下载文档原格式
erp调研报告第一篇：ERP调研报告随着信息技术的不断发展，企业管理方式也在不断变革和升级。
企业资源计划（ERP）系统作为一种全面集成的管理工具，正逐渐受到越来越多企业的关注和应用。
本文将针对ERP系统进行调研，探讨其在企业管理中的应用情况以及对企业发展的影响。
首先，我们对多个不同行业的企业进行了调查，得到了一些有关ERP系统应用情况的基本信息。
调查结果显示，超过70%的企业已经部署了ERP系统，其中以制造业和零售业为主。
这些企业主要是将ERP系统用于物料管理、生产计划以及销售管理等方面，以提高生产效率和客户满意度。
其次，我们对已经使用ERP系统的企业进行了详细的调研，并得到了一些有关系统使用情况的具体数据。
调研结果显示，超过80%的企业认为ERP系统对企业管理有明显的改善作用。
企业通过使用ERP系统，实现了信息集中化管理，提高了决策效率和执行能力。
同时，更好地优化了业务流程，提高了生产效率和质量控制水平。
还有一些企业表示，ERP系统有助于降低库存水平、加快资金周转速度，从而提升了企业的盈利能力。
然而，调研也发现一些ERP系统应用中的问题和挑战。
首先，ERP系统的实施需要耗费大量的时间和人力。
企业在实施过程中可能会遇到技术难题、员工培训问题等，导致项目进展缓慢甚至失败。
其次，ERP系统的升级和维护也是一项复杂且费时的任务。
企业需要保持与系统提供商的紧密合作，及时获取更新版本和技术支持，以保证系统的正常运作。
最后，企业在使用ERP系统时需要注意信息安全和隐私保护等问题，防止系统数据泄露和非法访问。
总结起来，ERP系统在企业管理中发挥着重要的作用。
通过集成不同的业务功能，提供全面的管理视角，ERP系统可以帮助企业实现信息化管理和智能化决策。
然而，企业在应用ERP系统时也需要充分考虑实施成本、系统可行性以及人员培训等因素。
只有合理规划和有效使用ERP系统，企业才能在激烈的市场竞争中保持持续的竞争优势。
erp实施调研报告《ERP 实施调研报告》一、引言随着企业业务的不断拓展和管理需求的日益复杂，ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为一种集成化的管理信息系统，在企业中的应用越来越广泛。
为了深入了解 ERP 系统在企业中的实施情况，我们对多家企业进行了调研，并形成了本报告。
二、调研目的本次调研的主要目的是了解企业在实施 ERP 系统过程中所面临的问题和挑战，总结成功经验，为其他企业实施ERP 系统提供参考和借鉴。
三、调研对象与方法（一）调研对象本次调研选取了不同行业、不同规模的企业，包括制造业、服务业、零售业等。
（二）调研方法采用了问卷调查、访谈、案例分析等多种方法，以获取全面、准确的信息。
四、ERP 实施的现状（一）实施率调研发现，越来越多的企业已经认识到 ERP 系统的重要性，并开始实施或已经完成了 ERP 系统的实施。
（二）实施范围部分企业仅在某些关键业务部门实施了 ERP 系统，如财务、采购和销售；而一些大型企业则实现了全业务流程的覆盖。
（三）系统选择企业在选择 ERP 系统时，主要考虑的因素包括系统功能、供应商的信誉和服务、成本等。
五、ERP 实施的成功因素（一）高层支持企业高层的积极支持和参与是 ERP 实施成功的关键。
高层能够在资源调配、部门协调等方面发挥重要作用。
（二）明确的目标和需求在实施前，企业对自身的业务流程进行了深入的分析，明确了 ERP 系统的目标和需求，确保系统能够与企业的实际业务相匹配。
（三）有效的项目管理建立了专门的项目团队，制定了详细的项目计划和时间表，并对项目进度进行严格的监控和管理。
（四）充分的培训为员工提供了全面、系统的培训，使员工能够熟练掌握 ERP 系统的操作和应用。
（五）数据的准确性和完整性重视数据的整理和录入，确保数据的准确性和完整性，为系统的顺利运行提供了有力的保障。
六、ERP 实施的问题与挑战（一）成本超支在实施过程中，由于需求变更、项目延期等原因，导致成本超出了预算。
ERP系统调研报告1. 引言企业资源计划（ERP）系统是一种集成管理软件，能够帮助企业实现各个部门之间的信息共享和协同工作。
本文将对ERP系统进行调研，包括其定义、特点、应用范围和实施步骤等方面进行分析。
2. ERP系统定义ERP系统是一种集成的管理软件，用于整合企业各个部门的信息和业务流程。
通过ERP系统，企业能够实现各个部门之间的协同工作和数据共享，提高工作效率和管理水平。
3. ERP系统特点•集成性：ERP系统能够整合企业各个部门的信息和业务流程，实现数据共享和协同工作。
•可定制性：ERP系统可以根据企业的需求进行定制，满足不同企业的管理需求。
•可扩展性：ERP系统可以根据企业的发展需要进行扩展和升级，适应企业业务的变化。
•数据一致性：ERP系统能够保证数据的一致性和准确性，避免了数据重复录入和错误。
4. ERP系统应用范围ERP系统广泛应用于各个行业和企业规模。
以下是一些常见的应用领域： - 制造业：ERP系统可以帮助制造企业实现生产计划、物料管理、质量控制等方面的集成管理。
- 零售业：ERP系统可以帮助零售企业实现库存管理、销售订单处理、供应链管理等方面的集成管理。
- 金融业：ERP系统可以帮助金融机构实现客户管理、风险控制、财务管理等方面的集成管理。
5. ERP系统实施步骤5.1 确定需求在实施ERP系统之前，企业需要明确自己的管理需求，包括业务流程、功能模块、数据管理等方面的需求。
5.2 选择供应商根据企业的需求，选择适合的ERP系统供应商。
在选择供应商时，需要考虑其技术实力、服务水平和行业经验等方面的因素。
5.3 系统定制根据企业的需求，对所选的ERP系统进行定制。
定制的内容包括界面设计、功能模块配置、数据管理等方面。
5.4 数据迁移将企业原有的数据迁移到ERP系统中。
在数据迁移过程中，需要保证数据的准确性和完整性。
5.5 培训和上线对企业员工进行ERP系统的培训，使其能够熟练使用系统。
某公司ERP系统调研报告一、调研目的本次调研旨在了解并评估公司目前使用的ERP系统的功能、性能以及用户满意度，为公司未来的ERP系统选购和更新提供参考。
二、调研内容1.ERP系统功能评估通过与使用ERP系统的各部门负责人和用户的访谈以及系统的实际使用情况观察，对ERP系统的功能进行评估，包括但不限于以下方面：-物料管理：物料基础数据维护、采购管理、销售管理、库存管理等。
-生产管理：生产计划、生产任务分配、生产进度追踪等。
-财务管理：财务核算、资金管理、固定资产管理、成本核算等。
-人力资源管理：员工档案管理、薪酬管理、绩效管理等。
-客户关系管理：客户信息维护、客户订单管理、客户投诉处理等。
-供应链管理：供应商信息维护、供应商评估、采购订单管理等。
2.ERP系统性能评估通过对ERP系统的运行速度、稳定性以及系统响应时间的测试和观察，评估系统的性能表现。
3.用户满意度调查针对使用ERP系统的各部门和用户进行问卷调查，了解他们对目前系统的满意度和不满意之处，并收集改进建议，分析用户的需求和期望。
三、调研结果1.ERP系统功能评估经过对ERP系统的功能进行评估，发现系统在物料管理、生产管理和财务管理等方面具有较为全面的功能覆盖，但在人力资源管理和客户关系管理等方面仍有一些不足之处，需要进一步进行优化或者考虑引入其他系统进行补充。
2.ERP系统性能评估经过对ERP系统的性能进行评估，发现系统在运行速度和稳定性方面表现良好，但在系统响应时间方面存在一定的延迟，需要进一步优化系统的性能。
3.用户满意度调查通过对使用ERP系统的部门和用户进行问卷调查，发现用户普遍对系统的功能和性能表示满意，但也有一些用户对系统的易用性和界面设计提出了一些改进建议，希望能够更加简洁直观、易于操作。
四、结论根据本次调研的结果，可以得出以下结论：1.目前公司使用的ERP系统在功能和性能方面表现良好，但在人力资源管理和客户关系管理等方面仍需进一步优化或引入其他系统进行补充。
ERP现状调研分析报告
一、调研目的
1、了解ERP系统的发展历史，总结ERP的特点和功能；
2、探究ERP在国内企业的应用情况，对ERP进行业务分析，了解企业对ERP系统的需求；
3、分析ERP在企业中存在的问题及解决方案，提出完善ERP的方法和建议。
二、调研方法
1.通过文献调研了解ERP系统的发展历史以及其特点和功能；
2.实地调研，结合实际案例分析ERP在企业中的应用情况；
3.通过网络收集企业对ERP系统的需求；
4.对ERP在企业中存在的问题进行分析，并提出完善ERP的方法和建议。
三、调研摘要
1、ERP系统是1990年代初以来推出的一种集成管理软件，主要用于支持企业管理决策，解决企业管理过程中的自动化和数据处理问题，其主要特点是能够将企业的管理和技术系统进行统一的集成，使企业各项业务流程得到更有效的管理。
2、ERP系统在我国企业中应用越来越广泛，主要应用于实现资源调度、管理绩效、支持企业决策和提升企业竞争力等方面。
国内企业的ERP
使用主要集中在生产制造业和服务业，而且随着企业的不断发展，需要对ERP进行持续更新和改进。
3、ERP系统目前还存在一些问题，比如成本投入较大、系统部署和数据迁移过程较复杂、系统灵活性差等。
erp调研报告范文(3)erp调研报告范文3：关于ERP行业的调研查报告一、摘要 (2)二、ERP软件在中国市场的现状分析 (3)三、ERP软件在中国中小企业目前的应用过程中存在的问题及基本解决措施 (4)1、ERP在国内实施存在的若干问题 (4)2、解决中小企业实施ERP存在问题的方案探讨.. 5四.ERP人才告急市场需求量大 (7)1、匮乏 (7)2、技能 (7)五、结束语 (8)一、摘要目前，我国正积极加快工业化进程，努力推进工业化与信息化的融合，以实现由工业大国向工业强国的转变。
ERP(Enterprise Resource Planning)是企业信息化的一个基本工具，ERP的应用，可以极大提升企业的市场竞争力，加快工业化与信息化进程，为推进我国新型工业化的进程和增强企业的核心竞争力提供有力的支持。
ERP是企业资源计划系统，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位系统化的管理平台。
它不仅仅是一个软件工具，而且涵盖了企业经营管理的方方面面。
ERP系统起源于制造业的信息计划与管理。
20世纪60年代，由于客观环境的改变及计算机技术的迅猛发展，制造业开始了企业信息系统改造的进程，发展到今天，经历了5个阶段：经济批量法阶段，物料需求规划MRP(Material Requirement Planning)阶段，闭环MRP阶段，制造资源计划MRPⅡ(Manufacture Requirement PlanningⅡ)阶段，企业资源规划ERP (Enterprise RecoursePlanning)阶段。
每个阶段都是对前一个系统的发展和补充。
从最开始单纯的控制采购批量和安全库存，到MRP的按相关需求和独立需求来区分采购，再到闭环MRP的动态调整需求与采购，之后，80年代的MRPⅡ系统将资金流也考虑到计划当中去，运用管理会计的原理来统筹整个生产过程。
erp调研报告ERP 调研报告一、引言企业资源计划（ERP）系统作为现代企业管理的重要工具，已经在众多企业中得到了广泛的应用。
为了深入了解 ERP 系统在企业中的实施情况、应用效果以及存在的问题，我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解 ERP 系统在企业中的应用现状，分析其对企业管理和运营带来的影响，总结成功经验和存在的不足，为企业进一步优化和改进 ERP 系统的应用提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、实地访谈和案例分析相结合的方法。
共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，并对_____家企业进行了实地访谈和案例分析。
四、调研结果（一）ERP 系统的应用范围调研发现，ERP 系统在企业中的应用范围较为广泛，涵盖了财务管理、采购管理、销售管理、生产管理、库存管理等多个核心业务领域。
其中，财务管理和库存管理是应用最为广泛的模块，分别有_____%和_____%的企业使用了相关功能。
（二）ERP 系统的实施效果1、提高了企业的管理效率通过 ERP 系统的集成化管理，企业实现了信息的实时共享和流程的自动化，减少了重复劳动和人为错误，管理效率得到了显著提升。
＿____%的企业表示，实施 ERP 系统后，工作效率提高了_____%以上。
2、优化了企业的资源配置ERP 系统能够实时监控企业的资源使用情况，为企业的资源配置提供了科学依据。
＿____%的企业认为，通过 ERP 系统的应用，资源配置更加合理，降低了成本。
3、提升了企业的决策水平ERP 系统提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助企业管理层及时了解企业的运营状况，为决策提供了有力支持。
＿____%的企业表示，决策的科学性和准确性得到了明显提高。
（三）ERP 系统实施过程中存在的问题1、系统选型不当部分企业在 ERP 系统选型时，没有充分考虑自身的业务需求和发展战略，导致所选系统与企业实际情况不匹配，影响了系统的实施效果。
某公司ERP系统调研报告一、引言随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，信息化管理成为了企业提高竞争力的重要手段。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为一种集成化的管理信息系统，能够整合企业内部的各种资源，实现资源的优化配置和业务流程的优化，从而提高企业的运营效率和管理水平。
为了深入了解某公司 ERP 系统的应用情况，我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研的主要目的是了解某公司 ERP 系统的功能模块、应用效果、存在的问题以及未来的发展需求，为公司进一步优化和完善 ERP 系统提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈、实地观察和数据分析等多种方法，对公司内部的不同部门和岗位进行了广泛的调研。
四、公司简介某公司是一家从事_____行业的企业，成立于_____年，经过多年的发展，已经成为了行业内的知名企业。
公司拥有多个生产基地和销售网络，业务涵盖了_____等领域。
五、ERP 系统的功能模块1、财务管理模块包括总账、应收应付账款、固定资产管理、成本核算等功能，能够实现财务数据的自动化处理和财务报表的生成。
但在实际应用中，发现成本核算的准确性有待提高，部分费用的分摊方式不够合理。
2、采购管理模块涵盖了采购订单管理、供应商管理、采购入库等功能，能够有效地控制采购成本和提高采购效率。
然而，供应商评价体系不够完善，导致部分供应商的服务质量和产品质量不稳定。
3、销售管理模块包含销售订单管理、客户管理、销售出库等功能，能够及时掌握销售情况和客户需求。
但销售数据分析功能不够强大，无法为销售决策提供足够的支持。
4、生产管理模块涉及生产计划、物料需求计划、车间作业管理等功能，能够优化生产流程和提高生产效率。
不过，在生产计划的执行过程中，存在计划变更频繁、物料短缺等问题。
5、库存管理模块实现了库存的实时监控、库存盘点、库存调拨等功能，能够有效地降低库存成本。
XXX有限公司ERP系统调研报告文档作者: xxx软件（深圳）有限公司创建日期: 15-NOV-2006更新日期:当前版本: 1.0审批签字:xxx软件（深圳）有限公司顾问XXX项目负责人注意: 此建议书中涵盖的有关产品与服务的信息属于xxx专有，XXX有限公司授权阅读，双方在接受文档的同时有保密的义务，除非双方以书面形式批准，否则不能被公开。
任何侵权的行为都将受到追诉。
文档控制变更记录 审核分发目录文档控制........................................................................1．概要.........................................................................文档目的........................................................................文档内容........................................................................公司概况........................................................................IT系统应用现状..................................................................管理层需求与项目规划............................................................2．项目整体的调研状况...........................................................基础数据管理....................................................................订单到计划......................................................................计划到采购......................................................................采购到付款......................................................................计划到生产......................................................................销售到收款......................................................................库存管理........................................................................财务管理........................................................................未决与已结问题..................................................................未决问题........................................................................已结问题........................................................................1．概要文档目的本文档是xxx软件（深圳）有限公司的ERP项目组，为深圳XXX有限公司（简称XXX）的ERP系统项目提供的现状调研报告。
由于XXX之前并没有使用任何ERP系统，因此各部门的数据完全不共享，目前的业务流程完全没有考虑上ERP系统后的需求，同时实际业务流程和ERP岗位职责的结合有缝隙。
所以我们在这次调研的中，基本是按流程和岗位来组织问题的，所以我们在提交的调研报告中，也是按流程来组织的。
本文档仅限于描述XXX公司的现状的理解，不涉及分析和解决方案的内容。
文档内容本文档是通过对XXX进行为期一天的初步调研完成的。
主要涉及：●项目小组的访谈●财务部门主管的访谈●销售部门主管的访谈●采购部门主管的访谈●仓务部门主管的访谈●生产部门主管的访谈公司概况XXX有限公司，成立于1984年，致力于小家电类产品的生产制造，产品包括咖啡壶、电熨斗、电制开关、照明灯、不粘锅、开瓶器、剪刀、手柄、金属接头、塑胶外壳、工业用烤炉等等。
随着业务的发展，XXX逐渐向生产制造精密仪器类转型，如摩托车用铸锻毛胚件加工制造，汽车配件的加工等。
XXX产品有50%销往国外，优质的产品及专业的服务赢得了海内外客户的一致好评。
海外和国内市场的蓬勃发展，给公司带来了空前的机遇和强大的发展动力，也对公司的管理带来了重大的挑战。
随着公司规模的扩大，商业环境的变化，业务的不断增加，企业越来越需要一个统一的管理平台，使得流程合理优化、数据高度统一、业务和财务集成、单据和报表可以及时出具，在此情况下,经过公司管理层慎重的考虑，决定成立ERP项目小组，进行ERP系统的选型工作。
IT系统应用现状XXX暂时没有使用ERP系统，只有财务使用了金蝶财务软件。
业务数据通过手工作业传递至财务，由于经过多个部门，因此经常发生数据不准确，重复工作多，难于管控及追溯的情况。
目前有专门的IT部门，负责公司网络系统的建设和维护以及新系统的选型协调等的工作。
管理层需求与项目规划在对XXX整个公司业务管理人员和高层管理人员的调研中，我们认为，企业高层的需求主要在于以下几个方面：●目前物流的控制没有准确统一的数据来源，在各部门重复工作的前提下，仍然不能保证信息的准确性。
物流控制不到位的结果是物料的供给不能完全满足生产的需要，时有停工待料的情况发生，并且有呆料出现。
●财务系统与其他系统分开，业务数据只能通过手工传递至财务，不但遗留资料容易出错及重复工作的问题，而且对于资金流的管控和分析达不到即时，准确的要求。
●目前各个部门，如计划部门、制造部门、采购部门、财务部门、市场部门等处于信息孤岛的状态，因此迫切需要统一的信息平台来整合各部门的信息流，以减少各部门的重复工作，提高信息的准确性，并能及时反映各样作业的现状，提高管理的透明度。
基于以上理解，我们认为高层的需求与变革的决心，将是未来推动项目实施与顺利开展的驱动因素。
我们将通过以下的图来理解这种关系：项目的规划：本次项目的规划首先在平台的选定上能够为企业未来5－8年甚至更远选定稳定的平台，这个平台应该能够允许企业后续发展的应用扩充，应该具有更好的集成性与扩展性；本次项目的实施规划重点在于企业的内部运营方面，涵盖销售（订单处理）、计划、采购、物流、制造、质量、财务、工程研发等方面。
通过本次实施，能够在配合公司战略发展的基础上，使得业务部门的效率得到更好的提升，也使得公司的管理执行力与信息系统更好结合；通过ERP系统与信息技术来支撑公司的日常运营。
2．项目整体的调研状况在经过对XXX的调研后，我们针对整个业务的现状，以企业整体的业务运作以及顾问方的调研内容为基础。
调研的情况归集成下面的详细流程。
基础数据管理基础数据管理是企业ERP的基石，它的管理的好坏直接影响后续的业务，对于一个制造的企业来说，主要有物料的基本信息，客户和供应商信息，物料明细表清单，工艺路线等。
同时基本的信息，应该有一套完善的编码规则等，使得代码具有相应的象征意义。
基本数据的应该是在系统内（公司内）共享的，新增，修改，失效有应该有严格订单到计划总体流程：接收到订单后，公司有专门的订单评审小组对订单进行评审，主要是交期和工程的评审。
通过评审的订单传送到PMC，由其安排分配和调度，并根据BOM把计划分解，扣除现有库存，安排生产和采购或外协。
目前XXX是MC部门人手根据工程物料清单、损耗以及经验值来分解得到物料采购计划，但是，因为仓库状态的时刻变动，人手计算过程中的遗漏等，计划工作量非常大且人为失误风险很大，经常造成生产缺料及库存呆料的情况发生。
生产计划是PC部门依靠经验来分解的，由于缺乏严格的产能数据、生产中心资源数据，只能细化到部门周计划，而且计划与实际操作有很大的差别，无法达到指导生产的作用，更无法控制。
在目前逐渐复杂的生产条件下，依靠经验来分解生产计划和材料采购计划已经无法达到生产的精细化和精益化。
要得到精确可行的生产计划，必须依据严格建立的工程数据、工厂基础数据、损耗率等依靠系统展开相应的计划。
计划到采购采购员接到MC的采购计划，采购计划一般是按客户给出，采购员须自行将其分类，并选择供应商进行采购。
采购员按照分配的采购指令在对应的合格供应商列表选择供应商下单，采购员在选择供应商的时候，根据供应商的级别（由A到E）选择，同时考虑供应商的供货能力，在供应商承诺能在交货期交货的情况下，再下采购订单，订单的价格来源于供应商的报价单。
不同类别的物料在采购时需要分比例从不同供应商中采购，公司定期对供应商进行分类管理和供应商绩效考核，从而依据考核结果对供应商进行筛选和淘汰。
不过在实际操作过程中，由于缺乏供应商档案的管理途径，曾经发生错向未经审批的供应商下采购订单的情况，因此迫切需要系统对供应商进行严格管理，防止同类事情的发生。
从目前的调研来看，公司在供应商的管理、采购流程的管理基本上通过采购员的经验和供应商的供货价格对比进行确定，并没有一套完整和完善的公司层面的供应商评审流程；需要进一步有一套完整的管理信息系统，将过往沉积的数据累计起来，用于管理的分析。
如：进一步根据供应商的历史交货数据、质量检验报告来为供应商的评审提供量化的数据支持；同时，还需要进一步提高未来业务的作业效率，如手工查询的发票改为由系统查询匹配发票。
此外，由于手工计算物料需求计划时受库存状态影响很大，每次展开物料需求计划前均需要MC部门盘点库存，给MC部门带来了大量的重复工作。
采购到付款供应商的货送到工厂在品质检验合格后入库，但是目前的帐务接收并不能保证严格按照管理需求作及时的系统入库。
由于XXX公司只有财务系统（金蝶财务软件），所以库存数据（包括供应商供货接收、库存发货等）都必须通过物管部门另外制作报送相关报表以及库存出入库的单据进行财务传送，因此存在较大程度的不及时和不准确的风险。
