《宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标准》

宜兴市物业服务收费管理暂行办法第一条为进一步提高我市物业服务水平，规范物业服务收费行为，维护业主、物业管理企业以及有关各方的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和省物价局、省建设厅印发的《江苏省物业服务收费管理办法》和无锡市物价局、房产管理局印发的《无锡市物业服务收费管理办法》（试行）以及宜兴市人民政府第69号令《宜兴市物业管理暂行办法》等有关规定，制定本办法。

第二条本办法适用于全市范围内，符合国家物业管理资质要求的物业管理企业，对受委托物业提供社会化、专业化、市场化服务的收费行为。

第三条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条政府提倡并引导业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励开展正当的价格竞争，制止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条宜兴市物价局会同市建设局及其下设的市物业管理办公室负责全市物业服务收费的管理工作，指导和监督全市的物业服务收费行为。

第六条物业服务收费应当遵循公开、合理以及收费项目、标准与服务内容、质量相适应的原则。

第七条物业服务收费，包括公共服务费和代收代办费、特约服务费。

其中公共服务收费根据物业和物业管理企业提供服务的性质、内容、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价管理。

根据我市目前物业管理现状，除下列物业公共服务收费实行市场调节价管理外，其它物业(以下简称普通住宅)公共服务收费实行政府指导价管理。

(一)、房地产开发项目立项为别墅(含独立式、拼联式、联排式)、公寓式写字楼、公寓式办公用房；(二)、国有土地出让合同中规定容积率小于1．0(含1．0)或大于4．0(含4．0)的楼盘；(三)、办公用房(写字楼)、厂房、经营性用房等。

为满足部分业主、使用人的需要或接受委托开展的特约服务和代收代办服务收费(小区内停车服务收费除外)，可以实行市场调节价管理。

普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知为了提升小区的整体服务质量和提供更好的物业管理服务，根据相关要求和实际情况，我们制定了普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格。

特此通知，请各位业主朋友及时了解和配合。

一、普通住宅物业服务等级标准1.服务等级划分：根据小区的规模、设施及服务内容，将物业服务等级分为三个不同档次：高级服务、中级服务和基础服务。

2.高级服务：若小区拥有规模较大的绿化面积、高档门禁系统、健身器材等较为高级的设施，物业服务将提供以下增值服务：24小时安保巡逻、高速电梯保洁、小区绿化养护、健身设施维护等。

3.中级服务：若小区设施较为普通，但较具配套设施，物业服务将提供以下增值服务：12小时安保巡逻、电梯保洁、小区绿化养护等。

4.基础服务：若小区设施较简单或临近村庄等较为简易的地段，物业服务将提供以下基础服务：常规巡逻、电梯保洁、公共区域清洁等。

二、物业服务收费基准价格根据小区物业服务等级和服务内容，制定了以下物业服务收费基准价格，具体如下：1.高级服务：每平方米每月X元2.中级服务：每平方米每月Y元3.基础服务：每平方米每月Z元请各位业主朋友根据自己所居住的楼栋及对服务等级的要求，参照以上收费基准价格缴纳物业费用。

三、其他注意事项1.业主可根据自身需要，选择对应等级的物业服务，并在统一缴纳的物业费用中体现。

2.业主缴纳物业费用应按月缴纳，并于每月1日至10日之间按照合同约定的方式进行缴费。

3.对于大面积普遍受损的公共设施维修、加装新设施、或公共区域改造等项目，将按实际费用产生进行加装维修费用的分摊。

4.如对以上服务等级划分和收费基准价格有任何疑问或建议，请及时与物业服务中心取得联系。

以上普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格将于XX年XX月XX日起正式实施，望各位业主朋友了解并积极配合，共同营造一个和谐、温馨、安全的居住环境。

谢谢大家的支持与配合！物业管理公司四、物业服务项目明细及收费标准除了基础服务外，物业服务还包括一系列具体的项目，根据实际需求，我们制定了以下物业服务项目明细及收费标准：1.保安服务收费标准：每小时XX元服务内容：24小时巡逻、小区安全监控、门禁管理等。

宜兴市物业管理办法《宜兴市物业管理办法》已经2009年3月30日市政府第19次常务会议讨论通过，现予发布，自2 009年5月1日起施行。

市长：王中苏二〇〇九年四月十九日宜兴市物业管理办法第一章总则第一条为规范物业管理活动,维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内的物业管理活动。

本行政区域内各类物业按下列规定实施分类管理：（一）新建住宅区和配套设施齐全的原有住宅区，应当实行物业管理；(二）配套设施不齐全的原有住宅区，通过整治逐步创造条件，推行物业管理。

未实行物业管理前，由各镇人民政府、园区管委会、街道办事处（以下统称属地政府）根据住宅区的实际情况，实行专项物业服务；（三）配套设施齐全的机关、学校、商业、工业区等非住宅物业，推行物业管理.第三条市建设行政主管部门(以下简称市建设部门）是本市物业管理行政主管部门，其下设的市物业管理机构负责本市物业管理的日常监督管理工作。

市规划、城管、环保、工商、物价、公安、财政等有关职能部门，应当按照各自职责分工，协同实施本办法。

第四条属地政府应当按照属地管理的原则，明确相关机构负责物业管理工作，加强对本地区物业管理的指导、监督、管理，将物业管理工作纳入社区综合管理范畴。

第五条市人民政府扶持物业管理行业逐步建立专业化、社会化和市场化的管理机制，提高物业管理水平.物业服务企业享受促进服务业发展的相关优惠政策.第二章业主及业主大会第六条业主通过业主大会和业主委员会对物业实施自治管理.物业管理区域内业主数量较少的，物业管理的组织形式可以由业主自主决定。

第七条在物业管理活动中，业主的权利、义务和业主大会、业主委员会应当履行的职责，按照国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》有关规定执行。

第八条一个物业管理区域只成立一个业主大会。

宜兴物业服务收费有了新标准目前，我市物价、住房等部门正联合开展物业服务收费价格专项巡查。

今年，我市以新版《宜兴市物业服务收费管理实施细则》（以下简称《细则》）为依据，首次实现对全市40家物业服务企业的检查全覆盖。

这一《细则》实施以来，从物业服务等级收费标准、空置房的物业服务费等多个方面对物业服务收费行为进行了规范，并呈现出三大亮点。

亮点一：明确服务等级与收费标准物业服务企业提供的服务属于哪个等级？需要提供哪些相应的服务？该如何收费？以往，不少市民对此都是一头雾水。

《细则》明确了实行政府指导价的住宅前期物业公共服务收费，实行等级服务、等级收费标准管理，包括了七个等级。

从综合服务、清洁管理、房屋共用设施设备维护与管理、园林绿化养护与管理、安全防范等五个方面，详细列出了各服务等级需要提供的服务内容。

《细则》还给出各等级公共服务收费标准，按建筑面积收取，其中一级每平方米每月0.5元，二级每平方米每月0.8元，三级每平方米每月1.1元，四级每平方米每月1.4元，五级每平方米每月1.7元，六级每平方米每月2元，七级每平方米每月2.3元。

此外，以此标准，允许物业服务企业收费时在20%的幅度内上下浮动，但上浮必须经市物价部门同意备案后，方可执行。

不过，《细则》调整的物业服务等级收费标准只涉及新建住宅小区的前期物业，对于建设单位已出售的实行前期物业服务的住宅小区和已成立业主大会的住宅小区，必须征求业主意见，严格按照规定程序进行调整。

亮点二：免收、优惠等有了具体规定物业服务收费中，哪些可以减免？较2012版，新版《细则》在相关规定的制定上也更为人性化。

其中，《细则》明确，电梯运行维护费标准由物业服务企业按实际支出费用，以约定方式向业主或使用人按建筑面积合理、公开分摊收取，并定期向业主公示。

规定电梯到达起始层的住户，免收电梯运行维护费；电梯从地下车库到达本层的一楼住户，电梯运行维护费按80%收取。

同时明确，物业服务企业如单独列出电梯运行维护费，其电梯运行过程中日常维护、保养、检测、能耗、责任保险等发生的费用不得重复计入物业公共服务费和公共能耗费。