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5月高级劳动关系协调师技能考试真题高分参照答案一、简答题(本大题共2小题，共30分)1.群体性突发事件旳特点是什么？(15分)【参照答案】1、群体性突发事件：指忽然发生旳，有10人以上（含10人）共同实行旳，导致或也许导致严重社会危害，需要采用应急处置措施予以应对旳公共事件。
2、群体性突发事件具有如下四个特性：（1）突发性和不可预期性。
突发性和不可预期性是突发事件旳经典特性；但又蕴含着内在旳必然性，群体性突发事件都是潜伏旳危险忽然爆发。
（2）群体性。
集体劳动争议以及其他突发事件，以群体性为外在特性。
（3）社会影响性。
影响范围大，甚至导致国际性影响。
（4）利益诉求特定性。
实质多是劳动关系领域中旳利益矛盾或利益冲突，员工诉求目旳明确，一般不超过基本保障旳范围。
2.三方机制旳特性是什么？我国旳三方机制旳主体是什么？(15分)【参照答案】1、三方机制：指政府（一般是劳动部门代表）、雇主、工人之间，就制定和实行经济和社会政策，而进行旳所有交往和活动。
实际上是一种平等对话旳机制，三方职能不能替代，互相没有从属关系2、三方机制具有如下五个特性：（1）主体独立。
为三方充足行使各自权利奠定了重要基础。
（2）权利平等。
是三方平等协商旳基础和条件，也是三方机制旳重要特性。
（3）民主协商。
是三方机制产生旳本源，也是三方机制旳重要特性。
（4）充足合作。
在协商基础上，充足合作，到达各方都能接受旳方案。
（5）定期协商。
每季度或每六个月召开一次协商会议3、我国三方机制旳主体如下：（1）三方机制由如下三方构成：1）代表政府旳劳动行政部门；2）代表职工旳工会；3）代表用人单位旳企业代表组织；（2）在中央层面由“三方四家”构成，分别是：1）人力资源和社会保障部；2）中华全国总工会；3）中国企业联合会/中国企业家协会；4）全国工商联（雇主组织）；（3）在地方层面旳构成：1）政府劳动行政部门代表政府；2）企业组织代表展现多元化，如：企业联合会/企业家协会、工商业联合会、民间商会、个体经营者协会、青年企业家协会、女企业家协会等；3）由各级总工会代表职工。
劳动关系协调师简答题复习一、简要辨析劳动合同订立与劳动关系建立的关系。
所谓订立劳动合同（或称劳动合同订立），是指劳动者和用人单位经过相互选择和平等协商，就劳动合同条款达成协议，从而明确相互权利义务的法律行为。
所谓劳动关系的建立，是指劳动者与用人单位实际发生劳动关系，亦即劳动关系在事实上开始存续。
“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系”；《劳动合同法》第10条第2、3款中规定：“已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。
”依据上述规定，“用工”是劳动关系建立标志；而劳动合同是劳动关系双方当事人明确权利义务的依据。
二、什么是无效劳动合同？简述劳动合同无效的确认事由及相应的法律后果。
无效劳动合同是指劳动合同由于缺少有效要件而全部或部分不具有法律效力。
其中，全部无效的劳动合同，它所确立的劳动关系应予以消灭；部分无效的劳动合同，它所确立的劳动关系可依法存续，只是部分条款无效，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。
无效合同的确认事由：1、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。
2、用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的。
3、违反法律、行政法规强制性规定的。
法律后果：对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动仲裁机构或人民法院确认。
1、劳动合同订立至劳动合同被确认无效后的法律后果劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。
劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。
其中，重新确定的劳动报酬数额若高于已支付的劳动报酬数额，用人单位应向劳动者补足其差额部分。
用人单位因不具备合法经营资格被确认无效的劳动合同，劳动者已经付出劳动的，该单位或者其出资人应当依照本法有关规定向劳动者支付劳动报酬、经济补偿、赔偿金；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
1、职业道德的具体功能：一、导向功能二、规范功能三、整合功能四、激励功能2、职业道德的社会作用：1)调节职业交往中从业人员内部以及从农业人员与服务对象间的关系。
2)有助于维护和提高本行业的信誉。
3)促进本企业的发展。
4)有助于提高全社会的道德水平。
3、在劳动合同管理中，劳动关系协调员的职业道德基本要求是：1)遵章守法，严谨求实。
2)以人为本，客观公正。
3)积极主动，热情服务。
4)和谐之上，合作共赢。
4、如何理解劳动关系协调员职业道德中的“遵章守法，客观公正”1)学法、知法、守法、用法。
2)在处理劳动纠纷时要严肃认真、客观公正。
5、职业道德的导向功能如何体现？职业道德具有引导职业活动方向的效用，主要表现在三个方面：1)确立正确的职业理想，使从业人员提高自身社会责任感，坚持社会文明前进的方向。
2)通过规范行业从业人员的行为使企业健康发展。
3)使行业从业人员的行为体现企业发展战略和理念，获得组织与个人的双赢。
6、劳动保障法的概念劳动保障法是调整劳动关系，以保护劳动者的基本权益所采取的一切措施和行为的法律规范的总称。
劳动保障法的目的就是保障劳动者的合法权益，这是其区别于其他调整劳动关系法律制度的特征。
7、劳动保障的基本内容1)劳动合同制度2)工时制度3)休息休假制度4)劳动安全卫生制度5)社会保障制度6)残疾人劳动保护制度7)妇女儿童保护制度8、劳动保障法与劳动保障政策的关系是什么？劳动保障法与劳动保障政策都是为了保护劳动者权益，由国家相关权力机关所制定的规范。
劳动保障法与劳动保障政策都是调整劳动关系，保障劳动者权益的法律、政策，同时，它们又存在着区别：1)产生的渠道不同2)表现形式不同3)调整范围不完全相同4)保证实施的力量不同9、如何保障劳动社会保障制度得以实施闲的国家必须制定社会保障法律规范，保证社会保障制度真正得到贯彻实施。
包括以下几个方面：1)社会保险制度2)社会福利制度3)社会救济制度4)社会优抚制度5)社会互助制度6)个人储蓄积累制度10、简述休息休假制度休息休假制度即法定带薪休息休假。
劳动关系协调员考试题库全考点1.通过职业道德核心理念对不同部门、不同利益个体之间进行调节，从而凝聚人心、协调统一，这是职业道德的()功能A、导向功能B、规范功能C、整合功能D、激励功能正确答案：C2、O是职业守则中的最根本的原则A、遵章守法B、客观公正C、协调合作D、和谐至上正确答案：A3、合作共赢的核心要素是()oA、以人为本B、客观公正C、协调合作D、和谐至上正确答案：C4、劳动法作为一个独立的法律部门是由诸多法律构成的法律体系，这个体系中不包括OA、劳动市场法B、个别劳动关系法C、劳动行政法D、合同法正确答案：D5、核心劳工标准是由以下哪一个组织制定的OA、国际劳工组织B、世界卫生组织C、欧洲共同体D.国际货币基金组织正确答案：A6、以下不符合和谐型劳动关系中内容的选项是OA、劳动者权利、利益得到较高层次的实现B、劳动关系协调机制比较完善，劳资双方基本认同C、劳动争议处理机制健全D、建立工会，工会主席与企业有较近的亲属关系正确答案：D7、狭义的人力资源规划实质上是OOA、企业人力资源永久开发规划B、企业人力制度改革规划C、企业组织变革与组织发展规划D、企业各类人员供给与需求的预测正确答案：D8、工作设计的基本原则不包括OA.明确任务目标的原则B、合理分工协助的原则C、因人设事，因人设岗的原则D、权责利相对应的原则正确答案：D9、关于劳动力供给，O的说法是正确的。
A、是指在一定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间B、是指在•定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动数量C、是指在一定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）在休闲和劳动时间之间的选择D、是指在一定的市场工资率下，劳动力供给决策主体（家庭或个人）在必要劳动时间和剩余劳动时间之间的选择正确答案：A10、劳动力市场的制度结构要素包括（）A、社会保险B、最低社会保障C、劳动力需求D、工资制度正确答案：C11、根据（），可以把社会群体分为内群体和外群体A、成员对群体的心理归属B、成员的身份归属C、成员间关系的亲密程度D、成员间的互动方式正确答案：B12、“动人心者莫先于情”说的言语行为的O原则A、态度诚恳谦虚B、表情亲切自然C、语气沉稳平和D、充满真挚情感正确答案：D13、劳动争议的处理体制包括了（）A.举报投诉B、行政决定C、法院审判D、工会处理正确答案：C14、下列关于劳动争议诉讼说法正确的是OA、诉讼的主体是不受限制的B、仲裁是诉讼的前置程序C、诉讼是一种仲裁活动D、未经裁决不得提起诉讼正确答案：B15、下列关于法律的效力说法正确的是OA、法律与宪法的法律效力相同B、法律只能由全国人大制定C、法律可由全国人大常委会制定D、法律可由国务院制定正确答案：B16、下列劳动法的渊源中属于行政法规的是OA、《劳动合同法》B、《〈劳动合同法〉实施条例》C、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》D、原劳动与社会保障部颁布的《集体合同规定》17、下列关于行政规章的说法错误的是OOA、部门规章由国务院部委制定B、部门规章规定的事项应当属于执行法律或者国务院的行政法规、决定、命令的事项C、省、自治区、直辖市和较大的市的政府有权制定地方政府规章D.、地方政府规章的效力与地方性法规的效力相同正确答案：B18、就业困难人员是指因各种因素难以实现就业的人员，这些因素中不包括（）A、身体状况B、技能水平C、就业期望D、家庭因素正确答案：B19、《就业促进法》规定，国家鼓励企业增加就业岗位，扶持失业人员和残疾人就业，对符合条件的企业、人员依法给予税收优惠，下列不属于优惠范围的是OA、安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业B、从事个体经营的符合国家规定条件的失业人员C、公务员辞职创办的企业D、吸纳符合国家规定条件的失业人员达到规定要求的企业正确答案：C20、我国劳动法规定的标准工作时间是每周工作O小时A、32B、35C、40D、44正确答案：C。
劳动关系协调师员复习题与整理答案一、单项选择题1、《劳动合同法》属于下列立法性文件中的哪一类（）？A.行政法规；B.法律；C.宪法；D.地方性法规。
(P3B)2、劳动者与企业所定的劳动合同中，关于工资标准的条款，下面那种说法是正确的（）？A.不低于当地社会平均工资；.B.不高于当地社会平均工资C.不低于当地最低工资标准；D.不高于当地最低工资标准。
(P6,C)3、不定时工作制是指（）：A.每月不定时上下班；B.每周不定时上下班；C.每季不定时上下班；D.每日不定时上下班。
（P11,D）4、下列原则中那些不是订立劳动合同的原则（）？A.合法原则；B、互利原则；C.平等原则；D、自愿原则。
（P55，B）5、()是集体合同的程序性条款。
A、集体合同期限；B、工作时间；C、劳动报酬；D、技能培训。
（P85，A）6、下列表述中，（）是错误的：A、劳动法律法规的效力高于集体合同；B、企业规章制度的效力高于集体合同；C、劳动合同的效力低于集体合同；D、集体合同的效力高于企业规章制度。
（P112，B）7、我国劳动合同的法定形式是（）。
(A)口头形式(B)书面形式(C)集体协商形式(D)固定期限形式(B,P51)8、（）是我国的国家级雇主组织。
(A)中国企业联合会(B)国家人力资源和社会保障部(C)全国总工会(D)国际劳工组织(A,基础P17)9、劳务关系适用的法律主要是（）。
(A)劳动法(B)经济法(C)合同法(D)商法(C,基础P9)10、下列不属于特殊劳动者保护群体的是（）。
(A)自由职业者(B)妇女劳动者(C)残疾劳动者(D)未成年劳动者（A,P17）11、试用期是用人单位和劳动者为相互了解、选择而约定的不超过（）的考察期。
（A）2个月（B）3个月（C）6个月（D）12个月（C，P59）12、（）不是规章制度制定的原则。
A、公正原则；B、法制原则；C、民主原则；D、效益原则。
（P111，D）13、（）是关于劳资协商的正确表述。
劳动关系协调员考试题（附参考答案）一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.劳动标准按内容分类，不包括( )。
A、就业标准B、法规类标准C、社会保险标准D、工作条件标准正确答案：B2.确定绩效指标时，除了要明确指标的定义之外，还要区分每一项指标在不同岗位的重要程度，重要程度体现在指标的( )。
A、标度B、权重C、名称D、标量正确答案：B3.下列有关劳动争议调解协议书效力的说法错误的是( )。
A、双方应当履行B、具有合同效力C、对双方有约束力D、可申请法院执行正确答案：D4.下列关于劳动保障监察管辖说法正确的是( )。
A、劳动保障行政部门对劳动保障监察管辖发生争议的，由用人单位选定B、劳动保障行政部门对劳动保障监察管辖发生争议的，由劳动者选定C、上级劳动保障行政部门不能越级调查处理下级劳动保障行政部门管辖的案件D、对用人单位的劳动保障监察，由用人单位用工所在地的县级或者设区的市级劳动保障行政部门管辖正确答案：D5.下列属于劳动合同履行原则的是( )。
A、亲自履行原则B、经济合理原则C、等价有偿原则D、自由履行原则正确答案：A6.下列关于行政法规的说法正确的是( )。
A、行政法规是由全国人大常委会制定的规范性文件B、行政法规是由国务院制定的规范性文件C、行政法规是由省、自治区、直辖市的人民代表大会制定的规范性文件D、国务院及其部门都有权制定行政法规正确答案：B7.下列属于劳动争议仲裁文书的制作要求之一是( )。
A、重视材料收集B、落实制作人员C、做到美观漂亮D、以案件事实为依据正确答案：D8.用人单位与劳动者协商一致,( )解除劳动合同。
A、立即B、可以C、应当提前三日通知D、应当正确答案：B9.职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同( )。
A、即时终止B、延续一年后终止C、延续半年后终止D、延续至医疗期满时终止正确答案：D10.下列关于经济补偿金的适用说法正确的是( )。
A、劳动者到达法定退休年龄退休的，应支付经济补偿B、非全日制用工劳动合同终止的，应支付经济补偿C、劳务派遣单位或者被派遣劳动者依法解除、终止劳动合同，应支付经济补偿D、用人单位依法终止工伤职工的劳动合同，已经支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金的，不再支付经济补偿正确答案：C11.劳动合同终止后，用人单位应当在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
1.劳动关系协调员的主要职责之一是：A.监督企业的财务运作B.协调劳动者与管理层之间的关系（答案）C.负责企业的市场推广D.管理企业的生产设备2.下列哪项不是劳动关系协调员在处理劳动争议时应遵循的原则？A.公平公正（答案：是应遵循的原则）B.双方自愿协商（答案：是应遵循的原则）C.强制一方接受调解结果（答案）D.依法调解3.劳动关系协调员在协助制定企业规章制度时，应重点考虑：A.企业的利润最大化B.劳动者的权益保护（答案）C.管理层的权威树立D.市场的竞争态势4.下列哪项是劳动关系协调员在促进企业与劳动者沟通中的常用方法？A.强制命令B.双方会谈与协商（答案）C.单方面宣布政策D.压制劳动者意见5.劳动关系协调员在处理集体劳动争议时，首要任务是：A.维护企业声誉B.迅速平息事态，防止事态恶化（答案）C.追究劳动者责任D.减少企业经济损失6.下列哪项不属于劳动关系协调员的日常工作范畴？A.劳动者权益咨询与解答（答案：属于工作范畴）B.劳动法律法规的宣传与培训（答案：属于工作范畴）C.企业财务审计（答案）D.劳动争议的调解与处理（答案：属于工作范畴）7.劳动关系协调员在协助解决劳动者与管理层之间的冲突时，应采取的态度是：A.偏袒管理层B.保持中立与客观（答案）C.忽视劳动者诉求D.加剧双方矛盾8.下列哪项是劳动关系协调员在提升企业劳动关系管理水平方面的关键工作？A.提高企业产品质量B.完善企业劳动规章制度（答案）C.扩大企业市场份额D.增加企业资本投入9.劳动关系协调员在处理个别劳动争议时，应注重：A.惩罚劳动者以儆效尤B.个案分析与人性化处理（答案）C.忽视劳动者个体差异D.强制劳动者接受企业决定10.下列哪项不是劳动关系协调员在促进企业和谐劳动关系中的作用？A.增进劳动者与管理层之间的沟通与理解（答案：是其作用）B.预防与减少劳动争议的发生（答案：是其作用）C.提升企业产品的市场竞争力（答案）D.推动企业劳动法律法规的遵守与执行（答案：是其作用）。
2017年3月，浙江省某私营企业建立集体合同制度，该企业工会非常积极，由企业工会主席担任集体协商职工方首席代表,企业工会基层委员会中的2名委员担任集体协商职工方代表，该企业工会基层委员会共有7名委员。
最终，就由这3名职工代表与企业方协商代表进行集体协商，形成集体合同草案,集体合同草案由工会基层委员会的全体7名代表无记名投票表决，全票通过，报当地人力资源社会保障部门审查。
但当地人力资源社会保障部门提出了异议。
该企业劳动者一方集体协商代表产生是否符合规定?法律依据何在?答:该企业劳动者一方集体协商代表的产生不符合相关法规规定。
协商代表由职工代表大会或者职工大会选举产生。
依照《浙江省集体合同条例》第10 条规定，“已经建立工会的用人单位，劳动者一方的首席代表由工会负责人担任，其他协商代表由职工代表大会或者职工大会选举产生。
”。
集体合同草案应当如何通过?法律依据?答:该企业集体合同草案没有经过职工代表大会的讨论通过程序。
依照《浙江省集体合同条例》第24 条，"经集体协商达成一致的集体合同草案，应当在十五个工作日内提交用人单位职工代表大会或者职工大会讨论。
职工代表大会或者职工大会讨论集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者全体职工三分之二以上人员出席,并经职工代表大会全体代表过半数或者全体职工过半数同意通过。
集体合同草案通过后，由双方首席代表签字”。
试述企业民主管理在构建和谐劳动关系企业中的作用。
答:1.企业民主管理是职工依据相关法律法规政策，通过一定的组织形式，直接或间接地参与企业管理与决策的各种行为的总称。
2.企业民主管理在构建和谐劳动关系企业过程中有以下作用:(1)参与企业决策和管理，行使职工民主权利，使企业内部管理更有效，决策更全面。
(2)依法维护职工合法权益，职工权益得到保障和提高，使职工忠诚于企业，有利于企业内部和谐，形成企业凝聚力。
2011年3月，浙江省某私营企业建立集体合同制度，该企业工会非常积极，由企业工会主席担任集体协商职工方首席代表，又推荐了两名候选人，在职工代表大会上进行选举，结果一名候选人落选。
劳动关系协调员试题（附答案）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1. 下列哪项不是劳动者的基本义务？A. 完成劳动任务B. 提高自身素质C. 参加社会活动D. 遵守劳动纪律2. 在我国，劳动合同的订立应当遵循的原则有____。
A. 合法、公平、平等自愿、协商一致B. 合法、公平、诚实信用、协商一致C. 合法、公正、平等自愿、协商一致D. 合法、公正、诚实信用、协商一致3. 以下哪项不属于集体协商的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 企业经营决策D. 劳动安全卫生4. 用人单位在与劳动者解除或终止劳动合同时，应当支付给劳动者的经济补偿金计算方式为____。
A. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付B. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的80%向劳动者支付C. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的100%向劳动者支付D. 按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的150%向劳动者支付5. 以下哪项不属于劳动争议的处理方式？A. 协商解决B. 调解解决C. 仲裁解决D. 直接提起诉讼6. 下列哪项不是劳动者的基本权利？A. 获得劳动报酬B. 享受社会保险福利C. 参与企业决策D. 拒绝违法劳动条件7. 在我国，女职工生育享受____产假。
A. 90天B. 120天C. 150天D. 180天8. 下列哪项不是劳动者的基本权利？A. 获得劳动安全卫生保护B. 接受职业技能培训C. 签订无固定期限劳动合同D. 拒绝违法劳动条件9. 下列哪项不属于劳动者的基本权利？A. 获得劳动报酬B. 享受社会保险福利C. 参与企业决策D. 拒绝违法劳动条件10. 在我国，劳动者每周工作时间不得超过____小时。
A. 36B. 40C. 44D. 4811. 下列哪项不是劳动者的基本义务？A. 完成劳动任务B. 提高自身素质C. 参加社会活动D. 遵守劳动纪律12. 以下哪项不属于集体协商的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 企业经营决策D. 劳动安全卫生13. 用人单位在与劳动者解除或终止劳动合同时，应当支付给劳动者的经济补偿金计算方式为____。
劳动关系协调员试题+答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的( )，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
A、知识B、工作时间C、能力D、积极性正确答案：C2.集体劳动争议仲裁应自组成仲裁之日起 15日之内结束，需要延期的延长期限不得超过( )日。
A、十五日B、十日C、五日D、二十日正确答案：A3.处理劳动争议的正确程序是( )。
A、仲裁、调解、诉讼B、调解、仲裁、诉讼C、调解、诉讼、仲裁D、仲裁、诉讼、调解正确答案：B4.下列关于工作时间说法正确的是( )。
A、生产前的准备时间不属于工作时间B、怀孕女职工产前检查时间不属于工作时间C、下班前的交接时间不属于工作时间D、午休时间不属于工作时间正确答案：D5.成功的企业都有一个共同的秘诀：建立适合本企业的规范的( )。
A、标准控制流程B、企业文化C、操作制度D、规章制度正确答案：D6.在劳动关系活动中，运用法律和经济手段调节劳动力市场的主体是( )。
A、政府B、员工C、雇主协会D、工会等员工团体正确答案：A7.以下不属于企业劳动规章制度调整集体劳动关系表现形式的选项是( )。
A、用人单位兑现企业劳动规章制度规定的劳动者待遇B、企业劳动规章制度规定了劳动争议的处理程序C、劳动者参与制定企业劳动规章制度D、劳动者和用人单位需签订劳动合同正确答案：D8.关于集体协商代表的表述，正确的选项是( )。
A、集体协商代表是指按照法定程序产生并自愿代表利益进行集体协商的人员B、用人单位一方的协商代表，由用人单位法定代表人或由其书面委托的其他管理人员指派C、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少D、职工一方的协商代表由本单位工会主席选派，未建立工会的，由本单位职工民主推荐，并经本单位半数以上职工同意正确答案：C9.依法订立的集体合同( )。
A、对企业和企业全体职工都不具有约束力，他们受劳动合同约束B、仅对企业有约束力，企业职工受劳动合同约束C、对企业和企业全体职工都具有约束力D、仅对企业职工有约束力，企业受劳动合同约束正确答案：C10.用人单位必须在与劳动者约定的日期支付工资，不得无故拖欠。
劳动关系协调师简答题复习一、简要辨析劳动合同订立与劳动关系建立的关系。
所谓订立劳动合同(或称劳动合同订立)，是指劳动者和用人单位经过相互选择和平等协商，就劳动合同条款达成协议，从而明确相互权利义务的法律行为。
所谓劳动关系的建立，是指劳动者与用人单位实际发生劳动关系，亦即劳动关系在事实上开始存续。
“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系”;《劳动合同法》第10条第2、3款中规定:“已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。
”依据上述规定，“用工”是劳动关系建立标志;而劳动合同是劳动关系双方当事人明确权利义务的依据。
二、什么是无效劳动合同,简述劳动合同无效的确认事由及相应的法律后果。
无效劳动合同是指劳动合同由于缺少有效要件而全部或部分不具有法律效力。
其中，全部无效的劳动合同，它所确立的劳动关系应予以消灭;部分无效的劳动合同，它所确立的劳动关系可依法存续，只是部分条款无效，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。
无效合同的确认事由:1、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。
2、用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的。
3、违反法律、行政法规强制性规定的。
法律后果:对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动仲裁机构或人民法院确认。
1、劳动合同订立至劳动合同被确认无效后的法律后果劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。
劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。
其中，重新确定的劳动报酬数额若高于已支付的劳动报酬数额，用人单位应向劳动者补足其差额部分。
用人单位因不具备合法经营资格被确认无效的劳动合同，劳动者已经付出劳动的，该单位或者其出资人应当依照本法有关规定向劳动者支付劳动报酬、经济补偿、赔偿金;给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
2、劳动合同被确认无效后的法律后果劳动合同虽然被确认无效，但是由于存在实际的用工行为，用人单位和劳动者之间依然存在劳动关系。
对导致劳动合同无效无过错的一方当事人可选择解除劳动合同。
因用人单位过错导致劳动合同无效的，劳动者可以即时辞职，并获得经济补偿;因劳动者过错导致劳动合同无效的，用人单位可以及时辞退。
劳动合同被确认无效，给对方造成损害的，有过错的一方应当承担赔偿责任;不具备合法经营资格的用人单位的违法犯罪行为，给劳动者造成损害的应当承担赔偿责任。
三、分析劳务派遣用工、非全日制用工、外包用工这三种用工方式的优劣势。
劳务派遣的优势在于:不需要直接雇用劳动者，可以规避用人单位的人员编制和工资总额的限制，用工的自由度较大。
劣势:(1)新修订的《劳动合同法修正案》明确规定劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性的岗位上实施，并且对“三性”下了明确的定义，因此法律风险是目前使用劳务派遣必须面临的风险之一，(2)根据法律规定，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任。
外包用工的优势在于只要承包人具有法定的资质和独立法人资格，且不存在与本单位职工混岗的情况下，用人单位对于承包人雇用的劳动者承担的责任非常小，主要是在发生人身损害的情况下涉及到民事侵权损害赔偿的问题。
而弊端也同样明显，由于企业不能插手承包人雇用的员工的日常管理，从而决定了所能够外包的工作仅限于企业中的辅业工作，否则会影响企业的长远发展和人力资源积累。
非全日制用工的优点在于:非全日制用工中，用人单位不需要签订书面合同，解除劳动合同不需要支付补偿金，只需要缴纳工伤保险费，因此和全日制用工以及劳务派遣相比，企业的法律责任比较轻。
而弊端则是:用人单位的管理风险比较大。
由于法律对于非全日制的工时限制比较短，因此企业不能够根据需要而延长工作时间，而且必须有严格的考勤制度和工时记录。
以完成一定工作任务的劳动用工方式的优点是不受续订次数的限制，而弊端则在于:属于短期用工，一般不得在同一岗位连续签订工作内容相同的、以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
1四、简述关键岗位的界定方法。
岗位评估和关键岗位界定的主要方法有岗位参照法、排列法、分类法、因素比较法和评分法等，其中分类法、排列法属于定性评估，岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。
五、简述心理契约理论，并分析其在劳动合同履行管理中的运用。
“心理契约”是美国著名管理学家施恩(E.H_schein)教授提出的，就是雇佣双方对雇佣关系中彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定，约定的核心则是雇佣双方内隐的不成文的相互责任，本质上是对无形的心理内容的期望。
劳动合同的履行过程实际上就是一个心理契约的形成过程。
对于劳动者和企业双方来讲，在劳动合同履行过程中，最重要的问题就在于如何建立起良性的心理契约，形成双方的互信机制。
在管理心理契约过程中，要坚持双赢的思想。
同时，还要注意平衡，只有平衡才可能长久，在企业动态发展过程中，不断平衡两者之间的短期与长期期望和条件，确保它们在变化中符合员工需要。
由于心理契约的特殊性决定了它的构建与巩固是一个永恒的动态过程，所以，对企业而言更关键的是心理契约的维护与巩固，防止心理契约的破坏。
六、分析劳动合同履行过程中可能面临的风险，并提出风险控制方法。
劳动合同履行过程的风险一般有工资拖欠风险、员工离职风险、加班和休假安排争议风险、关键岗位劳动合同履行方案调整风险、商业秘密泄露风险。
(一)工资拖欠风险控制方法第一，实行工资垫付办法，建立欠薪保障基金。
第二，加大非公有制企业工会组建力度，建立企业工资集体协商机制。
第三，政府劳动法律监督检查与工会劳动法律监督紧密结合，充分发挥工会劳动法律监督员的作用。
加强社会舆论监督，增加侵权行为的曝光率。
(二)员工离职风险控制方法第一，提高企业管理水平，建立有竞争力的薪酬激励体系，提高员工的工作满意度，增强员工的认同感和归属感。
第二，制定完善的学习培训计划，拓宽员工的晋升渠道，为员工描绘可以预期的职业生涯发展蓝图。
第三，建立监督约束机制，保留相关文件材料。
用人单位应与负有保密义务的员工签订保密协议，与提供了专项培训的员工约定服务期和违约金。
(三)加班和休息休假制度争议风险控制方法第一，综合利用非全日制、劳务派遣等用工形式，解决生产高峰和职工年休假所带来的岗位空缺和生产压力，在不增加企业基本用工人数的情况下，以灵活用工方式解决临时性的用工短缺，而不是首先选择加班来解决用工短缺问题。
第二，合理安排劳动定额，并提高基本工资水平。
政府制定计件工资劳动工时的行业标准，规范计件工资制。
(四)关键岗位劳动合同履行方案调整风险控制方法第一，劳动合同中止。
在特殊情况下，经双方协商一致，可以暂时中止劳动合同的履行。
这种方式可以适用于员工个人脱产学习深造、企业经营状况恶化等情况。
第二，劳动合同变更。
即双方可以协商变更劳动合同的内容，包括工作岗位、工作时间、工资待遇等。
这主要适用于:(1)企业经营结构发生变化，导致关键岗位性质和结构变化，不能再继续按照原方案履行;(2)企业经营状况发生重大变化，需要调整关键岗位的人员数量、任职要求等;(3)核心员工提出变更劳动合同要求并有离职可能的。
第三，增加劳动定员。
即增加关键岗位的任职人员，这种方式主要适用于企业发展导致关键岗位工作量激增，需要增加人员的情形。
第四，加强员工培训。
这适用于:(1)为企业涵养关键岗位人力资源;(2)企业经营结构转型引起的关键岗位资格要求、工作内容和工作方式发生变化的。
第五，在替代性岗位派遣。
并在派遣员工中寻求适合者，转变为直接雇用的员工。
(五)商业秘密泄露的风险控制第一，完善保密制度。
在保密制度设计上，制度内容应尽可能细化。
用人单位应当建立企业档案资料及重要会议与会人资格的内部管理制度，确立秘密保护管理机构和专职、兼职的管理人员，建立秘密资料的交接、使用方法，明确秘密的存放、使用、转移等环节的管理制度，同时明确泄漏秘密的处罚办法。
第二，完善保密协议。
保密协议内容应当合法完备、权责清晰，一般要包括以下内容:(1)商业秘密范围。
一是要认识到商业秘密的范围不仅仅局限于用人单位自身的秘密，有时也包括在用人单位生产运营活动中获得的其他用人2单位的商业秘密;二是要注意约定商业秘密和知识产权的权利归属。
(2)保密义务和泄密行为。
员工的保密义务主要包括遵守保密制度、不泄露单位秘密以及不利于单位秘密牟利。
泄密行为主要包括擅自把单位或第三人秘密泄漏给他人、引诱他人窃取单位秘密、违反约定使用单位秘密等。
(3)违约责任。
违约责任的形式包括违约金和损失赔偿，由于《劳动合同法》只允许就专项培训协议和竞业限制约定违约金，所以保密协议在违约责任认定上应当主要约定赔偿计算方法。
七、简述劳动合同变更风险的控制方法。
通常情况下，劳动合同的任何一方一旦提出变更要求，如果另一方不接受的话，则极有可能导致劳动合同的解除或终止。
在这种情况下，用人单位如果是出于生产经营需要对劳动者调职的，应当事先充分考虑劳动者接受变更条件的可能性以及可能存在的困难，再看哪些困难是用人单位可以帮助克服的，哪些困难对于劳动者本人来讲难以解决，然后再决定是否提出变更提议。
而在劳动者提出变更的情况下，用人单位应当考虑本单位的岗位和用人需求选择是否接受变更提议以及接受提议的范围。
此外，某些特殊情形下的变更方案应注意以下问题:(1)劳动者患病或者非因工负伤而在规定的医疗期满后不能从事原工作的岗位调整，应当与劳动者的身体状况相适应，即调整后的岗位在劳动强度上应当低于以前，在专业技术要求上应当为劳动者所能胜任。
(2)“劳动者不能胜任工作的”岗位调整中，由于劳动者是工作能力，包括体能和技术不能胜任原工作，因此，调整后岗位的体能和技术等劳动能力要求不应当高于原来的工作岗作。
(3)“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行”，是指据以订立劳动合同的履行劳动合同所必要的客观条件，如自然条件、原材料或能源供给条件、生产设备条件、产品销售条件、劳动安全卫生条件等，由于不可抗力、企业迁移、合并、分立、资产重组、产业转型、技术改造等原因，发生了足以使劳动合同不能履行或不必要履行的变化。
在这种情况下的岗位调整应当考虑到劳动者的工作岗位、劳动能力，调整后的岗位应当与调整前的岗位具有相关性或相似性。
而且在工作岗位的内容发生根本性变化的时候，应当为劳动者提供必要的技术培训，从而使劳动者能够胜任变更后的工作。
八、简述经济性裁员条件和裁员对象的确认方法。
经济性裁员条件:1(经济性裁员的实体性条件(1)依照《破产法》规定进行重整的;(2)生产经营发生严重困难;(3)用人单位转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员; (4)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
