中海地产集团总部员工薪酬考核手册

中海地产股份有限公司总部员工考核手册北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录第一章总则 (1)第一节 1.1 本手册适用对象 (1)第二节 1.2 员工考核意义 (1)第三节 1.3 员工考核原则 (1)第四节 1.4 员工考核概况 (2)第五节 1.5 员工考核关系 (3)第二章员工考核内容 (4)第六节 2.1 德能考核 (4)第七节 2.2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分 (6)第四章员工考核实施流程 (7)第八节 4.1 员工考核实施各阶段 (7)第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)第十一节 4.4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉 (9)第十二节 5.1 申诉条件 (9)第十三节 5.2 申诉形式 (9)第十四节 5.3 申诉处理 (9)第十五节 5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存 (10)第十六节 6.1 员工考核文件保存 (10)第十七节 6.2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节 6.3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节 6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节 6.5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释 (12)第二十一节7.1 考核手册修订 (12)第二十二节7.2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7.4 考核手册解释 (12)第八章附录 (14)附录一考核指标说明 (14)一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷 (32)一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表 (54)第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目♦通过对个人绩效和德能进行管理和评估，提高个人工作能力和工作绩效，从而提高组织整体工作效能，最终实现组织战略目标；♦员工考核是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果考核方式，通过制定有效、客观考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；♦员工考核使各级管理者明确了解下属工作状况，通过对下属工作绩效评估，管理者能充分了解本部门人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于提高本部门工作效率。

中海地产股份有限公司员工考核方案北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录中海地产总部员工考核方案 (4)第一节考核思路 (4)一、员工考核意义 (4)（一）员工考核目的 (4)（二）员工考核用途 (4)二、员工考核原则 (5)（一）系统原则 (5)（二）透明原则 (5)（三）客观原则 (5)（四）沟通原则 (5)（五）时效原则 (5)（六）对等原则 (5)（七）可行原则 (6)三、考核内容 (6)（一）德能考核 (6)（二）绩效考核 (8)四、考核结果运用 (10)（一）德能考核结果运用 (10)（二）绩效考核结果运用 (10)（三）考核结果综合运用 (10)五、员工考核流程 (11)（一）考核流程图 (11)（二）流程图关键要点说明 (11)六、评估员工考核方案的效果 (13)（一）预期的正面效果 (13)（二）可能的负面效果和预防措施 (13)第二节附录一考核指标说明 (14)七、考核指标定义 (14)（一）诚信品德 (14)（二）工作能力 (14)（三）工作态度 (15)（四）工作业绩 (16)八、考核指标评分说明 (17)（一）诚信品德 (17)（二）工作能力 (19)（三）工作态度评分说明 (23)1．评分方式 (23)2．工作态度评分量表 (23)（四）工作业绩评分说明 (25)1．正向考核指标 (25)1.1 适用指标范围： (25)1.2 数据来源、处理和传递 (26)1.3 考核目标值和评分标准 (26)1.4 考核得分 (26)2．逆向考核指标 (26)2.1 适用指标范围 (26)2.2 数据来源、处理和传递 (26)2.3 考核目标值和评分标准 (27)2.4 考核得分 (27)3．满意度指标 (28)3.1 适用指标范围： (28)3.2 数据来源、处理和传递 (28)第三节附录二满意度调查问卷 (28)一、相关部门满意度 (28)（一）评分方式 (28)（一）名词解释 (28)（二）相关部门满意度量表 (29)二、领导满意度 (29)（一）评分方式 (29)（二）领导满意度量表 (30)三、员工满意度 (32)（一）评分方式 (32)（二）员工满意度量表 (33)四、地区公司领导班子建设 (42)（一）评分方式 (42)（二）评分量表 (42)五、创新成果评估 (43)（一）评分方式 (43)（二）评分量表 (43)第四节附件四岗位考核指标 (46)一、公司领导 (46)二、企业管理委员会 (51)三、财务资金部 (56)四、人力资源部 (70)五、行政公关部 (81)六、信息技术中心 (90)七、工程管理部 (95)八、合约管理部 (101)九、经营销售部 (108)十、客户服务部 (117)十一、设计研究部 (125)十二、阳光棕榈园地盘 (136)十三、深圳湾畔地盘 (147)十四、横岗项目部 (150)中海地产员工考核方案第一节员工考核方案员工考核意义员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一，直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作（人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等），进而影响到企业的凝聚力、工作效率和成果。

中海地产总部员工考核方案首先，中海地产总部员工考核方案是为了确保公司的运营效率和员工个人绩效的准确评估而设计的。

通过这个考核方案，公司可以衡量员工的工作质量和效率，识别出高绩效员工，同时给予低绩效员工改进和发展的机会。

本文将深入介绍中海地产总部员工考核方案的设计、实施和最佳实践，以及如何在员工考核中兼顾公平性与私人性。

一、考核方案的设计中海地产总部员工考核方案设计需要考虑以下三个方面：考核标准、考核周期和考核方式。

考核标准包括员工的工作任务、职业素质、个人绩效、薪资待遇等。

考核周期可以根据公司的运营节奏进行制定，通常是半年或一年一次。

考核方式包括上级领导评价、同事评价、员工自评和专业考试等。

考核结果作为评价员工的工作绩效的基准，被用于升职晋升、薪水涨幅、奖金等方面。

二、考核方案的实施中海地产总部员工考核方案实施需要遵循以下几个步骤：1.确定考核标准和考核方式：在设计考核方案之前，公司应明确每个员工的工作职责及被考核的工作任务，以及用于衡量绩效的指标。

考核方式包括直接上级的评价、同事评价、员工自评和专业考试等多种方式。

考虑到不同员工的职责和工作性质不同，绩效评价指标也是不同的。

2.培训员工与考评人员：无论是被考评者还是考评人员，都需要具备一定的知识和技能才能正确理解、评价和执行考核方案。

公司需要提供培训和教育计划，以确保所有成员都了解评价标准和评价方法。

3.实施考核：公司可以在规定的周期内，让员工自评、同时向上级汇报工作、进行同事评价等，以评估员工的工作表现和职业素质。

同时，公司需要设置监控机制以确保考核的公平性和准确性，并在此基础上识别出不同绩效等级的员工，为奖励和管理做好准备。

4.反馈与改进：对于员工的考核评价结果，公司需要为其做出反馈并提供进一步的改进机会。

如果员工表现良好，则可以提供升职、奖金、薪水调整等奖励。

如果员工表现不佳，则公司可能会提供辅导和培训，以提高业务素质和处理能力。

三、最佳实践为了确保中海地产总部员工考核方案的成功实施，公司应采取以下最佳实践措施：1.明确考核指标：公司要根据每个员工的职责和工作性质确定考核指标，以确保评价反映员工的实际业绩。

中海地产股份有限公司员工考核方案北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录中海地产总部员工考核方案 (4)第一节考核思路 (4)一、员工考核意义 (4)（一）员工考核目的 (4)（二）员工考核用途 (4)二、员工考核原则 (5)（一）系统原则 (5)（二）透明原则 (5)（三）客观原则 (5)（四）沟通原则 (5)（五）时效原则 (5)（六）对等原则 (5)（七）可行原则 (6)三、考核内容 (6)（一）德能考核 (6)（二）绩效考核 (8)四、考核结果运用 (10)（一）德能考核结果运用 (10)（二）绩效考核结果运用 (10)（三）考核结果综合运用 (10)五、员工考核流程 (11)（一）考核流程图 (11)（二）流程图关键要点说明 (11)六、评估员工考核方案的效果 (13)（一）预期的正面效果 (13)（二）可能的负面效果和预防措施 (13)第二节附录一考核指标说明 (14)七、考核指标定义 (14)（一）诚信品德 (14)（二）工作能力 (14)（三）工作态度 (15)（四）工作业绩 (16)八、考核指标评分说明 (17)（一）诚信品德 (17)（二）工作能力 (19)（三）工作态度评分说明 (23)1．评分方式 (23)2．工作态度评分量表 (23)（四）工作业绩评分说明 (25)1．正向考核指标 (25)1.1 适用指标范围： (25)1.2 数据来源、处理和传递 (26)1.3 考核目标值和评分标准 (26)1.4 考核得分 (26)2．逆向考核指标 (26)2.1 适用指标范围 (26)2.2 数据来源、处理和传递 (26)2.3 考核目标值和评分标准 (27)2.4 考核得分 (27)3．满意度指标 (28)3.1 适用指标范围： (28)3.2 数据来源、处理和传递 (28)第三节附录二满意度调查问卷 (28)一、相关部门满意度 (28)（一）评分方式 (28)（一）名词解释 (28)（二）相关部门满意度量表 (29)二、领导满意度 (29)（一）评分方式 (29)（二）领导满意度量表 (30)三、员工满意度 (32)（一）评分方式 (32)（二）员工满意度量表 (33)四、地区公司领导班子建设 (42)（一）评分方式 (42)（二）评分量表 (42)五、创新成果评估 (43)（一）评分方式 (43)（二）评分量表 (43)第四节附件四岗位考核指标 (46)一、公司领导 (46)二、企业管理委员会 (51)三、财务资金部 (56)四、人力资源部 (70)五、行政公关部 (81)六、信息技术中心 (90)七、工程管理部 (95)八、合约管理部 (101)九、经营销售部 (108)十、客户服务部 (117)十一、设计研究部 (125)十二、阳光棕榈园地盘 (136)十三、深圳湾畔地盘 (147)十四、横岗项目部 (150)中海地产员工考核方案第一节员工考核方案员工考核意义员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一，直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作（人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等），进而影响到企业的凝聚力、工作效率和成果。

中海地产股份有限公司总部员工考核手册北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录第一章总则 (1)第一节 1.1 本手册适用对象 (1)第二节 1.2 员工考核意义 (1)第三节 1.3 员工考核原则 (1)第四节 1.4 员工考核概况 (2)第五节 1.5 员工考核关系 (3)第二章员工考核内容 (4)第六节 2.1 德能考核 (4)第七节 2.2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分 (6)第四章员工考核实施流程 (7)第八节 4.1 员工考核实施的各阶段 (7)第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)第十一节 4.4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉 (9)第十二节 5.1 申诉条件 (9)第十三节 5.2 申诉形式 (9)第十四节 5.3 申诉处理 (9)第十五节 5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存 (10)第十六节 6.1 员工考核文件保存 (10)第十七节 6.2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节 6.3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节 6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节 6.5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释 (12)第二十一节7.1 考核手册修订 (12)第二十二节7.2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7.4 考核手册解释 (12)第八章附录 (14)附录一考核指标说明 (14)一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (18)附录二满意度调查问卷 (31)一、相关部门满意度 (31)二、领导满意度 (33)三、员工满意度 (37)四、地区公司领导班子建设 (47)五、创新成果评估 (50)附件三考核申诉表 (53)第一章总则1.1 本手册适用对象♦本手册绩效考核适用于公司所有正式员工1.2 员工考核意义第一条员工考核目的♦通过对个人绩效和德能进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标；♦员工考核是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；♦员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于提高本部门的工作效率。

06中海地产-员工考核手册中海地产股份有限公司总部职员考核手册北京新华信治理顾咨询有限公司2003年1月目录第一章总则1第一节1.1 本手册适用对象1 第二节1.2 职员考核意义1 第三节1.3 职员考核原则1第四节1.4 职员考核概况2 第五节1.5 职员考核关系3第二章职员考核内容4第六节2.1 德能考核4第七节2.2 绩效考核4第三章职员考核评分6 第四章职员考核实施流程7 第八节4.1 职员考核实施的各时期7 第九节4.2 德能考核结果使用7 第十节4.3 绩效考核结果使用7 第十一节4.4 考核结果综合使用7 第五章职员考核申诉9 第十二节5.1 申诉条件9第十三节5.2 申诉形式9第十四节5.3 申诉处理9第十五节5.4 申诉反馈9第六章职员考核文件使用与储存10 第十六节6.1 职员考核文件储存10 第十七节6.2 职员考核文件查阅权限第十八节6.3 职员考核文件储存格式第十九节6.4 职员考核文件分类编号第二十节6.5 职员考核文件储存方法第七章考核手册修订和讲明1210 101011第二十一节7.1 考核手册修订12第二十二节7.2 考核指标调整12第二十三节7.3 手册附件12第二十四节7.4 考核手册讲明12第八章附录13附录一考核指标讲明13一、考核指标定义13二、考核指标评分讲明18附录二中意度调查咨询卷31一、有关部门中意度31二、领导中意度33三、职员中意度37四、地区公司领导班子建设47五、创新成果评估50附件三考核申诉表53第一章总则1.1本手册适用对象本手册绩效考核适用于公司所有正式职员1.2职员考核意义职员考核目的通过对个人绩效和德能进行治理和评估，提升个人的工作能力和工作绩效，从而提升组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标；职员考核是在一定期间内，科学、动态地衡量职职员作状况和成效的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对职员进行评定，旨在进一步激发职员的工作主动性和制造性，提升职职员作效率和差不多素养；职员考核使各级治理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，治理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于提升本部门的工作效率。

中海地产股份有限公司员工考核方案北京新华信管理顾问有限公司2003年1月目录中海地产总部员工考核方案 (4)第一节考核思路 (4)一、员工考核意义 (4)（一）员工考核目的 (4)（二）员工考核用途 (4)二、员工考核原则 (5)（一）系统原则 (5)（二）透明原则 (5)（三）客观原则 (5)（四）沟通原则 (5)（五）时效原则 (5)（六）对等原则 (5)（七）可行原则 (6)三、考核内容 (6)（一）德能考核 (6)（二）绩效考核 (8)四、考核结果运用 (10)（一）德能考核结果运用 (10)（二）绩效考核结果运用 (10)（三）考核结果综合运用 (10)五、员工考核流程 (11)（一）考核流程图 (11)（二）流程图关键要点说明 (11)六、评估员工考核方案的效果 (13)（一）预期的正面效果 (13)（二）可能的负面效果和预防措施 (13)第二节附录一考核指标说明 (14)七、考核指标定义 (14)（一）诚信品德 (14)（二）工作能力 (14)（三）工作态度 (15)（四）工作业绩 (16)八、考核指标评分说明 (17)（一）诚信品德 (17)（二）工作能力 (19)（三）工作态度评分说明 (23)1．评分方式 (23)2．工作态度评分量表 (23)（四）工作业绩评分说明 (25)1．正向考核指标 (25)1.1 适用指标范围： (25)1.2 数据来源、处理和传递 (26)1.3 考核目标值和评分标准 (26)1.4 考核得分 (26)2．逆向考核指标 (26)2.1 适用指标范围 (26)2.2 数据来源、处理和传递 (26)2.3 考核目标值和评分标准 (27)2.4 考核得分 (27)3．满意度指标 (28)3.1 适用指标范围： (28)3.2 数据来源、处理和传递 (28)第三节附录二满意度调查问卷 (28)一、相关部门满意度 (28)（一）评分方式 (28)（一）名词解释 (28)（二）相关部门满意度量表 (29)二、领导满意度 (30)（一）评分方式 (30)（二）领导满意度量表 (30)三、员工满意度 (32)（一）评分方式 (32)（二）员工满意度量表 (33)四、地区公司领导班子建设 (42)（一）评分方式 (42)（二）评分量表 (42)五、创新成果评估 (43)（一）评分方式 (43)（二）评分量表 (43)第四节附件四岗位考核指标 (46)一、公司领导 (46)二、企业管理委员会 (51)三、财务资金部 (56)四、人力资源部 (70)五、行政公关部 (81)六、信息技术中心 (90)七、工程管理部 (95)八、合约管理部 (101)九、经营销售部 (108)十、客户服务部 (117)十一、设计研究部 (125)十二、阳光棕榈园地盘 (136)十三、深圳湾畔地盘 (147)十四、横岗项目部 (150)中海地产员工考核方案第一节员工考核方案员工考核意义员工考核作为企业人力资源管理核心工作之一，直接关系和影响到企业的其它人力资源管理工作（人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等），进而影响到企业的凝聚力、工作效率和成果。

中海地产总部员工考核方案中海地产股份职员考核方案北京新华信治理顾问2003年1月目录中海地产总部职员考核方案 (4)第一节考核思路 (4)一、职员考核意义 (4)（一）职员考核目的 (4)（二）职员考核用途 (4)二、职员考核原则 (5)（一）系统原则 (5)（二）透亮原则 (5)（三）客观原则 (5)（四）沟通原则 (5)（五）时效原则 (5)（六）对等原则 (5)（七）可行原则 (6)三、考核内容 (6)（一）德能考核 (6)（二）绩效考核 (8)四、考核结果运用 (10)（一）德能考核结果运用 (10)（二）绩效考核结果运用 (10)（三）考核结果综合运用 (10)五、职员考核流程 (11)（一）考核流程图 (11)（二）流程图关键要点说明 (11)六、评估职员考核方案的成效 (13)（一）预期的正面成效 (13)（二）可能的负面成效和预防措施 (13)第二节附录一考核指标说明 (14)七、考核指标定义 (14)（一）诚信品德 (14)（二）工作能力 (14)（三）工作态度 (15)（四）工作业绩 (16)八、考核指标评分说明 (17)（一）诚信品德 (17)（二）工作能力 (19)（三）工作态度评分说明 (23)1．评分方式 (23)2．工作态度评重量表 (23)（四）工作业绩评分说明 (25)1．正向考核指标 (25)1.1 适用指标范畴： (25)1.2 数据来源、处理和传递 (26)1.3 考核目标值和评分标准 (26)1.4 考核得分 (26)2．逆向考核指标 (26)2.1 适用指标范畴 (26)2.2 数据来源、处理和传递 (26)2.3 考核目标值和评分标准 (27)2.4 考核得分 (27)3．中意度指标 (28)3.1 适用指标范畴： (28)3.2 数据来源、处理和传递 (28)第三节附录二中意度调查问卷 (28)一、相关部门中意度 (28)（一）评分方式 (28)（一）名词说明 (28)（二）相关部门中意度量表 (29)二、领导中意度 (29)（一）评分方式 (29)（二）领导中意度量表 (30)三、职员中意度 (32)（一）评分方式 (32)（二）职员中意度量表 (33)四、地区公司领导班子建设 (42)（一）评分方式 (42)（二）评重量表 (42)五、创新成果评估 (43)（一）评分方式 (43)（二）评重量表 (43)第四节附件四岗位考核指标 (46)一、公司领导 (46)二、企业治理委员会 (51)三、财务资金部 (56)四、人力资源部 (70)五、行政公关部 (81)六、信息技术中心 (90)七、工程治理部 (95)八、合约治理部 (101)九、经营销售部 (108)十、客户服务部 (117)十一、设计研究部 (125)十二、阳光棕榈园地盘 (136)十三、深圳湾畔地盘 (147)十四、横岗项目部 (150)中海地产职员考核方案第一节职员考核方案职员考核意义职员考核作为企业人力资源治理核心工作之一，直截了当关系和阻碍到企业的其它人力资源治理工作（人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等），进而阻碍到企业的凝聚力、工作效率和成果。

中海地产总部员工考核方案中海地产股份有限公司职员考核方案北京新华信治理顾咨询有限公司2003年1月目录中海地产总部职员考核方案4第一节考核思路4一、职员考核意义4（一）职员考核目的5（二）职员考核用途5二、职员考核原则6（一）系统原则6（二）透亮原则6（三）客观原则6（四）沟通原则6（五）时效原则6（六）对等原则6（七）可行原则7三、考核内容7（一）德能考核7（二）绩效考核9四、考核结果运用11（一）德能考核结果运用11（二）绩效考核结果运用11（三）考核结果综合运用11五、职员考核流程12（一）考核流程图13（二）流程图关键要点讲明13六、评估职员考核方案的成效15（一）预期的正面成效15（二）可能的负面成效和预防措施16第二节附录一考核指标讲明16七、考核指标定义16（一）诚信品德16（二）工作能力17（三）工作态度18（四）工作业绩19八、考核指标评分讲明21（一）诚信品德21（二）工作能力22（三）工作态度评分讲明261．评分方式262．工作态度评重量表26（四）工作业绩评分讲明281．正向考核指标281.1 适用指标范畴：281.2 数据来源、处理和传递291.3 考核目标值和评分标准291.4 考核得分292．逆向考核指标292.1 适用指标范畴292.2 数据来源、处理和传递302.3 考核目标值和评分标准302.4 考核得分303．中意度指标313.1 适用指标范畴：313.2 数据来源、处理和传递31第三节附录二中意度调查咨询卷31一、有关部门中意度31（一）评分方式31（一）名词讲明31（二）有关部门中意度量表32二、领导中意度33（一）评分方式33（二）领导中意度量表33三、职员中意度35（一）评分方式35（二）职员中意度量表36四、地区公司领导班子建设46（一）评分方式46（二）评重量表46五、创新成果评估48（一）评分方式48（二）评重量表48第四节附件四岗位考核指标52一、公司领导52二、企业治理委员会58三、财务资金部66四、人力资源部80五、行政公关部91六、信息技术中心96七、工程治理部99八、合约治理部105九、经营销售部112十、客户服务部121十一、设计研究部129十二、阳光棕榈园地盘135十三、深圳湾畔地盘140十四、横岗项目部146中海地产职员考核方案职员考核方案职员考核意义职员考核作为企业人力资源治理核心工作之一，直截了当关系和阻碍到企业的其它人力资源治理工作（人员的招募、培训、晋升、薪酬、福利等等），进而阻碍到企业的凝聚力、工作效率和成果。