双向转诊系统方案教学课件
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“双向转诊制度及平台操作课件”
双向转诊的操作流程
1
双向转诊审批
2
详细介绍双向转诊申请的审批流程，包括审
核环节和时间轴管理。
3
申请双向转诊
了解如何进行双向转诊的申请，包括填写相 关信息和提交申请的注意事项。
医院协调与接诊
了解医院之间的协调工作和接诊流程，确保 患者顺利转诊到目标医院。
双向转诊的注意事项
1 医疗记录的准备
了解双向转诊前需要收集哪 些医疗记录，以便确保患者 得到准确的诊疗。
双向转诊制度及平台操作
欢迎来到“双向转诊制度及平台操作课件”！本课程将为您介绍双向转诊的重 要性、操作流程和平台功能，让您了解这一医疗系统的优势和未来前景。
双向转诊制度概述
本节将概述双向转诊制度，探讨其定义、起源和基本原则，帮助您对该制度有一个整体的认识。
双向转诊的意义和作用
探讨双向转诊的重要性和作用，包括提高就医效率、促进资源优化分配和提 升患者体验等方面的益处。
沟通与协商
探讨如何在平台上与医生进行沟通和协商，以便获 得更准确和及时的诊疗建议。
双向转诊制度的法律基础
介绍双向转诊制度在法律层面的基础和法规支持，以确保其在医疗系统中的 可行性和可靠性。
双向转诊与大病保险的关系
探讨双向转诊制度与大病保险政策之间的联系和互动，以进一步提升患者的 医疗保障和福利。
2 转诊协议的签署
探讨双向转诊过程中患者和 医生需要签署的转诊协议， 确保双方权益和责任明确。
3 隐私保护的措施
介绍双向转诊过程中必须遵守的隐私保护规定，确保患者个人信息安 全。
双向转诊平台的功能和特点
智能匹配
数据分析
了解双向转诊平台如何智能匹配患 者和医生，提高效率和匹配准确度。
双向转诊制度及流程培训ppt课件
2. 多次诊断不明确或治疗无效的病例，疑难复 杂病例；
3. 需要住院治疗的甲、乙、丙类传染病人及新 发的传染病人中，病情较重需要送南宁市第四 人民医院的；
4. 疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例； 5. 因技术、设备限制或其他原因不能处理的病
例。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
康复治疗者。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
全院各部门密切配合、沟通协调，作好双向 转诊衔接工作。各科室医务人员要做好转诊 登记。医务部采取定期检查与随机抽查相结 合的办法，加强双向转诊工作的督查指导。
谢谢各位！
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
就诊程序
（一）转入病人
接到转诊病人后，在急诊科进行转诊登记，实行 优先就诊、检查、交费、取药；需住院者优先安 排。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
3. 需要住院治疗的甲、乙、丙类传染病人及新 发的传染病人中，病情较重需要送南宁市第四 人民医院的；
4. 疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例； 5. 因技术、设备限制或其他原因不能处理的病
例。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
康复治疗者。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
全院各部门密切配合、沟通协调，作好双向 转诊衔接工作。各科室医务人员要做好转诊 登记。医务部采取定期检查与随机抽查相结 合的办法，加强双向转诊工作的督查指导。
谢谢各位！
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
就诊程序
（一）转入病人
接到转诊病人后，在急诊科进行转诊登记，实行 优先就诊、检查、交费、取药；需住院者优先安 排。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
双向转诊制度下全科医生培养PPT课件
全科医生通过准确评估患者的病情和需求，合理分流患者到适当的医疗
机构，避免过度医疗和资源浪费。
03
提高医疗服务的质量和效率
全科医生的培养有助于提高基层医疗服务的质量和效率，确保患者得到
安全、有效、便捷的医疗服务。
全科医生培养的现状与挑战
培养体系不完善
目前全科医生培养体系尚不健全，存 在培养标准不统一、培训内容与实际 需求脱节等问题。
人才流失严重
患者信任度不高
由于全科医生在基层医疗机构的地位 和声誉相对较低，部分患者对其信任 度不高，倾向于选择大医院和专科医 生就诊。
由于待遇和发展前景等原因，部分全 科医生选择离开基层医疗机构，导致 基层医疗人才短缺。
03 双向转诊制度下全科医生 培养的策略与措施
建立完善的全科医生培养体系
建立全科医生规范化培训制度
案例二
某全科医生在发现一名儿童发育迟缓后，及时转诊至儿科专 家，经过一系列检查和治疗，患儿恢复良好。此案例表明， 全科医生在儿童健康管理方面具有重要地位，能够及时发现 并处理潜在的健康问题。
全科医生培养的未来展望与建议
加强全科医生培训
未来应继续加强全科医生的培训 工作，提高其专业水平和临床能 力，使其更好地适应双向转诊制
01
制定统一的全科医生培养标准，确保全科医生具备扎实的医学
基础和临床技能。
加强医学院校的全科医学教育
02
在医学院校中增加全科医学相关课程，提高学生对全科医学的
认识和兴趣。
完善全科医生继续教育机制
03
为在职全科医生提供持续的专业发展和技能提升机会，确保其
知识更新和能力提升。
加强全科医生与专科医生的协作与交流
建立全科医生和专科医生的合作机制
双向转诊与医患沟通技巧ppt课件
通过观察了解就诊的患者 考虑：患者为什么在这个时间，带着这个
问题，来就诊。
A
42
微笑能使别人富有，却不会让你贫穷
微笑是一张最好的社交名片
适宜的微笑对病人 是鼓励 是理解 是关心 是尊重 是信心 是勇气 是一剂良药
A
43
学会微笑
微笑时要用目光注视着对方 微笑时身体要朝向患者 微笑时要让患者感受你的微笑是发自内心
A
53
感谢您的观看和下载
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
A
54
A
47
阻止式的自我流露
医生将一些信息提前告诉给患者或在问 题还没有发生前就将相关的情况加以介绍， 不但能避免一些不良问题产生，同时还会加 深医生与患者之间的关系。
阻止式的自我流露不是责备和推卸责任，而是因为医 生需要将信息提前告诉患者，避免将来可能出现的一些问 题，对双方真诚的交流有好处。
A
48
反对式的自我流露
25
沟通的三个行为 说、听、问
最低层次是听而不闻
其次是敷衍了事，略有反应却心不在焉
有选择性的听，只听进符合自己心意的内 容
较专注的听，也有反馈，能否听出说话者 的本意、真意仍值得怀疑
共情地倾听，理解对方的感受，并给十分 贴切的反馈
A
26
正确的倾听态度
集中注意力，目光接触，点头微笑 身体前倾，专注与鼓励的身体语言 用语气词或短语进行鼓励和反馈 用重复表示理解 用正确的提问进行澄清 用相应的面部表情和合适的语言表达共情
问题，来就诊。
A
42
微笑能使别人富有，却不会让你贫穷
微笑是一张最好的社交名片
适宜的微笑对病人 是鼓励 是理解 是关心 是尊重 是信心 是勇气 是一剂良药
A
43
学会微笑
微笑时要用目光注视着对方 微笑时身体要朝向患者 微笑时要让患者感受你的微笑是发自内心
A
53
感谢您的观看和下载
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
A
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A
47
阻止式的自我流露
医生将一些信息提前告诉给患者或在问 题还没有发生前就将相关的情况加以介绍， 不但能避免一些不良问题产生，同时还会加 深医生与患者之间的关系。
阻止式的自我流露不是责备和推卸责任，而是因为医 生需要将信息提前告诉患者，避免将来可能出现的一些问 题，对双方真诚的交流有好处。
A
48
反对式的自我流露
25
沟通的三个行为 说、听、问
最低层次是听而不闻
其次是敷衍了事，略有反应却心不在焉
有选择性的听，只听进符合自己心意的内 容
较专注的听，也有反馈，能否听出说话者 的本意、真意仍值得怀疑
共情地倾听，理解对方的感受，并给十分 贴切的反馈
A
26
正确的倾听态度
集中注意力，目光接触，点头微笑 身体前倾，专注与鼓励的身体语言 用语气词或短语进行鼓励和反馈 用重复表示理解 用正确的提问进行澄清 用相应的面部表情和合适的语言表达共情
双向转诊与首诊优秀课件
2. 本院在医疗卫生服务过程中，凡遇到危、急、难、重病病人，不宜就地诊 治时，应及时和上级医院联系，并转送或者请上级会诊。
3. 本院在孕产妇系统管理中，凡所有筛检出的高危孕产妇，应及时转送到区 级定点诊治单位实施进一步管理，以确保孕产妇安全。
4. 本院限于医疗条件而不能开展的诊疗、检查项目，应及时介绍患者到上级 医院进行诊疗和检查。
区人口密度，根据当地发病率，合理配置医疗机 构，要保证社区医院有相当数量的病人转给对口 医院。
四、如何实现“双向转诊”制度
2. 把社区卫生服务机构纳入基本医疗保险。
发挥社区卫生服务在医疗保障中的作用，要求将社区卫生 服务机构纳入城镇职工和城镇居民基本医疗保险定点医疗 机构范围，在不同级别卫生服务机构接受基本医疗服务实 行不同报销比例，引导参保职工到社区就诊，促进社区卫 生服务机构与上级医疗机构之间建立有效的双向转诊机制。
十、某社区卫生服务机构的双向转诊
5. 上级医院对本院转送的危、急、重病人和高危孕产妇，应 及时组织会诊，开通“绿色通道”，优先就诊，切实为病 人提供优质、便捷的服务。
6. 上级医院免费承担对本院卫技人员的进修、培训任务， 并不定期组织医疗来本院开展业务讲座，帮助本院培养卫 生人才。
7、上级医院应及时向本院提供所转送病人的有关信息，介 绍患者到本院继续康复治疗。
双向转诊与首诊
一、什么是“双向转诊”
• 建立社区卫生服务机构与预防保健机构、医院合理的分工 协作关系，建立分级医疗和双向转诊制度，即社区卫生服 务机构与区域大中型综合医院、专科医院签订协议，让一 般常见、多发的小病在社区卫生服务机构治疗，大病则转 向二级以上的大医院，而在大医院确诊后的慢性病治疗和 手术后的康复则可转至社区卫生服务机构。
3. 本院在孕产妇系统管理中，凡所有筛检出的高危孕产妇，应及时转送到区 级定点诊治单位实施进一步管理，以确保孕产妇安全。
4. 本院限于医疗条件而不能开展的诊疗、检查项目，应及时介绍患者到上级 医院进行诊疗和检查。
区人口密度，根据当地发病率，合理配置医疗机 构，要保证社区医院有相当数量的病人转给对口 医院。
四、如何实现“双向转诊”制度
2. 把社区卫生服务机构纳入基本医疗保险。
发挥社区卫生服务在医疗保障中的作用，要求将社区卫生 服务机构纳入城镇职工和城镇居民基本医疗保险定点医疗 机构范围，在不同级别卫生服务机构接受基本医疗服务实 行不同报销比例，引导参保职工到社区就诊，促进社区卫 生服务机构与上级医疗机构之间建立有效的双向转诊机制。
十、某社区卫生服务机构的双向转诊
5. 上级医院对本院转送的危、急、重病人和高危孕产妇，应 及时组织会诊，开通“绿色通道”，优先就诊，切实为病 人提供优质、便捷的服务。
6. 上级医院免费承担对本院卫技人员的进修、培训任务， 并不定期组织医疗来本院开展业务讲座，帮助本院培养卫 生人才。
7、上级医院应及时向本院提供所转送病人的有关信息，介 绍患者到本院继续康复治疗。
双向转诊与首诊
一、什么是“双向转诊”
• 建立社区卫生服务机构与预防保健机构、医院合理的分工 协作关系，建立分级医疗和双向转诊制度，即社区卫生服 务机构与区域大中型综合医院、专科医院签订协议，让一 般常见、多发的小病在社区卫生服务机构治疗，大病则转 向二级以上的大医院，而在大医院确诊后的慢性病治疗和 手术后的康复则可转至社区卫生服务机构。
双向转诊制度下全科医生培养PPT课件
对全科医生培养的未来展望
随着医疗技术的不断发展和患者 需求的不断提高，全科医生的培 养需要与时俱进，不断提高专业
水平和临床能力。
未来全科医生的培养应更加注重 学科交叉和跨学科合作，掌握多 学科知识，以满足患者复杂疾病
的诊疗需求。
培养全科医生的创新能力和科研 素养，鼓励全科医生参与临床研 究，探索新的诊疗技术和方法，
重要性
双向转诊制度是实现分级诊疗、合理 利用医疗资源、缓解看病难、看病贵 问题的有效途径，对于提高医疗卫生 服务质量和效率具有重要意义。
双向转诊制度的实施现状与问题
实施现状
目前，我国各地已逐步推行双向转诊制度，但在实际操作中仍存在一些困难和 问题，如上下级医疗机构间的衔接不够顺畅、转诊标准不统一、信息共享不足 等。
提高职业吸引力
改善全科医生的职业发展 前景和待遇水平，吸引更 多优秀人才从事全科医生 工作。
03
双向转诊制度下全科医生 培养的策略与措施
建立完善的全科医生培养体系
制定全科医生培养标准
建立统一的全科医生培养标准，确保全科医生具备扎实的医学基 础和临床能力。
完善培养课程设置
根据全科医生的工作需求，优化课程设置，加强预防、保健、康复 等领域的培训。
全科医生人才短缺，难以 满足基层医疗服务的需要， 影响医疗服务的质量和效 率。
职业吸引力不足
全科医生职业发展前景不 明朗，待遇相对较低，难 以吸引优秀人才。
全科医生培养的未来发展方向
完善培养体系
建立统一的全科医生培养 标准和质量监控机制，提 高培养质量和效率。
加强人才队伍建设
通过多种途径加强全科医 生人才队伍建设，提高基 层医疗服务水平。
04
双向转诊制度下全科医生 培养的实践与案例
双向转诊规范PPT课件
预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导六位一体社
区卫生服务功能，为辖区居民建立家庭和个人健康档案的
基础上充分发挥社区医疗优势，努力提高全科医疗水平和
服务质量。
•
4、县级医疗机构要加强人才队伍建设，提高县级医
疗机构的整体水平。
•
5、建立县、乡、村“三点一线”联系制度，上级医疗机
构医务人员要定期到签定“转诊协议”的基层医疗机构巡诊
二、双向转诊条件
2、下转条件
（1）急性期治疗后病情稳定，需要继续康复 治疗 的病人；
（2）诊断明确，不需特殊治疗的病人； （3）各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和 临终关怀； （4）需要长期治疗的慢性病病人； （5）老年护理病人； （6）心理障碍等精神疾病恢复期病人； （7）一般常见病、多发病病人； （8）病人、家属强烈要求转诊的病例。
1、上转条件：
（1） 临床各科急危重症，基层医疗机构难以实施有效救治 的病例；
（2） 不能确诊的疑难复杂病例； （3） 重大伤亡事件中，处理能力受限的病例； （4） 疾病诊治超出医疗机构核准诊疗登记科目的病例； （5） 需要到上一级医院做进一步检查，明确诊疗的病例 ； （6） 急性传染病病人及原因不明的传染病病人 （7） 精神障碍疾病的急性发作期病例 （8） 其它因技术、设备条件限制不能处理或病人、家属 强制要求转诊的病例。
进社区、进农村，为双向转诊实施创造良好条件。
•
2、加强双向转诊工作的宣传，使辖区群众逐渐转变
观念和就诊观念，认识到“大病进医院，小病在社区；医
院治重病，社区搞康复”的优越性，将自然转诊引导为主
动转诊，将盲目转诊引导为合理转诊，将单向转诊引导为
双向转诊。
•
3、乡镇、村级等基层医疗机构要在全面拓宽医疗、
《双向转诊规范》课件
下级医院
基层医疗机构，如社区卫 生服务中心、乡镇卫生院 等，能够为患者提供基础 医疗服务和健康管理。
双向转诊的目的和意义
提高医疗资源利用效率
通过合理分流患者，使各级医疗机构 能够更好地发挥各自的优势，避免医 疗资源的浪费。
优化医疗服务流程
实现患者就医的无缝衔接，提高医疗 服务连续性和整体性。
促进分级诊疗制度建设
对于危急重症患者，应及时向上级医院转 诊，以便得到及时、专业的抢救治疗。
特殊疾病的诊治
康复治疗
对于一些特殊疾病，如罕见病、慢性病等 ，需要专业技术和设备支持的，也应及时 向上级医院转诊。
当患者病情稳定后，可以转至下级医院或 康复机构进行康复治疗和后续管理。
02 双向转诊的规范 流程
上转流程
总结词
《双向转诊规范》PPT课件
目 录
• 双向转诊概述 • 双向转诊的规范流程 • 双向转诊的注意事项 • 双向转诊的案例分析 • 双向转诊的未来发展
01 双向转诊概述
双向转诊的定义
01
02
03
双向转诊
指医疗机构根据患者的病 情需要，在两个不同层级 的医疗机构之间进行的转 院诊治过程。
上级医院
具备较高技术水平、设备 条件和服务能力的医疗机 构，能够为患者提供更全 面、专业的诊疗服务。
成功案例二：糖尿病患者的管理
总结词
全程跟踪，预防并发症
详细描述
一例糖尿病患者通过双向转诊机制，在基层医疗机构和上级医院之间实现了病情 的全程跟踪管理，有效预防了糖尿病并发症的发生。
失败案例：未及时转诊导致的医疗纠纷
总结词
延误治疗，引发纠纷
详细描述
某患者因未及时转诊而导致病情恶化，引发医疗纠纷。此案例警示我们应重视双向转诊的及时性和有效性，避免 类似事件的再次发生。
双向转诊ppt课件
6
富蕴县人民医院双向转诊 工作实施方案
根据新医改政策要求，为了给各族患者提供方 便、快捷．优质，连续性的医
疗服务，与自治区、本县社区及各乡镇卫生服 务机构建立双向转诊制度，有利于加强我院与 自治区、本县社区及各乡镇卫生院医生之间的 联系，逐步形成一个有序的双向转诊网络体系， 从而能充分有效利用医疗资源，节约医保资金， 促进医院各方面的共同发展。
科室
生
17
富蕴县人民医院双向转诊（下转）登记表
患者姓名
性别 年龄 诊断
下转接收 机构
下转 科室
转诊医生
18
19
5
医院基本情况
开展远程医学会诊咨询业务，极大减轻了当地百姓“看病难、 看病贵”的问题。充分利用国家巡回医疗车开展下乡巡回医 疗工作能力，每年为农牧民免费进行健康体检数千人次，范 围覆盖全县各乡镇及村，深受广大农牧民的欢迎。 基础建设：建筑面积2.2万平方米，业务用房1.99万平方米； 信息化建设：完成了HIS系统、PACS系统、电子病历系统、 数字化图书馆、体检系统、LIS系统、药物咨询系统等为建设 数字化医院奠定了基础。荣获卫生部第三批“全国院务公开 示范点”,“自治区文明单位”，自治区“五一女职工文明示 范岗”，自治区总工会“职工之家”；自治区“五一巾帼先 进集体”，“开发建设伊犁边陲奖”，“地区第七次民族团 结进步模范单位”等荣誉称号。
3
医院基本情况
• 完成了HIS系统、PACS系统、电子病历系统、数字化 图书馆、体检系统、LIS系统、药物咨询系统等为建设 数字化医院奠定了基础，2013年8月顺利通过新疆维吾 尔自治区卫生厅评审为二级甲等综合医院，荣获过卫 生部第三批“全国院务公开示范点”、“卫计委县级 公立医院改革试点单位”,“自治区文明单位”，自治区
富蕴县人民医院双向转诊 工作实施方案
根据新医改政策要求，为了给各族患者提供方 便、快捷．优质，连续性的医
疗服务，与自治区、本县社区及各乡镇卫生服 务机构建立双向转诊制度，有利于加强我院与 自治区、本县社区及各乡镇卫生院医生之间的 联系，逐步形成一个有序的双向转诊网络体系， 从而能充分有效利用医疗资源，节约医保资金， 促进医院各方面的共同发展。
科室
生
17
富蕴县人民医院双向转诊（下转）登记表
患者姓名
性别 年龄 诊断
下转接收 机构
下转 科室
转诊医生
18
19
5
医院基本情况
开展远程医学会诊咨询业务，极大减轻了当地百姓“看病难、 看病贵”的问题。充分利用国家巡回医疗车开展下乡巡回医 疗工作能力，每年为农牧民免费进行健康体检数千人次，范 围覆盖全县各乡镇及村，深受广大农牧民的欢迎。 基础建设：建筑面积2.2万平方米，业务用房1.99万平方米； 信息化建设：完成了HIS系统、PACS系统、电子病历系统、 数字化图书馆、体检系统、LIS系统、药物咨询系统等为建设 数字化医院奠定了基础。荣获卫生部第三批“全国院务公开 示范点”,“自治区文明单位”，自治区“五一女职工文明示 范岗”，自治区总工会“职工之家”；自治区“五一巾帼先 进集体”，“开发建设伊犁边陲奖”，“地区第七次民族团 结进步模范单位”等荣誉称号。
3
医院基本情况
• 完成了HIS系统、PACS系统、电子病历系统、数字化 图书馆、体检系统、LIS系统、药物咨询系统等为建设 数字化医院奠定了基础，2013年8月顺利通过新疆维吾 尔自治区卫生厅评审为二级甲等综合医院，荣获过卫 生部第三批“全国院务公开示范点”、“卫计委县级 公立医院改革试点单位”,“自治区文明单位”，自治区
社区高血压双向转诊 ppt课件
膝关节周围滑膜囊的分布
膝关节周围滑膜囊的分布 双向转诊实例分析
提示：在社区卫生站的高血压病人联
合用药仍未达标，提示继发性高血压 可能，需认真查体、转诊专科。
膝关节周围滑膜囊的分布 思考
社区高血压双向转诊的流程？ 淮西社区卫生务中心流程图.
膝关节周围滑膜囊的分布 社区居民为什么要同意转诊？
上级医院可以为上转病人提供什么样的服 务？ 社区服务中心可以为下转病人提供什么样 服务？
膝关节周围滑膜囊的分布 上级医院提供的服务
免费进行专家门诊的预约挂号。 开辟CT、MRI等大型检查绿色通道。 进行市内转院。 优先办理住院手续、床位安排。
膝关节周围滑膜囊的分布 社区服务中心提供的服务
资源 浪费
膝关节周围滑膜囊的分布 双向转诊带来的转变
融会 贯通
职责 明确
双向 转诊
降低 成本
膝关节周围滑膜囊的分布 双向转诊的启示
社区首诊制 转变和落实CHS
怎么 办？
有效的监督机制 加强信息沟通
膝关节周围滑膜囊的分布 社区首诊制
社区首诊制是双向转诊有效实施的重要政 策。
膝关节周围滑膜囊的分布
高血压 的诊断 已明确
治疗方 案已明 确
血压及 伴随情 况已控 制稳定
上级医院转回社区条件
膝关节周围滑膜囊的分布 双向转诊实例分析
场景一：某社区卫生服务中心全科诊室有一 高血压患者因为头疼、呕吐一小时就诊。 你是接诊的医生。。。
膝关节周围滑膜囊的分布 双向转诊实例分析
测量血压，紧急处理 转诊上级医院
市内转院。 符合低保，伤残的凭借相关证件，实行 “三免一减半”政策。 住院费用低廉，中心环境优雅。 免费的康复训练。 中医特色服务。
双向转诊制度 PPT课件
双向转诊制度
组织领导
建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理， 高度重视双向转诊工作，将其作为工作的重点 任务之一，精心谋划，合理安排，狠抓落实， 由科室主任代理全科医护人员具体落实，把双 向转诊工作认真落实到实处。
双向转诊程序
转入病人： 接上转单后在办公室进行登记， 门诊就诊者免受挂号费，实行优先就诊、检查、
交费、取药； 提供预约门诊检查； 组织会诊； 需住院者优先安排、由办公室协调处理住院事
宜，安排专人送至病区。
下转病人：符合下转条件者，征得患者及 Nhomakorabea属 同意后填写下转单报办公室，
办公室与社区卫生服务机构联系同意后，由医 院安排患者附带诊断证明、负责检查、治疗方 案、预后评估及诊治医生姓名、联系电话等资 料转送社区。
（二） 签署转诊同意书 符合转诊指征的，确 定转诊后，医患双方应当签订书面知情同意书。
（三） 填写双向转诊单 医疗机构在上转、 下转前、均需填写双向转诊单。基层医疗卫生 机构上转病例时应提供前期诊疗信息；上级医 院下转病例时应提供检查结果、后续治疗方案 及康复指导。
六、加强管理与监督
1、宣传：加大宣传教育力度，使医务人员充 分认识双向转诊工作的重大意义，明确自己应 当承担的责任和义务，增强自觉性、主动性和 积极性。
（二）、自主选择原则 首诊医疗机构引导转 诊是应当尊重患者的知情权，认真介绍可转往 医院及其专科勤快，最终由患者自主选择是否 转诊及转往的医院。
五、转诊程序
（一） 签订转诊协议 基层医疗卫生机构与 二级以上医院逐级签订双向转诊协议书,明确 转诊流程、技术支持以及明确双方责任义务， 建立双向转诊绿色通道。
双向转诊条件
1.上转条件（除急诊抢救外） 各种损伤（工伤、交通事故、房屋倒塌、烧、 烫伤等）、急性中毒（毒物、毒气、毒品等） 伤情严重或较重者； 2.各种原因致大出血、咯血者； 3.急慢性疾病，病情较危、重者或社区卫生服 务机构难以实施有效就诊的病例；
组织领导
建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理， 高度重视双向转诊工作，将其作为工作的重点 任务之一，精心谋划，合理安排，狠抓落实， 由科室主任代理全科医护人员具体落实，把双 向转诊工作认真落实到实处。
双向转诊程序
转入病人： 接上转单后在办公室进行登记， 门诊就诊者免受挂号费，实行优先就诊、检查、
交费、取药； 提供预约门诊检查； 组织会诊； 需住院者优先安排、由办公室协调处理住院事
宜，安排专人送至病区。
下转病人：符合下转条件者，征得患者及 Nhomakorabea属 同意后填写下转单报办公室，
办公室与社区卫生服务机构联系同意后，由医 院安排患者附带诊断证明、负责检查、治疗方 案、预后评估及诊治医生姓名、联系电话等资 料转送社区。
（二） 签署转诊同意书 符合转诊指征的，确 定转诊后，医患双方应当签订书面知情同意书。
（三） 填写双向转诊单 医疗机构在上转、 下转前、均需填写双向转诊单。基层医疗卫生 机构上转病例时应提供前期诊疗信息；上级医 院下转病例时应提供检查结果、后续治疗方案 及康复指导。
六、加强管理与监督
1、宣传：加大宣传教育力度，使医务人员充 分认识双向转诊工作的重大意义，明确自己应 当承担的责任和义务，增强自觉性、主动性和 积极性。
（二）、自主选择原则 首诊医疗机构引导转 诊是应当尊重患者的知情权，认真介绍可转往 医院及其专科勤快，最终由患者自主选择是否 转诊及转往的医院。
五、转诊程序
（一） 签订转诊协议 基层医疗卫生机构与 二级以上医院逐级签订双向转诊协议书,明确 转诊流程、技术支持以及明确双方责任义务， 建立双向转诊绿色通道。
双向转诊条件
1.上转条件（除急诊抢救外） 各种损伤（工伤、交通事故、房屋倒塌、烧、 烫伤等）、急性中毒（毒物、毒气、毒品等） 伤情严重或较重者； 2.各种原因致大出血、咯血者； 3.急慢性疾病，病情较危、重者或社区卫生服 务机构难以实施有效就诊的病例；
《双向转诊规范》课件
双向转诊衔接环节的重要性和注意事项：家庭医生和专科医生需认真分析双 向转诊后的诊疗结果，及时交流和沟通。同时，家庭医生还需在转诊后与患 者保持联系，及时了解患者的康复情况。
双向转诊的成效
- 患者获得更好的医疗服务：双向转诊将家庭医生和专科医生的优势进行有效整合，为患者提供更加全面、专业 的医疗服务。 - 优化医疗资源分配：双向转诊将基层医疗服务和专科医疗资源有效结合，实现优质医疗资源的共享。 - 畅通医患沟通渠道：双向转诊将医患沟通渠道更好地打通，让患者和医生之间的沟通更加及时、准确。
- 打造智慧医疗服务平台：采用互联网、大数据等信息技术手段，建立智慧医疗服务平台，实现医疗服务的高效精 准化，提升医疗服务的品质和水平。
- 探索社区医疗卫生中心建设：通过对社区医疗卫生资源的整合，建设健康社区，实现家庭医生和专科医生的无缝 对接，为患者提供更好的医疗服务。
人工智能技术的应用
结合人工智能技术，对患者的病情进行分析和判断， 并快速推出相应的诊疗方案，提升医疗服务的便捷性。
双向转诊实施两年内，
已先后有20多个省（市、自治区）先后印发了本地的双向转诊实施方案或指导意见。
双向转诊服务网络建设政策逐步完善，
到2019年底，全国共有38个省份出台了家庭医生签约服务的政策文件。
2019年底，
全国签约家庭医生服务超过7.7亿人次。
双向转诊的未来发展
- 优化家庭医生签约服务：通过对家庭医生签约服务逐步完善，提高家庭医生的诊疗水平，为更多患者提供高质量 的医疗服务。
双向转诊规范
双向转诊是将患者的病情和治疗方案在家庭医生和专科医生之间进行交流和 协商，以帮助患者获得更好的医疗服务，优化医疗资源分配，畅通医患沟通 渠道。
背景介绍
双向转诊的定义：指在患者病情需要进一步治疗或确诊时，由家庭医生向专科医生提出转诊意见，并在专科 医生治疗后，由专科医生向家庭医生提出建议或转归意见的过程。
双向转诊的成效
- 患者获得更好的医疗服务：双向转诊将家庭医生和专科医生的优势进行有效整合，为患者提供更加全面、专业 的医疗服务。 - 优化医疗资源分配：双向转诊将基层医疗服务和专科医疗资源有效结合，实现优质医疗资源的共享。 - 畅通医患沟通渠道：双向转诊将医患沟通渠道更好地打通，让患者和医生之间的沟通更加及时、准确。
- 打造智慧医疗服务平台：采用互联网、大数据等信息技术手段，建立智慧医疗服务平台，实现医疗服务的高效精 准化，提升医疗服务的品质和水平。
- 探索社区医疗卫生中心建设：通过对社区医疗卫生资源的整合，建设健康社区，实现家庭医生和专科医生的无缝 对接，为患者提供更好的医疗服务。
人工智能技术的应用
结合人工智能技术，对患者的病情进行分析和判断， 并快速推出相应的诊疗方案，提升医疗服务的便捷性。
双向转诊实施两年内，
已先后有20多个省（市、自治区）先后印发了本地的双向转诊实施方案或指导意见。
双向转诊服务网络建设政策逐步完善，
到2019年底，全国共有38个省份出台了家庭医生签约服务的政策文件。
2019年底，
全国签约家庭医生服务超过7.7亿人次。
双向转诊的未来发展
- 优化家庭医生签约服务：通过对家庭医生签约服务逐步完善，提高家庭医生的诊疗水平，为更多患者提供高质量 的医疗服务。
双向转诊规范
双向转诊是将患者的病情和治疗方案在家庭医生和专科医生之间进行交流和 协商，以帮助患者获得更好的医疗服务，优化医疗资源分配，畅通医患沟通 渠道。
背景介绍
双向转诊的定义：指在患者病情需要进一步治疗或确诊时，由家庭医生向专科医生提出转诊意见，并在专科 医生治疗后，由专科医生向家庭医生提出建议或转归意见的过程。
《双向转诊实例分析》课件
完善制度建设
制定更加完善的双向转诊制度和标准，建立科学的评估机制，推动 体系持续改进。
加强宣传教育
加强公众对双向转诊的认知和了解，提高居民的健康意识和自我保 健能力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
信息不对称
转诊过程中，患者、基层 医疗机构和上级医疗机构 之间信息流通不畅，影响 转诊的准确性和及时性。
医疗资源配置不均
基层医疗机构和上级医疗 机构的医疗资源配置存在 差异，影响转诊的顺利进 行。
服务能力不足
部分基层医疗机构和上级 医疗机构的诊疗服务能力 有限，不能满足患者的诊 疗需求。
提高双向转诊效率的对策
《双向转诊实例分析》ppt课件
contents
目录
• 双向转诊概述 • 双向转诊实例分析 • 双向转诊的挑战与对策 • 双向转诊的未来展望
01 双向转诊概述
双向转诊的定义
双向转诊是指医疗机构根据患者的病 情需要，将患者转往其他医疗机构进 行诊疗的行为。
双向转诊包括上转和下转两种类型， 上转是指患者从基层医疗机构转往上 级医疗机构，下转是指患者从上级医 疗机构转往基层医疗机构。
双向转诊的流程
基层医疗机构初步诊断
基层医疗机构对患者进行初步诊断，判断是 否需要转往上级医疗机构。
上级医疗机构诊疗
上级医疗机构对患者进行详细诊疗，必要时 进行手术或检查。
上级医疗机构接收
如需转诊，基层医疗机构联系上级医疗机构 ，并协助患者前往。
下级医疗机构接收
患者病情稳定后，上级医疗机构将其转往基 层医疗机构继续康复治疗。
加强信息化建设
通过建立信息化平台，实 现患者、基层医疗机构和 上级医疗机构之间的信息 共享，提高转诊效率。
制定更加完善的双向转诊制度和标准，建立科学的评估机制，推动 体系持续改进。
加强宣传教育
加强公众对双向转诊的认知和了解，提高居民的健康意识和自我保 健能力。
THANKS FOR WATCHING
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信息不对称
转诊过程中，患者、基层 医疗机构和上级医疗机构 之间信息流通不畅，影响 转诊的准确性和及时性。
医疗资源配置不均
基层医疗机构和上级医疗 机构的医疗资源配置存在 差异，影响转诊的顺利进 行。
服务能力不足
部分基层医疗机构和上级 医疗机构的诊疗服务能力 有限，不能满足患者的诊 疗需求。
提高双向转诊效率的对策
《双向转诊实例分析》ppt课件
contents
目录
• 双向转诊概述 • 双向转诊实例分析 • 双向转诊的挑战与对策 • 双向转诊的未来展望
01 双向转诊概述
双向转诊的定义
双向转诊是指医疗机构根据患者的病 情需要，将患者转往其他医疗机构进 行诊疗的行为。
双向转诊包括上转和下转两种类型， 上转是指患者从基层医疗机构转往上 级医疗机构，下转是指患者从上级医 疗机构转往基层医疗机构。
双向转诊的流程
基层医疗机构初步诊断
基层医疗机构对患者进行初步诊断，判断是 否需要转往上级医疗机构。
上级医疗机构诊疗
上级医疗机构对患者进行详细诊疗，必要时 进行手术或检查。
上级医疗机构接收
如需转诊，基层医疗机构联系上级医疗机构 ，并协助患者前往。
下级医疗机构接收
患者病情稳定后，上级医疗机构将其转往基 层医疗机构继续康复治疗。
加强信息化建设
通过建立信息化平台，实 现患者、基层医疗机构和 上级医疗机构之间的信息 共享，提高转诊效率。
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四、关键问题
❖ 数据编码问题
由于双方医院的编码是各自进行的，而且国家尚 未有统一的编码标准，而要对应双方的编码的工 作量巨大，因此决定在初期暂不进行编码对应， 只按照一定格式共享文本信息
四、关键问题
❖ 网络问题：提供多种解决方案
专线直连 手工导数据 手工输入
网络问题
❖ 方案一：专线直联
HIS中间层服务器 工作站
❖
10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:45:0608:45:0608:4512/12/2020 8:45:06 AM
❖
11、人总是珍惜为得到。20.12.1208:45:0608:45Dec- 2012-D ec-20
❖
12、人乱于心，不宽余请。08:45:0608:45:0608:45Saturday, December 12, 2020
健康档案管理
❖ 包括建立、删除/导入、导出/查询健康档案， 同时在门诊、住院等业务系统中增加调阅患 者的“健康档案”的功能。
信息共享
❖ 当有患者需要转诊时（包括上转与下转）， 双方各自办理各自的结帐、出院和入院；另 外，转出方在工作站上操作将该患者转诊所 需的共享信息（健康档案）导入共享数据库 给对方读取，而转入方则到对方的共享数据 库读取该患者的共享信息（健康档案）并存 储到本地的“转诊数据中心服务器”或“信 息共享服务器” 后，供本地工作站使用。
一、建设背景
❖ 在2006年2月召开的全国社区卫生工作会议上，卫生部明确 提出：在全国范围内推广“双向转诊制度”，鼓励社区医院 实行“首诊制”，从而实现“小病不出去区，大病及时转 诊”。
❖ 2006年卫生部新闻发言人毛群安说，卫生部将建立社区卫生 服务机构与预防保健机构、医院合理的分工协作关系，建立 分级医疗和双向转诊制度，即社区卫生服务机构与区域大中 型综合医院、专科医院签订协议，让一般常见、多发的小病 在社区卫生服务机构治疗，大病则转向二级以上的大医院， 而在大医院确诊后的慢性病治疗和手术后的康复则可转至社 区卫生服务机构。这样，就可以实现“小病不出社区，大病 及时转诊”。
双向转诊信息系统
双向转诊信息系统
❖ 建设背景 ❖ 功能要求 ❖ 主要特点 ❖ 一些关键问题
一、建设背景
❖ 广东省人民医院自2005年8月开展“双向转 诊”探索解决“看病难、看病贵”问题的有 效途径开始，已与珠三角以及周边的海南、 广西等200家基层医院建立了双向转诊关系， 并使“双向转诊”于对基层医院的对口支援 和扶持工作有机地结合起来，在构建和谐社 会、和谐医患关系方便起到促进作用。
二、功能要求
❖ 转诊管理 ❖ 院际会诊 ❖ 健康档案管理 ❖ 信息共享 ❖ 转诊病人的随访
双向转诊 惠及八方 携手共赢 同创未来
转入流程
发出申请（电话、传真或E-mail） 省医转诊部
省医作出书面和电话回复 按要求通知病人及做好相关准备
病人按时持回复单到省人民医院主体楼 一楼转诊联络处（入院处）报到
转出方通过Email或其它方式将 健康档案文件提供给转入方
转入方为患者办理入院后导入 转出方提供的健康档案文件
患者在转入方的健康档案就包 含了转出方的诊疗信息
网络问题
❖方案三：通过互联网直接输入和查询数据
谢谢!
❖
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.12.1220.12.12Saturday, December 12, 2020
❖ 双向转诊在全国范围内逐步推广
一、建设背景
❖ 如何有效地管理转诊病人 ❖ 信息如何共享 ❖ 医保等病人如何报销 ❖ 基层医院服务水平如何保证？ ❖ 出了医疗事故谁来埋单？
另外，在合作转诊做法的探索中，将推动不同医院检查结 果的互认，目前各签署双向转诊医院不仅可分时段租赁省医的 病理、CT、MR、PET等检验设备，甚至检查结果都可由省医 通过网站或邮箱发送给对方医院以实现资源共享。
❖ 实现转诊病人的随访跟踪，帮助医务人员及时掌握患者愈后 情况；
❖ 实现转诊工作的网络化管理，提高管理水平；
❖ 实现转诊病人的健康档案管理，全面掌握转诊病人的健康状 况；
❖ 实现省医与转诊医院间的资源如医疗资源、继续教育资源等 充分共享，提高资源的利用率。
三、主要特点
❖ 功能强大，提升双向转诊工作到一个新的台阶； ❖ 与省医的HIS一体化设计，设计更科学，操作更简单方便； ❖ 投资少； ❖ 可行性好，本方案只涉及医院之间的的信息交互，不涉及双
域控服务器
工作站
省医局域网
工作站 HIS数据库服务器
Switch
工作站 转诊数据中心
网络防火墙
电信IP网
图例说明： ---光纤 ---双铰线
Swi转tch诊医院局域网 域控服务器
工作站 信息共享服务器 HIS数据库服务器 工作站
网络问题
❖方案二：通过邮件手工导 入导出
转出方为患者办理出院后导出 患者健康档案（XML文件）
转诊病人的随访
❖ 转诊双方能够共同管理相关病人的随访工作， 信息充分共享，保障患者的健康。 Nhomakorabea、主要特点
❖ 实现省医和转诊医院间的远程会诊，省医院的任何内网工作 站（共约有1400余台，涉及所有的医务人员和多数管理人员） 和转诊医院有关工作站都可同时参与到会诊中，最大限度地 满足需要；
❖ 实现转诊病人信息在省医和转诊医院间的实时共享，提高诊 疗的准确性，包括病人基本信息、诊疗记录、处方、化验结 果、检查报告、病历信息等；
转出流程
转诊跟踪落实可转回病人 省医发出转出单及电话联系合作医院
合作医院回复
明确并反馈转诊过程中的注意事项 院外治疗跟踪随访
院际会诊
❖ 在实现信息共享的基础上，增加对话讨论功 能，包括音频和文字两种方式。音频讨论需 为双方的会诊工作站配备麦克风，系统自动 进行录音；而文字讨论则由系统提供类似QQ 聊天的界面，并记录讨论内容。
❖
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20.12.1220.12.1208:45:0608:45:06December 12, 2020
方医院的内部流程改变； ❖ 三个方案适合不同转诊医院的要求，转诊医院可根据自身的
情况选择不同的方案，即使转诊医院没有任何的医院信息系 统也可以通过手工录入的方式，通过我们提供的管理软件实 现上述功能。
四、关键问题
❖ 内容格式问题
参考HL7的标准，提供文本内容
四、关键问题
❖ 病人识别：通过人工对照