心理学与幸福人生八_沟通的艺术

2023年《沟通的艺术》读书笔记2023年《沟通的艺术》读书笔记1看这本书的感觉，不像是国内见到的常规意义上的书，倒像是一篇论文。

作者大量地引用了其他人的研究，可以窥见作者输出这本书有多大的输入。

同时，本书也给出了很多具体可执行的建议，也难怪能再版14次，深受大学老师和同学们的喜爱了！一、沟通和自我1、自我的生物性和社会性根源研究发现人格在很大程度上是由基因决定的。

即使你的人格特质具有害羞或者攻击倾向，你仍然可以在实际沟通的过程中进行调整或控制。

越来越多的研究显示人格不仅是变化的，动态的，而且是可以被经验塑造的。

我一直相信，性格也可以随着环境和阅历改变。

从小我很害羞，但妈妈一直教我，见到长辈要打招呼问好，我就一直这么做，到后来主动打招呼并不觉得害羞了。

所以我给别人的第一印象都是热情的，外向的。

而在深入交谈方面，从小就被要求少说多做，家里没有鼓励闲聊的氛围，因此受到的训练较少，以至于现在和别人一聊天，老想着解决问题，而不是去倾听，不愿和人聊有的没的，很荣幸地成了群聊终结者。

所以，非常认可后天的训练对改变性格，改变沟通具有非常重要的作用。

慢慢地去做一些改变，学会爱、信任、独立、自强、表达和分享，把这些好的东西不断地在人生中进行一遍又一遍的重复。

终有一天，会看到一个更加喜欢的自己！2、社会化与自我概念事实上，我们每个人得出的自我概念反映的是我们认为别人看待我们的方式。

换句话说，如果我们觉得自己没有价值、不可爱和没能力，很可能是因为他人释放了破坏自我的信号。

同样，如果我们自我感觉良好，很可能是因为他们承认了我们的价值。

这些形成自我概念的原则在我们未来的生活中会持续进行，特别是来自“重要他人”（家人，某个特别的朋友，某个老师，约会过的对象）的信息。

此外，我们每个人还通过社会比较形成我们的自我形象，即与他人对照的方式评估自身。

由此可见，重要他人的意见是多么重要了，这一点我也深有体会。

从小是周围人眼中的“别人家孩子”。

公开的自我
别人不了解
秘密的自我
自己不了解 盲目的自我 未知的自我
建议：
与他人分享秘密扩大公开区 通过他人的反馈减少盲目区 通过探索体验挖潜 拓展未知区
（三）五种常见的沟通模式 1、讨好型 2、指责型 3、超理智型 4、打岔型 5、一致型
四楼卧室朋友: 是可以亲密、打闹和触摸的朋友。 顶楼阳台缘分朋友: 那里一般是空着的，没有规定
要摆放什么。 这个屋顶看起来也许是空空的，但 是你知道它不空，它装满了“曾经”。
（三）人际沟通的相关要素——情商
自觉（self-awareness）
—了解自己感受的能力
自律（self-management）
人际距离与相互关系
亲密距离，1—45CM，父母、子女、夫妻， 适于耳鬓厮磨、促膝谈心。
个体距离,，45—120CM，朋友、师生、 亲戚、同学，适于握手言欢、挥手致意。
社会距离，120—360CM，同事、上下级、 邻居办理非个人事务时保持的距离。
公众距离，360CM以上，演讲、演出、上 课、报告以及各种公共活动所需的距离。 这个范围内敏捷的人受到威胁可以相机行 事，如逃跑和防卫。
在商业上影响着你的交易；
在生活中影响着你的人际关系和爱情关系；
最终影响着你的幸福感。
曾经有人说，如果世界上的人都能够很好地 进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发 生战争。
（二）人际沟通的概念和过程
——人际沟通是指人与人之间的信息交流过程，它 是人类社会交往的基本形式
（三）人际沟通的特点
主动积极的给予反馈:巧妙、恰如其分的提问。 “是，还有呢，后来呢，然后呢。”提问题也是一 种较高形式的赞美。

读《沟通的艺术》有感【读《沟通的艺术》有感】《沟通的艺术》第一部分，是讲解并描述人怎么看待自己、感觉自己、表达自己的内容。

从内在里认识自己了解自己，才有进一步转变自己理解别人的基础。

看书的过程，也是自我检索的过程，明白了许多以前不理解的问题，盼望我的论述可以给大家一个清楚的概念和脉络。

沟通虽是人与人之间的行为，但却是以个人为基础，一个人怎么看待自己，在肯定程度上决断了他会拥有什么样的沟通方式。

那么，自我概念从何而来呢?自我概念的形成受两方面影响，一个是生物性一个是社会性。

顾名思义，生物性就是基因决断，基因决断性格(的一部分)，性格即是自我;社会性就比较繁复了，简而言之，你身边的“重要他人”(家庭人员和其他你认为重要的人)对你的立场会影响你的自我概念，同时“社会比较”(与别人比较优劣或相同与否)也会影响你的自我概念。

自我概念是主观的，虽然这个主观性可能是被扭曲的，但人们却抗拒转变它。

自我概念之所以会被扭曲，是由于在塑造它的过程中，我们不可避开的被社会环境所影响，这些发生在自己身上的全部的事会形成自我评价，而这个评价可能是偏颇的。

造成扭曲的自我评价的其中一个缘由是“过时的信息”，用一句谚语来形容就是“一朝被蛇咬十年怕井绳”，过去的失败阅历未必代表将来会一贯失败，可是我们却简单困步于痛楚的感受，不正确看待现今的事实和技能。

这种情形在生活中工作中太常见了，失恋的人不再相信爱情，工作搞砸的人可怕挑战，都是受这种扭曲的自我评价的影响。

那么为什么偏颇的自我概念又难以转变呢?由于人们很少能积极学着去认识“真实”的自己，反而会去加强我们熟识的自我概念。

这就是一种自我爱护吧，不管是正面的反馈还是负面的反馈，一旦使你形成固定的自我评价就很难突破。

我从小被家人说脑子笨，就真的认为自己笨学习学不好;我会努力做个听话的孩子，却很难突破去做一个成果好的孩子，这是我身边的重要他人在我成长的过程中给我的影响形成的自我概念，而我也乖乖的怀抱着这个感觉一点点长大。

《沟通的艺术》读书笔记《沟通的艺术》是卡耐基出版的第一部成功学著作，它教给人们怎样克服畏惧，建立自信，怎样实现良好的人际关系的沟通，怎样顺乎自然地发挥自己的最大潜能。

下面给大家分享《沟通的艺术》读书笔记，一起来看看吧！《沟通的艺术》读书笔记1 闲暇时考虑，这么多方面的书，到底先从哪里入手呢？因自己的工作为集客维护，日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。

于是便想从自己工作实际出发，解决平时最困扰自己的问题---与人沟通，于是便读起了这篇《沟通的艺术》，让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问，提升工作的效率。

沟通首要条件便是保持良好心态。

沟通的艺术这本书，不只是教你讲话的技巧，而是首先要保持好自己的心态。

如果任何事情都首先从自己的角度考虑，完全以自我为中心，那么任凭你巧舌如簧，也很难长期与人保持长期良好的沟通。

所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水平的位置，多控制自己的情绪，理性的多站在对方的角度，考虑对方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供沟通的有效性。

沟通也是一种发自内心的关怀。

与人沟通首先要学会尊重他人，有礼貌的对待他人，学会用友善的方式对待他人，让对方能感受到被尊重的感觉。

首先称呼上要尊重对方，说话要顾及对方的感受，说话要符合场合。

恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。

相反正是说话者对他人的理解，尊重与由衷的关心。

日常沟通时用谦虚的态度与人相处，学会倾听对方的观点，做一个称职的“听众”。

即使自己与对方的观点、意见不一致，也需做到保持礼貌，做到实事求是，对事不对人。

不因为自己的喜好与评价别人，不去攻击对方的人品、道德。

沟通，还需要主动。

不管是与家人、朋友、同事，上下级之间都要主动与对方沟通。

将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。

让对方能实时了解事情的进展，存在的困难，解决的过程。

不要总是别人不问自己不说，把事情捂在自己的手里，遇到问题消极处理，最终对方问起才说明解决不了，还往往一肚子委屈，误人误己。