《日本商务礼仪》课程标准

日本商务礼仪教程【篇一：日本商务礼仪】《日本商务礼仪》课程标准一、课程概述（一）课程定位《日本商务礼仪》是应用日语专业商务方向的专业核心课程之一。

要求日语专业学生掌握日语语言、中日文化、礼仪相关的背景知识，能够灵活运用所学日语语言知识和商务礼仪知识，具备良好的实践能力、沟通能力和应变能力，能从事相关涉日商贸企业、旅游酒店等的商务接待、前台接待和现场翻译等工作。

（二）先修后续课程先修课程：《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等后续课程：《实用商务日语》、《经贸日语》《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等先修课程为《日本商务礼仪》提供日语语言基础及基本的背景知识。

掌握了日本商务礼仪知识之后可以促进学生更深刻地理解《基础日语》教材中的知识，能在一定程度上提高学生的听说能力。

《日本商务礼仪》为《实用商务日语》和《经贸日语》提供素质基础，《实用商务日语》可以通过实际练习强化商务礼仪知识的运用，《经贸日语》强化专业贸易知识，“礼仪+贸易知识”结合起来才更能满足用人单位的需要。

二.课程设计思路高职高专教育培养的是适应社会发展需要的，有实际动手能力的高素质、技能型人才，因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础，而且要培养个人的素质，提高学生协调与日本客户之间关系的能力。

注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性。

要求学生可以扮演商务人员形象，在客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办等商务场合，能正确运用日语知识，理解对方说话的内容，理解公司内部文章和商务文章及商务习惯。

三、课程目标《日本商务礼仪》的总体目标：学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、商务会谈，能有礼貌的打商务电话等。

熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。

一方面要发挥已有专业知识和经验性知识，另一方面要关注业务过程中的学习机会，以扩展自己的行动能力。

商务日语会话课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能掌握商务日语中常用的问候语、自我介绍、道别等基本会话表达方式，并理解其文化背景。

2. 学生能掌握商务场合中询问对方需求、提供产品介绍、进行价格谈判等基本沟通技巧。

3. 学生能了解并运用商务日语中关于时间、数字、货币等的基本表达方式。

技能目标：1. 学生具备在商务场合用日语进行简单交流的能力，包括听懂对方的问题并给出恰当的回答。

2. 学生能运用所学知识编写简单的商务日语对话，提高实际运用能力。

3. 学生通过模拟商务场景，提高口语表达能力和团队合作能力。

情感态度价值观目标：1. 学生培养对日语和日本文化的兴趣，尊重并理解不同文化背景下的商务沟通方式。

2. 学生在商务日语会话中，树立自信、礼貌、尊重他人的沟通态度，提高跨文化交际能力。

3. 学生通过学习商务日语，认识到语言学习对个人职业发展的重要性，激发学习积极性。

课程性质：本课程为实用型商务日语会话课程，注重学生实际运用能力的培养。

学生特点：学生具备一定的日语基础，对商务场合的日语表达感兴趣，希望通过学习提高自己的跨文化交际能力。

教学要求：结合课本内容，采用情景教学法，注重学生听、说、读、写能力的全面发展，提高学生的实际应用能力。

在教学过程中，关注学生的情感态度，培养其自信心和合作精神。

将课程目标分解为具体的学习成果，便于后续教学设计和评估。

二、教学内容根据课程目标，本课程教学内容主要包括以下几部分：1. 商务日语基本会话：问候语、自我介绍、道别等表达方式，涉及教材第一章内容。

2. 商务场合沟通技巧：询问需求、提供产品介绍、进行价格谈判等，涉及教材第二章内容。

3. 商务日语数字、时间、货币表达：数字、时间、货币等基本表达方式，涉及教材第三章内容。

4. 商务日语邮件写作：撰写商务邮件、回复邮件等，涉及教材第四章内容。

5. 商务日语礼仪：了解日本商务礼仪，包括商务着装、商务用餐等，涉及教材第五章内容。

日本商务礼仪日本商务礼仪1日本以周到、细致的礼仪闻名于世。

商务交往的过程更是风俗文化碰撞的过程，了解多一点，沟通多一点。

一衣带水的文化渊源日本有“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”、“钢铁王国”等美称，与中国一水之隔，两国人民的友好往来的历史源远流长，日本人的许多风俗习惯都可以从中国找到根，日本人对中国的文化表现出一种特有的尊重。

那么与日本人交往，首先得学会日本人的基本礼仪，如互递名片、握手、打招呼等，如果能够把其礼仪模仿得维妙维肖，那么与日本人的会见就会显得轻松自如。

讲究有序的生活礼仪日本人办事显得慢条斯理。

对自己的感情常加以掩饰，不易流露，不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。

所以，在与日本人打交道的过程中，耐性是非常重要的。

“爱面子”是日本人的共性，它是一个人荣誉的记录，又是自信的源泉，情面会强烈地影响日本人的一切，一句有伤面子的言语，一个有碍荣誉的动作，都会使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重视的东西。

因此，与日本人相处，应时时记住给对方面子。

日本人讲道义，重恩情，在他们看来，“一个人永远报答不了万分之一的恩情”。

知恩图报，对他们而言是普通而又相当重要的事情。

送礼，在日本更是习以为常，同事的荣升、结婚、生孩子、生日、过节等都会赠送礼物，这种礼仪既是历史的遗风，又被赋予了时代新意。

送礼之习，在商务交往往中同样风行。

给日本客人送一件礼物，即使是小小的纪念品，他都会铭记心中，因为它不但表明你的诚意，而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限，说明你对他的友情，重视了他的面子，他就没法忘记你的“恩情”。

日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，而用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。

不要给日本人送有动物形象的礼品。

接受日本人的邀请，也有一定的讲究。

例如应邀参加正式的宴会，则应郑重其事，梳妆打扮，西装革履。

但如果是参加郊游，或其他的文娱、体育活动，即使是首次见面，只要轻装打纷，或者是适合的装束，力求自然，就更能显示出你的热情大方，潇洒自如。

[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢日本是个很注重礼仪的国家，日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。

下面是小编给大家搜集整理的日本人注重的商务礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时，通常采用向对方鞠躬的方式打招呼，如果还要握手，他们会感到繁琐、讨厌。

现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。

不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。

所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。

初次见面对互换名片极为重视，他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。

由于日本社会等级森严，在交换名片是要注意一些要点：1.会见日本商人时，要注意按照职位高低依此递送名片。

递送时，把印字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。

2.名片最好印成一面中文，一面日文。

名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。

3.接到名片后，一定要研究一下它的内容。

之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。

看完后，要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。

记得在其名后加上“SAN”的发音。

，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。

否则，会冒犯到职位高的人。

日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着：日本人在正式场合特别注重形象。

如果出席日本人的宴席或其他活动，一定要穿着整齐;否则，会被认为你不把他当回事。

所以，在访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。

着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。

另外，更要注意自己的口臭和内衣。

特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。

《商务礼仪》课程标准课程编码：2273 课程类别：专业核心课程适用专业：市场营销授课单位：经济管理系学时：721.课程定位和课程设计1. 1课程性质与作用《商务礼仪》课程是我院市场营销专业的核心主干课程，在专业课程体系中属于职业技术课程。

在该专业就业岗位群中，该课程主要对应商务策划岗、公关岗岗位技能和素质培养要求，讲授商务活动类型、各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范。

对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。

《商务礼仪》为营销专业的专业理论课程。

学生需要先修管理学、市场营销学、人力资源管理、经济学等课程。

这门课程为公关理论与实务、国际市场营销中涉及礼仪的内容作好铺垫1.2课程基本理念商务礼仪必须围绕一个主题进行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说来，它包括确定商务人员形象装扮、客户接待、宴请、谈判、会议承办、商务仪式组织和涉外商务。

商务礼仪学习领域是在调研基础上，通过详细的职业分析，按照实际工作任务内容的特性设置。

目的是摈弃学科性课程的缺陷，使学生能够在动手做的过程中实现学习，达到“学习的内容就是工作”的境地。

课程设计体现了注重学生职业能力培养、与企业的关联度和开放性三个理念。

（1）注重学生职业能力培养本课程对应的就业岗位是商务策划岗和公关岗，课程要紧紧围绕这两个岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务，突出技能点训练。

高职学生的职业能力还包括职业道德、求职技巧、沟通表达能力和职业生涯规划能力，这些能力都是学生未来长期发展的关键能力。

本课程在注重岗位技能培养的同时，要设立素质培养目标，关注学生情商的发展，通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练，提升学生的沟通能力和团队合作能力。

（2）注重课程与企业的关联度注重课程与企业的关联度要从三个方面入手：一是课程内容与企业的关联度，教学内容要和岗位要求接轨，可以借鉴相关企业员工岗位标准。

日本商务文化礼仪商务礼仪(1)被领到办公室或房间里后，没说请坐之前都不能坐。

(2)会议室里也有首席和末席之分。

(3)到达其他公司办公室里的时候，首先要脱下外套，且把脱下的外套整齐地叠好挽在手臂上。

(4)书写商务报告的时候，格式要严谨，要有起头、序文和结语。

(5)进入电梯时要注意顺序。

首先必须让客人先进，然后是上司，下属或新人当然是最后进去的，并按下楼层按钮。

(6)进入房间时要敲3次门。

(7)交换名片后，收到的名片不要立刻就收起来，先放在桌子上。

在日本，交换名片上有独特的礼仪模式，如果立刻把对方的名片放到名片夹里，会被认为不够尊重对方。

然而一直放着名片不管，也会被认为忘记了名片这件事。

所以最好的方法，就是在对方收起自己给的名片的同时，再收起对方的名片。

(8)对方端来茶水时，在对方喝之前不能先喝。

如果立刻饮用端来的茶水，会被认为你究竟是来谈业务的还是来喝茶的，所以看到对方喝茶了再喝，会比较好。

(9)在递交名片时，要比对方递上名片的高度位置低。

虽说有人觉得这种礼仪没什么要紧的，不过如果对方是讲究礼仪的人，那这递交时的位置就会越来越低了。

(10)在送别客户时，电梯门没有完全关闭前，不得离开。

日本人的礼仪习惯是，目送对方必须要看不到对方为止。

商务禁忌永远不要当面直截了当地拒绝日本人。

即使必须拒绝，也要说你还要考虑考虑如果你要否定日本人的建议，须以明确、连贯且不带威胁的态度陈述理由。

日本人在否定你的建议时，总是不直接说“不”，因此，要弄清其是否真的否定你的建议，须学会辨别一些微妙暗示。

千万不要当面指责日本人。

如果你想强调自己的建议，最好把你的建议间接地提出来，或想办法引起日本人注意，或用其他方法让日本人自己主动谈起。

永远不要当着日本人的面赞扬日本政府或贬低自己政府。

在日本人心中，连自己国家都不尊重的人最不可交。

千万不要用你将与别人或别的公司洽谈同一笔生意来对他们施加压力。

商业竞争使日本人十分敏感，提及日本人竞争对手的名字可能会冒犯他们。

关于日本的商务礼仪现在的我国也日本人的交易日渐多，那么你们知道日本的商务礼仪吗下面店铺就为大家整理了关于日本的商务礼仪，希望能够帮到你哦!关于日本的商务礼仪1、礼节礼仪日本人相互见面多以鞠躬为礼。

比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友，腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。

他们在社交场合上也施握手礼。

日本的乡村礼节礼仪方式也较多，女子在送亲友告别时，一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。

日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十，然后缓缓举向额前，掌心向外，男拍胡须，女拍上唇，再相互握手。

2、交谈忌讳的话题是第二次世界大战。

3、称谓与问候通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。

要准备交换商业名片。

切不要以名字称呼日本人。

只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。

在称呼对方“某某先生”时，就在他的姓氏后面加上“San”字。

4、约会与准时无论是商务或社交方面的约会，都应准时到达。

5、款待与馈赠日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴，宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里，十分丰盛，往往要延续好几个小时。

在私人家里招待客人是难得的事。

如果你真去日本人家里作客的话，那么一踏进门就先脱下帽子手套，然后脱下鞋子。

按习惯，要给女主人带上一盒糕点或糖果，而不是鲜花。

如果日本人送你礼物，要对他表示感谢，但要等他再三坚持相赠后再接受。

收受礼物时要用双手接取。

日本人喜欢别人送给他们礼物。

礼物要用色彩柔和的纸包装好，不用环状装饰结。

他们特别喜欢白兰地酒和冻牛排。

成双作对的礼物被认为是好运的兆头，所以衬衫袖口的链扣子和配套成对的钢笔和铅笔这类礼物特别受欢迎。

任何东西不要送四件的，因为日文中的“四”字发音与“死”字相同。

6、一般礼仪进入日本人的住家前应脱鞋，但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。

7、信仰忌讳日本人大多数信奉神道(日本固有的宗教，即崇拜皇祖神天照大神)和大乘佛教;有“过午不食”的教视。