2.汽车市场营销观念

1、市场营销与销售或促销（1）市场营销不同于销售或促销。

（2）现代企业市场营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等。

（3）销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分而且不是最重要的部分。

（4）促销只是一种手段，但营销是一种真正的战略，营销意味着企业应该“先开市场，后开工厂”（海尔总裁张瑞敏语）。

2、市场营销的核心是交换。

注意：市场营销的含义不是固定不变的，它随着企业市场营销实践的发展而发展。

但核心却是交换。

在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。

3、市场营销者是指希望从别那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

它可以是卖主，也可以是买主。

如果双方者都积极寻求交换，那双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。

4、交易市场营销、关系市场营销和市场营销网络5、其研究对象是市场营销活动和营销管理。

四、汽车市场营销的含义汽车市场营销就是汽车企业为了更好更大限度地满足市场需求，为达到企业经营目标而进行的一系列活动。

其基本任务有两个：一是寻找市场需求；二是实施一系列更好地满足市场需求的活动（营销活动）。

五、市场营销观念：1、传统营销观念（1）、生产观念：它注意产品以量取胜。

（2）、产品观念：它注意产品以质取胜。

（3）、推销观念：仍以产定销。

2 、现代营销观念（1）、市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的观念，把企业的生产经营活动看作是一个努力理解和不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是生产或销售的过程。

※几个理念：（1）顾客让渡价值顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本（2）顾客满意包括开发顾客满意的产品；提供顾客满意的服务；进行企业CS观念教育。

（3）从4P到4C的转变：作业：课本15页的思考题1、4●相关性●动态性●不可控性三、环境与市场营销关系（1）市场营销必须适应环境的发展市场营销环境是企业经营活动的约束条件，它对企业的生存和发展产生着极端重要的影响。

第一章市场营销观念学习目标：1.了解市场营销观念的几个演变阶段；2.学会对比传统营销观念和现代营销观念。

学习内容：一、案例导入福特汽车公司创办于1903年，第一批福特汽车因实用、质优和价格合理，得到大众认可，业务迅速发展。

在20世纪20年代前期的几年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。

美国汽车大王福特是如何提高生产效率的？有一天，他受邀去参观一家屠宰场，发现这里的生产方式有点与众不同——每个工人在固定的地方做一件事，而不像他的工厂里工人要跑来跑去地干不同的活。

这样的好处是工人的劳动熟练程度高，进而带来劳动效率的提高。

老福特收到启发，从此致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉，大众需要而且买得起的“T型车”，并且在实行产品标准化的基础上组织大规模流水线生产。

经过改造后，福特公司当时生产的T型车的产量和质量得到极大的提高，成本降低，常常一下生产线就被顾客抢走了，市场供不应求。

所以当时老福特说：“不管顾客喜欢什么颜色的汽车，我只生产黑色的。

”就在这时，通用汽车公司却时刻关注这市场的动向，并发现了良机，意识到有机可趁，及时地做出了适当的战略性决策：适应市场需要，坚持不断创新，增加新的颜色和式样的汽车上市。

于是“雪弗兰”车开始排挤“T型车”。

1926年“T 型车”销量陡降。

案例思考：1. 福特生产“T型车”采用了什么样的方法？2. 福特“T型车”销售量减少的主要原因是什么？二、请按时间顺序写出五种营销观念，并写出其基本定义（或观念）。

三、以下案例说明了什么营销观念？1）在20世纪初，美国汽车大王福特也在考虑如何提高生产效率，但一直没有良方。

有一天，他受邀去参观一家屠宰场，发现这里的生产方式有点与众不同——每个工人在固定的地方做一件事，而不像他的工厂里工人要跑来跑去地干不同的活。

这样的好处是工人的劳动熟练程度高，进而带来劳动效率的提高。

老福特收到启发，把它用到自己的生产中，这其实就是今天流水线的出行。

1、汽车产品的市场销量缓慢增长，但增长速度减慢，开始呈下降趋势，利润相对下降，该阶段属于汽车产品生命周期的_成熟__期。

3、汽车产品的服务营销理念有深度营销理念、双赢营销理念、_超值营销理念__。

4、从需求欲角度分析，中国汽车市场可以分为哪几种类型？公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场5、企业的目标市场策略包括哪些营销策略？无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略6、_恩斯特●恩格尔__认为，随着消费者家庭收入的不断增加，其家庭支出也会相应提高。

7、参考群体参考群体是指能够影响一个人的态度、意见和价值观念的一群人。

8、_市场领导者__是指在相关产品的市场上占有率最高的营销量，它的市场占有率约40%。

9、市场营销组合的特点可控性、动态性、复合性、整体性10、奇瑞汽车公司在成功实现奇瑞qq的热销之后，推出东方之子和旗云等中档轿车。

该策略属于产品线扩大的产品线向上延伸策略。

1、_产品专业化_策略是指企业决定只生产一种类型的标准化产品，并且只将其供应给产品整体市场的某一个顾客群，满足其一种特定的需求。

2、_市场占有率，又称市场份额_是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比，或者是指某产品在市场上的销量占同类产品在该市场销售总额的比重。

3、目标市场所谓目标市场就是企业决定要进入的市场部分，即企业拟投其所好，为之服务的顾客群。

企业的整个营销活动都是围绕其目标市场进行的，因此正确地选择目标市场，明确企业具体的服务对象，关系着企业任务和目标的落实，是企业制定营销策略的首要内容和基本出发点。

4、激励中间商通常可采用三种方式：合作、合伙与_经销规划_。

5、根据消费者在购买过程中的参与者的加入程度和品牌的差异程度，消费者的购买可分为哪几种行为。

复杂的购买行为、减少失调的购买行为、习惯性的购买行为、寻求品牌的购买行为6、产品组合的衡量变数是产品组合的哪几方面？产品组合的宽度、产品组合的深度、产品组合的长度、产品组合的相关性7、市场利基者市场利基者是指那些被大企业忽略或不屑一顾的小市场，从事专门化经营的小企业。

一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分）1.汽车市场营销观念的演变经历了、、、、阶段。

2.衰退期营销策略有、、、。

3.我国的汽车产品营销模式有、、、、、、、、、。

二、概念题（本题共10小题，每题2分，共20分）1．市场营销：2．6PS：3．汽车市场营销环境：4．汽车企业战略：5．汽车产品的寿命周期：6．汽车分销渠道：7．汽车促销：8．公众关系：9．营业推广：10.国际汽车市场三、多项选择题。

（本题共10小题，每题1分，共10分）1.汽车企业的战略层次包括（）A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略2.汽车企业战略规划制定的方法有（）A.自上而下B.自下而上C.领导决定D.上下结合D.战略小组3.影响私人购买行为的因素有（）A.文化因素B.社会因素C.经济因素D.环境因素4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( )A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层E.潜在产品层5.导入期营销策略有（）A.高价快速促销策略B.高价低费用策略C.低价快速促销策略D.开拓新细分市场，增加新分销渠道6.影响汽车价格稳定的内部因素有（）A.汽车生产成本B.汽车产品特征C.汽车企业利润D.汽车产品的成本7.汽车新产品定价策略有（）A.撇脂定价策略B.市场渗透定价策略C.市场满意定价策略D.迅速夺取策略8.汽车产品常用的促销类型有（）A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系9.国际汽车市场营销价格策略有（）A.多元定价策略B.控制定价策略C.正确选择计价货币D.市场渗透定价策略10.国际汽车市场的营销环境因素有（）A.国际营销的经济环境B.国际营销自然环境C.国际营销的政治与法律环境D.国际营销的社会化环境四、问答题（本题共6小题，每题5分，共30分）1.绘出市场营销组合因素结构图2.阐述汽车市场营销的职能与意义3.简述市场营销计划的内容。

4.汽车分销渠道的作用有哪些？5．对汽车营销人员有哪些基本要求？6.汽车消费市场的特点有哪些？五、计算题（本题共1小题，共20分）某汽车厂历年销售量和就业人数的调查资料如表所示若2011年就业人数将达到48万时，2012年就业人数将达到53万时，预测2011年与2012年汽车销量将分别达到多少？答案一、填空题1.生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销、当代营销的创新2.收割、榨取、集中、撤退3.网上购车、区域营销、形象店进社区、大区代理制、仓储中心、汽车工业园、租赁销售、信贷销售、百货商店销售、二线城市发展2S店二、概念题1.是研究商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的营销方法，策略和销售服务、其核心是以满足消费者需要和欲望的转移，在此前提下实现企业的自身经济效益2．产品、价格、分销、促销、权利、公共关系3.是指与汽车企业营销活动有关的所有不可控外部力量，影响因素和内部可控力量的集合，包括宏观环境和微观环境。

汽车市场营销观念的演变过程一、引言汽车行业作为全球最具竞争力的行业之一，其市场营销观念一直在不断演变。

从最早的产品导向到后来的市场导向，再到今天的客户导向，汽车市场营销观念的演变历程充满了鲜明的特点。

本文将着重探讨汽车市场营销观念的演变过程，并分析其对汽车行业发展的影响。

二、产品导向时期最早的汽车市场营销观念是产品导向，这个时期汽车生产商主要关注的是产品本身的质量和功能。

他们相信只要生产出优质的汽车产品，就能够赢得市场份额和客户口碑。

然而，随着市场竞争的加剧，仅仅依靠产品优势已经不再足够。

产品导向的观念开始面临着挑战，市场营销观念也开始出现转变。

三、市场导向时期随着市场营销理论的不断发展，汽车行业开始逐渐转向市场导向的观念。

市场导向将市场需求作为出发点，强调企业应该在生产之前就深入了解客户需求，并根据市场需求调整产品定位和营销策略。

在这个时期，汽车生产商加大了对市场研究和市场营销策略的投入，开始实施差异化营销，寻求更广泛的市场空间。

四、客户导向时期随着市场营销观念的不断演变，汽车行业逐渐进入了客户导向的时期。

客户导向强调企业应该将客户放在首位，真正理解并满足客户的需求。

在客户导向的理念下，汽车生产商不仅要关注产品的质量和功能，还要注重客户体验和服务。

借助大数据和人工智能等技术手段，汽车生产商能够更好地了解消费者习惯和需求，实施精准营销和定制服务。

五、影响和展望汽车市场营销观念的演变对汽车行业发展产生了深远的影响。

从产品导向到市场导向再到客户导向，汽车行业的竞争格局、产品结构、渠道模式等都发生了根本性的变化。

未来，随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化，汽车市场营销观念可能会继续发生演变，汽车生产商需要不断调整战略，把握市场脉搏。

六、个人观点在我看来，汽车市场营销观念的演变是行业发展的必然趋势。

客户导向的理念使汽车生产商更加注重用户体验和定制化服务，为消费者提供更加个性化的产品和服务。

未来，随着智能网联汽车、新能源汽车等新技术的不断涌现，汽车市场营销观念可能会面临更大的挑战和机遇，我期待汽车行业在未来能够为消费者带来更多惊喜和便利。

《汽车市场营销》总复习题一、名词解释（每小题2分，共10分）1、市场;2、市场营销;3、市场营销观念;4、社会营销观念;5、汽车市场营销环境;6、汽车企业战略 ;7、汽车产品的寿命周期;8、汽车产品组合;9、技术环境10、公共关系;11、市场调研;12、汽车组织市场;13、市场细分;14、市场定位15、营销传播;16、汽车服务;17、销售渠道二、判断题（每小题1分，对的画“√”，错的画“×”，共10分）1、市场是人口、购买力和购买欲望三因素的统一。

（）2、无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

（）3、从现代市场营销观念出发，企业虽然将产品销售出去了，但企业的工作并没有结束，还必须提供一系列配套服务，来满足顾客的需要。

（）4、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。

（）5、市场营销是以销售汽车现有产品为中心的。

（ X ）6、销售渠道给顾客带来的利益是以服务的形式来体现的。

（）7、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。

（）8、推销观念以卖方需要为中心，从卖方需要出发，考虑如何把产品变为现金。

（）9、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。

（X）10、广告是以付费的方式通过一定的媒体对产品和企业进行宣传的一种促销方式。

（ X ）11、推销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的观念。

（ X ）12、市场细分的目的是为了寻找目标市场。

（）13、市场微观环境包括经济、文化、自然、技术等因素。

（ X ）14、市场营销机会分析是为了识别市场机会，避免环境威胁。

（）15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。

（ X ）16、汽车经销企业的汽车产品及包括有形的部分，又包括无形的部分。

（）17、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。

（）18、影响个人消费者购买行为的主要因素是心理因素。

汽车销售行业市场分析与营销策略第一章汽车销售行业概述 (3)1.1 行业背景 (3)1.2 行业发展历程 (3)1.3 行业现状 (3)第二章汽车市场分析 (4)2.1 市场规模与增长趋势 (4)2.2 市场细分 (4)2.3 消费者需求分析 (5)2.4 市场竞争格局 (5)第三章汽车产品策略 (5)3.1 产品定位 (5)3.1.1 市场需求分析 (5)3.1.2 产品特性分析 (6)3.1.3 市场定位策略 (6)3.2 产品组合策略 (6)3.2.1 产品线宽度策略 (6)3.2.2 产品线深度策略 (6)3.2.3 产品组合优化策略 (6)3.3 产品生命周期管理 (6)3.3.1 导入期管理 (7)3.3.2 成长期管理 (7)3.3.3 成熟期管理 (7)3.3.4 衰退期管理 (7)3.4 产品创新与研发 (7)3.4.1 技术创新 (7)3.4.2 产学研合作 (7)3.4.3 产品创新策略 (7)第四章汽车价格策略 (7)4.1 价格定位 (7)4.1.1 市场需求分析 (8)4.1.2 成本考虑 (8)4.1.3 竞争对手分析 (8)4.2 价格调整策略 (8)4.2.1 降价策略 (8)4.2.2 提价策略 (8)4.3 价格促销策略 (8)4.3.1 折扣促销 (9)4.3.2 赠品促销 (9)4.4 价格竞争策略 (9)4.4.1 低成本竞争策略 (9)4.4.2 差异化竞争策略 (9)第五章汽车渠道策略 (9)5.1 渠道选择 (10)5.2 渠道管理 (10)5.3 渠道合作与冲突 (10)5.4 渠道优化与调整 (11)第六章汽车促销策略 (11)6.1 促销活动策划 (11)6.2 促销方式选择 (11)6.3 促销效果评估 (12)6.4 促销风险管理 (12)第七章汽车售后服务策略 (12)7.1 售后服务体系建设 (12)7.2 售后服务内容 (13)7.3 售后服务满意度提升 (13)7.4 售后服务创新 (13)第八章汽车品牌策略 (14)8.1 品牌定位 (14)8.2 品牌传播 (14)8.3 品牌形象塑造 (14)8.4 品牌延伸与拓展 (15)第九章汽车网络营销策略 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.2 网络营销渠道 (15)9.2.1 搜索引擎优化（SEO） (15)9.2.2 社交媒体营销 (15)9.2.3 网络广告 (15)9.2.4 内容营销 (16)9.2.5 电商平台 (16)9.3 网络营销策略 (16)9.3.1 定位策略 (16)9.3.2 内容策略 (16)9.3.3 互动策略 (16)9.3.4 营销活动策略 (16)9.3.5 数据分析策略 (16)9.4 网络营销效果评估 (16)9.4.1 网站流量分析 (16)9.4.2 转化率分析 (16)9.4.3 用户满意度调查 (16)9.4.4 社交媒体互动分析 (17)9.4.5 营销ROI分析 (17)第十章汽车营销团队建设 (17)10.1 营销团队组织结构 (17)10.2 营销团队培训与激励 (17)10.3 营销团队绩效评估 (18)10.4 营销团队管理策略 (18)第十一章汽车营销风险管理 (19)11.1 市场风险管理 (19)11.2 产品风险管理 (19)11.3 渠道风险管理 (19)11.4 售后服务风险管理 (20)第十二章汽车销售行业发展趋势与机遇 (20)12.1 行业发展趋势 (20)12.2 市场机遇 (21)12.3 企业应对策略 (21)12.4 未来展望 (21)第一章汽车销售行业概述1.1 行业背景汽车销售行业作为我国国民经济的重要组成部分，其发展受到国家政策、市场需求、技术创新等多方面因素的影响。

一、概述我国汽车市场在过去几十年里发生了巨大的变化，从最初的满足基本交通需求到现在的追求个性化、品质化消费。

在这个过程中，我国汽车市场的营销理念也经历了不断的演变和创新。

本文将从历史角度出发，探讨我国汽车市场营销理念的演变过程。

二、基本交通需求时代1. 1978年至1990年代初期，我国汽车市场几乎处于空白状态，绝大多数家庭还在以自行车等非机动车代步。

2. 这个时期，汽车被视为奢侈品，主要被政府机关、国有企业和外资企业使用。

汽车市场的主导理念是满足基本交通需求，重点是产品的实用性和性能。

三、商品质量至上时代1. 1990年代至2000年代初期，我国汽车市场开始迅速发展，各大汽车品牌纷纷进入我国市场，竞争日益激烈。

2. 在这个时期，汽车市场的营销理念逐渐从“满足需求”转变为“提高产品质量”。

各大品牌竞相推出高性能、高品质的产品，并以此为卖点进行营销。

四、个性化需求时代1. 2000年代至今，我国汽车市场进入个性化需求时代，用户开始追求更多的个性化选择和更高的生活品质。

2. 在这个时期，汽车市场的营销理念不再局限于产品质量，更加注重用户个性化需求的满足。

各大汽车品牌通过不断创新，提供更多款式、颜色和配置的车型，以及更多样化的服务和体验，来吸引用户。

五、跨界融合时代1. 当下，我国汽车市场开始进入跨界融合时代，汽车产业与互联网、新能源、智能科技等产业不断融合，呈现出全新的市场格局。

2. 在这个时期，汽车市场的营销理念更加强调创新和跨界融合，各大汽车品牌纷纷与互联网公司、科技公司合作，推出智能网联汽车、新能源汽车等创新产品，以及通过互联网评台开展上线营销，满足用户日益多样化的需求。

六、结语我国汽车市场营销理念的演变过程经历了从满足基本交通需求到追求个性化、品质化消费、再到跨界融合的变化。

随着时代的变迁和用户需求的不断升级，我国汽车市场的营销理念也在不断创新和发展。

未来，随着科技的不断进步和用户需求的不断变化，我国汽车市场的营销理念也将继续迎来新的挑战和机遇。

一、汽车市场营销观念的演变汽车市场营销观念的核心问题是，以什么为中心来开展汽车企业的生产经营活动。

所以，汽车市场营销观念的正确与否，对汽车企业的兴衰具有决定性作用。

产品销售的最终效果是企业管理水平的综合反映，它必须由顾客来进行评判，顾客的观点是衡量产品销售是否成功的惟一标准。

但最近几个月已经连续环比下降，无疑，政策面的刺激力度减弱，加上库存激增、部分消费力被提前消耗等因素，使得上半年与去年相比落差很大，下半年的走势也因此更显迷离，对于市场讨论热点的问题，我们作以下猜想。

二、经济与市场环境经济是市场的支撑力量，而市场则是经济的直观表现。

所谓市场，对于企业来说，则是指那些现实的或者潜在的消费者群。

其中，现实的消费者群是指那些既有购买欲望也有购买能力的人；而潜在的消费者群则是指那些或者只具有购买欲望而缺乏购买能力，或者只具有购买能力而缺乏购买欲望的人。

如果说消费者的购买欲望可以通过企业的诱导来唤起的话，那么，购买能力则与一个国家或地区国民经济的发展和国民收入的水平有关。

三、库存压力与日俱增国内汽车分析师向寒松表示，6、7、8月份是传统的淡季，在汽车产量猛然增加的时候，淡季的需求本来就低，今年同样也没有明显的增加。

因为厂家和市场没有保持一致性，生产的刚性下，市场容量没有同步增加。

这一溢出效应导致了巨大的库存，就像水已经过满，一有风吹草动就翻起浪，增加业界的担忧。

一般来说，销量大的经销店，其库存占据销量的一半，而现在很多都已经达到了0.8。

虽然销量继续以每月几百台的数量保持，但是库存压力也随之上升。

不过，在理论上讲，库存是销量1.2倍以下都是正常的，所以实力强大的经销商还能撑下去，但是资金有限的店就会很惨了。

倒闭潮会否发生，也是不可排除的。

四、成本效益分析在开始成本效益分析前了解成本现状十分重要。

你需要权衡每一项投资的利弊。

如果可能的话，再权衡一下不投资会有什么影响。

不要以为如果不投资成本就会变高。

许多情况下，虽然新投资可获得巨额利润，但是不投资的成本相对更小。

汽车产业为什么会对国名经济产生巨大的拉动作用？1发展国民经济的命脉：汽车产业具有高引发性，高关联性，高辐射性，可以对国民经济产生巨大的拉动作用。

是拉动国民经济的杠杆：作为龙头产业，汽车业能带动钢铁，机械，电子，橡胶，玻璃，石化，建筑等156个相关产业的发展，据有资料统计，汽车对工业的影响率可达20%，汽车工业每增长1元，回归上游企业带来0.65元的增值，会给下游企业带来2.63元的增值。

2是创造巨大产值的产业：单位价值高，批量大，因此产值很大。

试论述市场无差异营销策略的特点和实用性？对同质市场可用。

优点：大规模单一产品生产线，广泛和大众化的销售渠道，可树立超级产品形象；生产，储运，营销及管理成本较低。

局限性：需求多样化的满足不够;易形成同行间的激烈竞争；易被异质产品胜过而陷入被动。

试论述市场差异营销策略的特点和实用性？对异质目标市场不同的营销组合。

优点：多样化的营销较好的满足需求，提高竞争力；树立好的企业形象。

局限性：业务内容增多，量大，成本高，力量分散，管理难度大；需要有雄厚是我资源的支持。

论述目标市场集中性营销策略的特点及实用性。

集中进入，高度专业化经营，力求取得支配地位。

优点：易取得优势地位，提高知名度；力量集中，效益较好。

适用于小企业。

局限性：业务单一，存在较大风险。

论述汽车市场营销观念及其转变。

分六中：生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会营销观念，整体营销观念。

1汽车生产观念：重生产，轻市场。

提高生产效率，努力降低成本。

卖方市场。

2汽车产品观念：强调生产优质产品，患“近视症”。

卖方市场。

3汽车推销观念；卖方市场向买方市场过渡。

大力推销，刺激购买。

4汽车市场营销观念：顾客需要什么就生产什么，进步了。

5汽车社会市场营销观念：是对汽车营销观念的修改和补充。

统筹考虑企业利润，消费者需求和社会利益。

6汽车整体营销观念：既要进行外部市场营销，又要进行内部市场营销。

包括职能部门的配合和营销机能的配合两个方面。

福特汽车的营销观念09广策 36 耿乙展福特汽车公司作为世界汽车企业龙头企业，在世界汽车发展史上留下了辉煌的篇章。

坐落在汽车城底特律，拥有占地1200英亩的钢铁铸造厂、玻璃厂和110英里的试验轨道，福特公司注定会发展成一个不同凡响的企业。

1.生产观念早期的福特公司主要生产高档的豪华轿车，当时只有少数富人阶层才能买得起。

因此福特是身份和地位的代名词，针对这种情况，老福特想通过增加设计不同品种的轿车来进一步满足富人的需求，从而达到扩大市场占有率的目的。

于是公司又增加了8种以A、B、C为开头的豪华轿车的生产线，但是结果却让老福特出乎意料，市场占有率不但没有增加，相反，汽车的销售量下降了近三分之一。

这是处在一种以生产为观念的阶段，由于市场容量有限，企业受挫。

2.产品观念由于老福特的以我为主，使企业固步自封，忽视消费者的需求，公司打出口号“不管你需要什么颜色的汽车，我们的汽车都是黑色的”。

只是一味的生产黑色轿车，典型的营销近视症，忽视了市场的需求，因而行业老大位置不保。

3.推销观念1959年Thunderbird出现在赛车跑道上，1982年又突然现身于全国汽车大赛(NASCAR)赛场，其后继续在全国汽车大赛甲级车赛中赢得了150多场比赛。

4.市场营销观念1962年亚科卡担任福特汽车公司分部总经理，他花了大量的时间做了市场调查和研究，发现二战出生的那一代人，现在已经有20多岁了，对新生事物的接受能力较强，他们追求时尚和潮流，性格倔强，桀骜不驯。

因此，福特意识到以前产品的陈旧感，决心推出一款全新的产品来满足这一目标群体。

经过一段时间的产品开发和研究，新一代的汽车模型被塑造出来，这就是后来闻名遐迩的野马轿车的原型。

野马轿车的推出，更好了适应了当时的消费需求，巩固了其市场地位，因而企业得以重振。

5.社会营销观念福特一直致力于创造最好的产品，同时坚持全球社会责任原则和企业公民原则。

开明的企业都有一个共识：企业应兼顾环境问题和社会责任。