2008年度个人工作总结
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在汗水中品味那份甘甜——2008年度工作总结吴忠市裕民小学马海燕当新年的钟声又将敲响时,暮然回首,2008年的教育教学工作似乎在弹指一挥间就将结束,静下心来,细数即将过去的一年所做的工作,有付出,有收获,有成功的喜悦,也有茫然时的失落。
一年以来我始终让自己以旺盛的精力投入工作,以青春的活力开展工作,对自己提出了更为严格的要求,制定了更高的标准,认真对待每一项教育教学工作,严格履行每一项教师职责。
在学校领导的关心与教育下,在许多老师的帮助与支持下,在自己的不断努力学习、实践和积累中,无论是从思想上还是工作上都有很大的进步。
下面将自己一年来的工作表现做如下总结:一、思想道德方面一年以来,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业。
服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好各项工作。
并且严格要求自己,在思想上、工作上,在同事、家长的心目中力争树立起良好的师德形象。
同时,我还积极参加政治学习,努力提高自己的政治水平,力争成为一名优秀的人民教师,受到学生的尊敬与喜爱。
特别是在身边许多优秀党员教师的言传身教的影响下,我积极向党组织靠拢,真诚地递交了入党申请书,并被党组织吸纳为预备党员。
不管在什么情况下,我都能够摆正自己的位置,全心全意做好校领导分配的每一项工作。
二、出勤方面一年来,我坚持出满勤,从没有因个人私事请过一天假,耽误学生一节课,平时严格遵守学校的考勤制度,不迟到早退,竭尽全力克服个人困难,服从领导安排,有全局观念,团结同事,乐于奉献,加班加点,从不计较个人得失。
三、工作表现1、班主任工作作为一名班主任老师,一年来,我时刻注重身教,为人师表,以良好的形象率先示范。
平时,我要求学生做到的我必须先要做到;要求学生关心集体,我首先为集体着想;要求学生积极劳动,我从不指手画脚;要求学生讲文明礼貌,我见了他们主动先问早……我还不断学习,提高自己班务工作能力,在本班开展“无零食周”活动,使吃零食的现象在本班基本上被根除;在每周开展一天“无批评日”活动,使犯错误的学生大大减少;在每天课间操开展“无声时刻”活动,保证了课间操学生的纪律性。
公务员2008年个人工作总结各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢2008年,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届六中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
现总结如下:一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届六中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。
在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
2008年工作总结2008年,不平凡的一年。
回首这一年,我主要完成了以下一些工作:有关军转干部的工作,是一项政治性很强的任务。
这不仅关系到这些军转干部的医疗保障,而且更关系到国家军队政策的实施。
在我接手医保工作之前,军转干部的医保账户急需单立,而我厂的这36名军转干部对于市医保每天繁琐的工作量来说,是总会被无限期延后的。
为了尽快为这36名军转干部落实国家政策,尽早享受到政府给予的优惠,让他们感受到党和政府的温暖,2008年初,经过多次和西安市医保办协商终于为我厂的36位军队转业干部开立了账户,这36人种,有13人从没参加医疗保险,要让这部分人重新进入医保账户,有许多繁琐的手续要办理,那段时间,我频繁的奔波于市医保和单位之间。
最终,为这13位军转干部参加上了医疗保险,使他们享受到了国家的医疗保险补贴。
并且完成了军转干部从2005年至2007年的医疗保险费的收缴工作。
这其间,还有一例很特殊的情况,一位军转干部在我为其办理参保手续期间,已经病重,而且前期治疗用去了大量医费,可医保规定,只能报销参保当年的医疗费,可家属急需报销医疗费用,以解燃眉之急,我抱着人之所难便是我之所难的想法,经多次努力,为这位军转干部报销了2007年以前住院的医药费。
虽然在这位军转干部没能来得及看到这笔报销的医药费,但看着家属欣慰的笑容,我也如释重负。
收缴有偿解除劳动合同人员的医疗保险费是每年我们这个部门的一项重要、繁杂但又不被人理解的工作。
为了让这项工作更顺利的完成,我在收缴有偿解除劳动合同人员的医疗保险费之前,用了两个多月的时间花大力气把医疗保险库整理了一遍,现在在我们总厂医保库中,共有4654人,整理的过程,就是一个一个的核对所有的数据。
把原来遗留的很多问题作了善后处理,如那些已经去世但仍在库中的人,还有这四千多人的缴费基数的变更,这个基数的变更,既要有耐心又要求细心,一个数字或一个小数点的错误,都会给参保人或服务处带来损失,在变更完后,我又做了认真的核对,最终顺利通过了医保办的年审。
2008-2010年工作总结本人2008-2010年任职以来在政治思想、教学工作、科研工作以及系行政工作等方面认真努力,表现优秀。
在政治思想方面,本人积极要求进步,准时参加政治理论学习活动,认真学习党的理论、方针和政策,始终与党保持一致,始终牢记共产党员的使命,始终以共产党员的标准规范自己的言行。
本人热心系学生党员发展工作,先后担任多名学生党员的入党介绍人,为发展学生党员工作作出了贡献。
三年来我先后为普招本科、普招专科、成人本科、成人专科、函授学生讲授过《会计学》、《财务管理》、《中级财务会计》、《管理会计》、《西方经济学》、《微观经济学》、《宏观经济学》等多门课程。
始终坚持课前认真备课,课中激情讲解,课后耐心答疑。
不断探索新的教学方法,教学内容丰富,教学形式新颖,能够做到教学内容紧跟学科最新变化,理论联系实际,引导学生学以致用,取得了良好的教学效果,深受学生好评,并获得2009-2010年度第二学期“教学效果优秀教师”荣誉称号。
科研方面,本人主持完成河南省社科联2009年度调研课题,并获得一等奖;2009年在学院学报上发表论文;2008-2010年在不影响学校正常工作的情况下,参加河南财经政法大学研究生课程学习,修完硕士研究生培养计划规定的全部课程,完成毕业论文,并顺利通过毕业答辩,取得会计学专业毕业证书和管理学硕士学位证书。
本人2007年10月评审通过讲师任职资格,2008年3月被聘任为学院讲师,并于2009年5月代理系教学秘书工作,认真履行教学秘书工作任务。
对于本系普招专科、成招本科、成招专科、函授各种层次,各种专业教学任务的安排,期末考试安排,补考安排、教材的征订等具体工作认真负责,兢兢业业。
积极配合教务处开展期初教学质量检查、听课月活动、期中教学质量检查等各种教学督导活动,能够起到上传下达,协调、保障系教学工作平稳运行的作用。
在业余生活中,我乐于助人,团结友善,尽其所能帮助其他教师解决课时安排等工作中的困难;积极参加系内文体活动,并作为系乒乓球队中的一员奋力拼搏,帮助我系在学院乒乓球比赛中取得优异成绩。
灵鼠携旧去,彩牛运春来——2008年工作总结2008年对于中国来说是跌宕起伏的一年,在这一年里,全国都经历了损失千亿元人民币的冰冻雪灾;痛失近十万同胞的自然地震灾害;以及年末波及全世界的特大金融风暴。
但我们也同样用8月的热情和微笑,成功地举办奥运会,向世界展示了中国的精彩和正逐步走向强盛的身姿。
过去的一年,对于我以及办公室来说,工作是按部就班地完成,主要回顾如下:一、多理解、以身作责,勤配合。
办公室工作,主要以配合为主。
对上,要配合公司领导的各项指示、安排,认真执行;对下,要配合各部门的各项需要,沟通执行。
因为岗位的特殊性,就需要有过硬的理解能力,能及时理解领导的各项意图,能理解各部门的需求,能理解上下各个方向的沟通困难等等。
总结来说就是要学会做闷葫芦、传声筒、出气筒、沟通站。
因为部门的特殊性,我与领导靠得比较近,有时会知道的信息要比别的同事和部门多一些、早一些,这就需要我做一个能不泄密的闷葫芦;有时领导的指示需要我去敦促执行,就需要及时做好传声筒,将上令下达,下情上报;有时下面的员工对某些问题有情绪上的波动,就要能及时做好出气筒,并做好解释工作,以免矛盾扩大,同时将员工的思想动态中有针对性地及时汇报给公司领导知晓,起到沟通站的沟通作用。
以身作责及勤配合要求我在其他部门有需要时做到随叫随到,不拖沓,能及时解决的及时解决,不能自己解决的说明原因请人解决。
具体来讲有以下几点:(1)年初扫雪忙。
年初的全国性雪灾我市场也未能幸免,有几间简易钢架仓库因为经受不住而被大雪压塌,为使雪灾的影响降低到最小程度,市场全体员工在刘总的率领下,进行了突击抢救。
一方面想办法向服装城借来消防水带,安排员工上屋顶冲,在效果不理想的情况下,安排人24小时在屋内生火升温,同时随同刘总与保安队员一起上屋顶铲雪,坚持了整三天,虽然每天累得膀子疼,但对于市场经商户的财产免受损失,起了一定的作用,同时也向其他坚持铲雪的同志表明了同甘共苦的姿态。
2008年个人工作总结范文2008年个人工作总结范文两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢? ??两个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁! ??两个月来,我分别在两个不同的岗位上练兵,前个月在电编部学习新闻采编,后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
??首先说说在电编部的工作心得。
在电编部一个月的工作生活,我感触最深的就是,这里是我的第二个家,新闻工作可以在快乐中完成。
从初中到高中再到大学,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。
虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。
本以为毕业参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。
电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加,特别是容主任,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一起打球,坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作,让我真切感受到了久违的父爱温情。
而其他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。
记得刚到一周的时间,电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。
正因为如此,在电编部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
??我在工作上的收获主要有:1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。
08年工作总结随着办公桌上日历的日趋变薄,我们08年的工作悄然的接近尾声,也即将掀开09年新的篇章。
回首一年所走过的工作脚印,08年顺通公司员工所有人在公司经理的领导下齐心协力,整个公司能本着“巩固优势、稳步发展”的宗旨,使公司业务越来越向前发展。
在新年即将到来之时,就我个人来将08年的工作总结做如下汇报:一、一年来的工作表现:1、加强工作能力、积累工作经验。
在工作中,在跟每个客户的接触过程中,能深入了解客户信息、分析客户对市场多样化的需求、掌握客户怎样才会选择你服务的要领。
在工作中,能学习各种书本知识,应用到工作中来。
2、遵守公司规章制度,灵活应对公司各项业务。
顺通公司08年的业务重点放在培训工作上,总体来讲,培训的开展也是挺顺利的。
07年的客户的保持率达到99%,维修也一样,主要客户量也能平稳的发展,而且维修工作在保障公司培训业务和租赁业务方面,也比较完善,发现问题能及时处理,时间调配也较适当。
维修人员之间比较团结,能互相配合工作,每个人都肩负着对公司负责这份责任工作每一天。
二、工作中得不足和今后的努力方向:1)业务量开拓不力:08年我就在昆上的业务方面是不理想的。
虽然总体上老客户的业务量保持不错,但无论培训还是维修新客户的开发很差,也至于像培训人数比07年呈下降趋势,维修也相同。
08年也出现过联系新客户,由于某种方法或对客户某个点未彻底分析了解,以致于合作失败。
就我个人而言,真是负有不可推辞的责任。
今后,针对于开发客户方面,我觉的还需采取多种灵活的手段。
只要我们了解客户有需求的信息,就需要学习做保险和网站业务员们方法,锲而不舍的跟踪联系,使客户负责人加深对我们的了解。
2)管理方面:管理对我来说,虽然还在摸索的过程中,但公司这方面对我的培养也有几个年头,但是总体来看,似乎进步不大,在安排工作中,有时考虑全局层面上,把握的不够仔细,顾此失彼的情况常有发生。
在对员工之间的关系处理方面,08年虽有好转,但还是会发生经验不足、管理不到位,有时对员工说话的口气没能控制自己的情绪,影响工作的开展。
个人工作总结时间飞逝,转眼间2008年的教学工作已经结束。
为了更好地做好今后的教学工作,总结经验、吸取教训,以使自己不断进步,本人就这学年的工作小结如下:一、德育工作方面。
一年来,自己思想上始终高举毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想,坚持科学发展观,积极参与和谐校园、和谐社区、和谐社会的建设。
具体说,能按时参加学校组织的思想政治学习,并认真做好笔记,使自己的思想始终与校领导保持一致。
特别是“十七大”召开后,能把“十七大”的精神贯彻到教学工作的实践中来,关心学生,关爱学生。
积极参加学校的各项活动,为学校的绿化设计、方案的实施出谋划策,尽心尽力。
为化学器材室的布置、整理不遗余力,不要分文工资,并一次性通过区、市教育部门的验收。
另外,自己一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以使自己能更好地适应教育教学的改革浪潮。
通过阅读部分道德修养书籍,解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质,并在化学课堂上恰当地做好学生的思想工作。
二、出勤工作方面。
一年来,本人能严格遵守学校的各项规章制度,按时上、下班,不迟到、不早退、不中离。
上班时间从不做与教学工作无关的事。
有事按规定请假,不超一分钟假。
在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。
平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、能力培养方面。
俗话说“学无止境”。
我尽管是英语专业毕业,但由于时间长了,加之教材的理念是面向全体学生、提高英语科学素养和倡导探究性学习,因此,自己常常感到措手不及。
为此,我从以下方面作了努力:明确“三维目标”,区分重点、难点,认真写好教学反思,锻炼备好一节课的能力;分析学生特点,灵活运用教学方法,锻炼上好一节课的能力;精心设计习题,及时批改作业,锻炼自己评价学生的能力;认真听课、评课,努力培养自己取长补短的能力;认真准备实验,努力培养自己实验教学的能力。
税务局信息化工作人员20xx年度个人工作总结在即将过去的20xx年里,作为征管科信息化建设战线上的一名工作者,在市局计算机管理处、县局党组、征管科的英明领导下,紧紧围绕“理清思路,抓住重点,把握方向,着力构建知识共享和打造高效工作平台,稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作,一年来做了一些有益的工作,也还有很多工作没有做好,下面对自己这一年来的工作进行总结,希望在座的同仁给予批评指正。
一、全年完成的主要工作(一)夯实基础工作,构筑畅通平台。
一是在2月底,完成县局到税务所广域网络改换工作。
县局到各所总共10网点的网络运营商由广电改为电信后,网络通信故障大为减少,内网络环境得到有效改善,全年因运营商线路故障原因引起的网络通讯故障仅3起,且都得到了及时有效解决。
二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离,开通机关大楼22个网点光纤上互联网工程,其余各所也通过adsl方式开通2-3台计算机能上互联网,既解决了各单位上互联网查询资料、获取信息的通道问题,又解决了数据信息的安全问题。
三是在4月中旬,完成到市局网络双线路改造工程。
改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m,运行速度大大提高,且双线路同时运行,一条线路出现故障后自动切换到另一条线路,确保了到市局网络24小时不间断,网络改造后县局到市局网络没有出现一次通讯故障。
四是7月下旬为了加强网络安全,县局为每位职工配备一个2g 优盘,在11月上旬升级了全局内存为256mddr2为1g,对全局针式打印机进行统一维护,有效地解决了基层的工作负担,提高了工作效率。
9、10月份对县局、三江所、打通所的机房实施了网络线路改造,对机房的改造完全按照网络安全标准,统一规范,整洁有序,夯实了硬件基础,增强了网络运行稳定性。
(二)加强制度建设,提高应用水平。
一是在下半年重新修订了《计算机类设备管理办法》和《计算机员管理暂时管理办法》,针对近年计算机管理中出现的新情况和新问题,加强了对计算机使用责任人和物的管理,我局计算机类设备管理更加科学化、规范化,计算机管理员的工作有章可循。
2008年度个人工作总结【篇一:2008年度个人工作小结】2008年度述职报告2008年度,紧扣迎奥运、迎世博、纪念改革开放三十周年,我和部门同事主要做了以下几方面的工作:一、志愿者服务志愿者工作作为学院一项品牌工作,坚持服务大家,回报社会。
寒假“真情送万家”活动已经坚持了五年,将温暖送到各个上海市区县。
三福院联谊,“爱心感恩奉献”义卖暨拍卖会,上海市520大型公益活动、建工希望小学夏令营、冬日阳光“手拉手”红领活动,井冈山红色之旅,十七大精神宣讲,奥运会志愿者,区示范“阳光之家”志愿服务等活动,“让青春在奉献中闪光”的思想理念深入人心,师生们以奉献为荣。
同学们在这些活动中看到了什么是弱势群体,什么是力所能及,什么是长效机制,什么是爱心感恩奉献。
他们的大学生活过得充实而更有价值。
活动中同学们展现出的自信,组织能力和团队精神也受到社会各界的好评,不仅提高了学院的品牌知名度,也增强了在高校中的影响力。
二、召开首届大学生趣味运动会为迎接奥运会召开,我们举办了首届大学生趣味运动会,以增强学生的身体素质,一展当代大学生的风采。
为了确保运动会的成功举办,在团委、学生会协助体育组广泛的宣传动员下,同学们踊跃报名参加,这次运动会成为激发学生集体荣誉感,增强团结友爱、团队协助的机会,大家齐心协力地完成了本次运动会规定的比赛项目。
三、抗震救灾工作5〃12四川地震发生后,学生处、团委召开紧急会议,号召2100余名在校同学献出我们的爱心,以捐款方式为受灾人民提供援助,帮助四川汶川县灾民度过难关!截至5月19日,捐款额已高达34000余元。
我们不仅积极捐款,还积极做好大学生志愿义务献血工作,报名人数逾900,创下历史新高。
为了表达建峰学子对此次汶川地震中的遇难同胞表达哀思之情,由院学生处、团委牵头,社管部组织,于5月21日晚在学院国旗下举办了大型烛光祈福活动,学院数百名学生自发聚集在点着蜡烛的爱心周围,为灾区人民默默祈祷。
2008年度个人工作总结
----刘世芳
2008年,我紧紧围绕分行提出的“建设区域内的好银行”战略目标,切实按照支行具体部署,结合本职岗位,认真履职尽责,扎扎实实地开展各项工作。
一年来,不仅自己的理论水平得到提高,服务意识不断增强,对业务的处理和把控能力得以提升,同时,随着从作业中心业务处理岗到支行事中监督岗的岗位调整和转变,工作的积极性和主动性进一步发挥,无论身处何地,都努力营造了求真上进、团结协作的良好工作氛围。
一、今年工作回顾
(一)加强业务知识的学习
一年来,本人积极主动参加行内举办的各类学习培训班,今年重点掌握了反洗钱系统、运营内控体系建设、业务集中处理流程再造系统等业务知识的学习,通过理论知识与工作实践的结合,发现并着力解决工作中的实际问题。
同时业余时间通过行内系统、电视、报刊、网络等方式增强对经济金融知识的学习和掌握,不断开拓工作视野。
(二)不断提高业务技能
作为运营条线工作人员,业务技能的熟练掌握对工作效率
的提高、服务质量的提升起到关键和直接的作用,对此,我虽然不需直接面对客户,但还是自加压力按照同样的标准进行练习,年内熟练掌握了各项基本技能。
(三)重点掌握业务处理过程中各类风险点的把控
作为现金区事中监督,工作琐碎且繁杂、而且责任心特别重要,对此,我认真梳理工作流程,一丝不苟地把握每一个环节,确保了下半年现金管理业务无重大差错事故的发生。
1、按照《会计出纳操作及运行管理制度规范》中业务处理流程规定,对超过柜员权限现金业务进行授权,负责现金业务各项规章制度的落实和业务检查,及时制止操作中存在的违规现象,理顺业务流程;
2、会同分行营业部缴存、领取现金,调剂卷别,领取重空,保证业务用现金及重空的供应和现金库存不超限额。
3、负责保管库房钥匙,落实接送款环节双人复核,防止差错,做好每日箱包、实物寄库的交接登记,检查尾箱有无上双锁,核实尾箱个数,确保寄库入库尾箱的安全;
4、负责组织每日与押运公司的接送库交接手续,做好交接时身份认证信息核对及尾箱完好性检查;
5、负责监督柜员工作程序,组织调配柜员正常营业,负责现金区安全工作,及时解决营业中出现发现问题,及时向上级部门报告;负责安全日志、重要区域进出登记等。
6、负责每日基金业务的日初操作。
日终打印基金相关报表。
7、负责掌管重要空白凭证库房、保管代保管抵质押品、已贴现银行票据等;会同业务主管共同开关重空及抵质押品保管专用保险柜。
8、负责本网点报表打印并装订;
9、负责保管自助设备钱箱钥匙,会同现金柜员共同每周两次办理自助设备的装卸钞工作;
10、负责会同柜员双人盘库和锁箱;
11、会同柜员进行假币鉴定、收缴,对没收的假币专夹保管。
并组织反假工作,开展反假培训,及时传达汇报反假信息,做好反假工作。
12、负责空白重要凭证、预制空白借记卡的管理,合理匡算用量,妥善保管,负责网点、柜员凭证的领用、调缴和调剂;会同柜员收缴作废重空凭证。
13、日终检查现金区各类设备、设施电源,对报警系统布防,登记营业场所安全工作日志。
14、负责现金区一般凭证、办公物品的统一配备领用;
15、负责营业部员工业务技能培训,定期组织业务技能考核,并登记员工业务技能档案。
16、负责督促柜员个人业务、现金业务中的反洗钱数据的补录和收集工作。
17、负责主机的管理与维护,负责6003的正常开机、关机。
18、对单位提交的批量开卡申请与身份证复印件等相关证明的审核;负责对单位批量代发业务申请及相关证明材料合规性审核,对批量代发数据勾对与审核;
19、负责柜员间现金、重要空白凭证调剂的会同监督;
20、负责对柜员收付超过5万元以上的,进行卡把复点;
21、每日打印尾箱交接记录,与当日出库尾箱的数量和编号进行认真核对。
22、进行ATM错帐调整
(四)增强营销意识,提升服务水平
在行行讲效益、人人谈营销的今天,一线柜面人员有接触面广、便于与客户沟通和了解、通过服务容易赢取客户等得天独厚的优势,鉴于此,在柜员忙碌时,我主动与客户交流攀谈,宣传介绍我行的优势项目,让客户切实体验我行的服务水平,努力做说服和动员工作,深入挖掘客户潜力。
二、工作中取得的成绩
1、上半年在分行作业中心担任票据处理岗期间,没有出现过由于个人原因造成的差错帐和抹帐交易。
2、同城票据交换系统、全国支票影像系统半年无差错。
3、下半年现金业务处理未发生重大差错和客户投诉。
三、存在的不足
业务不全面,工作中没有创新。
四、明年工作计划及措施
1、在全面掌握现金业务的基础上,学习并从事非现事中岗,
通过实际操作,丰富实践经验,提高处理复杂业务的能力。
2、坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,为柜员做出表率,为支行服务工作再上新台阶出力献策。
3、把好结算关,争取明年现金结算业务工作达到零差错率的目标。
4、组织业务培训和考核,使柜面人员的业务能力和服务水平得到循序渐进的提高。
5、与客户经理多交流、多沟通,在不违反制度原则的前提下,寻求业务处理的灵活性,做到相互协助、共同合作,为支行各项业务的顺利开展尽心尽力。
回顾一年来的工作,还有许多不足,今后我将以“无功便是过”的标准鞭策自己,以勤补拙,为支行的发展贡献自己的力量。