人力资源管理师证书四级考试科目
在中国，人力资源管理师证书四级考试由中国人力资源开发研究会主管，分为两个科目，即《人力资源管理师制度》和《人力资源管理师综合素质面试》。
《人力资源管理师制度》科目：
这个科目主要测试考生对人力资源管理相关法规政策、职业伦理和职业行为规范等方面的知识的掌握。
考试内容可能包括《劳动法》、《社会保险法》等与人力资源管理相关的法律法规，以及人力资源管理的理论、方法和实践等方面的知识。
《人力资源管理师综合素质面试》科目：
这个科目主要是面试形式，测试考生的综合素质，包括沟通能力、组织协调能力、解决问题的能力等。
考试可能包括个人陈述、案例分析、问题回答等环节，旨在评估考生在实际工作中应对各种情境的能力。
每个科目都有相应的考试大纲和参考书目，考生在备考过程中建议仔细研读这些材料。此外，考生还可以参加培训课程或模拟考试来提高备考效果。
国家四级人力资源管理师考试大纲：第一章人力资源规划 第一章人力资源规划
一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
工作岗位分析
二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划
三、工作岗位分析的内容：
1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。
2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
3、制定出工作说明书等岗位人事规范。
四、工作岗位分析的作用：
1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。
六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
八、岗位规范和工作说明书区别： 1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。
2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?”
企业人力资源管理师四级试题库（附参考答案）
一、单选题（共60题，每题1分，共60分）
1、脱产培训的目的不包括( )。
A、为企业培养高层次管理人才
B、改善企业基层人员
C、为企业培养高层次技术人オ
D、培养企业紧缺人员
正确答案：B
2、( )是根据劳动者所提供的劳动的数量和质量,按事先规定的标准和时间周期付给劳动者的相对稳定的劳动报酬。
A、基本薪金
B、基本奖金
C、基本薪资
D、基本工资
正确答案：D
3、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。
A、顾客消费承受能力
B、企业产品消费群体分析
C、顾客消费偏好
D、顾客购买动机分析
正确答案：C
4、人本管理的机制不包括( )。
A、保护机制
B、约束机制
C、动力机制
D、压力机制
正确答案：A
5、工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在数值上互成( )。
A、正比关系
B、差值关系
C、倒数关系
D、指数关系
正确答案：C 6、下列选项,不属于按照专业构成分类的是( )。
A、本科、硕士、博士
B、高级技师、技师、高级工、中级工、初级工
C、高级管理人员、中级管理人员、初级管理人员
D、机械工程技术人员、电子工程技术人员、信息工程技术人员
正确答案：A
7、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时一次付清劳动者工资,出具解除或者终止劳动合同的证明,并在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、30日
B、45日
C、15日
D、60日
正确答案：C
8、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队;能级分析法是将( )。
A、分数拆分
B、分数划分
C、分数归类
D、分数比对
正确答案：B
9、( )是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、集体福利
B、补充福利
C、经济性福利
D、个人福利
正确答案：D
10、( )是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
企业人力资源管理员操作技能试卷（四级）
一、简答题（本题共3小题，每题10分，共30分）
1、 对绩效考评的总结工作应该围绕着哪些重要的工作展开?
2、 对新员工进行的岗前集中培训，主要包括哪些培训内容?
3、 劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，给用人单位造成损失的，应该赔偿用人单位哪些损失？
二、计算题（本题共2小题，每题15分，共30分。只有计算结果没有计算过程不得分。
1、 亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2002年该公司的销售额为5600万元，根据初步市场预测2003年的销售额预计达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类人员的需要量进行分析。该公司2002年员工人数为1000人，各类员工分布情况如下表所示。该公司各类人员比例从1999年至今变化不大，预测未来十年这一比例基本保持不变。
公司各类员工分布情况统计表
人员分类 2002年（人）
高层管理人员 100
中层管理人员 200
主管人员 250
生产人员 450
总数 1000
请根据以上信息计算2003年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。
2、员工纳税额的计算
某员工应纳税额为42D元，根据其所在城市规定的费用扣除额为1000元；其适用的税率为5％，速算扣除数为125元，那么该员工应纳税额为多少?
三、案例分析题（本题共2小题，每题20分，共40分）
1、某跨国制药公司是一个总部设在美国、生产销售各类药品的跨国企业，它通过“国际部”和3个“地区分部”对设立在36个国家和地区的分公司的国际业务进行管理。其管理机构设置和工作人员配置情况如下；设在美国本土的国际部共有250名职员；在它下面按地理区域设有3个地区分部，其中设在法国的欧洲分部有1如名职员，设在巴西的拉丁美洲分部有30名职员，设在新加坡的亚洲分部有20名职员，这些分部负责对所属地区的分公司进行控制和协调。在这家制药公司中，介于分公司和总公司之间的管理层有2层，共450名职员。
企业人力资源管理师（四级）考试重点
第一章
人力资源规划
1
、人力资源规划
—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据
企业内外环境和条件的变化，
运用科学的方法，
对企业人力资源的需求和供给进
行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，
实
现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
工作岗位分析
2
、人力资源规划的内容
：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规
划
3
、工作岗位分析的内容
：
1
、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系
统研究。
2
、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
3
、制定出工作说明书等岗位人事规范。
4
、工作岗位分析的作用
：
1
、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2
、为员工的考评、晋升提供了依据。
3
、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4
、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5
、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重
要步骤。
5
、工作岗位分析的程序
：
1
、准备阶段；
2
、调查阶段；
3
、总结分析阶段。
6
、岗位规范
—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专
项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
7
、工作说明书
—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位
关系、
劳动条件和环境，
以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
8
、岗位规范和工作说明书区别
：
1
、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规
范所覆盖的范围、
所涉及的内容要比工和说明广泛得多，
只是其有些内容与工作
说明书的内容有所交叉。
2
、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人
才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，
还
要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下
