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人情与面子面子是中国人情社会的潜规则。
作者在书中运用“人情与面子”这一理论框架，对中国历史上的官场运作规则给出了更透彻和深入的阐释，揭示了实际上支配着中国社会运行的“潜规则”的理论基础和思想渊源。
在分析人情和面子的权力游戏之前，我们必须先对权力下一个清楚的定义。
所谓权力，是社会交往过程中，一方以社会道德的说服或群体的压力加诸另一方，使其改变态度、动机或行为而表现出顺从的力量。
有些社会心理学者认为，个人以权力影响他人的过程，基本上也是一种“社会交易”的过程。
个人之所以会用权力来影响别人，主要是这样做可以让他获得对方所能支配的某种社会资源，来满足自己的需要。
同样的，对方之所以愿意接受个人的影响，也是因为他预期这样做能带给他某种报酬，或帮助他避开他所嫌恶的某种惩罚。
人情在中国文化中，有下列三种不同的含义:第一，人情是指个人遭遇到各种不同的生活情境时，可能产生的情绪反应。
《礼记》中有言:“何谓人情,喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者，非学而能。
”用心理学的术语来说，一个通晓人情的人，就是具有“同情心”的人。
如果他能够了解，别人在生活上遭遇到各种不同情境时可能产生的情绪反应，进而喜其所喜、哀其所哀，甚至投其所好、避其所恶，这个人便是通情达理的人。
反过来说，如果他对别人的喜、怒、哀、乐无动于衷，见人有喜，既不欣然于色;遇人有难，又不拔刀相助，这个人便是不通人情的人。
第二，人情是指人与人进行社会交易时，可以用来馈赠对方的一种资源。
在中国社会里，别人有喜事，我赠送礼物;别人有急难，我给予实质的帮助。
这时，我便是“做人情”给对方。
对方接受了我的礼物或帮助，便欠了我的人情。
此处所谓人情，指的是一种可以用来交易的“资源”。
在各种资源中，人情的特殊性最高。
换言之，个人只和其关系网内的某些特定对象进行特殊的“人情交易”。
人情的具体性则居中。
换言之，作为社会交易资源的人情，不仅可能包含具体的金钱、财货或服务，而且还包含有抽象的情感。
浅谈人情和面子人情指的是感情关系来往，比如说今天你帮了我很大的忙，我欠你一个人情。
面子指的是体面，一个人的尊严或名声，比如说今天我被老板当着同事的面训斥了，我会感觉没面子。
世界上的人类交往中没有不要面子的交际。
而中国人重人情、重面子，人情高于一切，面子高于一切。
而受文化制约而成的这种社会机制，中国人可以对家庭以外的其他人炫耀自己的权利，可以操弄自己在别人心目的形象，可以改变别人的态度和动机或者行为，使其顺从自己的意志，还可以闪避掉别人权利的影响。
①因此，我们可以将这套由文化制约而成的社会机制视为一种“权利游戏”来了解中国人的社会行为。
中国社会素有看重“人情面子”的传统，林语堂曾经说“面子、命运和人情是统治中国的三女神”。
为此，人情面子渗透到了社会的方方面面，成为人际交往中不可逾越的媒介。
人们在与熟人的正常交往时彼此送点小礼物给对方，这本是人之常情，于是，人情就可以用指称“人们在正常交往时送给对方、用以表达彼此情意的馈赠品”。
可见，用以指称“以物相馈赠或馈赠品”的人情，通常是在一个人与他人的正常交往中所产生的一种副产品，即附加于馈赠品之上的一种情感性义务。
收礼方一旦接受了某人的馈赠品，也就同时欠下了对方一份人情。
尽管人们在与熟人的正常交往时彼此送点小礼物给对方本是人之常情，但不能将“人情”与“送礼”等同起来，在合乎人情的人际互动中，“送礼”并不是必要的，而是要根据“人之常情”来决定：若是合乎人之常情的礼，就可以送给对方；如果是违背人之常情的礼，就不可以送给对方。
在与熟人互动过程中，若礼物送得不当，如送得太重，或送得太频，不但会给对方造成莫大的人情压力，还容易让人产生你必有求于他或是在“贿赂”他的错觉。
礼物过重以及其他东西事物造成的人情，不管是故意还是无心，这些都会造成接受者的负担，“知恩图报”“拿人钱财替人消灾”等心理会处使收受者给予给予者某些便利，也就是“后门”。
因此，“人情”本只是用来表示人的自然情感的一个术语，可是，由于种种机缘，人情随后发生了很大的变化：一方面，人情成为用来调节中国人际关系的准则，由是，人情便有了伦理化、人际关系化的特点；另一方面，人情也成为衡量一个中国人会不会做人的重要标尺，由是，人情又具有了社会文化规范的约束机能。
