受理质量投诉流程图发现执法检查、发现或有人举报投诉立案立案。
填写立案申请表，附相关材料，报领导批准。
制作《违法、违规行为通知书》送达当事人，并告知当事人陈述、申辩时限。
符合听证条件的可以要求组织听证。
调查对违法行为进行调查取证，制作调查终结报告审理对案卷记录的违法事实、法律依据、执法程序及拟处理意见等进行审理处罚制作《行政处罚决定书》。
将行政处罚决定书交付当事人，当事人不在场的，行政机关应依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
备案按规定办理呈报、备案、立卷、归档等工作行政处罚流程图条件：违法事实确凿并有法定依据，对公民处以50元以下、对法人或者其他组织处以1000元以下罚款或者警告的行政处罚出示执法证件调查取证：2名以上执法人员。
查明并确认违法事实。
填制《现场勘验笔录》或《现场调查笔录》当事人陈述申辩交付当事人执行条件：除可以当场作出行政处罚之外的案件受理审查：查明案件来源，落实相关材料，现场出示执法证件，制作《现场勘验笔录》、《调查笔录》等立案并按程序报批补充调查取证：2名以上人员检查。
制作以下文书：《现场勘验笔录》《调查笔录》《证据先行登记保存通知》《证据先行登记保存登记表》等审查调查报告。
召开案审会集中审理案处罚告知：制发制式《行政处罚陈述、申辩权利告知书》《听证权利告知书》当事人陈述、申辩，制作《陈述申辩笔录》必要时进入听证程序作出行政处罚决定结案归档执行送达处罚决定，填制《送达回证》案件受理。
1、投诉、举报；2、监督检查；3、专项检查整治；4、其它合法信息来源简易程序处罚流程一般程序处罚流程作出当场处罚决定：制作当场处罚决定书（告知处罚的事实、理由、依据和陈述申辩的权利）上报局机关备案收取费用交款人填写一站式申请表领导签字审批财务室向缴费单位（个人）出具《缴款书》缴费单位（个人）到指定银行缴款缴费单位（个人）将缴款票据交局财务室、票据复印件交财务室归档内部重大问题决策流程图出现重大问题局办公室将问题提交局务会讨论根据局务会决议，在全体工作人员大会上进行讨论形成重大问题决策内部人员调配流程图局办公室根据各业务科室提出的人员调配申请，制作调配计划局办公室将人员调配计划提交局务会讨论根据局务会意见，由有关领导与被调配人员谈话，进行上岗前培训被调动人员到新的工作岗位报到工作人员惩处流程图根据领导交办或群众投诉，进行调查取证向局务会提交《调查报告》，提出拟处理意见局务会对局党政办公室提出的惩处意见进行审查，做出拟处理决定将拟处理意见告知当事人，听取当事人陈述和申辩局党政办公室根据当事人陈述和申辩，依据相关规定，提出惩处意见，报局务会审批局党政办公室根据局务会审批意见，制作书面处理决定局党政办公室将处理决定以书面形式告知当事人，同时告知其相应的权利、救济途径和方式财务支配流程图各科室根据需要按季度(或年度)做出资金使用计划主管领导审核局长审批财务室按计划拔付资金公示局内行政执法行为监督检查工作流程图根据工作需要，各业务科室自行组织监督检查监督检查人员采取现场检查或检查文字材料等方式进行检查对检查过程中发现的问题，能够当场整改的，责令被检查人当场整改；不能当场整改的，检查结束后3日内向被检查人下达书面《整改通知书》；发现违法行为，当场责令停止，视情节轻重，决定是否予以行政处罚整改结束后5个工作日内，监督检查人员进行复查复查合格后，监督检查人员制作《监督检查报告》，将监督检查情况进行书面记载，报主管领导审核，存档备查将监督检查情况进行公示建设局固定资产管理流程图局机关所有固定资产登记造册日常管理、折旧报废登记报废固定资产来客接待流程图出现接待任务填写纪检部门制做的有关审批手续局长审批执行接待物品采购流程图立项将采购项目报财政局政府采购办公室采购办公室审批由采购办公室进行采购付款使用机关考核流程图召开全体职工大会，发放民主评议卡，进行民主评议统计评议结果公示评议结果确定考核等级机关职称评定流程图召开全体职工大会，进行民主评议统计评议结果公示评议结果执行评议结果机关奖惩流程图召开全体职工大会，对奖惩事项进行民主评议统计评议结果公示评议结果执行奖惩结果。
投诉举报办案工作流程（一）登记立案1、投诉①投诉人以来访方式投诉的，首问监察员应要求投诉人填写《劳动保障监察举报投诉登记表》，并提供复印件及相应证据材料。
投诉人2人以上的，应分别填写。
书写确有困难的，可以由投诉人口头投诉，监察员进行笔录，并由投诉人签字。
对确系同一单位、同一事由引起的人数较多（5人以上）的集体投诉，监察员应建议投诉人推荐代表投诉。
投诉人未推荐代表的，应分别填写《劳动保障监察举报投诉登记表》。
②投诉人以来电方式投诉的，首问监察员在听取投诉事由后，认为属劳动争议事项的，直接告知投诉人依照劳动争议或者诉讼程序办理，并做好相应记录；认为不属于劳动保障监察职权围和发生违反劳动保障法律行为超过2年期限的投诉，直接告知投诉人，并做好相应记录；认为需投诉人前来登记投诉的，直接告知投诉人受理机构、地点和联系方式等信息；投诉人坚持投诉的，首问监察员填写《劳动保障监察举报投诉登记表》，提出处理意见，报劳动保障监察机构负责人审批。
③投诉人以信函方式投诉的，投诉信函有明确的被投诉用人单位，且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的，视为投诉人已提交投诉书；不符合规定的，应要求投诉人补充投诉材料。
④投诉人以网络方式投诉的，案卷档案管理员应当收集、登记投诉事项、投诉人联系方式等材料，登记编号后报送劳动保障监察机构负责人。
2、举报①匿名投诉、未提供真实的投诉以及未提供真实有效通讯方法导致无法通知投诉人补正材料的投诉，视为举报。
②对属于本机关管辖围的劳动保障行为的举报，首问监察员应及时填写《劳动保障监察举报登记表》，报劳动保障监察机构负责人审批，决定是否立案查处。
③对不属于劳动保障监察职权围的举报，应告知举报人向有处理权的机关反映或作出解释。
④劳动保障监察机构为举报人。
匿名举报或无法通知举报人的举报不予受理。
3、补充证据首问监察员在审查举报、投诉案件相关证据时，如发现证据不足的，发出《劳动保障监察举报投诉案件补充材料告知书》，告知举报、投诉人补充材料。
劳动保障监察投诉案件办理程序流程图依法制作处罚决定7日内送达执行处罚决定1主动履行的；2、逾期不执行处罚决定的，履行催告程序，申请法院强制执行结案归档劳动者对用人单位违反劳动保障法律、侵犯其合法权益的行为，有权向劳动保障行政部门投诉。
对因同一事由引起的集体投诉，投诉人可推荐代表投诉。
对不属于监察管辖范围或本机关职权范围的一次性告知对信息不明确的一次性告知需补正材料一般程序立案对符合条件的，按规定填写立案审批表，机构负责人批准，指定1名主办监察员。
办理时限：5个工作日对超过2年保护时效的，5个工作日内决定不予受理，书面通知调查取证2名及以上执法人员进行检查，出示执法证件，依法收集整理证据材料。
办理时限：60个工作日，情况复杂的，可延长30个工作日。
处罚告知依法制作并送达行政处罚告知书,重大处罚依法召开听证会撤销立案1、情节轻微且已改正；2、违法事实不能成立的移送处理1违法案件不属于本机关处罚事项的；2、涉嫌犯罪的审批提出处罚意见报劳动监察机构负责人决定，重大复杂案件经集体讨论决定。
办理时限：15个工作日。
劳动保障监察举报案件办理程序流程图依法制作处罚决定7日内送达执行处罚决定1主动履行的；2、逾期不执行处罚决定的，履行催告程序，申请法院强制执行结案归档任何组织或个人对违反劳动保障法律、法规、规章的行为，可采用电话、信函、来访等方式向劳动保障行政部门举报。
劳动保障监察机构设立举报信箱、接待室、12333电话和网站接受举报。
对不属于监察管辖范围或本机关职权范围的一次性告知对信息不明确的一次性告知需补正材料一般程序立案对符合条件的，按规定填写立案审批表，机构负责人批准，指定1名主办监察员。
办理时限：5个工作日对超过2年保护时效的，5个工作日内决定不予受理，书面通知调查取证2名及以上执法人员进行检查，出示执法证件，依法收集整理证据材料。
办理时限：60个工作日，情况复杂的，可延长30个工作日。
处罚告知依法制作并送达行政处罚告知书,重大处罚依法召开听证会撤销立案1、情节轻微且已改正；2、违法事实不能成立的移送处理1违法案件不属于本机关处罚事项的；2、涉嫌犯罪的审批提出处罚意见报劳动监察机构负责人决定，重大复杂案件经集体讨论决定。
