二甲评审追踪调查表
检查关注点是否有无记录可查备注1. 急诊科入院(是否由120送至)1.1 急救站120接报警是否5分钟内出车1.2 “120”是否现场评估及救治1.3 转运途中是否电话告知急诊科病人情况1.4 急诊科有无预检分诊1.5 病人是否需开启急救绿色通道
1.6 医务人员是否护送危重患者检查1.7 急诊和留观病历资料是否能完整1.8 急诊登记详细,时间到分,详细去向。1.9 急诊会诊制度,急诊会诊医生10分钟到位。1.10 急诊设备维护、保养情况良好。
2.1 导医导诊服务有无2.2 是否提供特殊病人所需的便民服务2.3 门诊科室急危重症患者是否优先处理。2.4 门诊突发事件预警机制和处理预案。2.5 医生开具检查申请单/处方。2.6 病情危重患者,开具住院症。2.7 特殊病人,导医协助病人办理入院手续。
3.1 是否能保障急诊病人优先办理相关手续。3.2 为急诊患者提供合理、便捷的入院制度与流程3.3 窗口科室服务人员,服务态度是否良好。2. 门诊入院
3. 门诊收费/入院办事处 医生开具检查申请单:X片、CT、B超、化验、心电图;开具处方;病情危重患者,开具住院症。 执行“先抢救后付费”原则院前诊疗
绿色通道如何启动流程、例数、平均收入院时间。追踪一例危重病人的入院流程。 急诊救治能力:专业人员资质、专业技能培训与再培训计划实施,考核医生心肺复苏,护士电除颤和洗胃。
科室培训机制:医院和科室规定培训周期、培训内容、培训效果(数据变化)。
第1页 共10页二甲评审追踪调查表
1.1 门诊药房24小时服务1.2 门诊药房保障常用急救类药品充足。1.3 优先为急危重症病人取药1.4 必要时,急危重症病人先取药后付费1.5 窗口科室服务人员,服务态度是否良好。1.6 病人取药时,药师有无用药交代1.7 高危药品管理情况良好。1.8 高危药物目录和临床使用管理办法。1.9 特殊药品使用管理制度及其全院培训1.10 麻醉处方权有效期。1.11 药品不良反应/不良事件报告例数,有无追踪。1.12 抗菌药物分级管理,抗菌药物品规符合规定。1.13 药房温湿度监控管理,冰箱温度管理。1.14 处方点评制度是否落实执行。1.15 应急预案制定,演练。