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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年智能客服采购与服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 智能客服1.2 采购1.3 服务合同第二条合同主体2.1 供应商信息2.2 采购方信息第三条智能客服的交付3.1 交付时间3.2 交付地点3.3 交付方式第四条服务内容与范围4.1 技术支持服务4.2 维护与升级服务4.3 培训服务第五条合同价格与支付方式5.1 合同价格5.2 支付方式5.3 支付时间表第六条性能保证与质量保证6.1 性能保证6.2 质量保证6.3 保证期限第七条售后服务7.1 售后服务政策7.2 故障处理流程7.3 服务响应时间第八条合同的生效与终止8.1 合同生效条件8.2 合同终止条件8.3 合同终止后的权利与义务第九条违约责任9.1 供应商的违约责任9.2 采购方的违约责任9.3 违约赔偿方式第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决地点10.3 适用法律第十一条保密条款11.1 保密信息范围11.2 保密期限11.3 泄密责任第十二条合同的修改与补充12.1 合同修改条件12.2 合同补充内容第十三条权利与义务的转让13.1 权利与义务的转让条件13.2 转让通知程序第十四条合同的完整性14.1 本合同构成双方完整的协议14.2 取代所有之前的口头或书面协议14.3 修改权与解释权第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 智能客服1.2 采购采购是指采购方根据本合同的约定，向供应商购买智能客服的行为。
1.3 服务合同服务合同是指供应商根据本合同的约定，向采购方提供智能客服的交付、安装、培训、维护、升级等服务的行为。
第二条合同主体2.1 供应商信息供应商名称：_______注册地址：_______法定代表人：_______联系人：_______联系电话：_______2.2 采购方信息采购方名称：_______注册地址：_______法定代表人：_______联系人：_______联系电话：_______第三条智能客服的交付3.1 交付时间供应商应在本合同签订后的_______个工作日内，将智能客服交付给采购方。
客服采购合同5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1客服采购合同合同编号：[合同编号]甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]乙方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]鉴于甲乙双方为了共同开展业务，特订立本合同，共同遵照合同的条款履行，双方协商一致，达成如下协议：第一条合同目的甲方为乙方提供客服服务，乙方向甲方采购相关服务的具体内容、数量、价格等。
第二条服务内容1. 甲方提供的客服服务包括但不限于：电话接听、问题解答、投诉处理等服务。
2. 甲方提供客服服务的时间为每周七天，每天工作时间为8小时，具体工作时间双方另行协商确定。
3. 乙方应当详细告知甲方相关产品、服务的情况，以便甲方更好地为其提供客服服务。
第三条合同期限本合同从双方签署之日起生效，至[具体日期]止，期满后双方如无其他约定，合同自动终止。
第四条服务费用1. 甲方向乙方提供客服服务，乙方应向甲方支付服务费用。
2. 服务费用为人民币[具体金额]，乙方应于每月前十日将服务费用支付至甲方指定账户。
3. 若服务费用有变动，须提前一个月书面通知对方。
第五条保密条款1. 双方共同保证在履行本合同过程中所获得的对方的商业秘密、技术秘密等不得向第三方透露。
2. 未经对方书面同意，任何一方都不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。
第六条违约责任1. 若一方违反本合同的约定，另一方有权要求其承担违约责任并赔偿相应的损失。
2. 若因不可抗力等原因导致无法继续履行本合同，双方均不承担违约责任。
第七条管辖法律本合同的签订、履行、解释均适用中华人民共和国法律。
第八条其他约定1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的具体事宜由双方协商解决，未尽事宜可另行签订补充协议。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：________年____月____日签订日期：________年____月____日以上为客服采购合同的具体内容，双方应严格遵照合同的约定履行，确保合同的顺利进行。
智能客服采购合同合同编号：__________甲方（采购方）：__________地址：_________________联系方式：_____________联系人：______________乙方（供应商）：__________地址：_________________联系方式：_____________联系人：______________第一章合同主体1.1 甲方：指购买智能客服的公司或机构。
1.2 乙方：指提供智能客服的公司或机构。
第二章合同标的2.1 甲方同意购买，乙方同意出售的标的为智能客服（以下简称“产品”），具体产品型号、技术参数等详见附件。
第三章产品交付及验收3.1 乙方应按约定的交货期限将产品交付给甲方。
3.2 甲方对产品进行验收，确认产品符合约定要求的，验收合格。
验收不合格的，甲方有权要求乙方进行修复或更换。
第四章质量保证4.1 乙方保证产品的质量符合国家相关标准及甲方的特殊要求。
4.2 乙方对产品提供一年的质保服务，质保期内如因产品质量问题导致产品无法正常使用的，乙方应负责免费维修或更换。
第五章价格及支付5.1 产品的价格为人民币【】元，包括但不限于产品本身、安装、调试、培训等服务。
5.2 甲方应在合同签订后【】日内，按照以下方式向乙方支付货款：5.2.1 支付【】%的预付款；5.2.2 验收合格后支付【】%的款项；5.2.3 质保期满后支付剩余的【】%款项。
5.3 甲方逾期支付货款的，应按照中国人民银行规定的同期贷款利率支付逾期利息。
第六章运输及安装6.1 乙方负责将产品安全、准时运输至甲方指定地点。
6.2 运输费用由【】方承担，具体承担方式双方在合同附件中约定。
6.3 乙方应在产品到达甲方指定地点后，按照甲方的要求完成产品的安装工作。
6.4 乙方应确保安装的产品符合甲方实际使用需求，并保证产品的正常运行。
第七章培训与技术支持7.1 乙方应向甲方提供产品使用培训，包括但不限于产品操作、维护保养等内容。
客服采购合同（3篇）客服采购合同（精选3篇）客服采购合同篇1甲方（买方）：______________ 合同编号：____________________法定代表人：________________ 签订地址：____________________乙方（卖方）：______________ 签订日期：______年_____月___日法定代表人：________________甲乙双方本着平等自愿原则，经友好协商，就客服采购事宜签订如下合同，并承诺共同遵守。
第一条采购项目基本情况1.合同总金额为人民币_____元整（大写：），该合同总额是购买货物及其相关服务的费用和所需缴纳的所有税费，并包含了货物发运到指定地点所需的一切费用。
包装、运输、装卸、保险及验收、质量保证期发生的所有费用。
本合同执行期间合同中物品单价不变。
2.若合同执行期间，甲方的采购数量发生变化，按合同中约定单价调整合同价款。
第二条交货地点和时间1.交货地点：________________。
2.交货时间：合同签订后____个日历天内完成供货。
第三条产品的数量、质量要求、配送服务1.数量要求合同中所列采购明细为本次采购量，_____若实际采购量发生变化，应以书面形式双方确认并以本合同约定的相应规格的物品调整合同价款。
2.质量及验收标准（1）所提供货品必须是全新的并必须符合国家相关标准且证件齐全，保证质量。
（2）货品质量要符合样板的质量及合同中约定的各项要求，并提供质保书，样板实物对照验收。
（3）货品生产过程中，甲方有权亲临生产现场对产品的质量从原材料到整个生产过程进行跟踪监督，乙方应予积极以配合，否则，视该产品质量不合格。
3.配送要求（1）货物在运输途中须有适当包装及保护，适合长途运输、防湿、防潮、耐粗暴搬运、免受搬运、恶劣天气及其他情况引起的损毁。
在可能情形下，货物在未使用前，须保存在原有包装内或用其他覆盖物保护。
由于乙方采用不充份或不妥善的防护措施而造成的损坏，由乙方负责一切损失及费用。
义齿购销合同范本甲方（购方）：_____________________地址：___________________________法定代表人：_____________________联系电话：_______________________乙方（销方）：_____________________地址：___________________________法定代表人：_____________________联系电话：_______________________鉴于甲方因业务需要，向乙方购买义齿产品，乙方愿意按照本合同约定的条件向甲方提供义齿产品。
双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，订立本合同，共同遵守。
第一条产品规格与数量1.1 甲方购买乙方提供的义齿产品，其规格、型号、数量如下：- 规格型号：____________________- 数量：_______________________第二条质量要求2.1 乙方保证所提供的义齿产品符合国家相关质量标准及行业标准，并提供相应的质量合格证明。
第三条价格与支付方式3.1 产品单价为人民币__________元/件，总价为人民币__________元。
3.2 甲方应在合同签订之日起____天内，向乙方支付总价的____%作为预付款。
3.3 余款在乙方发货后____天内，甲方验收合格后一次性支付。
第四条交货时间与地点4.1 乙方应在合同签订后____天内，将产品送达甲方指定地点。
4.2 交货地点：________________________。
第五条运输与风险5.1 产品运输由乙方负责，运输费用由乙方承担。
5.2 产品在运输过程中的风险由乙方承担，直至产品送达甲方指定地点并经甲方验收合格。
第六条验收标准与方法6.1 甲方应在产品送达后____天内完成验收。
6.2 验收标准按照本合同第一条约定的规格型号和国家相关质量标准执行。
6.3 如产品存在质量问题，甲方应在验收后____天内书面通知乙方，乙方应在接到通知后____天内负责更换或修理。
口腔义齿采购合同范本甲方（采购方）：________________乙方（供应方）：________________鉴于甲方有口腔义齿的采购需求，乙方具备相应的生产和供应能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。
第一条产品名称、规格、数量及价格1.1 产品名称：________________。
1.2 产品规格：________________。
1.3 采购数量：________________。
1.4 单价：________________。
1.5 总价：________________。
第二条质量要求及技术标准2.1 乙方应保证所提供的口腔义齿符合国家相关标准及甲方提出的技术要求。
2.2 乙方应提供产品质量合格证明及相关技术文件。
第三条交货时间和地点3.1 交货时间：________________。
3.2 交货地点：________________。
第四条包装标准4.1 乙方应按照甲方要求或行业标准进行包装，确保产品在运输过程中的安全。
第五条运输方式及费用承担5.1 运输方式：________________。
5.2 运输费用：________________。
第六条验收标准和方法6.1 甲方应在收到货物后______天内进行验收。
6.2 验收合格后，甲方应向乙方出具验收合格证明。
第七条付款方式及期限7.1 付款方式：________________。
7.2 付款期限：________________。
第八条违约责任8.1 如乙方未能按时交付合格产品，应向甲方支付违约金，金额为迟交货物总价值的______%。
8.2 如甲方未能按时支付货款，应向乙方支付违约金，金额为未支付货款总金额的______%。
第九条合同变更和解除9.1 双方协商一致，可以变更或解除本合同。
9.2 任何一方需提前______天书面通知对方，方可解除合同。
第十条不可抗力10.1 因不可抗力导致不能履行或完全履行合同的，受影响一方应及时通知对方，并提供相应证明。
口腔义齿购销合同范本甲方（采购方）：名称：______________________地址：______________________电话：______________________法定代表人：________________乙方（供应方）：名称：______________________地址：______________________电话：______________________法定代表人：________________一、产品名称、规格、数量及价格产品名称规格数量单价（元）总价（元）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________总价款：人民币（大写）______________________元整（小写：￥____________元）上述价格包含产品的制造、包装、运输、保险、税费等所有费用。
二、质量标准1. 乙方所提供的口腔义齿应符合国家及行业相关标准，且质量稳定可靠。
三、交货方式及地点1. 交货方式：乙方负责将产品运输至甲方指定地点。
2. 交货地点：______________________。
四、交货时间乙方应在______年______月______日前将全部产品交付给甲方。
五、付款方式1. 甲方在签订本合同后的______个工作日内，向乙方支付合同总价款的______%作为预付款，即人民币（大写）______________________元整（小写：￥____________元）。
2. 甲方在收到乙方交付的产品并验收合格后的______个工作日内，向乙方支付合同总价款的______%，即人民币（大写）______________________元整（小写：￥____________元）。
口腔机器采购合同范本甲方（买方）：_______________________地址：_______________________________联系电话：__________________________法定代表人：_______________________乙方（卖方）：_______________________地址：_______________________________联系电话：__________________________法定代表人：_______________________鉴于甲方需要采购口腔机器，乙方愿意提供相关产品，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就口腔机器的采购事宜签订本合同，以资共同遵守。
第一条产品名称、规格、数量及价格1.1 产品名称：______________________1.2 规格型号：______________________1.3 数量：________________________1.4 单价：________________________1.5 总价：________________________（以上内容由甲乙双方根据实际情况填写）第二条质量要求2.1 乙方保证所提供的口腔机器应符合国家相关标准及行业规范，且为全新、未使用的产品。
2.2 乙方应提供产品的合格证明、使用说明书及相关技术资料。
第三条交货地点及方式3.1 交货地点：______________________3.2 交货方式：乙方负责将产品安全运输至甲方指定地点，并承担运输过程中的风险。
第四条交货期限4.1 乙方应于本合同签订之日起____天内，将产品交付至甲方指定地点。
第五条付款方式5.1 甲方在合同签订后____天内支付总价的____%作为预付款。
5.2 余款在产品交付并验收合格后____天内支付。
第六条验收6.1 甲方在收到产品后____天内进行验收，如产品不符合合同约定，甲方有权要求乙方更换或退货。
甲方（采购方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________电话：_______________________传真：_______________________乙方（供应商）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________电话：_______________________传真：_______________________鉴于：1. 甲方因业务发展需要，决定采购乙方提供的口腔义齿产品。
2. 乙方愿意向甲方提供符合要求的口腔义齿产品。
双方经友好协商，达成如下协议：一、产品信息1. 产品名称：________________________2. 产品型号：________________________3. 产品规格：________________________4. 产品数量：________________________5. 产品单价：________________________6. 产品总价：________________________二、交货期限1. 乙方应在收到甲方支付定金后________天内完成产品的生产并通知甲方。
2. 甲方应在收到产品并验收合格后________天内支付剩余货款。
三、交货地点及方式1. 交货地点：________________________2. 交货方式：________________________3. 乙方负责将产品送达指定地点，并承担相关运输费用。
四、质量保证1. 乙方保证所提供的产品符合国家相关质量标准，无质量问题。
2. 产品质保期为________年，自产品交付甲方之日起计算。
3. 在质保期内，若产品出现质量问题，乙方应免费进行维修或更换。
合同编号：_______甲方（采购方）：_______乙方（供应方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方采购乙方客服中心设备事宜，达成如下协议：一、设备采购内容1. 设备名称：_______2. 设备型号：_______3. 设备数量：_______4. 设备单价：_______5. 设备总价：_______6. 设备技术指标及性能要求：详见附件二、设备交付及验收1. 乙方应按照甲方要求的时间节点交付设备，确保设备按时到位。
2. 甲方对设备进行验收，验收标准如下：（1）设备外观应完好无损，符合合同约定的型号和规格；（2）设备功能应符合合同约定的技术指标和性能要求；（3）设备配件应齐全，符合合同约定的配置要求。
3. 甲方对设备进行验收后，应在验收合格证明书上签字确认，并将设备投入使用。
三、设备质保及售后服务1. 乙方提供的设备自验收合格之日起享有_______个月的质保期。
质保期内，设备出现非人为损坏的问题，乙方负责免费维修或更换。
2. 乙方应在甲方所在地设立售后服务站点，提供设备的安装、调试、培训、维护等服务。
3. 乙方应在质保期内提供电话、网络等远程技术支持，确保甲方设备正常运行。
4. 乙方在接到甲方维修申请后，应在_______小时内响应，并在_______个工作日内派出技术人员到现场进行维修。
四、合同价款及支付方式1. 甲方应按照合同约定的设备总价，向乙方支付设备采购款。
2. 支付方式如下：（1）设备交付前，甲方支付设备总价的_______%作为预付款；（2）设备验收合格并投入使用后，甲方支付设备总价的_______%作为进度款；（3）设备质保期满且无质量问题后，甲方支付设备总价的剩余_______%作为尾款。
3. 甲方支付预付款后，乙方开始设备的生产和准备工作。
五、违约责任1. 任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
智齿客服平台采购合同
协议编号：
第一条内容
1.}
2.甲方向乙方支付系统软件的使用费。
3.乙方向甲方提供自主研发的智能客服平台及相关支持服务。
4.乙方提供收费智能客服机器人均自带机器人问答量“十万条”。
5.甲方购买智能客服产品版本为：专业版。
第二条合同有效期
1.合同有效期为自乙方为甲方开通智能客服平台使用账户之日起一年。
2.合同签订付款后一年内所购买产品需开通使用，过期自动失效。
第三条费用及付款方
1.—
2.费用
1.甲方保证通过乙方系统提交的网络信息不包含任何违反国家法律、法规及中国承认或加入的国际条约的
内容，包括但不限于侵犯他人版权、人身权或其他合法权益或利益以及有损公序良俗的内容或指向这些内容的链接。
2.甲方使用智能客服平台进行网络客服咨询服务所引起的一切法律纠纷均与乙方无关。
3.)
4.甲方自主选择智能客服登录名和密码，同时对使用该登录名和密码的所有活动负责。
5.甲方应按时向乙方支付系统使用费，并应连续使用系统至达到本合同约定的合同终止条件为止，不得中
途冻结使用。
6.甲方使用乙方系统管理的网站为自身具有合法使用权的网站，乙方对于甲方提供的网站不承担甄别责任，
如因此产生纠纷，甲方独立承担由此产生的所有责任。
7.乙方在本合同有效期内提供系统使用技术支持服务。
8.乙方有义务按照本合同的规定为甲方提供本合同约定的智能客服平台，并保证该系统正常、稳定运行。
9.乙方承诺具有签订本合同的合法授权和相关行业的营业许可。
第五条违约责任
1.甲方付费使用乙方智能客服平台，只能应用在甲方公司所属互联网渠道，如发现甲方购买的系统应用于
其它不属于甲方公司明细的互联网渠道，乙方有权关闭系统。
2."
3.由于甲方未能履行合同规定的责任或违反国家有关部门规定，而造成甲方网站关闭，乙方概不负责，甲
方所欠费用须按时结算，已支付费用概不退还，由此造成的损失由甲方独立承担。
4.如因乙方原因，甲方有义务及时向乙方反馈，造成甲方使用产品的非正常中断，乙方有义务顺延产品使
用期（甲方恶意不及时通知乙方的除外）。
第六条用户名、密码及其安全性
1.甲方自行承担系统用户名和密码的修改和保密工作，系统所进行的业务操作均视为甲方自己的操作，乙
方不对产生的后果负责。
2.甲方若发现任何非法使用账号或存在安全漏洞的情况，应立即通知乙方。
第七条保密
1.甲方不得向任何第三方泄漏乙方系统的信息、截图、功能等，如违反该保密义务，乙方有权终止本合同，
并要求甲方承担由此给乙方造成的直接和间接损失；
2.本协议一方及其员工在履行本协议过程中知悉或接触的对方秘密信息，包括但不限于该方商业信息、技
术信息、公司政策、客户名录、市场计划、财务信息等，均应履行严格保密义务，未经披露方书面许可不得以任何形式自行使用或泄露给任何第三方或其与业务无关的人员。
如违反该保密义务，披露方有权终止本合同，并要求保密方承担由此给披露方所造成的直接和间接损失。
(
第八条知识产权
1.对于甲方在合作过程中上传的所有资料、数据，以及甲方依据本合同所完成的工作成果，包括但不限于
设计或策划创意、书面文案、广告或宣传资料等，甲方拥有完全的知识产权。
未经甲方事先书面许可，乙方不得将该工作成果复制、发行、传播或转让给任何第三方，也不得以其他任何形式侵犯或影响甲方的知识产权。
2.本协议客服系统软件的所有权、知识产权等权利均归属于乙方。
甲方应尊重乙方的软件着作权，不得对
乙方产品的标识、Logo、内容、资料、系统存在解密、复制、提供第三方使用等任何可能构成侵犯乙方合法权益的行为，否则应当承担违约或侵权责任，并无条件赔偿乙方由此所遭受的全部经济损失。
第九条遵守法律
1.双方均同意完全遵守适用于与履行本合同相关的销售或服务的全部法律。
第十条合同的修改与效力
1.如发生本合同条款与中国法律法规相抵触时，则发生抵触的条款将完全按照法律重新解释，而其它条款
则依旧保持对双方产生法律效力和影响。
）
第十一条适用法律和争议解决方式
1.本合同适用中华人民共和国法律。
2.在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，协商不成，任何一方均可将争议提交北京仲裁委员会
进行仲裁。
仲裁裁决对双方都有约束力，并作为强制执行的依据。
如果双方因此合同进入仲裁程序，败诉方应承担胜诉方合理的律师和其它相关仲裁费用。
第十二条合同生效及终止
1.本合同经双方签字盖章后生效，至合同有效期届满而终止。
2.本合同可以在下列条件下提前终止：
（1）一方违约，在守约方发出违约通知10日内仍未改正或改正不完全，守约方有权经书面通知后单方终止本合同；
（2）一方发生破产、停止营业或其他经营状况恶化、丧失信誉等事项，另一方有权以书面通知的方式单方终止本合同；
》
（3）一方违反第七条（保密）、第八条（知识产权）、第九条（遵守法律）的规定，另一方有权立即终止合同；
（4）本合同其他条款约定的可以提前终止的情况。
3.本合同终止后，第七条（保密）、第八条（知识产权）、第十一条（适用法律和争议解决）继续有效。
第十三条免责条款
1.因黑客、病毒、通信部门技术调整或国家法律法规改变等引起的事件，或乙方为进行服务器配置、维护
而短时间中断服务，或其它不可抗力情形造成的服务中断，不属于乙方违约，因此造成甲方损失的，乙方不承担责任。
2.因未能预见且其发生和后果为不可防止和无可避免的不可抗力事件，导致本合同的任何义务没有履行或
延迟履行的，任何一方均不承担违约责任。
但不能履行义务的一方应及时通知另一方，双方通过诚信协商，根据该事件对履行本合同所造成的影响来决定是终止本合同，还是延迟或暂停履行本合同项下的义务。
前述不可抗力包括但不限于：
（1）自然不可抗力、雷击、地震、洪水、旱灾、风暴、暴风雨和暴风雪、泥石流、水的冲蚀、爆炸和火灾以及其他自然灾害；
（2）战争行为、公敌行为、恐怖活动、暴乱、暴动和罢工，不包括劳资纠纷。
3."
4.在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。
第十四条通知
1.与本合同有关的一切通知都应以书信、电邮、电报或传真发出。
第十五条转让
1.未经对方事先书面同意，任何一方不得将其因本合同所产生的权利或义务之全部或部分转让给任何第三
方。
第十六条其他
1.本合同未尽事宜由双方协商解决，或签订附加条款或附件约定，附加条款或附件经双方签字盖章后与本
合同具有同等法律效力。
2.本合同的任何变更、修改或补充须由双方协商一致达成，并采用书面形式经双方签字盖章后方可生效，
作为本合同的组成部分。
3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
授权代表人：授权代表人：
联系电话：联系电话：
公司盖章：公司盖章：
日期：年月日日期：年月日。
