浅析我国Ｂ２Ｃ电子商务的现状及发展趋势
■任毅
摘要：互联网在中国的普及为网络购物提供了技术基础，越来越多的中国居民开始采用网络购物这一新兴购 物方式。本文就我国Ｂ２Ｃ电子商务的现状进行分析，发现目前我国网络购物市场中Ｂ２Ｃ市场份额虽小，但发展潜 力巨大，因此各方都看好Ｂ２Ｃ电子商务模式。从长远来看，Ｂ２Ｃ模式的电子商务因其自身具有的特点和优势将会
成为未来网购市场的主导，而各种电子商务模式也会在未来不断融合，彼此之间的界限也越来越模糊。 关键词：网络购物；电子商务；Ｂ２Ｃ；趋势
收稿日期：２０１０—０６—２０ 作者及单位：任毅，川北医学院人文社科学院，助教，主要研究方向：市场营销。（四川南充，６３７０００）
中图分类号：Ｒ１６１．１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８—６７９（２０１０）０４—００９２—０２
随着互联网在中国的普及和中国居民收入的提
高，网络购物已经越来越成为当前中国居民特别是年 轻一代选择的主要购物方式之一。尽管有２００８年的 世界金融危机影响，但网络购物市场以其独有的优势 并没有萎缩，各大网购平台销售额不降反升。据中国 互联网络信息中心（ｃＮＮＩｃ）２ｏ０９年ｌ２月在京发布的
｛２００９年中国网络购物市场研究报告》显示，２００９年上 半年，全国网络购物消费金额总计为１１９５．２亿元，预
计全年网购总额将达到２５００亿元左右，其中网民在 Ｂ２Ｃ电子商务网站上的购物金额为１３１．５亿元，可见其 发展和增长潜力巨大。ｕ
一、我国Ｂ２Ｃ电子商务及网络购物市场的现状 电子商务并非新兴之物，早在１８３９年，当电报刚 出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务
活动的讨论。［２１目前，对于电子商务的起源，学界所普 遍认同的是产生于上世纪６０年代的基于电子数据交 换（ＥＤＩ）的电子商务，经过近几十年的发展，电子商务
现在已发展为Ｂ２Ｃ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ，即企业与消 费者之间进行电子商务交易）、Ｂ２Ｂ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ，即企业与企业之间进行电子商务交易）、Ｃ２Ｃ
B2C购物网站发展现状、存在的问题及解决对策
前言：随着我们步入21世纪，新经济时代与网络时代的到来，信息通信网络与技术的迅猛发展，使得产品和服务几乎可以在世界各地流通，以网络和电子商务为主要特征的新经济时代席卷了全球。电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流，已经成为企业间、企业对个人的重要交易方式。随着网络时代的到来，B2C类电子商务网站的发展前景还是值得期待的，按整个时代大环境的发展，我认为B2C类电子商务网站的前进道路虽然崎岖，但是前途是一片大好，虽然电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战。
一、B2C电子商务的概述
B2C电子商务(Business to Customer)是按照交易对象划分的一种电子商务模式，即表示企业对消费者之间的电子商务，主要是借助于Internet实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者直接利用Internet来参与经济活动的形式。这种形式的电子商务一般已网络零售业为主，即电子化的零售，主要借助于Internet开展在线销售活动。目前，在Internet上已出现了各种类型的商业中心，所出售的产品一应俱全从书籍、鲜花、软件、食品、饮料到电脑、汽车、通信用品等，几乎包括了所有的消费品。
二、B2C购物网站发展的现状
近日，正望咨询近日发布中国网上购物消费者调查报告，数据显示，在我国商务网站中以网上购物类为数最多（多达1500家以上），2011年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。受传统服装厂商纷纷发力电子商务的影响，我国服装网购继续高速发展，2011年中国服装网购市场规模达到2670亿元，年同比增长率高于总体网购市场20.6个百分点。网购市场规模超8000亿 人均购物金额大幅增长。我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。2011年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41.5%。
B2C电子商务发展现状与分析
现如今，B2C电子商务已经发展成为现代商业活动中不可或缺的一部分。随着科技的发展和信息的迅速传播，B2C电子商务的发展也在不断提高。
在B2C电子商务发展的整个过程中，网络技术的发展和创新逐步显示出优势地位。互联网的技术发展让网络的基础建设和设备的控制有了明显的改善，实现了对网络信息流动的控制和输出效率的提升，从而更加有效地推动了B2C电子商务日益激烈的发展行情。
此外，B2C电子商务发展还受到政府鼓励及开发者和消费者等方面的积极支持。政府不断采取有力措施来支持电子商务的发展，如政府在大力发展互联网市场的过程中给予政府的社会支持，尤其是在于相关的法律规定的确立等。同时，开发者也加入了互联网市场的发展，构建了一个可靠的商业平台，实现了网络服务，信息共享和资源网络等有效率的传播体系。而消费者也提供了大量的消费信息，从而实现了B2C电子商务快速发展的重要保证。
另外，B2C电子商务的发展还受到供应/需求的驱动，整个市场更加细化和多元化的商品需求。信息技术的宽广应用使得消费者能够充分挖掘市场中的潜力和机会，用户能够获取更多的信息，通过网络购买商品，实现更好的销售服务，建立完善的客户关系和服务体系，实现更贴切地市场营销，从而推动B2C电子商务的快速发展。
总结而言，B2C电子商务发展当下广受关注，受到政府的鼓励，受到开发者和消费者的积极支持，受到供/求驱动和信息技术的支持，受到客户服务和市场营销的影响，综上所述，B2C电子商务发展已经迈入快车道，潜力巨大，今后将会更蓬勃发展。
B2C电子商务发展现状与分析
随着互联网技术的飞速发展，电子商务成为了重要的商业运作方式之一。B2C电子商务是指企业通过互联网销售和营销产品、服务，直接面向个人消费者的模式。B2C电子商务发展至今已经成为了国内外电子商务市场中不可或缺的一部分。下面将从B2C电商市场规模、市场竞争、消费特点及运营模式等方面来进行分析。
一、B2C电商的市场规模
B2C电商市场规模庞大，在全球范围内有着广阔的市场空间。根据国际市场调研机构预测，全球B2C电子商务交易规模将在未来几年内不断扩大，预计到2022年达到15万亿美元。亚太地区是B2C电商发展最快的地区之一，尤其是在中国，B2C电商市场规模已经超过4万亿元人民币。
由于B2C电商市场发展迅速，竞争激烈，因此对于企业而言，创新是成功的关键。国内外许多企业尝试通过大数据、人工智能等先进技术，并结合自身的商业模式和服务体系来提高产品和服务质量以吸引消费者。近年来，互联网巨头阿里巴巴和京东商城一直处于B2C电商市场的领导地位，其他许多企业如苏宁易购、拼多多等也在市场中表现不俗。
三、消费特点
B2C电商的消费者主要是个人，这些消费者通常通过互联网进行购物，购买力较强，并且更为注重品牌和品质。与传统零售店相比，B2C电商的货品种类更为丰富，价格也更具有竞争力。此外，B2C电商在服务方面也表现出了更多的特色，如物流配送及售后服务等，这些服务为消费者带来了更多的便利和优惠。
四、运营模式
B2C电商的运营模式多样化，主要分为自营模式和平台模式。自营模式是指B2C电商企业自己经营网店，自己进货、库存、销售和售后服务等。这种模式的优势体现在企业掌握货源品质、管理更为灵活。平台模式则是电商企业为商家提供销售平台，商家自行进货、存货、销售和售后服务。这种模式能够聚集更多的商家资源，使消费者可以在同一平台上比较商品和价格，但也需要更加严格的管理和监管。
