如何取得领导的深度信任

２０１１车第７期　◆教育管理◆　浅谈技校班主任工作二三事　刘晓红　（河北省西柏坡技工学校０５０４００）　我叫刘晓红，是西柏坡技工学校的一名教师兼班主任。我在　这个工作岗位上已经工作１０年了，现将我在班主任工作中的所　得总结一下，与大家共同探讨、研究。　作为班级的领头人，班主任极其重要。他不仅是班集体的组　织者、指挥长，而且是联系各科教师与学生之间的桥梁。在当前　这种新的就业形势下，既要求职工有较高的技能，又要求职工有　较高的素质。这就要求我们班主任要积极、大胆、创新地开展班　主任工作，搞出新时期班集体建设的特色，以培养出大批合格　的，有素质、有德行的中等职业技能型实用人才。在目前环境下，　如何从提高未来技术工人的思想政治素质人手，做好新时期技　校班主任的工作呢？我谈谈自己的想法。目前，技工学校的学生　普遍存在基础差、纪律差等问题。造成这种情况的主要原因是技　工学校招收的学生，９０％以上都是未通过初中应试教育的或者　从社会上找不到合适的工作又来上学的，初中的学习成绩差，且　有一少部分初中阶段就是被教师和同学极其厌恶的学生，他们　在教师眼中是“另类”，普遍存在学习底子薄、基础差、自由散漫　等情况，再加上意志力薄弱，从心理上就自己看不起自己，且有　惧怕学习和低人一等的自卑心理。而那些在社会上混过后又来　上学的学生，更不好管理，且问题更多。那么，对于以上这些学　生，班主任该如何去管理呢？　对于以上这些问题，我认为，班主任在管理时应采取正确的　方法——“三多”政策：１．多走。班主任要利用课间、课余时间多　去宿舍、实习车间、食堂等学生活动的场所走动。　去这些地方走　动主要是为了什么呢？就是去看看学生平时在干什么，怎样度过　课上和课下时间的，同样利用早晚时间段去学生宿舍抽查有没　有学生夜不归宿、打架、酗酒、上网、打扑克、听歌、追星、搞对象　等现象，有没有藏匿一些器械或刀具等等情况。只有这样，班主　任才能亲自发现那些调皮的学生，找准问题所在，才能有的放矢　地处理问题，从根本上解决存在的问题。２．多问。这是指班主任利　用课余时间多和学生谈心、聊天，深入到学生的生活中去，与学　生打成一片。在这个过程中，班主任要注意时间和场合，不然会　引起学生的反感。班主任多和学生沟通，做好学生的朋友，能及　班主任如何取得学生的信任　刘　丽　（河北省任丘市教育石油分局０６２５５２）　早了解学生的心理动态，随时从交谈中发现问题，随时解决，使　学生和班主任真正成为知心朋友。３．多总结。班主任应不断地总　结前段时间出现的一些问题，思考处理问题的方法是否得当，好　的解决方法应继续发扬，不好的处理方法要改进。只有不断总　结，才能有进步，才能有好的方法。　在具体的管理中，班主任还应做到以下三点：１．当学生之间　出现打架斗殴、粗暴漫骂时，年轻班主任要心细、稳重，心平气和　地处理，千万不要不知何因就训斥，甚至动手，这样不但不能很　好地处理问题，反而会让学生的情绪更加激动，产生适得其反的　效果。２．站好自己的位置。班主任必须让学生清楚在课堂上自己　是教师，要有教师的威严；在课下是朋友，说话可随意一些。班主　任不要混淆自己的位置，要分清楚时间和场合。３．情绪稳定。班主　任要切记，当学生违反校纪、校规时，一定不能对当事人大发雷　霆、谩骂，甚至动手，不要把平时对学生的印象带入到某一件事　中。作为班主任，要详细了解事件的前因后果，系统地了解整个　事情的经过后，找准问题所在，对症下药，只有这样才能收到更　好的管理教育效果。班主任要本着以教育为目的的原则平等对　待每一位学生，公平处理每一件事，切忌情绪急躁，盲目训斥学　生。否则会适得其反，反而对班主任以后的工作产生不利的影　响。另外，班主任还要加强和提高学生的素质，因为只有好的技　能，没有好品行也不是一个新时期的好职工。　总之，一个班级管理的好与不好和班主任工作做得到不到　位有直接的关系，一个班级学生的学习成绩的好与不好与班主　任的正确引导也有直接的关系。我们只要做到上面所说的几条，　树立班主任的个人威信，包括知识威信、个人魅力、管理技巧，同　时选拔和培养好班干部，利用班干部管理学生，经常对学生进行　诚信和言行教育，提醒学生哪些事情该做，哪些不该做，就能做　好班级管理工作。作为班主任，要主动在一些问题出现之前及早　地发现问题的所在，找准根源，及早地避免问题的发生，把问题　处理在萌芽状态，这样就能成为一个不错的班主任，所带的班级　也绝对会成为一个团结积极，对社会适　直Ｊ眭强，有组织、有德行、　有技能的班集体！　最近，我看到了一份有关师生关系的调查资料。据这份调　查资料显示：８０％的学生不愿将心事告诉班主任，却有７５％的学　生愿意将心事告诉同学和朋友。原因十分简单，就是学生普遍　不信任班主任，而同学和朋友之间却能相互信任。　学生不信任班主任，有心事不愿告诉班主任，不愿与班主　任交流，那么教师教育学生时又怎么能收到好的教育效果呢？　所以，要想取得良好的教育效果，班主任必须首先取得学生的　信任。这样，学生才会把班主任当作“自己人”，才会向班主任倾　诉心事。这样，班主任才能与学生进行心灵的沟通与交流，才能　对学生进行有效的教育。那么，班主任怎样才能取得学生的信　任呢？　一、要取得学生信任。必须相信学生　在日常工作和生活中，不少班主任对学生说的话常持怀疑　态度，尤其是学生在违反纪律、犯下某种错误时，教师可能就更　不相信学生了，总认为学生是在说“瞎话、假话”，是在千方百计　２２　推卸自己的责任。长此以往，学生从班主任这里得不到信任，就　会把班主任放在与自己对立的一面。这样一来，班主任怎么能　够取得学生的信任呢？相信学生，是一股强大的教育力量；相信　学生，能唤起学生的自尊；相信学生，能在学生身上树立起许多　美好的东西。所以，班主任只有相信学生，才能取得学生的信任。　二、要取得学生信任。必须尊重学生　受传统的观念影响，不少班主任思想上还存在着“师道尊　严”的班主任地位观和师生关系观。在这种观念支配下，班主任　的尊严神圣不可侵犯，但学生的尊严似乎可以随意侵犯。而在　现代民主社会里，班主任与学生的地位应当是平等的。班主任　有班主任的尊严，学生也有学生的尊严。所以，班主任必须树立　师生平等的观念。尊重学生，从心理学上讲，就是尊重学生的个　性、情感、意识和人格。尊重学生就要摒弃传统的师道尊严，把　学生放在一个与班主任平等的位置，与学生进行平等、民主的交　流与沟通。学生受到班主任的尊重，心理上就会产生满足感，就　会产生巨大的动力，就会促使自己向着友善、健康、积极、向上的　方向努力。　三、要取得学生信任．必须宽容学生　苏霍姆林斯基说过：“有时，

引言：

昨天在聆听完一天的讲座之后，我收获颇丰！其实榜样就在我们的身边，对于孙主任分析的中学生心理健康的特点，我相当钦羡，对于刘老师沉浸在那份属于她的幸福之中，我倍感自己的渺小，对于郭老师对学生管理转化后进生行之有效的措施以及那份对工作的热爱与执着，我更是佩服，对于李老师学生管理的精细化以及那份作为班主任的那份从容，我又十分的惊叹，真的，榜样就在我们身边，在坐的每一位班主任都是我要学习的榜样！

当从张校长那儿领了任务之后，我沉思良久。其实从走上工作岗位以来，前十年都在自己家门口工作，有的只是父老乡亲的那份厚爱，确实没有一例与家长冲突的事件，他们那种特有的尊重和理解给了我无尽的动力，同时也让我少了一些锻炼的机会。真正让我成长的其实是这两年，感谢学校领导和老师的帮助，让我在教学生涯中丰富了自我，完善了自我。大家深知，每个孩子的成长都有他的个性特点，与家庭、家长密不可分，常说：什么样的爸妈，什么样的孩儿。确实在每一个孩子的身上都有着家庭的烙印。下面我想和大家一同分享关于和家长沟通的技巧，如有不当之处，请老师们批评指正。

如何与家长打交道

随着人们物质、文化生活水平的提高，家长对优质教育的期望也越来越强烈。都认为进了六中的大门，就进了保险箱，老师能点石成金。他们一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老师无微不至的呵护。倘若孩子在学校磕着碰着了，有些家长当面就给老师难堪，因此，许多老师也抱怨：现在不光孩子难教，家长也越来越难伺候了。到底如何解决这一矛盾，激活家校教育的合力，促进孩子的健康发展呢？

与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。

如何与领导沟通，取得领导的信任

1有意识地进行思维切换，用同理心领会领导的感受

1有意识地进行思维切换，用同理心领会领导的感受

事情对人的影响总是同人的切身体验密不可分。常常有人指责对方：“你是饱汉不知饿汉饥！”饱汉听了这样的话，心中肯定不爽快。事实是，饱汉的确不知道饥饿的痛苦滋味，不过这并不是他的错。但是饿汉为何会怒气冲冲地指责饱汉呢？原因在于，饱汉没有站在饿汉的立场上，用饿汉的心理去理解对方，从而引起了对方的怨气。

无论在生活中还是在职业环境中，我们都脱离不了一条基本的人际关系法则：心理认同。正是因为心理上的认同与否，有的人拥有与领导温暖人心的友谊，有的人却只能与领导冷冰冰地交往，这中间的差别是巨大的。仅就职业环境而言，领导和同事都应该成为个人的朋友，

并在此基础上与他们达成默契的业务合作——这是一个人职业成长的关键。

如果一个下属从不考虑或者去注意领导的心理感受，就不可能与领导实现心理上的相互认同，也不可能客观地理解领导之所以这样做或那样做的原因，导致自身无法与领导达成融洽的合作关系，从而使业务工作陷入误区，影响到自己的职业发展。只要这样的情况一出现，就会很容易陷入恶性循环的旋涡。

同理心是一门职业艺术

心理学上有一条心理定律叫“相似相惜定律”，是指如果交往双方有较多类似的地方，就比较容易相互吸引，就能促进双方关系的发展。这也就是我们常说的“物以类聚、人以群分”的道理。

人们之所以喜欢跟自己相似的人在一起并产生相惜之情，是因为相似的人更容易有共同语言，相互之间发生争辩的概率比较小，更容易获得彼此的支持和内心的一种稳定感。不要认为领导永远是薄情寡面的，由于他肩负着更大的责任，所以他更需要这种彼此的支持和内心的稳定感。

但是，如果我们不能用同理心去领会领导的感受，我们也就不可能在真正意义上给予领导这种支持和稳定感。什么是同理心？简单地说，同理心就是站在对方立场上进行思考的一种方式。把自己当成别人，这个时候我们就很容易理解和接纳某种行为。而一旦接纳了这种行为，我们也就接纳了别人的这种心理。

如何做到人尽其才？记住3个放：放心、放权、放手（深度好文）

用人之“用”，包含任用、使用两层含义。其中，恰当任用是基础、是前提，正确使用是目的、是根本。领导要把合适的人，在合适的时候，放到合适的岗位上。那么任用以后如何使用呢？笔者以为，领导的责任，就是要做到人尽其才，才尽其用，让人的聪明才智、水平能力得到充分发挥。而要达到这一目标，关键在一个“放”字，即领导使用干部时要做到放心、放权、放手。

1.放心

所谓放心，就是领导要充分信任下级，做到疑人不用、用人不疑。任用时要全面考察德才情况，情况不清楚、吃不准的人就不要任用；而一旦任用之后，使用中就不要疑惑，不能一有风吹草动，特别是下级提出不同意见，或者有人打下级的小报告时，就胡乱猜疑，对下级不信任。宁可选人时费些艰难、多下功夫，也不能轻易任用以后而不信任。因为对人不信任，会严重挫伤人的自尊心、归属感，影响人的主动性、积极性的发挥，损害团队的凝聚力、向心力。 领导的信任能使人感受到自己的价值与尊严，从而成为催人奋发向上的强大动力，并且领导信任下级，下级也会信任领导，就会产生一种向心力，使上下拧成一股绳，和谐一致地行动。所以有人说，领导给下级多少信任，下级就还给领导多少干劲，信任和干劲成正比，这是很有道理的。正如司马迁所说：“士为知己者死。”

做到充分信任，一是领导必须待人以诚，出以公心，真诚对待下级；二是领导要能容人，特别要能容人之过（错）、之短（处）、之（失）误；三是领导不能听信谗言，要近君子远小人，耳朵根子硬，不信小报告。信任是下级工作的推进器，这方面的例子古今中外不胜枚举。 2.放权

所谓放权，就是要合理设置各个层次的权力，把该给下级的权力都给下级，并支持下级规范行使。这样才能发挥各个层次的积极性，提高工作效率。反之，领导如果大事小事一把抓，本事再大，水平再高，也难以把事情办好，而且还会累得要死。领导者并不是要事必躬亲，而要善于领导，协调各方，调动下级做好工作，完成任务。