2016年电子商务设计师教程考点梳理(二)

2016年电子商务设计师教程考点梳理（三）电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。

对于准备参加2016下半年电子商务设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程考点梳理，希望对大家有所帮助。

系统功能设计1、U/C矩阵：U/C矩阵主要用来对系统功能的划分进行分析和优化。

U（Use）表示该功能为数据的使用者，C（Create）表示该功能为数据的生产者和创建者。

U/C矩阵的行或者列之间没有固定的顺序，通过行或者列的调整，使得矩阵中的C尽量靠近对角线，然后以C为标准划分子系统。

2、逻辑功能划分与数据资源分布系统逻辑功能的划分：根据功能的实际业务需要，沿对角线用方框把相对集中的数据联系框起来。

小方框的划分是任意的，但必须把所有的C都包括在小方框内，每个小方框既没有重叠也不会遗漏。

在子系统划分以后，仍然存在着子系统以外的U元素，表明存在着跨子系统的数据使用，即子系统间的数据联系。

数据资源的分布：所有数据使用关系，即表中的U被分割成两类，一类在小方框内，表示数据只在一个子系统内产生和使用；另一类数据使用关系U在小方框外，表示不同子系统间存在着数据联系。

系统需求分析1、软件工程的层次：软件工程分为三个层次：过程层、方法层、工具层。

在最基础的过程层，最重要的就是一组被称为关键过程区域（KPA）的框架。

方法层主要是过程在技术上的实现。

工具层对过程层和方法层提供自动和半自动的支持。

2、软件需求包括三个不同的层次业务需求、用户需求和功能需求，也包括非功能需求。

3、需求分析的方法：A、绘制系统关联图B、创建用户接口原型C、分析需求可行性D、确定需求的优先级别E、为需求建立模型F、创建数据字典G、使用质量功能调配（QFD）4、需求之间的关系：因果关系、主次关系、权衡关系5、用例：（1）用例的基本概念：角色表示系统用户能扮演的角色，可能是人，可能是其他的计算机的一些硬件或者甚至可能是其他软件系统。

第一章计算机与网络基础知识第一节计算机系统的组成运算器控制器主机硬件系统内存辅助存储器外部设备输入设置输出设置计算机系统操作系统系统软件语言处理系统软件系统数据库管理系统通用软件应用软件定制软件第二节计算机硬件的基本组成一、中央处理器（）：主要由控制器和运算器组成。

二、存储器（一）主存储器主存储器，也称内存储器，简称内存。

是随机存取存储器；是只读存储器。

（二）辅助存储器1、软盘2、硬盘3、光盘光盘存储器具有记录密度高、存储容量大、信息可长期保存等优点。

光盘有只读光盘和可读写光盘。

光存储器的存储特点有：数据不易破坏；存储时间较长；读写速度较慢；存储容量很大。

三、基本输入输出设备目前，微型计算机上使用的基本输入设备是键盘和鼠标器，基本输出设备是显示器。

四、其他外围设备第三节计算机软件的基本组成一、系统软件二、应用软件（一）文字处理软件1、简单的文本编辑程序2、具有较完备功能的文字处理软件3、专业印刷排版系统第四节计算机网络基础知识一、计算机网络的产生与发展1、世界上第一台电子数字计算机在美国诞生。

2、计算机网络和发展经历了3个主要阶段：（1）以单机为中心的通信系统（2）多个计算机互联的计算机网络通信系统（3）国际标准化的计算机网络二、计算机网络的分类与拓扑结构按拓扑结构分，有星型、总线型、环型等；三、计算机网络的基本组成1、资源2、服务器3、工作站4、网络设置5、网络协议6、网络操作系统（ / 等）四、局域网局域网的基本特点有3个：（1）连网范围较小（2）传输速率高（3）误码率低五、因特网是的雏形。

六、接入因特网的方法1、公共电话网2、3、4、专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、接入9、电力线网络（）七、地址：由网络地址（）和主机地址（）两部分组成。

A类地址范围：1.0.0.1126.255.255.254B类地址范围：128.0.0.1191.252.255.254C类地址范围：192.0.1.1223.255.254.254D类地址范围：224.0.0.0239.255.255.255八、域名第五节通信技术一、通信系统的组成信源、载体和信宿也称为通信的三要素。

2017年电子商务设计师考试知识点辅导1、SET协议使用Hash算法生成数字摘要的长度是128位2、信息安全保密性是网络信息不被泄露给非授权用户、实体或其利用的特征。

3、SSL协议工作在网络传输层。

4、在数字签名技术中，发送者用私钥将摘要加密和原文一起发送给接收者。

5、计算机犯罪的种类包括侵入计算机系统罪、破坏计算机系统罪和窃取计算机系统数据。

6、认证中心的主要作用有证书的颁发、证书的查询、证书的归档和证书的作废。

7、安全策略包括机构安全策略、系统安全策略和安全策略目标。

8、安全控制策略的一个根本原则是责任。

9、电子商务的安全性研究可分为计算机网络安全和商务交易安全。

10、网上交易管理风险包括交易流程管理风险、人员管理风险、交易技术管理风险。

11、保密性是建立在可靠性和可用性的基础上。

完整性用来保持信息的正确生成、正确存储和传输。

12、对密钥进行管理的机构称为认证机构(CA)。

13、数字证书又叫数字凭证或数字标识。

数字证书包括的内容包括：证书持有者的姓名、证书持有者的公钥和公钥的有效期。

14、SET证书的作用是通过公开密钥来证明持证人的身份，SSL证书的作用是通过公开密钥证明持证人在指定银行拥有该信用卡帐户。

SET认证过程使用REA和DES算法。

使用SSL 的客户，服务器验证的方法采用浏览器与服务器连接后，服务器把它的数字证书发送给浏览器。

15、计算机网络安全威胁分为黑客攻击、计算机病毒、拒绝服务。

16、SET组成主要包括四个方面：信息的保密性、确认能力、数据的完整性、多方的操作性。

SET协议的核心技术是加密技术、数字签名、数字信封、数字证书。

17、简述SSL和SET协议。

SSL是Netscape公司提出的安全保密协议，在浏览器和Web 服务器之间构造安全通道来进行数据传输，SSL运行在TCP/IP 层之上、应用层之下，它采用了RC4、MD5以及RSA等加密算法使用40位的密钥。

HTTPS实际上就是SSL over HTTP，它使用默认端口443。

电子商务设计师教程考点精讲（二）对于准备参加2016下半年电子商务设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程考点精讲，希望对大家有所帮助。

供应链及供应链管理1）供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、送货这个过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。

2）供应链管理是利用网络技术解决企业间关系的整体方案。

目的在于把产品从供应链及时有效地运送给制造商与最终客户。

3）供应链管理包括三个要素的结合：供应链的结构（各成员联系在一起组成的网络）、供应链的业务流程、供应链管理的组成要素（影响业务流程集成和管理的因素）。

4）供应链失调的原因：①供应链不同阶段通常属于不同利益群体，他们决策会互相冲突；②信息在不同阶段之间传递也会发生扭曲。

因此，每个阶段不同利益群体追求自身利益，就会导致供应链失调。

5）供应链管理最根本的挑战之一就是：在所有权分散化的产品日益多样化的前提下，如何实现供应链的协调。

6）“牛鞭效应”是营销活动中普遍存在的现象，因为当供应链上的各级供应商只根据来自其相邻的下级销售商的需求信息进行供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达最源头的供应商（如总销售商，或者该产品的生产商）时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。

由于这种需求放大变异效应的影响，上游供应商往往维持比其下游需求更高的库存水平，以应付销售商订货的不确定性，从而人为地增大了供应链中的上游供应商的生产、供应、库存管理和市场营销风险，甚至导致生产、供应、营销的混乱。

7）产生“牛鞭效应”的原因主要有6个方面，即需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。

名词解释：1.电子商务：从广义上讲，可定义为电子工具在商务活动中的应用且服务于各类商务活动所追求的最优或最满意的价值的要求。

从狭义上讲，可定义为在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规划的人，系统化运用电子工具（以互联网和现代通信技术为特征的）高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

2.EDI:EDI即按照高效的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴和网络系统之间进行数据交换和自动处理。

3.数据库管理系统：是管理和控制数据库访问的软件系统，它为用户或应用程序提供对数据库的建立、查询、更新及各种数据控制。

4.数字证书：就是用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网络资源的访问权限。

5.结构化系统开发方法：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。

6.原型法：在电子商务系统开发之初，尽快给用户构造一个新电子商务系统的模型（原型），反复演示原型并征求用户意见，开发人员根据用户意见不断修改完善原型，直到基本满足用户的要求再进而实现系统。

7.网络营销：广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。

8.网络广告：是指利用互联网，以互动的形式向消费者传递产品和服务信息，从而影响消费者观念或消费行为的活动和过程。

9.第三方支付：是指独立于电子商务商户和银行，具备一定实力和信誉保障，在交易过程中为商户和消费者提供支付服务平台。

10.电子货币：在电子支付中，买卖双方以银行或金融中介机构发行的数字金融工具为手段进行的实时在线资金交换。

这种由银行或金融机构支持的数字结算工具，就是通常所说的电子货币。

11.物流配送：是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的某种组合形式。

12.第三方物流：是指物流活动和配送工作由商品的供方及需方之外的第三方提供，第三方不参与商品的买卖，而只是提供从生产到销售的整个流通全过程的服务，包括商品运输、储存配送以及系列增值服务。

《电子商务设计师教程》课本章节思考题题目与答案第一章：电子商务基础知识思考题1、简述电子商务的概念2、简述电子商务的框架3、简述电子商务的基本框架模式4、试述电子商务的主要支付模式5、试述SET模型的主要流程第二章：计数机系统基础知识思考题1、简述计数机网络的基本概念、分类、组成和拓扑机构2、简述OSI/RM网络协议和标准3、简述OSI参考模型与TCP/IP协议的比较4、简述IP地址、域名的概念5、解释Internet 和Intranet的联系和区别6、试述操作系统的工作原理和主要功能7、试述计数机硬件的组成8、分别解释存储管理、文件管理、作业管理、设备管理、处理机管理等概念第三章：电子商务相关技术与应用基础知识思考题1、简述电子商务系统的功能2、简述中间件的定义、功能和分类3、简述企业应用集成的概念和分类4、简述Web服务的定义和模型以及WSDL、UDDI、SOAP的概念5、简述工作流的定义和工作流的功能6、简述企业资源计划ERP的概念及其主要构成7、简述供应链管理系统SCM的概念8、简述决策支持系统DSS的概念9、简述办公自动化OA及知识管理的概念10、简述企业动态建模DEM的概念和方法11、简述智能资源计划IRP的概念12、简述电子政务的定义、功能和技术框架13、简述Apache HTTP服务器的主要特性14、简述Internet Information Server的主要特性15、简述One Web Server 的主要特性第四章：电子商务系统建设思考题1、简述与传统信息系统相比，电子商务系统的特点2、简述电子商务的框架3、电子商务系统开发的基本过程是什么？4、电子商务系统的总体规划需要解决哪几个方面的内容5、可行性分析的定义是什么？需要分析哪几个方面的可行性？6、系统分析的具体步骤是什么？7、什么是系统设计？系统设计的目标是什么?8、简述.NET平台的主要结构9、简述J2EE平台的主要结构10、简述中间件的定义、功能和分类第五章：电子商务程序设计思考题1、在记事本中，使用HTML预演编辑一个以表格布局，内有文字、图片和超级链接的网页2、对思考题1中所建立的网页添加CSS控制其显示效果3、建立一个会员注册页面，添加JavaScript对其提交的数据进行前台有效性检查4、建立一个包含DTD的XML文档，并以CSS和XSL两种形式显示5、使用JSP构建一个商品信息数据库分类查询页面第六章：ASP程序设计思考题1、什么是ASP, 它与传统网页设计语言相比有哪些不同的特点2、简述ASP内置对象Session和Application的异同3、简述ASP读写文本文件的方法4、简述ASP操作驱动器，文件夹及文件的方法5、简述SQL语言常用的数据库的操作语句6、什么是数据源，怎样建立一个新的数据源名称7、试述ASP如何调用存储过程8、试述ASP程序错误的常见原因和错误类型第七章：电子商务安全策略与安全技术思考题1、技术机安全威胁主要有哪几类？2、电子商务的安全风险分为哪几类？3、简述信息安全的保密性、完整性、可用性与可控性4、数字签名有什么作用？5、认证机构的管理功能包括哪几个方面？6、简述防火墙的基本工作原理7、入侵检测系统是如何构成的？8、简述两种安全协议：SSL与SET9、简述几种常用的病毒防治方法第八章：网络营销基础知识思考题1、简述网络营销的概念和特征2、试述网络营销的优势3、网络营销的主要方法有哪些?4、网络广告技术的特点以及类型有哪些？5、如何在网络上进行电子商务信息的收集？选择题1、网络营销的主要方法有（）A 病毒性营销B 信息发布C个性化营销D 网络品牌2、下面哪些是网络广告特有的类型（）A网幅广告B 电子邮件广告C 赞助性广告D 文本链接型广告第九章：物流系统思考题1、物流的概念、分类与功能2、物流与供应链的关系如何？3、物流在电子商务中的地位如何?4、电子商务下主要的物流信息技术有哪些？具体怎样操作以及如何应用？5、了解第三方物流的相关概念选择题1、下面哪些属于供应链的特性（）A 动态性B 交叉性C 互动性D 面向用户需求2、下面哪些技术属于现代物流技术（）A. EDIB. 射频技术C. GPS技术D. 条码技术第十一章：电子商务系统规划思考题1、说明电子商务系统的生命周期的几个阶段2、系统有哪几个方面的需求？有哪些非功能性需求？3、比较系统规划的3种主要方法4、比较说明信息收集的几种主要方法5、可行性研究是什么含义？6、说明电子商务系统的选择原则7、说明电子商务网站的设计要求第十二章：电子商务系统分析与设计思考题1、系统开发方式有哪几种？2、系统开发模式有哪几种？3、简述CMM的5个开发成熟度等级4、系统分析的任务是什么？系统分析的具体步骤是什么？5、信息的收集方法有哪几种？6、请根据一下描述绘出数据流图（略）7、请根据第6题所绘的数据流图描述出数据字典8、系统设计中的详细设计包含有哪些内容？9、原型法开发信息系统可以分为哪几个步骤？第十三章：电子商务系统内部设计思考题1、网站在电子商务系统中起到了什么作用？2、商务网站设计的基本性能要求是什么？3、简述网站设计的一般要求4、如何根据企业的需要对网站定位？5、网站的设计原则是什么？6、如何确定网站的整体风格？7、如何设计网站的栏目？8、网页版面布局一般有哪几类？9、如何对网站进行优化设计？10、常用的Web数据库系统主要有哪些？请选择其中一种对其主要特点进行分析。

《电子商务设计师教程》课本章节思考题题目与答案第一章：电子商务基础知识思考题1、简述电子商务的概念答：电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。

2、简述电子商务的框架答：电子商务的框架是指实现电子商务的技术保证。

电子商务的技术支持分为4个层次和两个支柱。

自底向上分别是网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。

3、简述电子商务的基本框架模式答：企业-企业模式（B-B模式）、企业-消费者模式（B-C模式）、企业-政府模式（B-G 模式）4、试述电子商务的主要支付模式答：电子支付模型有以下5种。

（1）支付系统无安全措施的模型（2）通过第三方经纪人支付的模型（3）数字现金支付模型（4）简单加密支付系统模型（5）SET模型5、试述SET模型的主要流程答：SET协议的工作流程与实际购物流程非常接近。

用户在银行开立信用卡账户，获得信用卡；用户在商家的WEB主页上查看商品目录选择所需商品；用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令；订单和付款指令要有用户的数字签名并加密，使商家无法看到用户的账户信息；商家收到订单后，向发卡行请求支付认可；发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息；商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户；然后，商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。

第二章：计数机系统基础知识思考题1、简述计数机网络的基本概念、分类、组成和拓扑机构答：地理位置不同、且具有独立功能的多个计算机系统，通过通讯设备和线路相互连接起来，并配以功能完善的网络软件，实现网络上资源共享的系统，称为网络系统。

更为简洁的定义是互联的自主计算机系统的集合。

2、简述OSI/RM网络协议和标准答：OSI/RM是7个层次的体系结构。

A 7 应用层（应用层协议数据单元APDU）P 6 表示层（表示层协议数据单位PPDU）S 5 会话层（会话层协议数据单元SPDU）T 4 传输层（传输层协议数据单元TPDU）N 3 网络层（分组Packet）DL 2 数据链路层（帧Frame）PH 1 物理层（比特it）3、简述OSI参考模型与TCP/IP协议的比较答：4、简述IP地址、域名的概念答：Internet上的每一个网络（子网）都定义了唯一的地址；每一台入网计算机，也定义了唯一的地址。

2016年电子商务设计师教程考点梳理（一）电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考试。

对于准备参加2016下半年电子商务设计师考试的同学来说，是否在看电子商务设计师教程的时候碰到一些困难，下面由希赛小编为大家做一下电子商务设计师教程考点梳理，希望对大家有所帮助。

1、关系数据库管理系统中的三种关系操作是选择、投影和连接。

2、在INTERNET与EDI的四种结合方式中，最流行的方式为WEB-EDI。

3、目前普遍采用的EDI通信模式为VAN。

4、现在国际上普遍采用的EDI标准是UN/EDIFACT。

5、中国CN日本JP英国UK美国HK。

6、WAN广域网LAN局域网MAN城域网VAN增值网。

7、E-mail电子邮件、FTP文件传输服务、Telnet远程登陆服务、NetworkNews网络新闻服务、名址服务、检索工具、WAIS广域信息服务。

8、在IP地址的几种类型中，一般国家网的IP地址为A类。

9、我国负责向全国提供最高域名服务机构是CSTNET。

EDI：中国公用EDI业务网的英文缩写是CHINAEDI。

实现EDI的关键是标准。

国家“三金工程”中的“金关工程”指的是EDI。

我国使用的EDI标准是UN/EDIFACE。

EDI 最早应用通信模式是PPP。

通过在电话线在两个贸易伙伴之间建立直接链路的通信模式是PTP。

在Internet普遍投入使用之前，EDI通信采用的是LAN。

一般地，在基于VAN的EDI系统中，交易双方发生纠纷由EDI中心提供仲裁依据。

10、一般认为，B to B模式典型是美国的CISCO公司。

11、网上银行是利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。

12、Extranet可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet＋企业外部扩展。