志高空调企业文化

关于志高空调成为行业领导者之见志高简介：广东志高空调股份有限公司创建于1993年，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，是一家以家用和商用空调生产、销售为主的大型现代化企业集团。

经过十余年的不断发展与壮大，现公司占地面积近300万平方米，年产能达1000万套，名列南海工业经济综合实力百强榜首。

总部拥有两大工业园，并在泰国、越南、博茨瓦纳、尼日利亚等国家设有多家合作工厂，市场营销网络遍布全球100多个国家和地区，是目前中国最大的民营空调生产基地和出口创汇企业之一。

目前，志高公司的产品线中包括了空调、除湿机、保鲜柜、风扇、电饭煲、冰箱、饮水机、电磁炉、热水器、灶具、消毒柜、电视机等十几种家电，其中空调为其最重要的家电产品，志高空调大门类下又分设有家用空调、商用空调两大类，家用空调拥有窗式、挂壁式、立柜式3大类、1000多个品种规格的强大阵容；商用空调拥有户式中央空调、风冷柜机、水冷柜机、模块机组、冷水机组等十大系列。

种类繁多，无论是在产品线的长度、宽度还是深度上都不容小觑。

行业分析虽然志高公司旗下产品众多，但毫无疑问，空调仍然是其主打产品，在中国当今的空调市场上，格力、美的、海尔，牢牢地占据了行业前三的地位，《2008年年度冷冻市场空调研究报告》表明，这三大巨头占据了市场50.28%的份额，是当之无愧的市场领导者，志高与LG并列第六名，各自占据了6%的市场份额。

如下图所示：与07冷冻年度相比，08冷冻年度品牌集中度高位集中态势体现更为明显，排行前10位品牌明显在挤压其他品牌生存空间，从数据上分析，排行前3位品牌与07冷年相比品牌集中度提高7.65个百分点，排行前5名为4.28，排行前10、20、25名品牌的品牌集中度提高幅度开始减小，市场占有率大的公司不断通过扩大产能、提高新品投放频率和数量、扩大销售渠道、加强安装售后服务水平等各种组合方式扩大市场空间，而品牌集中度高位集中程度的提高证明了这些手段的有效性。

志高文化纲领志高文化纲领（2009版）志高企业文化建设委员会二00九年八月目录前言第一章使命第二章愿景第三章核心价值观第四章企业精神第五章企业定位第六章重大关系准则第七章经营准则第八章人力资源准则第九章管理者准则第十章附录（21条文化理念、营销备忘录）前言商业领域就像波澜壮阔的大海，没有边际，且深不测底。

卓越的创业者，怀着高远的梦想和必胜的信念，不论顺境或逆境，总是能够闯出一条创新超越之路。

1994年，在各种投资经营上屡有斩获的李兴浩先生，凭借开办兴隆制冷维修中心积累的丰富经验，完全掌握了空调制造的技术，顺势进入制冷空调领域并创建志高品牌。

1997年，为了保证企业的持续生存和健康运营，我们集思广益出台了《志高21条文化理念》（侧重于内部管理）和《营销备忘录》（侧重于市场营销），这两个经典文本也是志高文化的重要源泉，也是指导企业运营的核心原则。

经过十多年的拼搏，志高销售网络覆盖全球150多个国家和地区，年设计产能达1000万台。

现在，志高已经成为全球知名的制冷品牌，尤其是在北京奥运文化和全球金融危机的洗礼之下，我们深刻地意识到文化持续创新的重要性。

在成绩面前，我们从不敢有丝毫懈怠；在挑战面前，我们从来都不会退缩。

因为梦想远远没有实现，奋勇向前仍是我们的永恒主题。

继承优良传统，创造美好未来，正是我们起草《志高文化纲领》的宗旨所在。

本纲领共分十章，内容主要包括：使命、愿景、核心价值观、企业精神、企业定位、重大关系准则、经营准则、人力资源准则、管理者准则和附录。

它既是志高已往艰难奋斗历程的经验总结和系统梳理，又是根据企业发展战略赢取未来、战胜一切挑战的行动纲领。

它将是我们志高人的行动纲领、实现基业长青的核心驱动力。

我们将以此为新的衡量基准，敢于否定自我，求新求变，身先示范，宏扬先进文化，不断追求卓越。

第一章使命我们努力与顾客建立长期的联系和深厚的友谊，所有的企业行为均无声息地融入顾客生活之中，提供最优质、最及时的全方位服务，从而赢得顾客的衷心信赖和选择。

广东志高空调人才理念
【目标】
□致力于创造最佳职业发展平台，促进企业和谐发展【基本准则】
□人力资源是企业最核心的战略发展资源
□尊重人、欣赏人、关心人、鼓舞人、发展人
□致力健全人格的培养，提升专业专长
【能力标准】
□专业素养：专业修炼，终身学习，知识共享，心态良好□顾客导向：紧扣需求，明确标准，持续改善，卓越服务□良好沟通：坦诚相待，包容理解，换位思考，相互支持□危机意识：居安思危，果敢行动，优胜劣汰，适者生存□创新变革：全球视野，全局思考，运筹帷幄，多谋善断【人才使用】
□升降有据，能上能下
□不苛求全才，用人所长
□给予创新者支持、包容
【人才晋升】
□认同企业文化，捍卫企业利益
□能力与岗位匹配，业绩完成出色
□团队氛围良好，培养优秀接班人。

MBA学员赴广东志高空调有限公司参观调研广东商学院MBA《儒家思想与粤商文化》课堂首次延伸进企业，MBA10级PT1班和PT2班的学员们在老师的带领下，参观考察了广东志高空调有限公司。

企业有关负责人通过结合志高集团的文化实践，与学员们交流粤商文化的创新之路。

广东志高空调有限公司是一家专业以家用和商用空调研发、生产、销售为主的大型现代化企业。

MBA师生们在志高公司公关部部长带领下，参观了其生产车间和营销中心，了解其产品的生产工序和公司的历史等，并对有关问题进行交流。

志高公司企业文化科科长结合了志高集团的文化实践，与学员们交流企业文化、粤商文化以及创业的核心问题，还提出关于粤商的未来挑战。

“要做好一个企业，要具备四个方面。

”黄部长强调，“要有明确的目标，要有执着的精神，要管理好自己的时间，还要有一个强大的内心。

”互动环节中，围绕粤商文化的发展和挑战，MBA学员与黄部长进行了讨论。

“通过这种课堂走进企业的形式，可以增加同学们的实战经验。

”秦学老师表示，“我们能够通过企业结合自身的发展和文化实践，加深对粤商文化的了解，这是传统课堂学不到的。

”。

机电信息 2017年第7期总第505期29志高：为专业而生余明作者在以市场为导向的市场战略下，2016年志高中央空调的增长是快速的，包括多联机的占比也已完成了当初既定目标，接近50%。

每年的市场总结报告一发布，行业人士对数据的关注度就会蜂拥而至。

往大了说是希望看到行业的发展状况，往小了说是了解对手、了解产品。

大的品牌自然成为关注焦点。

但是，我们可以发现，在整个市场人士把目光聚焦在大品牌时，很少有人把注意点放在数据并不显眼的品牌上。

也许有人认为，大品牌对市场动向和企业发展也许更具有借鉴意义甚至作为发展的风向标。

但是对于企业本身来说，市场上的企业大部分还是处在金字塔的中层，小公司的发展对企业的借鉴意义更大些。

笔者一直在关注志高，希望能从志高身上汲取一些关于规模化专业型企业在市场开拓上的经验。

虽然志高在整个家电领域中更具有优势，但是它在中央空调领域仍在奋起追赶。

这些年他追赶的步伐要快了许多，一跃成为了国内3大中央空调品牌之一，且市场地位不可撼动。

志高中央空调的市场宗旨是 “做专业的中央空调设备供应商”。

如果翻看志高中央空调发展历程的话，可以看出，志高的专业性是在总结失败的经验中一步步走过来的。

其实大家都很清楚当时志高的失败来自于哪些方面。

在转型之前采取大公司的运营模式、冗长的产品线、陈旧的产品，包括人才队伍的缺失是造成志高当时团队不稳定、销量一直下滑甚至处于亏损状态的主要原因。

这些事情都是发生在6年前志高身上。

后来，志高中央空调高层认识到问题的严重性，并进行了大刀阔斧的改革。

改革的重点是一方面着手企业内部管理层的调整，引进优质企业的管理团队，做好企业运营管理。

另一方面砍掉大部分产品线，只保留如今的直流变频多联机系列、轻型商用空调和水系统3大产品系列，再者就是对研发及办公区的资金投入等。

这次改革让志高中央空调走向了正轨。

在回忆志高过去的改革，志高中央空调高层包括一线市场人员都一致认为，志高的发展是找到了一套属于自己的发展模式——小公司发展模式。

成功源于脚踏实地各位领导、各位同事：大家好！首先做下自我介绍，我是计划管理部郑桂斌，今天能站在这里演讲，我感到万分荣幸，我演讲的题目是《成功源于脚踏实地》。

有一种困难，只有曾经亲自战胜过，才能体会出其中的艰辛；有一种艰辛，只有亲身体验过，才会品味出其中的快乐；有一种快乐，只有亲自经历过过，才能感受到其中的纯粹。

这种纯粹，来自于脚踏实地，一步一个脚印、不断超越，坚持不懈的“冠军精神”。

对所有人而言，要存活，只要有吃的，有住得就可以，但是要活的精彩就要有精神，就要有远大的理想和坚定的信念。

有了理想和信念，就需积极进取、不断超越。

但是在进取与超越的过程中需要的是脚踏实地。

因为脚踏实地才是走近成功的有效途径。

千里之行，始于脚下，只有脚踏实地一步一个脚印才能在过程中感受人生、在充实的生活中享受快乐。

没进公司之前就被公司的名字深深所吸引，志高，志存高远，它时刻提醒我要有远大的理想，实现自身的价值。

进入志高翻开员工手册的第一页就可以清楚看到志高的企业愿景：让人类生活的更美好！这是企业的使命和目标。

而作为志高的我们，也许我们的志向或目标与企业相比显得很渺小，但是起码我们要做到与企业的文化相融合，与企业的发展同进步，为志高更好的明天努力，为志高的腾达拼搏，争取现在的我们比过去好，未来的我们比现在更好。

我们应该和企业一起共进步，同发展。

2011年3月我进入志高，来到计划管理部，第一份岗位是从事出口销售计划。

由于专业的原因，对销售计划一无所知，工作之初一次又一次的将报表中的一些数据搞错，那段时间我感到迷失了自己，也丧失了信心，曾经一次次的问自己，是不是自己没能力做好，是不是别人天生就比自己强，那时我的领导经常开导，指引我，告诉我要从一点一滴做起，脚踏实地，不能急于求成，告诉我每个新人都要经历一个从不会到会的过程，与此同时，我也不断总结自己的不足，思考每个细微的地方存在的问题，把一点一滴记下来，找出了属于自己的方法，渐渐地熟能生巧，思维面不断拓展，工作也可以得心应手，那段时间给我最大的启发就是，万丈高楼不会平地起，想坐收渔利，那只能是白日做梦。