质量目标考核记录

质量目标分解与考核记录一．目：本标准规定了电梯维修保养平安管理根本要求。

本标准适用于?特种设备平安监察条例?所调整范围电梯维修保养平安管理。

为了提高产品〔安装、改造、维修〕质量，落实质量目标，提高员工产品质量意识与对质量管理体系持续改良。

二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标分解与考核。

1.安装在电梯井道、机房、底坑内，或者在上下〔或前后〕机房之间对整台电梯零部件进展组装、就位、固定、调试等施工活动总称。

注：安装不包括施工所须脚手架安装。

2.改造改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件构造或受力方式，改变电梯主要参数施工。

注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度〔运行长度〕、倾斜角度、名义宽度。

注2：驱动系统指驱动方式〔曳引驱动、强制驱动、液压驱动等〕与调速方式〔变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等〕总称。

注3：电梯控制系统指电梯控制，信号与指令、故障防护、电气平安装置等控制总称。

3.维修以相应新零部件取代旧零部件或对旧零部件进展加工、修配施工活动，这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机与改变电梯主要受力构件构造或受力方式。

4.重大维修更换与加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷8%，加装平安装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变施工活动。

注：主要部件指限速器、平安钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、平安电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道控制屏、驱动主机。

不包括以上主要部件同型号、同规格更换。

5.一般维修不属于重大维修其它维修活动。

主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换小问题。

6.日常维护保养在电梯交付使用后，为保证电梯正常及平安运行，所进展清洁、润滑、调整、检查活动。

公司质量目标考核记录为了检查公司质量目标的实施情况，为管理评审提供输入，并为制定下年度公司质量目标提供依据，2003年12月20日由办公室牵头组织对各部门的质量目标完成情况，进行了一次全面的考核，现将有关情况总结如下：一、办公室质量目标实施情况依据公司年度质量目标，办公室进行了分解，建立了本部门的质量目标，共6条：（1）文件受控制率100%：办公室编制了受控文件清单，并对质量管理手册、支持性管理文件通过加盖受控章等形式进行控制，同时通过日常的检查和内审等活动，来检查各部门、生产车间各类在用文件的有效性。

对外来文件进行了登记和识别，并编制了《法律法规及其它要求清单》。

检查过程中未发现偏离现象。

（2）人员培训合格率98%以上：办公室于2003年8月20日制定了公司年度培训总计划，并按计划要求实施了各类培训，2003年9月3日组织了“管理体系文件及法律法规要求”培训，共12人参加考试，全部合格；2003年9月23日至25日组织“内审员”培训，6人参考，全部合格。

人员培训合格率达100%。

（3）质量记录控制：办公室编制了公司《质量记录清单》，共登记67份质量记录，在日常检查和内审中未发现质量记录填写、保管及贮存不符合现象。

（4）内部审核：办公室于2003年8月20日编制了公司《年度质量审核方案》，并发放到各部门和生产车间，2003年12月15日至17日组开展了一次内部质量审核，共发现一般不符合项4条，未发现严重不符合，已全部整改到位。

（5）纠正和预防措施实施及验证：办公室主要负责不符合项的验证，对内审中出现的不符合均进行了验证。

（6）内部沟通：建立了对外和对内沟通的渠道和网络，共发出信息联络处理单4份。

二、市场部质量目标完成情况：市场部质量目标共有4条。

（1）标书、合同评审率100%：2003年9、10、11、12月分别有3、2、2、1份，均全部进行了评审，评审率达100%；（2）顾客满意调查率100%：9月份对完成合同的2家顾客发出了“顾客满意度调查表”，10月份完成合同3个，对3家顾客发放了满意调查表；11月份向4家顾客发放了满意度调查表；12月份向3家顾客发放了满意度调查表。

部门质量目标考核文件编号：ZH001.1-2014序号部门质量目标考核方法考核结果备注1 生产管理部1.特殊岗位人员持证上岗率99%以上。

实际持证人数/应持证人数×100%2.产品一次交检合格率98%。

产品一次交验合格数/实际一次交验产品数×100%3.在用设备完好率95%。

完好设备数/设备总台数×100%4.购进产品验收合格率95%以上。

购进产品合格数/实际购进产品总数×100%2 技术质量部1.年度培训计划完成率100%。

实际培训项目/计划培训项目×100%2.检验用的监视、测量设备100%合格。

合格监视、测量设备数/实际监视、测量设备数×100%3 经营管理部1.顾客满意度85%以上。

顾客满意度得分总数/实际调查顾客应得满分数×100%说明：上述质量目标按年统计、考核。

编制：审核：确认：部门质量目标考核文件编号：ZH001.1-2013序号部门质量目标考核方法考核结果备注1 生产管理部5.特殊岗位人员持证上岗率99%以上。

实际持证人数/应持证人数×100%6.产品一次交检合格率98%。

产品一次交验合格数/实际一次交验产品数×100%7.在用设备完好率95%。

完好设备数/设备总台数×100%8.购进产品验收合格率95%以上。

购进产品合格数/实际购进产品总数×100%2 技术质量部3.年度培训计划完成率100%。

实际培训项目/计划培训项目×100%4.检验用的监视、测量设备100%合格。

合格监视、测量设备数/实际监视、测量设备数×100%3 经营管理部2.顾客满意度85%以上。

顾客满意度得分总数/实际调查顾客应得满分数×100%说明：上述质量目标按年统计、考核。

编制：审核：确认：部门质量目标考核文件编号：ZH001.1-2012序号部门质量目标考核方法考核结果备注1 生产管理部9.特殊岗位人员持证上岗率99%以上。