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公共关系本科论文随着社会的进步与发展,公共关系学已成为学术界极为关注的一门综合性学科,成为现代管理中不可忽视的重要组成部分。
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公共关系本科论文范文一：市场营销中公共关系的作用1.公共关系在市场营销中的作用1.1有利于树立企业的良好形象和信誉随着科学技术的不断发展’经济的快速增长’以及信息传播速度、传播范围的变化，买方市场日趋凸显，产品的品牌效应已经引起了商家的高度重视，从过去单纯追求产品质量和价格竞争，转而意识到培养客户忠诚度对于维持和扩大市场份额的重要性。
良好的形象可以为企业赢来大批的忠诚客户和稳定的需求’并且能为企业带来长期的高额利润，也是现代企业的生存根本。
现在越来越多的企业建立公共关系部门’通过召开新闻发布会，接待相关媒体的访问等以此来扩大企业在社会上的知名度和影响力’在公众面前树立良好的企业形象;通过接待客户的来访，召开客户回访座谈会、回答顾客的疑问、调研客户的需求，征求客户建议等方式来与客户进行沟通和协调，以更好地建立和维护好与客户长期的友好合作关系，以真诚的热情的服务和工作态度取得客户的信任，在客户中树立起良好的信誉。
1.2有利于促进产品的销售?有些企业的产品和服务之所以得不到客户的认可，就是因为他们对市场信息的了解不够充分，以至于其生产的产品和服务不符合客户的需求或者达不到客户的要求，影响销售。
企业则需要公关部门深入消费者群体，调研了解市场动态和导向，反馈市场信息，从而使企业生产的产品能因势利导，迅速占领消费市场，提高市场占有率。
这其中隐形的公关因素是不容忽视的。
此外，公共关系也是现代营销的手段之一，营销者把企业和产品的促销信息传递给消费者，进行沟通与推广’以说服消费者对产品产生足够的购买欲望，实现成功交易。
比如常用的促销手段广告，网络营销和人员促销等公共关系手段。
而良好的公关则会给企业带来良好信誉’也会给品牌培育一大批忠诚客户，从而提升产品的市场占有率。
公共关系论文范文公共关系方面论文免费参考公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。
下文是WTT为大家整理的关于公共关系方面论文免费参考的范文，欢迎大家阅读参考!公共关系方面论文免费参考篇1浅析公共关系在酒店中的作用【摘要】自20世纪初美国对公共关系开展研究以来，人们开始对公共关系有了不同的认识，在酒店这个行业当中，最早一些大型的跨国酒店尝试着运用公共关系，并且收到了良好的效果，为了能在各种档次的酒店中普遍得到应用，对公共关系在酒店中重要作用的研究是十分必要的。
【关键词】公共关系;危机;营销实效1.我们理解的公共关系的定义在我国，提到社会关系和人际关系人们还是比较熟悉得，而对于公共关系的提法20世纪之前人们对此还是比较模糊的认识。
至于公共关系的定义，就是连研究这门新学科的人也感到棘手。
有人统计，自20世纪初美国对公共关系开展研究以来，人们已给公共关系下了上千条定义。
传播学家弗雷特克里.惠特尼干脆说：“公共关系是一个谜，对它很难下确切的定义。
”经过很长一段时期的研究，主要是对国外公共关系学研究成果的分析、归纳以及对国内外公共关系实践的研究、总结，我们现在可以这样给公共关系下个定义：公共关系是一个社会组织贯穿在日常经营管理实践中的一种基本的管理思想、政策和管理职能，它运用传播的手段来达到组织与公众之间相互了解、相互合作的目的。
这个定义告诉我们公共关系的主体是社会组织，客体是组织面对的各种公众，实现两者关系的中介是传播，目的是优化内外环境，塑造良好的社会形象。
2.公共关系在酒店中的作用酒店公共关系是一种特殊的管理功能，它通过了解公众对酒店的态度，分析其趋势，预测其结果，使酒店的各种营销活动符合公众的利益，从而建立、维持和发展酒店与有关公众的相互理解、合作、支持的互利关系。
它的出现和兴起，标志着现在酒店的经营方式已经从封闭型转向开放型。
公共关系论文范文公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,也成为企业战略组成部分,公共关系处理如何将直接影响到企业的内部运作、外部形象。
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公共关系论文范文篇一摘要：推进社会管理创新是我国和谐社会建设的重要主题。
在对我国地方政府在社会管理创新过程所衍生的“刚性稳定”思维、嵌入监管效果弱、非正式制度运用匮乏、社工队伍建设系统提升以及社会组织的限制性困境与适应性创新等问题剖析的基础上，提出我国地方政府的社会管理创新应寻求从刚性管理向柔性管理的转化，探索从分类控制向嵌入监管的转化，发挥非正式制度与正式制度的协同效能，强化制度系统功能耦合及后续发展能力，以社会政策来夯实社会管理创新基础以及培育公共精神来缝合政治话语与生活话语。
关键词：刚性稳定;内卷化;非正式制度;公共精神。
加强社会建设，推进社会管理创新，是我国和谐社会建设的重要主题。
如何更新社会管理理念、创新社会管理方式、推进社会体制改革以及拓宽社会服务领域对实现社会关系和谐和维护社会稳定运行具有重大的现实意义。
在我国取得举世瞩目的社会主义建设成就过程中，虽然国家也非常注重社会控制，但并未针对社会领域的变化做出重大管理布局，这使得社会经济领域的一些新问题仍沿用旧有的思维框架进行处理。
新时期党和政府推进社会管理创新的目的就在于：联合社会力量，通过社会政策、社会服务、社会工作以及社会公益事业来化解社会矛盾，引导社会能够进行自我管理与自我治理，培育理性、宽容、和谐、文明的社会氛围，最终实现社会系统良序运行与协调发展。
一、对当前我国地方政府社会管理创新偏差的剖析。
我国社会管理创新就是实现社会管理制度、体制、结构、运行、过程与方略的多元性、公共性、动态性、科学性、艺术性、创造性以及经济性等特性。
关于当前我国地方政府社会管理创新的模式总结，学界已有一定数量的归纳与分析。
本文主要聚焦于地方政府社会管理创新的偏差剖析，并提出相宜的“纠偏”之道。
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的"投公众所好";思想，柯特利普和森特的"双向对称";模式，杰夫金斯的"公共关系工作六部曲";,马斯顿的"RACE公式";,格罗尼和亨特的"公共关系职能模式";,系列"公共关系管理模式";和"公共关系计划";等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
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摘要：全球经济一体化背景下，企业公共关系面临着"功利-道德";与"自身利益-他者利益";的冲突与困境，企业公共关系的伦理危机已然全面爆发。
基于对当前企业公关伦理研究局限与现实困境的阐述，本文首先分析了公关伦理的经济价值与企业资本的伦理效应，以探讨公关伦理与企业资本相结合的必然与应然；其次通过对国内外伦理资本相关研究的梳理，以明确公关伦理资本的内涵界定与个性特性；最后尝试建立囊括"以诚信为基础的真实";与"以和谐为目标的价值";的企业公关伦理资本，为企业公共关系的伦理实践提供借鉴。
关键词：公关伦理；企业资本；伦理失范；企业公关伦理资本2016年12月11日，随着加入世界贸易组织十五年过渡期正式结束，我国的市场经济地位逐步得到确认，这意味着我国将更进一步地全面融入这个以世界经济网络化、一体化为标志的经济全球化的浪潮之中。
而面对经济全球化的发展与市场经济的深入，我国企业也将不可避免地迎接来自"不成熟市场经济体制与成熟市场经济制度之间差距";的经济挑战与来自"现有伦理文化与成熟市场经济所要求的伦理文化之间差距";的伦理挑战。
公共关系论文范文公共关系从上世纪八十年代初引进中国大陆以来,尤其是进入新世纪后,在一系列公共以及公众事件的推动下,发展态势异常迅猛。
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范文一：我国政府公共关系现状及其对策摘要：发展政府公共关系有利于我国政府在我国民众心目中和国际社会上树立良好的形象;有利于促进社会和谐，提高政府的行政办事效率。
但就目前形势来看，我国的政府公关工作还存在如下主要问题：起步晚，没有系统的理论支持;缺乏自觉的公关意识;缺少专业从事政府公关工作的专业人才;政府公关机构设置也不够完善。
本文分析了政府公共关系在我国发展的现状，参考国内外先进的政府公关理念，结合本国的实际国情，提出了如下建议：学习国外先进的政府公关理念;提高政府工作人员的公关意识;合理地设置公共关系机构;培养专门从事政府公关方面的人才。
关键词：政府公共关系;现状;问题;建议The Present Situation and Suggestions of Government Public Relations in ChinaAbstract: Develop government public relations is benefit our government in building excellent impression in national and international communities; in promoting social harmoniousness; and in improving government work effect. But at present, our government public relations have some problems: started late, no systematic theory support; lacking selfconscious of public relations and professional in government public relations working; the set of government public relations departments are not perfect. This article analyses the current situations of our government public relations development, based on national and international advanced government public relations theories, contacted with our country present situation, give somesuggestions: studying advanced theories; improving public relations conscious among public workers; setting government public relations departments properly; training professional who work in government public relations departments.Key words: Public relations; Present situation; Problems; Suggestions公共关系作为一门特殊的管理科学和艺术,在企业组织已经得到了较快的发展。
公共关系论文公共关系学科自20世纪80年代初传入我国后，发展极为迅速，目前已成为一种重要的管理职能。
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公共关系相关论文范文一：网络公共关系初探摘要：网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关业发展的需要。
网络公关的定义根据网络媒介的三种不同类型，分为狭义和广义两种定义：广义上的网络公关是指网络化组织以电信网络、有线电视网络以及计算机网络为传播媒介，来实现营造和维护组织形象等公关目标的行为。
狭义上，网络公关是指组织以计算机网络即互联网为传播媒介，来实现公关目标的行为。
我们主要使用的是狭义上的网络公关概念。
关键词：互联网;网络公共关系;公共关系公共关系在中国属于一个新兴行业，从1984年美国伟达公关公司进入中国市场算起，至今仅二十二年的历史。
目前中国的公关行业，尤其是近几年，无论是从数量还是规模上，发展速度都令人翘舌。
网络媒体的出现是最近几年的事情，它比公关行业在中国的历史还要短。
但是，网络媒体在传播上的影响力是以惊人的速度在增长，成为公共关系一个新平台，二者逐渐整合形成了一个新的子学科——网络公共关系(以下简称网络公关)。
因为这个子学科出现的时间太短，同时由于网络公关的特点与传统媒体公共关系的差异太大并还处于变化当中，所以至今仍然还没有完全成熟的理论架构体系。
本文试以探讨网络公共关系的基础理念和知识。
一、网络公共关系基本理念(一)网络公关兴起的背景网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关业发展的需要。
世界营销大师科特勒说，“过去，企业提高竞争力靠的是高科技、高质量，而现在则要强调高服务和高关系。
”信息化的高速发展使产品的科技含量日益趋同，生产管理的规范化和程序化则导致同类产品在质量上难分高下。
“高服务、高关系”主要指的是公共关系，是社会组织建设和公关的主要方向，企业的竞争已由有形资产的竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）
2020年4月
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公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文简介：范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的&l
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文内容：
范文第一篇
题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
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竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除关于公共关系类论文范文_公共关系论文范文公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象和实现组织成长与发展目的的一系列活动。
下文是小编为大家整理的关于公共关系类论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!关于公共关系类论文范文篇1浅析公共关系与金融企业的发展【摘要】公共关系对于金融机构而言，不仅仅是资源，更是重要的生产力。
通过坚持不懈与地方政府、政法机关、监管机关、同行和中介等机构以及媒体协调公共关系，可以营造良好的外部经营环境和调动内部员工的积极性，达到内炼素质和外求发展的目的。
【关键词】公共关系金融企业发展“公共关系"(publicrelations，简称pr)，指的是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
公共关系作为一种特殊的管理功能，以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作为目的，参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映，促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。
公共关系以使用有效，合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。
三十余年来，中国的公共关系从无到有，特别是中国申奥，申博的成功，为中国公共关系的发展带来了又一次春天。
一些大中企业也相继设立了公共关系部门，这是提升企业形象，加强品牌管理所不可或缺的。
在中国，公共关系是一个朝阳产业，与发达国家相比，中国还处于起步阶段，所以，公共关系是大有发展的。
一、中国公共关系发展的特色纵观中国公共关系30年的发展历程，与国际同行比较，中国公共关系突出地呈现出的鲜明特色主要有以下三方面：第一，中国公共关系已经得到政府部门的高度重视，一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门，如统战部或外交部。
大学生公共关系论文公共关系是社会组织为了塑造形象、协调关系，通过传播沟通的手段来影响公众的一项经营管理活动。
下文是店铺为大家整理的关于大学生公共关系论文的范文，欢迎大家阅读参考!大学生公共关系论文篇1论大学生公共关系意识的培养摘要大学阶段是人生的关键阶段，大学生对未来充满了憧憬，期待着踏入社会后的事业成功。
他们没有经受过生活的磨难，缺少对社会的了解，面对未来他们摩拳擦掌、跃跃欲试。
在竞争、开放的现代市场经济条件下，面对严峻的就业形势，公共关系意识帮助大学生塑造自身形象、指导日常行为，协调人际关系，促进事业成功。
本文对大学生公共关系意识的培养进行了探讨。
关键词大学生公共关系公共关系意识培养公共关系(Public Relations)是社会组织为了塑造形象、协调关系，通过传播沟通的手段来影响公众的一项经营管理活动。
高校可通过开设公共关系课程、进行公共关系实践活动、开展全员公关等途径，加深大学生对公共关系的了解，逐步培养大学生的公共关系意识，从而提升大学生的能力，促进其成才，并为大学生的职业发展奠定基础。
1公共关系意识概述及当代大学生应具备的公共关系意识要求公共关系意识被称为“公共关系思想”、“公共关系观念”，它是公共关系实践在人们头脑中的反映，是公共关系管理的基本原则、观念和思想。
公共关系意识是一种传播、交流、沟通、创新、科学、服务、责任、形象、互惠的观念和思想，是一种文明的、开放的、进步的、现代的经济管理思想和观念，是人类文明生活和工作的观念和意识。
它主要有以下几个方面的内容：1.1形象意识公共关系意识中最重要的是形象意识。
良好的形象是无形的财富，无论是社会组织还是个人都应该十分清醒地认识到形象塑造对自己生存和发展的价值。
俗话说：“人要脸，树要皮”，讲得就是珍惜信誉、重视形象的传统观念。
而今信息网络时代，有人说公共关系就是“努力做好，让人知晓”。
所以大学生应努力塑造自己的良好形象：要秀外慧中、知书达理;要读万卷书，行万里路;要胸有诗书气自华;要讲究仪容仪表、礼节礼貌，要谈吐得体、举止优雅……在努力做好自己的前提下，充分展示自己的个人魅力、推广自己的学识才华，取得就业、恋爱的成功，实现自己的人生价值。
公共关系论文9篇[摘要]公共关系传播是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。
离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。
因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动以及获得良好的经济效益和社会效益。
[关键词]公共关系传播模式要素作为一种社会生存工具，公共关系的思想和方法得到越来越多人的重视。
在中国，由于对公共关系学的研究起步较晚，人们在思想意识、思维方法等方面表现出了对公共关系学的无限渴望。
对于公共关系传播，它不仅是信息交流的传播过程，同时也是社会组织不断发展公共关系工作的有利手段。
如果没有公共传播，那么公众也就缺乏对组织的了解，反过来组织也不能了解公众。
一、关于公共关系传播界说(一)现代“传播”一词的含义1.信息传递。
就是将其中一信息源通过信息传递送达到另一个目的地的活动。
2.双向交流。
即在传播中的双方都是信息传递的参与者，他们之间相互影响，构成信息上的相互交流关系。
3.信息共享。
即在传播中，双方通过分享信息，使得在其中一种程度上取得一致的了解、认识、理解或意向，达到了相互间的交流合作。
(二)公共关系传播与大众传播的区别大众传播是专业化群体通过大众传播媒介的各种技术手段将大量复制的信息传递给分散的读者、听众、观众的过程，具有公共关系传播的普遍性，是公共关系传播的重要组成部分。
第一，团体或个人是大众传播的主体，而一般的社会组织才是公共关系传播的主体，后者是代表组织行使传播职能的公共关系人员或公共关系机构。
第二，由于职业传播者根据新闻价值规律采编构成了大众传播的主要内容，不仅需要告知公众信息，而且需要根据组织部门行使传播职能的人编制对组织有利的信息。
第三，大众传播的渠道也不是感官和简单的表达工具的组成，而是包括大量的以先进技术为基础的分发设备和分发系统。
第四，流程的单向性是大众传播的另一特点，主导者和传播者是一个角色，受传者具有不确知性和不稳定的特性，因此很难取得直接的反馈。
《大学公共关系》专题学习网站的设计与开发摘要：21世纪，这是一个充斥着信息和广告的时代，整个世界呗五颜六色的的广告所掩盖，人们已经开始不适应这个广告爆炸的时代吗“广告厌烦症”成为流行病毒。
与此同时，随着网络，手机等新媒体的异军突起，电视，报纸，杂志，，广播等四大传统媒体的增长开始放缓，传媒和公关业正在发生着前所未有的巨变。
在传播效果越来越差，传播成本越来越高的“碎片化”背景下，广告的有效到达率大打折扣，而公关“润物细无声”渗透效应就凸现出来。
作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。
公共关系学的研究内容，包括公共关系学的概念、公共关系的起源和发展的历史、公共关系的行为主体及其功能、公共关系客体及目标、公关的各种手段、公关的应用与实务活动等。
下面将就公共关系学中的公关三要素及其整合、公关活动四步骤法、危机公关等重要研究内容展开一定的阐述。
关键词：大学公共关系专题学习网站设计与开发。
一：引言1.1选题背景中国的公共关系研究起步于1984年。
它始于两个基点：一个是外资企业带入了公共关系部和公共关系实践；另一个是国外的公共关系学说引起了国内学者的关注。
随着民主政治、市场经济、人性文化及传播技术的发展，公共关系在经过“公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公众所好”时期、“双向对称”时期后，逐步发展和走向完善。
公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。
同时，公共关系是一门内求团结、外求发展的科学与艺术，它是一门处理公共关系的艺术，通过有针对性的“公关”活动，处理组织与公众、组织与组织之间的各种关系，发展现代交往的新思维、新方法、新文明观，以达到内求理解、团结、和谐，外求竞争、协调、发展的目的。
公共关系作为社会组织运用关系协调、沟通管理、形象塑造等手段处理各类公众的关系的行为，对社会及社会组织发挥着积极的作用和影响。
在微观上，公共关系具有建立联系、共同信息、增加了解、解决冲突、化解危机、促进协调、增加效益等功能；在宏观上，具有促进生产力发展，推动社会关系变革和改善，继承和发展科学和文化，协调社会群体的目标、利益、态度与行动，促进人自身发展的作用。
而这种影响和作用主要体现在它能够促进社会组织和公众的合作上。
１.２国内研究现状中国的公共关系教育是从培训班，讲座，函授和夜大学等起步的。
经过20多年的发展，自上世纪90年代中后期进入理性，有序发展的新时期，本科课程教育不断完善。
截至2011年，国内（大陆地区）开设公共关系学全日制本科专业的有华东师范大学，中山大学，中国传媒大学，东华大学，上海外国语大学，西南大学，上海师范大学，上海第二工业大学，海南大学，南昌大学，兰州商学院，中国计量学院，浙江传媒学院，内蒙古财经学院，广西财经学院，大理学院等16所高校。
从分布来看，华东8所（其中上海有5所），华南5所，主要集中在我国经济比较发达的地区。
由于此专业的设置高校之少，自身难度大等特点，加上学生没什么基础，对专业问题把握不好，致使他们明明知道课程的重要性，但学起来很费力，缺乏信心和兴趣，而以教师讲授为主和学生被动接受的传统教学的最大弊端就是学生难以进行系统的对公共关系的学习以及对案例的全面分析和探究创新性学习，可持续性发展能力较差。
专题学习网站作为一种基于网络环境的协作式学习系统，可以让学生进行自主学习，分布式协作学习系统，提高其利用信息的实践能力，培养其良好的信息素养和创新意识，是公共关系学习必须要具备的专业素质。
二、专题学习网站的前端分析与教学设计2.1公关人才需求报告分析狄更斯说：“这是一个好的时代，也是一个最坏的时代。
”这是一个充斥着信息和广告的时代，整个世界呗五颜六色的的广告所掩盖，人们已经开始不适应这个广告爆炸的时代吗“广告厌烦症”成为流行病毒。
与此同时，随着网络，手机等新媒体的异军突起，电视，报纸，杂志，，广播等四大传统媒体的增长开始放缓，传媒和公关业正在发生着前所未有的巨变。
在传播效果越来越差，传播成本越来越高的“碎片化”背景下，广告的有效到达率大打折扣，而公关“润物细无声”渗透效应就凸现出来。
公共关系是一种有意识的管理活动。
组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现。
中国公共关系活动的发展是中国改革开放的必然趋势，它以新型的管理科学协调社会各方面的关系，密切党和广大人民群众的关系，调动各种积极因素，维护安定团结，促进社会主义建设。
因此公共关系工作者肩负着时代的使命。
公共关系工作者必须具有高尚的职业道德作为完善自身形象的行为准则。
我国经过近30年的市场培育，公关主体对公关概念和公关自身功能的认识仍然片面，公关原本关注的协调和沟通的功能仍然边缘化，销售导向仍占主流，其使用公关的初中仍然比广告更广告。
公关理念被曲解，更体现在曝光率较高的危机公关中。
因此，进入21世纪之后，仍然有必要对当前的公关发展做重新估量和探讨，让更多的人才参与到伟大的公关事业中来。
方法及步骤调研目的通过本次调研当代大学生对公共关系的了解及兴趣，收集和分析调查问卷来等到河北大学学生对公共关系这一专业以及职业的了解。
调研时间、地点、对象调研方法与内容（列举介绍本次调研的形式，包括访谈、调查问卷、电话访问、电子邮件、实地参观等以及本次调研的主要内容）（四）调研数据基本分析（有相关数据，且数据真实，数据进行了表格或图形处理，一目了然，对结论有支撑作用）调查结果及结论广告及销售在经营管理的全局中所处的地位是局部性的，其成败好坏，对全局没有决定性的影响。
但公共关系工作却不同，它在经营管理中处于全局性的地位，贯穿于经营管理的全过程。
公共关系工作的好坏，决定着整个企业的信誉、形象，决定着整个企业的生死存亡。
本次需求分析表明了大部分大学生对公关这个职业仍然不是很了解，人们眼中的公关的概念和功能是销售导向为主流的还算贴切，总的而言公共关系这一职业一般来说，人们的认识还是很匮乏的，更别说人才的需求量有多么大了。
2.2学习者特征分析一般特征：即使对学生特征做最简单的分析也会对选择教学方法和教学媒体提供很大的帮助。
例如，阅读水平低于平均程度的学生，采用非印刷媒体教学更有效。
如果学习者对主题缺乏兴趣，可以考虑采用高刺激的教学媒体。
例如：戏曲视频，模拟游戏和其他采用技术的活动。
学习者首次进入新的概念领域时，需要更多直接的，具体的经验，例如：参观访问，角色扮演等。
具有丰富知识的学习者可以考虑采用抽象的试听教学教学材料或者文字材料或文字材料。
入门能力：当你开始设计一节课时，通常假定学习者都缺乏你计划教授的知识和技能，听过课堂教学来学习这些技能。
在学校里，教师很少笼统的接受学生已经具备先修知识的假设。
学校总是吧各种能力层次不同的学生编在同一班级中。
教师在上新课程之前，已经估计到有些学生可能需要补课。
因此，教师必须要采用非正式或者正式的方法来验证对入门级的能力估计。
非正式的验证方法可以使课堂提问，课下交谈等。
正式的验证方法有：标准化测试，临时性考试等，。
在教学开始之前，也要通过讨论和前测等方法，对教学内容进行前期评估。
如果学习者已经掌握了你计划的内容，教学的过程就不需要了，否则就是浪费学生和教师的时间。
学习风格：尽量仔细了解学习者的心理特征，了解其在学习环境中的知觉，与学习环境的互动和对环境的反应等。
学习风格通常包括以下因素：知觉偏好和强大，信息处理习惯，动机因素和生理因素。
不同年龄段学习者特征分析：砼基础学科不同的是杜宇公共关系学习的学习者为大学生及成人学习者。
故此仅分析这两类人。
大学生学习的一般分析大学生在智能发展上呈现出进一步成熟的特征。
他们的思维有了更高的抽象性和理论性并由抽象逻辑思维逐渐向辩证逻辑思维发展。
他们观察事物的目的性和系统性进一步加强，已能按程序掌握事物本质属性的细节特征，思维的组织性，深刻性和批判性有了进一步的发展，独立性更为加强，注意更为稳定，集中注意的范围也进一步扩大。
大学生在情感方面已有更明确的价值观念，社会参与意识很强，深信自己的力量能加速社会的进步和发展，学习动机倾向于信念型，自我调控也已建立在趋向稳定的人格基础上。
年级对学习策略使用的影响不显著，但专业对学习策略使用的影响差异显著。
成人学习者特征分析：学习目的明确，学习动机强、注重教学效率实践经验丰富，成人学习者都是带着个人生活经验和工作经验进入学习的，这些经验既是成人学习的基础，也是非常宝贵的学习资源。
在教学设计中应该充分利用成人学习者的学习资源促进他们的学习。
自律性和独立性强。
2.3学习目标的阐明大学一至四年级学生（教学对象），在学习公共关系6个月后（条件），能够独立分析一个公关案例并且能够针对各种公关活动说出自己的好的想法（行为），并且更多的运用所学的理论知识或者公关创意（标准）。
2.4学习内容（公共关系的类型）分析（归类分析法）三、专题学习网站的系统结构与功能设计本网站通过将理论，实践，案例相结合的方式十分清楚有力的向学生展示出公共关系的定义，分类，各种案例，由浅及深的让学生把握重点。
在教师指导下，学生选择学习专题，通过主体性探究，写作，收集，分析并选择学习专题，通过主体性的探究，写作，收集，分析并选择资源，应用知识和开发工具去解决实际问题，培养公关能力。
模块一 无处不在的公共关系-------------公共关系的含义、表现和作用第一节公共关系的含义公共关系是个舶来品，发源于美国，英译为“public relations”，简称PR。
“public”的中文意思是公众的、公开的”，带有共享之意；“relations”中文译为“关系”。
正因为如此，中国最早从事公共关系著述翻译的于里教授一直主张把“public relations”翻译为“公共关系”。
从英文的原意而言，翻译为“公共关系”或“公众关系”，二者都没有错，但是，如今“公共关系”一词已经约定俗成。
要说公共关系的含义，不能不说到公共关系学，特别是在伯内斯把公共关系实践上升到公共关系理论之后。
概而言之，公共关系是一种状态，是一类活动，是一种职业，还有......但是，从理论和学科的层面来看，它也是一种学问，一种学科，一种理论，从这一层面来看，它就是“公共关系学”。
顾名思义，公共关系学是研究公共关系的学问或者学科，就一般的论述顺序而言，总是先讲什么是公共关系，然后再讲什么是公共关系学。
然而在我们看来，这在逻辑上是有问题的。
因为，如果什么是公共关系已经确定了，那么公共关系学还要研究什么“公共关系”呢？公共关系学之所以能够成为一门学问或学科，就在于它研究对象的复杂性。
或许我们可以这样说：迄今为止，我们队公共关系的研究还是浅层次的；到底什么是公共关系，昨天的解释和今天就不一样，今天的解释也会和明天不一样，而这就是要靠公共关系学研究的不断深入来发展的。
