《南通市市级示范物业管理项目服务质量评价标准》

南通市人民政府办公室关于印发南通市区绿化养护绩效评价暂行办法的通知文章属性•【制定机关】南通市人民政府办公室•【公布日期】2020.10.19•【字号】通政办发〔2020〕81号•【施行日期】2020.10.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文市政府办公室关于印发南通市区绿化养护绩效评价暂行办法的通知各区人民政府，南通经济技术开发区、苏锡通科技产业园区、通州湾示范区管委会，市各有关部门和单位：《南通市区绿化养护绩效评价暂行办法》已经十五届市政府第59次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

南通市人民政府办公室2020年10月19日南通市区绿化养护绩效评价暂行办法为切实强化城市绿化养护监督管理，全面提升市区园林绿化精细化养护和现代化管理水平，根据市政府《关于加强市区园林绿化养护管理工作的意见》（通政发〔2019〕14号），特制定本办法。

一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕市委、市政府建设“强富美高”新南通的总体部署，大力深化市区绿化养护体制改革，扎实推进城市园林绿化治理体系和治理能力现代化，促进城市绿化高质量发展，切实维护城市绿化建设成果和景观品质，全面提升我市园林绿化养护规范化、精细化、智慧化管理水平。

二、评价对象按照属地管理要求，评价对象为承担市区各类政府投融资建设的城市公共绿地（含占领性绿地）养护工作的责任主体，主要分为城区组、园区组、市属组三大类。

（一）城区组：崇川区、通州区、海门区、南通经济技术开发区；（二）园区组：苏锡通园区、通州湾示范区、南通创新区、五山片区；（三）市属组：城建集团、沿海集团、市濠河风景名胜区管理处、市园林绿化管理处。

三、评价内容绿化养护评价内容由资金保障、管护力量和日常管护三方面组成。

其中，资金保障是指各评价对象根据辖区绿化管护量，按照市区统一绿化养护定额标准和市场化要求，落实养护资金及执行情况；管护力量是指各评价对象绿化养护管理机构及专业管理人员、网格巡查人员落实及运行情况；日常管护是指各评价对象绿化管护履职情况及现场绿化养护、设施维护、环境卫生、秩序管理等管护状况等。

一、综合服务 21 分1、物业服务企业持有效证照，与开辟企业签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确2 分符合 2.0，基本符合 1.0，不符合 02、设有物业服务处，办公设施设备完备，应用计算机等现代化手段进行科学管理，办公场所整洁有序2 分符合 2.0，无计算机应用管理扣 1.0，不符合 03、物业管理服务人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业人员，统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨，服务主动热情4 分着装及标志 1 个不符合扣 0.2，不符合 04、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。

建立财务制度，财务收支符合国家规定。

财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等全面执行计算机管理。

小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法2 分制度、工作标准建立健全 1.0，主要检查；物业管理服务工作程度、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣 0.2：未制定具体的落实措施扣 0.5，未制定考核办法扣 0.55、对小区共用部位、共用设施设备进行子细查验，验收手续齐全。

2 分包括房屋总平面图，地下管网图，房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。

每发现一项不齐全或者不完善扣 0.26、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便；房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主暂时公约等各项公众制度完善1 分每发现一处不符合扣 0.27、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定：2 分执行有关规定 1.0，未执行 0；8、设有服务接待中心，公示24 小时服务电话，及时接受业主和使用人对物业管理服务的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等，业主咨询、投诉在 48 小时内予以答复处理；业主急修一小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录，并有回访制度和记录2 分符合 2.0，值班制度不符合扣 0.5，未设服务电话扣 0.5，发现一处处理不及时扣 0.2，9、对小区服务收费项目、服务内容、服务标准在服务区域内的醒目位置予以发布2 分符合 2.0，基本符合 1.0.不符合 010、每月在小区宣扬栏发布一次由业主公摊的公共水电费等费用具体情况；接到相关部门停水停电通知的应及时通知住户2 分符合 1.0，基本符合 0.5，未执行 0；公开 1.0，未公开 0二、公共秩序维护(15 分)1、小区基本执行封闭式管理，主要路口及停车场交通标示齐全，设有路标，各组团及幢、单元(门)、户、门和公共配套设施场地标号标志明显2 分符合 2.0，无示意图扣 0.5，无路标扣 0.3，幢、单元、户号每缺一个扣 0.12、门岗整洁，设专人 24 小时值勤2 分符合 2.0，基本符合 1.0，不符合 03、有安保队伍，执行24 小时值班及巡逻制度；安保人员熟悉小区的环境，文明值勤，练习有素，言语规范，子细负责2 分符合 2.0，无安保队伍扣 1.0，其它每发现一处不符合扣 0.24、配有安全电子监控系统，并实施 24 小时监控并及时记录，发现问题半小时内有专人到现场处理；按照规定路线和时间进行 12 小时不间断巡逻，对重点区域、重点部位每 2 小时至少巡查一次并记录3 分符合 3.0，无安全系统每一项扣 0.5，无巡逻记录每项扣 0.55、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出实施登记管理，按规定位置有序停放、通行，管理有序2 分制度完善 2，基本完善 1，不完善 0；因管理责任造成车辆丢失扣 1(管理单位公开承诺赔偿的不扣 )；每发现一台车辆乱停放扣0.1，出入无记录扣 0.26、对进出小区的装修、家政等劳务人员执行暂时登记管理2 分符合 2.0，制度不全或者不落实的扣 1.0，不符合 07、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时告知相关业主并报告有关部门，同时协助采取相应措施2 分符合 2.0，制度不全或者不落实的每项扣 1.0，不符合 0三、房屋公共部位管理与维修养护(16 分)1、对私搭乱建和擅自改变房屋用途现象有跟进2 分符合 2.0，未跟进扣 1.02、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求；2 分符合 2.0，不符合扣 0.23、建立完善的装饰装修管理制度，装修前按规定告知装修人员有关装修的禁止行为和注重事项，每日巡查一次装修施工现场，并有记录。

南通市人民政府办公室关于开展2020年度市政府规范性文件后评估工作的通知文章属性•【制定机关】南通市人民政府办公室•【公布日期】2020.10.10•【字号】通政办发〔2020〕77号•【施行日期】2020.10.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文市政府办公室关于开展2020年度市政府规范性文件后评估工作的通知市各有关部门：按照《市政府办公室关于进一步做好市政府规范性文件后评估工作的通知》（通政办发〔2015〕5号）要求，现将2020年度市政府规范性文件后评估工作的有关事项通知如下：一、后评估对象及后评估责任单位1.《南通市城乡居民最低生活保障办法》（通政规〔2013〕1号），责任单位：市民政局。

2.《南通市居民基本医疗保险办法》（通政规〔2015〕5号），责任单位：市医保局。

3.《南通市市民卡管理办法》（通政规〔2016〕1号），责任单位：市工信局。

4.《市政府关于深入推进市区义务教育优质均衡发展的实施意见》（通政发〔2013〕51号），责任单位：市教育局。

5.《市政府关于规范收取市区国有建设用地使用权土地租金的通知》（通政发〔2014〕22号），责任单位：市自然资源和规划局。

6.《市政府关于进一步完善机制加强学校食品安全工作的意见》（通政发〔2015〕49号），责任单位：市市场监管局。

7.《关于贯彻落实〈军人随军家属就业安置办法〉的实施意见》（通政发〔2015〕62号），责任单位：市退役军人事务局。

8.《南通市安全生产“一票否决”实施办法》（通政办发〔2013〕166号），责任单位：市应急管理局。

9.《南通市价格监测预警管理实施办法》（通政办发〔2014〕122号），责任单位：市发改委。

10.《南通市市区科技型初创企业和创业团队创新创业创意项目补助管理办法》（通政办发〔2015〕103号），责任单位：市科技局。

二、后评估工作要求各后评估责任单位要按照《市政府办公室关于进一步做好市政府规范性文件后评估工作的通知》（通政办发〔2015〕5号）的要求开展后评估工作，后评估报告应当载明下列内容：后评估责任单位、程序、方法等情况说明；文件预期的目标及实现程度、合法性、合理性、可执行性、可操作性、立法技术性、实效性等评价；目前存在的问题及解决方案；文件的处理意见和建议等。