社会保险经办管理服务关键要做到“四化”

社会保险业务知识考核试题单位：___________ 姓名________一、填空题（20 分）1、《中华人民共和国社会保险法》已于2010 年10 月28 日第十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，本法自_____年___月___日起施行。

2、《社会保险法》是指______通过______设立_____________，使________在________或_______丧失_________以及______时获得______帮助和补偿的一种社会保障制度。

3、基本医疗保险基金的结余包括_____________________和____________________。

3、社会保险主要包括_________ 、_________ 、________ 、________和________5 个项目。

4、2010 年深化医药卫生体制改革要重点围绕______、_______、_______的原则来开展工作。

5、社会保险基金预算是根据国家社会保险和_______________________、反映各项社会保险基金收支的年度计划。

6、城乡居民基本医疗保险实行________和___________相结合。

7、原始凭证的内容必须具备：凭证的名称、__________________ 、________________ 、经办人员签名或盖章、_________________、经济业务内容和金额等。

8 、工伤、生育保险费由________________ ，职工个人_________________工伤、生育保险费。

9、《自治区统筹城乡居民基本医疗保险的意见》规定：个人缴费标准分别为一档_____元，二档_____元，三档_____元。

10、基本医疗保险包括___________、__________医疗保险和____________________。

11、社会保险基金预算应遵循：_________，_________ 、_________ ，_________ 、________ ，_________ 、_________ ，_________、_________，________等五个原则。

人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心关于印发2012年社会保险经办管理服务工作要点的通知文章属性•【制定机关】人力资源和社会保障部•【公布日期】2012.01.17•【文号】人社险中心函[2012]1号•【施行日期】2012.01.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心关于印发2012年社会保险经办管理服务工作要点的通知（人社险中心函〔2012〕1号）各省、自治区、直辖市社会保险经办机构，新疆生产建设兵团社会保险基金管理中心：根据全国人力资源和社会保障工作会议精神和《关于印发2012年人力资源和社会保障工作要点的通知》（人社部发〔2012〕1号）要求，我们研究制定了《2012年社会保险经办管理服务工作要点》，现印发给你们。

请结合本地实际，认真贯彻执行。

社会保险事业管理中心二〇一二年一月十七日2012年社会保险经办管理服务工作要点2012年社会保险经办管理服务工作的总体思路和要求是：按照中央经济工作会议和全国人力资源社会保障工作会议部署，紧紧围绕健全和完善覆盖城乡社会保障体系的目标，以贯彻《社会保险法》和落实“十二五”规划为主线，进一步推进精确管理，做好重大改革政策实施的经办工作，全面施行新农保和城镇居民养老保险，加强扩面征缴，确保各项待遇按规定发放和支付，大力推进标准化、信息化和专业化建设，优化和创新经办管理服务流程，丰富便民利民举措，强化社保基金管理，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

一、深入贯彻《社会保险法》（一）抓好已出台配套法规的实施。

重点抓好《社会保险基金先行支付暂行办法》、《社会保险个人权益记录管理办法》、《在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法》等施行，抓紧修订经办操作规程和实施细则，及时研究解决实施中的问题，完善相关措施，确保实施到位。

（二）抓紧制定相关配套规章和规范性文件。

加快起草和修订《社会保险登记管理办法》、《社会保险费申报缴纳管理规定》、《社会保险稽核办法》，争取在上半年出台实施。

劳动和社会保障部关于印发《社会保险经办机构内部控制暂行办法》的通知文章属性•【制定机关】劳动和社会保障部(已撤销)•【公布日期】2007.01.17•【文号】劳社部发[2007]2号•【施行日期】2007.01.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文劳动和社会保障部关于印发《社会保险经办机构内部控制暂行办法》的通知（劳社部发[2007]2号）各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）：为了加强社会保险经办机构内部管理与监督，提高内控执行力，确保社会保险基金安全，我部制定了《社会保险经办机构内部控制暂行办法》（以下简称《内控办法》）。

现印发给你们，并就贯彻执行《内控办法》、提出如下意见：一、充分认识加强社会保险经办机构内部控制工作的重要性和必要性。

社会保险基金的安全，始终是党中央、国务院高度重视的一个问题，也是社会各界关注的焦点。

社会保险基金的安全与否，关系到社会保险事业的发展和社会保险经办机构（以下简称“社会保险机构”）基金管理的主体地位，关系到广大参保人员的切身利益和生活，关系到社会和谐与稳定。

为了确保社会保险基金的安全，近年来，一些地区劳动保障部门及社会保险机构结合当地实际，探索建立了社会保险内部控制制度，并积极开展工作，取得了一定成效。

但是个别地区风险防范意识薄弱，制度不健全，管理不到位，甚至有章不循、有令不行、有禁不止，重要岗位用人失察，违规操作，致使侵害社会保险基金的事件时有发生。

实践证明，切实加强社会保险内部控制工作，是确保社保基金安全的本质要求，也是规范经办业务、保证社会保险各项工作顺利开展的重要举措。

各级劳动保障部门要高度重视，把加强内部控制作为一项管长远、固根本、保安全的基础性工作来抓，把提高内控执行力作为加强社会保险机构能力建设的重要内容，通过建章立制，确保社会保险基金安全。

二、建立健全内控机制。

各地要坚持与时俱进，及时、系统地梳理已有的内控制度并不断加以完善，着力规范经办业务工作，完善财务管理制度，优化操作流程。

2024年社会保险管理中心工作总结和工作思路尊敬的领导：我通过对2024年社会保险管理中心工作的总结和思考，结合当前国情和未来社会保险发展的趋势，提出以下的工作总结和工作思路。

一、工作总结2024年社会保险管理中心全年工作取得了积极的成效。

在各级各部门的共同努力下，社会保险管理中心紧紧围绕国家的战略目标，着力推动社会保险制度的改革与完善，有效提升了社会保险管理的精细化和科技化水平。

我们在以下几个方面取得了进展：1. 创新社保制度我们积极推进社会保险制度的改革与创新，强化了医疗保险、养老保险、失业保险和工伤保险等各项制度的改革工作，提高了社会保险制度的公平性和可持续性。

同时，我们深入调研，借鉴国内外先进经验，提出了一系列切实可行的制度创新方案，并进行了试点推广，取得了初步成果。

2. 优化保险服务我们积极调整优化社会保险服务体系，提高了服务质量和效率。

通过建设智慧社保平台，推进信息化手段在社会保险管理中的广泛应用，实现了数据共享、业务一体化，方便了参保人员办理业务，提升了社保业务办理的便捷性和可操作性。

3. 完善风控机制我们加强了社会保险风险防控工作，继续扎实推进社会保险基金的安全运营。

通过加强对社会保险各项业务的监测和分析，及时发现和预防风险隐患，有效保障了社会保险基金的安全性和稳定性。

4. 提升管理能力我们注重培养和提升社会保险管理中心的管理人员和工作人员的能力素质。

通过加强培训和学习，提高了工作人员的专业技能和综合素质，进一步提升了社会保险管理中心的管理水平和服务能力。

二、工作思路基于对2024年工作的总结，我们应当进一步优化工作思路，以更好地推动社会保险管理中心的工作。

以下是我提出的几点工作思路：1. 深化改革创新社保制度改革是一个复杂而长期的过程，我们应该坚持稳妥推进，把握好改革的节奏和力度。

要加强与国内外先进经验的交流与学习，根据我国的国情和实际情况，不断创新制度和机制，提出适应时代需求的改革方案，确保社保制度更加公平、可持续。

2024年社会保险管理中心工作总结和工作思路一、工作总结____年社会保险管理中心的工作经历了一年的努力和奋斗，取得了一定的成绩和经验。

在过去的一年中，我们坚持以人民为中心的发展思想，坚持以服务为导向，为广大人民群众提供优质的社会保险服务。

一、加强社会保险制度建设。

通过加大宣传力度，推动全民参保工作，不断提高参保率。

同时，我们还加强了社会保险基金的监管和管理，确保基金的安全和稳定运行。

二、优化社会保险服务模式。

我们将社会保险服务的理念从被动的等待转变为主动服务，通过建立便捷的在线服务平台，提供快捷的查询和办理服务，让人们可以随时随地享受到社会保险的便利。

三、加强社会保险执法监督。

我们加强与各级政府和相关部门的合作，建立健全社会保险执法监督机制，严厉打击社会保险违法行为，保障广大参保人员的合法权益。

四、提升社会保险管理水平。

我们加强对社会保险相关政策和法规的学习和研究，提高管理人员的素质和能力。

我们还加强了内部管理，完善了业务流程，提高了工作效率。

五、加强国际社会保险交流与合作。

我们积极参与国际社会保险机构的交流与合作，借鉴国际社会保险管理经验，提升我国社会保险管理水平。

工作总结中还会对存在的问题和不足进行反思和总结，并提出改进措施和工作建议，为下一年的工作提供参考和指导。

二、工作思路____年社会保险管理中心的工作思路是：以人民为中心，服务为导向，创新为动力，全面推进社会保险管理工作。

一、加强社会保险制度建设。

加强与相关政府部门的合作，推动社会保险制度的完善和创新，提高参保率和参保质量。

加强社会保险基金的监管和管理，确保基金的安全和稳定运行。

二、优化社会保险服务模式。

通过建设便捷的在线服务平台，提供快捷的查询和办理服务，实现社会保险服务的便民化、智能化和高效化。

加强对社会保险服务的宣传和推广，提高服务质量和满意度。

三、加强社会保险执法监督。

加强与各级政府和相关部门的合作，建立健全社会保险执法监督机制，严厉打击社会保险违法行为，保障广大参保人员的合法权益。

经办工作如何做到精确管理
柏中青
【期刊名称】《中国人力资源社会保障》
【年(卷),期】2011(000)011
【摘要】“十二五”规划建议中，对社会保障首次提出实现精确管理，这是创新经办理念的一次飞跃。

规范化、标准化是精确管理的要旨所在，在养老保险经办管理服务中实现精确管理，笔者认为应从以下几方面入手。

【总页数】1页(P39-39)
【作者】柏中青
【作者单位】陕西省宝鸡市养老保险经办处
【正文语种】中文
【中图分类】F626
【相关文献】
1.经办工作如何做到精确管理 [J], 柏中青
2.革新社保经办模式创建“九化”经办服务窗口--汪清县社保局经办窗口服务工作侧记 [J], 张松礼
3.社会保险经办管理服务关键要做到“四化” [J], 罗俊鑫
4.天津社保经办管理服务目标确定——依法经办精确管理优质服务全面推进社保经办工作的又好又快发展 [J], 曲颖;
5.以人为本智能服务依法经办长春市医保局创新解决工伤保险经办难题工作纪实[J], 周哲;胡丹
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人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心人社险中心函[2009]87号关于印发街道（乡镇）社区社会保险社会化管理服务工作流程（试行）的通知各省、自治区、直辖市社会保险经办机构，新疆生产建设兵团社会保险基金管理中心：为进一步加强街道（乡镇）社区劳动保障工作平台建设，提高社会保险社会化管理服务水平，我们研究制定了《街道》（乡镇）社区社会保险社会化管理服务工作流程（试行）》，现印发你们，请结合本地实际抓好落实。

附件：街道（乡镇）社区社会保险社会化管理服务工作流程（试行）人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心二00九年十一月五日街道（乡镇）社区社会保险社会化管理服务工作流程（试行）第一章总则第一条为规范街道（乡镇）、社区劳动保障工作平台和劳动保障协理员管理服务行为，提高社会保险社会化管理服务水平，向企业退休人员（以下简称“退休人员”）以及其他参保人员提供更多更好的服务，特制定本工作流程。

第二条本工作流程依据《中共中央国务院关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的通知》（中发[2002]12号）、中共中央办公厅国务院办公厅《关于转发劳动和社会保障部等部门〈关于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的意见〉的通知》（中办发[2003]16号）、《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》（国发[2005]38号）、《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》（国发[2007]20号）、《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》（国发〔2009〕32号）等文件的要求制定。

第三条本工作流程的管理服务对象包括参加企业职工基本养老保险的退休人员、灵活就业退休人员、失业保险参保人员、城镇居民医疗保险参保人员及新型农村社会养老保险参保人员等。

第二章退休人员的移交第四条社会保险经办机构（含退休人员管理服务机构，以下简称“社保机构”）、街道（乡镇）和企业共同做好退休人员向社区移交的准备工作。

社保机构、街道（乡镇）要明确移交内容和方法，有关企业要按照规定的程序进行移交准备。

社会保险经办内部控制规范1 范围本文件提出了社会保险经办内部控制的基本原则，规定了内部控制组织、风险评估、内部控制运行、内部控制监督检查等内容。

本文件适用于各级社会保险经办机构开展内部控制工作。

其他受委托开展社会保险经办的机构参照执行。

2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18894 电子文件归档与电子档案管理规范GB/T20269 信息安全技术信息系统安全管理要求GB/T20270 信息安全技术网络基础安全技术要求GB/T20271 信息安全技术信息系统通用安全技术要求GB/T31594 社会保险核心业务数据质量规范GB/T31599 社会保险业务档案管理规范GB/T32621 社会保险经办业务流程总则GB/T35273 信息安全技术个人信息安全规范3 术语和定义社会保险经办内部控制社会保险经办机构对单位内部各部门、岗位和工作人员从事社会保险管理服务工作及业务进行规范、监督和评价的行为。

4 基本原则4.1 合规性应符合国家法律法规和社会保险政策。

4.2 全面性应覆盖经办社会保险业务的机构、部门、岗位和人员及所有经办事项和经办环节。

4.3 系统性应对所有经办事项、经办环节实行系统性设防，所有部门、岗位和人员相互协同、相互联动。

4.4 制衡性各部门、各岗位、各经办事项和经办环节应权责分明、相互衔接、相互制约。

5 内部控制组织5.1 内部控制管理组织体系应建立以内部控制工作领导小组为决策层，业务、基金财务、信息系统管理、数据管理、档案管理等部门为执行层，稽核内控部门为组织和监督层的内部控制管理组织体系。

5.2 内部控制决策层应成立内部控制工作领导小组，由主要负责人任组长，所有部门负责人为成员，领导小组是内部控制的决策层，主要职责包括但不限于：a)负责本单位社会保险经办内部控制体系的建立健全和有效实施；b)对本单位开展的内部控制监督检查和内部控制评价情况进行审议；c)对本单位内部控制实施情况进行监督。

社会保险经办管理服务条例（征求意见稿）第一章总则第一条为了规范社会保险经办，优化社会保险服务，保障社会保险基金安全，维护用人单位和个人的合法权益，根据《中华人民共和国社会保险法》，制定本条例。

第二条基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等国家规定的社会保险的经办管理和服务，适用本条例。

第三条社会保险经办遵循合法、便民、安全、公开的原则。

第四条国务院人力资源社会保障行政部门主管全国基本养老保险、工伤保险、失业保险等社会保险经办管理服务工作。

国务院医疗保障行政部门主管全国基本医疗保险、生育保险等社会保险经办管理服务工作。

县级以上地方人民政府人力资源社会保障行政部门按照统筹层次负责基本养老保险、工伤保险、失业保险等社会保险经办管理服务工作。

县级以上地方人民政府医疗保障行政部门按照统筹层次负责基本医疗保险、生育保险等社会保险经办管理服务工作。

第五条县级以上地方人民政府应当加强对社会保险经办管理服务工作的领导，加强社会保险经办管理服务能力建设，为社会保险经办管理服务工作提供保障。

第二章社会保险登记和关系转移第六条机关、事业单位、企业、社会组织、有雇工的个体工商户等用人单位，按照规定在机构编制、市场监督管理、民政、司法行政等登记管理机关办理登记时获得统一的社会信用代码，作为参加社会保险的凭证。

第七条国家建立统一的个人社会保障号码。

社会保险经办机构以公民身份号码作为社会保障号码进行社会保险登记；外国人和没有公民身份号码的香港澳门台湾居民，由社会保险经办机构按照规定赋予其社会保障号码进行社会保险登记。

第八条登记管理机关应当将用人单位设立、变更、注销登记的信息与社会保险经办机构实时共享，公安、民政、卫生健康、人民法院等单位应当将个人的出生、死亡、失踪以及户口登记、变更、迁移、注销的信息与社会保险经办机构实时共享。

社会保险经办机构根据共享信息，办理社会保险变更、注销登记。

与社会保险经办有关的信息不能通过共享获得的，社会保险经办机构可以要求用人单位和个人提供。