行前说明会 - 国内
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领队行前说明会(香港)各位朋友,大家上午好!非常荣幸和大家欢聚在此,我是西安中国国际旅行社的导游***,此次由我陪伴大家进行愉快的香港之行。
俗话说:“千里之行,始于足下”,为了让大家能在香港畅通无阻,吃的开心,玩的开心!我召开此次说明会,强调一下几点:一、在港期间注意事项:1 遵守当地法律1)请随身携带并保管好自己的港澳通行证,以备当地警察随时查验,如有遗失,请速报警。
2)遵守交通法则:因港澳地区汽车靠马路左侧行驶,过马路时,请先看右再看左,遵守信号灯,红灯停,绿灯行,走人行横道。
3)不乱丢垃圾,不随地吐痰,违者罚款。
4)不可在禁烟的地方抽烟。
5)不可从事任何收取报酬的工作。
2 酒店内的注意事项1)香港地区的酒店多为美式酒店,店内没有牙膏、牙刷、拖鞋等个人卫生用品,请自行携带2)酒店内有收费电视,如果收看该种电视,请离店时到前台付费。
3)酒店房间内小冰箱里的食物,是不含在团费中的,如果享用了这些食物,请离店时到前台付费。
4)使用酒店房间内的电话拨打市内、长途请自觉付费。
5)请不要将榴莲等有强烈气味的水果带入酒店使用。
3 货币、兑换:1)香港地区通用货币为港币,人民币只能在珠宝店等少数商店使用。
2)在银行、酒店或替换店均可兑换港币。
3)根据中国银行的规定,去港澳地区旅游的大陆居民可凭港澳通行证兑换1000美元(14岁以下儿童可兑换每人500美元)。
4 购物:1)香港的数码产品、首饰、化妆品等物品物美价廉,是值得购买的选择。
2)在购物时到贴有“香港旅游协会”、“香港零售协会”或“优”标志的商店购物比较有保证3)一定要看到要买的物品,并拿到手后付款。
4)境外购物需谨慎、如发生调换、退货等事项由客人自理,旅行社不承担责任。
5 寻求紧急救援:遇有紧急事件,包括遗失、遇贼、意外、受伤、急症、火警等等,均可拨打999电话救援,香港的公共电话均可免费拨通此号码。
另外,也可向在街上的巡警或到警局报案。
6 按国际惯例,在境外旅游需付小费。
旅游行前说明会制度
尊敬的先生/女士:
您好!请您在出游之前详细阅读以下内容,我们将竭诚为您提供服务。
祝您旅途愉快!
一、旅行团于年月日时分在(地点)集合。
四、旅游全部行程说明(另附旅游行程):
包括:乘飞机/火车/旅游包车注意事项,出入境手续办理,每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等。
五、目的地情况:
前往目的地历史、天气、特产、风俗习惯、法律规定、紧急救援途径和相关机构的联系方式等基本情况。
六、安全注意事项:
旅途中的安全问题,包括身份证、贵重物品的保管;旅游行程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情形,向旅游者做出真实说明和明确警示,并采取防止危害发生的安全防范措施。
七、应携带的个人物品:
八、旅行团有关纪律规定:
九、发放旅行纪念品:旅游包、帽等。
十、提示旅游者购买人身意外伤害保险。
十一、解答参团者的各种疑问并记录:
业务员(签字):客户(签字):
联系电话:联系电话:
年月日。
行前说明会发言稿大家好,我是这次韩国旅行的领队,我叫××,来自××旅行社。
很高兴能够和大家共度这次的XX日游,我会竭诚为大家做好服务。
谢谢大家抽出时间来参加这次行前说明会,因为它真的很重要,特别是对于第一次参加出游的游客来说。
我先把《旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》发给大家。
接下来我简单说一下我们的行程安排,大家可以参照着《旅游行程表》看一下。
我们这次出境旅游线路的全称是:游。
具体是:第一天:XXXXXX。
第二天:早餐后,XXXXXX。
第三天:早餐后XXXXXX。
第四天:XXXXXX。
第五天:XXXXXX。
关于行李的问题:1、手提行李每人限携带一件,托运行李重量以不超过20公斤为准。
2、贵重物品不能放在托运行李里;酒类物品、水果刀、小剪子及指甲刀不能随身携带,必须托运。
3、请于行李牌上清楚填写中英文姓名、电话。
托运行李交运航空公司后,请您务必保管好自己的行李托运小票,并请核对小票上的航班及目的地是否与您当日所乘坐的航班及所前往城市一致。
中国出境方面:1、中国海关:如您携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品,请向海关申报。
2、携带外币:根据国家规定,每人可携带美元5000元出境,请您不要超过此限度。
3、如您随团旅游,请服从领队安排,依照《出境名单表》上的顺序,统一办理出境手续;如果是签证自理的客人,请自行办理出境手续。
韩国入境方面:1、每位旅客可免税携带烈酒一瓶,香烟200支.下列物品禁止带入韩国: 象牙、裘皮制品及植物、热带水果、干果等。
2、入境韩国时请听从领队安排随团统一办理入出境手续,不要单独行动,否则将会被拒绝入境;如果您是签证自理的'客人,请自行办理入境韩国移民局的手续,无需和团体签证的客人一起过移民局,以免引起不必要的麻烦。
接下来说一下韩国的概况:一.住宿:1)请您妥善保管个人财物,贵重物品可放于前台或房间内的保险箱内。
旅行社行前说明会制度
一、总则
第一条为了确保旅游行程的顺利进行,提高旅游服务质量,使游客对旅游行程有更清晰的了解,特制定本制度。
第二条行前说明会是旅行社在旅游出发前组织的一种信息沟通会议,旨在向游客介绍旅游行程的详细安排、注意事项及相关政策。
第三条旅行社应按照本制度规定,认真组织行前说明会,确保游客的权益得到保障。
二、行前说明会的组织与内容
第四条行前说明会由旅行社负责组织,导游主持,必要时可邀请旅游目的地代表或专业人士参加。
第五条行前说明会的时间、地点、参会人员等应提前通知游客,确保游客按时参加。
第六条行前说明会的内容包括:
(一)旅游行程的基本安排,包括景点、住宿、交通等;
(二)旅游过程中的注意事项,如当地风俗、气候、安全等;
(三)旅游保险、签证、机票等事宜的说明;
(四)游客提问解答环节;
(五)其他需要说明的事项。
三、行前说明会的实施与监督
第七条旅行社应确保行前说明会的质量,监督导游按照规定的内容和程序进行讲解。
第八条旅行社应收集游客对行前说明会的反馈意见,不断改进和完善行前说明会的组织与内容。
第九条旅行社应对未能参加行前说明会的游客,提供相应的信息资料,确保游客对旅游行程有充分了解。
四、特殊情况处理
第十条如有特殊情况导致行前说明会无法按计划进行,旅行社应尽快采取补救措施,确保游客的权益不受影响。
第十一条旅行社应对行前说明会中游客提出的问题及时回应,无法现场解答的,应在后续时间内给予明确答复。
五、附则
第十二条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第十三条本制度的解释权归旅行社。
出境旅游领队行前说明会范文出境旅游领队行前说明会范文 1
出境旅游是一种令人兴奋的经历,但它也是一种需要慎重考虑的活动。
为了确保游客的安全和福祉,在出境旅游之前,领队会举行行前说明会,以介绍行程安排,讨论安全规则和安全措施。
准备工作
首先,领队需要准备一些必要的资料,以便在行前说明会上展示。
这些资料可以包括行程安排、安全规则、安全措施、旅游景点介绍、周边交通信息等。
沟通交流
在行前说明会上,领队需要和游客进行沟通交流,以确保游客对行程安排、安全规则和安全措施有清晰的了解。
领队还可以询问游客是否有任何问题,以及游客是否有任何关于旅游安全的担忧。
小组讨论
在行前说明会上,领队还可以鼓励游客进行小组讨论,以深入了解旅游安全。
在小组讨论中,游客可以分享彼此的经验,并就如何确保旅游安全进行讨论。
签订协议
最后,领队还可以要求游客签订一份旅游安全协议,以确保游客在旅行期间遵守安全规则和安全措施。
出境旅游领队行前说明会是一个重要的环节,可以确保游客在旅行期间安全、愉快,并让游客更加深入了解旅游安全。
通过准备必要的资料、进行沟通交流、小组讨论以及签订协议,领队可以确保游客在出境旅行中安全可靠。
最后,祝愿游客们在旅途中一路平安!。
旅行社行前说明会制度一、背景和目的:旅行社行前说明会是旅游行程前旅行社与游客之间的重要沟通环节,为了确保旅游行程的顺利进行,提高游客的旅行体验和满意度,制定一套科学合理的旅行社行前说明会制度是非常必要的。
本制度的目的包括:1. 明确旅行社行前说明会的目标和原则,确保会议的顺利进行和信息的准确传达;2. 提高说明会的效率和质量,满足游客的需求和要求;3. 规范说明会的流程和方法,减少误解和纠纷;4. 增强游客的知情权和参与度,提升旅行社的形象和信誉度。
二、具体内容和要求:1. 说明会组织和安排:a. 明确说明会组织和安排的规范和要求,包括会议地点和时间等方面的要求;b. 建立说明会组织和安排的记录和档案,确保组织和安排的准确和完整。
2. 说明会内容和形式:a. 确定说明会内容和形式的规范和要求,包括行程安排和注意事项等方面的要求;b. 建立说明会内容和形式的记录和档案,确保内容和形式的准确和完整。
3. 说明会主持和记录:a. 制定说明会主持和记录的规范和要求,包括主持人和记录人的职责和要求;b. 建立说明会主持和记录的记录和档案,确保主持和记录的准确和完整。
4. 说明会问答和反馈:a. 明确说明会问答和反馈的规范和要求,包括游客提问和问题解答等方面的要求;b. 建立说明会问答和反馈的记录和档案,确保问答和反馈的准确和完整。
5. 责任和权益:a. 旅行社的责任和义务:旅行社要履行旅行社行前说明会制度的责任和义务,推动会议工作的落实和改进,提高行程的顺利进行和游客满意度。
b. 游客的责任和权益:游客要遵守旅行社行前说明会制度和相关规定,积极参与会议,提出问题和建议,享有合法的权益和保护。
c. 监管部门的责任和权益:监管部门要加强对旅行社行前说明会制度的监督和管理,推动工作的落实和改进,享有合法的监督权和权益。
行前说明会会议流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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欢迎参会人员,并说明会议的目的和重要性。
行前说明会一、出行前的准备:1、请务必带齐身份证、车票、个人旅行用品,准时到集中地点集中。
2、身体有不适的,请准备好出行期间需要使用的个人必备药品及生活用品,药物比如降压药等,个人物品比如雨伞、充电器、牙膏、牙刷、拖鞋、卫生纸、茶叶等。
3、准备考察物品:笔、本子、相机、充电宝等。
4、建议不要带太多东西,时间不长,带箱子的建议把路上用的东西另外带一个包,就不用开箱了。
水果刀等刀具、白酒等请勿携带。
5、集体行动,一切活动听指挥,不要私自行动,旅途时间长,不要与陌生人产生纠纷。
二、注意事项:1、在这8天的行程里,任何人不得单独离团行动,集体出行,集体回程。
2、每到一站一定要记下酒店地址,入住时一定要随手拿上一张酒店的名片,防止走失。
3、保管好自己的贵重财物,行程中要做到财不外露,住店期间的贵重物品不要离身,更不要人不在的时候放在房间,由此造成的损失酒店是不赔付的。
4、自由活动期间不得单位独出游,结伴出行的,一定要记下集合时间、地点,出行要乘座正规合法的交通工具,不得乘座黑车、黑出租。
5、人员保障组责任重大,任何活动开始前后将要清点人数,需要时刻掌握每个人的去向。
任何人需要暂时离队的,哪怕是几分钟,均需要通过人员保障组和班主任的许可。
特殊情况超过半天无法参加集体活动的,必须要有带队领导批准。
6、住宿期间,办理房卡时请不要哄抢、拥挤,自觉按住宿名单顺序办理,先女士后男士。
晚上要将房门反锁,保证财物安全,不要在床上吸烟,使用房间内物品请认真区分收费和免费,以免产生不必要的纠纷。
7、出行期间,每次乘车请按固定座位乘座,(上车时第一排位置请预留),每次下车活动时,一定要听清楚集合时间和地点,必须严格按时间返回。
8、出生乘车不得吃带皮物品和在车内吸烟。
9、注意行程途中的文明举止和注意事项。
三、费用说明1、出行报销票据除火车票外,其它所有的费据为一张考察的大票据,全班的考察票据报销额度是一致的,票据由财务组统一办理,其它个人不允许出现单独虚开、高开等单独办理的情况发生。
千里之行,始于足下。
出境旅游领队行前说明会尊敬的各位旅游领队和同事们,大家好!首先,我要感谢各位领队在此次出境旅游活动中的辛勤付出和积极配合。
作为领队,你们将承担着引领团队的重任,对于保障游客的安全和旅游体验有着至关重要的作用。
因此,在旅行之前,我们需要召开这次行前说明会,以确保大家对行程安排和工作职责有一个明确的了解。
首先,我将介绍一下这次出境旅游活动的背景和目的。
我们此次活动将前往【目的地】,这个目的地有着丰富的文化底蕴和风景名胜,是一个非常吸引人的旅游地。
我们的目标是给游客带来一次愉快而安全的旅行体验,同时让他们对目的地有更深入的了解。
接下来,我将对这次旅行的行程安排做一个简要的介绍。
我们的旅行时间为【日期】至【日期】,共计【天数】天。
在这段时间里,我们将参观【景点1】、【景点2】和【景点3】等著名景点,并且还会安排一些特色活动,例如品尝当地美食、购物等。
详细的行程安排会在旅行前给大家发放,各位领队请务必熟悉和掌握。
此外,我还要强调一下安全问题。
旅行安全是我们最重要的任务,我们必须时刻保持警惕,做到预防为主,确保游客的人身安全。
在此次旅行中,我们将遵守酒店安全规定,合理安排游览时间,避免过度劳累。
对于特殊情况,如突发疾病或意外事故,我们将及时联系医疗机构并提供帮助。
同时,我们还将做好人员名单登记和应急联系方式的记录,以方便沟通和应对突发状况。
在行程安排方面,我们将严格按照计划进行,并根据情况适当调整。
请各位领队在行程安排上严格把关,确保时间的合理安排和游客的顺利出行。
行程第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
中的注意事项和禁忌也要及时告知游客,例如禁止随地吐痰、损坏公物等。
同时,领队还要协助游客解答疑问、处理纠纷等日常问题,保证他们的旅行顺利进行。
最后,作为旅游领队,你们应该是游客的榜样和指导者。
除了履行好职责和保障游客的安全,你们还应该做到热情周到的服务,用心的解答游客的问题,帮助他们解决困难。
台湾旅游行前说明会一、大陆居民赴台旅游应当持大陆居民往来台湾通行证和旅游签注,参团旅游,整团往返。
二、大陆居民赴台旅游期间由领队妥善保管旅游者个人证件原件,并将证件复印件备发给旅游者,一旦发生证件遗失或被盗抢等意外,应当立即报警并报知台湾海峡两岸观光旅游协会。
三、大陆居民赴台旅游期间,应当遵守台湾地区的相关规定,尊重当地的风俗习惯,服从领队人员的统一管理,随团活动,不得擅自脱团,不得滞留不归,不得在外留宿。
若与亲戚、好友等见面,请邀请对方到酒店来会谈。
自由活动时,应向领队人员说明去向,并征得领队人员的同意。
四、大陆居民赴台旅游期间应当做到个人举止文明,衣着得体,言行得当,要顾及到台胞的感受。
(台湾很注重环保,目前正在推广“将垃圾带回家”的活动,因此很多景点的垃圾桶数量都很少,游客应尽可能将垃圾带回车上,再扔到车上的垃圾桶内。
)五、大陆居民赴台旅游应当规范个人行为,提高自我保护意识,不得参加有损两岸关系的活动:1、不得参加涉及赌博、色情、毒品等内容的活动。
对法轮功人员及活动,做到不接触、不参与、不接收传单。
2、带政治色彩的敏感场所不能去,如所谓的中央民意机构、“政府”机构、中正纪念堂、忠烈祠、慈湖等。
3、回避有伪旗、伪徽、伪歌、伪像的地方。
4、尽量避开岛内某些敏感日子,若避不开,不要围观、参与,更不能发表看法。
5、谈话中,应说我们中国、大陆、台湾、中华民族、炎黄子孙,不能出现我们中国、你们台湾、中台等字眼。
6、谨慎对待媒体,不要随意接受台湾记者采访。
若接受采访,要慎重稳妥,避开攻击性话题,多谈风景,亲情话题及大陆改革开放后的变化,但要把握分寸,不能说的太饱满。
7、遇到台风、地震和突发事件时,要冷静处理,听从现场指挥,尽快撤离危险地区,及时与领队人员取得联系,并与当地或大陆有关部门联系,寻求营救保护。
如遇到突发疾病时,应当及时采取就近就医等相关措施;如遇到交通或其他事故时,应采取自救和互救措施,并保护好事故现场,迅速报告领队和当地警方;如遇到人身、财产安全等意外情况时,应当及时报警。