下载文档原格式
erp调研报告第一篇：ERP调研报告随着信息技术的不断发展，企业管理方式也在不断变革和升级。
企业资源计划（ERP）系统作为一种全面集成的管理工具，正逐渐受到越来越多企业的关注和应用。
本文将针对ERP系统进行调研，探讨其在企业管理中的应用情况以及对企业发展的影响。
首先，我们对多个不同行业的企业进行了调查，得到了一些有关ERP系统应用情况的基本信息。
调查结果显示，超过70%的企业已经部署了ERP系统，其中以制造业和零售业为主。
这些企业主要是将ERP系统用于物料管理、生产计划以及销售管理等方面，以提高生产效率和客户满意度。
其次，我们对已经使用ERP系统的企业进行了详细的调研，并得到了一些有关系统使用情况的具体数据。
调研结果显示，超过80%的企业认为ERP系统对企业管理有明显的改善作用。
企业通过使用ERP系统，实现了信息集中化管理，提高了决策效率和执行能力。
同时，更好地优化了业务流程，提高了生产效率和质量控制水平。
还有一些企业表示，ERP系统有助于降低库存水平、加快资金周转速度，从而提升了企业的盈利能力。
然而，调研也发现一些ERP系统应用中的问题和挑战。
首先，ERP系统的实施需要耗费大量的时间和人力。
企业在实施过程中可能会遇到技术难题、员工培训问题等，导致项目进展缓慢甚至失败。
其次，ERP系统的升级和维护也是一项复杂且费时的任务。
企业需要保持与系统提供商的紧密合作，及时获取更新版本和技术支持，以保证系统的正常运作。
最后，企业在使用ERP系统时需要注意信息安全和隐私保护等问题，防止系统数据泄露和非法访问。
总结起来，ERP系统在企业管理中发挥着重要的作用。
通过集成不同的业务功能，提供全面的管理视角，ERP系统可以帮助企业实现信息化管理和智能化决策。
然而，企业在应用ERP系统时也需要充分考虑实施成本、系统可行性以及人员培训等因素。
只有合理规划和有效使用ERP系统，企业才能在激烈的市场竞争中保持持续的竞争优势。
某企业ERP调研报告及建议盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
江门**电机ERP初步管理调研与流程改进建议报告VER.1.0客户名称:江门市**电机电器制造有限公司策划单位:江门市用友管理软件有限公司编制：萧再华审核：策划日期:2010/03/12目录一、企业的背景描述以及上ERP管理信息软件的前提二、本次管理流程调研结果和提出建议三、本次调研总结一、企业的背景描述以及上ERP管理信息软件的前提江门市**电机电器制造有限公司成立于2007年，是一个专业生产榨汁机、搅拌机、打蛋机、绞肉机、研磨机等中高档小家电企业，产品基本以出口外销为主，也有自主品牌，国内也为一些知名品牌的企业做贴牌生产。
生产规模属于小型企业，企业发展迅速。
为了适应企业迅速发展，公司高层早已意识管理的重要性，已于2009年导入ISO9001：2008版质量管理体系，规范企业管理体系和流程，并于2009年年底取得证书。
为了进一步优化企业管理和提高企业管理效益和效率，降低运营生产管理成本，**电机公司管理高层在2010年导入ERP企业计划资源信息管理系统。
**在2007年刚成立就使用用友软件T-3财务软件。
二、本次调研结果和提出建议2．1 本次调研时间为2010年3月10日1天，收集信息的主要方法：调研问卷、工作访谈、记录、查看和收集相关资料等。
2．2 本次共对工厂六大部门（业务跟单部、采购、生产管理、技术研发、质量管理以及库存管理、财务进行访谈和调研）2．2．1 业务部2．2．1．1 人员结构(现有)2．2．1．2业务主管：负责（裕泰）客户订单合同评审的审核以及产品出货时的签字审批。
业务跟单：负责（裕泰）客户订单接受、订单合同评审后汇总以及编制生产订单以及订单有关包材样板跟踪和包材下单、产品出货单据制作和安排等。
2．2．1．3管理综述A．目前业务部只是纯粹进行接单和制单、跟单、出单，至于合同评审就是由王厂将订单内容交给相关部门评审各所属内容，各部门上交给王厂批准后，然后由文员统一汇总。
erp调研报告ERP 调研报告在当今竞争激烈的商业环境中，企业资源规划（ERP）系统已成为众多企业提升管理效率、优化业务流程的重要工具。
为了深入了解ERP 系统在企业中的应用情况和效果，我们进行了此次调研。
一、调研背景随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，传统的管理方式已经难以满足企业的发展需求。
ERP 系统作为一种集成化的管理信息系统，能够将企业的财务、采购、生产、销售、人力资源等各个环节进行有效的整合和管理，从而提高企业的运营效率和决策水平。
二、调研目的本次调研旨在了解企业在实施 ERP 系统过程中所面临的问题和挑战，评估 ERP 系统对企业业务流程和管理效率的影响，为企业在选择和实施 ERP 系统时提供参考依据。
三、调研方法我们采用了问卷调查、实地访谈和案例分析等多种方法进行调研。
共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，并对_____家企业进行了实地访谈，同时对_____个成功实施 ERP 系统的企业案例进行了深入分析。
四、调研结果（一）ERP 系统的应用现状1、应用范围大部分企业已经在不同程度上应用了 ERP 系统，涵盖了制造业、服务业、零售业等多个行业。
其中，制造业企业对 ERP 系统的应用最为广泛，主要涉及生产管理、物料管理、财务管理等模块。
2、系统选型企业在选择 ERP 系统时，主要考虑因素包括系统功能、供应商信誉、价格、售后服务等。
＿____的企业选择了国外知名品牌的 ERP 系统，＿____的企业选择了国内品牌的 ERP 系统。
（二）ERP 系统实施过程中的问题和挑战1、需求分析不充分部分企业在实施 ERP 系统前，没有对自身的业务流程和管理需求进行深入的分析和梳理，导致系统实施过程中出现需求变更频繁、系统功能与实际业务不匹配等问题。
2、项目管理不善一些企业在 ERP 项目实施过程中，缺乏有效的项目管理机制，包括项目计划不合理、项目进度失控、项目团队沟通不畅等，影响了项目的顺利推进。
Erp需求调研报告范文一、引言企业资源规划（ERP）系统是一种集成管理信息系统，用于在企业内部的不同部门之间共享信息，实现企业资源的有效管理与协调。
随着信息化发展的加速，越来越多的企业开始重视ERP系统的实施与应用。
然而，在实施与应用ERP系统之前，了解具体的需求是至关重要的。
本报告旨在对某企业的ERP需求进行调研，并提供相应的解决方案，以便为该企业的ERP系统实施与应用提供参考。
二、背景调研对象为一家中型制造企业，主要产品为电子设备。
企业目前面临着业务规模的扩大、业务流程的优化等挑战，希望通过引入ERP系统来提高企业运营效率和管理水平。
三、调研方法调研包括面对面访谈和问卷调查两种方式。
面对面访谈主要针对企业高层管理人员和各部门负责人，通过深入了解企业的业务流程、问题和需求。
问卷调查则针对企业内部的员工，以了解他们对ERP系统的期望和需求。
四、调研结果及分析1. 业务流程问题企业面临着订单管理不规范、库存控制不精确、采购计划与实际差异较大等业务流程问题。
这些问题导致企业面临着订单滞留、库存堆积、成本增加等困境。
2. 功能需求根据调研结果，企业对ERP系统的功能需求主要包括订单管理、销售管理、库存管理、采购管理、生产管理和财务管理等方面。
其中，订单管理功能需要能够灵活应对客户需求的变化，同时能够提供订单追踪和分析功能；销售管理功能需要支持销售订单的管理和预测，提供销售数据分析和报表功能；库存管理功能需要精确控制库存数量和存货成本，同时提供库存盘点和库存预警功能；采购管理功能需要便捷的采购流程和供应商管理功能；生产管理功能需要支持生产计划和产能分析，提供生产进度追踪和制造成本分析；财务管理功能需要支持财务报表的生成和总账的管理，提供财务分析和预算控制功能。
3. 数据集成需求调研结果显示，企业存在多个独立的信息系统，导致数据的冗余、不一致和难以共享。
因此，企业希望通过ERP系统实现与其他系统的数据集成，以提高数据的准确性和一致性，减少数据输入的重复性。
公司ERP调研报告ERP（Enterprise Resource Planning）是指企业资源计划。
它是一种集成多个业务功能的软件系统，可帮助企业管理和整合各级各部门的资源，支持企业的决策和运营。
本调研报告将对公司所需的ERP系统进行调查和分析，并提出建议。
一、调研目的1.了解公司业务流程和需求。
2.分析和评估目前的ERP系统及其功能是否满足公司的需求。
3.比较市场上其他ERP系统的功能和价格，为公司选择合适的产品提供参考。
二、调研方法1.采访公司各个部门的员工，了解他们的工作流程和使用ERP系统的体验。
2.调查已经使用过其他ERP系统的企业，并获取他们的反馈和建议。
3.与ERP系统供应商沟通，了解他们的产品特点和价格。
三、调研结果1.公司业务流程和需求通过与各部门员工的深入交流，我们了解到公司需要一个能够整合采购、销售、仓储、财务和人力资源等功能的ERP系统。
此外，还需要支持多语言和多货币的功能，以适应公司的国际化发展。
2.目前的ERP系统分析目前公司的ERP系统功能较为简单，无法满足公司的发展要求。
员工普遍反映，系统操作繁琐，界面不友好，导致工作效率低下。
此外，系统的数据分析和报告功能有限，不能满足管理层对数据的需求。
3.市场上ERP系统比较通过与多家ERP系统供应商的沟通，我们了解到市场上有多种ERP系统可供选择，价格差异较大。
在功能上，某些系统支持定制化开发，可以根据公司的具体需求进行定制，而其他系统的功能相对固定。
四、建议1.需求分析：在采购ERP系统之前，建议公司先进行详细的需求分析，明确系统所需的功能和要求。
2.市场调研：与各家ERP系统供应商进行详细的沟通和比较，比较其产品功能、价格及售后服务等方面的差异。
3.数据迁移：如果决定更换ERP系统，需要充分考虑数据迁移的问题，并确保数据的准确性和安全性。
4.培训和支持：为员工提供系统操作培训，并建立专门的支持团队，处理员工在使用过程中的问题和反馈。
AA公司易飞ERP系统升级调研报告为了提高公司的管理效率和降低运营成本，AA公司计划升级其ERP 系统。
在此之前，公司需进行一系列的调研工作，以确保新系统能够更好地满足公司的需求。
本报告将对公司进行的ERP系统升级调研工作进行详细分析和总结。
一、调研目的1.了解公司目前ERP系统的使用情况和存在问题；2.确定公司升级ERP系统的需求和目标；3.调研市场上各种ERP系统的情况，找到适合公司的系统；4.确定ERP系统升级的预算和时间表。
二、调研内容1.现有系统情况调研通过与各部门的工作人员交流和实地调查，了解公司目前ERP系统的使用情况。
主要关注以下几个方面：-系统功能是否满足公司业务需求；-系统的稳定性和易用性；-系统存在的问题和隐患。
2.公司需求调研与各部门领导和员工进行深入沟通，确定公司升级ERP系统的需求和目标。
主要包括以下方面：-公司未来发展规划及对ERP系统的需求；-新功能和模块的需求；-系统升级后的预期效果。
3.市场调研调研市场上各种ERP系统的情况，找到适合公司的系统。
主要考察以下几个方面：-各系统的功能和特点；-用户对系统的评价和使用情况；-各系统的升级和服务政策；-各系统的价格和成本。
4.预算和时间表调研根据公司的财务状况和发展规划，确定ERP系统升级的预算和时间表。
主要包括以下几个方面：-系统升级的费用预算；-系统升级的时间表安排；-系统升级对公司运营的影响。
三、调研结果1.现有系统情况调研结果-公司目前使用的ERP系统功能基本满足公司的业务需求；-系统稳定性较好，但存在部分功能使用不方便的问题；-系统存在一些小问题和隐患，如数据冗余、权限管理不严格等。
2.公司需求调研结果-公司未来发展规划需要一个更强大、更智能的ERP系统；-公司希望新系统能够更好地支持跨部门合作和信息共享；-系统升级后，公司希望能够提高经营效率和降低运营成本。
3.市场调研结果经过市场调研，我们发现了一些适合公司的ERP系统，如易飞ERP系统。
某公司ERP系统调研报告一、调研目的本次调研旨在了解并评估公司目前使用的ERP系统的功能、性能以及用户满意度，为公司未来的ERP系统选购和更新提供参考。
二、调研内容1.ERP系统功能评估通过与使用ERP系统的各部门负责人和用户的访谈以及系统的实际使用情况观察，对ERP系统的功能进行评估，包括但不限于以下方面：-物料管理：物料基础数据维护、采购管理、销售管理、库存管理等。
-生产管理：生产计划、生产任务分配、生产进度追踪等。
-财务管理：财务核算、资金管理、固定资产管理、成本核算等。
-人力资源管理：员工档案管理、薪酬管理、绩效管理等。
-客户关系管理：客户信息维护、客户订单管理、客户投诉处理等。
-供应链管理：供应商信息维护、供应商评估、采购订单管理等。
2.ERP系统性能评估通过对ERP系统的运行速度、稳定性以及系统响应时间的测试和观察，评估系统的性能表现。
3.用户满意度调查针对使用ERP系统的各部门和用户进行问卷调查，了解他们对目前系统的满意度和不满意之处，并收集改进建议，分析用户的需求和期望。
三、调研结果1.ERP系统功能评估经过对ERP系统的功能进行评估，发现系统在物料管理、生产管理和财务管理等方面具有较为全面的功能覆盖，但在人力资源管理和客户关系管理等方面仍有一些不足之处，需要进一步进行优化或者考虑引入其他系统进行补充。
2.ERP系统性能评估经过对ERP系统的性能进行评估，发现系统在运行速度和稳定性方面表现良好，但在系统响应时间方面存在一定的延迟，需要进一步优化系统的性能。
3.用户满意度调查通过对使用ERP系统的部门和用户进行问卷调查，发现用户普遍对系统的功能和性能表示满意，但也有一些用户对系统的易用性和界面设计提出了一些改进建议，希望能够更加简洁直观、易于操作。
四、结论根据本次调研的结果，可以得出以下结论：1.目前公司使用的ERP系统在功能和性能方面表现良好，但在人力资源管理和客户关系管理等方面仍需进一步优化或引入其他系统进行补充。
erp调研报告ERP 调研报告一、引言企业资源计划（ERP）系统作为现代企业管理的重要工具，已经在众多企业中得到了广泛的应用。
为了深入了解 ERP 系统在企业中的实施情况、应用效果以及存在的问题，我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解 ERP 系统在企业中的应用现状，分析其对企业管理和运营带来的影响，总结成功经验和存在的不足，为企业进一步优化和改进 ERP 系统的应用提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、实地访谈和案例分析相结合的方法。
共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，并对_____家企业进行了实地访谈和案例分析。
四、调研结果（一）ERP 系统的应用范围调研发现，ERP 系统在企业中的应用范围较为广泛，涵盖了财务管理、采购管理、销售管理、生产管理、库存管理等多个核心业务领域。
其中，财务管理和库存管理是应用最为广泛的模块，分别有_____%和_____%的企业使用了相关功能。
（二）ERP 系统的实施效果1、提高了企业的管理效率通过 ERP 系统的集成化管理，企业实现了信息的实时共享和流程的自动化，减少了重复劳动和人为错误，管理效率得到了显著提升。
＿____%的企业表示，实施 ERP 系统后，工作效率提高了_____%以上。
2、优化了企业的资源配置ERP 系统能够实时监控企业的资源使用情况，为企业的资源配置提供了科学依据。
＿____%的企业认为，通过 ERP 系统的应用，资源配置更加合理，降低了成本。
3、提升了企业的决策水平ERP 系统提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助企业管理层及时了解企业的运营状况，为决策提供了有力支持。
＿____%的企业表示，决策的科学性和准确性得到了明显提高。
（三）ERP 系统实施过程中存在的问题1、系统选型不当部分企业在 ERP 系统选型时，没有充分考虑自身的业务需求和发展战略，导致所选系统与企业实际情况不匹配，影响了系统的实施效果。
某公司ERP系统测试报告书1. 引言本文档是针对某公司ERP系统的测试报告书。
该系统是为该公司的企业资源规划（ERP）需求而开发的一款软件。
本文档将对系统的各项功能进行详细测试，并总结测试结果与意见。
2. 测试目的本次测试的目的是确保该ERP系统的稳定性、可靠性和功能完整性。
具体测试目标如下：1.验证系统的基本功能，如用户登录、数据录入和查询等；2.检查系统的业务流程是否满足公司的实际需求；3.测试系统的性能表现，包括响应时间和并发处理能力；4.验证系统的安全性和数据完整性。
3. 测试环境项目版本操作系统Windows 10浏览器Google Chrome数据库MySQL 8.0编程语言Java 11测试工具JUnit 54. 测试内容及方法4.1 登录功能测试测试目标：验证用户登录功能是否正常测试方法：1.使用正确的用户名和密码进行登录，确认系统能够正确登录；2.使用错误的用户名和密码进行登录，确认系统能够给出相应的提示信息；3.使用空用户名和密码进行登录，确认系统能够给出相应的提示信息。
4.2 数据录入功能测试测试目标：验证数据录入功能是否正常测试方法：1.输入有效数据进行录入，确认系统能够成功保存；2.输入无效数据进行录入，确认系统能够给出相应的提示信息。
4.3 数据查询功能测试测试目标：验证数据查询功能是否正常测试方法：1.输入有效条件进行查询，确认系统能够正确返回符合条件的数据；2.输入无效条件进行查询，确认系统能够给出相应的提示信息。
4.4 业务流程测试测试目标：验证系统的业务流程是否满足需求测试方法：1.模拟实际业务流程进行测试，确认系统能够正确处理各个环节的数据；2.测试系统在异常情况下的处理能力，如网络中断、系统崩溃等。
4.5 性能测试测试目标：验证系统的性能表现测试方法：1.使用压力测试工具模拟多用户同时访问系统，测试系统的并发处理能力；2.测试系统在大数据量情况下的响应时间。
企业erp调研报告企业ERP调研报告一、调研目的本次调研的目的主要是了解企业当前对于ERP系统的需求和使用情况，为企业选择合适的ERP系统提供参考和决策依据。
二、调研内容1.企业对于ERP系统的需求：对于ERP系统的功能要求、对于集成度和易用性的要求等。
2.企业对于ERP系统的使用情况：已使用的ERP系统的满意度、存在的问题和需求等。
3.企业对于ERP系统的期望：对于未来ERP系统的期望和需求。
三、调研结果1.对于ERP系统的需求：（1）功能要求：企业对于ERP系统的功能要求较为全面，包括财务、采购、销售、库存、生产、人力资源等一系列模块的需求。
（2）集成度要求：企业对于ERP系统的集成度要求较高，希望不同模块间能够实现数据的共享和一体化管理。
（3）易用性要求：企业希望ERP系统能够简单易用，用户交互友好，减少员工培训的成本和时间。
2.对于ERP系统的使用情况：（1）已使用的ERP系统：目前企业已使用一款ERP系统，但满意度普遍较低，用户反馈存在不稳定、操作繁琐等问题。
（2）存在的问题：企业使用的ERP系统在财务模块存在报表不准确、账目出错的问题，在库存管理模块存在库存数据更新缓慢、库存异常的问题。
（3）需求：企业希望新的ERP系统能够解决上述存在的问题，提供稳定流畅的使用体验。
3.对于ERP系统的期望：（1）功能改进：企业期望新的ERP系统能够提供更丰富的功能，包括供应链管理、客户关系管理等功能模块的提升。
（2）数据精准性：企业对于ERP系统希望能够提供准确的数据支持，避免数据错误带来的影响。
（3）定制化需求：企业希望ERP系统能够满足定制化的需求，根据企业的特殊业务流程进行定制和扩展。
四、结论根据本次调研的结果，可以得出以下结论：1.企业对于ERP系统的需求较为全面，包括功能、集成度和易用性等方面的要求。
2.企业对于已使用的ERP系统存在较多问题和需求，希望新系统能够解决这些问题并提供更好的使用体验。
某公司ERP系统调研报告一、引言随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，信息化管理成为了企业提高竞争力的重要手段。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为一种集成化的管理信息系统，能够整合企业内部的各种资源，实现资源的优化配置和业务流程的优化，从而提高企业的运营效率和管理水平。
为了深入了解某公司 ERP 系统的应用情况，我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研的主要目的是了解某公司 ERP 系统的功能模块、应用效果、存在的问题以及未来的发展需求，为公司进一步优化和完善 ERP 系统提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈、实地观察和数据分析等多种方法，对公司内部的不同部门和岗位进行了广泛的调研。
四、公司简介某公司是一家从事_____行业的企业，成立于_____年，经过多年的发展，已经成为了行业内的知名企业。
公司拥有多个生产基地和销售网络，业务涵盖了_____等领域。
五、ERP 系统的功能模块1、财务管理模块包括总账、应收应付账款、固定资产管理、成本核算等功能，能够实现财务数据的自动化处理和财务报表的生成。
但在实际应用中，发现成本核算的准确性有待提高，部分费用的分摊方式不够合理。
2、采购管理模块涵盖了采购订单管理、供应商管理、采购入库等功能，能够有效地控制采购成本和提高采购效率。
然而，供应商评价体系不够完善，导致部分供应商的服务质量和产品质量不稳定。
3、销售管理模块包含销售订单管理、客户管理、销售出库等功能，能够及时掌握销售情况和客户需求。
但销售数据分析功能不够强大，无法为销售决策提供足够的支持。
4、生产管理模块涉及生产计划、物料需求计划、车间作业管理等功能，能够优化生产流程和提高生产效率。
不过，在生产计划的执行过程中，存在计划变更频繁、物料短缺等问题。
5、库存管理模块实现了库存的实时监控、库存盘点、库存调拨等功能，能够有效地降低库存成本。
erp系统实施调研报告ERP系统实施调研报告一、背景随着信息技术的迅速发展，企业管理需要更高效、更智能的方式来进行。
ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）作为一种集成管理软件，可以帮助企业实现全面信息化管理，提高工作效率和竞争力。
因此，本次调研旨在对ERP 系统的实施情况进行了解，为企业选择合适的ERP系统提供参考。
二、调研目的1.了解企业对ERP系统实施的认知和需求；2.了解已实施ERP系统的企业在使用过程中遇到的问题和优势；3.了解不同ERP系统的特点和适用范围；4.收集用户对不同ERP系统的评价和建议。
三、调研方法1.问卷调查：设计了一份针对企业的ERP系统实施情况的问卷，通过广泛发放给企业进行填写；2.公司访谈：拜访了多家已实施ERP系统的企业，进行面对面的深入交流和访谈。
四、调研结果1.企业对ERP系统的需求：大部分企业认为ERP系统能够帮助实现信息集成、流程优化和数据分析，提高企业的管理效率和决策能力。
2.已实施ERP系统企业的问题和优势：问题主要包括实施周期长、成本高以及技术难度大等。
优势主要包括信息共享快速、数据准确性高、工作效率明显提升等。
3.不同ERP系统的特点和适用范围：根据调研结果，不同的ERP系统具有各自的特点和适用范围，比如SAP适用于大型企业，用友适用于中小型企业等。
4.用户评价和建议：用户普遍认为ERP系统在提高管理效率和决策能力方面有很大帮助，但也对系统的易用性和技术支持等方面提出了一些建议和改进意见。
五、调研结论ERP系统作为一种集成管理软件，能够帮助企业实现全面信息化管理，提高工作效率和竞争力。
但在实施过程中也面临一些困难和挑战。
建议企业在选择ERP系统前要深入了解企业需求和系统特点，并进行充分的实施规划和培训。
六、建议1.企业应充分了解自身需求，选择适合自身发展的ERP系统；2.在实施过程中，要进行充分的规划和资源投入，避免出现实施过程中的问题和障碍；3.关注ERP系统的可扩展性和升级性，及时进行系统的升级和优化；4.加强对员工的培训和技术支持，提高系统的使用效果和用户体验。
大润发erp调研报告【大润发ERP调研报告】一、调研目的：本次调研主要针对大润发超市的ERP系统进行调研，分析其运行情况、功能特点和存在的问题，为后续改进提供参考。
二、调研内容：1. ERP系统概述：了解大润发超市的ERP系统的基本信息、运行平台和功能模块；2. 系统运行情况：调查并分析ERP系统的运行稳定性和效率；3. 功能特点：探究ERP系统在采购、销售、库存管理等方面的特点和优势；4. 问题存在：发现和分析ERP系统目前存在的问题和痛点。
三、调研结果及分析：1. ERP系统概述大润发超市的ERP系统是在2010年开始建设，经过多年的优化升级，成为公司信息化管理的重要工具。
系统基于Java EE平台，数据库采用Oracle，并结合自主研发的业务管理解决方案。
2. 系统运行情况通过与大润发超市的相关人员交流和数据分析，发现ERP系统的运行相对稳定，能够满足日常业务的操作需求。
系统的响应速度较快，数据的准确性和可靠性也得到了保证。
3. 功能特点大润发超市的ERP系统具有以下主要功能特点：- 采购管理：支持供应链管理，能够快速、准确地制定采购计划，并与供应商实时交互，提高采购效率和成本控制；- 销售管理：实现零售业务全流程的控制和管理，包括商品上架、价格调整、退货等环节，提高销售收入和客户满意度；- 库存管理：实时掌握库存情况，预测库存需求，提高货物周转率和库存管理效率；- 财务管理：集成财务核算、费用管理、资金管理等功能，提供全面的财务信息支持；- 人力资源管理：提供人力资源档案管理、薪酬管理、绩效管理等功能，实现人力资源的全面管理。
4. 问题存在然而，ERP系统在运行过程中仍然存在一些问题：- 系统扩展性差：不能满足大润发超市日益增长的业务需求，无法支持大规模销售活动和促销活动；- 用户体验不佳：界面设计较为陈旧，操作流程繁琐，需要进一步优化以提升用户体验；- 数据安全性：系统对敏感数据的保护不够严格，需要加强用户权限管理和数据备份等工作。
erp调研报告ERP 调研报告在当今竞争激烈的商业环境中，企业资源规划（ERP）系统已成为众多企业提升管理效率、优化业务流程和增强竞争力的重要工具。
为了深入了解 ERP 系统在企业中的应用现状和效果，我们对多家企业进行了调研。
一、调研背景随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，传统的管理方式已经难以满足企业的发展需求。
ERP 系统作为一种集成化的管理解决方案，能够将企业的财务、采购、生产、销售、人力资源等各个环节进行有效的整合和管理，实现信息的实时共享和协同工作。
二、调研目的本次调研旨在了解企业在实施 ERP 系统过程中的经验和教训，评估ERP 系统对企业管理和业务发展的影响，发现存在的问题和挑战，并提出相应的改进建议，为其他企业实施 ERP 系统提供参考。
三、调研对象本次调研选取了不同行业、不同规模的企业作为调研对象，包括制造业、服务业、零售业等。
调研对象涵盖了国有企业、民营企业和外资企业。
四、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈和案例分析相结合的方法。
共发放问卷 200 份，回收有效问卷 150 份。
同时，对 30 家企业的相关负责人进行了访谈，并对 10 家典型企业进行了深入的案例分析。
五、调研结果1、 ERP 系统的实施情况实施率：约 70%的企业已经实施了 ERP 系统，其中制造业企业的实施率较高，达到了 80%。
实施时间：大部分企业的实施时间在 1-3 年之间，少数企业的实施时间超过 5 年。
实施方式：约 60%的企业选择了自主实施，40%的企业选择了外包给专业的 ERP 实施服务商。
2、 ERP 系统的功能应用财务管理：财务管理模块是企业应用最为广泛的模块之一，包括财务核算、预算管理、资金管理等功能。
供应链管理：采购管理和销售管理模块的应用也较为普遍，能够有效地提高企业的采购效率和销售管理水平。
生产管理：生产计划、生产调度和质量管理等模块在制造业企业中得到了广泛的应用，但在一些中小企业中，生产管理模块的应用程度相对较低。
XXX有限公司ERP系统调研报告文档作者: xxx 软件（深圳）有限公司创建日期: 15-NOV-2006更新日期:当前版本: 1.0审批签字:xxx 软件（深圳）有限公司顾问XXX项目负责人注意: 此建议书中涵盖的有关产品与服务的信息属于xxx专有，XXX 有限公司授权阅读，双方在接受文档的同时有保密的义务，除非双方以书面形式批准，否则不能被公开。
任何侵权的行为都将受到追诉。
文档控制变更记录审核分发XXX 有限公司调研报目录文档控制. (2)1 ．概要. (4)文档目的. (4)文档内容. (4)公司概况. (5)IT 系统应用现状. (5)管理层需求与项目规划. (5)2 ．项目整体的调研状况. (7)基础数据管理. (7)订单到计划. (8)计划到采购. (8)采购到付款. (8)计划到生产. (10)销售到收款. (14)库存管理. (17)财务管理. (18)未决与已结问题. (20)未决问题. (20)已结问题. (20)XXX 有限公司调研报1．概要文档目的本文档是xxx 软件（深圳）有限公司的ERP项目组，为深圳XXX有限公司（简称XXX）的ERP系统项目提供的现状调研报告。
由于XXX之前并没有使用任何ERP系统，因此各部门的数据完全不共享，目前的业务流程完全没有考虑上ERP系统后的需求，同时实际业务流程和ERP岗位职责的结合有缝隙。
所以我们在这次调研的中，基本是按流程和岗位来组织问题的，所以我们在提交的调研报告中，也是按流程来组织的。
本文档仅限于描述XXX公司的现状的理解，不涉及分析和解决方案的内容。
文档内容本文档是通过对XXX进行为期一天的初步调研完成的主要涉及：项目小组的访谈财务部门主管的访谈销售部门主管的访谈采购部门主管的访谈仓务部门主管的访谈生产部门主管的访谈XXX 有限公司调研报公司概况XXX有限公司，成立于1984年，致力于小家电类产品的生产制造，产品包括咖啡壶、电熨斗、电制开关、照明灯、不粘锅、开瓶器、剪刀、手柄、金属接头、塑胶外壳、工业用烤炉等等。
erp调研报告（精选4篇）erp 篇1农业机械、工业机电设备、成套设备、动力设备、机床、建筑设备、民用机电设备、大型仪器、仪表、其它专用设备。
行业介绍管理特点解决方案相关案例行业介绍机械制造业是历史悠久的工业形式，时至今日，其第一大工业的地位仍然无法被撼动。
根据统计，截止至去年，机械制造业依旧是我国最主要的工业之一，占据了约60%的份额。
机械工业是国民经济的装备工业;是科学技术物化的基础;是高新技术产业化的载体;是国防建设的基础;是实现经济快速增长的重要支柱;也是为提高人民生活质量、提供消费类机电产品的供应工业。
它对国民经济运行的质量和效益、产业结构的调整和优化具有极其重要的作用。
机械工业大致分为三部分：● 机器制造生产作为生产资料的机械产品。
如农业机械中的拖拉机;工业机电设备中的轧钢机、炼油厂成套设备、发电机组、各种机床等;交通运输机械设备中的汽车等;建筑设备中的推土机、搅拌机等;民用消费资料的机电产品，如各种家用电器、自行车、缝纫机等;还有各种仪器、仪表。
● 金属制品制造制造生产资料中的各种配件、备品、工具、容器等，也包括消费资料中日用金属制品，如铝制品、铁丝、标准件、剪刀等。
● 修理设备即对机电装置和金属制品进行修理的专用设备。
行业特性说明机械制造业主要是通过对金属原材料物理形状的改变、加工组装进而成为产品。
总之，只要是以一个个金属零部件组装为主要工序的工业领域都是属于机械制造业的范畴。
机械制造业生产的主要特点是：离散为主、流程为辅、装配为重点。
工业生产基本上分为两大方式：离散型与流程型。
离散型是指以一个个单独的零部件组成最终产成品的方式。
因为其产成品的最终形成是以零部件的拼装为主要工序，所以装配自然就成了重点;而流程型是指通过对于一些原材料的加工，使其的形状或化学属性发生变化最终形成新形状或新材料的生产方式，诸如冶炼就是典型的流程型工业。
机械制造业传统上被认为是属于离散型工业，虽然其中诸如压铸、表面处理等是属于流程型的范畴，不过绝大部分的工序还是以离散为特点的。
XXX有限公司ERP系统调研报告文档作者: xxx软件（深圳）有限公司创建日期: 15-NOV-2006更新日期:当前版本: 1.0审批签字:xxx软件（深圳）有限公司顾问XXX项目负责人注意: 此建议书中涵盖的有关产品与服务的信息属于xxx专有，XXX有限公司授权阅读，双方在接受文档的同时有保密的义务，除非双方以书面形式批准，否则不能被公开。
任何侵权的行为都将受到追诉。
文档控制变更记录2审核分发目录文档控制 (2)1．概要 (4)文档目的 (4)文档内容 (4)公司概况 (5)IT系统应用现状 (5)管理层需求与项目规划 (5)2．项目整体的调研状况 (7)基础数据管理 (7)订单到计划 (8)计划到采购 (8)采购到付款 (8)计划到生产 (10)销售到收款 (14)库存管理 (17)财务管理 (18)未决与已结问题 (20)未决问题 (20)已结问题 (20)1．概要文档目的本文档是xxx软件（深圳）有限公司的ERP项目组，为深圳XXX有限公司（简称XXX）的ERP系统项目提供的现状调研报告。
由于XXX之前并没有使用任何ERP系统，因此各部门的数据完全不共享，目前的业务流程完全没有考虑上ERP系统后的需求，同时实际业务流程和ERP岗位职责的结合有缝隙。
所以我们在这次调研的中，基本是按流程和岗位来组织问题的，所以我们在提交的调研报告中，也是按流程来组织的。
本文档仅限于描述XXX公司的现状的理解，不涉及分析和解决方案的内容。
文档内容本文档是通过对XXX进行为期一天的初步调研完成的。
主要涉及：●项目小组的访谈●财务部门主管的访谈●销售部门主管的访谈●采购部门主管的访谈●仓务部门主管的访谈●生产部门主管的访谈公司概况XXX有限公司，成立于1984年，致力于小家电类产品的生产制造，产品包括咖啡壶、电熨斗、电制开关、照明灯、不粘锅、开瓶器、剪刀、手柄、金属接头、塑胶外壳、工业用烤炉等等。
随着业务的发展，XXX逐渐向生产制造精密仪器类转型，如摩托车用铸锻毛胚件加工制造，汽车配件的加工等。
XXX产品有50%销往国外，优质的产品及专业的服务赢得了海内外客户的一致好评。
海外和国内市场的蓬勃发展，给公司带来了空前的机遇和强大的发展动力，也对公司的管理带来了重大的挑战。
随着公司规模的扩大，商业环境的变化，业务的不断增加，企业越来越需要一个统一的管理平台，使得流程合理优化、数据高度统一、业务和财务集成、单据和报表可以及时出具，在此情况下,经过公司管理层慎重的考虑，决定成立ERP项目小组，进行ERP系统的选型工作。
IT系统应用现状XXX暂时没有使用ERP系统，只有财务使用了金蝶财务软件。
业务数据通过手工作业传递至财务，由于经过多个部门，因此经常发生数据不准确，重复工作多，难于管控及追溯的情况。
目前有专门的IT部门，负责公司网络系统的建设和维护以及新系统的选型协调等的工作。
管理层需求与项目规划在对XXX整个公司业务管理人员和高层管理人员的调研中，我们认为，企业高层的需求主要在于以下几个方面：●目前物流的控制没有准确统一的数据来源，在各部门重复工作的前提下，仍然不能保证信息的准确性。
物流控制不到位的结果是物料的供给不能完全满足生产的需要，时有停工待料的情况发生，并且有呆料出现。
●财务系统与其他系统分开，业务数据只能通过手工传递至财务，不但遗留资料容易出错及重复工作的问题，而且对于资金流的管控和分析达不到即时，准确的要求。
●目前各个部门，如计划部门、制造部门、采购部门、财务部门、市场部门等处于信息孤岛的状态，因此迫切需要统一的信息平台来整合各部门的信息流，以减少各部门的重复工作，提高信息的准确性，并能及时反映各样作业的现状，提高管理的透明度。
基于以上理解，我们认为高层的需求与变革的决心，将是未来推动项目实施与顺利开展的驱动因素。
我们将通过以下的图来理解这种关系：项目的规划：本次项目的规划首先在平台的选定上能够为企业未来5－8年甚至更远选定稳定的平台，这个平台应该能够允许企业后续发展的应用扩充，应该具有更好的集成性与扩展性；本次项目的实施规划重点在于企业的内部运营方面，涵盖销售（订单处理）、计划、采购、物流、制造、质量、财务、工程研发等方面。
通过本次实施，能够在配合公司战略发展的基础上，使得业务部门的效率得到更好的提升，也使得公司的管理执行力与信息系统更好结合；通过ERP系统与信息技术来支撑公司的日常运营。
2．项目整体的调研状况在经过对XXX的调研后，我们针对整个业务的现状，以企业整体的业务运作以及顾问方的调研内容为基础。
调研的情况归集成下面的详细流程。
基础数据管理基础数据管理是企业ERP的基石，它的管理的好坏直接影响后续的业务，对于一个制造的企业来说，主要有物料的基本信息，客户和供应商信息，物料明细表清单，工艺路线等。
同时基本的信息，应该有一套完善的编码规则等，使得代码具有相应的象征意义。
基本数据的应该是在系统内（公司内）共享的，新增，修改，失效有应该有严格的流程及权限控制，并在公司内有唯一标识的。
订单到计划总体流程：接收到订单后，公司有专门的订单评审小组对订单进行评审，主要是交期和工程的评审。
通过评审的订单传送到PMC，由其安排分配和调度，并根据BOM把计划分解，扣除现有库存，安排生产和采购或外协。
目前XXX是MC部门人手根据工程物料清单、损耗以及经验值来分解得到物料采购计划，但是，因为仓库状态的时刻变动，人手计算过程中的遗漏等，计划工作量非常大且人为失误风险很大，经常造成生产缺料及库存呆料的情况发生。
生产计划是PC部门依靠经验来分解的，由于缺乏严格的产能数据、生产中心资源数据，只能细化到部门周计划，而且计划与实际操作有很大的差别，无法达到指导生产的作用，更无法控制。
在目前逐渐复杂的生产条件下，依靠经验来分解生产计划和材料采购计划已经无法达到生产的精细化和精益化。
要得到精确可行的生产计划，必须依据严格建立的工程数据、工厂基础数据、损耗率等依靠系统展开相应的计划。
计划到采购采购员接到MC的采购计划，采购计划一般是按客户给出，采购员须自行将其分类，并选择供应商进行采购。
采购员按照分配的采购指令在对应的合格供应商列表选择供应商下单，采购员在选择供应商的时候，根据供应商的级别（由A到E）选择，同时考虑供应商的供货能力，在供应商承诺能在交货期交货的情况下，再下采购订单，订单的价格来源于供应商的报价单。
不同类别的物料在采购时需要分比例从不同供应商中采购，公司定期对供应商进行分类管理和供应商绩效考核，从而依据考核结果对供应商进行筛选和淘汰。
不过在实际操作过程中，由于缺乏供应商档案的管理途径，曾经发生错向未经审批的供应商下采购订单的情况，因此迫切需要系统对供应商进行严格管理，防止同类事情的发生。
从目前的调研来看，公司在供应商的管理、采购流程的管理基本上通过采购员的经验和供应商的供货价格对比进行确定，并没有一套完整和完善的公司层面的供应商评审流程；需要进一步有一套完整的管理信息系统，将过往沉积的数据累计起来，用于管理的分析。
如：进一步根据供应商的历史交货数据、质量检验报告来为供应商的评审提供量化的数据支持；同时，还需要进一步提高未来业务的作业效率，如手工查询的发票改为由系统查询匹配发票。
此外，由于手工计算物料需求计划时受库存状态影响很大，每次展开物料需求计划前均需要MC部门盘点库存，给MC部门带来了大量的重复工作。
采购到付款供应商的货送到工厂在品质检验合格后入库，但是目前的帐务接收并不能保证严格按照管理需求作及时的系统入库。
由于XXX公司只有财务系统（金蝶财务软件），所以库存数据（包括供应商供货接收、库存发货等）都必须通过物管部门另外制作报送相关报表以及库存出入库的单据进行财务传送，因此存在较大程度的不及时和不准确的风险。
公司未来现金管理需要有依据系统的预测管理。
计划到生产经过评审的订单由PC部门来进行生产计划的分解，包括部门工单的分解和派发；由于目前没有建立工序和产能等部门工单必要的数据信息，以及库存数据等存在普遍的不及时和不准确的情况，所以工单的执行基本上没法按照严谨的流程进行管理和控制，工单的清理（结案）工作也无法做到及时和准确。
在整个计划到生产的过程中，需要对工单发放和制造过程物料领用加强管理。
首先工单的派发严格按照从主计划到车间工单的排程这一次序；其次对于物料在生产过程中的耗用状况必须严格的跟踪记录，以便整个制造体系的绩效考核。
由于XXX的工艺繁多，每一道工艺都会产生不良品，而现在并没有针对每张工单，每道工艺的不良率进行统计，无法根据数据改良工艺或进行绩效的管理。
车间物料没有专人管理，容易丢失。
物料的消耗也没有归结到相应的工单，无法记录生产成本，不利于考核制造系统绩效。
．预计二次开发内容：2.2 关于供应商竞价（1）希望实现供应商网上竞价让供应商在网上输入报价单，保存至系统中。
关键是XXX现开放有关权限，并利用“供货商信息警卫”及“产品/物料信息警卫”来控制。
(系统已可实现)．预计二次开发内容：3.3 关于ECN变更（2）ECN需要即时通知销售部门。
系统可二次开发增加关连资料：在ECN所影响到之生产单中，关连至销售合约。
如销售合约内有填上相关销售员之电邮地址，系统便可以在储存ECN单时, 同时发电邮至指定之销售员。
估计二次开发需时 = 2 工作天．预计二次开发内容：3.4 关于模具管理（1）由于XXX自己设计及生产模具，要求管控到模具的生产进度，建议将模具作为产品做生产单来管控生产进度，使用商业提醒－【生产排期分析列表】：如果系统日期大于生产单的送货日期，即发商业提醒给销售部门，与客户商讨推迟送货日。
(系统已可实现)（2）要求管控模具的能力，使用状态，及模具的成本（模具管理模块已能解决模具的生产能力，使用状态及番检发商业提醒）。
但是还有一点不能满足：XXX要求为模具增加一“成本转折点”，即超过多少啤数模具的质量下降，不良率将上升，因此成本会增加；并要求模具状态达到此点时发出商业提醒给销售部调整报价。
系统可二次开发增加数据库：记录模具费用、要求产品销售合约总金额、数量，系统计算有关“模具”及“模具费用” 在直接支出成本。
并增加报表, 以列出各物料明细表之模具成本情况。
估计二次开发需时 = 3 工作天（3）报价单中要求增加模具费用。
系统可二次开发增加报表，以作参考是否要求用户自行增加“模具费用”。
先假设用户可填写“要求总金额” 及“要求总数量” 两栏, 或其中一栏; 只要其中一个实际条件符合要求, 便不建议手工输入模具费在“附加收费”。
当“实际总金额/数量” 小于“要求总金额/数量”, 系统便显示“建议” 为“Y”, 即建议在“报价单”内输入模具在“附加收费”. 当“实际总金额” 大于或等于“要求总金额”, 系统便显示“建议” 为“N”, 即建议在“报价单”内不输入模具在“附加收费”.估计二次开发需时 = 2 工作天．预计二次开发内容：X.X 关于工艺损耗（1）由于可能每一道工艺都会发生损耗，要求每一道工序过后，如果损耗过大导致工艺总完成数量少于生产数量，马上使用商业提醒通知生产部门及销售部门（2）针对每一生产单的每一工艺损耗报告，及相关工艺的职员。
