理服务中，根据个人体验和护士的服务态度，进行评分。

5. 服务整体评价
请您对医疗机构的服务进行整体评价，并填写评分。

结束语
通过填写医疗服务评估表，可以客观评估医疗机构的服务质量和改进空间。

希望医疗机构能根据评估结果，改善服务，提升患者体验和满意度。