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客户退货手续办理清表一、目的本文档的目的是为了提供客户退货的手续办理清单，以确保退货流程的顺利进行。
二、退货手续办理步骤1. 客户填写退货申请表- 客户需要提供以下信息：退货原因、产品名称、购买日期、购买金额等。
- 客户需要签署退货申请表并提供必要的支持材料，如购买收据或。
2. 检查退货申请表- 检查客户填写的退货申请表是否完整和准确。
- 检查所提供的支持材料是否齐全。
3. 审批退货申请- 根据公司的退货政策和程序，审批退货申请。
- 确保退货申请符合退货政策规定的条件。
4. 发出退货通知- 向客户发送退货通知，确认退货申请已被批准。
- 提供退货地址和退货物流指南。
5. 收到退货物品- 收到客户退回的物品后，进行检查以确保物品完好无损。
- 检查物品的数量和规格是否与原始购买单据相符。
6. 处理退款事宜- 根据公司的退款政策和程序，处理退款事宜。
- 如果退货符合退款条件，按照公司规定的方式进行退款。
7. 完成退货手续- 记录退货申请和退货处理的相关信息，包括退货日期、退货金额等。
- 执行退货手续结束，并与客户确认退货事务已完成。
三、注意事项- 在整个退货手续办理过程中，保持与客户的沟通畅通，及时回复客户的疑问和需求。
- 根据公司的退货政策和程序，确保退货申请和处理符合规定。
- 记录每一步操作的详细信息，以便后续查询和跟踪。
以上是客户退货手续办理的清单，请严格按照该流程进行办理，以确保顺利处理客户的退货事宜。
如果有任何疑问，请及时与相关部门或人员进行沟通。
售后服务保障卡（退还货登记表）☐天猫 ☑京东 ID ： 联系电话：注意事项： ①为了方便快速处理，请填好退／换货信息卡，连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁，吊牌完整干净，没有使用痕迹，不影响二次销售，建议用原来的塑料袋装好货品寄回（包括商品配件、赠品、发货清单）以免货品变形损坏，内衣，内裤，袜子非质量问题不能退货，请谅解。
③若寄回货品（如破损，如没有吊牌）等影响二次销售，请勿寄回，仓库会拒签并将货物寄回给顾客，不接受退换货申请，请知悉。
感谢您对我们一直的信任，每件商品都经我们精心挑选送到您的手上，期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光！售后服务保障卡（退还货登记表）☐天猫 ☑京东 ID ： 联系电话：注意事项： ①为了方便快速处理，请填好退／换货信息卡，连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁，吊牌完整干净，没有使用痕迹，不影响二次销售，建议用原来的塑料袋装好货品寄回（包括商品配件、赠品、发货清单）以免货品变形损坏，内衣，内裤，袜子非质量问题不能退货，请谅解。
③若寄回货品（如破损，如没有吊牌）等影响二次销售，请勿寄回，仓库会拒签并将货物寄回给顾客，不接受退换货申请，请知悉。
感谢您对我们一直的信任，每件商品都经我们精心挑选送到您的手上，期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光！售后服务保障卡（退还货登记表）☐天猫 ☑京东 ID ： 联系电话：注意事项： ①为了方便快速处理，请填好退／换货信息卡，连同发货清单和商品一起寄回。
②退换商品必须保证商品整洁，吊牌完整干净，没有使用痕迹，不影响二次销售，建议用原来的塑料袋装好货品寄回（包括商品配件、赠品、发货清单）以免货品变形损坏，内衣，内裤，袜子非质量问题不能退货，请谅解。
③若寄回货品（如破损，如没有吊牌）等影响二次销售，请勿寄回，仓库会拒签并将货物寄回给顾客，不接受退换货申请，请知悉。
感谢您对我们一直的信任，每件商品都经我们精心挑选送到您的手上，期许未来的生活中它能陪你一起度过美好的时光！。
产品退换货登记表日期：______________________客户信息：姓名：______________________联系方式：______________________购买日期：______________________产品信息：产品名称：______________________产品型号：______________________数量：______________________单价：______________________总金额：______________________退换原因：请详细描述退换货的原因：______________________退换期限：退换货期限：______________________是否开封：是 / 否退款信息：退款方式：______________________退款金额：______________________退款账号：______________________补偿信息：补偿方式：______________________补偿金额：______________________补偿说明：______________________其他备注：请提供任何其他相关信息或备注：______________________签名：______________________日期：______________________------------------------------------------------------------------日期: ______________________客户信息:姓名: ______________________聯繫方式: ______________________產品信息:產品名稱: ______________________產品型號: ______________________數量: ______________________單價: ______________________總金額: ______________________退換原因:請詳細描述退換貨的原因: ______________________退換期限:退換貨期限: ______________________是否開封: 是 / 否退款信息:退款方式: ______________________退款金額: ______________________退款帳號: ______________________補償信息:補償金額: ______________________補償說明: ______________________其他備註:請提供任何其他相關信息或備註: ______________________簽名: ______________________日期: ______________________------------------------------------------------------------------Product Return and Exchange FormDate: ______________________Customer Information:Name: ______________________Contact Number: ______________________Date of Purchase: ______________________Product Information:Product Name: ______________________Product Model: ______________________Quantity: ______________________Total Amount: ______________________Reason for Return/Exchange:Please provide a detailed description of the reason for return/exchange: ______________________Return/Exchange Deadline:Return/Exchange Deadline: ______________________Is the product opened? Yes / NoRefund Information:Refund Method: ______________________Refund Amount: ______________________Refund Account: ______________________Compensation Information:Compensation Method: ______________________Compensation Amount: ______________________Compensation Details: ______________________Additional Remarks:Please provide any other relevant information or remarks:______________________Signature: ______________________Date: ______________________------------------------------------------------------------------这是一个产品退换货登记表的示例，您可以根据需要进行适当的修改和调整。
客户退货清单表1.背景介绍为了更好地管理客户退货，我们需要建立一个客户退货清单表。
该清单表将记录客户退货的相关信息，以便我们能够及时处理退货请求并更好地跟踪和管理退货流程。
2.清单表内容客户退货清单表如下所示：序号 | 客户名称 | 退货日期 | 退货原因 | 退货数量 | 退款金额 |1.| 客户A。
| 2020/10/01 | 商品质量问题 | 5.| 1500.|2.| 客户B。
| 2020/10/02 | 尺寸不合适。
|3.| 900.|3.| 客户C。
| 2020/10/03 | 配送延误。
| 2.| 600.|清单表包括以下字段：序号：按照退货顺序编号；客户名称：记录退货的客户名称；退货日期：记录客户退货的日期；退货原因：简要描述客户退货的原因；退货数量：记录客户退货的商品数量；退款金额：记录客户退货应退还的金额。
3.使用说明3.1 添加退货记录请按照以下步骤添加新的退货记录：1.在清单表的末尾添加一行；2.填写客户名称、退货日期、退货原因、退货数量和退款金额。
3.2 修改退货记录如果需要修改已有的退货记录，请按照以下步骤进行：1.找到需要修改的退货记录的序号；2.修改对应的客户名称、退货日期、退货原因、退货数量或退款金额。
3.3 删除退货记录如需删除已有的退货记录，请按照以下步骤进行：1.找到需要删除的退货记录的序号；2.删除对应的行。
4.注意事项在使用客户退货清单表时，请注意以下事项：确保所有填写的信息准确无误；根据具体情况及时更新退货记录；请不要删除或修改其他同事添加的退货记录。
以上是客户退货清单表的简要介绍和使用说明，希望能够帮助您更好地管理客户退货流程。
如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。
电商仓库退货登记制度模板一、总则1.1 为保障我国电商行业的健康发展，维护消费者和商家的合法权益，规范电商仓库退货登记工作，提高退货处理效率，特制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内从事电商业务的企事业单位、个体工商户及第三方物流企业。
1.3 本制度旨在明确电商仓库退货登记工作的流程、责任分工、时间要求等，确保退货商品的合理处理和及时反馈。
二、退货登记流程2.1 退货接收2.1.1 仓库管理员应在收到退货商品后的24小时内进行验收，确认退货商品的数量、品质、包装等是否与原订单一致。
2.1.2 对于验收合格的商品，仓库管理员应在退货单上签字确认，并注明验收日期。
2.1.3 对于验收不合格的商品，仓库管理员应立即与客服部门联系，根据具体情况决定退货处理方式。
2.2 退货登记2.2.1 仓库管理员应在验收合格后的48小时内完成退货登记工作。
2.2.2 退货登记应包括以下内容：退货单号、原订单号、退货商品名称、退货商品数量、退货原因、验收结果、处理意见等。
2.2.3 仓库管理员应将退货登记信息录入仓库管理系统，并确保数据的准确性和完整性。
2.3 退货处理2.3.1 仓库管理员应根据退货原因和商品性质，制定合理的退货处理方案。
2.3.2 对于可修复的商品，仓库管理员应安排人员进行修复，修复完成后重新入库或发货。
2.3.3 对于无法修复的商品，仓库管理员应与采购部门、客服部门等进行沟通，确定处理方式，如退供应商、报废等。
2.3.4 仓库管理员应定期对退货商品进行清理和整理，确保仓库空间的合理利用。
三、责任分工3.1 仓库管理员3.1.1 负责退货商品的验收、登记和处理工作。
3.1.2 负责退货数据的统计和分析，及时向上级汇报退货情况。
3.1.3 负责与客服部门、采购部门、财务部门等相关部门的沟通与协作。
3.2 客服部门3.2.1 负责处理客户退货请求，与客户沟通退货原因和处理方案。
3.2.2 负责将客户退货信息传递给仓库管理员，并跟踪退货处理进度。
淘宝售后表格快递不收到付，请先垫付过来，再联系售后(退货不承担运费)售后返修表格买家旺旺ID: (如代购请写代购会员名)卖家旺旺ID: (即会员名 )产品型号:产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行)购买日期:收货日期:联系人:地址:电话:*********** (如回寄地址有变化请及时与我们售后联系电话如您需要把货发过来请联系网上客服延长打款时间一退换货总则:1 自购买之日起7日内(以签收日期为准)，出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。
为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。
您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
2 因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的5%。
运费客户自行承担。
受限商品(请咨询客服)不享受此服务～外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请，并经我司审核通过后，24小时内将商品寄出。
(邮费:7天之内有质量问题我们出 {到时支付宝退得} 15天之内一人一半 15天后你自己承担的我们不签收到付件)请严格按照此表格填写方便我们售后处理之后联系您如不配合可能会拖延处理时间希望您能谅解下快递途中需要您耐心等待3天左右如果您比较急请持发过来的快递单号自行去快递官方网查询售后收到货后拆包登记处理好之后会电话联系您我们的地址是 ****************************************** 电话*********** 收件人 *** 请注明本人签收文案编辑词条B 添加义项 ?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
序列店铺名称旺旺昵称订单编号接待日期1**旗舰店****2015/2/7 2**旗舰店****2015/2/7 3**旗舰店****2015/2/7 4**旗舰店****2015/2/7 5**旗舰店****2015/2/7 67 8制定本表目的:1、不遗漏需要跟进的客户客服事情很多，如果没有对每个需要跟进的客户进行登记，则很容易遗漏客户问题的处理。
2、清楚客户问题处理的进度3、本表适用情况：快递问题，如未收到货，快递无物流信息等；客户转账情况；申请发票情况留言快递单号等；退填表需要注意：这个表格是客服自己跟进客户问题的表格，方便客服自己工作的。
在和客户沟通好后，一定要把况在旺旺订单里面进行备注，在处理的过程中，有的时候客户会过来催问进度等，如果不备注，无人处理会重复处理。
售后问题跟进表客户问题描述客户反馈物流显示签收，但实际并未收到货，核实好给客户回个电话客户要求补开发票，并留言发票邮寄快递单号客户换货，货物已经退回，仓库有换货快递单号留言客户质量问题退货，垫付邮费15元，转账后留言货物已经发出，客户要求改地址，跟进快递公司改地址情况的客户进行登记，则很容易遗漏客户问题的处理。
等；客户转账情况；申请发票情况留言快递单号等；退换货跟进，方便客服自己工作的。
在和客户沟通好后，一定要把跟进处理的情程中，有的时候客户会过来催问进度等，如果不备注，其他客服以为客服跟进处理情况2015/2/7已经和快递公司联系，让其核实快递签收信息。
快递公司还未回复核实结果。
告知客户耐心等待，有核实结果会马上联系客户。
2015/2/8已经通知财务补开，发票还未寄出2015/2/11客户寄回**快递，仓库还未收到2015/2/11已经向财务申请转账了2015/2/11已经告知快递公司改新地址，因为货还未到当地，目前还无法更改，待跟进。
退/换货日期：
备注：
退/换货申请表
受理员工姓名：1.退/换货必须符合退/换货要求才可退/换（具体见呼叫中心规章制度）；
2.货退回后，负责人签字是否允许退换货，然后交仓库验收确认可退数量，最后由财务确认签字；
3.Ａ货换Ａ货时，此换货单经签字后，交由审单人员统一发运（无须在系统下单）；
4.Ａ货换Ｂ货时，必须在系统下单；此换货单经签字后，交由审单人员统一打单，由审单人员连同发运单.出库单报给仓库；
5.需要退款的，必须要部门负责人.财务.部门领导签字确认最终退款，集团财务统一退款；退/换货原因：。
