基础知识测试及答案题
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2023公安基础知识考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不属于公安机关的基本职能?A. 维护国家安全B. 维护社会治安秩序C. 保护公民的人身权利和财产权利D. 参与国家经济管理答案:D2. 我国公安机关的组织领导体制属于?A. 中央集权制B. 地方分权制C. 混合制D. 自由制答案:A3. 以下哪项不是公安工作的基本方针?A. 依法治国B. 专门机关与群众路线相结合C. 预防与打击相结合D. 教育与处罚相结合答案:D4. 以下哪种犯罪属于公安机关直接管辖?A. 贪污罪B. 强奸罪C. 爆炸罪D. 毒品罪答案:B5. 以下哪个不是公安机关的侦查手段?A. 讯问犯罪嫌疑人B. 检查身体C. 拘传D. 搜查答案:B6. 以下哪种情况不属于公安机关紧急处置的范围?A. 突发公共安全事件B. 突发性群体性事件C. 严重自然灾害D. 个人隐私泄露答案:D7. 以下哪个不是公安机关内部监督的形式?A. 自我监督B. 同级监督C. 上级监督D. 社会监督答案:D8. 以下哪个不属于公安机关的执法依据?A. 刑法B. 民法C. 行政法D. 宪法答案:B9. 以下哪个不是公安基础知识考试的重点内容?A. 法律法规B. 公安工作方针政策C. 公安业务知识D. 地理知识答案:D10. 以下哪个不是公安工作的基本原则?A. 依法行政B. 公平正义C. 严格执法D. 为人民服务答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 以下哪些属于公安机关的职能?A. 维护国家安全B. 维护社会治安秩序C. 保护公民的人身权利和财产权利D. 参与国家经济管理答案:ABC12. 以下哪些属于公安机关的侦查手段?A. 讯问犯罪嫌疑人B. 检查身体C. 拘传D. 搜查答案:ACD13. 以下哪些属于公安机关内部监督的形式?A. 自我监督B. 同级监督C. 上级监督D. 社会监督答案:ABC14. 以下哪些属于公安基础知识考试的重点内容?A. 法律法规B. 公安工作方针政策C. 公安业务知识D. 地理知识答案:ABC15. 以下哪些属于公安工作的基本原则?A. 依法行政B. 公平正义C. 严格执法D. 为人民服务答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)16. 公安机关是维护国家安全和社会治安秩序的主要力量。
初中数学基础知识测试题学校 姓名 得分一、填空题(本题共30小题,每小题2分,满分60分)1、 和 统称为实数.2、方程623y --853y -=1的解为 . 3、不等式组⎩⎨⎧+-x x 5743 的解集是 . 4、伍分和贰分的硬币共100枚,值3元2角.若设伍分硬币有x 枚,贰分硬币有y 枚,则可得方程组 .5、计算:28x 6y 2÷7x 3y 2= .6、因式分解:x 3+x 2-y 3-y 2= .7、当x 时,分式231+-x x 有意义;又当x 时,其值为零. 8、计算:b a a -+22b ab b -= ;(x 2-y 2)÷y x y x +-= .9、用科学记数法表示:—0.00002008= ;121900000= .10、81的平方根为 ;-12564的立方根为 . 11、计算:18-21= ;(3+25)2= . 12、分母有理化:51= ;y x yx +-= .13、一块长8cm ,宽6cm 的长方形铁片,在四个角各剪去一个边长相等的小正方形,做成一个长方体无盖的盒子,>0, ≤0使它的底面积为24 cm 2 .若设小正方形边长为x cm ,则可得方程为 .14、如果关于x 方程2x 2-4x +k =0有两个不相等的实数根,那么k 的取值范围是 .15、若x 1、x 2是方程2x 2+6x —1=0的两个根,则11x +21x = . 16、以2+1和2—1为根的一元二次方程是 .17、在实数范围内因式分解:3x 2-4x -1= .18、方程x +52 x =5的解是 .19、已知正比例函数y =kx ,且当x =5时,y =7,那么当x =10时,y = .20、当k 时,如果反比例函数y =xk 在它的图象所在的象限内,函数值随x 的减小而增大. 21、在直角坐标系中,经过点(-2,1)和(1,-5)的直线的解析式是 .22、如果k <0,b >0,那么一次函数y =kx +b 的图象经过第 象限.23、如果一个等腰三角形的周长为24cm ,那么腰长y (cm )与底长x (cm )之间的函数关系式是 .24、二次函数y =-2x 2+4 x -3的图象的开口向 ;顶点是 .25、经过点(1,3)、(-1,-7)、(-2,-6)的抛物线的解析式是 .26、把抛物线y =-3(x -1)2+7向右平移3个单位,向下平移4个单位后,所得到的抛物线的解析式是 .27、柳营中学某班学生中,有18人14岁,16人15岁,6人16岁,这个班级学生的平均年龄是 岁.28、当一组数据有8个数从小到大排列时,这组数据的中位数是 .29、一组数据共有80个数,其中最大的数为168,最小的数为122 .如果在频数分布直方图中的组距为5,则可把这组数据分成 组.30、样本29、23、30、27、31的标准差是 .二、填空题(本题共30小题,每小题2分,满分60分)31、如果两条平行线被第三条直线所截,那么 相等, 互补.32、命题“两直线平行,同旁内角互补”的题设是 ,结论是 .33、若三角形三边长分别是6、11、m ,则m 的取值范围是 .34、如果一个多边形的内角和为2520°,那么这个多边形是 边形.35、等腰三角形的 、 、 互相重合.36、在△ABC 中,若∠A =80°,∠B =50°,则△ABC 是 三角形.37、在Rt △ABC 中,∠C =90°,∠A =60°.若AC =5cm ,则AB = cm .38、在Rt △ABC 中,∠C =90°, 如果AC =3cm ,BC =4cm ,那么AB 边上的高CD = cm .39、如果一个平行四边形的两个邻角的差为30°,那么这个平行四边形的较大的一个内角为 (度).40、两组对边分别 的四边形是平行四边形.41、在菱形ABCD 中,若有一个内角为120°,且较短的一条对角线长12cm ,则这菱形的周长为 cm .42、两条对角线 的平行四边形是正方形.43、在梯形ABCD 中,AD ∥BC ,若AB =DC ,则相等的底角是 .44、顺次连结菱形的四边的中点所得到的图形是 形.45、在△ABC 中,点D 、E 分别在AB 、AC 边上,若DE ∥BC ,AD =5,AB =9,EC =3,则AC = .46、在△ABC 中,点D 、E 分别在AB 、AC 边上,AD =2 cm ,DB =4cm ,AE =3cm , EC =1 cm ,因为 且 ,所以△ABC ∽△ADE .47、△ABC 的三条中线AD 、BE 、CF 交于点G .如果△AEG 的面积为12平方厘米,那么△ABC 的面积为 平方厘米.48、把一个三角形改成和它相似的三角形,如果边长扩大为原来的10倍,那么面积扩大为原来的 倍.49、如果∠A 为锐角,tgA =54,那么ctgA = . 50、计算:sin30°= ;tg60°= . 51、在Rt △ABC 中,∠C =90°.如果sinA =23,那么∠B = (度). 52、如果飞机在离地面5000米的高空俯视地面上一个目标时,俯角为30°,那么飞机离目标的距离为 米.53、斜坡的坡度为1︰4,斜坡的水平宽度为20m ,则斜坡的垂直高度为 m .54、在半径为10cm 的圆中,20°的圆心角所对的弧长为 cm .55、若两圆半径分别为9cm 和4cm ,圆心距为5cm ,则两圆位置关系为 .56、若直线AB 经过⊙O 上一点C ,且OC ⊥AB ,则直线AB 是⊙O 的 .57、在△ABC 中,如果AB =9cm ,BC =4cm ,CA =7cm ,它的内切圆切AB 于点D ,那么AD = cm .58、在Rt △ABC 中,∠C =90°.如果AC =5cm ,BC =12cm ,那么△ABC 内切圆的半径为 cm .59、半径分别为5cm 和15cm 的两圆相外切,其外公切线的长为 cm ,连心线与外公切线所夹的锐角为 (度).60、任何正多边形都是 对称图形,边数是偶数的正多边形又是 对称图形.答案一、1、有理数;无理数.2、y =3 .3、x ≤-57.4、⎩⎨⎧=+=+32025100y x y x .5、4x 3 .6、(x -y )(x 2+xy +y 2+x +y ).7、≠-32;=1 .8、b a b a -+;(x +y )2 .9、-2.008×10-5;1.219×108 .10、±3;-54.11、225;29+125.12、551;.yx xy y x --+2.13、(8-2x )(6-2x )=24(或x 2-7x +6=0).14、k <2 .15、6 .16、x 2-22x +1=0 .17、(x -372+)(x -372-).18、x =3 .19、14 .20、>0 .21、y =-2x -3 .22、一、二、四 .23、y =-21x +12,0<x <12 .24、下;(1,-1).25、y =2x 2+5x -4 .26、y =-3(x -4)2+3 .27、14.7 .28、第4和第5个数的平均数.29、10 .30、22.二、31、同位角或内错角;同旁内角.32、两直线平行;同旁内角互补.33、5<m <17 .34、16 . 35、顶角的平分线;底边上的中线;底边上的高.36、等腰.37、10 .38、2.4 .39、105°.40、平行(或相等).41、48 .42、垂直且相等.43、∠A =∠D ,∠B =∠C .44、矩.45、436.46、∠DAE =∠CAB ,AB AD =ACAE .47、72 .48、100 .49、45.50、21;3.51、30°.52、10000 .53、5 .54、910π.55、内切.56、切线.57、6 .58、2 .59、103;30°.60、轴;中心.。
40个基础知识题及答案基础知识题及答案1. 什么是全球定位系统(GPS)?答案:全球定位系统(GPS)是一种通过卫星和地面设备来提供准确位置信息的导航系统。
2. 什么是人工智能(AI)?答案:人工智能是一种模拟人类智能能力的技术和系统,它可以通过学习、推理和感知等方式执行各种任务。
3. 什么是可持续发展?答案:可持续发展是指满足当前需求而不影响子孙后代满足其需求的发展方式,包括经济、社会和环境方面的平衡。
4. 什么是云计算?答案:云计算是通过互联网提供计算资源和服务,包括存储、计算和应用程序等,使用户可以随时随地访问。
5. 什么是人类基因组计划?答案:人类基因组计划是一个国际合作项目,旨在测序和解析人类的全部基因组,以促进对人类基因和遗传疾病的理解。
6. 什么是太阳能?答案:太阳能是指利用太阳辐射能来产生热能或电能的能源形式。
7. 什么是人口老龄化?答案:人口老龄化是指人口年龄结构向老龄化方向转变的现象,通常指65岁及以上人口的比例增加。
8. 什么是生物多样性?答案:生物多样性是地球上存在的各种生物物种、基因和生态系统的种类和数量。
9. 什么是货币供应量?答案:货币供应量是指在一个国家或地区流通的货币总量,包括流通中的纸币、硬币以及银行存款。
10. 什么是人权?答案:人权是指每个人作为人类的成员所具有的基本权利和自由,如言论自由、宗教自由和平等权利等。
11. 什么是人工降雨?答案:人工降雨是指通过人工手段人工诱发或增强降雨过程,以增加降水量或改变降水分布的技术。
12. 什么是生物燃料?答案:生物燃料是指利用植物或动物有机物质转化为可用能源的燃料,如生物柴油和生物乙醇等。
13. 什么是化学元素周期表?答案:化学元素周期表是一种将化学元素按照其原子序数和化学性质排列的表格。
14. 什么是计算机病毒?答案:计算机病毒是一种恶意软件,能够自我复制并感染计算机系统,破坏或窃取数据。
15. 什么是可再生能源?答案:可再生能源是指可以在相对短时间内得到补充或恢复的能源,如太阳能和风能等。
基础教育知识测试与解答一、测试部分
选择题
1. 下列哪个是地球上的最大洲?
- A. 亚洲
- B. 非洲
- C. 北美洲
- D. 南极洲
2. 以下哪个是元素周期表中的第一个元素?
- A. 氢
- B. 锂
- C. 碳
- D. 氮
3. 以下哪个是太阳系中最大的卫星?
- A. 月球
- B. 木卫一
- C. 土卫六
- D. 天王星
填空题
4. 我国的国旗设计者是_______。
5. 水的化学式是_______。
简答题
6. 请简述相对论的基本原理。
7. 请列举三种我国的非物质文化遗产。
二、解答部分
选择题
1. A. 亚洲
- 亚洲是地球上最大的洲,位于东半球和北半球,涵盖了约60%的世界人口。
2. A. 氢
- 氢是元素周期表中的第一个元素,其原子序数为1。
3. A. 月球
- 月球是太阳系中最大的卫星,也是地球唯一的自然卫星。
填空题
4. 我国的国旗设计者是曾联松。
5. 水的化学式是H2O。
简答题
6. 相对论是由阿尔伯特·爱因斯坦提出的物理理论,主要分为
狭义相对论和广义相对论。
狭义相对论主要研究在没有重力作用的
条件下,时空的相对性和物质的相对论性质量增加;广义相对论则
进一步研究了重力对时空的影响,提出了著名的弯曲时空理论。
7. 我国的非物质文化遗产有:京剧、中医、书法、国画、剪纸、皮影戏、中秋节的月饼和春节的饺子等。
这些文化遗产代表了我国
悠久的历史和独特的文化传统,是中华民族智慧的结晶。
公共基础知识自测题及答案一、选择题1. 下列哪个国家不是联合国安全理事会的常任理事国?A. 中国B. 俄罗斯C. 德国D. 法国答案:C2. 以下哪个国际组织致力于维护世界和平与安全?A. 世界贸易组织(WTO)B. 国际货币基金组织(IMF)C. 联合国(UN)D. 世界银行(World Bank)答案:C3. 以下哪个国家的首都是华盛顿?A. 美国B. 英国C. 法国D. 德国答案:A4. 以下哪个国家的货币单位是日元?A. 中国B. 日本C. 韩国D. 印度答案:B5. 以下哪个国际组织致力于促进全球经济合作与发展?A. 世界卫生组织(WHO)B. 世界贸易组织(WTO)C. 联合国教科文组织(UNESCO)D. 国际刑警组织(Interpol)答案:B二、判断题1. 联合国的成立宗旨是维护世界和平与安全。
答案:正确2. 世界银行的主要任务是推动全球贸易自由化。
答案:错误3. 联合国安全理事会共有10个非常任理事国。
答案:错误4. 人权理事会是联合国的一个重要机构,负责保护和促进人权。
答案:正确5. 世界贸易组织是一个由国家成员组成的政府间国际组织。
答案:正确三、简答题1. 请简要介绍联合国大会的主要职责。
答:联合国大会是联合国的主要机构之一,负责讨论并决定各项重大问题,如国际和平与安全、全球发展、人权等。
它由联合国所有会员国组成,每个会员国有一票,决议的通过通常需要获得绝对多数的支持。
2. 请简要介绍国际刑事法庭的作用。
答:国际刑事法庭是一个独立的国际法庭,致力于追究个人犯下的最严重的国际罪行,如种族灭绝、战争罪、人道罪等。
它的目标是确保对这些犯罪的追究和惩罚,并通过公正审判促进国际和平与正义。
3. 请简要介绍联合国人权理事会的职责。
答:联合国人权理事会是负责保护和促进全球人权的主要机构之一。
它负责审议和监督各国的人权状况,提出建议和推荐,促进人权的普遍尊重和保护。
理事会的成员由联合国会员国选举产生,任期为三年。
金融基础知识测试题及答案一、选择题1. 货币的最基本的职能是:A. 价值尺度B. 流通手段C. 贮藏手段D. 支付手段2. 以下哪项不是现代银行的三大支柱?A. 商业银行B. 投资银行C. 中央银行D. 保险公司3. 股票市场的主要功能是:A. 为企业提供融资渠道B. 为投资者提供投资机会C. 调节货币供应量D. 促进国际贸易二、填空题4. 利率是资金的______,是衡量资金成本的重要指标。
5. 金融衍生工具包括期货、期权、______等。
三、判断题6. 货币供应量增加必然导致通货膨胀。
(对/错)7. 金融监管机构的主要目的是保护投资者利益,维护金融市场的稳定。
(对/错)答案一、选择题1. B. 流通手段2. D. 保险公司3. A. 为企业提供融资渠道二、填空题4. 价格5. 掉期三、判断题6. 错7. 对解析1. 货币的流通手段职能是指货币作为交换媒介,用于购买商品和劳务,是货币最基本的职能之一。
2. 现代银行体系中,商业银行、投资银行和中央银行是三大支柱,保险公司虽然在金融市场中扮演重要角色,但不属于银行体系。
3. 股票市场是企业融资和投资者投资的重要场所,其主要功能是为企业提供融资渠道。
4. 利率是资金的价格,反映了资金的稀缺程度和使用成本。
5. 金融衍生工具是金融创新的产物,除了期货和期权外,还包括掉期等。
6. 货币供应量增加是通货膨胀的一个可能因素,但不是必然结果,还需考虑其他经济因素。
7. 金融监管机构的职责包括保护投资者利益、维护金融市场稳定、预防金融风险等。
基础医学基本知识测试试题库与答案1、对代谢性H+的缓冲主要依靠A、HCO3-缓冲系统B、血浆蛋白缓冲系统C、Hb缓冲系统D、磷酸盐缓冲系统E、HbO2缓冲系统答案:A2、腰骶部脊髓或盆神经损伤时表现为A、尿失禁B、尿潴留C、多尿D、少尿E、无尿答案:B3、下列叙述正确的是A、B细胞缺陷易患慢性肉芽肿病B、吞噬细胞缺陷易患性连锁高lgM综合征C、吞噬细胞缺陷易患重症联合免疫缺陷D、T细胞缺陷易患DiGeorge综合征E、B细胞缺陷易患白细胞黏附缺陷答案:D4、衣原体在细胞外感染型是A、异染颗粒B、硫黄颗粒C、内基小体D、原体E、始体答案:D5、重症肌无力患者体内有A、抗乙酰胆碱受体的自身抗体B、抗核抗体C、抗心磷脂抗体D、RFE、抗TSH受体的抗体答案:A6、下列关1,25-(0H)2-D3的叙述,哪项是不正确的()A、调节钙磷代谢,使血钙升高B、可看成是一种激素C、是由维生素D3经肝脏直接转化而成D、是维生素D3的活性形式E、其作用的主要靶器官为骨及肾答案:C7、在同一血琼脂平板上,金黄色葡萄球菌可促进流感嗜血杆菌的生长,是因为葡萄球菌A、能合成X因子B、能合成V因子C、能合成X和V因子D、解除了某些抑制因素E、是革兰阳性球菌答案:B8、临床分离的葡萄球菌大多产A、MRSAB、超广谱β-内酰胺酶C、血清芽管试验D、β-内酰胺酶E、胆汁溶菌试验答案:D9、一般送检分离培养含病毒标本的最佳温度为A、37℃B、4℃C、-20℃D、-70℃E、25℃答案:B10、右心衰竭时不可能出现下列哪些变化A、肝脾淤血B、颈静脉怒张C、胃肠道淤血D、肺淤血E、下肢水肿答案:D11、下列关于压力感受性反射的叙述,哪一项是不正确的A、感受器的适宜刺激是动脉壁的机械牵张B、传入神经是窦神经和主动脉神经C、动脉血压升高时可通过反射使血压下降D、对正常血压的维持具有重要的意义E、切断传入神经后动脉血压明显升高答案:E12、降钙素的主要作用是降低血钙和血磷,其主要靶器官是()A、甲状腺B、甲状旁腺C、胃肠道D、骨E、肾答案:D13、在整体中,当某一肌肉受到牵拉时将发生牵张反射,表现为()A、同一关节的协同肌抑制B、同一关节的拮抗肌兴奋C、受牵拉的肌肉收缩D、其他关节的肌肉也同时收缩E、伸肌和屈肌都收缩答案:C14、仅有单股共价闭合环状RNA,不含蛋白的病毒称为A、小RNA病毒B、类病毒C、缺陷病毒D、植物病毒E、朊粒答案:B15、可在人工培养基中生长繁殖的微生物是A、细菌B、立克次体C、梅毒螺旋体D、衣原体E、病毒答案:A16、静脉血的血浆(清)二氧化碳结合力正常值为()A、15~20mmol/LB、20~25mmol/LC、30~40mmol/D、23~27mmol/LE、40~45mmol/L答案:D17、在中枢神经系统内,兴奋性化学传递的特征,哪一项是不正确的A、单向传递B、中枢延搁C、总和D、兴奋节律不变E、易受内环境改变的影响答案:D18、选择培养基是A、肉汤培养基B、血平板培养基C、SS培养基D、蛋白胨水培养基E、普通琼脂培养基答案:C19、左心室内压最高是在A、等容收缩期B、等容舒张期C、快速射血期D、减慢射血期E、快速充盈期答案:C20、下列哪种方法可用于检测体液免疫A、直接凝集反应B、沉淀反应C、E花环形成试验D、淋巴毒素测定E、移动抑制试验答案:B21、能通过胎盘的g是()A、lgGB、gMC、gAD、gDE、SgA答案:A22、下列哪种细菌是动物源性细菌A、麻风杆菌B、伤寒杆菌C、布鲁菌D、破伤风梭菌E、肉毒杆菌答案:C23、下列哪种疾病不属于型变态反应性疾病A、肾小球肾炎B、血清病C、SLED、急性移植物排斥反应E、结节性多动脉炎答案:D24、细菌细胞壁的主要功能是A、维持细菌的外形B、生物合成与分泌C、参与物质交换D、呼吸作用E、物质转运答案:A25、革兰阳性菌和革兰阴性菌细胞壁共有的成分是A、肽聚糖B、脂蛋白C、外膜D、磷壁酸E、脂多糖答案:A26、细菌普通菌毛的功能A、与细菌的侵袭力有关B、与细菌的分裂有关C、与细菌的DNA传递有关D、与细菌的变异有关E、与细菌的代谢有关答案:A27、眼葡萄膜色素蛋白属于A、共同抗原B、自身抗原C、同种异型抗原D、肿瘤相关抗原E、半抗原答案:B28、潮气量、补吸气量与补呼气量之和称A、肺活量B、用力肺活量C、每分通气量D、肺总容量E、肺泡通气量答案:A29、机体缺血-再灌注损伤最常见的器官是A、脑B、心C、肺D、肾E、肠答案:B30、属于氨基糖苷类抗生素的是A、万古霉素B、红霉素C、妥布霉素D、氯霉素E、青霉素答案:C31、不属于促胃液素生理作用的是A、刺激胃酸分泌B、促进胃运动C、刺激胰酶分泌D、促进唾液分泌E、促进胆汁分泌答案:D32、在调节酸碱失衡中细胞的缓冲调节作用A、缓冲作用发挥最快B、缓冲能力较强C、缓冲能力最强D、缓冲能力最持久E、缓冲能力最弱答案:B33、重度休克引起DC主要是通过A、激活凝血因子XB、大量组织因子入血C、血小板聚集、释放D、红细胞大量破坏E、其他促凝物质入血答案:A34、可在游离情况下与FcR结合的是A、lgGB、gMC、gAD、gDE、gE答案:E35、关于糖皮质激素的作用的叙述,错误的是A、促进糖异生,升高血糖B、使淋巴细胞和嗜酸性粒细胞减少C、有利于提高血管的张力和维持血压D、增强对有害刺激的抵抗力E、减少胃酸和胃蛋白酶原的分泌答案:E36、分子量最大的是A、lgCB、gAC、gMD、lgDE、gE答案:C37、饮清水1000ml主要引起A、醛固酮分泌增多B、血浆晶体渗透压升高C、血浆胶体渗透压降低D、肾素分泌减少E、ADH分泌减少答案:E38、肺泡气通过呼吸膜与血液之间的气体交换过程为A、肺通气B、肺通气量C、肺换气D、肺泡通气量E、组织换气答案:C39、与绵羊红细胞特异性结合,形成玫瑰花环状结构的免疫细胞是A、T细胞B、B细胞C、单核巨噬细胞D、中性粒细胞E、肥大细胞答案:A40、超敏反应属于A、生理性免疫防御B、生理性免疫自稳C、免疫监视功能失调D、免疫自稳功能失调E、免疫防御作用过高答案:E41、关于白喉毒素的特性,错误的是A、由两条多肽链组成B、由AB亚单位肽链组成C、灭活易感细胞内的EF-2D、影响易感细胞蛋白质合成E、使易感细胞变性坏死答案:A42、革兰阳性菌细胞壁的特点是A、较疏松B、肽聚糖含量多C、无磷壁酸D、有脂多糖E、有脂蛋白答案:B43、心脏正常起搏点位于()A、窦房结B、心房C、房室交界区D、心室末梢浦肯野纤维网E、心室答案:A44、呼吸商数值不同表示A、耗氧量不同B、产热量不同C、氧化的营养物质不同D、代谢水平不同E、以上都不对答案:C45、分泌雄激素的细胞是A、睾丸生精细胞B、睾丸支持细胞C、睾丸间质细胞D、精原细胞E、精子细胞答案:C46、型超敏反应又称A、速发型超敏反应B、迟发型超敏反应C、抗体刺激型超敏反应D、细胞毒型超敏反应E、免疫复合物型超敏反应答案:A47、死亡的三个阶段是A、心跳停止、呼吸停止、对光反射消失B、昏迷、呼吸停止、心跳停止C、尸冷、尸斑、尸僵D、濒死、临床死亡、生物学死亡E、尸冷、尸斑、尸体腐败答案:D48、腰骶部脊髓或盆神经损伤时表现为A、尿失禁B、尿潴留C、多尿D、少尿E、无尿答案:B49、兴奋在经典突触处的传递一般是通过A、化学递质传递B、局部电流传递C、轴浆的传递D、跳跃式传递E、电信息传递答案:A50、关于胆汁的生理作用,下列哪一项是不正确的()A、胆盐、胆固醇和磷脂酰胆碱都可乳化脂肪B、胆汁酸可与脂肪酸结合,促进脂肪酸的吸收C、胆汁可促进脂溶性维生素的吸收D、胆汁的消化酶可促进脂肪的消化E、胆汁在十二指肠可中和一部分胃酸答案:D51、关于胃酸生理作用的叙述,错误的是A、激活胃蛋白酶原B、有助于小肠对铁和钙的吸收C、促进小肠维生素B12的吸收D、杀死胃内细菌E、排入十二指肠促进促胰液素的分泌答案:C52、一个先天性B细胞缺陷的患者不出现哪一种情况()A、淋巴结中缺乏生发中心B、血循环中缺乏携带表面免疫球蛋白的淋巴细胞C、脾中缺乏浆细胞D、淋巴结副皮质区中细胞数减少E、扁桃体萎缩答案:D53、关于易化扩散的叙述,错误的是A、有载体介导的跨膜物质转运B、有通道介导的跨膜离子转运C、载体转运具有高度的特异性D、通道的选择性较载体差E、类固醇激素进入细胞属易化扩散答案:E54、具有CD4分子表面标志的是A、TcB、TsC、ThD、中性粒细胞E、NK细胞答案:C55、能提呈抗原表位的细胞是A、中和抗体B、干扰素C、CTL细胞D、NK细胞E、巨噬细胞答案:E56、下列哪种物质不是免疫增强剂A、左旋咪唑B、卡介苗C、灵芝多糖D、CD4单克隆抗体E、L-2答案:D57、有关补体正确的是A、是一组具有酶活性的脂类物质B、具有溶菌作用但无炎症介质作用C、参与免疫病理作用D、C1在血清中含量最高E、有炎症介质作用但无溶菌作用答案:C58、成人脊髓下段约平A、第12胸椎下缘B、第1腰椎下缘C、第2腰椎下缘D、第3腰椎下缘E、第4腰椎下缘答案:B59、能初步完成循环、呼吸等基本生命现象反射调节的部位是A、脊髓B、延髓C、脑桥D、中脑E、丘脑答案:B60、蛋白质变性是由于()A、蛋白质一级结构的改变B、蛋白质颗粒聚集C、蛋白质空间构象的破坏D、辅基的脱落E、蛋白质水解答案:C61、参与生理止血的血细胞是A、血小板B、中性粒细胞C、单核细胞D、淋巴细胞E、嗜碱性粒细胞答案:A62、静息电位大小接近于A、氯平衡电位B、钠平衡电位C、钾平衡电位D、钙平衡电位E、钠平衡电位与钾平衡电位之和答案:C63、细菌内毒素的主要成分是A、H抗原B、肽聚糖C、0抗原D、脂多糖E、荚膜多糖答案:D64、输液反应引起发热的原因是A、淋巴因子B、内毒素C、抗原抗体复合物D、内生致热原E、本胆烷醇酮答案:B65、人在寒冷环境中增加产热量的主要方式是A、战栗产热B、非战栗产热C、温度刺激性肌紧张D、肝代谢增强E、内脏代谢增强答案:A66、属于胆碱能受体的是A、M、aB、M、βC、M、a、βD、M、N1、N2E、M、N、a、β答案:D67、异嗜性抗原是A、来源于人体的抗原物质B、一类与种属特异性无关的,存在于人与动物、植物、微生物之间的交叉抗原C、同种间不同个体的特异性抗原D、针对自身成分的抗原E、合成抗原答案:B68、对外界抵抗力最强的细菌结构是A、细胞壁B、荚膜C、芽胞D、核质E、细胞膜答案:C69、疾病的发展方向取决于A、病因的数量与强度B、是否存在诱因C、机体的抵抗能力D、损伤与抗损伤的力量相比E、机体自稳调节的能力答案:D70、异养菌A、通过光合作用获得能量B、生长不需要维生素C、不能利用二氧化碳D、生长不需要氧气E、需要有机物作为碳源答案:E71、超敏反应属于A、生理性免疫防御B、生理性免疫自稳C、免疫监视功能失调D、免疫自稳功能失调E、免疫防御作用过高答案:E72、关于影响肺换气的因素的叙述,错误的是A、气体扩散速率与呼吸膜厚度成反比B、气体扩散速率与呼吸膜面积成正比C、气体扩散速率与温度成正比D、通气/血流比值减小不利于换气E、通气/血流比值增大有利于换气答案:E73、自身免疫病属于A、生理性免疫防御B、生理性免疫自稳C、免疫监视功能失调D、免疫自稳功能失调E、免疫防御作用过高答案:D74、属于型超敏反应的是A、初次注入大量抗毒素的马血清引起的血清病B、血清性过敏性休克C、自身免疫性溶血性贫血D、接触性皮炎E、支气管肺炎答案:B75、白血病病员最适宜输什么血液()A、血细胞B、新鲜血C、血浆D、水解蛋白答案:B76、成人每天的淋巴液流量为A、20~40LB、2~4LC、200~400mlD、20~40mlE、2~4ml答案:B77、兴奋性突触后电位的电变化是A、极化B、去极化C、超极化D、反极化E、复极化答案:B78、下列关于抗原的叙述中,哪项是错误的A、分子量越大,免疫原性越强B、直链结构的蛋白质免疫原性较环状结构蛋白质强C、聚合状态的蛋白质免疫原性较非聚合状态蛋白质强D、大分子物质必定免疫原性强E、A+B答案:D79、骨骼肌中能与Ca2+结合的蛋白质是A、肌动蛋白B、肌钙蛋白C、原肌球蛋白D、肌动蛋白和肌球蛋白E、肌球蛋白答案:B80、压力感受性反射的生理意义是A、维持有效循环血量B、有效降低动脉血压C、维持动脉血压的长期恒定D、维持动脉血压的相对恒定E、维持血压处于较高水平答案:D81、被狂犬咬伤的伤口最好采用()A、弱酸冲洗B、20%肥皂水冲洗C、过氧化氢溶液冲洗D、食醋冲洗E、90%乙醇冲洗答案:B82、B细胞能识别特异性抗原,是因其表面有()A、Fc受体B、C3b受体C、E受体D、SmlgE、SgA答案:D83、关于非条件反射的叙述,错误的是A、生来就有B、数量有限C、比较固定D、它的建立必须有大脑皮质的参与E、对于个体生存和种系生存具有重要意义答案:D84、副溶血性弧菌引起的食物中毒常由于食海产品或盐腌渍品所致,是因该菌有哪些特性A、耐碱B、耐酸C、嗜盐D、耐高渗E、嗜温答案:C85、迁徙扩散生长的细菌最有可能是A、普通变形杆菌B、肺炎克雷伯菌C、黏质沙雷菌D、大肠埃希菌E、伤寒沙门菌答案:A86、哪种抗体是唯一能通过胎盘的免疫球蛋白A、lgDB、gEC、lgGD、gAE、gM答案:C87、肿瘤的发生机制之一是A、细胞凋亡不足B、细胞凋亡过度C、细胞凋亡不足与过度并存D、神经生长因子的作用E、以上都不是答案:A88、根据抗原抗体反应的特点,以下哪种说法是正确的A、抗原抗体结合牢固不易受环境影响B、解离后抗体不能再与抗原结合C、解离后抗体的活性和特异性保持不变D、解离后抗体结构活性改变E、解离后抗体的特异性改变答案:C89、真核细胞型微生物的特点是A、无核仁、核膜B、有核仁、核膜C、无细胞器D、无染色体E、无核糖体答案:B90、甲胎蛋白属于A、共同抗原B、自身抗原C、同种异型抗原D、肿瘤相关抗原E、半抗原答案:D91、在人B淋巴细胞膜上的最具特征的受体有A、膜表面免疫球蛋白分子B、羊红细胞受体C、C3受体D、lgGFc受体E、丝裂原受体答案:A92、具有抗病毒作用的是A、TNF-aB、L-5C、L-10D、FN-aE、L-18答案:D93、因长期大量使用抗生素引起的腹泻多属于A、内源性感染B、外源性感染C、交叉感染D、医源性感染E、潜伏感染答案:A。
计算机基础知识测试题及参考答案
一、题目
1.什么是计算机硬件?列举几个常见的计算机硬件设备。
2.什么是操作系统?常见的操作系统有哪些?
3.什么是计算机网络?列举几种常见的网络拓扑结构。
4.什么是IP地址?IPv4和IPv6有何区别?
5.什么是编程语言?举例说明一种编程语言及其应用领域。
二、参考答案
1.计算机硬件是指组成计算机系统的物理部分,常见的计算机硬件设备
包括:中央处理器(CPU)、内存、硬盘、显卡、主板、网卡等。
2.操作系统是管理计算机硬件资源并提供用户与计算机之间交互的软件
系统,常见的操作系统有Windows、macOS、Linux等。
3.计算机网络是连接多台计算机设备的通信系统,常见的网络拓扑结构
包括:星型、总线型、环型等。
4.IP地址是为标识互联网上的设备而分配的数字地址,IPv4是32位
地址,而IPv6是128位地址,IPv6地址空间更大,支持更多设备连接互联网。
5.编程语言是用于编写计算机程序的语言,例如Python是一种常用的
编程语言,适用于数据分析、人工智能等领域。
以上是关于计算机基础知识的测试题及参考答案。
希望能够帮助您巩固相关知
识点,提高对计算机领域的了解。
基础知识试题及参考答案一、填空1.按照解剖学姿势,人体有三个两两互相垂直的基本面,分别是:_________、___________、___________。
(矢状面、额状面和水平面)2.从人体的前后指向,与额状面垂直的水平线是。
(矢状轴)3.从人体的左右指向,与矢状面垂直的水平线是,又称为冠状轴。
(额状轴)4.从人体的上下指向,与水平面垂直的轴线是。
(垂直轴)5.一般,成人有块骨头。
(206)6.脊柱分为:颈椎个、胸椎个、腰椎个、骶骨个和尾骨个。
(7、12、5、1/5、1)7.关节的基本构造主要包括:关节面、关节囊和三个部分。
(关节腔)8.神经系统由脑、以及附于脑和脊髓的组成。
(脊髓、周围神经)9.人体31对脊神经分为:颈神经,胸神经,腰神经,骶神经,尾神经。
(8对,12对,5对,5对,1对)10.常见偏瘫患者的典型步态称为。
(偏瘫步态或者划圈步态)11.常见痉挛性脑瘫患者的典型步态称为。
(剪刀步态)12.脊髓损伤根据损伤平面的高低分为和。
(四肢瘫、截瘫)13.根据脊髓损伤的程度分为和。
(完全性脊髓损伤、不完全性脊髓损伤)14.压疮的形成过程,体重集中于身体,造成长期受压,血液循环,至皮肤及皮下组织溃疡及坏死。
(骨突出部位,皮肤和局部组织,受阻)15.压疮产生的机理为和。
(皮肤承受压力大,皮肤承受压力时间长)16.压疮产生的因素主要有,内部因素和三个方面,其中和是压疮产生的主要因素。
(外部因素,诱发因素,内部因素、外部因素)二、单选题1.按照解剖学姿势,下面不属于人体的基本轴是( C )。
A.矢状轴B.额状轴C.水平轴D.垂直轴2.位于人体四肢的骨多为( B )A.扁骨B.长骨C.含气骨D.短骨3.使骨具有韧性与弹性特征的物质是( B )A.无机物B.有机物C.钙盐D.成骨细胞4.从侧面观察人体脊柱,所呈现自然生理弯曲为几个?( B )A.3B.4C.5D.65.肢体残疾评定分为几级?( B )A.3B.4C.5D.66.下列不属于脊柱主要功能的是( C )A. 保护功能B.承载功能C.固定功能D.运动功能7.在维持脊柱稳定的结构中,被认为是脊柱的外部稳定结构的是( C )A. 骨关节B.韧带C.肌肉D.神经8.对肩关节运动描述不正确的是( C )A. 肩关节有内收、外展、前屈、后伸、内外旋转诸运动,以及由这些运动综合而成的环转运动;B. 肩关节是人体活动范围最大的关节;C. 肩关节是与胸相连的结构,人体最大关节;D. 肩关节运动在人类的生活、生产劳动和体育运动中具有重要地位9.关于偏瘫的说法不正确的是( D )A. 偏瘫是因脑血管意外、脑外伤、脑肿瘤等原因造成的;B. 偏瘫以半侧肢体运动功能障碍为主要表现;C. 可伴有失语、失认、情绪低落和视物不全等症状;D. 偏瘫患者急性期一般不需要早期康复介入,在进入恢复期时再进行康复训练。
语文基础知识测试一、基础题(共75题,90分,答案请用2B铅笔涂在答题卡上)1、下列词语中加点的字,每对的读音完全相同的一组是()A.落.笔/落.寞剥削./瘦削.不堪靡.靡之音/风靡.一时B.刹.那/古刹.累.赘/果实累累.强.弩之末/强.词夺理C.佣.工/佣.金攒.射/万头攒.动解.甲归田/解.囊相助D.殷.红/殷.切绰.约/绰.绰有余擢发难数./数.典忘祖2、下列词语中加点字的读音全部不相同的一组是()A.癖.好辟.谣雷劈.劈.头盖脸取譬.设喻B.作祟.茁.壮拙.劣相形见绌.咄.咄逼人C.悱.恻翡.翠菲.薄流言蜚.语斐.然可观D.泥淖.悼.念婥.约踔.厉风发绰.绰有余3、下列词语中加点的字,读音全都不相同的一组是()A.跻.身侪.辈剂.量济.济一堂光风霁.月B.入殓.眼睑.验.证横征暴敛.勤俭.节约C.禅.让阐.释忌惮.箪.食壶浆殚.精竭虑D.悲怆.寒伧.创.伤沧.海桑田踉踉跄跄..4、下列词语中加点的字,读音全都正确的一组是()A.良莠.不齐(yǒu)表情呆.板(dāi)强.迫命令(qián g)尔虞.我诈(yú)B.咬文嚼.字(ju?)一曝.十寒(pù)惝.恍迷离(tǎng)穿凿.附会(záo)C.心广体胖.(pán)莞.尔一笑(wǎn)血肉模.糊(m?)所向披靡.(mǐ)D.淆.乱乾坤(xiáo)贫瘠.不堪(jí)自怨自艾.(ài)暴殄.天物(tiǎn)5、下列词语中加点的字,读音全都不相同的一组是( )A.证券.蜷.伏诠.释怙恶不悛.B.酗.酒畏葸.旭.日嘘.寒问暖C.不啻.鞭笞.踟.躇持.之以恒D.纰.漏毗.邻譬.如匹.夫之勇6、下列词语中加点的字的读音完全相同的一组是()A.豁.免附和.蛊惑.人心祸.起萧墙B.遏.止扼.要为之愕.然令人恶.心C.菁.华泾.渭兢兢..业业惊.世骇俗- 1 -D.撕裂.趔.趄烈.火金刚骂骂咧.咧.7、下列词语中,加线字的读音全部正确的一组是()A.模.样(m?)疲惫.(bai)濒.临绝境(bīn)并行不悖.(bai)B.麻痹.(bì) 包庇.(bì) 心潮澎湃.(bài) 步履蹒.跚(pán)C.畸.形(jī) 机械.(jia) 破绽.百出(zhàn) 伺.机报复(sì)D.贮.藏(zhù) 鞭笞.(chī) 瞠.目结舌(chēng) 情不自禁(jīn)8、下列词语中加点的字,每对的读音完全相同的一组是()A.屐.履/羁.旅雎.鸠/恣睢.伫.立/ 贮.藏婴.儿/脱颖.而出B.惊蛰./蛰.人挑.选 /挑.拨津.津/矜.持陨.石/殒.身不恤C.只.身/只.要姊.妹/乡梓.糕.点/枯槁.赠与./与.人为善D.脂.肪/胼胝.啁.啾/胡诌.角.色/谲.诈嚼.舌/咬文嚼.字9.下列词语中加点的字,每对的读音完全相同的一组是()A.熠.熠/ 奕.奕攻.讦/残碣.禁.受/襟.怀叨.光/韬.光养晦B.阴霾./埋.怨效颦./屏.障忸.怩 /纽.扣偶.然/负隅.顽抗C.尽.量/严谨.磅.礴/滂.沱鱼鳔./装裱.提.供/醍.醐灌顶D.奢.望/赊.账喷.香/喷.薄腐蚀./折.本谕.旨/坚贞不渝.10. 下列词语中加点的字读音完全相同的一组是()A.磐.石蹒.跚攀.谈心宽体胖.B.火炬.飓.风倨.傲龙盘虎踞.C.隽.永涓.涓卷.帙眷.眷之情D.孱.弱潺.潺缠.绵阿谀谄.媚11、下列词语中加点的字读音完全不相同的一组是()A.恬.淡忝.列添.油加醋舐.犊情深B.绸缪.纰缪.抛头露.面碌碌.无为C.枚.举抄没.栉风沐.雨暮.鼓晨钟D.媒妁.朔.风硕.果仅存繁星闪烁.12、下列词语中加点的字读音完全相同的一组是()A.牛虻.流氓.氓.之蚩蚩故态复萌.B.抖擞.嗾.使罪恶渊薮.童叟.无欺C.悲恸.胴.体栋.梁之才自我恫.吓D.分泌.静谧.秘.而不宣沁.人心脾13、下列词语中加点的字读音完全相同的一组是()A.缝纫.烹饪.发轫.之作万仞.高山B.广袤.耄.耋茅.塞顿开追求时髦.C.竹篙.缟.素槁.木逢春蒿.草遍地D.尸骸.隔阂.弹劾.罢免一丘之貉.14、下列词语中加点的字,每对的读音完全相同的一组是()A.忐.忑/袒.露翁媪./拗.断估.计/沽.名晃.动/虚晃.一枪B.虬.龙/遒.劲教诲./阴晦.挑剔./梯.度冠.名/沐猴而冠.C.笔杆./旗杆.芦苇./经纬.蹿.升/窜.改惩.戒/程.门立雪D.曲.笔/谱曲.炽.热/不啻.蝉蜕./脱.皮煞.车/大煞.风景15、下列词语中加点的字,每对的读音完全相同的一组是()A.偌.大/假若.踟.蹰/张弛.气氛./芬.芳斡.旋/乾.坤B.雏.形/处.方吝啬./稼穑.叶.韵/挟.持斗.室/抖.擞C.庠.序/翱翔.扼.要/噩.耗间.架/信笺.喟.然/昏聩.D.乏.力/泛.滥涕.泪/抽屉.囤.聚/屯.聚阿.附/婀.娜16. 下列各组词语中,没有错别字的一组是()A.抱负良晨美景储藏出奇至胜B.讥诮张皇失措赈济附庸风雅C.范畴终身大事肆业连篇累椟D.急燥改邪归正恬淡眼花潦乱17.下列词语中没有错别字的一项是()A.久久为功游刃有余昙花一显骄奢淫逸B.囊中羞涩飞扬跋扈学负五车高山仰止C.庖丁解牛拨乱反正青面獠牙洋洋洒洒D.一杯黄土狂放不羁欺世盗名众目昭彰18.下列各组词语中,没有错别字的一组是()A.牌匾绿树成荫毛骨耸然销声匿迹B.精萃开门揖盗坐收渔利事必恭亲C.屠戮渡过难关浮想联翩湮没无闻D.萤屏如梗在喉弥天大谎若即若离19.下列词语中没有错别字的一项是( )A.寥落伫立再接再励事实胜于雄辨B.学力坦护芸芸众生有志者事竞成C.俨然寒暄安土重迁胜不骄,败不馁D.慰籍累赘消魂勾魄万变不离其宗20.下列四组词语中都有错别字,没有错别字的一组是()A.病入膏肓幅员辽阔遐尔闻名磬竹难书B.书声琅琅黯然销魂萎靡不振淋漓尽致C.迫不急待待价而估拾人牙慧高屋建瓴D.人才辈出珠联璧合入不付出闻过饰非21.下列各组词语中没有错别字的一组是()A. 消赃缀学林阴路两全齐美B. 清净察言观色摄相机大才小用C. 触类旁通兵慌马乱穿云裂石闲情逸志D. 贸然耳濡目染绿茵场甘之如饴22. 下列句子中,没有错别字的一句是()A.中、日两国部长今天就贸易争端最终达成协议。
基础知识测试题
姓名部门成绩
一、填空题(每空1.5分,共36分)
1、铺台时餐厅服务员应站立在餐椅处。
2、摆台的顺序是从位方向摆台
3、引领客人时,一般应走在客人方,保持1米左右的距离
4、鱼端出来应先上桌,正确的摆法是,朝向客人。
5、对客服务过程中应做到“三轻四勤”三轻:说话轻,走路轻,;四勤:,,手勤,腿勤。
6、服务员对客服务时应杜绝哪四语,,,
7、在仪容仪表的要求中,女员工必须上岗.对仪表仪容总的要求是,,,
8、是西餐中最主要的肉类。
9、伊斯兰教客人不能使用的食物原料是: _________ 。
10、中餐宴会正确的上菜位置是 ________ 。
11、宾客使用的烟灰缸中如果存在个烟蒂,餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。
12、斟茶倒酒先从位开始。
13、斟酒时,右手握住酒瓶处,手指展开握紧酒瓶,食指尖指向瓶口,酒的朝向客人。
二、选择题(每题1分,共10分)
1、在进行菜肴展示时,餐厅服务员还要向客人提供( )服务。
A、菜品原材料知识
B、菜品特点介绍
C、菜品原料保管介绍
D、厨师技术水平介绍
2、斟倒一般酒水时,瓶口应距离杯口()左右。
A、1厘米
B、1.5厘米
C、2厘米
D、2.5厘米
3、服务员提高服务技能的基础是( )。
A、提高沟通能力
B、完善服务技能
C、提高处理问题的能力
D、丰富菜品知识
4、当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该( ).
A向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间;
B照常规接受点菜; C向客人说明厨房没有的菜.
5、客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人( ),然后引领客人到位。
A、身份
B、预订
C、官衔
D、姓名
6、带儿童的客人来用餐,为保证安全作法不正确的是( )。
A、将带儿童的客人安排在离门口较远的位置上
B、服务员照看儿童时不要让儿童在餐厅乱跑、玩耍
C、让儿童使用金属小勺
D、给儿童一双小号的筷子
7、为身体有残疾客人服务的原则是()。
A、用好奇的目光注视客人
B、在客人背后窃窃私语
C、服务应有针对性
D、模仿客人
8、所有员工当班期间必须将名牌佩戴在工作服()。
A. 右胸口
B. 胸前任何位置都可以
C. 左胸口
D. 领带上
9、餐巾叠花中,折鸟头用的手法是()。
A.捏 B.叠 C.卷 D.拉
10、中餐宴会,撤换骨盘子时应站在()开始,按顺时针方向进行。
A.主人右边 B.主宾右边 C.副主人右边 D.主宾左边
三、判断题(每题0.5分,共5分)
()1、酒店产品的质量就是服务质量。
()2、上班不准戴手镯,手链,戒指,耳环等,主要是方便服务打扫卫生。
()3、服务员在给客人斟茶时,客人用手指在桌面上轻轻地敲,表示要服务员再给多斟一点。
()4、100-1=0是指一个环节,一个人的身上出现了劣质服务,其他所有岗位的优质服务和员工的辛勤劳动都将白白地付之东流,良好的酒店形象在客人的印象中不复存在。
()5、在酒店的任何位置,遇到任何客人都应招呼,都应用尊称和职务称呼。
()6、顾客对饭店服务的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。
()7、使用礼貌语言是一种有声的行动,如使用“您”“请”“欢迎光临”等敬语都体现了一种文明行为。
()8、对于一个餐厅来说,社会信誉的高低在很大程度上取决于是否有文明礼貌的服务。
()9、托盘斟酒中,左手托盘要放在胸前,以免发生倒下现象。
()10、所有酒水饮料要给客人过目后,经客人允许才能打开。
经主人许可后,才斟酒给主人,最后斟给客人。
四、简答题(共49分)
1、什么是服务?(5分)
2、服务礼仪里的“七声”“十字”分别有哪些?(8分)
3、客人发脾气骂你时,怎么办?(8分)
4、什么是微笑服务?(6分)
5、当发现跑单,在公共场所找到客人时,你认为应怎么处理?(10分)
6、如何向客人介绍我店的菜?(6分)
7、如果客人在谈话,有事要和客人说,怎么办?(6)
答案:
一、填空题
1、主人或副主人
2、主人顺时针
3、左前
4、头左尾右,鱼腹
5、操作轻眼勤嘴勤
6、烦躁语、斗气语、藐视语、否定语。
7、化淡妆,整洁、美观、大方。
8、牛肉
9、猪肉 10、副陪的右手边 11、3 12、第一主宾
13、下1/3 酒标
二、选择题
3、B 2、C 3、D
4、A
5、B
6、D
7、C
8、C 9 、A 10、B
三、判断题1、x 2、x 3、x 4、√ 5、x 6、√ 7、√ 8、√ 9、x 10、x
四、简答题
1、
2、“七声”:问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声
“十字”:您好、请、谢谢、对不起、再见
三、服务员接待客人,是自己的责任,即使挨了客人的骂,也就同样做好接待工作;当客
人发脾气时,要保持冷静,待客人平静后再做婉言解释与道歉,绝对不能与客人争吵或谩骂;如果客人的气尚未平息,应及时向领导汇报。
4、是在对客服务之中,在面部表情上给人以愉快、热情、真诚、自然的表现,微笑服务是文明服务之标,热情待客之表,密切关系之方;招来顾客之宝。
微笑服务是打动顾客心弦美好的语言。
5、(1)因为客人一般都是比较爱面子的,特别身份较高的客人。
所以,当发现跑单,在公共场所找到客人,首先要考虑到客人爱面子的心理,先把客人请到一边,然后小声地并注意运用语言艺术,如"对不起,先生,因我们的工作的疏忽,您还有(酒水、小吃、房费等)单据漏结算,请您核对一下,现在结算好吗?"客人付钱后应说:"对不起,打扰您了,谢谢。
"
(2)如果我们不是这样做,而是在大庭广众之下,特别是当客人和朋友在一起时,直接说:"还有单据没有给钱".就会使客人感到难堪而产生反感,甚至为了面子,对帐单不承认,这样给收款工作带来困难;同时这也是有失礼貌的行为表现。
6、
7、(1)很有礼貌的站立在客人身旁,乘客人说话空隙俯身轻言:“对不起,打扰一下,”然后说事,说完事表示谢意。
(2)如要讲的事不便让其他客人知道,可将客人请到一旁,说完事要致谢。