网络推广行为规范
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广告推广执行行为规范广告推广是促进品牌和产品的最佳途径,能够增加销售和提高知名度。
随着广告营销的不断发展和变化,广告推广的规范行为也变得更加重要。
为满足消费者和企业的需求,严格规范广告推广执行行为,维护广告市场健康有序发展,也是目前各国广告监管机构重点关注的领域之一。
本文将从法律法规、广告宣传形式、广告宣传内容等方面,介绍广告推广执行行为规范。
一、法律法规1. 中国广告法《中国广告法》是我国广告业的主要法律规范。
该法规定,广告应当遵守社会道德、遵循道德标准,不得干扰公共秩序和社会稳定,不得损害公共利益和第三方合法权益。
广告主体应当对其发布的广告内容负责,确保广告内容真实、准确、清晰。
广告宣传涉及医疗、药品等特殊领域的产品时,还需符合相关法规和规范。
2. 国际广告自律准则国际广告自律准则是全球广告行业的自律规范,它提出了公平互惠、诚信守信、透明负责等行为准则和规范。
准则要求广告不得误导、欺诈、虚假宣传及导致两性歧视、种族歧视等情况的出现。
准则通过全球广告自律组织制定,并得到各国广告监管机构的认可和执行。
二、广告宣传形式1. 宣传渠道广告宣传渠道的选择应合理、适当,非违法、非欺骗。
不得采用任何违法、欺骗的手段进行营销推广。
比如不得在未经授权情况下擅自发布广告、不得利用“钓鱼网站”等非正当途径诱骗消费者。
同时,应尽量避免令人反感、不正常的宣传方式,如用过度煽情或恐吓等极端手法来误导消费者。
2. 宣传手段广告宣传手段多种多样,一些渠道可能会伴随着隐性广告的出现,需要保证广告表现的真实和明显性。
比如微信公众号、微商的广告宣传经常表现为购买链接或群分享等形式,应当在文章开头或结尾显眼版面、用不同字体或颜色标注“广告”、“推广”等说明。
每种宣传手段都有其明确的规范要求。
三、广告宣传内容1. 诚实守信广告宣传内容必须真实、准确、诚实,不得夸大、虚假宣传、夸大产品优点等。
无法确认的题目和引证不得出现,部分夸张的词语和笔调要机智怀疑。
网络推广团队的规章制度第一章总则第一条为规范网络推广团队的工作行为,提高团队整体运营效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网络推广团队全体成员,必须遵守执行。
第二章团队管理第三条网络推广团队的领导由团队经理负责,负责团队的整体运营和管理,制定工作计划及目标,并监督团队成员的工作表现。
第四条网络推广团队成员必须服从团队经理的指挥,听从工作安排,配合完成任务。
第五条网络推广团队成员之间要互相协作,相互支持,积极发挥团队合作精神。
第三章工作规范第六条网络推广团队成员必须尊重公司及客户的利益,不得发布虚假信息,误导消费者,造成消费纠纷。
第七条网络推广团队成员在推广过程中必须符合法律法规,不得从事违法行为,如传播色情、赌博、暴力等信息。
第八条网络推广团队成员在工作过程中必须保护公司及客户的商业秘密,不得泄露相关信息。
第九条网络推广团队成员应当按照工作要求,认真完成推广任务,保证推广效果。
第四章行为规范第十条网络推广团队成员在任职期间必须维护良好的职业形象,不得有不良嗜好及行为,如吸烟、酗酒等。
第十一条网络推广团队成员应当尊重同事,不得恶意攻击、诽谤他人,保持团队的和谐氛围。
第十二条网络推广团队成员在工作中要遵守工作纪律,不得迟到早退,不得利用工作时间进行私人活动。
第五章考核评价第十三条网络推广团队成员的工作表现将定期进行考核评估,成绩优秀者将获得相应奖励,成绩不佳者将受到相应处罚。
第十四条网络推广团队成员应当接受上级的培训和指导,提升自身的专业能力,不断完善自我。
第六章附则第十五条本规章制度由网络推广团队经理负责解释,并不时调整完善。
第十六条网络推广团队成员应当熟悉本规章制度,遵守执行,如有违反者将受到相应处罚。
第十七条本规章制度自发布之日起生效。
以上为网络推广团队的规章制度,希望全体团队成员严格遵守,共同努力,为团队的发展壮大贡献力量。
《网络直播营销行为规范》一、引言网络直播营销是当前互联网营销的一种重要形式,它通过直播平台传播营销信息,吸引用户参与互动,实现产品销售和品牌推广等目标。
为规范网络直播营销行为,保护用户权益,维护市场秩序,制定本规范。
二、定义网络直播营销:指在直播平台上,通过直播方式传播营销信息,包括产品介绍、销售促销、品牌推广等,以达到营销目的的行为。
三、主体责任⒈直播平台责任⑴提供规范化直播环境:直播平台应为直播主播提供规范化的直播环境,包括技术支持、信息审核、违规处罚等方面。
⑵审核直播内容:直播平台应建立审核机制,对直播内容进行审核,并删除违法违规内容。
⑶提供用户投诉渠道:直播平台应提供用户投诉渠道,并及时处理用户投诉。
⒉直播主播责任⑴符合法律法规:直播主播应遵守国家相关法律法规,不传播非法信息,不进行违法行为。
⑵真实宣传产品:直播主播应提供真实准确的产品信息,不进行虚假宣传。
⑶尊重用户权益:直播主播应尊重用户权益,不侵犯用户隐私,不进行欺诈行为。
四、内容要求⒈直播内容合规性⑴不涉及禁止直播内容:直播内容不得涉及违法违规内容,包括但不限于暴力、色情、恐怖等。
⑵不侵权:直播内容不得侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权等合法权益。
⒉产品宣传合规性⑴真实准确:对产品的宣传要真实准确,不得使用虚假宣传手法,不得使用无科学依据的夸大宣传。
⑵限制宣传范围:不得宣传违反民族风俗习惯、社会公德的产品内容。
⒊销售行为合规性⑴价格及优惠信息:对产品价格及优惠信息要真实准确,不得进行价格欺诈行为。
⑵保障权益:对产品的售后、退换货政策等保障用户权益的信息要明确公示。
五、违规处理⒈直播平台违规处理⑴警告:对违规直播进行警告,要求改正行为。
⑵冻结账号:对严重违规行为的直播账号进行冻结处理。
⑶永久封禁:对多次违规或严重违规行为的直播账号进行永久封禁处理。
⒉直播主播违规处理⑴警告:对违规直播主播进行警告,要求改正行为。
⑵暂停直播权限:对严重违规行为的直播主播暂停直播权限。
广告推广执行行为规范1. 引言广告推广是商业中重要的一环,在企业发展和产品推广方面起到了至关重要的作用。
然而,在广告推广过程中,有些不规范的行为可能会给消费者带来困扰,甚至对企业形象造成不良影响。
为了保证广告推广的公平性和合法性,制定广告推广执行行为规范是必要的。
本文档旨在规范广告推广活动中的相关行为,确保广告推广活动符合法律法规和道德规范,保护消费者权益,提升广告推广的质量和效果。
2. 广告推广执行行为规范2.1 广告宣传内容的真实性和准确性广告宣传内容应真实、准确、客观,不得夸大产品或服务的品质、功能、效果等特点。
禁止虚假宣传、夸大宣传、引人误解的宣传方式。
2.2 广告宣传内容的合法性广告宣传内容应符合国家相关法律法规的规定,如不得违法传销、涉黄、涉毒等内容。
禁止未经授权使用他人形象、声音、作品等素材作为广告宣传内容。
2.3 广告宣传方式的合法性广告宣传方式应符合国家相关法律法规的规定,如不得通过垃圾短信、电子邮件、电话骚扰等方式进行广告推广。
禁止采用欺骗、胁迫、威胁等手段进行广告宣传。
2.4 广告宣传目标群体的选择广告宣传活动应明确宣传的目标群体,不得歧视或侵害特定人群的合法权益。
禁止针对未成年人进行不合适的广告宣传。
2.5 广告宣传信息的保护广告宣传活动应妥善保护用户的个人信息和商业秘密,不得滥用、泄露用户个人信息。
禁止盗取、篡改竞争对手的商业秘密,进行不正当竞争。
3. 违规行为处理措施3.1 内部违规行为处理对于发现的内部违规行为,企业应进行调查并采取适当的处理措施,包括但不限于警告、停职、解雇等。
3.2 外部违规举报和投诉处理对于外部违规行为的举报和投诉,企业应及时进行调查并采取相应的处理措施。
同时,应建立投诉受理机制,及时回应投诉人的合理需求。
3.3 法律责任追究对于严重违法违规行为,企业将承担相应的法律责任,包括但不限于支付罚款、停业整顿、追究法律责任等。
4. 监督和检查机制企业应建立广告宣传活动的监督和检查机制,确保广告推广行为符合规范要求。
广告推广执行行为规为了规宣传、推广的执行行为,营销中心对宣传推广活动的监督与核查以及对办事处人员的考核,特制定本规定:一、媒体广告的执行1、对于电视及报纸媒体的广告,应首先对媒体进行评估,包括时段、受众目标、发行量(收视率)及覆盖面积、投放费用等。
2、根据综合评估结果确定媒体。
3、制定媒体投放排期。
4、签订媒体投放协议:(协议必须经过营销中心审核批准后,方可签订)。
5、媒体投放监测。
(电视广告的收视率、播放时段、报纸广告的投放日期、容等)二、宣传终端与销售终端的推广执行1、宣传终端(社区)①、宣传终端的选择:目标群体相对集中的社区;销售终端同类产品销量较大的临近社区;老式住宅的社区。
②、宣传方式产品试用活动+物料宣传(鼓励以此方式进行,也可根据特殊原因单项进行)③、宣传步骤A、与居委会联系、沟通、表达公司的公益意愿,进而确定产品试用活动的时间。
B、产品试用活动的前期铺垫:居委会信息的传递、贴产品海报及活动信息。
C、借助居委会发放试用产品(活动当日应对居委会进行简单布置,使用一些形象宣传物料,如:X展架、横幅、POP等)D、收集使用试用产品患者的资料。
E、维持社区公司宣传物料的使用,并对试用客户进行回访。
2、销售终端①、销售终端的选择A、人流量很大的药店。
B、同类产品销量较大的药店。
C、对产品及公司很支持的药店。
D、比较适合做形象宣传的药店。
②、宣传方式各种物料组合使用,形式集中式包装(根据药店环境,可选择1种或多种物料)③、宣传步骤A、对药店进行综合评估,选择适合进行包装的药店。
B、与药店进行沟通,确定包装时段。
C、选择适当物料,进行组合包装。
D、物料维护,对于破损物料及时更换。
3、宣传物料的作用。
公司网络推广部门管理制度一、组织结构与职责网络推广部门应设立清晰的组织结构,包括部门负责人、内容创作团队、数据分析团队、技术支持团队等。
每个团队和个人的职责应明确划分,以确保工作的有序进行。
二、内容创作与审核内容是网络推广的核心。
制度中需规定内容创作的标准和流程,包括主题选择、文案撰写、图像设计等。
同时,应建立一套内容审核机制,确保发布的内容质量高、符合法律法规及公司文化。
三、数据分析与优化数据是衡量推广效果的关键。
管理制度应包含对数据分析的要求,如定期的流量分析报告、用户行为分析等。
通过数据指导推广策略的调整和优化,以实现更好的推广效果。
四、技术支持与维护技术支持团队负责网站和相关推广平台的技术维护工作,确保推广活动的顺利进行。
制度中应明确技术支持的服务标准和响应时间,以及对突发事件的处理流程。
五、培训与发展为了提升团队的专业能力和适应不断变化的网络环境,管理制度应包含员工培训和发展计划。
定期组织内外部培训,鼓励团队成员学习最新的网络营销知识和技能。
六、绩效评估与激励建立公正的绩效评估体系,根据工作成果和贡献进行奖励。
制度中应明确评估标准和周期,以及相应的奖励和惩罚措施,激发团队成员的积极性和创造力。
七、预算与成本控制网络推广部门的预算应合理规划,确保资源的有效利用。
管理制度需要规定预算编制的原则和方法,以及成本控制的措施,防止资源的浪费。
八、危机管理制定应对网络危机的预案,包括信息泄露、负面舆论等。
管理制度中应包含危机应对流程和责任分配,确保在危机发生时能够迅速有效地应对。
九、合规性与法律遵循强调网络推广活动必须遵守相关法律法规,包括版权法、广告法等。
管理制度应明确合规性要求,确保所有推广活动都在法律框架内进行。
十、持续改进管理制度应鼓励持续改进的文化。
定期回顾推广活动的效果,收集反馈意见,不断调整和完善管理制度,以适应市场和技术的变化。
《网络直播营销行为规范》网络直播营销行为规范第一章总则第一条为规范网络直播营销行为,保护消费者的合法权益,促进网络直播行业的健康发展,制定本规范。
第二条本规范适用于在网络直播平台上从事商品销售、品牌推广等营销活动的主播、网络直播平台经营者等相关主体。
第三条网络直播营销行为应遵守法律、法规的规定,尊重市场经济规律,遵守商业道德,保护消费者合法权益,维护广告主品牌形象。
第二章主播行为规范第四条主播应遵循真实、客观、公正的原则,不得隐瞒产品的真实信息,不得夸大产品效果,不得伪造用户评价和成交量等信息。
第五条主播应遵守诚实信用原则,不得发布虚假商品信息,不得利用恶意抬价、虚假促销等手段误导消费者。
第六条主播应注重产品的质量和用户体验,不得销售劣质、假冒伪劣商品,不得以次充好、夸大产品功能。
第七条主播在推销产品过程中,应对产品的功能、用途、适用人群等进行详细说明,不得故意模糊产品信息,误导消费者。
第三章网络直播平台经营者责任规范第八条网络直播平台经营者应加强对主播的审核与监管,不得为违法违规的主播提供营销平台。
第九条网络直播平台经营者应定期对主播的营销行为进行检查和监督,发现违规行为及时采取相应处罚措施。
第十条网络直播平台经营者应为用户提供举报渠道,并及时处理用户举报的违规行为。
第十一条网络直播平台经营者应建立消费者投诉处理机制,及时对用户的投诉进行处理,并对主播的违规行为进行惩罚。
第四章法律名词及注释附件一:《互联网直播服务管理规定》附件二:《中华人民共和国消费者权益保护法》附件三:《中华人民共和国广告法》附件四:《网络安全法》本文所涉及的法律名词及注释:1.互联网直播服务管理规定:是为了规范互联网直播服务,维护国家安全和公共利益,保护用户合法权益,促进互联网直播服务健康有序发展而制定的规定。
2.中华人民共和国消费者权益保护法:是为了保护消费者合法权益,促进消费者与经营者之间的公平交易,维护市场秩序和社会稳定而制定的法律。
以我给的标题写文档,最低1200字,《网络直播营销行为规范》网络直播营销行为规范1. 引言随着互联网的快速发展,网络直播已经成为很多企业进行产品推广和营销的重要渠道。
由于网络直播的特殊性质,一些主播和直播平台存在一些不规范的营销行为。
为了维护市场秩序和保护消费者权益,有必要制定网络直播营销行为规范,明确直播主播和平台的责任,规范营销行为。
2. 直播主播行为规范2.1. 产品宣传直播主播在进行产品宣传时,应该遵循以下原则:诚实宣传:直播主播应当真实介绍产品的特点、功能和使用方法,不得进行夸张、虚假的宣传。
权威来源:直播主播在宣传产品时,应提供准确的产品信息来源,如官方网站、正规的媒体报道等。
知情同意:直播主播不得在未经用户充分知情和同意的情况下,收取隐藏费用或强制性购买。
2.2. 广告插播直播主播在直播过程中插播广告时,应当遵循以下原则:明确标识:直播主播在插播广告时,应当明确标识广告内容,并告知观众。
适度插播:直播主播在直播过程中应控制广告的数量和时长,避免过度干扰观众的观看体验。
2.3. 现场体验直播主播在进行产品现场体验或使用时,应当遵循以下原则:现场真实:直播主播在现场展示产品时应当确保真实性,不得使用非现场拍摄的素材。
公正评价:直播主播应当客观、公正地评价产品的优劣,并提供专业的建议。
3. 直播平台行为规范3.1. 监管与管理直播平台作为提供直播服务的主体,应当建立完善的监管与管理系统,包括但不限于以下措施:实名认证:直播平台应要求直播主播进行实名认证,确保主播身份真实可信。
内容监管:直播平台应加强对直播内容的审核和监管,并对不符合规范的直播进行处罚。
3.2. 用户监护直播平台应保障用户的权益,采取措施保护用户的隐私和个人信息,包括但不限于以下方面:隐私保护:直播平台应严格保护用户的隐私和个人信息,不得泄露或滥用。
不良内容过滤:直播平台应建立并完善内容过滤机制,屏蔽不良、违法违规内容。
4. 行业自律组织监管为了更好地规范网络直播营销行为,行业应当成立自律组织,并制定监管规章制度:严格把关:自律组织应对网络直播行为进行严格把关,对不规范的行为进行处罚。
线上推广管理制度一、制定明确的推广目标和策略在线推广的第一步,就是要确定明确的推广目标。
企业需要明确自己想要实现的目标,比如增加网站流量、提高点击率、提高转化率等。
在确定了推广目标之后,企业就需要制定相应的推广策略,确定如何去达成这些目标。
推广策略可以包括内容营销、搜索引擎优化、社交媒体推广等多种手段,企业需要根据自身情况来选择合适的推广策略。
二、建立完善的推广团队在线推广需要一个专业的团队来运作,企业可以通过内部人员培训或外部招聘来建立这个团队。
推广团队应包括运营人员、设计师、编写人员等各类人员,每个人都应具备专业的推广技能和知识。
此外,企业也可以考虑外包部分推广工作,以提高效率和降低成本。
三、建立严格的数据监测和分析机制在线推广需要进行持续的数据监测和分析,以便及时调整推广策略和优化推广效果。
企业可以通过安装网站分析工具、设置自定义事件等方式来监测网站流量、用户行为等数据。
同时,企业还要建立数据分析团队,对监测到的数据进行深入分析,为推广策略的调整提供依据。
四、建立有效的推广内容生产机制内容是在线推广的核心,好的内容可以吸引用户的注意力,增加用户的粘性和转化率。
企业需要建立一套有效的内容生产机制,包括制定内容计划、确定内容形式、确定内容发布渠道等。
同时,企业还需要持续更新和优化内容,以保持用户的关注度和活跃度。
五、积极参与线上互动在线推广不仅仅是单向的宣传,还需要积极参与线上互动,与用户互动和沟通。
企业可以通过社交媒体、微博博客等方式与用户进行交流,回答用户的疑问、解决用户的问题,提高用户的满意度和忠诚度。
同时,企业还可以组织线上活动,与用户互动,增加用户黏性。
六、建立良好的用户服务机制用户服务是企业在线推广的一项重要工作,良好的用户服务可以增强用户满意度和忠诚度。
企业可以建立在线客服团队,提供及时、专业的客户服务,解答用户的疑问、处理用户的投诉。
此外,企业还可以建立用户反馈机制,收集用户的意见和建议,不断优化用户服务。
网销的管理制度一、总则为规范网销工作,提高网销工作效率和质量,保障网销信息安全,特制定本管理制度。
二、网销工作范围1. 网销工作包括但不限于网站建设、搜索引擎推广、社交媒体营销、网上广告投放、电子邮件营销等各种网上促销推广工作。
2. 网销工作涉及的具体内容、标准和要求根据具体项目需求进行确定。
三、网销工作流程1. 确定网销目标:明确网销项目目标,包括产品销售目标、品牌传播目标等。
2. 制定网销策略:根据目标确定网销策略,包括渠道选择、内容准备、活动策划等。
3. 实施网销活动:按照计划执行网销活动,包括网站更新、广告投放、社交媒体互动等。
4. 监测网销效果:监测网销活动效果,及时调整策略,保障活动的效果和质量。
5. 结果分析:对网销活动进行总结分析,为后续网销工作提供参考。
四、网销工作规范1. 遵守法律法规:网销活动需遵守国家相关法律法规,严禁发布虚假广告、侵犯他人合法权益等行为。
2. 保护信息安全:对于用户信息,个人数据等敏感信息,要严格保密,做好信息安全保护。
3. 提高专业水平:网销人员要不断学习和提升专业知识和技能,保持与网络消费者的互动沟通。
4. 定期培训:定期组织网销培训,提升员工的网销意识和技能,不断提高网销工作的质量和效率。
五、网销工作管理1. 网销部门设置:建立专职网销团队,明确职责分工,提高网销工作效率和质量。
2. 相关部门沟通:网销部门要与产品研发部门、市场部门等相关部门保持密切沟通,协调网销工作。
3. 绩效考核:建立网销绩效考核制度,根据网销目标完成情况、网销活动执行效果等指标进行绩效评估。
4. 网销问题处理:及时处理网销中出现的问题,做好问题反馈和解决工作,保障网销正常进行。
六、网销工作风险管理1. 网络安全风险:加强网络安全意识,建立安全防护措施,防范黑客攻击、系统病毒等网络安全风险。
2. 法律风险:遵守法律法规,加强合规管理,确保网销活动符合法律要求,避免法律风险。
3. 资金风险:规范网销活动资金管理,避免因资金管理不善导致的风险。
网络推广规范管理制度范本第一章总则第一条为了规范网络推广行为,保障网络推广行业的健康发展,维护企业和消费者的合法权益,根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称网络推广,是指通过互联网媒介,采用文字、图片、音频、视频等方式,对产品、服务或者品牌进行宣传、推广、销售的活动。
第三条从事网络推广活动的企业、个体工商户和个人(以下简称推广主体)应当遵守本制度,依法经营,诚信宣传,公平竞争,确保网络推广活动的合法性、合规性和有效性。
第二章网络推广行为规范第四条推广主体应当在其网站、社交媒体等网络平台显著位置标明其真实名称和联系方式,不得使用虚假身份进行推广。
第五条推广主体发布的广告内容应当真实、合法,不得含有虚假信息、夸大宣传、误导消费者等内容。
第六条推广主体应当尊重消费者知情权和选择权,不得通过欺骗、强迫等手段诱导消费者进行购买。
第七条推广主体不得利用技术手段,对网络推广服务进行虚假宣传,干扰正常网络秩序。
第八条推广主体应当保护消费者个人信息安全,不得非法收集、使用、泄露消费者个人信息。
第三章网络推广行业自律第九条推广主体应当建立健全内部管理制度,加强对网络推广活动的管理和监督。
第十条推广主体应当定期对员工进行法律法规和职业道德培训,提高员工的法治意识和职业道德水平。
第十一条推广主体应当积极参与行业组织,遵守行业自律规定,共同维护网络推广行业的健康发展。
第四章违规行为处理第十二条违反本制度的,由相关部门依法予以查处;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第十三条推广主体违反本制度的,行业协会可以对其进行行业内通报批评,暂停或者取消其会员资格。
第十四条消费者或者其他合法权益受到损害的,可以向相关部门投诉、举报,要求依法处理。
第五章附则第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度的解释权归网络推广行业协会。
本制度旨在规范网络推广行为,保护企业和消费者合法权益,促进网络推广行业健康发展。
《网络直播营销行为规范》网络直播营销行为规范⒈引言\t⑴目的和背景\t\t网络直播营销行为规范的制定旨在规范网络直播平台上的营销行为,维护消费者权益,促进网络营销行业的健康发展。
\t⑵适用范围\t\t本规范适用于在网络直播平台上从事营销活动的主播、网络直播平台以及相关部门和机构。
\t⑶定义\t\t(在此列出所有涉及的法律名词及其注释)⒉主播资质要求\t⑴年龄限制\t\t所有从事网络直播营销行为的主播必须年满18岁。
\t⑵资质认证\t\t主播必须通过网络直播平台的认证过程,提供真实身份信息,并按照平台要求进行实名认证。
\t⑶行业培训\t\t主播应接受相关行业规范和道德风险防范培训,提高其专业素养和业务水平。
⒊营销内容规范\t⑴产品宣传要求\t\t主播在宣传产品时应事实真实,不得夸大产品功效,不得故意误导消费者。
\t⑵价格与优惠信息披露\t\t主播应公开并准确地告知产品的价格、优惠信息及相关条件,不得隐瞒或误导。
\t⑶品牌合规要求\t\t主播在进行品牌推广时应遵守品牌的合规要求,不得越权使用品牌形象、标识等。
\t⑷直播内容审核\t\t网络直播平台应建立内容审核制度,对主播的直播内容进行实时审核,确保内容合规。
⒋广告插播规范\t⑴广告插播时机\t\t主播应在合适的时机进行广告插播,不得干扰正常的直播内容。
\t⑵广告插播形式\t\t广告插播应保持与直播内容的一致性,避免内容断档或形式过于刺眼。
\t⑶广告插播时长\t\t广告插播的时长不应过长,不得超过直播内容时间的50%。
\t⒌用户隐私保护\t⑴个人信息收集与使用\t\t网络直播平台应明示个人信息收集目的,合法、合规地使用收集的个人信息,并保护用户的个人隐私。
\t⑵数据安全保护\t\t网络直播平台应采取适当的安全措施,保护用户的个人信息不被泄露、篡改或丢失。
\t⑶用户权益维护\t\t网络直播平台应妥善处理用户的投诉与举报,保障用户的合法权益。
\t⒍执法与违规处理\t⑴执法机构职责\t\t相关执法机构应加强对网络直播营销行为的监督和管理,及时查处违法行为。
网络运营与推广管理制度第一章总则第一条目的与依据依据企业发展的需要,加强网络运营与推广管理,规范员工的行为和工作流程,提高运营效率和推广效果,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于我公司全部从事网络运营与推广工作的员工。
第三条定义•网络运营:指通过各种网络渠道和媒介,进行企业品牌推广、产品推广、客户维护等相关业务工作。
•推广管理:指协调和管理网络运营与推广活动,确保其能够顺利实施和实现预期效果的工作。
第二章组织机构和责任第四条部门设置公司设立网络运营与推广部门,负责组织和管理网络运营和推广工作。
第五条职责分工网络运营与推广部门负责订立和实施网络运营与推广策略,组织和协调各项网络推广活动,供应运营数据分析和评估报告。
第六条责任追究网络运营与推广部门负责人对网络运营与推广工作的效果负责;员工在网络运营与推广工作中存在失误或疏忽,应承当相应责任。
第三章工作流程第七条网络运营与推广计划网络运营与推广部门应定期订立网络运营与推广计划,在计划中明确目标、任务、时间节点等要素。
第八条广告文案和创意网络运营与推广部门应搭配相关部门,制作具有吸引力和创意性的广告文案,确保广告内容真实、准确、合法,并符合公司形象和价值观。
第九条平台选择和投放网络运营与推广部门应依据目标受众和推广需求,选择适合的网络平台,合理布置广告投放时间和资源。
第十条数据分析与评估网络运营与推广部门应定期收集、整理和分析网络运营数据,对推广效果进行综合评估,及时调整策略和方案。
第十一条客户关系维护网络运营与推广部门应与客户保持良好的沟通和互动,供应及时的售后服务和支持,解决客户问题和投诉。
第十二条违规处理网络运营与推广部门应建立违规行为的管理制度,对违反公司规定和伦理准则的行为进行惩罚和矫正。
第四章绩效评估与奖惩第十三条绩效评估依据网络运营与推广部门订立的目标和任务,定期对员工进行绩效评估,评估结果作为晋升、嘉奖和工资调整的紧要依据。
第十四条嘉奖制度优秀的网络运营与推广员工将获得相应的嘉奖,嘉奖方式包含但不限于表扬、奖金、晋升等。
第一章总则第一条为规范公司推广人员的行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事推广工作的员工。
第三条推广人员应遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范,维护公司形象,为客户提供优质服务。
第二章推广人员职责第四条推广人员应具备以下职责:1. 负责公司产品的宣传和推广,提高产品知名度,扩大市场份额;2. 深入了解市场动态,分析竞争对手,为制定推广策略提供依据;3. 积极开拓新客户,维护老客户关系,提高客户满意度;4. 协助销售部门完成销售目标,为公司创造经济效益;5. 参与公司举办的各类培训活动,不断提升自身业务能力。
第三章推广人员行为规范第五条推广人员应遵守以下行为规范:1. 诚信为本,遵守职业道德,不得泄露公司机密;2. 严谨认真,按时完成工作任务,提高工作效率;3. 团结协作,与同事保持良好关系,共同为公司发展贡献力量;4. 爱岗敬业,勇于承担责任,遇到问题及时向上级汇报;5. 服从领导安排,执行公司决策,维护公司利益。
第六条推广人员不得有以下行为:1. 恶意诋毁竞争对手,损害公司形象;2. 利用职务之便谋取私利,损害公司利益;3. 未经批准,擅自发布公司信息;4. 拖延工作进度,影响公司业务;5. 违反国家法律法规、公司规章制度及行业规范。
第四章推广人员考核与奖惩第七条公司对推广人员进行定期考核,考核内容包括:1. 工作业绩;2. 业务能力;3. 遵守规章制度情况;4. 团队协作精神。
第八条对表现优秀的推广人员,公司将给予表彰和奖励,包括但不限于:1. 提高工资待遇;2. 评优评先;3. 优先晋升;4. 培训机会。
第九条对违反本制度规定的推广人员,公司将给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 离职;4. 法律追究。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
互联网媒体行为的法律规制周汉华2012-09-17 14:59:36 来源:财新《中国改革》2012年第9期摘要:只有准确界定不同原则的适用范围,分类治理,才能既规范互联网竞争秩序,同时维护言论自由和其他价值。
公关与信息披露在企业经营与竞争领域,雇佣“网络水军”,操纵网络媒体,诋毁竞争对手,或者通过网络虚假宣传、包装自己,近年来可以说是屡见不鲜。
这样的行为,不但构成不正当竞争,破坏市场竞争秩序,还会蒙蔽普通的互联网用户与消费者,侵犯消费者的知情权。
对于商业领域不当的互联网媒体行为,目前的制度设计应该说严重落后于现实需要。
由于诽谤属于自诉案件范畴,根据刑法,必须依靠当事人自身收集证据并提起诉讼。
然而,网络推手之间的幕后交易以及诽谤行为全部在网上进行,受害人在每个环节的取证都非常困难,要启动诽谤犯罪司法程序几乎不可能。
同样的难题也决定了受害人很难通过民事侵权制度维护自己的民事权利。
司法实践中,由于侵犯商业信誉、商品声誉、虚假广告等相关刑法条款长期缺少适用于互联网环境的司法解释,加之这些规定的适用均有比较严格的门槛标准,公权力的介入长期可望而不可即,相关的司法判例屈指可数。
即使司法解释根据形势发展做了更新,仍然存在许多适用上的难题。
比如,对于互联网上大量的虚假广告行为,仍然没有可以适用的司法解释;另外,对于侵犯商业信誉、商品声誉犯罪,网络写手、网络公关公司与媒体平台是否都要承担责任,以及各自承担什么责任,目前的标准并未涉及,各界的认识也存在很大分歧。
就行政执法机制而言,由于目前缺少对互联网媒体行为的准确定性,加之对于网上争议事项的管辖权划分不明确,中国的行政执法机制在规范网络言论方面,要么长期处于虚置状态,导致网络鱼龙混杂,缺少规范,普通消费者难以鉴别,无所适从;要么到情况比较严重以后直接走入另一个极端,完全以封堵、屏蔽、过滤等技术方式或者传统管理手段解决问题,负面效果难以控制,也难以形成良性的治理结构与秩序。
《网络直播营销行为规范》网络直播营销行为规范第一章总则第一条为规范网络直播行业,促进网络直播营销的健康发展,保护用户权益,制定本规范。
第二条本规范适用于在网络直播平台上从事直播营销活动的各类主播、经纪机构、平台运营商等相关主体。
第三条网络直播营销行为应遵循良好的商业道德,依法合规运营,诚实守信,保护消费者合法权益。
第四条网络直播营销应当遵守国家相关法律法规,尊重社会公德,尽量避免产生社会不良影响。
第二章主播行为规范第一节主播入驻第五条主播入驻网络直播平台应提供真实身份信息,如有虚假信息或隐瞒信息,平台有权拒绝入驻。
第六条主播应遵守平台的相关规则和权益义务,不得触犯法律法规,不得发布淫秽、低俗、暴力等违法内容。
第二节直播内容第七条主播应有明确的直播内容分类,不得擅自变更直播内容,如需改变应提前通知用户。
第八条主播发布的商品介绍和推广行为应真实、准确,不得夸大宣传,误导消费者。
第九条主播在直播中不得恶意虚构事实,不得散布谣言或进行其他违法违规行为。
第三节售后服务第十条主播在销售商品后应提供完善的售后服务,及时回应用户的咨询和投诉。
第十一条主播发现销售的商品存在质量问题或其他问题时应积极处理,保障用户权益。
第三章平台运营规范第一节平台审查第十二条平台在主播入驻前应进行资质审核,确保主播的真实身份和相关资质的合法性。
第十三条平台应建立严格的内容审核机制,禁止发布违法违规的直播内容,及时屏蔽违规账号。
第二节平台规则第十四条平台应制定和完善用户使用协议和规则,明确用户的权利和义务。
第十五条平台应提供举报和投诉渠道,及时处理用户投诉,保护用户权益。
第四章监督与处罚第一节监督机制第十六条监管部门应加强对网络直播行业的监督,对不符合规范要求的行为进行处罚。
第十七条平台应加强对主播行为的监督,定期进行内部审查,及时发现和处理违规行为。
第二节违规处罚第十八条对违反本规范的主播,平台应采取相应处罚措施,包括但不限于警告、暂停直播权限、封禁账号等。
网络部行为规范
为规范公司网络部门,确保部门同事工作高效有序的进行,创建良好的工作环境,以下的相关条例希望大家理解、遵守执行。
一、公司办公室带宽网络部员工共享,不得在上班时间私人占用公共带宽资源。
由于网络部工作立足于网络,网上浏览视频,上网购物、私人QQ空间及视频,音乐下载,严重影响工作以及玩任何形式的网络游戏。
上班时间严重干扰网络部工作,私人占用带宽。
二、养成良好的工作习惯,上班时间桌子上只能放电话、笔、记录本(便签纸)、茶杯,其余东西一律放在抽屉里。
离坐时,请随手将废物扔到纸篓内,不乱扔杂物。
下班前清理桌面,保持卫生整洁。
三、如有进行轮班时严格遵守排班制度,非特殊情况不得擅自改动排班。
如需请假,事假应提前一天报告,经批准后方能休假。
如病假,需提前一小时请假。
临时请假需要由主管批准后方能离去。
四、部门人员有履行保守公司秘密的义务,不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。
五、了解岗位规定的业务知识,准确及时掌握部门所负责的业
务情况,内部之间互相学习,交流经验,统一回答口径。
六、在客户咨询过程中请修改好客户名称,如有在网站注册应该备注为(会员名:xxx),如无注册备注为名字+行为(李先生有意加盟),对于咨询过程中如客户有提供联系方式着则需进行记录存档,如客户有特殊要求必要时给客户回电或上主管人员报告;
七、接听电话时要做好随时准备记录的工作,如一次咨询无法解决,过后需在进行电话回复;对待咨询者应亲切、耐心地解答问题。
不得把个人情绪带到工作中,更不可对咨询者语气生硬,不耐烦,草率应付。
八、按时完成每日主管人员下发的工作任务,当班人员下班时做好各自的数据统计。