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专科岗位护士的培训计划一、培训目标作为专科岗位护士，我们致力于为患者提供高质量的护理服务。
这一培训计划旨在帮助护士们更好地掌握专科护理知识和技能，提高专业水平，并提高对患者的护理质量和满意度。
二、培训内容1. 专科护理知识- 了解专科疾病的基本知识，如心脏病、糖尿病、癌症等- 学习常见专科护理知识，如急性心肌梗塞的护理、癌症患者的护理等- 掌握专科病患者的护理技巧，如静脉输液、造瘘管护理等2. 护理技能- 学习各种医疗设备的使用方法，如呼吸机、心电图机、输液泵等- 掌握专科护理技能，如心电监护、鼻胃管护理等- 学习并掌握专科护理常用药物的使用方法和注意事项3. 患者沟通技巧- 学习沟通技巧，包括倾听、表达和沟通技巧- 学习如何与患者及其家属进行有效的沟通，建立良好的患者关系4. 护理安全和质量控制- 学习医疗安全知识，如医院感染控制、用药安全等- 掌握专科护理的质量控制方法，提高护理质量5. 专科护理实践- 参与实际的专科护理工作，如心内科、肿瘤科、新生儿科等- 在实践中巩固所学知识和技能，提高专科护理水平三、培训方式1. 理论培训- 通过课堂讲授、专业书籍阅读等方式进行理论知识的培训- 利用多媒体技术，如PPT、视频进行知识的展示和讲解2. 技能培训- 利用模拟器和实际设备进行技能操作培训- 定期进行技能竞赛和考核，提高技能水平3. 实践培训- 安排专科实习，由经验丰富的专科护士进行指导- 辅导学员进行专科护理操作，提高实际操作能力四、培训评估1. 考核方法- 通过笔试、技能考核、实际操作考核等方式对学员进行考核 - 考核内容包括专科护理知识、技能操作、沟通能力等2. 成绩评定- 根据考核成绩对学员进行成绩评定- 优秀者奖励，差者进行补充培训3. 培训效果评估- 培训结束后，进行对学员的培训效果评估- 对培训计划进行总结和改进五、培训时间安排1. 理论培训- 每周进行2-3天的理论课程培训，每天4-6小时- 持续培训3-6个月2. 技能培训- 每周进行1-2天的技能培训，每天4-6小时- 持续培训1-3个月3. 实践培训- 安排3-6个月的专科实习，每周5天，每天8小时六、培训师资力量- 由专科医生、经验丰富的专科护士和教育专家组成师资队伍- 负责进行理论讲解、技能操作指导和实践辅导七、培训资源保障- 提供培训所需的医疗设备、模拟器材和教材- 提供实习场所和实践机会八、培训管理与服务- 专门成立培训小组负责培训计划的制定、实施和管理- 提供学员的后勤保障和心理辅导服务以上就是专科岗位护士的培训计划，希望能够借此提高护士的专业水平，提升护理服务质量，为患者提供更好的护理服务。
专科护士培训计划一、培训目的专科护士培训计划的目的是为了提高护士的专业知识和技能，使其能够胜任专科护士的工作职责，为患者提供高质量的护理服务。
二、培训内容1. 基础理论知识培训包括人体解剖学、生理学、病理学等基础科学知识的学习，以及护理学、药学、微生物学等与护理相关的学科知识的学习。
2. 临床技能培训包括护理技术、医疗设备操作、药物管理等临床实践技能的培训。
通过摹拟训练和实际操作，提高护士的操作技能和应对突发情况的能力。
3. 专科知识培训根据护士的专业方向，进行相应的专科知识培训。
例如，心血管科护士需要学习心血管疾病的诊断和治疗知识，儿科护士需要学习儿科疾病的护理知识等。
4. 沟通与协作能力培训培养护士的沟通能力和团队合作精神，使其能够与患者、家属和医疗团队有效沟通，协调好护理工作。
5. 专业伦理培训培养护士的职业道德和伦理意识，使其能够遵循护理伦理规范，保护患者的权益，保持职业操守。
三、培训方法1. 理论学习通过课堂教学、讲座、研讨会等形式进行理论知识的学习。
教师可以采用多媒体教学、案例分析等教学方法，提高学员的学习效果。
2. 技能实训在摹拟实验室或者临床实习基地进行技能实训。
由专业教师进行指导，学员通过反复练习，掌握各项护理技能的操作要领。
3. 临床实践学员在临床实践基地进行实际操作，与患者接触，参预护理工作。
由导师进行指导和评估，匡助学员提高实践能力。
4. 小组讨论学员分成小组进行讨论，分享学习心得和经验。
通过互相交流，促进学员之间的学习和成长。
四、培训评估1. 理论考核对学员进行理论知识的考核，以检验其对培训内容的掌握情况。
2. 技能考核对学员进行护理技能的考核，以检验其操作技能的熟练程度。
3. 实践评估通过学员在临床实践中的表现进行评估，包括与患者的沟通能力、协作能力、职业操守等方面的评估。
4. 学员反馈定期采集学员对培训的反馈意见，以了解培训效果和改进培训内容。
五、培训证书经过培训并通过评估的学员将获得专科护士培训证书，证明其已具备相应的专科护士职业能力。
医院专科护士培训工作计划(精选4篇)医院专科护士培训工作计划篇1一、提高专科护理技术，能对低年资护士起指导作用，1.具备介入护士八要素与八技能。
2.掌握导管室制度及院内感染预防。
3.熟练掌握各种仪器使用与护理。
4.熟练掌握介入导管的性能、分类、用途5.熟练介入术中紧急情况的处理1)掌握导管室常用药品及急救药品。
2)急诊手术的配合。
二、参与护理教学，带教新护士，力求做到内容形式多样化，参与导管室的管理。
1. 鼓励自学，或参加大专及本科的深造;加强外语的学习。
2. 能撰写论文。
3. 结合工作需要，提供到外院短期脱产学习的机会。
4.各种班次工作能力的培训。
三、参与本科室护理科研和护理新技术新业务的开展。
1.积极参加医生及技师讲座，配合各类介入手术的开展。
2.提高护士难度较大手术的配合技术，提高紧急情况下的应变能力，进一步提高自身及专业素质。
3.配合医生进行介入新技术的开展，并善于总结经验，使新技术不断得到提高。
4.每月进行一次理论和操作考核，考试由护士长组织进行，内容主要涉及难度较大的介入手术配合技巧及专科理论。
5.每月组织讲课和培训。
CPR (心肺复苏)急救技术以及监护仪、除颤仪、简易呼吸气囊、主动脉内球囊反搏仪的使用方法。
医院专科护士培训工作计划篇2实习(转科)是将学校学到的理论知识在各临床带教老师的指导下运用到实践中去的过程，是实现独立完成护士工作岗前准备的关键，同时理论和实践相结合是护理教育的主要目的，护生临床实习是护理教学中的重要组成部分，是对书本知识的强化和补充，是护生毕业后适应临床工作的必不可少的环节。
手术室是医院的重要科室，是对病人实施手术治疗、诊断、抢救工作的重要场所，手术室因其特殊的工作性质要求护理人员必须具备良好的职业道德、熟练的操作技能和广泛的学科知识，要求眼明心快、手脚灵活、应变能力强。
因此，带教工作区别于其他临床科室,必须综合手术室的特点来进行，使护士通过转科，将理论与临床实践紧密联系起来，为今后胜任临床护理工作打下牢固的基础，以适应临床的需求。
专科护士培养计划第一、工作目标1.1 提升专科护理技能我们的首要工作目标是提升专科护理技能，以满足不断变化的医疗需求。
这包括对专科护士进行系统的培训，以确保他们能够掌握最新的护理技术和方法。
我们将开展定期的培训课程，包括理论学习和实践操作，以帮助专科护士不断提升自己的技能水平。
此外，我们还将鼓励专科护士参加行业会议和研讨会，以了解最新的护理研究成果和趋势。
1.2 加强专科护理团队建设我们的第二个工作目标是加强专科护理团队建设，以提高护理质量和效率。
我们将建立一个专科护理团队，由经验丰富的护士领导，负责制定和执行专科护理计划。
我们还将建立良好的沟通机制，确保团队成员之间能够及时交流信息，共同解决问题。
此外，我们还将鼓励团队成员之间的合作和分享，以促进知识和经验的交流。
1.3 提供高质量的专科护理服务我们的最终工作目标是提供高质量的专科护理服务，以满足患者的需求和期望。
我们将制定严格的服务标准，确保护理服务达到最高水平。
我们将定期评估护理服务质量，并根据评估结果进行改进。
此外，我们还将鼓励患者反馈，以了解他们的需求和期望，并据此改进我们的服务。
第二、工作任务2.1 设计和实施专科护理培训计划为了提升专科护理技能，我们将设计和实施一个专科护理培训计划。
这个计划将包括理论学习和实践操作，以确保专科护士能够掌握最新的护理技术和方法。
我们将邀请业内专家进行讲解和指导，以确保培训内容的质量和实用性。
此外，我们还将建立一个评估机制，以确保培训效果的达到预期目标。
2.2 建立专科护理团队为了加强专科护理团队建设，我们将建立一个专科护理团队。
这个团队将由经验丰富的护士领导，负责制定和执行专科护理计划。
我们将建立良好的沟通机制，确保团队成员之间能够及时交流信息，共同解决问题。
此外，我们还将鼓励团队成员之间的合作和分享，以促进知识和经验的交流。
2.3 提供高质量的专科护理服务为了提供高质量的专科护理服务，我们将制定严格的服务标准，确保护理服务达到最高水平。
专科护士培训计划和内容一、培训目标1、提高专科护士的专业技能，提高工作质量和工作效率。
2、加强专科护士的职业操守和道德素质，培养高尚的职业道德和职业精神。
3、加强专科护士的沟通能力和团队合作精神，提高协同工作的能力。
4、提升专科护士的应急处理能力，增强护理技能和医疗知识。
5、增加专科护士的健康知识和健康管理技能，提高自我保护能力和健康意识。
二、培训内容1、专业知识培训专科护士需要熟练掌握护理技能和医疗知识，因此培训内容将包括但不限于以下内容：（1）护理常识：包括创面护理、导管护理、伤口护理等。
（2）感染控制：包括院内感染预防、个人防护、消毒灭菌等。
（3）急救技能：包括心肺复苏、创伤处理、疼痛管理等。
（4）医疗知识：包括常见疾病、常见药物、临床检验等。
2、职业道德培训专科护士需要具备高尚的职业道德和职业精神，培训内容将强调以下几个方面：（1）患者至上：培养专科护士对患者的关爱和责任感。
（2）团队合作：强调专科护士在医疗团队中的作用和责任。
（3）职业操守：加强专科护士的职业操守和医德医风教育。
3、沟通能力培训专科护士需要良好的沟通能力和团队合作精神，培训内容将包括但不限于以下内容：（1）患者沟通：培养专科护士与患者交流沟通的能力。
（2）团队合作：加强专科护士在团队中的沟通和协调能力。
（3）冲突处理：培养专科护士处理护理工作中的人际关系问题的能力。
4、应急处理能力培训专科护士需要具备良好的应急处理能力，培训内容将包括但不限于以下内容：（1）突发事件处理：包括火灾、自然灾害、意外伤害等的处理能力。
（2）急救培训：提供突发疾病或伤害的急救知识和技能。
5、健康知识培训专科护士需要具备一定的健康知识和健康管理技能，培训内容将包括但不限于以下内容：（1）健康宣教：提供健康知识普及和健康管理指导。
（2）职业健康：加强专科护士的职业病预防和保健意识。
三、培训方法1、课堂教学采用讲授、讨论等形式，传授专业知识和技能。
尊敬的护理部同事们：随着医疗技术的不断进步和护理专业的发展，专科护士培训已成为提升护理人员专业技能和临床实践能力的重要途径。
为了适应新时代的护理需求，护理部特制定2024年专科护士培训计划，旨在通过系统化的培训，培养出一批具有扎实理论基础和丰富临床经验的专科护士，以满足患者多元化、个性化的护理需求。
一、培训目标1.提升专科护理水平：通过专业培训，使护理人员能够掌握先进的专科护理理念和技术，提高护理质量。
2.增强临床实践能力：通过实践操作和案例分析，提高护理人员的临床决策和问题解决能力。
3.促进专业发展：鼓励护理人员进行专科领域的深入学习和研究，促进个人专业发展。
4.提高患者满意度：通过提供专业、个性化的护理服务，提升患者就医体验和满意度。
二、培训对象1.具有三年以上临床护理工作经验，且表现优秀的注册护士。
2.对专科护理领域有浓厚兴趣，并有志于在该领域发展的护士。
3.具备良好的沟通能力和团队合作精神。
三、培训内容1.基础理论课程：包括专科护理基础知识、最新护理指南和临床路径解读。
2.临床实践课程：通过在专科病房的轮转，提升护理人员的专科护理技能。
3.科研与教学能力：培养护理人员的研究思维和教学能力，鼓励参与护理科研项目和教学工作。
4.专业发展课程：提供专业认证考试辅导、专科护理新进展讲座等。
四、培训形式1.集中培训：定期组织专题讲座、工作坊和研讨会。
2.在线学习：利用网络平台，提供灵活的在线课程和学习资源。
3.临床轮转：安排护理人员在专科病房进行临床实践，并由资深专科护士指导。
4.导师制：为每位参训护士配备一名经验丰富的专科护士作为导师，提供一对一的指导和反馈。
五、培训评估1.过程评估：通过出勤率、课堂表现、临床操作考核等方式，评估学员的学习情况。
2.结果评估：通过笔试、案例分析、科研项目等形式，考核学员的最终学习成果。
3.持续反馈：定期收集学员和导师的反馈，及时调整培训内容和方法。
六、培训时间安排1.理论课程：每月至少一次，每次半天至一天。
2024年专科护士培训方案及培养计划一、培训目标：1. 培养专科护士具备扎实的医学基础知识和专业技能，能够独立开展护理工作；2. 培养专科护士具备良好的职业道德和护理伦理，能够与患者建立良好的沟通和信任关系；3. 培养专科护士具备团队合作精神和协作能力，能够与医疗团队有效配合，提供全面优质的护理服务；4. 培养专科护士具备持续学习和创新意识，能够不断提升自身的专业素养和护理水平。
二、培训内容：1. 医学基础知识培训a. 解剖生理学：对人体各系统的解剖构造和生理功能进行全面系统的学习；b. 病理学：了解常见疾病的病因、发病机制和病理变化；c. 药理学：学习常用药物的分类、作用机制和不良反应，以及护理中的药物管理；d. 微生物学：熟悉真菌、细菌和病毒等病原微生物，了解其传播途径和防控措施。
2. 护理技能培训a. 基础护理技能：包括安排床位、协助翻身、测量生命体征、协助饮食等；b. 特殊护理技能：包括留置导尿、造瘘护理、胃镜护理、口腔护理等；c. 诊断性和治疗性护理技能：包括静脉注射、输液、换药等；d. 护理操作技能：包括理疗、康复训练等。
3. 护理伦理和沟通技巧培训a. 护理伦理：学习护理伦理原则、患者权益保护和隐私保护；b. 沟通技巧：学习与患者、家属和医疗团队有效沟通的技巧。
4. 专业知识和技能讲座a. 定期举办专业知识和技能讲座，邀请专家学者和临床经验丰富的专科护士进行教学和经验分享。
三、培养计划：1. 学制及学时安排：a. 学制为3年，共计1800个学时，其中理论学习1200个学时，实践学习600个学时；b. 每年分为两个学期，每个学期学习时间为36周。
2. 学时分配：a. 医学基础知识培训：500个学时；b. 护理技能培训：800个学时；c. 护理伦理和沟通技巧培训：100个学时；d. 专业知识和技能讲座：300个学时；e. 实践学习：600个学时。
3. 实践学习安排：a. 学院与医疗机构合作，将学生派驻到相关科室进行实践学习；b. 实践学习分为两个阶段，第一阶段为基础护理技能的实践训练，包括安排床位、协助翻身、测量生命体征等；第二阶段为特殊护理技能的实践训练，包括静脉注射、换药等；c. 实践学习期间，学生需提交实践报告，并由导师进行评估。
专科护士培训大纲和计划一、培训大纲专科护士是医疗卫生机构中的中级护士，其职责是根据医生的指示为患者提供护理服务，负责医疗过程中的护理工作，以及患者的健康宣教和康复指导。
培训目标：提高护士的专业水平和护理技能，使其更好地为患者提供优质的护理服务。
培训内容：培训内容主要包括基础护理知识、临床护理技能和专业理论知识三个方面。
1. 基础护理知识：包括解剖学、生理学、病理学、药理学、微生物学等方面的基础知识。
通过学习这些知识，能够了解人体的结构和功能，掌握常见疾病的病因病理、药物治疗等知识。
2. 临床护理技能：包括各种护理操作技能，如测量体温、测量血压、静脉留置针、饮食护理、患者床边护理等。
通过学习这些技能，能够准确、规范地进行各项护理操作，为患者提供安全、有效的护理服务。
3. 专业理论知识：包括护理学、临床护理学、护理管理学等方面的理论知识。
通过学习这些知识，能够了解护理学的基本理论和主要内容，掌握护理管理的基本原则和方法，提高护理工作的科学化和规范化水平。
培训方法：培训方法主要采用课堂教学、临床实习和案例讨论等多种形式相结合的方法。
通过系统的理论学习和实践操作，使学员能够全面、深入地理解和掌握护理知识和技能。
培训形式：培训形式主要采用内部培训和外部培训相结合的方式。
通过内部培训，可以让护士充分利用工作时间进行学习；通过外部培训，可以引进外部专家学者，提高培训质量。
培训评估：培训评估主要采用考试、实习评价、课程评估等多种方式相结合的方法。
通过全面、科学的评估，对培训效果进行评定，为下一阶段的培训工作提供依据。
二、培训计划培训时间：培训时间为一年，分为两个阶段，每个阶段半年。
第一阶段：基础理论学习。
主要包括解剖学、生理学、病理学、药理学、微生物学等基础知识的学习和考核。
第二阶段：临床实习和专业技能培训。
主要包括护理操作技能和临床护理实践能力的培训和考核。
培训内容：第一阶段：基础理论学习（3个月）1. 解剖学（40学时）：包括人体各器官的结构、功能、血管、神经、淋巴系统等方面的学习。
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院内专科护士资质培训计划一、培训目的：本次培训旨在提高院内专科护士的专业技能和综合素养，使其具备更高的专业水平和综合素养，提高工作质量和效率，为提供更优质的医疗服务和照护服务打下坚实的基础。
二、培训对象：所有在院专科护理团队成员。
三、培训内容：1. 专业知识：包括专科护理的相关知识、技能和操作规范；2. 专科护理团队的沟通与协作：包括与医生、其他护理人员和患者家属的沟通与协作技巧；3. 患者安全与风险管理：包括科室内突发事件的处理和安全措施；4. 护理质量管理：包括护理记录的规范、护理评估、护理方案的制定和执行等；5. 护理技能提升：包括各项护理操作技能的强化练习和技术更新；6. 其他相关内容。
四、培训形式：1. 专业课程培训：请院内外专家对相关专业课程进行授课；2. 现场操作演练：组织专科护理团队进行实地操作演练，并进行指导和点评；3. 学习交流：组织专科护理团队成员进行学习心得交流，分享经验和心得；4. 其他形式，如观摩学习、自主学习、小组研讨等。
五、培训计划：本次培训计划分为短期培训和长期培训，分别进行如下安排：1. 短期培训计划：时间：连续3天内容：第一天：专业知识和护理技能培训第二天：护理质量管理和患者安全培训第三天：现场操作演练和学习交流2. 长期培训计划：时间：每月组织一次内容：每月举办一次专题培训课程，由院内外专家进行授课；每季度组织一次实地操作演练，对上季度的专业知识和技能进行总结和强化练习；每半年进行一次全面考核，以评价护理团队成员的培训效果和专业水平。
六、培训效果评估：通过学习成绩和培训考核，对专科护理团队成员的培训效果进行评估；定期进行满意度调查，了解护理团队成员对培训计划的评价和建议；收集患者对护理服务的满意度，评价护理团队成员的工作表现和专业水平。
七、培训资源支持：1. 院内资源：包括人力资源、物质资源、场地资源等；2. 院外资源：请院内外专家进行授课，邀请相关专业人士进行指导；3. 经费支持：由医院提供相应的经费支持，用于培训所需物资和专业人员的费用。
专科护士培训计划
一、专科疾病知识的培训
1、以护理部编发的《专科护理知识问答》为蓝本，护士长有计划地安排自学，每日利用晨会或床头交接班时间进行小提问。
2、各科室根据自己的专科特点制定业务学习计划，每月安排专科疾病护理讲课一次。
3、科室每周组织专科专病护理业务查房一次，护理部每月根据科室上报的特级护理病人随时组织护理查房。
4、每月护士长组织专科理论知识考试一次。
二、专科技能培训
1、各科室以护理部编印的《专科护理操作规程》为蓝本，每月有计划地组织培训。
2、护士长每周检查一次正规操作情况，对不按规程操作的护士给予登记处理。
3、科室每月考核一项护理技术操作项目。
三、专科急诊急救能力培训
1、以《临床护理应急预案与程序》为指导，护士长有计划地安排自学。
2、组织学习专科常用急救药物的作用与用途、使用注意事项等。
3、每月组织讲课和培训。
CPR （心肺复苏）急救技术以及监护仪、除颤仪、呼吸气囊（面罩）、简易呼吸机的使用方法。
4、护士长每月组织一次专科常见急危重症的抢救配合或突发事件的应急预案与处理程序讲座。
5、护理部有计划地安排专科护士轮流到三级医院ICU或CCU进修2-3个月。
四、专科护士素质培训
1、积极参加医院和科室组织的服务礼仪培训，培养主动服务意识，提高服务能力。
2、参与或协助护士长做好科室管理，调解和处理各种纠纷或科内矛盾，逐步培养组织协调能力，当好护士长的助手。
3、通过现场演练、科内组织学习等方式，掌握护患沟通技巧，提高护患沟通能力。
4、承担实习生或低年资护士的带教工作，实习学生实习全部结束后，及时总结带教经验，不断提高带教水平。
护理人员岗位绩效考核评分标准
项目考核内容标准分考核标准总得分
仪表仪容、组织纪律 1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色
浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
3 头发不过肩、长发带发网、不染彩
妆，不留长指甲，不染指甲。
4 上班不迟到、早退、无故请假。
5 夜班病假条，15：00之前交。
6 上班不打私人电话、干私活、打电
脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗，不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分 1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2 上班迟到、早退，每次扣1分；
3 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；
4 上班时间离岗、睡觉，每次扣2 分；
5 不参加学习每次扣2分；
6 未经科护长同意私自调班，每次扣2 分；
7 无故请假，每次扣2 分。
工作态度
工作质量 1 工作积极、认真、细心、主动，
按质按量完成本班工作任务。
2 准确及时执行各项医嘱，认真指
导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。
3 认真落实有关按次数、时段收费
标准规范，及时、准确进行各项收费。
4 细心观察病情，及时了解病情变
化并及时通知医生及作出处理。
10分 1 工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
2 在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；
3 未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；
4 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分；
5 因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；
6 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7 因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；
8 不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度“星级护士” 评选资格；
服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分 1 接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分；
2 接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3 对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；
4 因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣
5 分，并取消本年度“星级护士” 评选资格。
沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。
科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
5分 1 缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；
2 在需配合工作中，不主动，每次扣1分；
3 因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度
“星级护士” 评选资格。
成本意识节省物力，避免浪费5分不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能对专业知识的理论、操作熟悉掌握。
遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
10分 1 不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；
2 技术操作考核不合格者扣1 分；
3 未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；
4 考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；
5 无故不参加业务学习者，每次扣2分；
6 因事请假未获准而离岗者扣2分；
7 对第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不
合格者不予参加评“星级护士”资格。
病区管理对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。
当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。
交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。
10分 1 治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，
每次扣1 分
2 有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1 分；
3 床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；
4 科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣
5 分。
规章制度严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
15分 1 违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，
无查对一次扣1 分；
2 因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣
0.5分；
3 床头交接班少一次扣2分；
4 因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；
5 分级护理制度不落实扣2 分；
6 出现护理缺陷或纠纷不上报扣5 分，不按要求巡视
病人每次扣5分；
7 巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分；
8 不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
9 非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；
基础护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。
护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。
10分 1 晨、晚间护理落实不到位，每次扣2 分；
2 病人胡须长、指甲长，每次扣2 分；
3 危重病人（术后）没有翻身每次扣1 分；
急救物品急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5 分。
护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。
5分 1 楣栏不符每项扣除1分；
2 记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重
点记录；每次扣1分；
3 与执行时间不一致，每项扣1 分。
消毒物品管理各种消毒液按要求定时更换。
无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。
对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。
各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分 1 各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；
2 无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；
3 无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4 各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖
带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。
