展会现场客户满意度调查表1

客户满意度调查表
背景介绍
在当今竞争激烈的市场中，产品和服务质量已经成为企业竞争的关键因素之一。

了解客户对产品和服务的满意度，可以帮助企业更好地了解客户需求，及时调整和改进自身的产品和服务，从而提升客户满意度和竞争力。

调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司产品和服务的满意程度，收集客户的意见和建议，为我们提供改进和提升的方向。

调查表格
基本信息
•姓名：
•联系电话：
•邮箱：
产品满意度
1.您对我们提供的产品质量满意度如何？（极不满意，不满意，一般，
满意，非常满意）
2.您对我们产品的价格满意度如何？（极不满意，不满意，一般，满意，
非常满意）
3.您认为我们产品的性能是否满足您的需求？（是，否，部分满足）
服务满意度
4.您对我们的服务速度满意度如何？（极不满意，不满意，一般，满意，
非常满意）
5.您对我们服务人员的专业程度满意度如何？（极不满意，不满意，一
般，满意，非常满意）
6.您认为我们的售后服务质量如何？（极不满意，不满意，一般，满意，
非常满意）
建议和意见
7.您对我们有何建议和意见？
8.您是否愿意推荐我们的产品和服务给您的朋友和家人？（愿意，不愿
意）
结语
感谢您花时间填写本调查表，您的意见和建议对我们至关重要。

我们会严肃对待每一条反馈，不断改进和提升，为客户提供更优质的产品和服务体验。

客户满意度调查表模板调查表名称：客户满意度调查表调查表简介：本调查表旨在了解客户对于我们公司产品/服务的满意程度，以帮助我们提高产品/服务质量，满足客户需求。

请您根据个人真实感受填写以下问题，并将调查表以邮件方式发送给我们。

您的意见对我们至关重要，非常感谢您的参与！调查表指导：1. 请根据个人真实感受填写，不同问题选项会有不同的评分范围，请根据实际情况进行选择。

2. 如有需要，您也可以在每个问题后的空白区域进行详细的解释或补充说明。

我们鼓励您提供更多细节以便我们更好地了解您的意见和建议。

3. 请确保您已经全面评估了我们公司的产品/服务，并尽可能给出真实准确的评价。

调查表内容：一、个人信息（请您提供以下个人信息以便我们联系您，所有信息将被保密处理）：1. 姓名：_____________________2. 电话：_____________________3. 邮箱：_____________________4. 公司名称（选填）：_____________________5. 行业（选填）：_____________________二、产品/服务评价请您根据以下问题评价我们公司的产品/服务，评分为1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意。

1. 对于我们的产品品质，您的评价是多少？评分：（）2. 对于我们的服务态度，您的评价是多少？评分：（）3. 对于我们的产品/服务交付速度，您的评价是多少？评分：（）4. 对于我们的售后服务，您的评价是多少？评分：（）三、改善意见与建议请您针对以下问题提出您对我们公司产品/服务的改善意见和建议：1. 您对我们的产品/服务有哪些改进的建议？_____________________2. 您希望补充的任何其他信息或者建议：_____________________四、最后感受1. 您对我们公司的整体满意程度是多少？评分：（）2. 若有机会，您会继续选择我们的产品/服务吗？选择：（）是（）否3. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或者合作伙伴？选择：（）是（）否感谢您抽出时间填写我们的客户满意度调查表，您的意见和建议对我们非常重要。

客户满意度调查表模板1. 请您对我们的服务进行评价：- 请给出一个总体评分（1-10分）：____ 分- 请简要说明评分的原因和感受：__________________________________2. 对于我们的产品质量，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________3. 对于我们的交付效率，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________4. 对于我们所提供的售后服务，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________5. 对于我们的沟通与反馈，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________6. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？- 是- 否请简要说明您的回答：_______________________________________________7. 您认为我们还有哪些方面需要改进的地方？请简要说明：_____________________________________________________8. 您还有其他意见或建议吗？请简要说明：_____________________________________________________感谢您抽出时间填写我们的客户满意度调查表，您的反馈对我们非常重要，我们将不断努力提升服务质量，满足您的需求。

参展商满意度调查问卷访问员姓名：_____________访问员编号：_____________尊敬的参展商：您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查,调查数据均会保密不做其他用途。

（说明：请在意向选项上打“○”)甄 别 问 卷A1： ［单选]请问您是否是本次参展的负责人吗? 1. 是2. 否 →终止访问A2： [单选]参展商所在场馆?1. E1 →查看配额2. E2 →查看配额3. E3 →查看配额4. E4 →查看配额5. E6 →查看配额6.E6 →查看配额7.E8 →查看配额8.W1 →查看配额9.W2 →查看配额10. W3 →查看配额 11. W4 →查看配额 12. W6 →查看配额 13. W7 →查看配额14. W8 →查看配额主 体 问 卷被访者姓名： 联系电话: 工作单位 :职 位 ： B1:请问贵公司的全称是(注明城市） B2：请问贵公司此次展位的面积是 平方米；问卷编号:B2a：［单选］您对本次的参展面积是否满意？1.非常不满意2.不太满意3.一般4.有些满意5.非常满意B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？1.第一次参加2.两次3.三次4.四次5.五次6.六以上B4：[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？1.展会主办方邀请函2.参展商邀请函3.听传达或读内部文件4.电视/广播5.报纸/杂志6.网页/电子邮件7.参加社团活动8.他人介绍B5:[多选］您参加本次展会的目的？1.销售产品2.推广品牌3.开阔市场4.其他（请注明)____________B6:[多选］您选择本次展会的参考依据是什么？1.主办方口碑2.费用高低3.档次和规模4.品牌影响力5.服务水平6.专业程度7.其他（请注明）_______________B7：［多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________；B6a ［单选］其中最满意的是哪方面_______________；1.服务质量2.现场环境3.展会规模（档次)4.宣传效果5.参展费用6.其他（请注明)_________B8：请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？(根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。

(完整)客户满意度调查表合同编号：__________一、调查背景1.1 为进一步提升我司产品及服务的质量，增强客户满意度，特制定本调查表。

1.2 本次调查旨在了解客户对我司产品及服务的满意度，为后续改进提供依据。

二、调查对象2.1 本次调查对象为我司现有客户，包括个人客户和单位客户。

2.2 调查范围包括：产品满意度、服务满意度、购买体验满意度等。

三、调查内容3.1 产品满意度3.1.1 产品质量：请对以下产品质量方面进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）产品性能稳定（ ）；（2）产品外观设计（ ）；（3）产品耐用程度（ ）。

3.1.2 产品功能：请对以下产品功能进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）功能完善（ ）；（2）操作便捷（ ）；（3）创新程度（ ）。

3.2 服务满意度3.2.1 售前服务：请对以下售前服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）咨询解答（ ）；（2）产品介绍（ ）；（3）购买建议（ ）。

3.2.2 售后服务：请对以下售后服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）售后咨询（ ）；（2）维修服务（ ）；（3）售后服务态度（ ）。

3.3 购买体验满意度3.3.1 购买渠道：请对以下购买渠道进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）线上商城（ ）；（2）线下门店（ ）；（3）其他渠道（ ）。

3.3.2 购买过程：请对以下购买过程进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）购物环境（ ）；（2）购物便捷性（ ）；（3）支付安全性（ ）。

四、调查方式4.1 本次调查采用线上问卷的形式进行，问卷将通过电子邮件、短信等方式发送给客户。

4.2 调查周期为15天，期间客户可随时填写问卷。

五、调查结果处理5.1 调查结束后，我司将对收集到的数据进行整理、分析，形成调查报告。

5.2 调查报告将作为我司改进产品及服务的重要依据。

六、保密与承诺6.1 我司承诺，本次调查所收集到的个人信息仅用于调查分析，不会泄露给第三方。

XX有限公司
客户满意度调查表
:
您好。

衷心感谢您能抽取宝贵的时间填写此调查表。

感谢您能够对XX有限公司下属 XX有限公司为您提供服务进行客观评价。

我们一直认为：您的意见和建议就是推动我们改进服务的巨大动力。

我们始终认为：您能填写调查表将是我们最大的收获。

顺送，安祺。

XX有限公司谨致
1、请在满意程度栏用“√”选取评价结论，其中：满意相当于90分以上，基本满意相当于80分至90分，一般相当于60分至80分，不满意相当于60分以下；
2、对“一般满意”和“不满意”项目，请在意见描述栏填写存在的问题；
3、请填写各评价项目的工作建议。

(完整版)客户满意度调查报告表格调查概述根据对我们的客户进行的满意度调查，本报告总结了客户对我们公司产品和服务的满意程度。

调查采用了定性和定量的方法，以确保结果的客观性和准确性。

调查对象- 调查对象：我们的客户- 调查时间：调查进行了一个月的时间，截止日期为[日期]调查结果根据我们收集到的数据，以下是客户对我们产品和服务的满意度评价：产品满意度服务满意度结论与建议根据调查结果，大多数客户对我们的产品和服务表示满意。

然而，我们也注意到一些客户提出了改进的建议和意见，特别是在某些产品和服务领域。

基于以上结果，我们建议以下措施来提高客户满意度：1. 提供更好的产品培训和支持，以确保客户能够充分利用我们的产品。

2. 加强客户服务团队，并提供更快速和专业的服务响应。

3. 定期与客户进行沟通和反馈，以了解他们的需求和意见。

我们将持续关注客户的反馈和需求，并努力改进我们的产品和服务，以满足客户的期望和要求。

后续行动我们将在[日期]前与客户进行进一步沟通，以解决他们的问题和顾虑，并跟踪我们的改进措施的执行情况。

我们将保持与客户的密切联系，并定期更新他们关于我们产品和服务的信息。

调查方法和限制本调查采用了在线调查问卷的方式，接收了[数量]份调查问卷。

然而，由于样本量的限制，结果可能不代表全部客户的意见。

我们鼓励客户在将来的调查中继续提供反馈，以便我们能够不断改进我们的产品和服务。

---以上是根据我们客户满意度调查结果的完整报告。

我们将认真对待这些反馈，并持续改进我们的产品和服务，以提高客户的满意度。

谢谢您参与我们的调查！。

客户满意度调查表模板尊敬的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。

为了不断提升我们的服务质量，我们希望能听取您的宝贵意见和建议。

请您抽出几分钟的时间填写以下的客户满意度调查表，以便我们更好地满足您的需求和改进我们的服务。

客户满意度调查表第一部分：个人信息姓名：_____________ 性别：______________ 年龄：_____________联系电话：_________________ 电子邮箱：________________第二部分：产品/服务评价请您对以下各项内容进行评价，并在每一项后面打上相应的分数（满分为10分，10分代表非常满意，1分代表非常不满意）。

1. 产品/服务质量：______2. 响应速度：______3. 专业知识和技能：______4. 交付准时性：______5. 解决问题能力：______6. 沟通和协作能力：______7. 售后服务：______8. 价格合理性：______9. 公司的声誉和信誉：______第三部分：意见和建议请您在以下空白处提供您对我们产品/服务的改进建议和意见，同时，如果您对我们的服务有任何其他建议，请您在下方详细说明。

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四部分：补充信息（可选）1. 您对我们公司/品牌的总体评价是：________（请在括号中打上√，只能选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您是否会推荐我们的产品/服务给其他人？（请在括号中打上√，只能选择一个）- 是- 否3. 您最喜欢我们产品/服务的哪个方面？____________________________________________4. 您认为我们需要改进的地方是什么？____________________________________________5. 您是否愿意参加后续的客户满意度调查？（请在括号中打上√，只能选择一个）- 是- 否感谢您的参与！您的每一个建议都将被认真听取并用于改进我们的产品/服务。

客户满意度调查表
客户全称：日期：
尊敬的客户：
为监督本公司对顾客的质量承诺的“优质快捷为顾客提供满意的产品和服务”，客观评估顾客满意程度，有效改善我方产品质量及质量管理体系，充分满足顾客期望和需求，我们设计了一份“顾客满意度调查表”，供您评估满意度时参考。

敬请您在百忙之中抽点时间给予我们评估打分或提出您的批评和建议，对你们的回馈，我们将铭记您的这一份“真情”和“友谊”，将采用“不断改进”的成果来“回报”您和您的公司。

在此，贵司给与的“关怀”和“指导”，我代表公司向您和贵司深表谢意！
公司全称：
业务部经理：
电话:
说明：
1、满意程度说明：
很满意：激动、满足、感谢；满意：称心、赞扬、愉快;
一般：有好感、基本肯定、无明显负情绪；不满意：烦恼、抱怨、遗憾；
很不满意：愤怒、投诉、反宣传。

2、请在相关满意程度等级栏中打“√”。

二、顾客的期望调查（供综合评估顾客需求和期望时参考）
1、适当降价要求、准时交货要求
4、技术服务要求、检测手段要求
7、产能扩大要求、资料评审要求
10、包装/、其他要求
请按照您的期望要求在“”内打“√”，以便我们调查统计和分析不同顾客的期望和要求，实现顾客满意。

文件编码：。

尊敬的参与者：您好！感谢您参与本次【展会名称】的调查问卷。

为了更好地了解展会的组织效果、参展商及观众的满意度，以及未来展会改进的方向，我们诚挚邀请您填写以下问卷。

您的宝贵意见将对我们举办更高质量的展会起到重要指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的行业：（）制造业（）服务业（）贸易/物流（）信息技术（）其他（请注明：__________）4. 您在公司的职位：（）高层管理者（）中层管理者（）基层员工（）自由职业者（）学生（）其他（请注明：__________）二、展会体验5. 您参加本次展会的目的是：（）了解行业最新动态（）寻找合作伙伴（）采购产品/服务（）其他（请注明：__________）6. 您对展会的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为本次展会的组织工作如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对展会的展位布置和展示效果满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为本次展会的参展商质量如何？（）非常好（）好（）一般（）不好（）非常不好10. 您对展会期间的服务（如接待、咨询、餐饮等）满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、改进建议11. 您认为本次展会存在哪些不足之处？请简要描述：（__________）12. 您对本次展会的哪些方面最满意？请简要描述：（__________）13. 您认为展会应增加哪些内容或活动？请简要描述：（__________）14. 您对展会的宣传推广有何建议？请简要描述：（__________）15. 您认为展会的时间和地点安排是否合理？请简要描述：（__________）16. 您是否愿意参加下一届【展会名称】？请简要说明原因：（）愿意（）不愿意（）视情况而定（__________）再次感谢您抽出宝贵时间填写本次调查问卷。

参展商满意度调查问卷 A2: [单选]参展商所在场馆? 问卷编号：

访问员姓名：_____________ 访问员编号：_____________ 尊敬的参展商： 您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提

访问员誓言： 本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假， 则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。 访问员签名：

高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“○”）

甄 别 问 卷 A1: [单选]请问您是否是本次参展的负责人吗？ 1. 是 2. 否 →终止访问

主 体 问 卷 被访者姓名： 联系电话： 工作单位 ： 职 位 ： B1:请问贵公司的全称是 （注明城市）

1

1. E1 →查看配额 2. E2 →查看配额 3. E3 →查看配额 4. E4 →查看配额 5. E6 →查看配额 6. E6 →查看配额 7. E8 →查看配额 8. W1 →查看配额 9. W2 →查看配额 10. W3 →查看配额 11. W4 →查看配额 12. W6 →查看配额 13. W7 →查看配额 14. W8 →查看配额

一审签名： 二审签名： 一审编号： 二审编号： 一审意见： 二审意见： B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？

B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？

B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么？ B7:[多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________； B6a [单选]其中最满意的是哪方面_______________；

（根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从 1 到 10。）

B2:请问贵公司此次展位的面积是 平方米； B2a: [单选]您对本次的参展面积是否满意？ 1. 非常不满意 2. 不太满意 3. 一般 4. 有些满意 5. 非常满意

参展商满意度调查问卷访问员姓名：_____________访问员编号：_____________尊敬的参展商：您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。

（说明：请在意向选项上打“○”）甄 别 问 卷A1: [单选]请问您是否是本次参展的负责人吗？1. 是2. 否 →终止访问A2: [单选]参展商所在场馆?1. E1 →查看配额2. E2 →查看配额3. E3 →查看配额4. E4 →查看配额5. E6 →查看配额6. E6 →查看配额7. E8 →查看配额8. W1 →查看配额9. W2 →查看配额10. W3→查看配额11. W4 →查看配额12. W6→查看配额13. W 7 →查看配额14. W8→查看配额问卷编号：访问员誓言：本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。

主体问卷被访者姓名：联系电话：工作单位：职位：B1:请问贵公司的全称是（注明城市）B2:请问贵公司此次展位的面积是平方米；B2a: [单选]您对本次的参展面积是否满意？1.非常不满意2.不太满意3.一般4.有些满意5.非常满意B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？1.第一次参加2.两次3.三次4.四次5.五次6.六以上B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？1.展会主办方邀请函2.参展商邀请函3.听传达或读内部文件4.电视/广播5.报纸/杂志6.网页/电子邮件7.参加社团活动8.他人介绍B5:[多选] 您参加本次展会的目的?1.销售产品2.推广品牌3.开阔市场4.其他（请注明）____________B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么？1.主办方口碑2.费用高低3.档次和规模4.品牌影响力5.服务水平6.专业程度7.其他（请注明）_______________ B7:[多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________；B6a [单选]其中最满意的是哪方面_______________；1.服务质量2.现场环境3.展会规模（档次）4.宣传效果5.参展费用6.其他（请注明）_________B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？（根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。

(完整版)客户满意度调查表一、调查目的本次调查的主要目的是深入了解客户对我们公司产品及服务的满意度，以及客户的需求和期望。

通过此次调查，我们希望收集到以下几方面的信息：1. 客户对我们公司产品及服务的整体满意度；2. 客户对公司各业务环节（如销售、售后服务等）的满意度；3. 客户对公司产品及服务的改进建议；4. 客户对未来产品及服务的期望；5. 客户的消费习惯及需求。

二、调查方式为了确保调查结果的全面、准确，我们将采用以下调查方式：1. 线上问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体等渠道发布调查问卷，邀请客户参与；2. 电话访谈：针对部分重要客户，进行电话访谈，深入了解他们的意见和建议；3. 面对面访谈：邀请部分客户参加面对面访谈，以获取更深入、详细的信息；4. 数据分析：收集并分析客户消费数据，了解客户需求和消费习惯。

三、调查内容本次调查主要围绕以下内容展开：1. 客户基本信息：包括性别、年龄、职业、地域等；2. 产品及服务满意度：包括产品质量、功能、售后服务、价格等方面；3. 业务环节满意度：包括销售、物流、安装、培训、售后等环节；4. 产品及服务改进建议：收集客户对现有产品及服务的不足之处提出的改进建议；5. 客户需求与期望：了解客户对未来产品及服务的期望，以及对公司整体发展的建议；6. 消费习惯与需求：了解客户的购买渠道、消费频率、消费偏好等。

四、调查流程本次客户满意度调查的流程设计如下，以确保调查的顺利进行和结果的准确性：1. **前期准备**- 设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计详尽的问卷，确保问题清晰、针对性强；- 确定调查渠道：搭建线上问卷平台，准备电话访谈和面对面访谈的预约流程；- 培训调查员：对参与调查的员工进行培训，确保他们了解调查的目的、内容和方法。

2. **调查启动**- 发布通知：通过公司官网、社交媒体、客户邮件列表等方式通知客户参与调查；- 分发问卷：通过线上渠道发放问卷，同时开始电话预约和面对面访谈的时间。

客户满意度调查表模板一、引言调查客户满意度是企业经营过程中的重要环节之一。

通过了解客户的需求和反馈，企业可以优化产品和服务，提高客户满意度，进而增强市场竞争力。

本文将提供一个客户满意度调查表模板，以帮助企业进行客户满意度的有效调查。

二、调查表模板请按照以下格式编制客户满意度调查表：1. 基本信息客户姓名：联系方式：企业名称：调查日期：2. 产品/服务评价请根据以下评分标准，在每个项目后面打√表示客户对产品/服务的满意程度：（评分标准：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）2.1 产品质量项目1：项目2：项目3：2.2 产品价格项目1：项目2：项目3：2.3 产品包装项目1：项目2：项目3：2.4 产品交付/服务响应速度项目1：项目2：项目3：3. 其他评价问题请回答以下问题，以帮助我们进一步改进产品和服务：3.1 您对我们企业的整体满意度是？（评分标准：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）3.2 您对我们的产品/服务有何建议或意见？3.3 您是否愿意推荐我们的产品/服务给亲朋好友？（评分标准：非常愿意、愿意、一般、不愿意、非常不愿意）4. 结束语非常感谢您抽出宝贵的时间填写该调查表。

您的反馈对我们十分重要，我们将根据您的意见和建议，不断提升产品和服务质量，以更好地满足您的需求。

祝您生活愉快！五、保密声明我们承诺对您提供的信息进行保密，您的个人信息将仅用于内部调查和改进目的，不会泄露给任何第三方。

六、结束语感谢您的参与！如您有任何其他问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。

以上是客户满意度调查表的模板，您可以根据具体情况进行修改和调整，以适应您企业的需求。

希望本模板能帮助您进行有效的客户满意度调查。

感谢您的阅读与使用！。

客户满意度调查表模板一、调查目的本调查旨在了解客户对我们公司或产品的满意度以及改善的建议和意见，以进一步提升客户满意度及产品质量。

我们诚挚邀请您参与此次调查，您的宝贵意见对我们来说非常重要。

二、背景信息请您根据您与我司的合作经验回答以下问题，我们将对您的个人信息保密。

1. 公司名称：___________________2. 联系人姓名：__________________3. 联系电话：____________________4. 产品/服务名称：________________三、调查问题1. 在以下方面评价我们的产品/服务（请您在每个问题后打√选择一个适当的答案）：1）产品/服务的质量：a. 非常满意b. 满意d. 不满意e. 非常不满意2）产品/服务的可靠性：a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意3）产品/服务的交付速度：a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意4）产品/服务的维修和售后服务： a. 非常满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意5）客户关系管理服务：a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 请您详细说明对以上选择的理由，并提出您认为需要改进的地方：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3. 您是否愿意继续选择我们的产品/服务？a. 是4. 如果答案为“否”，请您告诉我们离开的原因：__________________________________________________________________________________________________________________________四、感谢您的参与您的宝贵意见对我们来说至关重要，我们将认真评估，并尽力改进，以提供更满意的产品和服务。