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行政、人事知识培训材料（精选五篇）第一篇：行政、人事知识培训材料行政知识培训材料一、行政办公室的五大职能：(一)承办。
顾名思义，就是承接办理的意思。
1、文件、资料的收、发、转、存等。
包括内部的和外部的。
2、文字的录入、打印、复印等工作。
3、公司的文体活动。
4、综合性的、比较大型的会议。
5、领导临时安排的工作。
(二)参谋：由于办公室经常直接参与或间接服务于企业的经营决策，所以办公室人员必须具有强烈的参谋意识，在企业的行政决策、经营管理、公共关系、信息沟通等各个方面为领导出谋划策，出主意、想办法，为领导分忧解愁。
(三)沟通、协调：沟通、协调各部门间的工作，使各部门高效有序的运转。
1、沟通的定义：指在行政工作中，部门之间或工作人员之间为了达成某种目标，用语言、文字、图片、动作等交换有关问题的内心感受、观念、意见、事实与信息等，以期获得相互的了解并产生一致行为的过程。
2、沟通的形式。
<1>按组织系统可以分为正式沟通与非正式沟通。
正式沟通有汇报制度、会议制度。
非正式沟通就是私下里议论。
<2>按流通的方向可以分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。
平行包括同一部门人员与其他部门的上级、下级或同级之间的直接沟通。
<3>按沟通的方法可以分为口头沟通、书面沟通、非言语沟通和电子媒介沟通。
非言语沟通包括声、光信号（红绿灯、警铃、旗语等）、体态（手势、肢体语言、表情等）、语调。
<4>按方向的可逆性可分为单向沟通和双向沟通。
例行公事、无甚争论时适合用单向沟通。
3、协调的定义：是指调整企业与外部环境之间、企业内部的各部门之间、各人员之间的相互关系，使之分工合作、相互配合、协调一致，成功地实现企业总体目标的行为。
4、协调的内容。
<1>企业内部关系的协调。
包括部门本身的工作关系和企业内部的各种关系。
<2>企业左右关系的协调。
是指企业与其他单位之间的协调。
<3>上下关系的协调，即纵向关系，指本企业与政府的相关管理机关，本企业与下属单位或业务部门之间的关系。
行政人事管理
第一节行政人事岗位职责
一、行政人事主管岗位职责
()
行政人事主管负责根据公司发展战略和年度经营计划，组织制订公司年度行政人事工作计划，为公司正常有序的经营提供良好的后勤保障服务。
其具体职责如图4-1所示。
第二节行政人事管理制度
一、员工考勤管理制度
以下是某公司员工考勤管理制度，供读者参考。
二、员工出差管理制度
以下是某公司员工出差管理制度，供读者参考。
三、公司会议管理制度
以下是某公司公司会议管理制度，供读者参考。
四、公司提案管理制度
以下是某公司提案管理制度，供读者参考。
五、日常纪律管理制度
发下是某公司日常纪律管理制度，供读者参考。
第三节行政人事管理表格
一、员工考勤登记表
填表日期：
总经理：经理：经办人：凯瑟琳外贸名品- 鞋.包.
二、年度考勤汇总表
三、员工请假申请单
四、员工加班申请表
五、员工出差申请表
六、差旅费报销清单
七、公司会议记录表
1. 会议记录表（范本一）
2. 会议记录表（范本二）
3. 会议记录表（范本三）
八、提案管理记录表
九、员工提案评定表
十、员工奖惩记录表
十一、员工违纪处理表。
