旅游管理本科-旅游策划学思考题
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最新第四章旅游资源思考题及答案资料第四章旅游资源思考题1.名词解释(1)旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力的环境和自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源。
(2)可进入性:(旅游)资源所在地同外界交通往来的通畅和便利程度。
(3)旅游基础设施:其主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施。
(4)旅游上层设施:指那些虽然也可以供当地居民使用,但主要是供外来旅游者使用的旅游服务接待设施。
(5)旅游景点的生命周期:以游客接待量的变化为表现特征的发展或演进过程,称之为该景区景点的生命周期。
(6)旅游项目可行性研究:指在对该旅游资源开发项目进行投资决策之前,就该项目的开发在经济上是否可行开展调查和研究。
2.举例说明旅游资源的分类,并指出其分类标准或依据。
答:略。
3.列举并解释旅游资源的特点。
答:特点一:多样性。
旅游资源是一个内涵非常广泛的集合概念,即任何能够造就对旅游者具有吸引力环境的事物都可以成为旅游资源。
此外,旅游资源在表现形式上也可反映出具有多样性的特点。
特点二:吸引力的定向性。
任何一项旅游资源的吸引力都会有某种程度的定向性特点,而不大可能对所有的消费者人群都具有同等吸引力。
特点三:垄断性。
除了以主题公园为代表的当代人造物之外,大多数旅游资源,特别是一个国家或地区中作为旅游资源的历史文化遗产和自然遗产,都具有地理上不可移动的特点。
即使有仿制物,这种仿制物脱离了原有的特定历史和环境而不再具有原真性,从而失去其原物所有的价值和意义。
特点四:易损性。
一项使用过度的有形资源可能会因此而逐渐损毁,无形的旅游资源如果维护不当,短期内同样也难以恢复。
特点五:可创新性。
随着时间的发展,旅游消费者的兴趣、需要以及社会时尚潮流都可能会发生变化。
这使得人造资源的创新成为可能。
4.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些?为什么?答:一项旅游资源的价值大小,主要取决于其自身的品质及坐落地点这两个方面的结合情况。
旅游管理专升本练习题一、选择题1. 旅游管理的核心目标是什么?A. 提高旅游收入B. 保护旅游环境C. 满足游客需求D. 促进地方经济发展2. 旅游产品的基本构成要素包括以下哪项?A. 旅游者B. 旅游服务C. 旅游设施D. 所有选项3. 旅游规划的主要目的是?A. 增加旅游项目的数量B. 优化旅游资源的配置C. 提升旅游服务质量D. 扩大旅游市场4. 旅游市场细分的方法不包括以下哪项?A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品细分5. 旅游服务质量管理的基本原则是什么?A. 以游客为中心B. 以成本为中心C. 以利润为中心D. 以市场为中心二、填空题6. 旅游管理的四大支柱包括_______、_______、_______和_______。
7. 旅游目的地的吸引力主要来源于其独特的_______、_______和_______。
8. 旅游市场调研的目的是_______、_______和_______。
9. 旅游产品的生命周期包括引入期、成长期、成熟期和_______。
10. 旅游规划的基本原则包括可持续发展原则、_______原则和_______原则。
三、简答题11. 简述旅游管理中游客满意度的重要性。
12. 描述旅游市场细分的三个主要步骤。
13. 阐述旅游规划在旅游发展中的作用。
14. 旅游服务质量管理中,如何实现以游客为中心的服务理念?15. 旅游规划中如何平衡经济效益和环境效益?四、论述题16. 论述旅游管理在促进地方经济发展中的作用及其挑战。
17. 分析当前旅游市场的主要趋势,并讨论旅游管理如何应对这些趋势。
18. 讨论旅游规划中如何实现资源的可持续利用。
19. 论述旅游服务质量管理在提升游客体验中的重要性。
20. 以一个具体的旅游目的地为例,分析其旅游规划的成功要素。
五、案例分析题21. 假设你是一名旅游管理专业的学生,被邀请参与一个旅游目的地的规划项目。
请根据以下信息,提出你的规划建议:- 目的地:一个具有丰富历史文化资源的古城- 目标游客:国内外游客- 现有问题:游客数量过多,导致环境压力增大- 预期目标:提升游客体验,同时保护文化遗产六、结束语本练习题旨在帮助旅游管理专升本的学生深入理解旅游管理的基本概念、原则和实践应用,通过不同类型的题目,提高学生分析问题和解决问题的能力。
第四章:复习思考题答案要点1. 如何理解旅游容量的内涵?1997年,Wai I和Wr ight在其合作出版的《户外游憩的环境影响》提出的旅游容量概念是:某一区域的资源与环境状态在没有受到不可接受的破坏水平时所能达到的旅游活动水平。
崔风军(2001)认为旅游容量是指特定时间内某地域的旅游地(区、点)所能承受的旅游活动的最大值,一般用游客量来表示。
他还认为旅游容量包括自然容量和社会容量,其中自然容量又包括物质容量和生态容量。
楚义芳(1989)认为旅游容量是一个概念体系,并无特指;旅游容量可分为基本容量和非基本容量,前者包括旅游心理容量、旅游资源容量、旅游生态容量和经济发展容量;后者分为3个分量。
匡林(2003)认为,从旅游景区角度来看,旅游容量乃是旅游景区在认识到旅游业的消极影响之前所期望吸引旅游者的能力,表现为所期望的最大游人数而非实际有能力吸引的人数。
显然,这种考虑侧重于东道居民和社会。
从旅游者角度看,当旅游业资源利用超过某一程度时,旅游者感觉到这种利用已经过度,原来的好奇心和兴趣荡然无存,因而他们必然会另觅他方从而引起该地旅游者人数的下降。
这一特定利用程度即旅游容量。
2. 基本容量体系包括哪些内容?基本含义是什么?旅游基本容量体系是指从某一学科角度研究游人规模和旅游景区的关系,包括旅游感知容量、旅游资源容量、旅游生态容量、旅游经济发展容量、旅游社会地域容量、基本空间标准等;基本含艾:(1)旅游资源容量。
旅游资源容量是指在保持旅游资源质量的前提下,一定时间旅游资源所能容纳的旅游活动量。
(2)旅游环境承载力。
它被定义为:一个生态系统在维持生命机体的再生能力、适应能力和更新能力的前提下,承受有机体数量的限度。
旅游环境承载力则是上述概念派生出来的一个具体概念。
(3)旅游生态容量。
指对一个旅游点或旅游景区环境不产生永久性破坏的前提下,其环境空间所能接纳的旅游者数量。
(4)旅游感知容量。
又称旅游心理容量。
旅游管理专业的面试问答题一、关于旅游管理专业的认知1. 哎呀,旅游管理嘛,听起来就超有趣的。
它就像是一个魔法盒子,里面装满了各种关于旅游的知识和技能。
旅游可不仅仅是玩哦,这里面涉及好多东西呢。
比如说怎么安排游客的行程,要知道哪里好玩,哪里有好吃的,哪里住宿性价比高。
就像把整个旅游世界的拼图一块一块拼起来,让游客有一个超棒的体验。
2. 这个专业就像是一个桥梁,连接着游客和旅游目的地。
我们要学习旅游市场营销,把那些美丽的地方推广出去,让更多的人知道。
还得了解旅游文化,不同地方的文化就像不同口味的冰淇淋,各有各的特色,我们得把这些特色介绍给游客,让他们感受到不一样的魅力。
3. 旅游管理专业还包括旅游资源的开发和保护呢。
那些美丽的山山水水,古老的建筑,如果不好好保护,以后就看不到啦。
所以我们要学会怎么在开发旅游的同时,保护好这些珍贵的资源,就像照顾小宝贝一样细心。
二、自身对旅游的热爱和体验1. 我对旅游那可是爱的不行。
每次去一个新的地方,就像打开一本新书,充满了惊喜。
我记得去云南的时候,在大理看到那湛蓝的天空和清澈的洱海,感觉整个人都被治愈了。
那时候我就在想,要是能让更多的人感受到这种美好就好了,这也是我想学旅游管理的一个原因。
2. 我还特别喜欢在旅途中和当地人聊天。
在成都的街头巷尾,和那些摆小摊的叔叔阿姨聊天,听他们讲成都的故事,什么锦里的历史啦,火锅的由来啦。
这让我觉得旅游不只是看风景,还能深入了解当地的文化和生活。
3. 有一次我在国外旅行,语言不通,还迷路了。
但是那也是一次超级有趣的经历。
我靠着比划和一些简单的英语单词,加上当地好心人的帮助,最终找到了目的地。
这让我明白,旅游就是充满了未知和挑战,但也正因为这样才更加吸引人。
三、个人能力与专业的匹配度1. 我觉得我沟通能力还不错呢。
毕竟在旅游管理中,要和各种各样的人打交道,像游客、旅游从业者、当地居民等等。
我能和大家愉快地聊天,了解他们的需求,这在安排行程或者解决问题的时候肯定很有用。
第五章旅游业思考题1..名词解释1旅游业:旅游业就是以旅游消费者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业.2直接旅游企业:指那些主要营业收入来自为旅游者提供服务的企业,因而没有旅游者的存在便无法生存的企业.3劳动密集:为生产一定量所必须投入的生产要素中,劳动投入的比例高于其它生产要素比例.4旅行社:指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人.5旅游批发经营商:是那些主要经营批发业务的旅行社或旅游公司.6旅游零售商:泛指那些主营零售代理业务的旅行社,以旅行代理商为其中典型代表,还有其他有此类零售代理业务的服务商.7包价旅游:是指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游全程的活动项目,向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品.一般规定全程活动的日程、目的地、行、宿、食、游的具体地点和服务等级,并以总价格的形式一次性地收取费用.8旅游产品:是以旅游者在目的地停留期间的访问活动为核心,构成一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集成或总和.9旅游景点:指专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所.2.试析旅游业的性质.答:旅游业的根本性质在于它是一项经济性产业.旅游业作为一项产业,其根本目的在于发展旅游经济.虽然旅游业的经营会将某些社会、文化或环境事物作为其产品素材,但对于这些素材的使用只不过是旅游产品的生产特点.换而言之,所有这些派生结果或生产特点都不能改变旅游业作为一项产业的营利性质.旅游业的细胞是以营利为目的并需要进行独立核算的经济组织.同样,由这些基本细胞集合而成的旅游业也是以营利为目的,因而也需要进行经济核算.正因为如此,我国才明确将旅游业列为国民经济的组成部分,而不将其列为文化事业.所有这一切都说明,旅游业的根本性质在于它是一项经济性产业.3.同制造业相比,旅游业有哪些基本特点.答:特点一:综合性产业.特点二:劳动密集型的服务性产业;特点三:政策性较强的产业;特点四:脆弱性产业.4.比较欧美国家与我国对旅行社的分类.答:与欧美国家中旅行社的分类情况相比较,我国对旅行社的分类始终都是基于加强旅行社行业管理的需要而做出的行政规定,主要目的旨在规范我国旅行社行业的发展.实际上,我国的各类旅行社除了在业务范围是否涉及“出境”方面有所不同外,在业务开展方式上并无区别.这主要表现在,与欧美国家中的旅行社相比,我国的旅行社企业并无真正的批发商和零售商之分.事实上,几乎所有的旅行社在开展业务方面都是既经营“批发”业务,也经营零售业务.5.简述二战后团体包价旅游迅速普及的原因.答:略.6.饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面评定工作的主要原则有哪些答:一、考核内容包括:1设施和设备的档次和健全程度;2服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量;3顾客的满意率和满意程度;4社会印象.二、评定工作的实施原则:1参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史;2等级的评定需经多次调查之后才能确定;3饭店等级的高低通常不受规模大小的限制;4评定后的等级并非永久不变,根据日后情况,可升可降.7.同独立自营的饭店相比,饭店连锁集团何以会有竞争优势答:与独立经营的单体饭店相比,饭店连锁集团明显占优优势.这些有优势包括:一、资本优势.首先,饭店连锁集团由于规模大,集团公司本身的资金实力就比较雄厚;此外,在确实因需要开发某些重大项目而一时面临资本短缺时,集团公司一方面有条件在成员饭店间调集资金以应对这些开发项目的需要,另一方面可凭借其资产实力做担保,从而能够比较容易地从银行等金融机构获得贷款,而这些都是为独立经营的单体饭店所难以做到.二、技术经济优势.饭店连锁集团可根据成员饭店的分布情况,将某些重大设施设备集中起来统一为各成员饭店服务,从而可降低成员饭店有关服务项目的单位产品成本.三、市场营销优势.服务标准化易于树立品牌形象;统一的实施,可令消费者熟悉或者毫不困难地预知该集团每一个成员饭店的产品或服务项目以及这些产品或服务的质量;每一个成员饭店开展的营销宣传客观上都可起到对整个集团的宣传效应等.四、集中采购优势.由于大批量采购,可增强饭店连锁集团在与有关供应商进行谈判时的地位,易于获得价格和其他方面的优惠,从而降低成本.五、管理效率方面的优势.六、分散风险的优势.8.影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些答:一、旅行目的;二、运输价格;三、旅行距离、四、旅行偏好和经验.9.列举解释旅游产品的特点.答:特点一、无形性.旅游产品对于旅游消费者来说是一种“经历”.对于旅游企业来说则是借助一定的设施设备面向旅游消费者市场提供的旅游服务.因此,无论从上述哪个角度讲,旅游产品都属于非物质的无形产品.特点二、不可转移性.一是指旅游产品具有在空间上不可转移的特点;二是指借助提供旅游服务的相关设施设备的所有权具有不可转移的特点.特点三、不可储存性.旅游者购买或预定旅游产品后,旅游企业只是想买方交付该产品在规定时间内的使用权.如果买方届时未能使用,则需按双方事先的协议,承担因此而给卖方带来的损失.特点四、生产与消费的同步性.即旅游服务产品都是在顾客来到生产现场时,才能进行生产并交付顾客使用的.特点五、综合性.一个旅游目的地提供的旅游产品是某种整体性的“经历”或“体验”.10.作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去评判员工的服务质量.答:从“是否符合服务规范;是否令消费者满意;是否服务到位;是否持之以恒地关注工作细节”等方面进行评判.11.作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去保证和提高本企业的产品质量答:我认为要保证和提高本企业的产品质量必须从以下四个方面着手:1要使员工有做好工作的愿望;2要使员工有做好工作的本领;3要有做好服务工作的条件;4要有严格的保障措施.12.旅游景点的经营应注意哪些主要问题答:旅游景点经营者除了需要做好内部的管理工作之外,必须重视以下几项长远性外部环境因素的影响:1竞争状况.一方面是地处统一地域内的同类景点之间的竞争;另一方面则是与周边相邻地区同类景点的竞争.2顾客需求层次的变化.随着顾客需求层次的提高,过去曾经令人满意的接待条件和服务安排将会变得不再能够令其满意.因此,旅游景点经营者必须注意观察和了解旅游消费者需求层次的变化,及时更新旅游景点的接待条件和服务质量水准.3新型应用技术的发展.一些新型应用技术的出现会为旅游景点的建设和更新改造带来新的机会.。
专升本旅游管理练习题一、选择题(每题4分,共30题,共120分)1. 旅游管理的定义是()。
A. 组织和管理旅游活动的过程B. 对旅游业进行有效管理C. 制定旅游行业规范和政策D. 提供旅游咨询和服务2. 在旅游管理中,市场调研是指()。
A. 了解旅游市场发展趋势B. 分析旅游目的地的竞争力C. 调查游客的消费需求D. 评估旅游产品的质量3. 旅行社的主要职责包括()。
A. 设计旅游路线和行程安排B. 提供旅游咨询和预订服务C. 组织和安排旅游活动D. 执行旅游目的地的合作协议4. 旅游目的地的特色是指()。
A. 显著的地理位置和景观资源B. 著名的旅游景点和文化遗产C. 独特的旅游产品和服务D. 丰富的旅游活动和节庆5. 旅游管理中的企业形象是指()。
A. 公司经营业绩和社会声誉B. 公司的品牌和标识C. 公司的市场份额和营销策略D. 公司的组织架构和管理体系6. 旅游管理中的价格策略是指()。
A. 确定旅游产品的市场价格B. 优化旅游产品的成本控制C. 制定旅游活动的费用预算D. 协商与供应商的价格谈判7. 旅游品质管理的核心是()。
A. 提供满足游客需求的旅游产品B. 优化旅游目的地的服务质量C. 确保旅游活动的安全和可靠性D. 增强游客对旅游的满意度8. 旅游管理中的供应链管理是指()。
A. 管理旅游产品的生产和分销过程B. 确保供应商按时交付旅游产品C. 协调旅游目的地的合作关系D. 分配旅游资源和收入9. 旅游管理中的员工培训是指()。
A. 培养员工的专业技能和职业素养B. 提供员工的绩效考核和激励机制C. 增加员工的工作满意度和忠诚度D. 发展员工的管理和领导能力10. 旅游管理中的风险管理是指()。
A. 预防和处理旅游活动中的潜在风险B. 销售旅游保险和紧急救援服务C. 减少旅游目的地的安全事故D. 应对旅游市场的不确定性11. 旅游行业中的“7P”是指()。
A. 产品、价格、渠道、推广、人员、过程、物理环境B. 售前、售中、售后、物流、信息、人员、服务C. 计划、预算、执行、监控、评估、改进、总结D. 预期、满足、感知、服务、走廊、系统、策略12. 旅游管理中的可持续发展是指()。
第一章1、旅行社有哪些职能?生产职能、销售职能、组织协调职能、分配职能、提供信息的职能2、旅行社的基本业务有哪些?旅行社产品开发业务、旅游服务的采购业务、旅行社产品营销业务、旅游接待业务3、调查我国及本省上一年度旅游业经营情况。
略4、试论述我国未来旅行社发展方向。
略第二章1、设计一份游客问卷调查表,了解目前本地居民对旅游产品的需求。
无固定答案。
结合本地实际情况进行问卷调查。
2、结合本地实际,设计出一条本地特色的创新旅游产品。
无固定答案。
结合本地实际情况,结合旅行社产品的设计原则与开发程序,进行创新旅游产品设计。
3、如何进行旅行社产品的知识产权保护?塑造旅行社企业形象,提高同业进入门槛、创建企业名牌,注册服务商标、系统规划旅游线路开发第三章1、描述计调业务的操作流程。
(一)组团计调作业流程策划产品;向协作单位询价;核价,包装产品;编制团号、制定出团计划;通过媒体、外联、门市各种渠道销售;确定出团人数,落实交通;向接待社发传真确认最终行程及结算方式;等待接待社回传确认出用事项;派发陪同、导游出团通知书;跟踪团队;审核报账单据;交主管审核签字,交财务报账;团队结束归档,跟踪询访;根据产品销售情况进行调整(二)出境计调的操作流程还未办理护照及签证的游客,由申请人本人携带以下申请材料到公安局入境管理处办理护照或通行证;审核游客提交的个人资料;护照(通行证)办理好后,游客交齐全额团费签订旅游合同、协议;计调人员确定前台人员与游客签订的出境旅游合同及出行线路、提交资料准确无误后,统一办理签证及出境手续;辨别签证的真伪,防止上当受骗;重视游客的人身安全,一定有保险;一切业务往来均以书面确认为准;团队出发前,通过说明会等方式教育团员遵守国外的法律以及旅游相关规定等;游客回国,计调人员要主动做好回访等善后工作。
(三)国内、入境接待计调的操作流程制定接团计划;向组团社报价;做好接团准备;编制预算;委派导游;全程跟踪;结清账目,团队归档。
第7章旅游企业品牌建设战略思考题1.如何划分旅游企业品牌的层次?参考答案:依据不同的标准,旅游企业可划分为不同的品牌层次。
(1)根据旅游企业品牌影响的地域范围,旅游企业品牌可划分为地区品牌、国家品牌和国际品牌。
(2)根据旅游企业品牌在市场上的地位,旅游企业品牌可划分为领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌和补缺型品牌。
2.旅游企业品牌的特征是什么?参考答案:旅游企业品牌具有如下特征:(1)整体性。
顾客注重旅游企业的整体形象与市场信誉。
(2)服务性。
旅游企业品牌以优质服务为基础,服务质量是评价一家旅游企业品牌的最基本依据。
(3)体验性。
注重顾客对于旅游产品和服务的体验过程,为顾客提供与创造愉悦的经历,对于提升旅游企业品牌价值、培养顾客忠诚具有重要意义。
(4)人本性。
旅游产品的特性决定了员工是企业最宝贵的资源,员工的交往与沟通技能显得非常重要。
旅游企业中的绝大多数服务是由人提供的,正确的选择人、培训人、激励人、凝聚人就成为旅游企业的立足之本。
(5)扩散性。
顾客对旅游企业有形产品和无形产品的信任和好感会延伸到企业整体上去。
3.旅游企业品牌定位的基本原则是什么?参考答案:为了达到准确定位的目的,旅游企业品牌定位必须遵循一定的原则:(1)差异化原则。
如果一个企业的品牌与其他企业的品牌一样,毫无特色,那就只能被动地等待消费者的选择。
所以旅游企业在进行品牌定位时,一定要把握差异化原则,避免同质化竞争。
(2)顾客导向原则。
旅游企业要定位准确,必须先明确目标消费者,针对一定的消费群体进行品牌形象的宣传。
所以品牌定位要成功,必须满足目标顾客的需求。
(3)焦点集中原则。
整个世界高度的信息化,消费者不能记住所有的信息,他们通常更容易记住那些简明扼要、容易记忆的信息,因此品牌定位必须明确焦点。
旅游企业品牌定位切忌面面俱到,过多地罗列品牌产品的优点和特点只会导致品牌定位的失败。
4.什么是品牌个性?旅游企业如何塑造品牌个性?参考答案:品牌个性是指顾客所感知到的品牌所表现出来的个性特征。
旅游规划复习题一、背景介绍旅游规划是指根据旅游者的需求和目标,制定旅游行程和安排旅游活动的过程。
它涉及到目的地选择、交通工具选择、住宿安排、景点游览、餐饮安排等方面的内容。
旅游规划是旅游行业中非常重要的一环,它直接关系到旅游者的旅游体验和满意度。
为了提高旅游规划的能力,下面将给出一些旅游规划的复习题,帮助大家巩固相关知识。
二、1. 请简要说明旅游规划的重要性及其对旅游者的影响。
旅游规划对旅游者来说非常重要。
它能够帮助旅游者合理安排旅游行程,提前了解目的地的情况,避免不必要的麻烦和困扰。
一个好的旅游规划能够让旅游者更好地享受旅途,提高旅游体验和满意度。
2. 请列举旅游规划中需要考虑的因素,并简要说明其重要性。
旅游规划中需要考虑的因素有:- 目的地选择:选择合适的目的地是旅游规划的第一步,它直接关系到旅游者的旅游体验和满意度。
- 交通工具选择:选择合适的交通工具能够提高旅游的便利性和效率。
- 住宿安排:选择合适的住宿地点能够提供舒适的休息环境,使旅游者更好地恢复体力。
- 景点游览:合理安排景点游览顺序和时间,能够更好地掌握旅游者的时间和精力。
- 餐饮安排:选择合适的餐厅和食物,能够提供旅游者所需的能量和营养。
这些因素的重要性在于它们直接关系到旅游者的旅游体验和满意度。
一个好的旅游规划应该能够在保证旅游者的安全和舒适的前提下,提供丰富多样的旅游体验。
3. 请简要说明旅游规划中目的地选择的考虑因素。
在旅游规划中,目的地选择是非常重要的一步。
选择合适的目的地能够提供旅游者所需的旅游体验和满意度。
在目的地选择时,需要考虑以下因素:- 旅游者的兴趣爱好:选择与旅游者兴趣爱好相关的目的地,能够提供更好的旅游体验。
- 目的地的文化和历史:选择具有独特文化和历史的目的地,能够让旅游者更好地了解当地的风土人情。
- 目的地的安全性:选择安全的目的地,能够保证旅游者的人身安全。
- 目的地的交通便利性:选择交通便利的目的地,能够提高旅游的便利性和效率。
旅游管理本科
旅游策划学思考题
1.美国哈佛企业管理丛书说:策划是一种__________,在本质上是一种运用脑力的_________。
2.旅游策划的核心概念是____________与____________的拟合。
3.旅游策划的特定原则包括______________、___________________、弹性原则、大旅游产品原则。
4.从旅游经济理论的角度看,旅游产品是一个__________概念,它是由多种产品组合而成的综合体。
旅游产品最终表现为活劳动的消耗,即___________的提供。
5.旅游服务设施的包装包括特色包装、___________、档次包装、_______________。
6.旅游策划既不是资源评价也不是___________,而是资源与市场的_________,是对旅游最终产品(旅游经历的生产和交换)的构想。
7.旅游吸引物是指一切能够吸引旅游者的旅游资源及条件,包括自然景观、人造景观、_________________、_______________等要素。
8.___________________是旅游产品的核心,旅游者购买了并消费旅游产品,除了在餐饮和旅游活动中消耗了少量有形物质以外,大量地是对__________________的消费。
9.中山大学保继刚认为主题公园是指具有__________,由人创造而成的舞台化的________________活动空间,是一种休闲娱乐产业。
10.旅游景点包装技巧包括名称包装、名人包装、_______________、______________。
11.旅游策划的核心
12.旅游产品的特点
13.一项旅游策划的制定应该包括哪几个步骤
14.策划方案最终体现为详尽的策划书,策划属一般有哪几个部分
15.旅游产品开发的原则
16.主题公园策划的原则
17.策划的内涵(包括几个基本点)
18.旅游策划的原则
19.旅游策划书编写要求
20.旅游产品的构成要素
21.旅游新产品种类
22.国外主题公园的策划成功的经验
23.旅游策划的两态原理(静态+动态)
24.旅游策划的两抓原理(硬件+软件)
25.景点策划的流程
26.从旅游新产品的开发程序的角度分析案例
27.从旅游产品的开发和市场需求的拟合角度分析下面案例
来自钟点房的收入
某二星级饭店毗邻火车站。
该饭店销售人员发现每天来自火车站中转车和等候乘车的旅客数以万计。
对于他们花几百元在饭店住几小时,大多数人算算划不来。
但是许多人确实需要在上车前有个舒适的环境休息几小时。
该饭店的销售人员敏锐地感到,这是一个可开发的潜在市场。
于是,他们先试探性地推出饭店钟点房服务,以20元一小时一节计算,饭店出租率上升20%,在此基础上,他们加大力度,在车站售票处、候车室、出站口等地作广告;另外改造内部,开辟钟点房楼层,增加人手;一天一换的床上用品改为一客一换;一天一次整理房间,改为一客整理一次;客房增添了钟表;电话总机和服务台按照客人要求及时提醒客人按时进站乘车等等。
年终报表显示,来自钟点房的收入,占其客房收入的40%。
总收入提高40%。
28.根据旅游策划原理,分析合肥主题公园——徽园,进一步发展,应该推出什么样的新产品,谈谈你的策划思路和设想。
(从旅游产品生命周期和新产品开发角度分析徽园应该如何进一步发展。
)
徽园
徽园属于国家4A级景区。
由安徽省人民政府发起,合肥市人民政府策划,全省十七个市合作,2001年9月开业。
位于合肥经济技术开发区,合安路以西,繁华大道以北,东面毗邻现代建筑风格的明珠广场、国际会展中心,以及具有欧洲风情特点的欧风街,西傍大学城,和少儿活动中心(欢乐岛)隔街相望。
徽园占地二十公顷(300余亩),园区整体规划以安徽行政区划为基本框架,长江、淮河环绕其间,东部皖北园区采用皇家园林建筑风格,西部皖南园区以徽派建筑水口园林为主要思路。
29.旅游资源分类
资源
种类
包括
自然旅游资源地质旅游资源
地貌旅游资源
气象、气侯旅游资源水文旅游资源
生物旅游资源
太空旅游资源
人文旅游
1历史文化名称旅游资源
2古迹旅游资源(含地面和地下的历史遗存、古迹等)
3宗教文化旅游资源(含各类宗教建筑、宗教艺术、宗教文化现象等)。