湖南省第六届辅导员职业能力大赛案例分析真题

辅导员技能大赛案例分析辅导员技能大赛是一项旨在选拔和培养优秀辅导员的比赛活动，通过对参赛者在辅导员工作中的表现进行案例分析，可以更好地了解和评估他们的综合素质和专业能力。

下面我们就来对一位参赛辅导员的案例进行分析。

案例背景。

参赛辅导员王老师，毕业于某高校心理学专业，已从事辅导员工作五年。

他所在的学校是一所以理工科为主的综合性大学，学生数量众多，学生群体以工科学生为主。

案例分析。

1. 学生心理健康问题。

在学校中，王老师发现不少学生存在着心理健康问题，如焦虑、抑郁等。

他意识到学生心理健康问题的严重性，因此，他积极参与学校心理健康教育工作，组织开展心理健康知识讲座、心理测试等活动，帮助学生解决心理问题，提高心理健康水平。

2. 学生学业困难。

由于学校的学科门类繁多，学生的学业负担较重，王老师发现一些学生在学习上遇到了困难。

他通过与学生进行深入沟通，了解学生的学习情况和问题所在，针对性地给予学习指导和帮助，帮助学生解决学业困难，提高学习成绩。

3. 学生就业指导。

随着毕业季的到来，王老师意识到学生就业问题的重要性。

他积极帮助学生进行职业规划，组织职业指导讲座和招聘会，为学生提供就业信息和就业技能培训，帮助学生顺利就业。

4. 学生思想政治教育。

作为一名辅导员，王老师非常重视学生的思想政治教育工作。

他注重引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，组织开展各种形式的思想政治教育活动，引导学生积极向上、健康向善。

案例总结。

通过对王老师的案例分析，我们可以看到，作为一名优秀的辅导员，他在学生心理健康、学业困难、就业指导和思想政治教育等方面做出了积极的工作。

他不仅关心学生的学业和生活，还注重学生的心理健康和思想政治教育，全面促进学生成长成才。

因此，他在辅导员技能大赛中脱颖而出，成为了一名优秀的辅导员。

结语。

通过对这一案例的分析，我们不难发现，优秀的辅导员不仅需要有扎实的专业知识和教育技能，更需要关心学生、关爱学生，全面促进学生的成长和发展。

王老师是某高校三年级微电子班的辅导员和党支部书记，每次支部活动时，学生党员的积极性都不高。

尤其是理论学习，学生感到很枯燥，上交的思想汇报也大都是从网上抄袭来的。

为了扭转这一局面，王老师将班级党员划分为三个小组，每组4名同学，在组织生活中，以小组为单位进行现场理论学习，学习效果还不错。

而且王老师还联系了一些参观场所，不时带领学生外出参观学习，将支部活动多样化。

但学生认为自己今后要从事同专业相关的工作，只要具备基本的政治素养就可以了，学校也有相关的政治理论课程，没有必要花费时间系统学习党章、时事，对一些教育类的参观也不感兴趣。

何况时值大三，同学们或者在相关单位实习，或者跟导师在实验室工作，或者准备出国考试，不定期的支部活动扰乱了学生正常的计划，经常同公司或导师请假也造成不良印象……党支部副书记找到王老师，反映了同学们的意见。

王老师认为教育的效果同受教育对象的心理接受状况密切相关，而且教育不仅具有指导性，也要从受教育者的需求出发。

于是，王老师选取了一个折中的方案，力图将支部工作开展得更具有实效性。

她减少了支部中纯理论性的学习，增加与学生考研、就业等相关的政策学习；成立支部互助小组，服务学生的未来发展。

1、你如何评价“王老师”的折中做法？如果是你来处理此事，你会怎样做？2、当教育对象无法接受教育者的“合理”安排时，我们应当更多地去想办法落实教育思想，还是要更多地考虑学生的要求？北京某高校2006届毕业生教育工作坚持以“服务成就未来”为本，围绕“三个服务”开展毕业生就业教育，取得良好成效。

开展以服务社会、自强不息为主题的主旋律教育。

从3月份开始，该校启动以“振兴民族，服务社会，自强不息”为主要内容的主旋律教育活动。

举办“毕业生党员培训班——母校的嘱托”活动，邀请校领导、职业规划专家和杰出校友代表讲党课，组织“在创业中实现人生理想”的主题党日活动，组织毕业生党员观看京剧《方志敏》、纪念陈云同志诞辰100周年事迹展，以及“在党旗下重新宣誓”等活动，加强对学生党员、学生干部的党性教育和爱国、爱校、诚信、创业教育；开展内容丰富、形式多样的教育活动，切实帮助广大毕业生树立正确的世界观、人生观、价值观和事业观。

1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止,情绪不稳定,打电话给作为辅导员的你,你怎么处理此事;答：微观：1.找学生谈话、启发;2.引导其多参加社会或学生活动;3.安排好友陪伴,党员留意观察;宏观：1.从学校爱情教育,培养学生积极健康、快乐的爱情观;2.建立危及预警机制,一宿舍为单位,以党员为突破口;3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任; 2、班上有名学生因病住院急需开刀,而家长又不能及时赶到医院,学生开刀必须要家长或监护人签字;这个时候怎么办作为辅导员要签字么还是别的方法答：目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担,在学生患病需要手术的情况下,其近亲属无法在较短时间内到达,医院往往会要求辅导员签署手术同意书;（1）年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书;年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人,如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权;此外在病情不宜告知患者的情况下,医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字,但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到,所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机;针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书;（2）年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权;年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人;而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效;如果处置不当则影响对患者及时救治;实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生;如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权;（3）紧急状况下的签字;在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务;总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权;辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率;3.学生沉迷网络怎么办微观： 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面; 2、以朋友的身份找学生谈心交流,启发学生树立积极的人生观; 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动,转移注意力; 4、安排学生干部、党员留意关心宏观： 1、从学校来看,在校园内要营造正确使用网络的氛围;在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛; 2、开展丰富的第二课堂活动, 3、建立危机预警机制及相应的长效机制,以寝室为单位;以党员为突破口; 4、家庭教育智商与情商教育4.如何对大学生新生进行爱国主义教育答：爱国主义教育必须在引导大学生知国、爱国、报国上下功夫,做到以了解祖国、学习爱国主义知识和有关理论为基础,以激发大学生爱国主义情感为重点;（1）知国才能爱国,“知之深”才能“爱之切”;爱国主义教育的关键是通过各种有效途径,帮助大学生了解祖国的过去,认识祖国的现在,展望祖国的未来,以此激励大学生珍重中华民族的光辉历史,相信中华民族将永远屹立于世界民族之林;（2）爱祖国是指关心祖国前途命运和荣辱兴衰,并随时准备为祖国的事业而献身的一种崇高而炽烈的道德情感;在培养大学生爱国主义情感时,还要考虑大学生情感的特点,帮助他们巩固和发展积极健康的思想感情,克服情感的肤浅性、波动性,使他们懂得爱国主义情感,是一种民族的情感、阶级的情感,是一种极其深沉的情感;（3）报效祖国是知祖国、爱祖国的发展,也是爱国主义教育的最终目的,是党的教育方针和时代的具体要求;热爱祖国主要体现在是否有报国之志、报国之才和报国之行;因此,我们应该努力去育志、育才、导行;育志,即培养大学生树立为四化献身之志;育才,即培养大学生掌握建设祖国和保卫祖国的科学本领;导行,即引导大学生将报国之志付诸行动,把报国之才献给祖国;5.谈如何利用网络来开展工作答：随着互联网新兴媒体的快速兴起,当代大学生的思想观念、生活方式和言行举止都不可避免地会受到潜移默化的影响;在新形势、新常态下,高校辅导员如何积极顺应互联网时代的教育模式,充分利用网络媒体开展大学生思想政治教育,就成为一个值得深切关注和深入研究的教育问题和社会课题;1高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育存在的问题：一高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育的综合能力不强;二高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育达不到预期的效果;2高校辅导员利用网络媒体开展大学生思想政治教育的措施一高校辅导员要提升利用网络媒体开展大学生思想政治教育的综合能力;一是要主动改变传统的思想政治教育观念和教学模式,积极树立利用现代新型网络媒体开展大学生思想政治教育的观念和意识;二是要加强现代信息技术和新闻传播相关知识、技能的培训与学习,增强高校辅导员的计算机操作能力和网络媒体应用能力,增强利用网络媒体开展思想政治教育的自觉性、敏锐性和创造性;二高校辅导员要正确的引导大学生,以此来达到预期的效果;一是要紧扣时代发展的脉搏,积极研究和探索网络媒体的运行特点和发展规律,根据大学生的现实需求和阶段特征,努力提升辅导员发布的网络信息的可读性、影响力和感染力;二是多与大学生交朋友,多关注大学生的空间、朋友圈、博客等思想性的状态,及时提供指导和帮助,对大学生论坛、贴吧、群共享等讨论和传播的负面信息进行科学管理和积极引导,充分利用网络媒体及时把握大学生的生活、学习和思想动态,积极营造良好的网络空间,倡导督促大学生养成文明上网的良好习惯,为大学生积极健康成长营造良好的现代网络文化氛围;6.当代大学生常见的心理问题有哪些你会如何处理当代大学生常见的心理问题包括以下六个方面：生活适应问题、学习问题、人际交往问题、恋爱和性心理问题、性格和情绪问题、神经症;做为辅导员,我觉得应该从以下几个方面进行处理：1、开展大学生心理问题筛查工作,建立大学生心理档案;对于有心理问题的同学,在学习、生活中给予多一点关注,帮助他们提高心理素质;2、开展形式多样的心理健康教育宣传活动,营造增进心理健康的良好氛围;第一,开设心理健康方面的课程；第二,举办有针对性的讲座和工作坊第三,举办心理健康宣传日、宣传周和宣传月活动；第四,建立学生、辅导员和心理咨询老师三级工作机制;7、中国795万大学生毕业在即,国家地方出台举措保障就业;答：1基层岗位吸引力增加;要鼓励毕业生到城乡社区从事教育文化、医疗卫生、健康养老等工作,引导毕业生到中西部地区、东北地区和艰苦边远地区就业创业;2）创业可获更多支持;提出要综合运用税收优惠、创业担保贷款、就业创业服务补贴、经营场所租金补贴等创业扶持政策和鼓励企业招用高校毕业生的就业扶持政策,重点支持高校毕业生创业企业吸纳应届毕业生,发挥创业带动就业作用;3）重点帮扶家庭困难学生;人社部明确了社会组织吸纳高校毕业生就业可同等享受企业吸纳就业的扶持政策,提出了进一步扩大见习补贴的使用范围,将求职创业补贴范围扩大到贫困残疾人家庭、建档立卡贫困家庭的高校毕业生和特困人员中的高校毕业生,开展对高校毕业生、就业困难人员创业给予一次性补贴的试点等措施;4）毕业生就业需做好职业规划;大学生频繁跳槽的真正原因在于对自身了解不足,对职业生涯缺乏规划;学生初入职场前三年感到迷惘很正常,但关键在于做好个人定位和职业生涯规划,必要时可借助一些测评工具;另外,还要多求教行业的老前辈、师兄师姐和上司,多学习交流;8、就业难,读书无用论充斥校园,如何解决学生工作中最难解决的问题是什么：就业1新生入学教育来大学是来深造的,不是来混日子的,强调就业紧迫感；2经常与学生交流就业形势,督促学生学好专业课,提高专业修养；3鼓励学生参与学生工作和社会实践,提高沟通、交流、动手能力；4为学生搭建实习的平台,为就业做准备；5向学生提供尽可能多的就业创业信息；6鼓励大学毕业生到基层就业、到中西部地区就业；7对毕业生进行就业创业指导：简历制作、面试技巧树立合理的择业观,认清自我,树立合理的就业预期,忌好高骛远和眼高手低;9、突发事件：学生宿舍着火怎么办1、事中：组织学生安全逃离;做好记录;及时向直属领导汇报2、事后：安抚学生情绪,留意学生思想和行为有无异样,对学生进行心理疏导,避免后续不良情况的出现,配合相关部门对事件进行调查处理3、总结事件经过,对全体学生进行安全教育,如出现伤亡情况,安抚家长,避免事态恶化10、突发事件：学生沉迷网络怎么办1、侧面了解学生具体情况家庭背景、学习情况、生活现状等2、以朋友的身份与学生谈心交流,引导学生树立积极的人生观和价值观；3、强调就业形势和家庭责任,引导学生努力学习；4、鼓励学生参加学生活动,转移注意力；5、安排党员、学生干部留意该学生的动向；6、与家长联系,沟通和交流,共同负起教育学生的责任；7、预防在先,对学生进行积极引导,防止此类事件的再次发生11、突发事件：学生打架闹矛盾怎么办1、如有受伤,第一时间送往医院；2、向双方当事人了解事情的始末,进行积极地调解；3、侧面了解事情的起因和经过,结合当事人的说法作出判断作好记录；4、以老师的身份,对事件中有错的当事人进行批评教育；5、以朋友的身份,对学生进行开导,杜绝再次发生；6、情况较为严重的,向直属上级汇报；7、在需要时,配合相关部门对时间进行调查和处理12、突发事件：学生考试作弊怎么办1、对作弊学生进行批评教育；2、对其他学生的教育和警示；3、日常工作中注意对学生进行诚信教育,特别是考前要大力提倡城市应考；4、班干部、党员的模范带头作用13、当今大学生常见的心理问题新生适应期心理问题孤独感、迷茫、焦虑、不适应独立生活；人际交往心理问题孤僻、自卑；恋爱心理问题盲目、情绪不稳定、失恋挫败感；就业压力导致心理问题；经济压力导致的心理问题如何解决树立积极的人生观、世界观、价值观；发挥党员、学生干部的作用,时刻关注；以朋友的身份进行疏导和开解；与学生家长沟通、共同面对；必要时联系专职的心理咨询医生进行治疗14、突发事件：学生拿着刀进寝室向其他同学借钱,怎么办第一时间赶到现场,平复当事人的情绪；询问其借钱原因,尽量给予帮助,说服他把刀放下；若确有急用钱之处,尽量帮助他,还可以动员同学在自愿的前提下尽量帮助；对该学生进行开导和教育,避免其因为情绪过激产生心理问题；如若该生生活发生严重困难,可在学院范围内适当开展募捐活动施以帮助15、如何看待学生工作无小事高校学生学习生活都在校园中,辅导员工作更是设计学生学习和生活的方方面面；需要对学生全面负责；任何一个小环节出现问题成绩、心理、身体、安全、经济等都会影响学生成长；学生数量众多,且都是容易冲动的年纪,任何一件小事处理不好,都有可能导致失态扩大和恶化；因此,学生工作需要细致、认真,并且需要高度的责任心和使命感;16、如何理解“在学生中树立威信”和“与学生打成一片”看似是矛盾的,其实是可以兼顾的树立威信：赏罚分明,处事有原则有依据,大公无私不偏袒；树立威信：说话算数,以身作则,亲身示范作为标榜；在对学生进行教育和引导的时候,学生才会心服口服,才会接受和服从打成一片：亦师亦友,私下处理好相互关系；打成一片：课余生活多交流,寻找共同语言,增进彼此了解；非正式组织领导的作用不容忽视,更加了解学生的思想和行为动态,有益于工作开展17、如何举办学生活动,需要考虑哪些方面主题、时间、地点；参加活动的对象、嘉宾、领导；前期准备：策划、宣传、邀请、采购、场地申请、赞助；确保活动整个流程的安全；过程中：现场控制、秩序；结束后：场地卫生、新闻报道、总结、反馈；应急预案：下雨、突发事故；经费预算和控制18、学校的学风建设存在什么问题,如何改进学习目的不明确,态度不端正,存在两极分化,大部分刻苦上进,小部分懒散懈怠；学习方法不得当,学习处于被动接受、较为盲目,缺少主动学习；不能较好处理学习与生活、工作等方面的关系；树立正确的学习观念,明确目的,找准目标；教会学生寻找适合自己的学习方法,合理安排学习与生活、工作之间的关系；学生干部、党员的带动作用；树立典型,物质激励和精神激励双管齐下；建立预警机制,与家长沟通合作19、学校的党建工作存在什么问题,如何改进问题：重数量,质量把关还需加强；重使用,培养教育力度尙轻；没有严格把握入党的标准；对党员的继续教育不足；改进：严格把关,重视入党程序和标准；努力提高党员的思想政治修养和业务水平；加强对党员的继续教育；加强支部建设,增强基层党支部的战斗力22、辅导员和一般任课教师的相同和不同之处1、相同：目的：教育学生成人成才2、分工不同：教师传播知识,提高专业技能辅导员传播思想,提高政治修养3、范围不同：教师的岗位在讲台,课堂上与学生接触辅导员的岗位在校园每个角落,与学生广泛接触4、职责不同：教师对学生的专业知识和技能负责辅导员对学生在校期间的学习、生活和工作负责23、在布置学生工作是遭到学生的反对,要如何处理充分了解学生进行反对的原因；站在学生的立场换位思考,并进行反思；向学生进行充分的解释工作,并强调这项工作的重要性；排除学生在完成这项工作中可能存在的困难；如果是自己的失误,及时改正24、有个别班级的学生都不愿意做班干部,作为辅导员如何处理了解大家都不愿做班干部的原因；召开主题班会,强调班干部的重要性；强调担任班干部能得到的锻炼和成长对就业和自我能力提升的帮助；给予适当的精神奖励；请班上同学推选有责任心有担当的学生担任班干部25、学生对学校组织的活动不感兴趣,但学校又要求必须参加,怎么办加大活动宣传力度,寻找活动中的亮点和特色,吸引学生；活动可设置部分小礼品或互动环节增强参与积极性；学生课外活动与学生奖励相挂钩；创新活动内容和方式可考虑向学生征集活动方案26、如何认定真正的贫困生家庭背景调查书面证明；消费观念探寻伙食费、穿着、电子数码产品持有状况等；侧面走访；发动学生监督；27、对“什么都无所谓”的学生,如何教育引导成年人要对自己负责,对家人负责,树立积极向上的人生态度；就业形势严峻,不能被爸妈养一辈子鼓励他多参与集体活动,融入到大学生活当中,培养兴趣；与家长进行沟通,共同努力27、刚接手一个班,如何选定临时负责人帮助进行班级管理热情、有责任心；踏实、肯吃苦,服务精神好；有一定的人际关系,活泼开朗；能力强,办事麻利、细致、认真27、如何选择班委自愿报名成为候选人；同学和老师共同选举,选前强调班委的重要性以及公平公正；兼顾能力和人际关系,其中任缺一就会影响班级工作的开展；设立考察期,考察期结束时由同学和老师共同评判是否合格；定期进行班委轮换28、如果有很多人竞选班长,如何处理落选者落选者根据自愿情况可作为其他班干的候选人；强调班级领导之间的团结性；私下对落选的同学进行开导；私下对成功当选的班长进行告诫,不骄不躁,不摆架子；对所有同学一视同仁,不偏袒29、如果有学生反映说你只跟几个班干部关系好,对其他学生漠不关心,怎么处理与这些学生谈心,进行解释工作接触多因此比较熟悉；主动亲近班上普通同学,一视同仁；鼓励这些同学主动与你进行交流；课余生活中尽量与同学们沟通,多参加学生活动吃饭、运动、娱乐；请班干部对普通同学给予更多的关心30、如何处理学生宿舍矛盾安排宿舍时,尽量考虑生源地、专业等原因；发挥寝室长的作用,从中调解；了解事情始末,与问题学生谈心,尽量开导和劝解；请其他同学多家包容人无完人,互相理解,宽容以待；矛盾无法调和时可以考虑更换寝室31、作为新生辅导员,如何开好第一次班会自我介绍态度亲切和蔼,面带微笑,向学生发出友好的信号；请班级同学进行自我介绍氛围轻松,消除学生之间相互的戒心和不安；简单介绍学校的概况,学科发展前景,大学生活中需要注意的事项；安全教育；请学生对有疑问的地方进行提问,耐心解答；制定班级临时负责人；留下联系方式32、突发事件：学生食物中毒,怎么办第一时间赶往现场,送往医院救治；向上级直属领导汇报；配合有关部门对事件进行调查；与学生家长联系,做好治疗工作,安抚情绪；对学生进行饮食安全教育；做好记录33、学生宿舍手提电脑被盗,怎么办第一时间赶到现场、保护现场；报告直属上级领导,协助相关部门进行处理；对当事人情绪进行安抚,请寝室长和党员、班干留意,避免心理问题；主题班会请大家提高安全防范意识；作好记录,向直属领导递交事件处理说明34、紧急事件处理程序的中的第一阶段属于处理事件的“黄金阶段”,请简述该阶段有哪些处理程序答：接报之初,辅导员及相关人员应立即赶到现场,保护现场,处理工作,防止事态蔓延；依据事件性质和程度不同,选择拨打110、120、119请求援助；迅速成立临时工作组,现场指挥,处理工作,防止事态恶化,避免多头指挥；时间稍趋稳定后,与相关人员谈话, 初步了解事发原因在事发30分钟内,将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告事发当日,形成书面材料上报学校相关部门及校领导;。

2015年辅导员职业能力大赛案例分析题目1、某大三学生王某，学习勤奋、成绩良好。

最近担任学生会宣传部部长、同时又是某社团的副社长。

他责任心强，为做好工作花费了大部分课余时间，几乎每天都要到晚上十一点钟才能回宿舍。

但大三专业学习任务较重，为了完成学习任务，同寝室的其他三位同学陆续就寝了，他还要学习到凌晨以后才休息。

同寝室的同学多次对他提意见，希望他能够调整自己的作息时间，不要影响他人休息。

王同学表面答应，但几天过去后，依然我行我素，由此与其他三位同学关系紧张。

三位同学向辅导员反映情况，并要求把王某调换出该寝室。

作为辅导员，您如何看待王同学及同宿舍同学的行为，并如何进行处理？2、某班进行国家奖学金、助学金评定，班委结合学院下达的奖、助学金指标，根据学生综合成绩排名情况，给辅导员提供了一份名单。

有几位贫困生找辅导员反映情况，认为奖学金按成绩排名没问题，但助学金不能完全依照成绩排名，而要根据家庭困难程度给予评定。

辅导员觉得有道理，于是就召开班会，要求申请助学金的贫困生先在班上演讲，然后由同学投票确定人选。

结果出来了，成绩排名靠前的王同学没评上，而成绩在后几名的李同学评上了。

王同学认为助学金应该是帮助成绩优秀的贫困生，不应该评给成绩落后的同学，与辅导员理论。

辅导员认为，这是大家公选出来的，他也没办法改变结果。

您如何评价该辅导员的做法，您对该辅导员的工作有什么好的意见建议。

3、学校内某餐馆，甲学院刘同学因最近发展为预备党员，与同班好友聚餐以示庆祝，饮酒过量，吵闹得比较厉害。

临桌是乙学院汪同学和朋友聚餐。

汪同学认为吵闹了他们，双方由此发生争执。

刘同学感到非常扫兴，认为临桌的汪同学无权干涉自己，便冲上去打了对方一拳，汪同学也操起啤酒瓶砸得刘同学头破血流。

见此情景，刘同学的好友便冲上去一起殴打汪同学。

甲学院有学生看见刘同学受伤后，马上向甲学院辅导员报告。

假如你是甲学院辅导员，如何看待刘同学的行为？对此事件如何处理？4、一年级学生戴某家境贫困，有一定的自卑心理。

辅导员技能大赛情景案例分析和谈心谈话背景案例题库（供参考）指导语：以下案例为参考案例，案例分析和谈心谈话通用，实际比赛中案例基本类似。

如果你是辅导员请对此案例进行分析并阐述你的解决方案（应用于案例分析）；如果让你和这名学生谈话，为了帮助他解决问题，你该如何与他交谈？（应用于谈心谈话）【案例一】肖某，22岁，某大学二年级学生。

该生大一时，学习努力，表现积极，成绩优秀，与同学关系融洽。

大一暑假期间，辅导员接到肖某妈妈的电话，说肖某在暑假期间与其男友分手了，因失恋导致痛苦不能自拔，担心肖某开学后会影响学习，请老师多帮助她。

新学期，肖某果然变化较大，经常一人沉默不语，独自发呆，与同学交流次数明显减少，意志消沉，神情恍惚，还出现了逃课现象，学习和工作的积极性明显下降。

【案例二】小N，是一名来自河北农村的男生，家庭比较贫困。

父母省吃俭用，供他上学，希望他能通过读书来改变命运。

小N学习刻苦，十年寒窗苦读后终于考上省某重点大学。

入学后，他作为班长因工作能力突出，相貌出众，性格开朗，深受女孩子的喜爱。

大一下学期，小N与同校一名女生坠入爱河。

热恋中的小N对感情全心投入，经常逃课和女友去约会，学习成绩下降，而且开支明显增加。

【案例三】某次期末考试，S同学因在考场内携带并查阅与考试科目相关的记录本被监考老师发现，受到了留校察看处分。

S是大一新生，由于对考试作弊的后果估计不足及存有侥幸心理，一念之差铸成大错。

她平时学习认真，工作负责，积极参加各项活动，在同学中口碑良好。

发生这样的事情，对一个自尊心极强的女生来说，无疑是一个巨大的打击，同学们异样的眼光、对父母的强烈愧疚，以及对未来的担忧，使得她无法抬起头，于是消极厌学，一蹶不振，刻意回避与同学交流。

【案例四】小雪，河北省某高校二年级学生，学习成绩优秀，多才多艺。

然而美中不足的是，她与同学相处不好，同学关系紧张。

由于小雪多才多艺，学习又好，家庭比较富有，又是家里的独生女，她时常瞧不起班上其他同学。

【1】甲某，女，大一学生。

入学后不久，与本班同学乙某开始谈恋爱。

一天，自称是甲某男朋友的外省高校大二学生丙某，知道甲某已经和乙某谈恋爱之后，一气之下来学校找甲某，没有见到甲某，并与甲某在电话里发生争吵。

不久，丙某醉酒又来学校找甲某，并在甲某楼下大喊大叫，甲某仍然不见丙某，并电话告知乙某，乙某叫上同宿舍的男同学要去阻拦丙某。

请问：如果你是该生辅导员，你该如何处理？【2】晚10点30分，某大二辅导员突然接到学生电话，该宿舍女生小白晚上未回宿舍。

宿舍长说，几分钟前，一男子用小白手机打电话给他，称是小白‚叔叔‛，替小白请假不回宿舍，让宿舍同学不要担心并不要告诉老师。

经了解小白早年父母离异，在大学与舍友相处也不融洽，不久前刚和高中男友分手，心情很差，想去中介公司找份唱歌工作，借以调节情绪。

请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？【3】某日，辅导员接到班长电话说，班里有个女生被校外人员殴打。

原来，该女生叫小A，打人者系小A高中男友，小A考入大学，男生却没能考上，为维系这段感情，该男子到学校附近打工。

时间一长，小A感觉两人之间有了差距，虽然难以割舍，却不愿再发展下去，遂提出分手，该男子不愿分手，追至学校，情绪激动，就动手打小A。

请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？【4】某日，某大二辅导员突然接到某宿舍长电话，说‚老师，出事了，我们宿舍乙某在下铺玩手机，上铺甲某毫无征兆地跳下床，用刀将乙某刺伤，乙某浑身满是鲜血，瘫坐在地上，甲某像疯了一样跑了出去，不知去向。

‛请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？【5】某日，某大学正在举行男子篮球赛。

辅导员突然接到班长电话，‚老师，你快来啊！咱班篮球队男生和对方打起来了，有人被打伤了，倒在地上，流了好多血，老师，你快来‛。

请问：如果你是该班辅导员，你该如何处理？【6】周六，晚上九点，某大学辅导员突然接到某医院打来电话，说：有个叫小娟的女孩发生车祸，现在医院抢救；另外一个女孩受轻伤，告诉医院说是该校学生。

辅导员技能大赛案例分析题案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。

辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。

9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。

该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。

如果你是辅导员张老师，你该如何做？案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容······”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。

遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？案例3：吴某高考志愿填报的是我院戏剧表演专业，但被录入舞蹈表演专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。

从第二学年开始经常不上课，经常在寝室自学戏剧表演相关知识。

辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。

面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。

经调查了解，吴某旷课时间确实就在寝室自习，学习十分勤奋努力。

如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。

经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。

但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。

全国高校辅导员素质能力大赛试题（案例分析、谈心谈话）1号题1.谈心谈话题一名山东籍大一男生，入学初向学校递交了家庭经济困难情况调查表，显示父母均务农，家庭每年人均收入很低。

但是他跟辅导员说不愿意申请国家助学贷款，觉得借钱是件不光彩的事。

学校为他提供了食堂清洁员的勤工助学岗位，他却找到辅导员说，希望能够给他调换到图书馆阅览室值班员的岗位，这样他能有更多的时间用来学习，你如何与他交谈？。

2、案例分析题一位四年级毕业班的学生去广州实习，结果误入传销窝点，闻讯赶来的家长虽费尽周折，但无法劝阻已被“洗脑”的学生。

后经工商部门和警方共同努力，终于将学生解救出来。

1.谈心谈话题一名大二学生，不喜欢现在的专业，一是学不会，二是听学长说这个专业就业前景也一般。

可是他的条件又不够转专业的，感觉非常郁闷。

你如何跟他谈心？2、案例分析题某学院学生会招聘4名宣传部干部，报名者竞达300多人。

为此，学院对150多名学生干部作了一次全面的问卷调查。

调查显示，学生担任干部的动机有功利化倾向，67%的学生赞同“人生价值在于既要奉献,又要索取”；52.1%的人认为学生干部更容易找到好工作，“拿高工资”。

1、谈心谈话题一名大二女生，抱怨寝室的同学，宿舍卫生从来不管，电费也不交，男朋友来电话，自己抱着个电话就不撒手，晚上影响睡觉，自己一点感觉也没有！和这样的人在一起四年。

受不了。

你如何跟她谈心？2、案例分析题假设你是某大学某冷门专业的大一新生辅导员。

新生入学几个月之后，班里陆续出现较多的迟到、逃课现象，部分同学在宿舍和校外网吧通宵打电脑游戏。

找学生谈话后，得知他们当中绝大部分都是高考录取时调剂到本专业的，对本专业的课程不感兴趣，就业前景不佳，所以有些同学学习兴趣和上课的积极性不高，。

而且由于同学之间的相互影响，班级里多数同学都有类似的不同程度的消极和迷茫情绪。

1、谈心谈话题一名大四学生，他爸爸希望其读研究生，将来再考个公务员，回家乡工作，这样爸爸也能帮上忙。

2024年辅导员素质能力大赛案例分析（汇总版）一、论述题、案例分析（一）学生“奖助贷补”工作问题1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。

但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？4、小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。

第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。

帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？5、孙鑫同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。

同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。

而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。

作为辅导员的你该如何与他交谈？6、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈？（二）学习生活就业适应性问题1、某大学生A，自制力较差，由于迷恋网络游戏，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。