微信车商通SCRM系统推广方案及物料申请
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4S店微信推广方案——李明友开讲微信公开课分享《微信重构汽车服务场景》-07-30车商通SCRM作为首个以第三方身份登台分享主讲车商通CEO李明友表示, 非常期待这一天, 作好第三方表率。
前身为车主之家创始人她, 投身为车商基于微信系统开发后, 被问到最多就是: 有没有想过将身家押在微信可能受微信、腾讯官方威胁所带来风险?微信是一个生活方法, 微信想要连接一切, 以此来取得尽可能多用户使用时间, 从而完成微信成为大家生活方法宗旨。
但微信用户端本身只是一个社交工具, 不足以支持大家生活中种种生活、不足以连接商家需要连接服务。
所以微信需要更多商家经过公众平台来建立连接提供服务。
每个行业都有每个行业应用场景, 微信官方不可能一套模版套天下。
需要更多既含有行业深度又含有互联网开发能力第三方, 为各行业提供处理方案。
微信官方仅做基础服务, 为新手做第一步示范, 为第三方培养潜在用户。
微信经理曾鸣说做多客服、微信小店, 微信官方开发不是能力, 而是态度。
所以, 选择微信, 不管是企业商家还是第三方, 都能够明确回复那个看似很理性问题了。
选择微信, 不只是微信官方支持态度, 更多是因为经过微信能够处理用户痛点, 让企业商家有利益, 让用户有价值。
车商通是全部4S店、主机厂都能直接接入微信服务平台, 为汽车行业处理两大痛点: 1车主痛点—用车=烦恼、服务=骚扰; 2.4S店痛点——用户流失、成本高效率低。
处理方案是什么?建立基于微信SCRM。
让用户经过微信端连接4S店、连接店员, 产生行为数据经过云端处理、计算, 车商经过PC端管理用户、店员和经过手机APP(车商管家)与用户连接提供服务、管理层经过手机APP(车商管家)管理店员和连接用户, 在方便车主同时, 帮助4S店实现7*二十四小时智能化用户服务和管理。
处理方案有了, 怎样实施?车商通CEO李明友表示, 要做到五化建设、做好五化建设: 账号产品化、产品服务化、服务个性化、个性数据化、数据智能化。
微信运营推广方案范文.doc【个人简历范文】微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。
微信商城的开发也随之兴起,微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统,消费者只要通过微信平台,就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
那么我们要是想要运营好企业的微信平台,我们又该怎么入手呢?今天给大家分享一下常规微信运营方案(报告)的10个步骤一、实施目的1、目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2、微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3、对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集。
4、别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
5、前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
6、将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
7、微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
二、实施步骤1、每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
2、公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
3、前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍。
4、紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
5、时机成熟可以做活动再次吸引。
三、关于微信的操作的规定1、一个产品建立一个微信号。
2、确定邮箱,确定微信公众账号名称。
3、商城简介(文字描述,亲和力,准确传达商城定位,需要讨论和领导指导)。
4、确定图标(商城LOGO图像)。
【车商通】4S店SCRM系统解决方案试用申请“车商通”是一个基于微信平台的汽车领域的SCRM 系统,致力于搭建商家和消费者之间的移动互联桥梁,以4S 店的微信公众号为入口和用户承载平台,定位于车商的社会化客户关系管理,并推出相应的SCRM 解决方案。
传统的CRM 系统是封闭且单向的,客户无法参与互动,只能被动接受,这就导致用户体验差,客服效率也不高,数据统计分析难度较大。
而“车商通”的SCRM 系统通过智能化系统,代替传统的人工手动操作,并实现了信息的双向互通:车主通过关注4S 店的微信公众号以及管理后台,从而实现了与车商的信息交互,进而帮助车商更好地服务车主。
而在给车主提供方便的同时,“车商通”还可以有效地帮助车商提升客户忠诚度、提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等,从而达到一个双赢的结果。
鉴于现在微信发展迅速,用户众多且车商通SCRM上线5个月以来,覆盖的4S店已有160多家、品牌30多个,产品本身则保持每周一次升级,每三个月一次的迭代速度,发展势头迅猛,在此申请试用车商通SCRM系统,希望领导批准并销售部、售后部、服务部各部门配合工作。
附件1:泰州永乐“掌上车管家”促销方案及物料申请活动1:“扫一扫赢大礼微信公众号大抽奖”6月1日前关注【泰州永乐荣威MG4S店】官方微信并绑定个人用车信息,即可获得精品美容套装钥匙扣(限每个车架号一个),更有机会获得品牌机油、1000元购车抵用券以及200元工时券。
活动2:“预约保养享优惠更有超值礼品送”6月1日前通过“掌上车管家”预约保养并成功完成服务可享受工时费八折优惠(不可与工时优惠券共同使用);6月1日前通过“掌上车管家”完成任何一项服务(订车、保养、维修),并将点评截图发送到【泰州永乐荣威MG4S店】官方微信,即有机会获赠汽车清洁膏一盒(系统随机抽取20名)。
活动3:“掌上车管家违章免费查”关注【泰州永乐荣威MG4S店】官方微信并绑定个人用车信息可免费查违章,让您足不出户知天下。
新产品微信推广方案范文(精选3篇)新产品微信推广方案范文篇1一、推广目的1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果,缩短新产品推广期的时间长度,尽快进入成长期,创造效益。
2.使目标消费群产生试用的欲望,并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3.提高品牌知名度和美誉度。
4.提高现场售点的产品的销量。
5.巩固通路经销商的客情关系,抢占通路、终端的高铺货,提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查本次市场调查主要是为桃花岛生态矿泉水推广提供科学的依据。
其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
市场调查实施情况表调查内容 1.管理层深度访谈2.营销人员小组座谈或问卷调查3.渠道调查:矿泉水销售渠道类型及特点,知名品牌的渠道政策4.终端调查:矿泉水销售终端类型及特点,终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等5.经销商调查:经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地矿泉水市场的认识、是否有经销新品牌的计划等6.消费者调查:对生态矿泉水的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等调查地点 ________________________区域三、产品策略1.产品定位:品牌定位于中高档系列。
2.价格策略(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一,利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润,可以吸引更多的经销商加入,提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广1.广告方面本公司针对桃花岛生态矿泉水推出的广告,主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以市级台和县级台为主;报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势,同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的桃花岛哦生态矿泉水进行宣传,以达到如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣(2)提升企业及品牌形象2.促销在节假日或周末进行促销活动,活动采取多种形式,达到提高桃花岛生态矿泉水的知名度及销售额的效果。
新产品微信推广策划方案(通用3篇)新产品微信推广篇1一、微信平台的主要作用由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势,微信营销成为一种新兴的营销手段,被各大公司广泛使用,并且发挥着越来越重要的作用,同时微信营销在推广、品牌树立方面同样重要,为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道,特制定微信营销推广方案。
二、目前项目微信现状微信营销在推广中发挥着一定的作用,目前项目微信运营存在以下几点问题:1.项目微信内容更新频率慢:目前项目微信内容更新周期较慢,同时微网站及菜单栏内内容已经有数月没有更新,还维持在几个月之前的状况;2.二次开发内容陈旧:随着微信平台日新月异的发展,微信平台二次开发成为必要,很多之名搞企业都加入微信营销的行列,同时对微信进行二次开发,扩大微信的使用功能,项目虽也进行了二次开发,但是后期未进行更新维护;3.微信粉丝数量偏少:微信平台作为新型自媒体,微粉的数量决定了运营和信息传递的成败,项目微信当前微粉数量较少;4.无互动性活动进行支撑:项目微信互动功能使用不到位,缺乏互动活动,对吸引客户关注力度不够。
三、微信平台营销推广建议结合项目情况,及微信发展现状,同时借鉴优秀微信运营平台经验,建议从如下几点入手,对项目微信平台进行运营维护;1.定期更新:增加智慧性、哲理性和实用性,强化服务功能。
在推送内容上,考虑到项目客群的“企业家”属性,内容以“企业管理“企业运营智慧”、“企业财务知识”、“港区政策利好”和“行业政策“为主,在更新频率上,每周更新3-5篇,同时为了便于阅读客户识别,增加小标题【智慧人生】【管理哲学】【港区动态】【企业百科】等;2.举办微信互动活动:针对微信平台开展微信转发、点赞送礼品活动,增加项目微信平台数量,同时考虑到项目客户特殊性,适当增加门槛,在活动上可以以车主为主,同时增加刮刮卡、大转盘、砸金蛋等抽奖内容;3.二次开发增加功能:微信不仅仅是推送项目信息的平台,更是项目信息展示平台,通过二次开发增加项目展示功能如项目介绍、项目实景鉴赏、服务平台、户型图、微网站及项目导航功能等,同时考虑到客户特性,增加实用功能如航班查询、天气查询等商旅功能;4.建立老业主微信群,定期维护:建立老业主微信群,通过微信群邀请老业主关注项目微信,同时微信群定期举办发红包活动,吸引客户关注,也吸引老客户邀请朋友关注微信;5.项目所有物料增加二维码:项目所有物料上增加项目微信二维码,增加项目微信曝光量;6.微信内容全员转发:凡是项目推送内容,要求公司全员必须转发微信内容,由综合办进行监督检查;7.置业顾问主动邀请来访客户关注:凡是项目来访客户,主动邀请客户关注项目微信,告知微信功能,了解项目动态等;8.借助热点传播:及时关注时事及娱乐热点,结合项目信息进行热点炒作,增加项目微信的关注度;9.活动嫁接主动关注:后期业主维护活动中,可增加微信抽奖、微信摇一摇抢红包等功能,吸引客户主动关注;10.微信命名增加互动性:为项目取一个亲民的可爱的名字,通过他与客户互动或者以第三方的语言进行讲解等,如万科微信号自称“万叔”“悦多多”等,根据项目特点,我们可以称“小湾”、“小科”。
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而在给车主提供方便的同时,“车商通”还可以有效地帮助车商提升客户忠诚度、提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等,从而达到一个双赢的结果。
鉴于现在微信发展迅速,用户众多且车商通SCRM上线5个月以来,覆盖的4S店已有160多家、品牌30多个,产品本身则保持每周一次升级,每三个月一次的迭代速度,发展势头迅猛,在此申请试用车商通SCRM系统,希望领导批准并销售部、售后部、服务部各部门配合工作。
附件1:
泰州永乐“掌上车管家”促销方案及物料申请
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